綜合知識(shí)附有答案

綜合知識(shí)[復(fù)制]1、業(yè)界普遍認(rèn)為，物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的（）。[單選題]*A．美國B.英國(正確答案)C.法國D.新加坡2、我國物業(yè)管理是在城市房地產(chǎn)綜合開發(fā)和（）制度改革背景下，通過實(shí)行住房商品化制度而逐漸發(fā)展起來的。[單選題]*A.物業(yè)B.住房(正確答案)C.產(chǎn)權(quán)D.分配3、1981年3月，全國第一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)在（）成立。[單選題]*A.北京市B.上海市C.深圳市(正確答案)D.

廣州市4、

我國第一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立于（）年。[單選題]*A.

1985B.

1981(正確答案)C.

1991D.

19785、全國第一部物業(yè)管理地方性法規(guī)產(chǎn)生于（）。[單選題]*A．深圳(正確答案)B．上海C．常州D．唐山6、（）是我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件，是推動(dòng)我國全面開展物業(yè)管理活動(dòng)的基石，對我國建立物業(yè)管理活動(dòng)秩序產(chǎn)生了重大影響。[單選題]*A.《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》(正確答案)B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》C.《深圳特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》D.《全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》7、標(biāo)志著我國物業(yè)管理進(jìn)入了法制化、規(guī)范化發(fā)展新時(shí)期的是（）的頒布。[單選題]*A.《物業(yè)管理?xiàng)l例》(正確答案)B．《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》C．《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》D．《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》8、國務(wù)院

《物業(yè)管理?xiàng)l例》自（）起實(shí)施。[單選題]*A.2003年5月28日B.2003年6月8日C.2003年9月1日(正確答案)D.2003年10月1日9、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》自2003年9月1日起施行，（）根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于修改〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉的決定》進(jìn)行修訂。[單選題]*A.

2006年8月26日B.

2007年8月26日(正確答案)C.

2008年8月26日D.

2009年8月26日10、《物業(yè)管理?xiàng)l例》其法的淵源表現(xiàn)形式是

（

A

）

[單選題]行政法規(guī)(正確答案)部門規(guī)章地方法規(guī)法律11、《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法指導(dǎo)思想是（）。[單選題]*A.強(qiáng)調(diào)保護(hù)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán)益B.強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)是平等的民事主體C.強(qiáng)調(diào)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過公平公開和協(xié)商方式處理物業(yè)管理事項(xiàng)D.以上三項(xiàng)都正確(正確答案)12、《中華人民共和國物權(quán)法》于（）起施行，其中第六章對業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)進(jìn)行了約定。[單選題]*A.

2007年10月1日(正確答案)B.

2007年1月1日C.

2006年10月1日D.

2006年1月1日13、目前，處理相鄰關(guān)系所依據(jù)的法律條款能夠在（）中找到。[單選題]*A.《中華人民共和國合同法》B.《中華人民共和國民法通則》C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》D.《中華人民共和國物權(quán)法》(正確答案)14、以下關(guān)于物業(yè)管理中，正確的是（）。[單選題]*A.

物業(yè)管理是一種政府行為B.

物業(yè)管理是一種行政行為C.

物業(yè)管理是一種監(jiān)管行為D.

物業(yè)管理是一種市場行為(正確答案)15、

（）是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。[單選題]*A.

物業(yè)管理(正確答案)B.

房產(chǎn)管理C.

物業(yè)服務(wù)D.

小區(qū)管理16、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照（）的約定，對房屋及配套的設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。[單選題]*A．物業(yè)管理公約B．管理規(guī)約C．物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)D．業(yè)主大會(huì)規(guī)程17、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系是（）。[單選題]*A.平等的民事主體的關(guān)系(正確答案)B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C.管理者與被管理者的關(guān)系D.決策者與執(zhí)行者的關(guān)系18、物業(yè)管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分復(fù)雜，在處理問題時(shí)應(yīng)以（

D

）為依據(jù)。

[單選題]企業(yè)的規(guī)章制度業(yè)主委員會(huì)章程上級行政部門的指示法律、法規(guī)(正確答案)19、從物業(yè)管理角度講物業(yè)是指建成并投入使用的（

B

）及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場地。[單選題]居住的建筑物各類建筑物(正確答案)工業(yè)建筑物構(gòu)筑物20、街道辦事處根據(jù)上級有關(guān)部門的布置或指示（）。[單選題]*A.可以撤換物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.可以檢查督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作(正確答案)C.可以選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.不得干涉物業(yè)服務(wù)企業(yè)的任何工作21、以下關(guān)于各項(xiàng)物業(yè)管理原則的理解中不正確的是（）。[單選題]*A.

權(quán)責(zé)分明原則，是指物業(yè)管理相關(guān)各方即業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確B.

依法行事原則，是指在物業(yè)管理活動(dòng)中要以相關(guān)的法律、法規(guī)和簽訂的物業(yè)服務(wù)合同或前期物業(yè)服務(wù)合同為依據(jù)C.

業(yè)主主導(dǎo)原則，是指在物業(yè)管理活動(dòng)中，業(yè)主永遠(yuǎn)是對的(正確答案)D.

服務(wù)第一原則，是指物業(yè)管理的根本任務(wù)是服務(wù)，寓管理于服務(wù)中22、擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共建筑和共用設(shè)施用途，由（）負(fù)責(zé)查處。[單選題]*A.

房地產(chǎn)管理部門(正確答案)B.

城市管理行政執(zhí)法部門C.

公安部門D.

消防部門23、擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營，侵占、損壞共用部位、公共場地、共用設(shè)施設(shè)備，由（）負(fù)責(zé)查處。[單選題]*A.

房地產(chǎn)管理部門(正確答案)B.

城市管理行政執(zhí)法部門C.

公安部門D.

消防部門24、將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間，由（）負(fù)責(zé)查處。[單選題]*A.

房地產(chǎn)管理部門(正確答案)B.

城市管理行政執(zhí)法部門C.

公安部門D.

消防部門25、違法搭建建筑物、構(gòu)筑物，由（）負(fù)責(zé)查處。[單選題]*A.

房地產(chǎn)管理部門B.

城市管理行政執(zhí)法部門(正確答案)C.

公安部門D.

消防部門26、改變建筑物外立面，在非承重外墻上開門、窗，由（）負(fù)責(zé)查處。[單選題]*A.

房地產(chǎn)管理部門B.

城市管理行政執(zhí)法部門(正確答案)C.

公安部門D.

消防部門27、擅自改變儲(chǔ)藏間功能等各種改變建筑物使用性質(zhì)的行為，由（）負(fù)責(zé)查處。[單選題]*A.

房地產(chǎn)管理部門B.

城市管理行政執(zhí)法部門(正確答案)C.

公安部門D.

消防部門28、擅自改變建筑物防火間距、耐火等級、防火分區(qū)、消防安全疏散條件、消防設(shè)施，由（）負(fù)責(zé)查處。[單選題]*A.

房地產(chǎn)管理部門B.

城市管理行政執(zhí)法部門C.

工商部門D.

消防部門(正確答案)29、開放式小區(qū)車輛亂停亂放等交通違法行為由（）負(fù)責(zé)查處。[單選題]*A.

房地產(chǎn)管理部門B.

城市管理行政執(zhí)法部門C.

交警部門(正確答案)D.

消防部門30、城市飲食服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者未采取有效污染防治措施，致使排放的油煙對附近居民的居住環(huán)境造成污染，由（）負(fù)責(zé)查處。[單選題]*A.

房地產(chǎn)管理部門B.

城市管理行政執(zhí)法部門C.

環(huán)保部門(正確答案)D.

消防部門31、縣以上負(fù)責(zé)（）的部門對本行政區(qū)域內(nèi)的電梯實(shí)施安全監(jiān)察。[單選題]*A.

房地產(chǎn)管理B.

特種設(shè)備安全監(jiān)督管理(正確答案)C.

城市管理行政執(zhí)法D.

消防32、各級政府（）要加強(qiáng)對實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)管，認(rèn)真組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)收費(fèi)定價(jià)成本監(jiān)審工作。[單選題]*A.

房地產(chǎn)管理部門B.價(jià)格主管部門(正確答案)C.

城市管理行政執(zhí)法部門

C.

工商部門33、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合（），與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。[單選題]*A.街道辦事處B.

公安機(jī)關(guān)(正確答案)C.房地產(chǎn)主管部門D.行政執(zhí)法部門1、物業(yè)所有人即產(chǎn)權(quán)人，系指（）人，也稱業(yè)主。[單選題]*A.

房屋所有權(quán)和土地所有權(quán)B.

土地所有權(quán)C.

房屋所有權(quán)(正確答案)D.

物業(yè)使用2、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主為（）。[單選題]*A．房屋所有權(quán)人(正確答案)B．房屋使用權(quán)人C．土地所有權(quán)人D．物業(yè)管理單位3、

下列（）不是單個(gè)業(yè)主的權(quán)利。[單選題]*A

.提議召開業(yè)主大會(huì)B.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)C.選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán)D.決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)4、在物業(yè)服務(wù)合同中，業(yè)主最根本的權(quán)利是（）。[單選題]*A.

監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作B.

對物業(yè)共用部位的督導(dǎo)權(quán)C.

享有物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)(正確答案)D.

監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同5、（）不屬于《物業(yè)管理?xiàng)l例》所規(guī)定的業(yè)主義務(wù)。[單選題]*A.

執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定B.

參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)(正確答案)C.

按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金D.

遵守管理規(guī)約6、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主應(yīng)履行的義務(wù)的是（）。[單選題]*A.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定(正確答案)B.參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)C.選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選擇權(quán)D.提出制定和修改管理規(guī)約7、業(yè)主大會(huì)的各項(xiàng)職責(zé)中不包括（）。[單選題]*A．選舉業(yè)主委員會(huì)委員B．選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C．與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)D．決定專項(xiàng)維修資金的使用、續(xù)籌方案8、根據(jù)修訂后的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列事項(xiàng)中（）不是由業(yè)主共同決定的。[單選題]*A.

制定、修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B.

制定、修改管理規(guī)約C.

選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理(正確答案)D.

改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施9、（）是物業(yè)管理活動(dòng)中最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。[單選題]*A．業(yè)主大會(huì)(正確答案)B．業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D．街道辦事處10、業(yè)主大會(huì)是由（）組成，決定本物業(yè)重大事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織。[單選題]*A．產(chǎn)權(quán)人和使用人B.

出租人C.

全體業(yè)主(正確答案)D.

承租人11、同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的（）成立業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。[單選題]*A、領(lǐng)導(dǎo)下B、指導(dǎo)下(正確答案)C、組織下D、主持下12、業(yè)主大會(huì)開展工作的基本形式是（）。[單選題]*A．業(yè)主大會(huì)會(huì)議(正確答案)B．業(yè)主委員會(huì)C．管理規(guī)約D．業(yè)主委員會(huì)決議13、業(yè)主行使對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事項(xiàng)的決定權(quán)，通過參加（）。[單選題]*A．業(yè)主大會(huì)B．業(yè)主大會(huì)會(huì)議(正確答案)C．業(yè)主委員會(huì)D．業(yè)主委員會(huì)會(huì)議14、業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事項(xiàng)的決定權(quán)，是通過參加（），在會(huì)議上行使表決權(quán)的方式來行使的。

A.業(yè)主大會(huì)

B.業(yè)主大會(huì)會(huì)議

C.業(yè)主委員會(huì)

D.業(yè)主委員會(huì)會(huì)議[單選題]業(yè)主大會(huì)業(yè)主大會(huì)會(huì)議(正確答案)業(yè)主委員會(huì)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議15、業(yè)主參與物業(yè)管理活動(dòng)的組織形式是（）。[單選題]*A、

業(yè)主大會(huì)(正確答案)B、業(yè)主委員會(huì)C、管理規(guī)約D、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則16、業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的（）。[單選題]*A．權(quán)力機(jī)構(gòu)B．代理機(jī)構(gòu)C．宣傳機(jī)構(gòu)D．執(zhí)行機(jī)構(gòu)(正確答案)17、業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是（

）。

[單選題]業(yè)主大會(huì)執(zhí)行委員會(huì)業(yè)主大會(huì)秘書處業(yè)主委員會(huì)(正確答案)業(yè)主代表大會(huì)18、（）是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。[單選題]*A.

業(yè)主大會(huì)B．業(yè)主委員會(huì)(正確答案)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D．街道辦事處19、具體負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)交辦的各項(xiàng)物業(yè)管理事項(xiàng)的是（）。[單選題]*A．業(yè)主大會(huì)籌委會(huì)B．業(yè)主大會(huì)常委會(huì)C．業(yè)主委員會(huì)(正確答案)D．業(yè)主小組20、業(yè)主委員會(huì)的人數(shù)，應(yīng)該是（）。[單選題]*A.單數(shù)(正確答案)B.偶數(shù)C.兩者均可以21、只有通過（），才能決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施。[單選題]*A.業(yè)主大會(huì)(正確答案)B.業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.以上都不是22、業(yè)主共同決定做出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，應(yīng)當(dāng)專有部分占建筑總面積多少以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)多少以上的業(yè)主同意。（）[單選題]*A、過半數(shù)(正確答案)B、1/3C、2/3D、1/423、業(yè)主大會(huì)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）。[單選題]*A.全體業(yè)主同意B．全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過C．專有部分占建筑物總面積過2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意D．專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。(正確答案)24、業(yè)主共同決定做出籌集和使用專項(xiàng)維修資金，應(yīng)當(dāng)專有部分占建筑總面積多少以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)多少以上的業(yè)主同意。（）[單選題]*A、過半數(shù)B、1/3C、2/3(正確答案)D、1/425、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則必須經(jīng)（）通過。[單選題]*A．專有部分占建筑物總面積2／3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2／3以上的業(yè)主同意B．專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意(正確答案)C．專有部分占建筑物總面積2／3以上的業(yè)主同意D．專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主同意26、管理規(guī)約正式訂立的時(shí)間是（）。[單選題]*A．物業(yè)銷售前B．物業(yè)銷售階段C．物業(yè)入住階段D．首次業(yè)主大會(huì)召開(正確答案)27、訂立管理規(guī)約是業(yè)主之間的共同行為，通常情況下，管理規(guī)約由業(yè)主大會(huì)籌備組草擬，經(jīng)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議審議通過，規(guī)約的修改權(quán)也屬于（）。[單選題]*A.業(yè)主大會(huì)(正確答案)B.業(yè)主委員會(huì)C.業(yè)主管委會(huì)D.居委會(huì)28、（

）是由全體業(yè)主承諾的并對全體業(yè)主（也包括非業(yè)主使用人）有共同約束力的，有關(guān)業(yè)主、非業(yè)主使用人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)使用、維護(hù)和管理物業(yè)等方面權(quán)利義務(wù)的行為守則。[單選題]業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則管理規(guī)約(正確答案)物業(yè)管理協(xié)議業(yè)主手冊29、管理規(guī)約是（）。[單選題]*A、共同合同B、章程C、法規(guī)D、鄉(xiāng)規(guī)民約(正確答案)30、作為物業(yè)管理法律法規(guī)和政策的一種有益的補(bǔ)充和業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一些重大事務(wù)的共同性約定和允諾，有效調(diào)整業(yè)主之間權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)性文件是（）。[單選題]*A.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B.管理規(guī)約(正確答案)C.物業(yè)服務(wù)合同D.業(yè)主大會(huì)章程31、負(fù)責(zé)管理規(guī)約草擬的機(jī)構(gòu)是（）。[單選題]*A.業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主大會(huì)籌備組(正確答案)D、業(yè)主大會(huì)常務(wù)委員會(huì)32、管理規(guī)約的約束對象是物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的（）。[單選題]*A．全體業(yè)主，不包括非業(yè)主使用人B．全體物業(yè)使用人，不包括非使用人業(yè)主C．全體業(yè)主和非業(yè)主使用人(正確答案)D．業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門33、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理規(guī)約應(yīng)由（）制定。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)B．開發(fā)建設(shè)單位C．業(yè)主大會(huì)(正確答案)D．業(yè)主委員會(huì)34、業(yè)主大會(huì)會(huì)議除了可以采取集體討論的形式以外，還可以采?。ǎ┑男问?。[單選題]*A.電話會(huì)議B．網(wǎng)上論壇C．電子郵件討論D．書面征求意見(正確答案)35、業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）業(yè)主參加。[單選題]*A．專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的(正確答案)B．專有部分占建筑物總面積2/3的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)的2/3的C．專有部分占建筑物總面積3/4的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)的3/4的

D．全體36、除首次“業(yè)主大會(huì)”外，以后每年召開的業(yè)主年度大會(huì)均由（）負(fù)責(zé)召集、主持。[單選題]*A.開發(fā)企業(yè)B.物業(yè)服務(wù)公司C.業(yè)主委員會(huì)(正確答案)D.居民委員會(huì)37、經(jīng)（）以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。[單選題]*A．10%B．20%(正確答案)C．30%D．50%38、召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開（）以前通知全體業(yè)主。[單選題]*A．7日B．15日(正確答案)C．20日D．30日39、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，應(yīng)由（）負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議。[單選題]*A．業(yè)主委員會(huì)(正確答案)B．業(yè)主委員會(huì)主任C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)D．業(yè)主代表40、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉之日起（）天內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。[單選題]*A、60B、30(正確答案)C、45D、1541、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)做出的決定違反法律、法規(guī)的，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府（）或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責(zé)令限期改正或撤銷其決定。[單選題]*A、房地產(chǎn)行政主管部門(正確答案)B、工商行政管理部門C、業(yè)主委員會(huì)D、業(yè)主大會(huì)42、如果業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)做出的決定違反法律、法規(guī)的規(guī)定，物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)（）或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。[單選題]*A．處以罰款B．通報(bào)批評C．責(zé)令限期改正(正確答案)D．解散業(yè)主大會(huì)43、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)開展工作的經(jīng)費(fèi)由（）承擔(dān)。[單選題]*A．物業(yè)管理公司B．全體業(yè)主(正確答案)C．居委會(huì)D．街道辦事所44、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)開展工作所需的經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主承擔(dān)，經(jīng)費(fèi)的籌集、管理使用具體由（）規(guī)定。[單選題]*A．管理規(guī)約B．業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(正確答案)C．住戶手冊D．業(yè)主大會(huì)決議45、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的使用情況，應(yīng)當(dāng)定期以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告并接受（）質(zhì)詢。[單選題]*A．業(yè)主(正確答案)B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)C．上級主管部門D．新聞媒體46、根據(jù)現(xiàn)行法律，擁有獨(dú)立法人資格的是（）。[單選題]*A.業(yè)主委員會(huì)B.業(yè)主大會(huì)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目部47、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的（

）。

[單選題]派出所工商局居民委員會(huì)(正確答案)街道辦事處48、業(yè)主大會(huì)籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開（）日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。[單選題]*A．10B．15(正確答案)C．20D．3049、確定業(yè)主大會(huì)的定期會(huì)議的期間的文件是（）。[單選題]*A．管理規(guī)約B．業(yè)主大會(huì)決議C．業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(正確答案)D．業(yè)主委員會(huì)決議50、業(yè)主大會(huì)會(huì)議的法定召集人是（）。[單選題]*A．業(yè)主委員會(huì)(正確答案)B．物業(yè)管理公司C．業(yè)主委員會(huì)主任D．業(yè)主代表51、負(fù)責(zé)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議以后的定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議籌備和召集的是（）。[單選題]*A．業(yè)主委員會(huì)(正確答案)B．物業(yè)管理公司C業(yè)主委員會(huì)主任D.業(yè)主代表52、代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)正式簽訂物業(yè)服務(wù)合同的是（）。[單選題]*A．業(yè)主委員會(huì)(正確答案)B．物業(yè)管理公司C業(yè)主委員會(huì)主任D.業(yè)主代表53、負(fù)責(zé)對管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)規(guī)則修訂文本的起草的是（）。[單選題]*A．業(yè)主委員會(huì)(正確答案)B．物業(yè)管理公司C業(yè)主委員會(huì)主任D.業(yè)主代表54、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（

）日內(nèi)召開首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。

[單選題]3(正確答案)571055、業(yè)主大會(huì)基本的議事準(zhǔn)則是（）。[單選題]*A．民主協(xié)商(正確答案)B．行政決定C．集體領(lǐng)導(dǎo)D．權(quán)利集中56、依據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)制定的，是業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同遵守的行為準(zhǔn)則，對全體業(yè)主具有普遍約束力的是（）。[單選題]*A．裝修合同B．管理規(guī)約(正確答案)C．業(yè)主委員會(huì)內(nèi)部管理制度D．物業(yè)管理操作規(guī)程57、規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)涉及業(yè)主共同利益的權(quán)利與義務(wù)的自律性規(guī)范（）。[單選題]*A．裝修合同B．管理規(guī)約(正確答案)C．業(yè)主委員會(huì)內(nèi)部管理制度D．物業(yè)管理操作規(guī)程58、管理規(guī)約對物業(yè)使用人（）。[單選題]*A、不發(fā)生法律效力B、發(fā)生法律效力(正確答案)C、有限制作用D、無限制作用59、代表和維護(hù)全體業(yè)主共同利益的有效機(jī)制是（）。[單選題]*A．管理規(guī)約制度B．業(yè)主大會(huì)制度(正確答案)C．業(yè)主委員會(huì)制度D．物業(yè)管理制度60、管理規(guī)約是由（）制定的。[單選題]*A個(gè)體業(yè)主B全體業(yè)主(正確答案)C個(gè)體物業(yè)管理者D全體物業(yè)服務(wù)企業(yè)61、管理規(guī)約的訂立者是（）。[單選題]*A．建設(shè)單位B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)C．業(yè)主大會(huì)(正確答案)D．業(yè)主委員會(huì)62、管理規(guī)約是一種（）。[單選題]*A．協(xié)議(正確答案)B．規(guī)章C．行政法規(guī)D．地方性法規(guī)63、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間是（）的法律關(guān)系。[單選題]*A.平等主體之間(正確答案)B.刑事性質(zhì)C.行政管理性質(zhì)D.管理與服從性質(zhì)64、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)業(yè)主及使用人是物業(yè)管理法律關(guān)系中最主要的主體，兩者間屬（）的民事法律關(guān)系。[單選題]*A.平等(正確答案)B.對立C.從屬D.管理與被管理65、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系是（

）。

[單選題]平等的民事主體關(guān)系(正確答案)管理者與被管理者的關(guān)系主人和傭人的關(guān)系合作伙伴之間的關(guān)系三、前期物業(yè)管理1、

物業(yè)的前期管理是指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由（）選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)所實(shí)施的物業(yè)管理。[單選題]*A.

業(yè)主大會(huì)B.

業(yè)主委員會(huì)C.

建設(shè)單位(正確答案)D.

街道辦事處2、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的（）。[單選題]*A.管理公約B.管理規(guī)約C.前期物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)D.物業(yè)轄區(qū)管理規(guī)定3、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，（）應(yīng)該與

所選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面的《前期物業(yè)服務(wù)合同》。[單選題]*A.

業(yè)主大會(huì)B.

業(yè)主委員會(huì)C.

建設(shè)單位(正確答案)D.

房地產(chǎn)行政主管部門4、業(yè)主在前期物業(yè)管理階段接受物業(yè)管理服務(wù)，實(shí)際上是建立在兩個(gè)合同基礎(chǔ)之上的：一是建設(shè)單位與購房人簽的包含前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的商品房銷售合同，一個(gè)是（）。[單選題]*A、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)B、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同C、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同D、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同5、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同中應(yīng)當(dāng)包含（）約定的內(nèi)容。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)合同B．前期物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)C．管理規(guī)約D．建設(shè)承包合同6、如果前期物業(yè)服務(wù)合同的期限未滿，但（），則前期物業(yè)服務(wù)合同終止。[單選題]*A.

建設(shè)單位已將物業(yè)全部售出B.

業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效(正確答案)C.

業(yè)主不滿物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)，紛紛拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)D.

物業(yè)按照法定程序召開了業(yè)主大會(huì)首次會(huì)議7、前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同（）。[單選題]*A．屆滿時(shí)終止B．終止(正確答案)C．繼續(xù)執(zhí)行，新的物業(yè)服務(wù)合同無效D．和新的物業(yè)服務(wù)合同并行執(zhí)行8、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí)效問題表述正確的是（）。[單選題]*A、前期物業(yè)服務(wù)合同是無固定期限的合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同在約定的合同期限內(nèi)有效C、前期物業(yè)服務(wù)合同不可以約定期限D(zhuǎn)、前期物業(yè)服務(wù)合同是附終止條件的合同(正確答案)9、前期物業(yè)服務(wù)合同的履行受業(yè)主入住狀況、業(yè)主大會(huì)成立時(shí)間及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響，合同的期限具有

（）。[單選題]*A．獨(dú)立性B．有償性C．不確定性(正確答案)D．收益性10、關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同，說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A．前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限B．前期物業(yè)服務(wù)合同是建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同C．前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含在建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同中D．前期物業(yè)服務(wù)合同到期前，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能再簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)11、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將（）物業(yè)買受人明示，并予以說明。[單選題]*A．客戶手冊B．管理規(guī)約C．臨時(shí)管理規(guī)約(正確答案)D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工手冊12、臨時(shí)管理規(guī)約的訂立者是（）。[單選題]*A．建設(shè)單位(正確答案)B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)C．業(yè)主大會(huì)D．業(yè)主委員會(huì)13、臨時(shí)管理規(guī)約制定的主體是（）。[單選題]*A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、開發(fā)建設(shè)單位(正確答案)C、社區(qū)居委會(huì)D、房地產(chǎn)行政機(jī)關(guān)14、臨時(shí)管理規(guī)約正式訂立的時(shí)間是（）。[單選題]*A．物業(yè)銷售前(正確答案)B．物業(yè)設(shè)計(jì)階段C．物業(yè)入住階段D．首次業(yè)主大會(huì)召開15、下列關(guān)于臨時(shí)管理規(guī)約說法不正確的是（）。[單選題]*A、建設(shè)單位應(yīng)向買受人明示臨時(shí)管理規(guī)約B、臨時(shí)管理規(guī)約的制定應(yīng)在物業(yè)銷售之前C、受人有對臨時(shí)管理規(guī)約承諾的義務(wù)D、臨時(shí)管理規(guī)約有效期由建設(shè)單位確定(正確答案)16、對臨時(shí)管理規(guī)約負(fù)有說明義務(wù)的機(jī)構(gòu)是（）。[單選題]*A．業(yè)主大會(huì)B．業(yè)主委員會(huì)C．業(yè)主大會(huì)籌備會(huì)D．建設(shè)單位(正確答案)17、根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》，前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和（）的原則。[單選題]*A．誠實(shí)信用(正確答案)B．自愿C．等價(jià)有償D．平等18、在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持招標(biāo)、投標(biāo)制度，這體現(xiàn)了物業(yè)管理的（）原則。[單選題]*A.

權(quán)責(zé)分明B.

業(yè)主主導(dǎo)C.

統(tǒng)一管理D.

公平競爭(正確答案)19、《物業(yè)管理?xiàng)l例》特別要求建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)以招標(biāo)投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)類型是（）。[單選題]*A．商業(yè)物業(yè)B．工業(yè)物業(yè)C．特殊物業(yè)D．住宅物業(yè)(正確答案)20、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)過程中，招標(biāo)的環(huán)節(jié)屬于法律意義上的（

）。

[單選題]要約邀請(正確答案)要約準(zhǔn)備要約承諾21、建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的招標(biāo)投標(biāo)稱為（）。[單選題]*A．先期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)B．前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)(正確答案)C．臨時(shí)物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)D．暫定物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)22、對于規(guī)模較小的住宅物業(yè)，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以例外采用的方式是（）。[單選題]*A.招標(biāo)B.拍賣C.政府指定D.協(xié)議(正確答案)23、評標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和評標(biāo)專家共同組成，成員5人以上，其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的（）。[單選題]*A四分之一B三分之一C二分之一D三分之二(正確答案)24、根據(jù)《前期物業(yè)管理招標(biāo)投票管理暫行辦法》，招標(biāo)人采取邀請招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向（）個(gè)以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請書。[單選題]*A.2B.3(正確答案)C.5D.

825、前期物業(yè)管理招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請書的（）日前，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。[單選題]*A．3B．7C．10(正確答案)D．1526、投標(biāo)人有效期是招標(biāo)人向投標(biāo)人告知并承諾完成招標(biāo)、投標(biāo)活動(dòng)的期限，投標(biāo)有效期應(yīng)當(dāng)在（）中載明。[單選題]*A.招標(biāo)公告(正確答案)B.招標(biāo)文件C.招標(biāo)邀請書D.招標(biāo)答疑會(huì)議27、招標(biāo)人對已發(fā)出的招標(biāo)文件，認(rèn)為必有澄清或者修改有關(guān)內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少（）日前，以書面形式通知所有的招標(biāo)文件收受人。[單選題]*A．15(正確答案)B．20C．30D．4528、投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)采用書面形式進(jìn)行澄清或者說明，其澄清或者說明不得超出投標(biāo)文件的范圍或改變投標(biāo)文件的（）內(nèi)容。[單選題]*A.實(shí)質(zhì)性(正確答案)B.形式性C.一般性D.文字性29、在進(jìn)行物業(yè)管理招標(biāo)過程中，當(dāng)資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請人過多時(shí)，可以由招標(biāo)人從中選擇不少于（）家資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請人。[單選題]*A.3B．5(正確答案)C．8D．1030、公開招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目，自招標(biāo)文件發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，最短不得少于（）日。[單選題]*A．15B．20(正確答案)C．30D．4531、根據(jù)相關(guān)法律，在招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中，正確的做法是（）。[單選題]*A．投票人以他人的名義投標(biāo)B．對投標(biāo)方的標(biāo)書按不同的衡量標(biāo)準(zhǔn)評審C．對所有投標(biāo)者推出一致的投標(biāo)條件(正確答案)D．招標(biāo)人在招標(biāo)文件中公布標(biāo)底32、物業(yè)項(xiàng)目的評標(biāo)活動(dòng)應(yīng)在遞交投標(biāo)文件截止日期后（）個(gè)工作日內(nèi)完成。[單選題]*A、3B、7(正確答案)C、10D、1533、負(fù)責(zé)評標(biāo)活動(dòng)的主體是（）。[單選題]*A.招標(biāo)人B.投標(biāo)人C.評標(biāo)委員會(huì)(正確答案)D.房地產(chǎn)行政管理部門34、評標(biāo)委員會(huì)完成評標(biāo)后，推薦不超過（）名有排序的合格的中標(biāo)候選人。[單選題]*A．2B．3(正確答案)C．4D．535、在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中，評標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評標(biāo)結(jié)果向招標(biāo)人推薦不超過3名有排序的合理的中標(biāo)候選人。招標(biāo)人（）。[單選題]*A．可任選其中一個(gè)作為中標(biāo)人B．應(yīng)以報(bào)價(jià)最低的為中標(biāo)人C．應(yīng)報(bào)請房地產(chǎn)行政主管部門確定中標(biāo)人D．應(yīng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人(正確答案)36、招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起（）內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。[單選題]*A、5日B、15日C、20日D、30日(正確答案)37、“招標(biāo)人無正當(dāng)理由不與中標(biāo)人簽訂合同，給中標(biāo)人造成損失的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)給予賠償”，這種情況招標(biāo)人承擔(dān)的是（）責(zé)任。[單選題]*A．侵權(quán)B．違約(正確答案)C．行政D．刑事38、負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理招標(biāo)備案的機(jī)構(gòu)是（）。[單選題]*A.縣級以上人民政府B.縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(正確答案)C.縣級以上人民政府建設(shè)行政主管部門D.縣級以上人民政府規(guī)劃行政主管部門39、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)項(xiàng)目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。[單選題]*A．15(正確答案)B．20C．30D．4540、住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處（）萬元以下的罰款。[單選題]*A.5B.10(正確答案)C.15D.30

2541、某一物業(yè)服務(wù)企業(yè)在某一前期物業(yè)管理投標(biāo)過程中，采取不恰當(dāng)?shù)氖侄胃`取標(biāo)底，而設(shè)法中標(biāo)。那么，該物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任是（）。[單選題]*A、違約責(zé)任B、民事責(zé)任C、行政責(zé)任(正確答案)D、侵權(quán)責(zé)任42、

《物業(yè)管理?xiàng)l例》中，有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定，不正確的是（）。[單選題]*A、住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)以招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)B、不強(qiáng)制性要求非住宅物業(yè)以招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)C、投標(biāo)人少于5個(gè)的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)(正確答案)D、對于規(guī)模較小的住宅物業(yè)，建設(shè)單位可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)43、關(guān)于前期物業(yè)管理招投標(biāo)的說法正確的是（）。[單選題]*A、住宅物業(yè)必須強(qiáng)制招投標(biāo)B、規(guī)模較小或投標(biāo)人不足三人的住宅物業(yè)，可以采用協(xié)議方式(正確答案)C、參加招投標(biāo)的中標(biāo)人資質(zhì)不作要求D、招投標(biāo)應(yīng)當(dāng)在出售前30日完成44、物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的物業(yè)資料有（）。[單選題]*A、竣工驗(yàn)收資料、保修文件及專項(xiàng)維修資金等B、竣工驗(yàn)收資料、技術(shù)資料、保修文件及物業(yè)使用說明文件等(正確答案)C、竣工驗(yàn)收資料、權(quán)屬資料及房屋買賣合同等D、技術(shù)資料、設(shè)備安裝合同及維護(hù)保養(yǎng)說明書等45、物業(yè)管理的早期介入，最早可以從房地產(chǎn)開發(fā)的（）階段開始。[單選題]*A．規(guī)劃設(shè)計(jì)(正確答案)B．設(shè)備安裝C．施工建設(shè)D．租售營銷46、（）是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管物業(yè)之前就參與物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)和竣工驗(yàn)收等，從物業(yè)管理服務(wù)的角度提出意見和建議，以使建成后的物業(yè)能滿足業(yè)主或使用人的要求。[單選題]*A.

物業(yè)管理的早期介入(正確答案)B.

前期物業(yè)管理C.

物業(yè)的房屋管理D.

物業(yè)的日常管理47、承擔(dān)物業(yè)管理早期介入費(fèi)用的一般是（）。[單選題]*A．房地產(chǎn)開發(fā)商(正確答案)B．業(yè)主C．使用人D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)48、新建物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向（）索取物業(yè)檔案資料。[單選題]*A．業(yè)主B．建設(shè)單位(正確答案)C．施工單位D．監(jiān)理單位49、新建物業(yè)接管驗(yàn)收的移交方為（）。[單選題]*A．開發(fā)建設(shè)單位(正確答案)B．施工單位C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)D．業(yè)主大會(huì)50、新建物業(yè)接管驗(yàn)收的承接方是（）。[單選題]*A．開發(fā)建設(shè)單位B．投資單位C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)D．業(yè)主大會(huì)51、新建物業(yè)接管驗(yàn)收移交雙方應(yīng)簽訂的合同是（）。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)合同B．物業(yè)管理合同C．前期物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)D．前期物業(yè)管理合同52、物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容是（）。[單選題]*A.物業(yè)竣工驗(yàn)收B.物業(yè)的施工資料移交C.物業(yè)現(xiàn)場驗(yàn)收D.物業(yè)管理資料移交和物業(yè)現(xiàn)場驗(yàn)收(正確答案)53、

接管驗(yàn)收時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)進(jìn)行查驗(yàn)之后應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問題（）。[單選題]*A.

自行組織處理B．待到業(yè)主入住時(shí)向業(yè)主說明C.

提交建設(shè)單位處理(正確答案)D．直接與建筑承包商交涉處理54、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配置相應(yīng)的物業(yè)管理用房，具體為：建筑面積10萬平方米以下的小區(qū)，按照不少于總建筑面積（

）且不少于50平方米配置；建筑面積超過10萬平方米的，超過面積部分按照2‰增配。

[單選題]2‰3‰(正確答案)4‰5‰55、《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任的首要單位是（）。[單選題]*A．施工單位B．業(yè)主大會(huì)C．物業(yè)管理單位D建設(shè)單位(正確答案)56、

辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)的負(fù)責(zé)方一般為（）。[單選題]*A.

建設(shè)單位(正確答案)B．業(yè)主C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)D．業(yè)主直接委托的律師57、入伙入住時(shí)為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)的機(jī)構(gòu)是（）。[單選題]*A．建設(shè)單位B．施工單位C．房地產(chǎn)行政管理部門D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)58、對于業(yè)主入住時(shí)驗(yàn)收不合格的部分，負(fù)責(zé)進(jìn)行工程不合格整改、質(zhì)量返修等工作的單位是（

B

）。

A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)

B．建設(shè)單位

C．施工單位

D．監(jiān)理單位[單選題]物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)單位(正確答案)施工單位監(jiān)理單位59、業(yè)主和建設(shè)單位之間因銷售合同而產(chǎn)生的物業(yè)保修關(guān)系屬于（）性質(zhì)的法律關(guān)系。[單選題]*A.

民事(正確答案)B.

行政C.

刑事D.

民事和行政60、如果建設(shè)單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復(fù)或拖延修復(fù)，業(yè)主可以自行修復(fù)或委托他人修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失，應(yīng)當(dāng)對業(yè)主承擔(dān)責(zé)任的是（）。[單選題]*A.建設(shè)單位(正確答案)B.物業(yè)管理單位C.施工單位D.建設(shè)監(jiān)理單位四、物業(yè)管理服務(wù)1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品是（）。[單選題]*A．管理B．服務(wù)(正確答案)C．物業(yè)D．基礎(chǔ)設(shè)施2、下列

（）不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利。[單選題]*A.

配合街道辦事處，負(fù)責(zé)籌備成立業(yè)主大會(huì)(正確答案)B.

依據(jù)法規(guī)及服務(wù)合同的約定條款，要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助履行物業(yè)服務(wù)合同C.

結(jié)合企業(yè)自身需要開展多種經(jīng)營D.

按照物業(yè)服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3、（A

）是指按合法程序成立并具備相應(yīng)資質(zhì)條件的經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)性經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)

B.專業(yè)服務(wù)企業(yè)

C.房地產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)

D.物業(yè)管理協(xié)會(huì)[單選題]物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)專業(yè)服務(wù)企業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)物業(yè)管理協(xié)會(huì)4、新設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)申請需具備的條件不包括（）。[單選題]*A、營業(yè)執(zhí)照B、企業(yè)章程C物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)D企業(yè)法定代表人的身份證明5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)置的資質(zhì)等級分為（）。[單選題]*A．甲級、乙級、丙級B．國家級、省級、市級C．一級、二級、三級(正確答案)D．高級、中級、初級6、負(fù)責(zé)頒發(fā)一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的機(jī)構(gòu)是（）。[單選題]*A.國務(wù)院建設(shè)主管部門(正確答案)B.省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門C.直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門D.設(shè)區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門7、三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理部門是（）。[單選題]*A．國務(wù)院建設(shè)主管部門B．省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門C．省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門和直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門D．設(shè)區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門(正確答案)8、根據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定，新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)（）的暫設(shè)期。[單選題]*A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.一年(正確答案)D.兩年9、一級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接（）[單選題]*A.各種物業(yè)管理項(xiàng)目。(正確答案)B.30萬平方米以下的住宅項(xiàng)目和8萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目。C．20萬平方米以下的住宅項(xiàng)目和5萬平方米以下的百住宅項(xiàng)目。D．10萬平方米以下的住宅項(xiàng)目和3萬平方米以下的百住宅項(xiàng)目。10、二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接（）物業(yè)管理項(xiàng)目。[單選題]*A.

各類B.

30萬平方米以下的住宅項(xiàng)目(正確答案)C.

50萬平方米以下的住宅項(xiàng)目D.

30萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目11、具有一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)最低注冊資本人民幣為（）萬元。[單選題]*A．100B．150C．200D.500(正確答案)12、二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)的最低注冊資本金額為人民幣（

c

）萬元。[單選題]*A．100(正確答案)B．500C．300D．5013、三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)的最低注冊資本金額為人民幣（

）萬元。[單選題]103050(正確答案)10014、新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起（

）日內(nèi)，向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。

A．5

B．10

C．15

D．30[填空題]*_________________________________15、新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向（

）所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。

A.工商注冊

B.所管物業(yè)

C.法人代表身份

D.銀行基本帳戶[填空題]_________________________________16、新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)1年的（）。

A.臨時(shí)資格

B.過渡期

C.預(yù)備期

D.暫定期[填空題]_________________________________17、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請之日起（

）個(gè)工作日內(nèi)，對符合相應(yīng)資質(zhì)等級條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書。

A．15

B．20

C．30

D．45[填空題]_________________________________18、一級資質(zhì)審批前，應(yīng)當(dāng)由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查，審查期限為（

）個(gè)工作日。

A．15

B．20

C．30

D．45[填空題]_________________________________19、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、法定代表人等事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在辦理變更手續(xù)后（

）日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)。

A．15

B．20

C．30

D．45[填空題]_________________________________20、物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)生分立，合并的，應(yīng)當(dāng)在向工商行政管理部門辦理變更手續(xù)后（

）日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門申請辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)，并重新核定資質(zhì)等級。

A．15

B．20

C．30

D．45[填空題]_________________________________21、物業(yè)服務(wù)企業(yè)破產(chǎn)、歇業(yè)或者因其他原因終止業(yè)務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)后（

）日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)。

A．15

B．20

C．30

D．45[填空題]_________________________________22、物業(yè)服務(wù)企業(yè)超范圍經(jīng)營，應(yīng)承擔(dān)（）。[單選題]*A、違約責(zé)任B、侵權(quán)責(zé)任C、行政責(zé)任(正確答案)D、刑事責(zé)任23、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，從事物業(yè)管理的人應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得（

）。

A．上崗證

B．執(zhí)業(yè)資格證書

C．職業(yè)資格證書

D．培訓(xùn)合格證書[填空題]_________________________________24、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)管理的具體內(nèi)容應(yīng)按照業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的（）實(shí)施。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)B．物業(yè)管理合同C．物業(yè)服務(wù)規(guī)章制度D．物業(yè)管理規(guī)章制度25、物業(yè)服務(wù)合同的簽約方是（）。[單選題]*A．建設(shè)單位和業(yè)主B．建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)(正確答案)D．建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主26、物業(yè)管理當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式，（）時(shí)合同成立。[單選題]*A.

提出要約B.

要約生效C.

發(fā)出承諾D.

承諾生效(正確答案)27、物業(yè)服務(wù)合同的違約責(zé)任應(yīng)以支付違約金和（）為主要承擔(dān)方式。[單選題]*A.

罰款B.

排除妨礙C.

返還財(cái)產(chǎn)D.

賠償損失(正確答案)28、物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同行使管理權(quán)，業(yè)主違反規(guī)定妨礙物業(yè)管理秩序的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可予以制止，并要求其承擔(dān)（）。[單選題]*A．民事責(zé)任(正確答案)B．行政責(zé)任C．刑事責(zé)任D.連帶責(zé)任29、（）的說法是錯(cuò)誤的。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)合同有效期內(nèi)，當(dāng)事人一方擅自解除合同的，另一方可以要求其承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任B．業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同后，單個(gè)業(yè)主或部分業(yè)主要求解除物業(yè)服務(wù)合同的，法院不予支持C．業(yè)主因自身原因未居住房屋并以此為由要求減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，法院可予以支持(正確答案)D．業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向有管轄權(quán)的基層人民法院申請支付令30、如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換了法定代表人，則原法定代表人簽字的合同（

）。

A.可撤銷

B.效力不變

C.需要新法定代表人簽字確認(rèn)

D.失效[填空題]_________________________________31、在簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，雙方都不能把自己的意志強(qiáng)加給對方，否則就違背了合同法的（）原則。[單選題]*A．公平B．誠實(shí)信用C．平等(正確答案)D．自愿32、物業(yè)服務(wù)合同屬于（）的范疇。[單選題]*A.民事合同(正確答案)B.行政合同C.刑事關(guān)系D.內(nèi)部制度33、以下說法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.物業(yè)服務(wù)合同有效期內(nèi)，當(dāng)事人一方擅自解除合同的，另一方可以要求其承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任B.業(yè)主委員會(huì)可以代表業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.業(yè)主因自身原因未居住房屋并以此為由要求減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，法院可予以支持(正確答案)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取停止供應(yīng)電、水、氣、熱等方式催交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用給業(yè)主造成損失的，業(yè)主可以要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任34、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)需要通過（

）的辦法，將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的一些專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)公司。

A、承包

B、簽訂合同

C、雙方協(xié)商

D、中介[填空題]_________________________________35、物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為獨(dú)立的自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，也應(yīng)獲得一定的利潤，其利潤率由（）來確定。[單選題]*A、業(yè)主委員會(huì)B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)C、政府物價(jià)部門D、政府規(guī)劃部門36、物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)是（）。[單選題]*A．無償?shù)腂．購買住房附帶的C．有償?shù)暮陀缘?正確答案)D．有償?shù)暮捅１痉怯?7、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十三條規(guī)定，（

）人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督。

A．縣級

B．縣級以上

C．市級

D．市級以上[填空題]_________________________________38、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、非業(yè)主使用人之間發(fā)生收費(fèi)糾紛，可由下列（）進(jìn)行調(diào)解。[單選題]*A、物業(yè)管理行政主管部門B、上級主管部門C、物價(jià)部門(正確答案)D、街道辦事處39、目前我國物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的定價(jià)形式是（）。[單選題]*A、政府定價(jià)B、政府指導(dǎo)價(jià)C、市場定價(jià)D、政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)(正確答案)40、在物業(yè)尚未交付業(yè)主之前，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳費(fèi)主體是（）。[單選題]*A、建設(shè)單位(正確答案)B、施工單位C、業(yè)主大會(huì)D、業(yè)主委員會(huì)41．按照目前國家政策法規(guī)的規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取(

)等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

A．包干制

B．酬金制

C．傭金制

D．包干制或者酬金制[填空題]_________________________________42、包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出（物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成），不包括（）。[單選題]*A、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用B、辦公費(fèi)用C、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用D、物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用(正確答案)43.對于實(shí)行酬金制的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中的物業(yè)服務(wù)支出的性質(zhì)是（）。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營性收入B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)外收入C．代管性質(zhì)的業(yè)主所有資金(正確答案)D．物業(yè)服務(wù)成本44．酬金制下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)利益僅僅局限于按固定的金額或比例收取的酬金，除酬金以及物業(yè)服務(wù)支出后結(jié)余的資金為（）所有。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)B．房地產(chǎn)行政主管部門C．全體業(yè)主(正確答案)D．業(yè)主委員會(huì)成員45.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)的內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、收費(fèi)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、價(jià)格管理形式、價(jià)格舉報(bào)電話（

）。

A．12345

B．12368

C．12315

D．12358[填空題]_________________________________46.

如果業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，且已告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，而物業(yè)使用人沒有按時(shí)交費(fèi)，則（）。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)只能向業(yè)主追討B(tài)．物業(yè)服務(wù)企業(yè)只能向物業(yè)使用人追討C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)既可以向業(yè)主追討，也可以向物業(yè)使用人追討(正確答案)D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)要與物業(yè)使用人重新訂立物業(yè)服務(wù)合同47.某一住戶無正當(dāng)理由未按物業(yè)管理服務(wù)合同約定按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任是（

）。

A、違約責(zé)任

B、侵權(quán)責(zé)任

C、無過錯(cuò)責(zé)任

D、行政責(zé)任[填空題]_________________________________48．房屋共用部位的日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)用從（）中支出。[單選題]*A．定期收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)(正確答案)B．房屋維修資金C．業(yè)主另外繳納D．物業(yè)公司的經(jīng)營費(fèi)用49．《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)共用部位，公用設(shè)施、設(shè)備的大修、中修和更新改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過（）予以列支。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)支出B．專項(xiàng)維修資金(正確答案)C．物業(yè)服務(wù)成本D．物業(yè)收入預(yù)算50．物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主、物業(yè)使用人的委托為其個(gè)別需求提供的物業(yè)服務(wù)合同約定以外的特約服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)由（）。[單選題]*A．政府指導(dǎo)價(jià)B．政府定價(jià)C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)定價(jià)D．雙方約定(正確答案)51.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，物業(yè)服務(wù)成本一般不包括（）。[單選題]*A.辦公費(fèi)用B.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊D.物業(yè)共用部位的大修費(fèi)用(正確答案)52．在物業(yè)服務(wù)企業(yè)成本、費(fèi)用分析過程中應(yīng)重點(diǎn)突出對（）的分析。[單選題]*A.公共能源費(fèi)用B.保安費(fèi)用C.人工勞務(wù)費(fèi)用(正確答案)D.管理費(fèi)用53.在物業(yè)管理中，物業(yè)服務(wù)費(fèi)交納的第一責(zé)任人是（）。[單選題]*A.所有者(正確答案)B.使用者C.承租人D.非業(yè)主使用者54.在業(yè)主和使用人約定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由使用人負(fù)責(zé)交給的，業(yè)主負(fù)有的責(zé)任為（）。[單選題]*A．免責(zé)責(zé)任B．催交責(zé)任C．代交責(zé)任D．連帶交納責(zé)任(正確答案)55．物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采?。ǎ┑拇胧┳酚懣蛻敉锨返奈飿I(yè)服務(wù)費(fèi)。[單選題]*A.

限制欠費(fèi)客戶出入物業(yè)管理區(qū)域B．勒令欠費(fèi)客戶搬出物業(yè)管理區(qū)域C．暫扣欠費(fèi)客戶車輛D．向欠費(fèi)客戶發(fā)出律師函(正確答案)56.物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真履行告知、制止、報(bào)告三項(xiàng)義務(wù)后，對于故意違規(guī)業(yè)主，并給其他業(yè)主造成損害后果的，承擔(dān)責(zé)任的是（）。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)B．違規(guī)業(yè)主(正確答案)C．全體業(yè)主D．業(yè)主委員會(huì)57.

物業(yè)服務(wù)企業(yè)有責(zé)任監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類房屋按（）使用。[單選題]*A.

使用人自己的意志B．利潤最大化的要求C.

設(shè)計(jì)功能(正確答案)D．商業(yè)運(yùn)作模式58.住宅小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)以（）[單選題]*A.專業(yè)化管理為主(正確答案)B.自治自律為主C.行政化管理為主D.分散化管理為主59.以下（）不包括在公共性服務(wù)的工作中。[單選題]*A.提供業(yè)主入住服務(wù)B.處理客戶投訴C.建立物業(yè)管理檔案D.制定物業(yè)再開發(fā)利用方案(正確答案)60．負(fù)責(zé)《業(yè)主(住戶)手冊》編撰的單位是（）。[單選題]*A．建設(shè)單位B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)C．施工單位D．建設(shè)單位會(huì)同施工單位61.下列四項(xiàng)工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作的是（）。[單選題]*A．澆水B．病蟲害防治C．雜草防治D．綠化改造工程(正確答案)62．清潔衛(wèi)生服務(wù)可以采用的方法是（）。[單選題]*A．自行作業(yè)B．外包管理C．代理管理D．自行作業(yè)或外包管理(正確答案)63．以下屬于物業(yè)管理清潔服務(wù)的延伸服務(wù)的是（）。[單選題]*A．建筑物外公共區(qū)域的清潔B．建筑物內(nèi)公共區(qū)域的清潔C．公共管道疏通服務(wù)D．上門有償清潔服務(wù)(正確答案)64.按照給排水設(shè)備運(yùn)行管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為保證供水安全進(jìn)行的水質(zhì)化驗(yàn)的次數(shù)（）[單選題]*A.每月一次B.每季一次C.每年一次D.每半年一次(正確答案)65．物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工程保修責(zé)任，主要是（）。[單選題]*A．接受業(yè)主關(guān)于產(chǎn)權(quán)專有部分質(zhì)量處理要求，并負(fù)責(zé)及時(shí)給予維修B．接受業(yè)主關(guān)于產(chǎn)權(quán)專有部分質(zhì)量處理要求，及時(shí)轉(zhuǎn)告業(yè)主委員會(huì)C．向建設(shè)單位申報(bào)對物業(yè)共用區(qū)域及其設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量保修，跟蹤并督促完成(正確答案)D．對物業(yè)共用區(qū)域及其設(shè)施設(shè)備的及時(shí)維修處理66．下列設(shè)備中，在多層住宅、高層住宅、工業(yè)廠房、商業(yè)樓宇中都屬于通常設(shè)備的是（）。[單選題]*A．發(fā)電機(jī)B.

手扶電梯C．消火栓(正確答案)D．管道燃?xì)?7．如果物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有人違反環(huán)保法規(guī)傾倒有毒有害的化學(xué)品，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并（）。[單選題]*A．及時(shí)向環(huán)保部門報(bào)告(正確答案)B．及時(shí)向園林部門報(bào)告C．依法對行為人進(jìn)行罰款D．依法對行為人進(jìn)行處分68.電梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乘客應(yīng)采取的正確措施是（）。[單選題]*A．確認(rèn)電梯處于靜止?fàn)顟B(tài)，撬開轎廂門逃生B．通過安全窗撤離轎廂C．通過電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員，靜候救援(正確答案)D、大聲疾呼、敲打廂門求救69.若有老人或兒童被困在電梯內(nèi)時(shí)，情況緊急時(shí)可以請求（）協(xié)助。[單選題]*A.消防人員(正確答案)B.開發(fā)建設(shè)單位人員C.街道辦事處工作人員D.房地產(chǎn)主管部門人員70．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范設(shè)施的檢查監(jiān)督工作是由（）負(fù)責(zé)。[單選題]*A．公安機(jī)關(guān)(正確答案)B．建設(shè)企業(yè)C．業(yè)主委員會(huì)D．居民委員會(huì)71．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范設(shè)施的管理工作是由（）負(fù)責(zé)。[單選題]*A．公安機(jī)關(guān)B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)C．業(yè)主委員會(huì)D．居民委員會(huì)72.下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域安全防范工作責(zé)任的說法中，表述正確的是（）。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作(正確答案)B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)對管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負(fù)有全部責(zé)任C．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不承擔(dān)任何責(zé)任D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)可對嫌疑人進(jìn)行留置詢問73.下列關(guān)于消防通道管理的說法中，正確的是（）。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)可視具體情況將部分消防通道化為停車位B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)任何時(shí)候都不能將消防通道化為停車場(正確答案)C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)如將消防通道化為停車位，應(yīng)做好安全警示D．業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)服務(wù)企業(yè)無關(guān)，無須進(jìn)行管理74.

物業(yè)轄區(qū)發(fā)生墜樓等意外事故，應(yīng)立即通知（）。[單選題]*A.

急救單位B．公安機(jī)關(guān)

Ｃ．家屬D．急救單位、公安機(jī)關(guān)和家屬(正確答案)75．以下物業(yè)管理服務(wù)中，屬于危險(xiǎn)性較大，操作技術(shù)要求較高的一項(xiàng)物業(yè)環(huán)境管理工作是（）。[單選題]*A．泳池清潔B．高層樓宇外墻清洗(正確答案)C．建筑物公共區(qū)域的清潔D．管道疏通服務(wù)76．安全防范工作日檢由（）負(fù)責(zé)。[單選題]*A．安防隊(duì)伍的各班組長(正確答案)B．安防主管及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)C．指定人員D．督查人員77．

安全防范工作周檢由（）負(fù)責(zé)。[單選題]*A.

安防隊(duì)伍的各班組長B．安防主管及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)C.指定人員D．督查人員78.

遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事，應(yīng)立即向（）報(bào)告。[單選題]*A.

公安機(jī)關(guān)(正確答案)B.

行業(yè)主管部門C．開發(fā)建設(shè)單位D．居委會(huì)79.制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范設(shè)施的設(shè)置方案，正確設(shè)置消防器材，屬于(

)的工作內(nèi)容。

A.

綠化管理

B.

安全服務(wù)

C.

衛(wèi)生管理

D.

車輛管理[填空題]_________________________________80．消防設(shè)備都應(yīng)指定設(shè)備責(zé)任人，設(shè)有消防控制中心的要安排(

)小時(shí)值班。

A．8

B．12

C．16

D．24[填空題]_________________________________81.住宅小區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容主要包括

（）和小區(qū)內(nèi)綠化、保潔、治安等環(huán)境的管理。[單選題]*A.

房屋建筑及其配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)(正確答案)B.

住戶室內(nèi)環(huán)境美化C.

各戶自用設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)D.

對業(yè)主大會(huì)的指導(dǎo)82.對于重點(diǎn)和重要設(shè)施設(shè)備的維修，應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)（）。[單選題]*A．事后維修B．緊急搶修C．預(yù)防性維修(正確答案)D．大修83．物業(yè)服務(wù)企業(yè)為改善和提高住用人的工作、生活條件，面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作稱作（）。[單選題]*A.專項(xiàng)服務(wù)(正確答案)B.特約服務(wù)C.公共服務(wù)D.經(jīng)營服務(wù)84.對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并（）。[單選題]*A．依法對行為人進(jìn)行罰款B．依法對行為人進(jìn)行行政處罰C．及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告(正確答案)D依法對行為人進(jìn)行行政處分85.如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇傭的保安人員毆打業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對自己的員工在執(zhí)行職務(wù)過程中的這種行為承擔(dān)（）責(zé)任。[單選題]*A.

違約B.

侵權(quán)(正確答案)C.

補(bǔ)救D.

教育86.物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用的停車場保安員因業(yè)主不服從其管理而毆打業(yè)主，則以下說法正確的是（）。[單選題]*A.保安員毆打業(yè)主是因?yàn)闃I(yè)主自身有過錯(cuò)，因?yàn)楸淮驑I(yè)主不能要求保安員承擔(dān)賠償責(zé)任B.無論業(yè)主是否有過錯(cuò)，業(yè)主都可以要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任(正確答案)C．毆打業(yè)主是保安員個(gè)人的過錯(cuò)，應(yīng)由其個(gè)人承擔(dān)全部賠償責(zé)任D．業(yè)主只能要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)和肇事保安員各承擔(dān)一部分責(zé)任，不能要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)全部賠償責(zé)任87.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)為排除地下管線的故障聘請了工程隊(duì)挖坑檢修，夜間該施工隊(duì)沒有在坑邊設(shè)置指示燈，也沒有設(shè)置屏障，業(yè)主掉入坑中受傷，則（）。[單選題]*A.該業(yè)主只能要求工程隊(duì)負(fù)責(zé)，不能要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)B．業(yè)主自己沒有注意，受傷只能自己負(fù)責(zé)C．該業(yè)主可以要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任(正確答案)D．該業(yè)主可以要求業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)賠償責(zé)任88.

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)妥善保管好所有物業(yè)資料，在物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，應(yīng)將全部物業(yè)資料移交給(

)。

A.

業(yè)主

B.

業(yè)主委員會(huì)

C.業(yè)主委員會(huì)主任

D

居委會(huì)[填空題]_________________________________89.關(guān)于物業(yè)管理用房，以下說法正確的是（）。[單選題]*A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自行決定物業(yè)管理用房的用途C．物業(yè)服務(wù)企業(yè)要改變物業(yè)管理用房的用途，必須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)要改變物業(yè)管理用房的用途，必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意(正確答案)90.某小區(qū)的地下車位屬于房地產(chǎn)開發(fā)公司所有，該小區(qū)業(yè)主G通過與房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂了某車位的買賣合同并成為車位所有權(quán)人。下列關(guān)于停車管理的說法不正確的（）。[單選題]*A.

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主G簽訂停車管理服務(wù)協(xié)議B.

業(yè)主G應(yīng)支付車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.

業(yè)主G

無需支付車位使用費(fèi)用D.

業(yè)主G

所有的車位不屬于物業(yè)服務(wù)的范圍(正確答案)91.以下不是物業(yè)管理民事法律責(zé)任的方式有（）。[單選題]*A、賠償損失B、罰款(正確答案)C、支付違約金D、賠禮道歉92.某甲住在四樓，其陽臺(tái)下面是公共通道。某甲在其屋陽臺(tái)墻上放了幾盆盆景，伸出墻外，未加任何防護(hù)。路過之人時(shí)感到花盆會(huì)砸下來，對此，某甲應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任應(yīng)為

（）。[單選題]*A、賠禮道歉B、恢復(fù)原狀C、消除危險(xiǎn)(正確答案)D、停止侵害93.甲將物業(yè)服務(wù)企業(yè)擺放在小區(qū)中心花園中的盆景私自搬回家中擺放，其應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任的主要形式應(yīng)為（

）。

A、停止侵害

B、賠償損失

C、返還財(cái)產(chǎn)

D、賠禮道歉[填空題]_________________________________五、物業(yè)的使用與維護(hù)1.物業(yè)公共建筑和共用設(shè)施屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主所有，所以（）。[單選題]*A、業(yè)主無權(quán)改變用途B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)決定改變用途C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)無權(quán)決定改變用途(正確答案)D、業(yè)主無權(quán)利用2.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共同設(shè)施，不得改變用途，業(yè)主依法確需改變公共建筑和共同設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知（

）。

A．其他業(yè)主

B．業(yè)主大會(huì)

C．業(yè)主委員會(huì)

D．物業(yè)服務(wù)企業(yè)[填空題]_________________________________3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)如果確實(shí)需要臨時(shí)占用或挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路，事先應(yīng)當(dāng)（）。[單選題]*A.征得業(yè)主大會(huì)的同意B.征得業(yè)主委員會(huì)的同意(正確答案)C.征得居民委員會(huì)的同意D.征得市政主管部門的同意4.以下說法正確的是（）。[單選題]*A．業(yè)主不能占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路和場地B．業(yè)主如果需要占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路和場地，需要城市規(guī)劃部門批準(zhǔn)C．業(yè)主如果需要占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路和場地，應(yīng)當(dāng)征得物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)的同意(正確答案)D．業(yè)主如果需要占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路和場地，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主大會(huì)的同意5．因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得（）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意。[單選題]*A．市政管理部門B．城市規(guī)劃部門C．業(yè)主委員會(huì)(正確答案)D.