2024年銀行人員工作總結(jié)參考范本（二篇）

第2頁共2頁2024年銀行人員工作總結(jié)參考范本自本人踏入興業(yè)銀行永定門支行之日起，至今已逾一月有余。在此期間，我經(jīng)歷了從初來乍到的不適應(yīng)到逐步融入團(tuán)隊(duì)的心路歷程，心態(tài)發(fā)生了顯著變化。起初，我深感日子冗長且繁重，每日上班如同經(jīng)歷一場考驗(yàn)，身心俱疲，卻似乎無所斬獲。然而，隨著時(shí)間的推移，我逐漸走向成熟，對工作有了更為深刻的理解。作為大堂經(jīng)理，我深知為客戶答疑解惑、維護(hù)大廳秩序乃是我的職責(zé)所在。當(dāng)我明確了工作目標(biāo)與重點(diǎn)后，一切變得井然有序，豁然開朗。面對客戶，我不再感到心虛或緊張，而是能以從容不迫的態(tài)度、親切的微笑來應(yīng)對，這得益于我在正式營業(yè)前對業(yè)務(wù)的深入學(xué)習(xí)與掌握。我投入大量時(shí)間熟悉各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，包括但不限于儲蓄、開戶、密碼找回、掛失補(bǔ)辦、銷戶、匯款手續(xù)費(fèi)、基金、網(wǎng)銀等，并總結(jié)出關(guān)鍵要點(diǎn)，以便向不了解興業(yè)銀行業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行詳盡解說。例如，我會詳細(xì)介紹在興業(yè)銀行辦卡的優(yōu)勢，如ATM跨行取款免手續(xù)費(fèi)、儲蓄卡無年費(fèi)及小額管理費(fèi)等，以及新推出的興業(yè)通達(dá)卡所具備的代訂火車票、匯款優(yōu)惠等特色功能。對于成為金卡VIP的客戶，我還會詳細(xì)介紹其享有的VIP室優(yōu)先辦理、手續(xù)費(fèi)打折或全免等專屬權(quán)益。這些解說往往能夠幫助客戶全面了解我行業(yè)務(wù)，并激發(fā)其在我行辦理業(yè)務(wù)的意愿，每當(dāng)此時(shí)，我都深感滿足與喜悅。我由衷地?zé)釔畚业膷徫?，因?yàn)樗c我的性格相得益彰。我性格熱情而溫和，能夠耐心傾聽客戶的疑問，并迅速把握其需求，從而提供準(zhǔn)確、清晰的解答。在與客戶溝通的過程中，我的業(yè)務(wù)知識得到了不斷充實(shí)與提升，同時(shí)也有效分擔(dān)了營業(yè)員的工作壓力。2024年銀行人員工作總結(jié)參考范本（二）____年，在團(tuán)市委的英明指導(dǎo)和行黨組的深切關(guān)懷下，我行團(tuán)委緊密團(tuán)結(jié)并引領(lǐng)全行青年團(tuán)員，牢牢把握時(shí)代機(jī)遇，積極作為，充分發(fā)揮了共青團(tuán)組織的先鋒模范作用，為岳陽市商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)了積極力量，取得了顯著成效。一、主要工作回顧（一）緊密圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展核心，彰顯團(tuán)組織突擊隊(duì)與生力軍作用1.在年初全行啟動(dòng)的存款“開門紅”競賽活動(dòng)中，廣大青年團(tuán)員積極響應(yīng)，勇當(dāng)“青年攬存明星”與“攬存能手”，尤其是在上門服務(wù)、拓展存源等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，他們不畏艱難，辛勤付出，最終助力我行至____月____日，各項(xiàng)存款余額達(dá)到____億元，同比增長____%，增速位居全市同業(yè)之首。2.緊密結(jié)合我行文明創(chuàng)建工作目標(biāo)，行團(tuán)委在全行范圍內(nèi)深入開展了文明創(chuàng)建活動(dòng)。通過積極與團(tuán)市委對接，團(tuán)員青年們的共同努力，我行____支行榮獲團(tuán)市委授予的“十大杰出青年文明號”殊榮。在____市“青年文明號、青年崗位能手”表彰大會上，該支行憑借卓越的經(jīng)營業(yè)績與優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)，脫穎而出，成為我市金融證券系統(tǒng)中首個(gè)獲此殊榮的銀行機(jī)構(gòu)。3.在全行倡導(dǎo)的“比、學(xué)、趕、幫、超”業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)氛圍中，____、____等____名團(tuán)員憑借出色表現(xiàn)被授予商行“十佳服務(wù)標(biāo)兵”稱號，成為全體團(tuán)員青年學(xué)習(xí)的楷模，進(jìn)一步激發(fā)了團(tuán)員青年投身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的熱情，同時(shí)，多名團(tuán)員在“業(yè)務(wù)知識競賽”中取得了優(yōu)異成績。4.為深入貫徹《關(guān)于切實(shí)做好____年第二季度儲蓄存款工作的通知》精神，配合我行穩(wěn)存增存工作重心，____月初，行團(tuán)委向全體團(tuán)員青年發(fā)出倡議，號召大家服從安排、全力以赴，發(fā)揚(yáng)忠誠敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，展現(xiàn)青年突擊隊(duì)的活力與風(fēng)采。在全體團(tuán)員的積極響應(yīng)下，我行穩(wěn)存增存工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，充分展現(xiàn)了團(tuán)員青年勇于擔(dān)當(dāng)、敢于創(chuàng)新的精神風(fēng)貌。（二）豐富團(tuán)員青年活動(dòng)形式，持續(xù)提升思想與業(yè)務(wù)素質(zhì)（三）強(qiáng)化團(tuán)組織自身建設(shè)，為青年工作提供堅(jiān)實(shí)保障1.____月____日，共青團(tuán)岳陽市商業(yè)銀行第三屆委員會代表大會圓滿召開，會議選舉產(chǎn)生了以____等同志為委員的新一屆團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)班子。2.為及時(shí)掌握團(tuán)員青年思想動(dòng)態(tài)，確保團(tuán)工作順利開展，我行以支行為單位建立了____個(gè)團(tuán)支部，進(jìn)一步健全和完善了團(tuán)組織體系。3.通過學(xué)習(xí)交流、以會代訓(xùn)等多種形式，有效提升了團(tuán)委干部的政治素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。4.認(rèn)真做好團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)內(nèi)統(tǒng)計(jì)等日常工作，并積極鼓勵(lì)團(tuán)員青年向黨組織靠攏，先后推薦____名入黨積極分子。二、未來工作展望____年，我行團(tuán)委將繼續(xù)在團(tuán)市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，依托行黨組的鼎力支持，全面加強(qiáng)組織建設(shè)，深化企業(yè)文化建設(shè)，助力全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階。具體工作設(shè)想如下：（一）深化全行團(tuán)員思想建設(shè)1.持續(xù)開展對青年團(tuán)員的人生觀、價(jià)值觀教育活動(dòng)。2.組織團(tuán)員深入學(xué)習(xí)我行各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)知識。（二）強(qiáng)化團(tuán)委組織建設(shè)1.大力推進(jìn)“黨建帶團(tuán)建”工作模式，將團(tuán)建納入____建設(shè)總體規(guī)劃，通過舉辦特色團(tuán)日競賽活動(dòng)等方式，增強(qiáng)團(tuán)支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。2.加強(qiáng)團(tuán)委宣傳工作力度，將日常宣傳與重大節(jié)日宣傳相結(jié)合，充分利用多種宣傳渠道樹立先進(jìn)典型形象，營造積極向上的工作氛圍。3.加強(qiáng)團(tuán)干之間的溝通交流機(jī)制建設(shè)定期召開團(tuán)干工作