2024年銀行個人年度工作總結(jié)參考（二篇）

第5頁共5頁2024年銀行個人年度工作總結(jié)參考一、日常安保工作1.某月某日夜間，安保巡邏過程中發(fā)現(xiàn)某樓外租單位B603室門未鎖且燈未關(guān)閉，內(nèi)部無人值班。隨即通知總值人員，并陪同其關(guān)閉燈光，鎖閉房門，并確認(rèn)該樓層所有步梯防火門均已妥善關(guān)閉。2.某月某日凌晨4時，在14層北走廊發(fā)現(xiàn)一名醉酒客人躺臥于地毯上。經(jīng)核實身份后，協(xié)助服務(wù)員將其安全送回1425房間，并持續(xù)監(jiān)控其狀態(tài)，確保安全。3.某月某日，在經(jīng)七路北門處發(fā)現(xiàn)車牌號為魯____的車輛后車窗未關(guān)閉。經(jīng)檢查，車內(nèi)未發(fā)現(xiàn)貴重物品及有效證件，隨即通知值班經(jīng)理及大堂副理，并撥打122熱線報告情況，同時安排人員加強(qiáng)對該車輛的監(jiān)控。4.某月某日21時45分，1319房客在某樓層某號步梯口醉倒。已及時通知值班經(jīng)理及大堂副理，經(jīng)核實身份后，協(xié)助將其安全送回1319房間，并持續(xù)監(jiān)控其狀態(tài)。5.某月某日22時，某樓層某號會議室發(fā)生客人斗毆事件。安保人員迅速前往制止，并通知總值人員，同時撥打120急救電話，將受傷人員送往醫(yī)院救治。6.某月某日，某樓層收銀臺處發(fā)生客人酒后滋事事件。安保人員立即前往制止，并協(xié)助總值人員進(jìn)行處理。7.某月某日0時30分，轄區(qū)派出所數(shù)名警察來店進(jìn)行查房工作。安保部門及時通知總值人員，并配合其完成相關(guān)工作安排。8.本月內(nèi)，制定了員工通道管理規(guī)定，并安排人員在車棚通道處進(jìn)行查包工作，以防止酒店物品流失。9.為確保酒店財產(chǎn)安全，安保部門協(xié)助財務(wù)人員前往銀行辦理業(yè)務(wù)共計____次。二、消防工作在過去一年中，安保部門共進(jìn)行安全巡邏檢查____余次，防火安全檢查____余次；接待旅游集團(tuán)安全管理部進(jìn)行安全檢查____次；處理查看消防控制室誤報火警____余次；處理房間SOS報警____次；進(jìn)行安全大檢查共計____次，發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患共計95處；組織消防演習(xí)____次，并針對每次演習(xí)中存在的問題進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)；每月對消防設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并出具相關(guān)報告書；同時，每月開展消防安全培訓(xùn)活動，培訓(xùn)時長共計____小時。在消防工作方面取得的榮譽包括：某月份獲得消防局授予的“消防先進(jìn)單位”稱號；商業(yè)集團(tuán)安全部授予安全負(fù)責(zé)人“消防安全先進(jìn)個人”稱號。此外，還處理了多起突發(fā)事件如酒店南側(cè)路邊廣告牌著火等，并積極參與了消防培訓(xùn)、防汛應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行、安全意識培訓(xùn)等工作。三、工作中存在的不足1.值班巡邏方面存在巡邏不到位、發(fā)現(xiàn)問題不及時等問題。針對此問題已采取加強(qiáng)管理和監(jiān)控抽查等措施進(jìn)行改進(jìn)。2.消防演習(xí)力度不夠?qū)е聟⑴c人員意識淡薄、逃生疏散不夠迅速等問題。為此已加強(qiáng)消防培訓(xùn)并提升員工消防意識與技能。3.儀容儀表與行為規(guī)范管理方面存在不足如名牌手套佩戴不齊全、制服不干凈整潔以及站姿不標(biāo)準(zhǔn)等問題。已加強(qiáng)員工教育與培訓(xùn)并制定獎懲制度進(jìn)行規(guī)范約束。4.對于安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題監(jiān)督整改力度不夠?qū)е虏糠謫栴}未得到及時有效整改。已與各部門負(fù)責(zé)人溝通并加強(qiáng)配合以共創(chuàng)安全工作環(huán)境。四、安保部重點工作1.加強(qiáng)“四個能力”（即檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織疏散逃生能力和消防宣傳教育能力）培訓(xùn)與實戰(zhàn)演習(xí)訓(xùn)練。2.全力投入政協(xié)會及其他重大活動接待工作確保安全有序進(jìn)行。3.加強(qiáng)安全檢查特別是宿舍區(qū)域的安全檢查與管理以防止安全隱患發(fā)生。4.對停車場車位線進(jìn)行自行粉刷以提升停車場管理效率與美觀度。5.加強(qiáng)外來車輛管控及內(nèi)部員工車輛管理確保車位得到有效利用與管理。6.安排監(jiān)控員參加消防培訓(xùn)以提升其專業(yè)技能與應(yīng)急處理能力。7.加強(qiáng)員工通道管理以防止酒店物品流失并確保員工通道安全暢通。8.進(jìn)一步做好消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)和巡檢工作加強(qiáng)自檢自改能力為酒店實現(xiàn)全年任務(wù)保駕護(hù)航！以上是安保部本年度的工作總結(jié)如有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。2024年銀行個人年度工作總結(jié)參考（二）今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決____年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額____億元，比年初增加____億，同比增加萬元，增長了%。其中，人民幣對公存款增加____億元、人民幣儲蓄增加____億元、人民幣同業(yè)存款增加____億元;外匯存款增加____萬美元。全年日均比去年日均增____億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額____億元，比年初增加____億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于____%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達(dá)____%以上，綜合收息率預(yù)計達(dá)____%，收息水平居全轄前列。(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量____億美元、結(jié)售匯約____億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長，預(yù)計可達(dá)____萬，相當(dāng)于我利潤的____%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。(4)經(jīng)營利潤成倍增加。____年，我行實現(xiàn)利潤總額達(dá)____億元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為____萬，外匯利潤約為____萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為____萬元。人均利潤達(dá)____萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(一)細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。____，我行將對公市場細(xì)分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，____萬美元以上的項目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。(二)堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為億元，約比年初增加億元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。(三)加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過____億元，比年初增加____億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)____%以上。三、工作中存在的問題和困難(一)從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。(二)從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降