2024版商業(yè)樓宇物業(yè)管理服務(wù)合同范本

2024版商業(yè)樓宇物業(yè)管理服務(wù)合同范本本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)位置與面積1.2物業(yè)用途與性質(zhì)1.3物業(yè)設(shè)施與設(shè)備第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2安全保障與監(jiān)控2.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化2.4客戶服務(wù)與投訴處理第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條件與程序第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式與時間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.3第三方使用者的權(quán)利與義務(wù)第六條保險與責(zé)任6.1物業(yè)公司的保險責(zé)任6.2物業(yè)公司的賠償責(zé)任6.3業(yè)主的保險責(zé)任第七條維修與改造7.1物業(yè)維修范圍與標(biāo)準(zhǔn)7.2物業(yè)改造計劃與實(shí)施7.3維修與改造的費(fèi)用承擔(dān)第八條管理與服務(wù)團(tuán)隊(duì)8.1物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)配置8.2員工培訓(xùn)與管理8.3服務(wù)與客戶關(guān)系管理第九條違約與爭議解決9.1違約行為與處理9.2爭議解決方式與程序9.3法律適用與管轄第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件與程序10.2合同終止條件與程序10.3合同終止后的相關(guān)事宜第十一條保密條款11.1保密信息的范圍與內(nèi)容11.2保密信息的保護(hù)措施與期限11.3違反保密條款的責(zé)任第十二條法律合規(guī)12.1遵守法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)12.2合同的合法性與有效性12.3合同的登記與備案第十三條其他條款13.1合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議13.2合同的傳遞與生效13.3合同的解除與終止第十四條簽署與日期14.1雙方簽署人14.2合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)位置與面積本合同所指物業(yè)位于【填寫物業(yè)具體地址】，物業(yè)占地面積【填寫具體面積】平方米，建筑面積【填寫具體面積】平方米。1.2物業(yè)用途與性質(zhì)物業(yè)用途為【填寫物業(yè)主要用途，如商業(yè)辦公、零售商業(yè)等】，性質(zhì)為【填寫物業(yè)性質(zhì)，如多功能綜合樓、辦公樓等】。1.3物業(yè)設(shè)施與設(shè)備物業(yè)內(nèi)設(shè)有【列出主要設(shè)施和設(shè)備，如電梯、中央空調(diào)、消防系統(tǒng)等】，并附有相關(guān)設(shè)施和設(shè)備的詳細(xì)清單。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)與管理，包括：【列出維護(hù)與管理內(nèi)容，如建筑物及設(shè)施的日常保養(yǎng)、維修、清潔等】。2.2安全保障與監(jiān)控物業(yè)公司應(yīng)提供安全保障與監(jiān)控服務(wù)，包括：【列出安全保障與監(jiān)控內(nèi)容，如24小時安保巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)等】。2.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化工作，包括：【列出環(huán)境衛(wèi)生與綠化內(nèi)容，如垃圾收集與處理、綠化區(qū)域的修剪與養(yǎng)護(hù)等】。2.4客戶服務(wù)與投訴處理物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，提供【列出服務(wù)時間】的客戶服務(wù)，并及時處理業(yè)主的投訴與建議。第三條合同期限3.1合同開始日期本合同自【填寫具體日期】起生效。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為【填寫具體期限，如五年】，至【填寫具體日期】止。3.3合同續(xù)約條件與程序合同到期前【填寫具體期限，如六個月】，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約需簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并按照本合同約定的程序進(jìn)行。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：【列出費(fèi)用構(gòu)成，如物業(yè)管理費(fèi)、維修基金等】。4.2費(fèi)用支付方式與時間業(yè)主應(yīng)按【填寫具體支付方式，如每月、每季度】支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付時間為【填寫具體支付時間】。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)遵循【填寫具體調(diào)整機(jī)制，如市場行情調(diào)整、成本變動等】，并提前【填寫具體期限】通知業(yè)主。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)公司有權(quán)對物業(yè)進(jìn)行合理的管理與維護(hù)，確保物業(yè)的安全與正常使用。物業(yè)公司應(yīng)履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)公司提供的服務(wù)，并應(yīng)遵守物業(yè)公司的管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的正常秩序與和諧氛圍。5.3第三方使用者的權(quán)利與義務(wù)第三方使用者在享受物業(yè)服務(wù)的同時，應(yīng)遵守物業(yè)公司的管理規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)。第六條保險與責(zé)任6.1物業(yè)公司的保險責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)購買并維持必要的保險，包括但不限于物業(yè)本身的保險、員工責(zé)任保險等，以保障物業(yè)及業(yè)主的利益。6.2物業(yè)公司的賠償責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)對因管理不善導(dǎo)致的業(yè)主損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的【填寫具體比例】。6.3業(yè)主的保險責(zé)任業(yè)主應(yīng)自行購買并維持必要的保險，包括但不限于財產(chǎn)保險、人身安全保險等，以保障自身及第三方的利益。第八條管理與服務(wù)團(tuán)隊(duì)8.1物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)配置物業(yè)公司應(yīng)配置具備相關(guān)專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，包括：【填寫具體管理崗位，如物業(yè)經(jīng)理、維修工程師等】，并保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定與專業(yè)性。8.2員工培訓(xùn)與管理物業(yè)公司應(yīng)對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)與管理，確保員工具備：【填寫具體培訓(xùn)內(nèi)容，如服務(wù)意識、專業(yè)技能等】，并提供員工的工作服裝與標(biāo)識。8.3服務(wù)與客戶關(guān)系管理物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，提供【填寫具體服務(wù)時間】的客戶服務(wù)，并及時處理業(yè)主的投訴與建議。同時，物業(yè)公司應(yīng)建立客戶關(guān)系管理機(jī)制，定期收集業(yè)主的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第九條違約與爭議解決9.1違約行為與處理雙方應(yīng)遵守合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)包括但不限于：【填寫具體違約責(zé)任，如違約金、賠償損失等】。9.2爭議解決方式與程序雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【填寫具體法院或仲裁機(jī)構(gòu)】提起訴訟或仲裁。9.3法律適用與管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用【填寫具體國家或地區(qū)的法律】，并受其管轄。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件與程序合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件與程序合同終止的條件與程序如下：【填寫具體終止條件與程序，如提前通知、終止費(fèi)用結(jié)算等】。10.3合同終止后的相關(guān)事宜合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：【填寫具體終止后的事宜，如物業(yè)交接、剩余費(fèi)用結(jié)算等】。第十一條保密條款11.1保密信息的范圍與內(nèi)容保密信息包括：【填寫具體保密信息的范圍與內(nèi)容，如商業(yè)秘密、客戶信息等】。11.2保密信息的保護(hù)措施與期限雙方應(yīng)對保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，保密期限為【填寫具體期限】。11.3違反保密條款的責(zé)任如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給另一方造成的損失。第十二條法律合規(guī)12.1遵守法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)遵守與本合同有關(guān)的法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)，并確保合同的合法性與有效性。12.2合同的合法性與有效性本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。12.3合同的登記與備案合同簽署后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行合同的登記與備案。第十三條其他條款13.1合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議本合同附件包括：【填寫具體附件名稱，如物業(yè)清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等】。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方書面簽署，與本合同具有同等法律效力。13.2合同的傳遞與生效合同的傳遞應(yīng)采取書面形式，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同的解除與終止合同的解除與終止應(yīng)遵循合同約定的條件和程序。第十四條簽署與日期14.1雙方簽署人本合同由【填寫雙方簽署人名稱】簽署。14.2合同簽署日期本合同于【填寫具體日期】簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出物業(yè)的名稱、型號、數(shù)量、狀態(tài)等相關(guān)信息，包括物業(yè)的設(shè)施和設(shè)備。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)等方面的具體要求。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項(xiàng)費(fèi)用的名稱、金額、計算方式等信息。附件四：保險保單提供物業(yè)公司所購買的保險保單的復(fù)印件，以證明物業(yè)公司已按照合同約定購買了必要的保險。附件五：員工培訓(xùn)記錄提供物業(yè)公司員工的相關(guān)培訓(xùn)記錄，以證明員工已具備合同約定的服務(wù)意識和專業(yè)技能。附件六：客戶投訴與建議記錄記錄業(yè)主的投訴與建議，以及物業(yè)公司的處理結(jié)果，以證明物業(yè)公司按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照合同約定保障物業(yè)的安全與正常使用。3.物業(yè)公司未按照合同約定購買并維持必要的保險。4.物業(yè)公司未按照合同約定進(jìn)行員工培訓(xùn)與管理。5.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.業(yè)主未按照合同約定遵守物業(yè)公司的管理規(guī)定。違約責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。2.物業(yè)公司未按照合同約定保障物業(yè)的安全與正常使用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。3.物業(yè)公司未按照合同約定購買并維持必要的保險的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。4.物業(yè)公司未按照合同約定進(jìn)行員工培訓(xùn)與管理的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。5.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等。6.業(yè)主未按照合同約定遵守物業(yè)公司的管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)公司損失等。示例說明：如果物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主無法正常使用物業(yè)，業(yè)主可以向物業(yè)公司提出違約索賠，要求物業(yè)公司支付違約金并賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指位于【填寫物業(yè)具體地址】的商業(yè)樓宇。2.物業(yè)公司：指提供物業(yè)管理服務(wù)的公司，名稱：【填寫物業(yè)公司名稱】。3.業(yè)主：