【泰山景區(qū)旅游現(xiàn)存問(wèn)題及優(yōu)化建議探析9100字（論文）】

泰山景區(qū)旅游現(xiàn)存問(wèn)題及完善對(duì)策研究摘要泰山旅游景區(qū)作為世界自然與文化雙重遺產(chǎn)，我國(guó)著名5A級(jí)景區(qū)，每年接待游客數(shù)以百萬(wàn)計(jì)，為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了極大的經(jīng)濟(jì)效益。為更好的促進(jìn)泰山旅游景區(qū)的健康發(fā)展，本文以旅游景區(qū)理論為指導(dǎo)，分析整合與泰山旅游相關(guān)的文獻(xiàn)資料，實(shí)地考察資料、訪談資料，研究泰山景區(qū)旅游現(xiàn)狀，存在的問(wèn)題，提出建設(shè)泰山景區(qū)的對(duì)策。論文從泰山旅游景區(qū)現(xiàn)有景物景觀、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)方面論述了泰山景區(qū)旅游現(xiàn)狀。分析泰山景區(qū)存在旅游資源開發(fā)、旅游營(yíng)銷、旅游設(shè)施建設(shè)、景區(qū)智慧化、景區(qū)安全管理方面問(wèn)題。解決問(wèn)題的對(duì)策是深入挖掘歷史文化資源、推進(jìn)景區(qū)智慧化建設(shè)、完善安全管理制度、拓寬營(yíng)銷渠道、完善旅游設(shè)施建設(shè)、提高景區(qū)服務(wù)水平、推進(jìn)專項(xiàng)旅游項(xiàng)目建設(shè)七個(gè)方面。關(guān)鍵詞：泰山旅游景區(qū)，發(fā)展現(xiàn)狀，問(wèn)題，景區(qū)建設(shè)目錄摘要 I一、緒論 1（一）研究背景 1（二）研究思路 1（三）研究方法 1（四）研究的意義 11.理論意義 12.實(shí)踐意義 2二、研究理論基礎(chǔ) 2（一）旅游景區(qū)的概念 2（二）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的內(nèi)容 2（三）旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新 2三、泰山景區(qū)旅游現(xiàn)狀 3（一）泰山景區(qū)景觀景物 31.泰山的山水石景觀景物 32.泰山的氣象景觀景物 33.泰山的生物景觀 34.泰山的歷史遺跡遺物、歷史建筑景觀景物 35.泰山的藝術(shù)景觀景物、遠(yuǎn)古文化景觀景物 3（二）泰山景區(qū)旅游設(shè)施 41.交通設(shè)施 42.住宿餐飲設(shè)施 43.購(gòu)物設(shè)施 4（三）泰山景區(qū)旅游服務(wù) 4四、泰山景區(qū)旅游現(xiàn)存問(wèn)題 5（一）泰山旅游景區(qū)的資源不合理開發(fā)與環(huán)境破壞 5（二）泰山旅游景區(qū)旅游營(yíng)銷方面 5（三）泰山景區(qū)旅游設(shè)施方面 61.停車位與住宿設(shè)施過(guò)少 62.賓館、導(dǎo)游宰客 63.泰山旅游景區(qū)智慧化 6（四）泰山旅游景區(qū)安全 7五、泰山旅游景區(qū)發(fā)展對(duì)策 7（一）深度挖掘文化旅游資源，開發(fā)多樣旅游產(chǎn)品 7（二）推進(jìn)景區(qū)智慧化建設(shè) 8（三）完善安全管理 8（四）加強(qiáng)景區(qū)營(yíng)銷宣傳力度，拓展宣傳渠道 9（五）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 9（六）加強(qiáng)服務(wù)管理、提高服務(wù)水平 9（七）推進(jìn)景區(qū)專項(xiàng)旅游項(xiàng)目建設(shè) 9六、結(jié)語(yǔ) 10參考文獻(xiàn) 11緒論（一）、研究背景泰山位于山東省泰安市境內(nèi)，自古就是百姓崇拜、帝王祭祀的圣山，被尊為五岳之首，因其豐富的自然旅游資源和歷史文化旅游資源以及巨大的影響力，于1982年被國(guó)家旅游局列入我國(guó)第一批旅游風(fēng)景名勝區(qū)，1987年被世界教科文組織納入世界文化與自然雙重遺產(chǎn)名錄，并且在2007年被評(píng)為國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，在山東省乃至全國(guó)的旅游業(yè)中占有重要地位。泰山旅游景區(qū)近些年游客接待數(shù)量起伏不定，經(jīng)濟(jì)效益也受到了影響，本文決定對(duì)泰山旅游景區(qū)發(fā)展進(jìn)行研究，為景區(qū)發(fā)展提出合理的建議，促進(jìn)景區(qū)的健康發(fā)展，增加景區(qū)收入。（二）、研究思路本文首先通過(guò)超星、知網(wǎng)、萬(wàn)維等文獻(xiàn)網(wǎng)站搜集整理關(guān)于泰山旅游的相關(guān)資料，對(duì)其進(jìn)行分析總結(jié)，為本次研究提供借鑒，而后通過(guò)實(shí)地考察和問(wèn)卷發(fā)放等方式，研究泰山旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，并總結(jié)景區(qū)現(xiàn)存的問(wèn)題，結(jié)合旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等指導(dǎo)理論，針對(duì)上述問(wèn)題提出具體可行的對(duì)策，最后則是對(duì)本次研究的總結(jié)。（三）、研究方法文獻(xiàn)分析法：通過(guò)查閱超星、知網(wǎng)、萬(wàn)維、維普等學(xué)術(shù)網(wǎng)站，對(duì)泰山以及旅游等相關(guān)資料進(jìn)行整理，分析，總結(jié)。實(shí)地考察法：盡可能全面考察泰山景區(qū)，觀察景區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀，記錄景區(qū)現(xiàn)存的問(wèn)題，為自己的研究提供更有立場(chǎng)的觀點(diǎn)和依據(jù)。調(diào)查問(wèn)卷法：通過(guò)網(wǎng)上投放的方式，共發(fā)放100份，收集、整理意見以及反饋的問(wèn)題。（四）、研究的意義1.理論意義本文在旅游景區(qū)管理理論、文化旅游理論指導(dǎo)下，其研究成果為泰山旅游景區(qū)今后的規(guī)劃開發(fā)和保護(hù)提供部分理論支撐，對(duì)于完善旅游景區(qū)開發(fā)與管理理論有一定借鑒意義，同時(shí)為完善旅游業(yè)相關(guān)理論體系貢獻(xiàn)一份力量。2.實(shí)踐意義在深入研究泰山旅游景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，結(jié)合景區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)等，針對(duì)泰山旅游景區(qū)現(xiàn)存問(wèn)題提出相關(guān)建議，并對(duì)景區(qū)未來(lái)發(fā)展方向提出一定的規(guī)劃，從而增加泰山旅游景區(qū)對(duì)游客的吸引力，吸引更多游客前來(lái)消費(fèi)，增加景區(qū)的收入，同時(shí)刺激泰安市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，穩(wěn)固泰山旅游景區(qū)在山東省旅游業(yè)的地位。二、研究理論基礎(chǔ)（一）旅游景區(qū)的概念旅游景區(qū)是指教育地域界限，以旅游、休閑活動(dòng)為主要功能，具有明確管理機(jī)構(gòu)并從事商業(yè)性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為游客提供游覽、觀賞、娛樂(lè)休閑、審美求知等綜合服務(wù)的一種地域空間。[1]（二）旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的內(nèi)容景區(qū)服務(wù)設(shè)施住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、輔助設(shè)施。住宿設(shè)施有旅館、臨時(shí)性住宿設(shè)施（如野營(yíng)帳篷、竹樓、木樓等）；輔助性住宿設(shè)施（農(nóng)舍、別墅等。餐飲設(shè)施有豪華餐廳、大眾餐廳、經(jīng)濟(jì)食堂、自助餐廳等。有中餐廳、西餐廳。輔助設(shè)施有購(gòu)物商店、娛樂(lè)設(shè)施等。[2]（三）旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新旅游景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新有主題創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、功能創(chuàng)新。主題的挖掘與提煉要突出文化性，主題的選擇要堅(jiān)持特色。結(jié)構(gòu)創(chuàng)新要對(duì)觀光產(chǎn)品、度假產(chǎn)品、專項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行整合、優(yōu)化。開發(fā)更多的參與項(xiàng)目，使景區(qū)從景動(dòng)人靜到景動(dòng)人動(dòng)、動(dòng)靜結(jié)合，提高景區(qū)體驗(yàn)功能。節(jié)慶表演活動(dòng)是景區(qū)產(chǎn)品功能創(chuàng)新的主要途徑。[3]三、泰山景區(qū)旅游現(xiàn)狀（一）泰山景區(qū)景觀景物泰山景區(qū)景觀景物分為自然景觀景物與人文景觀景物。自然景觀景物分為、山水石景觀景物、氣象景觀景物、生物景觀景物等。人文景觀景物分為歷史遺跡遺物、歷史建筑景觀景物、藝術(shù)景觀景物、遠(yuǎn)古文化景觀景物等。1.泰山的山水石景觀景物泰山的山水景觀景物是泰礴頂、岱東、岱西、高里、云亭、靈巖、琨瑞、蓮花，五峰、大伊、云亭、玉符、千佛、魚山等112座環(huán)繞主峰的知名山峰。百丈崖、扇子崖的險(xiǎn)要，可謂寓險(xiǎn)于雄；天燭峰、傲徠峰、岱頂?shù)南扇藰蚝凸氨笔?、洪門的醉心石、中天門的阜虎石、彩石溪的彩石等奇觀。玉母池、斗母宮、壺天閣、龍?zhí)兜佟⒃茦蝻w瀑、桃花峪山水等可謂胸中藏秀。[4]2.泰山的氣象景觀景物泰山的氣象景觀景物有霧凇、云海、日出、晚霞等，其中最為著名的四大氣象奇觀分別是旭日東升、云海玉盤、黃河金帶和晚霞夕照。3.泰山的生物景觀泰山的生物景觀景物有植物和動(dòng)物景觀景物，泰山植物數(shù)量和種類眾多，分為森林、灌叢、草甸等類型，森林中現(xiàn)存約18100余株樹齡在100年以上的古樹名木，其中有約1800株樹齡在300年以上，還有20余株被列入了世界遺產(chǎn)名錄。動(dòng)物包括哺乳類、鳥類、陸棲和淡水爬行類、兩棲類、陸生無(wú)脊椎動(dòng)物、陸生節(jié)肢動(dòng)物、昆蟲類七大類，其中有金線蛙、赤鱗魚等瀕危物種。4.泰山的歷史遺跡遺物、歷史建筑景觀景物泰山的歷史遺跡遺物有古遺址97處，古建筑群22處。歷史建筑有建造于漢代的岱廟，宋代建造的天貺殿，明朝修建的萬(wàn)仙樓和遙參亭，以及玉皇寺、靈巖寺、普照寺、老君堂、碧霞祠等古代建筑。5.泰山的藝術(shù)景觀景物、遠(yuǎn)古文化景觀景物泰山的藝術(shù)景觀景物是天貺殿內(nèi)保存完好的宋代壁畫，靈巖寺內(nèi)宋代彩塑羅漢，岱廟內(nèi)諸多集中國(guó)書法藝術(shù)之大成的石刻、碑碣，有世界上刻經(jīng)最大的摩崖——經(jīng)石峪的金剛經(jīng)刻石。泰山的遠(yuǎn)古文化景觀景物有泰山南麓的大汶口文化、泰山北麓的龍山文化，有可追溯至40萬(wàn)年前的沂源人化石，5萬(wàn)年前的新泰人化石等。（二）、泰山景區(qū)旅游設(shè)施1.交通設(shè)施首先在交通方面，為保證游客可以便利的到達(dá)泰山旅游景區(qū)，泰安市在泰山附近設(shè)置了多個(gè)高速公路出口，另外還有環(huán)山公路的建設(shè)，在游客分流方面起到了良好的作用，在增加客容量的同時(shí)也減輕了泰山旅游景區(qū)的交通壓力，除此之外，泰山旅游景區(qū)還規(guī)劃了多個(gè)停車場(chǎng)，如天外村停車場(chǎng)，紅門停車場(chǎng)、桃花峪停車場(chǎng)及紅門-生態(tài)停車場(chǎng)等，其中桃花峪停車場(chǎng)可容納一千多個(gè)車位。有登山索道，景區(qū)內(nèi)導(dǎo)航標(biāo)語(yǔ)牌和提示牌在各個(gè)路口都有設(shè)置，并且標(biāo)有中英雙語(yǔ)，一定程度上為游客提供了便利。2.住宿餐飲設(shè)施住宿方面，泰山景區(qū)內(nèi)有多個(gè)賓館，分布于泰山半山腰以及山頂，例如南天門附近的神憩賓館、天街賓館、仙居賓館、空軍賓館等，這些賓館都是由泰山旅游景區(qū)負(fù)責(zé)監(jiān)督建設(shè)，然后承包給商戶經(jīng)營(yíng)，據(jù)實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，這些賓館的價(jià)格分為中高低三檔，一晚的消費(fèi)從100至1000元不等，其中神憩賓館是僅有的三星級(jí)賓館。在餐飲方面，泰山旅游景區(qū)規(guī)劃建設(shè)了大型景區(qū)自助餐廳，自助餐廳分上下兩層，并在頂層設(shè)立觀光臺(tái)，游客可以邊品嘗美食邊俯瞰景區(qū)全景。餐廳裝修典雅、舒適美觀，就餐環(huán)境一流，能同時(shí)容納2000余人就餐，為游客提供上百種獨(dú)具特色的美食和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。除去自營(yíng)餐廳，景區(qū)內(nèi)還有南天門賓館餐廳、神憩賓館餐廳、天街飯店等多個(gè)自營(yíng)餐館也是對(duì)游客開放的。3.購(gòu)物設(shè)施由于泰山旅游景區(qū)是一個(gè)山岳型景區(qū)，地形起伏較大，故而景區(qū)區(qū)內(nèi)并未建設(shè)大型購(gòu)物廣場(chǎng)，但據(jù)考察發(fā)現(xiàn)，景區(qū)內(nèi)有多個(gè)小型便利店和個(gè)體商戶，并且受政府政策和市場(chǎng)需求的影響，泰山景區(qū)周邊有許多集吃、購(gòu)、娛于一體的購(gòu)物廣場(chǎng)以及美食一條街等，例如萬(wàn)達(dá)·泰山商場(chǎng)、青未了街等，這些商場(chǎng)與泰山旅游景區(qū)相輔相成，互相影響。（三）、泰山景區(qū)旅游服務(wù)泰山景區(qū)在游客接待方面，景區(qū)接待處工作人員態(tài)度較為良好，對(duì)待游客有耐心，實(shí)行微笑服務(wù)，通過(guò)訪談得知，約百分之七十的游客對(duì)接待處的服務(wù)感到滿意。泰山餐廳服務(wù)制度規(guī)范，服務(wù)員素質(zhì)較高，食品安全方面尚未出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，大多數(shù)游客餐廳的服務(wù)感到滿意。景區(qū)內(nèi)還有專業(yè)導(dǎo)游負(fù)責(zé)接待游客，據(jù)訪談得知，大多數(shù)導(dǎo)游服務(wù)水平較高，有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，講解過(guò)程中幽默風(fēng)趣，并且景區(qū)內(nèi)有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的急救人員和險(xiǎn)情預(yù)警人員，尤其是在新冠疫情平穩(wěn)后，景區(qū)嚴(yán)格遵守國(guó)家規(guī)定，對(duì)游客實(shí)施分流管理和健康檢測(cè)，這對(duì)保障游客安全有著重要的作用，增加了游客對(duì)于泰山旅游景區(qū)的積極感知。四、泰山景區(qū)旅游現(xiàn)存問(wèn)題（一）、泰山旅游景區(qū)的資源不合理開發(fā)與環(huán)境破壞泰山旅游景區(qū)資源開發(fā)不均衡，有些過(guò)于依賴自然旅游資源，對(duì)歷史文化旅游資源的重視程度還是有所欠缺，雖然有著像泰山印象等依托于歷史文化資源的旅游項(xiàng)目，但是這些并沒(méi)有完全將泰山深厚的歷史文化展現(xiàn)在游客面前，并且訪談數(shù)據(jù)顯示，約百分之七十的游客來(lái)泰山的目的僅是為了登山賞景。對(duì)此類旅游項(xiàng)目只有基本的了解，很難衍生出游覽興趣，主要是因?yàn)樵擃惵糜雾?xiàng)目包含內(nèi)容過(guò)于深?yuàn)W，對(duì)游客知識(shí)儲(chǔ)備要求較高。再有泰山景區(qū)只看到了歷史文化的表層，而沒(méi)有進(jìn)行深入發(fā)掘，將其與游客需求結(jié)合，用一種大眾普遍理解的方式呈現(xiàn)出來(lái)。另外，由于缺乏法制法規(guī)的規(guī)范和理論指導(dǎo)，近幾年泰山旅游景區(qū)在開發(fā)過(guò)程中造成了一定程度的環(huán)境破壞，一方面是景區(qū)工作人員和個(gè)體商戶數(shù)量不斷增加，越來(lái)越多的生活垃圾和污水導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境的破壞，另一方面則是因?yàn)槲逡?、十一等旅游高峰期游客?shù)量過(guò)多，且大量游客聚集在一個(gè)景點(diǎn)，景區(qū)無(wú)法實(shí)施有效的分流措施和垃圾清理措施。（二）、泰山旅游景區(qū)旅游營(yíng)銷方面經(jīng)網(wǎng)上調(diào)查發(fā)現(xiàn)，泰山旅游景區(qū)官方宣傳視頻數(shù)量有限，并且大都拍攝于多年前，畫質(zhì)較差，難以吸引游客觀看。另外在抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，景區(qū)雖然開設(shè)了官方賬號(hào)，但其兩年間更新速度緩慢，僅發(fā)布了不到一百條視頻，粉絲數(shù)量不過(guò)兩萬(wàn)余人。在國(guó)內(nèi)其他景區(qū)努力把握相關(guān)旅游熱點(diǎn)的同時(shí)，泰山景區(qū)官方從未給出任何反映。并且通過(guò)搜集資料發(fā)現(xiàn)，泰山景區(qū)很少舉行線下宣傳互動(dòng)，訪談反饋數(shù)據(jù)顯示，大部分游客了解泰山的途徑多是親朋好友推薦、互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)訪談結(jié)果可以看出，泰山旅游景區(qū)的主要客源地是山東省、河北省、河南省等周邊省份，而廣東、福建、貴州等南方省份的游客數(shù)量極為有限，泰山是中華歷史上的一大名山，而景區(qū)卻沒(méi)能很好的利用這一點(diǎn)，許多游客對(duì)于泰山認(rèn)知僅停留于五元人民幣上的圖像。另外雖然泰山旅游景區(qū)是世界級(jí)的雙重遺產(chǎn)，但是其在國(guó)際上的知名度十分有限，據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年的境外游客數(shù)量?jī)H占游客總數(shù)量的百分之五左右。由此可見，泰山旅游景區(qū)的營(yíng)銷方式還有待改進(jìn)，客源市場(chǎng)有待拓展。（三）、泰山景區(qū)旅游設(shè)施方面1.停車位與住宿設(shè)施過(guò)少泰山旅游景區(qū)近些年對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面較為重視，修建了多個(gè)停車場(chǎng)和公廁等，為游客提供了便利，但是由于建設(shè)初期道路過(guò)窄、停車場(chǎng)管理不當(dāng)及車位有限等原因，景區(qū)道路經(jīng)常發(fā)生車輛違停，進(jìn)而造成交通擁堵，嚴(yán)重打擊了游客的積極性。同時(shí)，據(jù)訪談發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)旅游旺季來(lái)臨，泰山景區(qū)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)“一床難求”現(xiàn)象，不少游客無(wú)奈之下只能在山頂駐扎，或暫避于公共廁所。2.賓館、導(dǎo)游宰客另外住宿場(chǎng)所由于是承包制，景區(qū)難以對(duì)商家進(jìn)行約束管理，經(jīng)常有游客反映價(jià)格不合理問(wèn)題，尤其是賓館竟然將餐廳內(nèi)桌位高價(jià)銷售，引起了游客的反感，并且當(dāng)問(wèn)題發(fā)生后，景區(qū)公關(guān)部門很少及時(shí)做出回應(yīng)，景區(qū)的不作為成為游客感知的消極因素之一。另外還有游客反饋，有部分導(dǎo)游人員與寺廟、道觀等景點(diǎn)合作宰客，僅一炷香竟要價(jià)九百多元，而景區(qū)的投訴受理處受理后很少及時(shí)給予游客反饋。（四）、泰山旅游景區(qū)智慧化泰山旅游景區(qū)目前已經(jīng)打造了泰山景區(qū)和泰山風(fēng)景名勝區(qū)兩個(gè)官方公眾號(hào)和一個(gè)官方網(wǎng)站，雖然三個(gè)客戶端涵蓋了導(dǎo)游、購(gòu)票、信息查詢等多個(gè)功能，經(jīng)使用考察發(fā)現(xiàn)，公眾號(hào)內(nèi)信息更新速度緩慢，不能為游客提供最新資訊，另外電子導(dǎo)游功能圖片模糊，加載速度慢，可見其后臺(tái)建設(shè)存在問(wèn)題。在購(gòu)票方面，泰山景區(qū)沒(méi)有自己的網(wǎng)上售票渠道，只有與美團(tuán)、攜程等合作的三方售票平臺(tái)，造成了景區(qū)利益的損失。其次智能終端建設(shè)方面，泰山景區(qū)內(nèi)部署了電子閘機(jī)，雖然方便了游客自助進(jìn)場(chǎng)，但是經(jīng)考察發(fā)現(xiàn)，在游客數(shù)量龐大時(shí)，有部分設(shè)備發(fā)生故障導(dǎo)致游客大量擁堵，另外景區(qū)內(nèi)經(jīng)常有手機(jī)信號(hào)不良現(xiàn)象，這說(shuō)明景區(qū)內(nèi)部通信設(shè)施建設(shè)急需改進(jìn)，另外，景區(qū)內(nèi)雖然借鑒其他景區(qū)引進(jìn)了先進(jìn)VR展示設(shè)備，卻沒(méi)有將其利用起來(lái)，其容納的內(nèi)容有限，另外由于沒(méi)有專業(yè)人員的引導(dǎo)，多數(shù)游客無(wú)法了解設(shè)備的使用方法。（五）、泰山旅游景區(qū)安全首先是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維修，其中隱患最大的是攀登泰山的臺(tái)階，因?yàn)橛慰蛿?shù)量不斷增加和自然侵蝕的原因，不少臺(tái)階出現(xiàn)了松動(dòng)和破損的情況，并且時(shí)有游客跌倒受傷的事故發(fā)生。另外，在登山的路上照明設(shè)施和預(yù)警設(shè)備數(shù)量有限，給夜晚登山游客造成了較大的安全隱患，并且登山和下山?jīng)]有明確的分界線，在游客量大的時(shí)候極易發(fā)生安全事故。根據(jù)調(diào)查顯示，分布在各個(gè)景點(diǎn)的圍欄也有缺失，且景區(qū)遲遲沒(méi)有維修，尤其是玉皇頂觀看日出的山崖附近，極易發(fā)生墜崖事故。再有就是景區(qū)的預(yù)警制度方面，在游客登山路途中，除重要節(jié)點(diǎn)有武警以外，在其他路段很少見到工作人員維持秩序，一旦發(fā)生緊急情況，景區(qū)很難及時(shí)作出反應(yīng)。另外，在一些尚未開發(fā)的山崖附近沒(méi)有設(shè)立安全警示牌，也沒(méi)有其他預(yù)警設(shè)備，極易發(fā)生安全事故。五、泰山旅游景區(qū)發(fā)展對(duì)策（一）、深度挖掘文化旅游資源，開發(fā)多樣旅游產(chǎn)品加強(qiáng)旅游文化建設(shè)是提升旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。旅游者的旅游是心理滿足的過(guò)程，這種心理滿足外在表現(xiàn)為對(duì)旅游產(chǎn)品的積極購(gòu)買、消費(fèi)和享受，實(shí)質(zhì)上是對(duì)旅游文化的購(gòu)買消費(fèi)和享受。缺少文化的內(nèi)涵，任何一種旅游產(chǎn)品都無(wú)法擁有巨大的市場(chǎng)感召力和強(qiáng)大的生命力。泰山文化的內(nèi)涵隨著時(shí)代變化而不斷深化，在當(dāng)代，泰山文化內(nèi)涵分三層，分別是“天人合一、國(guó)泰民安”，承載人民群眾對(duì)美好生活向往的吉祥文化；“敢于擔(dān)當(dāng)、自強(qiáng)不息”，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的進(jìn)取文化；“厚德載物、開放包容”，構(gòu)建人類命運(yùn)共同體中國(guó)智慧的和合文化。泰山旅游產(chǎn)品的開發(fā)同樣應(yīng)要隨著文化內(nèi)涵的不同而變化。將文化與旅游結(jié)合起來(lái)的重要載體是旅游產(chǎn)品，首先是文化旅游項(xiàng)目，除大型實(shí)景演出之外，還應(yīng)開發(fā)更多增強(qiáng)游客參與性的文化旅游項(xiàng)目，以吉祥文化為基礎(chǔ)，結(jié)合泰山奶奶和碧霞元君神話傳說(shuō)以及游客登山祈福保家人平安的心理，打造大型旅游祈?；顒?dòng)，讓游客主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)。以進(jìn)取文化為基礎(chǔ)，結(jié)合泰山石敢當(dāng)和當(dāng)代挑山工精神，可以在每年高考季開發(fā)與孔廟祈福同等地位的學(xué)子祈?；顒?dòng)，將自強(qiáng)不息的精神傳遞給參與的每一個(gè)游客，加深泰山文化在其心中的地位。最后則是需要政府支持，可以嘗試在泰山舉辦多國(guó)交流峰會(huì)，向世界傳遞中華民族開放包容的精神，讓泰山文化從中國(guó)走向世界。除去文化旅游項(xiàng)目，泰山文化還可以以文創(chuàng)產(chǎn)品為載體體現(xiàn)出來(lái)，依托泰山石，泰山桃木劍等旅游紀(jì)念品，邀請(qǐng)廣大原創(chuàng)作者，舉辦一場(chǎng)文化創(chuàng)意大賽，既能增加泰山文化對(duì)游客的吸引力，又能集思廣益，為傳統(tǒng)旅游紀(jì)念品增加活力，開發(fā)出真正符合游客心理需求的文創(chuàng)產(chǎn)品。將各種特色文化按區(qū)域劃分，融入到不同的旅游商品中去，從小做起，做出真正物美價(jià)廉的旅游商品，向故宮文創(chuàng)產(chǎn)品看齊，與晨光、得力等辦公用品廠商合作，發(fā)售一批具有泰山文化元素的辦公用品，針對(duì)各個(gè)年齡段的游客開發(fā)不同的特色產(chǎn)品，與其他行業(yè)知名品牌聯(lián)名合作，開發(fā)符合年輕游客的潮流產(chǎn)品，例如與李寧、特步等體育用品廠商合作，將泰山文化元素通過(guò)服飾展現(xiàn)出來(lái)。并且要開發(fā)多種推廣渠道，要重視電商平臺(tái)、自媒體等新型推銷方式，讓產(chǎn)品從景區(qū)走向大眾的日常生活。（二）、推進(jìn)景區(qū)智慧化建設(shè)加快智慧化建設(shè)，能夠使泰山景區(qū)在于國(guó)內(nèi)其他景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)中增加優(yōu)勢(shì)，同時(shí)促進(jìn)泰山旅游景區(qū)在國(guó)際上地位的提升，讓更多游客了解到一個(gè)智能化、多樣化的智慧泰山景區(qū)。另外智慧景區(qū)的建設(shè)還可以無(wú)形中促進(jìn)泰山旅游景區(qū)為助力泰山旅游景區(qū)的智慧化，首先要加強(qiáng)景區(qū)硬件設(shè)施的升級(jí)改造，泰山旅游景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，可以和移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商合作，拓寬網(wǎng)絡(luò)通道，在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備專業(yè)操作人員，通過(guò)拍攝以及后期制作將泰山旅游景區(qū)內(nèi)的四大奇觀以及著名旅游景點(diǎn)記錄下來(lái)，然后通過(guò)公眾號(hào)和門戶網(wǎng)站展現(xiàn)給游客，讓游客在千里之外也能體驗(yàn)到泰山的壯麗風(fēng)景，增強(qiáng)吸引力。近些年大數(shù)據(jù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，為旅游業(yè)的發(fā)展增添了新的助力，景區(qū)要加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，對(duì)游客數(shù)量以及流向做好預(yù)測(cè)，提前在旅游旺季到來(lái)前做好準(zhǔn)備措施，數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用有助于景區(qū)做出更好的決策。（三）、完善安全管理在安全管理方面，景區(qū)還應(yīng)建立更加完善的安全管理制度，借助智慧化建設(shè)的成果，景區(qū)內(nèi)應(yīng)增設(shè)軌跡捕捉攝像頭和智能傳音設(shè)備，提醒游客注意安全，時(shí)刻關(guān)注景區(qū)內(nèi)游客的動(dòng)向，作為游客安全管理的物理保障。安排專人實(shí)時(shí)監(jiān)控危險(xiǎn)地區(qū)與游客動(dòng)態(tài)，增加工作人員巡山班次，及時(shí)對(duì)景區(qū)內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行維修、更換，通過(guò)客戶端及時(shí)發(fā)布險(xiǎn)情預(yù)警信息。對(duì)于未開發(fā)的山崖附近，要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志，同時(shí)安排專人巡邏。（四）、加強(qiáng)景區(qū)營(yíng)銷宣傳力度，拓展宣傳渠道二十一世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，泰山旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)重視線上宣傳渠道的建設(shè)，既然景區(qū)已經(jīng)在短視頻平臺(tái)開設(shè)有官方賬號(hào)，則應(yīng)當(dāng)好好利用，首先要建設(shè)專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，把握旅游熱點(diǎn)，制作畫質(zhì)好、質(zhì)量高、有內(nèi)涵的視頻進(jìn)行推送。其次，景區(qū)要加強(qiáng)公眾號(hào)的建設(shè)，設(shè)立自己的線上售票渠道，開發(fā)多種優(yōu)惠組合，吸引游客，在微博等平臺(tái)舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品為機(jī)票、車票、全套旅游項(xiàng)目門票或各種優(yōu)惠券，從而吸引新游客的到來(lái)。另外，景區(qū)要開設(shè)新的線下宣傳渠道，尤其是在旅游淡季，可以在接待處開展發(fā)放門票優(yōu)惠券、憑歷史門票換取旅游紀(jì)念品等活動(dòng)使得老游客回歸。同時(shí)還可以在景區(qū)內(nèi)設(shè)置一些趣味抽獎(jiǎng)活動(dòng)，將禮品放置在某個(gè)地點(diǎn)讓游客尋找，或者舉行詩(shī)詞大會(huì)等免票活動(dòng)。（五）、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)首先基礎(chǔ)設(shè)施的維修增建需要合理規(guī)劃，景區(qū)應(yīng)當(dāng)在做出決定之前組織專家小組進(jìn)行討論，盡量減輕對(duì)自然環(huán)境的破壞。針對(duì)泰山景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的問(wèn)題，景區(qū)應(yīng)對(duì)內(nèi)部道路及時(shí)保養(yǎng)、拓寬，適當(dāng)擴(kuò)大停車場(chǎng)規(guī)模。對(duì)景區(qū)內(nèi)的公共廁所以及休息站點(diǎn)按時(shí)保養(yǎng)，增加廁所數(shù)量。增設(shè)景區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌數(shù)量，為游客提供更加詳細(xì)的信息。在游客量大的旅游路線上，增加垃圾桶投放數(shù)量。（六）、加強(qiáng)服務(wù)管理、提高服務(wù)水平泰山景區(qū)要完善景區(qū)內(nèi)管理制度設(shè)立管理小組，細(xì)化責(zé)任，組織巡查人員，定期暗訪游客，獲取游客的意見，改進(jìn)自身。針對(duì)景區(qū)內(nèi)不合理收費(fèi)的賓館，先進(jìn)行教育，掛牌通知游客此處為不合理收費(fèi)賓館，對(duì)于不知悔改的賓館，景區(qū)應(yīng)堅(jiān)決予以取締，對(duì)于素質(zhì)低下的導(dǎo)游，要加強(qiáng)思想教育，一旦發(fā)現(xiàn)宰客行為，首次警告，如若再犯，絕不包庇。定期組織對(duì)員工的培訓(xùn)和引進(jìn)專業(yè)服務(wù)人才，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高水平的服務(wù)隊(duì)伍。（七）、推進(jìn)景區(qū)專項(xiàng)旅游項(xiàng)目建設(shè)近些年來(lái),泰山體育旅游因其廣泛的影響和高度的可參與性在國(guó)內(nèi)乃至世界上受到一致好評(píng)。但是，泰山體育旅游主要圍繞知名體育賽事和傳統(tǒng)體育節(jié)事展開，而對(duì)除登山主題外的特色體育、民俗體育資源的開發(fā)還處于空白狀態(tài)。將體育旅游與旅游商品結(jié)合，開發(fā)具有體育特色的旅游紀(jì)念品，例如登山大賽紀(jì)念徽章等，另外景區(qū)可以借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)傳播平臺(tái)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直播的方式在推廣泰山體育旅游的同時(shí)推廣體育旅游產(chǎn)品。將體育與生態(tài)旅游、文化旅游等其他形式的旅游資源相互配合，開展既觀光旅游又參與體育活動(dòng)。如垂釣、攀巖、漂流等特色體育旅游項(xiàng)目。由于體育旅游具有時(shí)間上的階段性、季節(jié)性特點(diǎn)，為改變此現(xiàn)狀，景區(qū)可以借助國(guó)家政策的扶持，選取周邊合適地區(qū)，打造特色體育小鎮(zhèn)，從而延長(zhǎng)游客逗留時(shí)間，增加收益。另外，泰山旅游圈建設(shè)的日漸完善，為泰山發(fā)展康養(yǎng)旅游提供了基礎(chǔ)，泰山是天然的康養(yǎng)基地，一是其自然風(fēng)光優(yōu)美，環(huán)境質(zhì)量?jī)?yōu)良，有利于游客保持身體健康；另一方面則是其宗教文化種類豐富，能夠使游客