停車場綜合管理服務(wù)協(xié)議（2024定制版）

停車場綜合管理服務(wù)協(xié)議（2024定制版）本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1停車場管理1.1.2停車場維護1.1.3停車場安全1.1.4客戶服務(wù)1.2服務(wù)地點1.3服務(wù)時間2.雙方責任2.1甲方責任2.1.1設(shè)施提供2.1.2費用支付2.1.3法規(guī)遵守2.2乙方責任2.2.1服務(wù)提供2.2.2人員培訓(xùn)2.2.3應(yīng)急預(yù)案3.服務(wù)費用3.1費用計算3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整3.4額外服務(wù)費用4.合同期限4.1起始日期4.2終止日期4.3續(xù)約條款5.違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1和解6.2調(diào)解6.3法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1生效條件7.2變更條件7.3終止條件8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3例外情況9.法律適用9.1適用法律9.2法律解釋10.其他條款10.1不可抗力10.2聯(lián)系信息10.3合同附件11.簽字頁11.1甲方簽字11.2乙方簽字12.附件A：服務(wù)詳細說明12.1停車場管理流程12.2停車場維護計劃12.3停車場安全標準12.4客戶服務(wù)政策13.附件B：費用明細13.1服務(wù)費用明細表13.2額外服務(wù)費用計算公式14.附件C：合同續(xù)約申請表14.1續(xù)約申請表格式第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1停車場管理乙方應(yīng)負責甲方的停車場日常管理工作，包括但不限于車輛進出管理、車位使用情況監(jiān)控、現(xiàn)場秩序維護等。1.1.2停車場維護乙方應(yīng)定期對停車場進行維護，確保設(shè)施的正常運行，包括但不限于照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、交通安全設(shè)施等。1.1.3停車場安全乙方應(yīng)制定并執(zhí)行停車場安全管理制度，保障停車場的安全，包括但不限于消防安全、反恐防爆措施、信息安全等。1.1.4客戶服務(wù)乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于車輛停放指引、收費服務(wù)、投訴處理、緊急情況應(yīng)對等。1.2服務(wù)地點乙方提供的服務(wù)范圍僅限于甲方提供的停車場區(qū)域。1.3服務(wù)時間乙方應(yīng)按照甲方要求提供24小時不間斷的服務(wù)。第二條雙方責任2.1甲方責任2.1.1設(shè)施提供甲方應(yīng)確保停車場設(shè)施符合國家相關(guān)標準和乙方服務(wù)需求，包括但不限于車位數(shù)量、照明條件、安全設(shè)施等。2.1.2費用支付甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付乙方服務(wù)費用。2.1.3法規(guī)遵守甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得要求乙方從事違法活動。2.2乙方責任2.2.1服務(wù)提供乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.2.2人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。2.2.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對停車場可能發(fā)生的突發(fā)事件，確保停車場秩序和人員安全。第三條服務(wù)費用3.1費用計算乙方向甲方提供的服務(wù)費用為人民幣元整（大寫：人民幣元整），按月支付。3.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整服務(wù)費用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。3.4額外服務(wù)費用乙方提供額外服務(wù)，甲方應(yīng)按實際發(fā)生費用支付乙方。第四條合同期限4.1起始日期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。4.2終止日期本協(xié)議有效期為____年，自起始日期起計算。4.3續(xù)約條款合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條款在本協(xié)議第七條另行約定。第五條違約責任5.1甲方違約甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費用總額的10%。5.2乙方違約乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費用總額的10%。第六條爭議解決6.1和解雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解協(xié)商不成時，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3法律途徑調(diào)解不成時，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容除非本協(xié)議另有約定，乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或乙方通過合法途徑獲取的信息。8.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。8.3例外情況（1）法律要求披露；（2）法院或行政機關(guān)命令披露；（3）第三方權(quán)利要求要求披露；（4）行業(yè)標準或規(guī)范要求披露；（5）為保護乙方合法權(quán)益，經(jīng)乙方合理判斷，需要披露。第九條法律適用9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2法律解釋本協(xié)議條款的解釋應(yīng)遵循合同文件的通常含義，不偏離各條款的基本目的和意圖。第十條其他條款10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行本協(xié)議的義務(wù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或修改本協(xié)議。10.2聯(lián)系信息雙方的聯(lián)系信息（如地址、電話、電子郵件等）如有變更，應(yīng)立即通知對方。10.3合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一條簽字頁本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本協(xié)議立即生效。第十二條附件A：服務(wù)詳細說明12.1停車場管理流程詳細描述停車場管理的步驟、標準和操作規(guī)范。12.2停車場維護計劃列出停車場定期維護的項目、周期、標準和責任人。12.3停車場安全標準明確停車場安全管理的各項標準和要求，包括消防安全、反恐防爆等。12.4客戶服務(wù)政策闡述客戶服務(wù)的原則、內(nèi)容和方法，包括投訴處理、緊急情況應(yīng)對等。第十三條附件B：費用明細13.1服務(wù)費用明細表詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成項目、計算方式和支付標準。13.2額外服務(wù)費用計算公式提供額外服務(wù)費用的計算公式和示例。第十四條附件C：合同續(xù)約申請表提供合同續(xù)約申請表的格式，供雙方在合同到期時使用。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同到期或雙方另有約定終止。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件A：服務(wù)詳細說明附件A.1停車場管理流程附件A.2停車場維護計劃附件A.3停車場安全標準附件A.4客戶服務(wù)政策附件B：費用明細附件B.1服務(wù)費用明細表附件B.2額外服務(wù)費用計算公式附件C：合同續(xù)約申請表詳細要求和附件說明：附件A：服務(wù)詳細說明附件A.1停車場管理流程本附件詳細描述停車場管理的步驟、標準和操作規(guī)范，包括但不限于車輛進出管理、車位分配、現(xiàn)場秩序維護等。附件A.2停車場維護計劃本附件列出停車場定期維護的項目、周期、標準和責任人，包括但不限于照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、交通安全設(shè)施的檢查和保養(yǎng)。附件A.3停車場安全標準本附件明確停車場安全管理的各項標準和要求，包括消防安全、反恐防爆、信息安全等，并提供相應(yīng)的安全管理措施。附件A.4客戶服務(wù)政策本附件闡述客戶服務(wù)的原則、內(nèi)容和方法，包括投訴處理、緊急情況應(yīng)對、客戶咨詢服務(wù)等。附件B：費用明細附件B.1服務(wù)費用明細表本附件詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成項目、計算方式和支付標準，包括但不限于基本服務(wù)費用、額外服務(wù)費用等。附件B.2額外服務(wù)費用計算公式本附件提供額外服務(wù)費用的計算公式和示例，用于計算因乙方提供額外服務(wù)而產(chǎn)生的費用。附件C：合同續(xù)約申請表本附件提供合同續(xù)約申請表的格式，供雙方在合同到期時使用，包括續(xù)約申請、續(xù)約期限等欄目。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間和方式支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準。3.甲方違反法律法規(guī)或本合同的約定，要求乙方從事違法活動。4.乙方未按約定進行停車場維護或維護不符合約定的標準。5.乙方未制定或未執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致停車場發(fā)生突發(fā)事件。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間和方式支付服務(wù)費用，應(yīng)支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費用總額的10%。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費用總額的10%。3.甲方違反法律法規(guī)或本合同的約定，要求乙方從事違法活動，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。4.乙方未按約定進行停車場維護或維護不符合約定的標準，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，包括但不限于賠償因維護不當導(dǎo)致的損失。5.乙方未制定或未執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致停車場發(fā)生突發(fā)事件，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，包括但不限于賠償因突發(fā)事件導(dǎo)致的損失。示例說明：如果甲方在合同約定的支付時間內(nèi)未支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算方式為本協(xié)議約定的服務(wù)費用總額的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克