物業(yè)公司與業(yè)主2024年服務(wù)補(bǔ)充合同樣本

物業(yè)公司與業(yè)主2024年服務(wù)補(bǔ)充合同樣本本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容1.2業(yè)主需求的服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定3.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式5.服務(wù)變更5.1服務(wù)內(nèi)容的變更5.2服務(wù)時(shí)間的變更6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議的解決方式7.2爭(zhēng)議解決的時(shí)限8.合同的解除8.1合同解除的條件8.2合同解除的程序9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密責(zé)任的約定10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決的方式11.其他條款11.1雙方的其他約定11.2合同的修改與補(bǔ)充12.附件12.1附件的定義與效力12.2附件的補(bǔ)充說(shuō)明13.簽字蓋章13.1雙方簽字蓋章的地點(diǎn)與時(shí)間13.2簽字蓋章后的合同生效14.合同的份數(shù)14.1合同正本與副本的分發(fā)14.2合同的保管與查閱第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容1.1.1物業(yè)公司應(yīng)提供24小時(shí)客服，解答業(yè)主提出的有關(guān)物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)方面的問(wèn)題。1.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔、綠化植物生長(zhǎng)良好。1.1.3物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，包括但不限于：水泵、供電設(shè)備、電梯、消防設(shè)施等。1.1.4物業(yè)公司應(yīng)建立健全小區(qū)內(nèi)的安全防范措施，確保小區(qū)內(nèi)的公共安全。1.2業(yè)主需求的服務(wù)內(nèi)容1.2.1業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。1.2.2業(yè)主有權(quán)按照約定使用小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備。1.2.3業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)提出建議和意見(jiàn)，物業(yè)公司應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并改進(jìn)。第二條：服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開(kāi)始時(shí)間為2024年1月1日。2.1.2物業(yè)公司應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主服務(wù)開(kāi)始的時(shí)間。2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間2.2.1本合同的服務(wù)結(jié)束時(shí)間為2025年12月31日。2.2.2物業(yè)公司應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主服務(wù)結(jié)束的時(shí)間。第三條：服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定3.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定以及小區(qū)的管理規(guī)定，提供服務(wù)質(zhì)量。3.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和業(yè)主滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改。3.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查3.2.1業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.2.2物業(yè)公司應(yīng)配合業(yè)主的監(jiān)督和檢查，及時(shí)提供相關(guān)資料和信息。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)的管理情況和業(yè)主的需求，合理計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。4.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主公布服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和費(fèi)用明細(xì)。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式4.2.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)公司制定的支付時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2物業(yè)公司應(yīng)提供方便快捷的支付渠道，確保服務(wù)費(fèi)用的及時(shí)收取。第五條：服務(wù)變更5.1服務(wù)內(nèi)容的變更5.1.1雙方同意，如因特殊情況需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。5.1.2物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)變更后的服務(wù)內(nèi)容調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)時(shí)間的變更5.2.1雙方同意，如因特殊情況需要變更服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。5.2.2物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)變更后的服務(wù)時(shí)間調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條：違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約責(zé)任6.1.1物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償業(yè)主損失、支付違約金等。6.1.2物業(yè)公司未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)按照逾期天數(shù)向業(yè)主支付違約金。6.2業(yè)主的違約責(zé)任6.2.1業(yè)主未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等。6.2.2業(yè)主未按照約定使用公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議的解決方式8.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的時(shí)限8.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決，否則視為雙方均同意將爭(zhēng)議提交法院解決。第九條：合同的解除9.1合同解除的條件9.1.1在合同有效期內(nèi)，任何一方未履行合同義務(wù)達(dá)到嚴(yán)重程度，對(duì)方有權(quán)解除合同。9.1.2雙方同意提前終止合同的，可協(xié)商解除合同。9.2合同解除的程序9.2.1提出解除合同的一方應(yīng)向另一方發(fā)送書(shū)面解除通知。9.2.2雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同解除手續(xù)，包括但不限于：結(jié)算費(fèi)用、移交物業(yè)等。第十條：保密條款10.1保密信息的定義10.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中雙方未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.1.2保密信息包括：合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶(hù)信息、技術(shù)資料等。10.2保密責(zé)任的約定10.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。10.2.2雙方在合同履行結(jié)束后仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息進(jìn)入公共領(lǐng)域。第十一條：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.1.2本合同的解釋和適用均應(yīng)遵循中華人民共和國(guó)的法律規(guī)定。11.2爭(zhēng)議解決的方式11.2.1雙方在合同中約定的爭(zhēng)議解決方式，應(yīng)符合中華人民共和國(guó)的法律規(guī)定。11.2.2雙方應(yīng)按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決合同爭(zhēng)議。第十二條：其他條款12.1雙方的其他約定12.1.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有其他需要約定的事項(xiàng)，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式予以確認(rèn)。12.1.2雙方同意，本合同附件及雙方簽署的任何補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分。12.2合同的修改與補(bǔ)充12.2.1雙方同意，本合同可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和補(bǔ)充。12.2.2任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)由雙方以書(shū)面形式簽訂，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十三條：簽字蓋章13.1雙方簽字蓋章的地點(diǎn)與時(shí)間13.1.1雙方應(yīng)在合同的一頁(yè)簽字蓋章，地點(diǎn)為合同簽訂地。13.1.2雙方簽字蓋章的時(shí)間為合同簽訂之日。13.2簽字蓋章后的合同生效13.2.1雙方簽字蓋章后，本合同即刻生效。13.2.2本合同的失效、變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽字蓋章。第十四條：合同的份數(shù)14.1合同正本與副本的分發(fā)14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.1.2本合同的副本不具備法律效力，僅作為備份使用。14.2合同的保管與查閱14.2.1雙方應(yīng)妥善保管合同正本，并確保合同內(nèi)容的完整性。14.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同內(nèi)容泄露給第三方。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：業(yè)主需求服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件四：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表附件五：服務(wù)時(shí)間變更協(xié)議附件六：服務(wù)內(nèi)容變更協(xié)議附件七：保密協(xié)議附件八：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件九：合同解除協(xié)議附件十：合同履行地點(diǎn)和時(shí)間安排附件十一：簽字蓋章授權(quán)書(shū)附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理的具體項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件二：業(yè)主需求服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列明業(yè)主需求的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于特殊服務(wù)需求、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件應(yīng)詳細(xì)描述服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件四：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括但不限于費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式、費(fèi)用支付的時(shí)間和方式等。附件五：服務(wù)時(shí)間變更協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)時(shí)間變更的程序和條件，包括但不限于變更的申請(qǐng)、審批流程、變更后的服務(wù)時(shí)間等。附件六：服務(wù)內(nèi)容變更協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容變更的程序和條件，包括但不限于變更的申請(qǐng)、審批流程、變更后的服務(wù)內(nèi)容等。附件七：保密協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)描述保密信息的定義、保密責(zé)任的約定以及保密信息的例外情況等。附件八：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件九：合同解除協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明合同解除的條件、程序以及解除后的相關(guān)事宜處理等。附件十：合同履行地點(diǎn)和時(shí)間安排本附件應(yīng)詳細(xì)列明合同履行的地點(diǎn)和時(shí)間安排，包括但不限于服務(wù)開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間、地點(diǎn)等。附件十一：簽字蓋章授權(quán)書(shū)本附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明簽字蓋章的授權(quán)范圍和程序，包括但不限于授權(quán)書(shū)的形式、簽字蓋章的有效性等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。3.業(yè)主未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.業(yè)主未按照約定使用公共設(shè)施設(shè)備。5.雙方未按照約定時(shí)間協(xié)商解決爭(zhēng)議。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)或未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金或賠償損失。2.業(yè)主未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定向物業(yè)公司支付滯納金或賠償損失。3.業(yè)主未按照約定使用公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付維修費(fèi)用、賠償損失等。4.雙方未按照約定時(shí)間協(xié)商解決爭(zhēng)議的，應(yīng)視為雙方同意將爭(zhēng)議提交法院解決。示例說(shuō)明：1.若物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金，并賠償業(yè)主的實(shí)際損失。2.若業(yè)主未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)公司有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求業(yè)主支付滯納金，直至違約金達(dá)到合同總金額的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)公司：指根據(jù)合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)的個(gè)人或單位。3.服務(wù)質(zhì)量：指物業(yè)公司提供服務(wù)的水準(zhǔn)和效果。4.服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主支付給物業(yè)公司的報(bào)酬，用于支付物業(yè)公司提供服務(wù)所需的成本