汽車維修工高級（汽車維修企業(yè)管理）模擬試卷1（共270題）

汽車維修工高級（汽車維修企業(yè)管理）模擬試卷1（共9套）（共270題）汽車維修工高級（汽車維修企業(yè)管理）模擬試卷第1套一、單項選擇題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)1、企業(yè)文化強調()管理。A、制度B、自主C、柔性D、事前標準答案：C知識點解析：暫無解析二、多項選擇題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)2、市場預測的原則是()。標準答案：A,B,C知識點解析：暫無解析3、商品或服務產生的效果表現(xiàn)于()價值。標準答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析三、判斷題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)4、現(xiàn)代企業(yè)最顯著的基本特征是所有者與經營者為同一體。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析5、知識化管理的核心問題，不再是研究如何更有效地耗費自然資源生產產品，而是研究如何更有效地開發(fā)知識、利用知識轉化為產品。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析6、企業(yè)文化其實早就存在著，只是未被人們理解、意識它的存在罷了。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析7、氣缸鏜磨業(yè)戶必須具備立式精鏜床、立式珩磨機、外徑千分尺等。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析8、汽車維修連鎖經營店只是為中心店負責客戶群管理的終端服務機構，其作業(yè)項目通常以快修、急修為主。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析9、全面質量管理的核心內涵是強調入的工作質量，從而保證和提高產品質量，達到和提高企業(yè)和全社會經濟效益的目標。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析10、從社會發(fā)展的滿意趨勢分析，人們首先尋求的是物質滿意。當物質滿意基本滿意后，才會推及精神滿意，而精神滿意后才會考慮社會滿意。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析11、生產管理是指對企業(yè)生產活動的計劃、組織和控制所進行的管理。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析12、員工培訓應分析員工的現(xiàn)狀結構，本著“干什么，培什么”，“缺什么，培什么”的原則安排培訓項目。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析13、財務管理涉及投資者、債權人、供貨商、客戶、職工、國家之間的利益關系。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析14、營業(yè)外支出是指與企業(yè)主營業(yè)務無直接關系的各項支出。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析四、填空題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)15、汽車維修企業(yè)轉讓或出售汽車維修企業(yè)經營權。出讓方應按歇業(yè)程序辦理，受讓方應持轉讓證明，根據具體情況，分別按_______變更、_______變更等程序辦理。標準答案：名稱；經營范圍知識點解析：暫無解析16、全面質量管理一切以_______和_______說話。標準答案：數據；事實知識點解析：暫無解析17、汽車維護新制度堅持_______為主，_______相結合的原則。標準答案：預防；技術與經濟知識點解析：暫無解析18、企業(yè)的競爭歸根結底是_______的競爭。標準答案：人才知識點解析：暫無解析五、名詞解釋題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)19、企業(yè)：標準答案：指具有法人資格，以營利為目的，實行自主經營、自負盈虧、獨立核算，從事商品生產、流通和服務活動的獨立核算的社會微觀經濟組織。知識點解析：暫無解析20、員工形象：標準答案：指企業(yè)領導層、管理人員以及全體員工的能力、素質、氣度、禮儀外貌、交際方式、工作態(tài)度、職業(yè)道德、工作效率等方面在公眾心目中留下的印象。知識點解析：暫無解析21、汽車銷售實務：標準答案：指汽車銷售企業(yè)針對汽車市場的特點、現(xiàn)狀和變化情況，采用各種有效方式和手段，實施汽車銷售業(yè)務的具體活動和行為。知識點解析：暫無解析22、質量目標：標準答案：指企業(yè)產品(服務)質量的努力奮斗爭取達到的定位。知識點解析：暫無解析23、指名度：標準答案：指客戶指名消費某個企業(yè)的商品或服務的程度。知識點解析：暫無解析24、總成互換修理法：標準答案：指在汽車修理過程中，除車身、車架等重要基礎件采用就車修理法外，其他待修總成均由綜合性拆裝班組負責拆除并換裝從舊件庫中領出的預先修好的1日總成，或換用從配件庫內領取的新總成，然后進行汽車總裝。從原車拆下的總成或零件均送往各專業(yè)修理班組去修復，修復后的總成一律存入舊件庫。知識點解析：暫無解析25、職業(yè)經理人：標準答案：指受企業(yè)所有者(股東)委托，擔任企業(yè)的最高行政領導，以經理為職業(yè)的專門人才。知識點解析：暫無解析26、租賃融資：標準答案：指出租人按租賃合同將固定資產租給承租人使用，承租人按約定分期支付租金，租賃期滿，付清租金，則固定資產所有權歸承租人的交易方式。知識點解析：暫無解析27、期間費用：標準答案：指企業(yè)在經營過程中不與生產直接聯(lián)系的各種耗費。知識點解析：暫無解析六、簡答題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)28、現(xiàn)代企業(yè)管理有哪些基本內容?標準答案：現(xiàn)代企業(yè)管理的基本內容是：(1)戰(zhàn)略管理。(2)決策管理。(3)信息管理。(4)資金管理。(5)成本管理。(6)技術管理。(7)質量管理。(8)設備管理。(9)物資管理。(10)人力資源管理。(11)安全、環(huán)保管理。(12)品牌、形象管理等。知識點解析：暫無解析29、采用排列圖法尋找影響產品(作業(yè))質量因素時應注意哪些事項?標準答案：運用排列圖法應注意的事項有：(1)主要因素不要過多，否則主次難分，互相干擾。(2)縱坐標頻數的選擇可依據分析的問題而定，如件數、金額等，原則上是以找到的主要影響因素為主。(3)如果一般因素過多，可將其相近、相似的因素合并，以減小排列的難度。(4)排列圖的運用可逐次、逐層深化、細分，直至找到具體原因。采取措施后還要重新畫出排列圖，以作采取措施前后效果的對比。知識點解析：暫無解析30、員工上崗前培訓應包括哪些內容?標準答案：員工上崗前培訓應包括以下內容：(1)企業(yè)基本狀況。①企業(yè)的歷史。②企業(yè)的現(xiàn)狀。③企業(yè)的發(fā)展前景和目標。④企業(yè)的組織結構及其職能。⑤企業(yè)文化及品脾。(2)企業(yè)的規(guī)章制度和要求。(3)崗位基本知識和基本技能。(4)汽車維修技術要求和技術標準。(5)汽車維修質量自檢方法和要求。(6)工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程。(7)有關業(yè)務和作業(yè)的常規(guī)情況介紹。(8)生活起居的具體情況。(9)作息時間。知識點解析：暫無解析汽車維修工高級（汽車維修企業(yè)管理）模擬試卷第2套一、單項選擇題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)1、企業(yè)文化強調()融合。A、群體B、非群體C、摩擦D、對立標準答案：A知識點解析：暫無解析二、多項選擇題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)2、市場預測按預測時間長短分類，分為()。標準答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析3、客戶滿意的層次是指()。標準答案：A,B,D知識點解析：暫無解析4、按資本金性質可分為：法定資本金、實收資本金和()、盈余公積等。標準答案：C,D知識點解析：暫無解析三、判斷題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)5、現(xiàn)代企業(yè)的股東大會是公司的最高權力機構。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析6、國際化的發(fā)展，促使越來越多的國家封鎖自己的市場，防止國外經濟的侵入。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析7、企業(yè)楷模形象是企業(yè)文化的表率作用的具體體現(xiàn)。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析8、熱器維修業(yè)戶至少有1名經過專業(yè)培訓的專業(yè)維修人員。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析9、汽車維修連鎖經營的管理模式和資金運作均由中心店統(tǒng)一模式進行。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析10、全面質量管理的特性體現(xiàn)了_切為客戶，一切為社會的思想。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析11、客戶讓渡價值是客戶總價值與客戶總成本之比。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析12、在生產作業(yè)的實施過程中應嚴格按照生產作業(yè)計劃進行生產，不得更改。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析13、激勵有助于將員工的個人目標與企業(yè)目標區(qū)分開來。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析14、企業(yè)財務工作追求的就是以最大的資金投入，獲取最大的產出，這是企業(yè)財務管理的根本原則。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析四、填空題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)15、汽車維修經營范圍的變更倘若屬于擴大經營范圍的變更，應按企業(yè)_______程序辦理。標準答案：開業(yè)知識點解析：暫無解析16、全面質量管理的基礎工作應包括_______工作、_______工作、_______工作、質量信息工作和質量責任制。標準答案：質量教育；標準化；計量知識點解析：暫無解析17、視情修理則是在加強檢測診斷的基礎上，根據汽車的_______，對某些易損總成按不同的_______、_______進行的恢復性修理。標準答案：實際車況；作業(yè)范圍；作業(yè)深度知識點解析：暫無解析18、員工思想素質培訓的目的是為了_______、_______、發(fā)揚企業(yè)團隊精神、樹立優(yōu)秀企業(yè)文化。標準答案：弘揚正氣；愛崗敬業(yè)知識點解析：暫無解析19、財務會計的根本要求是_______。標準答案：不作假賬知識點解析：暫無解析五、名詞解釋題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)20、現(xiàn)代企業(yè)：標準答案：指適應社會化大生產的需要，運用現(xiàn)代技術從事滿足社會需求的各種經濟活動，獲取贏利并能承擔社會責任并引導企業(yè)成員共同成長的基本經濟組織。知識點解析：暫無解析21、企業(yè)公共關系形象標準答案：指企業(yè)在公共關系活動中以及經營宣傳活動中給公眾留下的印象。知識點解析：暫無解析22、汽車維修過程：標準答案：指汽車從進廠到出廠的整個作業(yè)流程。知識點解析：暫無解析23、質量計劃：標準答案：指為了達到質量目標而制定的組織、步驟、措施、方法等的行動綱領和具體方式方法的策劃。知識點解析：暫無解析24、回頭率：標準答案：指客戶消費了該企業(yè)的商品或享受該項服務后，再次消費或愿意再次消費，或介紹他人消費的比例數。知識點解析：暫無解析25、設備的大修理：標準答案：指對設備進行全面徹底的更換，修復它的主要基礎件或重要總成，以局部恢復它的使用價值。知識點解析：暫無解析26、員工培訓：標準答案：指企業(yè)為了提高員工的素質和能力，獲得或改進與工作有關的知識、技能、動機、態(tài)度和行為，所做的有計劃、有系統(tǒng)的各種教育和訓練。知識點解析：暫無解析27、投資：標準答案：指將資金物化為資產，期望資金規(guī)避風險、獲取收益，予以增值的經濟活動總稱。知識點解析：暫無解析28、利潤：標準答案：指企業(yè)在一定時期內的經營成果的最終體現(xiàn)。知識點解析：暫無解析六、簡答題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)29、試述現(xiàn)代企業(yè)管理的基本手段和要求。標準答案：現(xiàn)代企業(yè)管理的基本手段和要求包括：(1)管理思想現(xiàn)代化——現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。(2)管理組織高效化——現(xiàn)代企業(yè)管理的重要保證。(3)管理方法科學化——現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎。(4)管理技術電子化——現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工具。(5)管理人員專業(yè)化——現(xiàn)代企業(yè)管理的重要條件。(6)管理方法群體化——現(xiàn)代企業(yè)管理的根基。(7)管理模式特色化——現(xiàn)代企業(yè)管理的必要形式。知識點解析：暫無解析30、運用因果關系圖方法尋找主要質量問題的原因時應注意哪些事項?標準答案：運用因果關系圖的注意事項如下：(1)調查原因應集思廣益，尤其要注重基層員工最直接的意見。(2)影響質量問題的大原因往往可以從環(huán)境、人員、設備、材料、工藝、總成等方面著手考慮。(3)原因分析逐層細化到一直不能再分，或者已經達到可以采取具體措施為止。(4)細小的因素未必不是構成質量問題之所在，也許就是這個細小原因造成質量的大問題，因而決不可忽視。(5)找到主要原因后還應到現(xiàn)場核實，并制定改進措施。(6)措施落實后還要利用排列圖法對比前后效果，是否解決了問題。知識點解析：暫無解析汽車維修工高級（汽車維修企業(yè)管理）模擬試卷第3套一、多項選擇題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)1、美國企業(yè)的價值觀帶有濃厚的()主義特征。標準答案：A,C,D知識點解析：暫無解析2、看板用來指揮生產、控制加工的數量和流向。它是各工序之間及車間之間取得聯(lián)系的紐帶。又作為()，用以控制生產和微調生產計劃。標準答案：A,B,C知識點解析：暫無解析3、發(fā)動機總成的送修標志是：()。標準答案：A,C知識點解析：暫無解析4、招聘面試可分為：()面試等多種形式。標準答案：B,C,D知識點解析：暫無解析二、判斷題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)5、權變科學學派的核心思想是：不存在一成不變的、無條件適用于一切企業(yè)的最好的管理方法。強調在管理中要根據內外環(huán)境的變化而隨機應變，尋找不同方案和方法。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析6、觀念的創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析7、汽車維修企業(yè)技術負責人應具有汽車維修或相關專業(yè)的中專以上文化程度，或具有汽車維修或相關專業(yè)的初級以上專業(yè)技術職稱。應熟悉汽車維修業(yè)務，并掌握汽車維修及相關行業(yè)的法規(guī)及標準。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析8、經營管理和經營決策是汽車維修企業(yè)一切生產經營管理活動的核心。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析9、效益價格管理系統(tǒng)不能一成不變，編制的程序和調整的數據并不能“一勞永逸”，而一定要記住隨著市場的變化到一定程度時，非要調節(jié)數據甚至更改程序不可。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析10、準時生產制是表示在需要的時間和地點，生產必要數量和完美質量的產品和零部件，以杜絕超量生產，消除無效勞動和浪費，達到投入最少化卻實現(xiàn)產出最大化的目的。()。A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析11、質量保證手段應堅持生產管理與技術相結合為基點，二者缺一不可。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析12、通過筆試可以了解應聘者的口才能力。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析13、開辦費是指企業(yè)在籌建期間發(fā)生的費用。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析三、填空題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)14、企業(yè)管理的演變發(fā)展一般分為：_______管理階段、_______管理階段、_______管理階段等3個階段。標準答案：傳統(tǒng)；科學；現(xiàn)代知識點解析：暫無解析15、科學、合理的_______體系是實行創(chuàng)新獎勵制度的基礎。標準答案：評價知識點解析：暫無解析16、汽車維修企業(yè)應設有接待室，一類企業(yè)的面積不少于_______m2，二類企業(yè)的面積不少于_______m2。標準答案：40；20知識點解析：暫無解析17、汽車維修企業(yè)應在保證_______的同時對每個職工進行_______教育和_______教育，并將遵章守紀作為企業(yè)職工的職業(yè)紀律。標準答案：安全生產；安全思想；安全技術知識點解析：暫無解析18、汽車維修設備的強制維護包括_______、_______和_______三級。標準答案：日常維護；一級維護(季度維護)；二級維護(年度維護)知識點解析：暫無解析19、成本按其與特定對象間的關系分為_______成本和_______成本2種。標準答案：直接；間接知識點解析：暫無解析四、名詞解釋題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)20、權變：標準答案：指具體情況，具體解決。知識點解析：暫無解析21、生態(tài)化管理：標準答案：指企業(yè)根據整體、協(xié)調、循環(huán)、再生等生態(tài)系統(tǒng)控制原理及方式去規(guī)劃、設計和調控企業(yè)生產要素及其結構、工藝流程、技術工程和產品生態(tài)設計等活動和過程。知識點解析：暫無解析22、定性預測法：標準答案：指一種在科學分析基礎上依靠人的觀察、分析，依經驗和判斷為主的主觀估計預測方法。知識點解析：暫無解析23、產品質量：標準答案：指產品能最大程度滿足客戶需求的特征和特性。主要包括適用性、可靠性、安全性、經濟陛以及壽命等。知識點解析：暫無解析24、服務價值：標準答案：指伴隨商品銷售(服務作業(yè))提供的附加服務。如上門服務、技術培訓、質量保證、修后訪問等。知識點解析：暫無解析25、質量外部損失成本：標準答案：指產品(維修作業(yè))出廠后由于質量問題而遭受的損失費用。知識點解析：暫無解析26、薪酬管理：標準答案：指對薪酬的計劃、實施、評估等一系列活動的過程。知識點解析：暫無解析27、財務活動：標準答案：指對資金的籌集、投放、使用、回收和分配等一系列管理活動。簡單地說，就是企業(yè)資金收支活動的總稱。知識點解析：暫無解析28、無形資產：標準答案：指企業(yè)自有或有償取得、長期使用，但沒有實物形態(tài)的非貨幣長期資產。知識點解析：暫無解析五、簡答題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)29、試述汽車維修企業(yè)經營自標的制定原則。標準答案：汽車維修企業(yè)經營目標的制定原則為：(1)目標的關鍵性原則。(2)目標的可行性原則。(3)目標的可量化原則。(4)目標的一致性原則。(5)目標的激勵性原則。(6)目標的靈活性原則。知識點解析：暫無解析30、汽車維修物資管理的主要任務是什么?標準答案：汽車維修物資管理的主要任務是：(1)搞好汽車維修物資的市場調查和分析統(tǒng)計，以掌握本企業(yè)汽車維修中消耗物資的品種、數量、質量、價格及供應渠道。(2)根據汽車維修物資的消耗規(guī)律，制定合理先進的汽車維修物資消耗定額，確定正常的物資儲備定額，編制物資供應計劃和采購計劃，積極合理地組織維修物資的采購和儲備。(3)做好汽車維修物資的入庫驗收、儲存保管、審核發(fā)放，以確保維修生產的順利進行，并配合生產技術部門嚴格檢查維修物資消耗定額的執(zhí)行情況。(4)做好庫存物資的清倉盤點和回收利用，既要縮短物資流通時間，加速資金周轉，也要做好修舊利廢，盡可能減少資金占用。知識點解析：暫無解析汽車維修工高級（汽車維修企業(yè)管理）模擬試卷第4套一、單項選擇題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)1、改變維修設備的性能結構，改進原有工具設備，創(chuàng)新新的工具設備的技術措施是()。A、技術革新B、技術推廣C、技術改裝D、技術改造標準答案：D知識點解析：暫無解析二、多項選擇題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)2、現(xiàn)代企業(yè)信息化管理離不了的重要網絡系統(tǒng)主要指()網絡。標準答案：A,B,D知識點解析：暫無解析3、貫徹執(zhí)行維修工藝一定要按()辦。標準答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析4、通過筆試可以測驗應聘者在()知識及相關知識的掌握程度。標準答案：A,C,D知識點解析：暫無解析三、判斷題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)5、現(xiàn)代企業(yè)管理將系統(tǒng)論、控制論原理引進到企業(yè)管理中來，利用最優(yōu)化觀念進行經營決策。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析6、創(chuàng)新是企業(yè)降低成本、提高效益的重要途徑，也是企業(yè)改善市場環(huán)境的重要手段。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析7、汽車維修企業(yè)管理負責人應熟悉汽車維修業(yè)務，具備企業(yè)經營、管理能力，并了解汽車維修及相關行業(yè)的法規(guī)及標準。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析8、客戶為何愿將線付給你，這是管理的后果。員工為何聽你指揮，這是經營的后果。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析9、實施效益管理，則可在空閑時實施價格折扣優(yōu)惠，鼓勵客戶在業(yè)務清淡時修車，鼓勵客戶預約修車。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析10、汽車維修專用工具、非標工具、貴重工具應由使用該工具的生產工人專門使用保管、管理。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析11、質量保證體系主要針對客戶為對象建立的。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析12、傳統(tǒng)的勞動人事管理雖然表面上是管人的，但實際上卻是管事的。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析13、經營特許權是據在某一地區(qū)經營或銷售某種特定商品的權利，或一家企業(yè)允許另一家企業(yè)使用其商標、商號、技術秘密等的權利。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析四、填空題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)14、管理既是一門科學，又是一門_______。標準答案：藝術知識點解析：暫無解析15、企業(yè)管理者要盡力為創(chuàng)新活動創(chuàng)造一個向_______、向_______、向_______、向_______、向_______展開創(chuàng)新活動的環(huán)境和條件，鼓勵、支持、促進開展創(chuàng)新活動。標準答案：上；前；新；深；高知識點解析：暫無解析16、汽車維修行業(yè)是具有_______生產與_______雙重性質的行業(yè)。標準答案：工業(yè)；服務知識點解析：暫無解析17、生產物資管理是指對企業(yè)生產經營活動所需的各種物資進行計劃、_______、_______、_______、_______、_______、_______等一系列管理工作的總稱。標準答案：采購；驗收；供應；保管；發(fā)放；合理使用知識點解析：暫無解析18、汽車檢測診斷設備主要用于車輛_______的故障診斷、_______中的零部件檢驗、_______的性能檢測及汽車使用過程中的技術狀況定期檢測等。標準答案：維修前；維修過程；修竣車輛知識點解析：暫無解析19、企業(yè)留于以后年度分配的利潤或待分配利潤稱為_______。標準答案：未分配利潤知識點解析：暫無解析五、名詞解釋題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)20、企業(yè)管理的職能：標準答案：指企業(yè)管理系統(tǒng)中，管理者在整個管理活動中的職責、功能和程序。知識點解析：暫無解析21、跨文化管理：標準答案：指以兩種或兩種以上文化資料的分析為基礎，研究不同文化背景下的共性和差異、不同文化特點的影響，以及多元文化一般規(guī)律的管理活動和過程。知識點解析：暫無解析22、汽車維修市場預測：標準答案：指通過定性、定量的預測技術，對汽車維修業(yè)現(xiàn)狀的具體分析、推斷，做出前瞻性的預期論斷。知識點解析：暫無解析23、質量：標準答案：指人們在工作和生活中逐步形成的、用以評價產品(服務)或工作優(yōu)劣程度的一種概念。知識點解析：暫無解析24、商品價值：標準答案：指商品(服務)的功能、特性、品質、品種與式樣等所產生的價值。如汽車維修價值。知識點解析：暫無解析25、質量內部損失成本：標準答案：指產生了不合格產品所蒙受的損失費用。知識點解析：暫無解析26、崗位競爭：標準答案：指員工把自身的能力、目標、設想、措施加以詳細闡述，作為崗位目標的參與公開競爭的過程。知識點解析：暫無解析27、企業(yè)財務管理：標準答案：指以企業(yè)再生產過程中客觀存在的財務活動以及處理財務關系的一系列經濟工作的總稱。知識點解析：暫無解析28、應收款項：標準答案：指企業(yè)因銷售產品、物資，提供勞務(維修車輛)、服務等事項，應向對方收取的款項。知識點解析：暫無解析六、簡答題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)29、市場預測有哪些主要要求?標準答案：市場預測的要求有：(1)預測前要有范圍、時空目標。(2)預測前要有充分、可靠、精確的相關資料。(3)方法恰當。(4)計算正確。(5)匯總完整、全面、系統(tǒng)。知識點解析：暫無解析30、如何合理選擇與購置汽車維修設備?標準答案：合理選購設備是汽車維修企業(yè)設備管理的重要環(huán)節(jié)，選購前一定要做好設備購置的技術經濟可行性論證，選購設備的一般原則是：(1)生產上適用：選購設備應與維修的主流車型、企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展、使用維修能力及動力、原材料供應等相適應，并具有較高的生產率和利用率。(2)技術上先進：選購設備的基本性能應滿足提高工效和保證質量的基本要求。(3)經濟上合理：售價低，性價比高。(4)具有較高的安全性、可靠性、維修方便、符合環(huán)保要求、有較長的使用壽命。(5)盡可能就近購置，優(yōu)先選購國產或本地設備，并選擇有良好的售后服務供應商。知識點解析：暫無解析汽車維修工高級（汽車維修企業(yè)管理）模擬試卷第5套一、多項選擇題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)1、企業(yè)理念識別系統(tǒng)(MI)堪稱企業(yè)之心。主要包括()等基本內容。標準答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析2、客戶投訴的目的無非想()。標準答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析3、貨幣資金包括庫存現(xiàn)金()等。標準答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析二、判斷題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)4、現(xiàn)代企業(yè)的會計制度具有國際通用規(guī)范的性質。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析5、日本企業(yè)的價值觀反映了日本企業(yè)是輕集體而以個人為重的價值觀。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析6、企業(yè)內部環(huán)境影響企業(yè)文化，構成企業(yè)文化的共性。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析7、汽車維修行業(yè)是具有工業(yè)生產(維修作業(yè))與服務(為客戶恢復汽車性能)雙重性質的行業(yè)。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析8、汽車特約維修站應承擔駕駛員與維修工的技術培訓工作。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析9、分層法又稱分類法。其目的是通過分類，把性質不同的數據以及錯綜復雜的影響因素理出頭緒，從中發(fā)現(xiàn)問題，進而采取措施，解決問題。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析10、汽車維修質量管理是企業(yè)生存發(fā)展的生命線。而維修質量檢驗又是維修質量管理的中心內容。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析11、年大修能力在500輛以上的汽車維修企業(yè)應建立以總工程師為首的技術管理組織機構。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析12、人力資源的形成、培訓、開發(fā)、配置和使用都與人的生命周期緊密地相連著。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析13、．工作豐富化就是增加工作量或擴大工作范圍。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析14、銀行貸款主要是指以信用貸款形式投向企業(yè)的資金。形成企業(yè)對銀行的負債。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析三、填空題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)15、網絡化管理就是企業(yè)為了實現(xiàn)其目標，通過互聯(lián)網開展企業(yè)_______和_______活動。標準答案：治理；管理知識點解析：暫無解析16、現(xiàn)代企業(yè)的生產經營與管理內容包括_______、_______兩大部分。標準答案：內；外知識點解析：暫無解析17、質量保證體系分為_______質量保證體系、_______質量保證體系和其他工作質量保證體系?？傊?，是工作就得建立質量保證體系。標準答案：產品生產；工作知識點解析：暫無解析18、零件修理是為了消除某總成因個別零件_______而不能_______所進行的恢復性修理作業(yè)。標準答案：磨耗；繼續(xù)使用知識點解析：暫無解析19、資本金按投資合同或企業(yè)章程規(guī)定分期籌集的，最長期限不得超過_______年，其中第1次籌資額不得少于總投資的_______％，并于營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起_______個月內籌足。標準答案：3；15；3知識點解析：暫無解析四、名詞解釋題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)20、有限公司(有限責任公司)：標準答案：指由法律規(guī)定的一定人數所組成，股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司債務承擔責任的公司。知識點解析：暫無解析21、重塑企業(yè)形象：標準答案：指在當今市場經濟劇烈競爭條件下，不進則退，其關鍵所在是必須改造、改變、優(yōu)化具有自身特色的企業(yè)新形象的要求和過程。知識點解析：暫無解析22、汽車整車維修企業(yè)：標準答案：指有能力對所維修車型的整車、各個總成及主要零部件進行各級維護、修理及更換，使汽車的技術狀況和運行性能完全(或接近完全)恢復到原車的技術要求，并符合相應國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定的汽車維修企業(yè)。知識點解析：暫無解析23、效益：標準答案：指有效產出與投入之間的一種比例關系。知識點解析：暫無解析24、看板管理：標準答案：指一種生產現(xiàn)場物流控制系統(tǒng)，是通過看板的傳遞或運動來控制物流的一種方法。知識點解析：暫無解析25、客戶讓渡價值：標準答案：指客戶總價值與客戶總成本的差額。知識點解析：暫無解析26、分類管理法：標準答案：指在進行庫房管理時，將品種繁多的物料，根據物資類別、重要程度、進出倉率等情況進行分類，合理規(guī)劃物資的固定存放區(qū)域，做到重點管理、兼顧一般。知識點解析：暫無解析27、社交需要：標準答案：指希望跟他人建立親近和諧的睦鄰交往關系的愿望。知識點解析：暫無解析28、購買力風險：標準答案：指物價(如維修收費)持續(xù)上漲對投資“實質”報酬產生不利影響(消費力下降)的風險。知識點解析：暫無解析五、簡答題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)29、如何贏得客戶信賴?標準答案：贏得客戶信賴的要點是：(1)崇信“誠信重于生命”的理念。(2)使維修的質量、性能、價格、服務超值于客戶的期望。(3)以誠相待，決不虛偽。(4)實事求是，決無虛假。(5)說到做到，決不敷衍搪塞。(6)傾聽意見，知錯即改。(7)設身處地，處處為客戶著想。(8)客戶要求，有求必應。(9)履行合同，盡心盡力。知識點解析：暫無解析30、財務管理應遵循哪些基本原則?標準答案：財務管理應遵循以下基本原則：(1)投資者利益最大化原則。(2)利益關系兼顧、協(xié)調原則。(3)風險與獲益權衡原則。(4)資源配置合理原則。(5)成本-效益原則。知識點解析：暫無解析汽車維修工高級（汽車維修企業(yè)管理）模擬試卷第6套一、單項選擇題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)1、稅前利潤允許彌補以前()個年度的虧損。A、5B、6C、7D、8標準答案：A知識點解析：暫無解析二、多項選擇題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)2、控制成本等于()之和。標準答案：C,D知識點解析：暫無解析三、判斷題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)3、早期企業(yè)管理的管理能力和工人的技能培養(yǎng)主要靠師傅帶徒弟的學徒制方式，并無統(tǒng)一的標準和要求。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析4、資源管理的基本要素主要包括物料與資產管理、資金財務計劃與管理、信息管理、人力資源開發(fā)與管理等。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析5、當前，市場的競爭已由商品力、銷售力轉移到形象力，這是一場企業(yè)形象的革命，由此所見企業(yè)形象戰(zhàn)略的重要。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析6、企業(yè)經營中包括企業(yè)管理，企業(yè)管理中卻不包括企業(yè)經營。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析7、交車后的2～3天內，業(yè)務人員應打電話給客戶，詢問車輛維修后的使用狀況，征求客戶意見。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析8、控制圖不僅對判別質量穩(wěn)定性、評定工藝過程狀態(tài)以及發(fā)現(xiàn)并消除工藝過程的失控現(xiàn)象有著重要作用，而且可以為質量評定提供依據。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析9、當產品(作業(yè))質量達到一定程度后，如果再要提高質量，必須付出比原來增加的成本比率更大得多，也許是得不償失的。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析10、汽車維修物資發(fā)放時應貫徹先進先出的原則，以免庫存物資存放太久。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析11、人力資源部門應該全面掌握企業(yè)工作要求與員工素質狀況，及時對那些不適應崗位要求的員工進行適當的調整。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析12、薪酬增長超過勞動生產率的增長，就會導致利潤的增長。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析13、流動性風險是指在賣出資產后，未來將出現(xiàn)無法再予購入的可能而導致的風險。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析四、填空題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)14、日本企業(yè)的價值觀強調以_______為核心的集團主義精神，具有獨特的_______制度和_______觀念，形成了“家族主義”、終身雇傭制、年功序列制，實行群體管理、和諧管理。標準答案：忠誠；家族；等級知識點解析：暫無解析15、汽車維修市場預測的實質是一種科學活動，依賴于科學的_______和_______、可靠的資料、先進的計算手段，得出科學的_______分析。標準答案：理論；方法；預測知識點解析：暫無解析16、影響人們感覺的因素主要是指：人們_______的特性、被感覺_______的特性、周圍的_______。標準答案：自身；對象；環(huán)境知識點解析：暫無解析17、生產調度的基本任務是根據車主報修情況，通過對維修車輛的_______，確定該車輛的_______，調度維修人員_______。標準答案：實際檢測與診斷；實際維修項目；實施車輛修理知識點解析：暫無解析18、汽車維修設備管理是通過一系列的_______、_______及_______，對設備的設計、制造、選擇、評價、購置、安裝、調試、_______、_______、潤滑、_______直到_______的全過程進行管理。標準答案：技術；經濟；組織措施；使用；維護；修理；報廢知識點解析：暫無解析19、專利人在法定_______內對某個發(fā)明創(chuàng)造所擁有的獨占權和專有權稱為專利權。標準答案：期限知識點解析：暫無解析五、名詞解釋題(本題共7題，每題1.0分，共7分。)20、權責明確：標準答案：指企業(yè)股東權益與企業(yè)的法人財產之間，其職責、權限的邊界必須完全清晰。知識點解析：暫無解析21、企業(yè)信息化：標準答案：指挖掘先進的管理理念,應用先進的計算機網絡技術去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產、經營、設計、制造、管理，及時地為企業(yè)提供準確而有效的數據信息，以便對需求作出迅速反應和提高企業(yè)核心競爭力的體制。知識點解析：暫無解析22、企業(yè)經營理念：標準答案：指體現(xiàn)企業(yè)在一定時期、一定經營范圍和一定市場環(huán)境條件下，進行全部生產經營管理活動的指導思想和根本準則。知識點解析：暫無解析23、ISO9000：標準答案：指國際標準化組織于1987年3月正式頒布的質量管理系列標準。知識點解析：暫無解析24、質量成本：標準答案：指將產品(作業(yè))質量保持在規(guī)定的水平上，所需的費用。知識點解析：暫無解析25、情感激勵：標準答案：指企業(yè)管理者以誠摯的情感對待員工和下級，增進和溝通相互間的情感和友誼，形成和諧氛圍，以喚起其信任感、能動性、奮發(fā)性的激勵方式。知識點解析：暫無解析26、固定資產折舊：標準答案：指固定資產因耗損而轉移到產品上去的部分價值。知識點解析：暫無解析六、簡答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)27、試述集整管理模式的意義。標準答案：集整管理模式的意義為：(1)集整管理意味著系統(tǒng)優(yōu)化——集整管理通過系統(tǒng)分析、系統(tǒng)謀劃進行數據集成、信息集成、資源集成和能量集成等的整合優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)競爭力的整體提高。(2)集整管理意味著持續(xù)創(chuàng)新——對于企業(yè)來說，創(chuàng)新固然重要，卻不是“一勞永逸”，貴在堅持，集整管理型企業(yè)本身就是在不斷創(chuàng)新中前進，這種集整管理機制就能保證創(chuàng)新“永葆青春”。(3)集整管理意味著客戶至上——集整管理是圍繞客戶需求，以市場為核心重構組建的運行模式。(4)集整管理意味著競爭優(yōu)勢——集整管理從整體、全局、長遠的高度和角度提升企業(yè)品質及其管理素質和能力，最終使企業(yè)具有參與未來競爭的優(yōu)勢所在。知識點解析：暫無解析28、汽車維修企業(yè)的經營方針包括哪些主要內容?標準答案：汽車維修企業(yè)的經營方針的主要內容如下：(1)企業(yè)的經營戰(zhàn)略——經營方向與目標、經營方針與策略、經營規(guī)劃與方案、經營實施細則與步驟等。(2)產品(服務)開發(fā)計劃。(3)產品(服務)生產作業(yè)計劃。(4)市場營銷計劃與市場開發(fā)計劃。(5)財務核算與分析。知識點解析：暫無解析29、現(xiàn)代維修企業(yè)的5S管理包括哪些內容?標準答案：現(xiàn)代維修企業(yè)的5S管理包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等事項。知識點解析：暫無解析30、試述汽車維修企業(yè)直接成本的構成。標準答案：汽車維修企業(yè)直接成本的構成如下：(1)直接材料成本——主要包括實際更換和消耗的汽車配件、輔助材料、燃潤料、能源動力等。(2)直接人工成本——主要包括直接從事汽車維修生產的人員工資、獎金、津貼和補貼等。(3)其他直接成本——主要包括直接從事汽車維修生產的人員福利等。知識點解析：暫無解析汽車維修工高級（汽車維修企業(yè)管理）模擬試卷第7套一、單項選擇題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)1、現(xiàn)代管理理論的顯著特點是：實行以()為中心的管理A、科學技術B、管理制度C、產品質量D、人標準答案：D知識點解析：暫無解析2、企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的()。否則會出現(xiàn)信仰和道德危機。A、個人信仰B、精神支柱C、職業(yè)道德D、制度約束標準答案：B知識點解析：暫無解析3、汽車維修企業(yè)和經營業(yè)戶進行年度審驗，由()級以上的道路運政管理機構負責。A、部B、省C、市D、縣標準答案：D知識點解析：暫無解析二、多項選擇題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)4、產品認證又包含()。標準答案：A,B知識點解析：暫無解析三、判斷題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)5、個體企業(yè)是指由一人出資經營，一切歸個人所有和控制，單獨負無限清償責任的經濟組織。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析6、經營理念和企業(yè)文化處于企業(yè)管理模式的核心地位。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析7、企業(yè)文化的核心是以人為本，尊重人、信任人，把人置于整個企業(yè)生產經營管理活動中的主體地位。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析8、噴油泵、噴油器維修業(yè)戶必須具備彈簧試驗儀。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析9、市場定位是企業(yè)制定市場經營組合策略的基礎。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析10、拉動式作業(yè)管理是由代表客戶的訂單開始，根據市場需求制定生產計劃和總裝順序，從產品總裝配出發(fā)，每個工作中心按照當時對零部件的需要，向前一道工序提出要求，發(fā)出工作指令，前一道工序工作中心完全按照這些指令進行生產。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析11、精神滿意層是客戶對企業(yè)提供的商品或服務形式和外延的消費過程中所產生的滿意層次。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析12、員工培訓也是一種投資行為，因此應慎重考慮培訓的會計成本和產生經濟效益的機會成本。只有當會計成本大于機會成本的培訓才是合理的、必要的培訓。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析13、財務管理必須圍繞生產經營為核心。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析14、從事汽車維修生產的人員福利等可以計入其他直接成本。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析四、填空題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)15、汽車裝潢業(yè)戶的生產廠房面積不少于_______m2。標準答案：30知識點解析：暫無解析16、為了嚴把汽車維修過程質量檢驗關，應做好：①不合格的工件不_______；②不合格的零部件不_______；③不合格的產品不_______；④掌握作業(yè)質量動態(tài)，隨違隨糾，控制_______。標準答案：加工；裝配；出廠；返工返修知識點解析：暫無解析17、對技術檔案的基本要求是：_______、完整、_______、方便、安全、_______。標準答案：準確；系統(tǒng)；保密知識點解析：暫無解析18、汽車維修物資在入庫之前應進行檢查和驗收，把好_______、_______、_______3關。標準答案：單據；質量；數量知識點解析：暫無解析19、人力資源的雙向選擇是指招聘與應聘雙方應處于平等的_______地位，企業(yè)應尊重應聘者的人格和志向，做到雙向選擇。標準答案：法律知識點解析：暫無解析五、名詞解釋題(本題共8題，每題1.0分，共8分。)20、服務形象：標準答案：指企業(yè)經營的服務項目、服務期限、服務方式、服務態(tài)度和服務質量在公眾心目中留下的印象。知識點解析：暫無解析21、市場定位：標準答案：指確立維修企業(yè)及其維修業(yè)務(服務)在目標市場上的位置。也即企業(yè)及其維修業(yè)務(服務)在客戶心目中的形象。知識點解析：暫無解析22、質量保證：標準答案：指致力于提供質量要求所必須的全部有計劃的、有系統(tǒng)的活動。知識點解析：暫無解析23、客戶滿意度：標準答案：指人們對所購商品或接受服務的滿意程度，以及由此產生的他們今后是否會繼續(xù)購買該種商品或接受該項服務的可能性決定。它是量化了的客戶滿意程度。知識點解析：暫無解析24、汽車維護工藝流程：標準答案：指經規(guī)范化的汽車維修業(yè)務流程或工藝路線。知識點解析：暫無解析25、人才：標準答案：指用人單位需要的有用之人。知識點解析：暫無解析26、籌資渠道：標準答案：指籌措資金來源的方向與途徑。知識點解析：暫無解析27、汽車維修企業(yè)的經營成本：標準答案：指汽車維修企業(yè)在汽車維修作業(yè)中、在生產要素上個別耗費的和生產者必要勞動的補償價值。知識點解析：暫無解析六、簡答題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)28、試述管理科學學派解決問題的一般程序。標準答案：管理科學學派解決問題的一般程序為：(1)提出問題。(2)建立研究系統(tǒng)的數學模型，然后對數學模型求解。(3)檢查數學模型及其解的實際意義。(4)對所求的解進行控制。(5)實施方案。知識點解析：暫無解析29、全面質量管理的計劃階段(P)中，在制定對策時，應綜合考慮的“5W”、“1H”是何含義?標準答案：“5W”、“1H”的含義為：(1)5W——Why(為何制定?)、What(目標是什么?)、Where(在何處執(zhí)行?)、When(何時執(zhí)行?)、Who(由誰執(zhí)行?)。(2)1H——How(如何執(zhí)行?)。知識點解析：暫無解析30、企業(yè)應該怎樣才能留住人才?標準答案：企業(yè)要留住人才的關鍵是要正確地使用，要有合理的薪酬、誠摯的關懷。(1)企業(yè)要有誘人的前景，才能留人。(2)企業(yè)給予合理的報酬，才能留人。(3)企業(yè)給予學習、鍛煉、成長的機會，才能留人。(4)企業(yè)給予肯定、贊美的評價，才能留人。(5)企業(yè)給予項目承包，才能留人。(6)企業(yè)給予紅股，才能留人。(7)企業(yè)給予在職分紅，才能留人。(8)企業(yè)給予關心、關懷，特別是對員工親人的關懷，才能留人。知識點解析：暫無解析汽車維修工高級（汽車維修企業(yè)管理）模擬試卷第8套一、多項選擇題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)1、汽車維修質量檢驗按維修程序分類為()多類。標準答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析2、應收款項主要包括()等。標準答案：A,B,D知識點解析：暫無解析二、判斷題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)3、社會化的共同勞動需要管理。沒有管理，不僅生產力發(fā)揮不出來，且人的要素和物的要素也變得人不能盡其才，物不能盡其用，難以達到提高勞動生產率和物資利用率的目的。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析4、美國和日本的管理模式并不是各自封閉的體系，而是同一體系下不同的發(fā)展模式。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析5、企業(yè)文化是繼承和創(chuàng)新的產物。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析6、汽車是一個高科技含量的產品，因此汽車維修業(yè)也是技術密集性行業(yè)。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析7、汽車維修業(yè)的一個顯著特點是不能預產、預存，來了車才能維修，不來車就會停工，若能做好預約，則可大為改觀這個弊端。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析8、排列圖法又稱巴雷特圖法，它是用來尋找影響產品(作業(yè))質量主要因素的一種方法，在質量管理中是依據“關鍵的多數”和“次要的少數”原則制作的。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析9、未經檢定或檢定不合格的計量器具不得使用。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析10、技術改造是指在不改變維修設備性能結構的前提下改變維修設備的用途。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析11、人力資源具有思維功能，具有主觀能動性。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析12、薪酬管理是指對薪酬的計劃、實施、評估等一系列活動的過程。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析13、租賃融資的實質相當于企業(yè)分期付款購買固定資產，是一種長期負債籌資的變通方式。()A、正確B、錯誤標準答案：A知識點解析：暫無解析三、填空題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)14、由于信息技術的發(fā)展，正在逐漸取消_______和_______概念。標準答案：時間；距離知識點解析：暫無解析15、為了使汽車維修質量獲得社會公眾的認可和贊揚，并能以較小的物化勞動消耗取得較大的經濟效益，求得擴大再生產，必須以先進、科學的企業(yè)_______管理作為可靠的保障。標準答案：經營知識點解析：暫無解析16、質量認證是認證的主體活動，它包含_______認證和_______認證2類。標準答案：產品；質量體系知識點解析：暫無解析17、汽車維修企業(yè)的生產技術管理包括_______與_______兩大類。標準答案：生產管理；技術管理知識點解析：暫無解析18、汽車大修的送修標志為貨車以_______總成為主、客車以_______為主、掛車以_______為主；牽引半掛車和鉸接式客車應按牽引車與掛車條件確定。標準答案：發(fā)動機；車身(車廂)；掛車車架(包括轉向盤)和貨廂知識點解析：暫無解析19、企業(yè)債券是指企業(yè)按照法定程序發(fā)行，約定在一定限期內_______的有價證券。標準答案：還本付息知識點解析：暫無解析四、名詞解釋題(本題共9題，每題1.0分，共9分。)20、股份有限公司：標準答案：指全部資本分為若干等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔責任、公司以其全部資產對公司的債務承擔責任的公司。知識點解析：暫無解析21、企業(yè)管理模式：標準答案：指在企業(yè)管理實踐中，管理者根據企業(yè)價值觀，組織、指揮、激勵和控制員工的方式，以及企業(yè)管理系統(tǒng)化指導與控制方法的綜合或者管理者領導風格和企業(yè)激勵機制間的有機結合形態(tài)。知識點解析：暫無解析22、汽車維修企業(yè)開業(yè)條件：標準答案：指汽車維修行業(yè)主管部門對汽車維修企業(yè)開業(yè)審批和年度審驗的基本條件。也是指各類汽車維修企業(yè)為保證其維修業(yè)務的正常進行和保證維修質量，所必須具備的設備、設施、人員素質等條件。知識點解析：暫無解析23、效益管理(收入管理、實時定價)：標準答案：指一種用于制定最佳定價的經濟技術行為和手段。知識點解析：暫無解析24、均衡化生產：標準答案：指平均制造產品，使物流在各作業(yè)之間、生產線之間、工序之間、工廠之間平衡、均衡流動的一種生產方式。知識點解析：暫無解析25、客戶的感覺管理：標準答案：指企業(yè)重視客戶需求，凡事對客戶負責，為客戶服務，在經營活動中不論是提供的產品或服務還是經營的態(tài)度和環(huán)境，都能給予客戶良好印象的活動和過程。知識點解析：暫無解析26、五五擺放法：標準答案：指在進行庫房管理時，按照各類物資的形狀，以五為基數，五五成行，五五成方，五五成串，五五成層，使庫存物資便于盤點和取送。知識點解析：暫無解析27、成就需要：標準答案：指達到規(guī)定的或人們公認的標準和層次地步，爭取成功的愿望。知識點解析：暫無解析28、經營風險：標準答案：指由于被投資企業(yè)生產經營因素的變動，導致投資者收益的變動風險。如生產成本因素、市場銷售因素、生產技術因素、經營因素等。知識點解析：暫無解析五、簡答題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)29、國際化管理有哪些特點?標準答案：國際化管理的特點如下：(1)特殊性——主要研究的對象為國際化企業(yè)。(2)跨國性——主要針對各國環(huán)境的差異以及它們對企業(yè)管理的影響。(3)綜合性——主要將一般管理學延伸到國際范圍，綜合性范圍更廣泛。(4)實踐性——直接為企業(yè)有效服務，并在實踐活動中結合實際靈活運用。知識點解析：暫無解析30、財務管理有哪些基本任務?標準答案：財務管理基本任務有：(1)資金籌集管理。(2)資金投放管理。(3)資金營運管理。(4)成本費用管理。(5)利潤及分配管理。知識點解析：暫無解析汽車維修工高級（汽車維修企業(yè)管理）模擬試卷第9套一、多項選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、從經營戰(zhàn)略資源看，()資源才是企業(yè)發(fā)展的核心資源。標準答案：B,D知識點解析：暫無解析2、汽車整車企業(yè)應配備與其所承修車型相適應的()等工量具。標準答案：A,B,D知識點解析：暫無解析3、看板的類別有()等多種。標準答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析4、維修設備報廢的條件是()。標準答案：A,C知識點解析：暫無解析5、員工心理訓練是為了消除受訓者的心理障礙()心理承受能力。標準答案：A,B,D知識點解析：暫無解析二、判斷題(本題共8題，每題1.0分，共8分。)6、權變科學學派認為在一般性情況下，環(huán)境是因變量，管理觀念和技術是自變量。()A、正確B、錯誤標準答案：B知識點解析：暫無解析7、制度的創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心。(