上海商業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)契約（2024年度）

上海商業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)契約（2024年度）本合同目錄一覽第一條商業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1樓宇安全管理1.2樓宇設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.3環(huán)境衛(wèi)生管理1.4綠化管理1.5消防安全管理1.6其他服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.1服務(wù)時(shí)間2.2服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4消防安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條合同期限5.1合同開(kāi)始日期5.2合同結(jié)束日期第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密條款第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.2甲方義務(wù)第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.2乙方義務(wù)第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的處理第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄14.3附件第一部分：合同如下：第一條商業(yè)樓宇物業(yè)服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1樓宇安全管理1.1.1負(fù)責(zé)樓宇的日常安全管理，確保樓宇安全秩序井然。1.1.2制定并執(zhí)行消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查和培訓(xùn)。1.1.3負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)的管理，確保樓宇內(nèi)的安全。1.1.4監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全事件。1.1.5負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)的公共區(qū)域的安全，包括但不限于走廊、電梯、樓梯等。1.2樓宇設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.1負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。1.2.2定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修。1.2.3對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備的使用壽命。1.2.4負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的更新改造，提升設(shè)施設(shè)備的功能和性能。1.3環(huán)境衛(wèi)生管理1.3.1負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，確保樓宇內(nèi)的清潔和衛(wèi)生。1.3.2定期進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病的發(fā)生和傳播。1.3.3負(fù)責(zé)垃圾的分類和清運(yùn)，確保樓宇內(nèi)的環(huán)境整潔。1.3.4負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)的綠化的維護(hù)和管理，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。1.4綠化管理1.4.1負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)的綠化區(qū)域的維護(hù)和管理，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。1.4.2定期修剪綠化植物，確保綠化植物的健康生長(zhǎng)。1.4.3負(fù)責(zé)綠化植物的病蟲(chóng)害防治，保護(hù)綠化植物的健康。1.4.4負(fù)責(zé)綠化植物的施肥和澆水，確保綠化植物的生長(zhǎng)和繁茂。1.5消防安全管理1.5.1制定并執(zhí)行消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查和培訓(xùn)。1.5.2負(fù)責(zé)消防設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保消防設(shè)備的正常運(yùn)行。1.5.3定期進(jìn)行消防演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急能力。1.5.4負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的應(yīng)急處置，及時(shí)撲滅火源，保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全。1.6其他服務(wù)內(nèi)容1.6.1根據(jù)甲方需求提供其他服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)咨詢、商務(wù)接待、活動(dòng)策劃等。第二條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)2.1服務(wù)時(shí)間2.1.1物業(yè)服務(wù)時(shí)間為每日8:00至20:00，特殊情況需延時(shí)服務(wù)的，雙方協(xié)商確定。2.1.2節(jié)假日和休息日按甲方要求提供相應(yīng)服務(wù)，具體安排雙方協(xié)商確定。2.2服務(wù)地點(diǎn)2.2.1物業(yè)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的商業(yè)樓宇，具體地址在合同附件中明確。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米人民幣元，具體費(fèi)用在合同附件中明確。3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)服務(wù)人員工資、物業(yè)服務(wù)成本、物業(yè)服務(wù)利潤(rùn)等。3.2支付方式3.2.1甲方每月支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶在合同附件中明確。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整按照合同約定的調(diào)整機(jī)制進(jìn)行，包括但不限于物價(jià)上漲、政策調(diào)整等。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。4.1.2物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。4.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3.1樓宇內(nèi)應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病的發(fā)生和傳播。4.3.2垃圾應(yīng)分類收集和清運(yùn)，保持環(huán)境整潔。4.4消防安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4.1消防安全管理制度應(yīng)得到有效執(zhí)行，消防設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。4.4.2消防安全培訓(xùn)和演練應(yīng)定期進(jìn)行，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急能力。第五條合同期限5.1合同開(kāi)始日期為2024年1月1日。5.2合同第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%per天。8.1.2甲方未按照合同約定提供服務(wù)場(chǎng)所或者提供不符合合同約定服務(wù)場(chǎng)所的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)支付遲延提供服務(wù)的違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的1%per天。8.2.2乙方未按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決9.2.1如果協(xié)商解決不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3仲裁解決9.3.1如果協(xié)商解決不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律訴訟9.4.1如仲裁解決不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限10.2.1保密期限自雙方簽署本合同之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3違約保密條款10.3.1任何一方違反本合同保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.1.1甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。11.2甲方義務(wù)11.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。11.2.2甲方應(yīng)提供符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)場(chǎng)所。第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.1.1乙方有權(quán)按照合同約定要求甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。12.2乙方義務(wù)12.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。12.2.2乙方應(yīng)按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力的處理13.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.2.2遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并盡快恢復(fù)履行合同。第十四條其他條款14.1附加條款14.1.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.2附錄14.2.1合同附錄包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。14.3附件14.3.1本合同附件包括甲方提供的物業(yè)資料、乙方提供的服務(wù)方案等。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：費(fèi)用明細(xì)附件四：甲方提供的物業(yè)資料附件五：乙方提供的服務(wù)方案附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、消防安全管理等。清單中應(yīng)明確各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和要求，以便雙方清晰了解乙方應(yīng)提供的服務(wù)。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、消防安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體明確，以確保乙方提供的服務(wù)符合甲方要求。附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式，包括但不限于人員工資、服務(wù)成本、利潤(rùn)等。費(fèi)用明細(xì)應(yīng)明確透明，以便甲方了解費(fèi)用支出情況。附件四：甲方提供的物業(yè)資料詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包含甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料，如物業(yè)的權(quán)屬證明、設(shè)施設(shè)備清單、環(huán)境衛(wèi)生狀況等。甲方應(yīng)保證提供的資料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。附件五：乙方提供的服務(wù)方案詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包含乙方提供的服務(wù)方案，包括服務(wù)流程、人員配置、設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃等。乙方應(yīng)保證服務(wù)方案的可行性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按照合同約定提供服務(wù)場(chǎng)所或者提供不符合合同約定服務(wù)場(chǎng)所。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方未按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約責(zé)任：1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%per天。1.2甲方未按照合同約定提供服務(wù)場(chǎng)所或者提供不符合合同約定服務(wù)場(chǎng)所的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任：2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付遲延提供服務(wù)的違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的1%per天。2.2乙方未按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以依據(jù)合同約定，要求甲方支付遲延付款的違約金。如果乙方未按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方可以要求乙方按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：一方違反合同約定，應(yīng)支付給對(duì)方的一定金額作為賠償。3.合同履行：雙方按照