社員候補手冊考試模擬試卷及答案

社員候補手冊考試模擬試卷及答案1.經營者要想獲得成功，很重要的一點是要具備：高遠的目標高標準質量意識(正確答案)危機感2.真正的賺錢能力關鍵在于能夠腳踏實地做好？事前準備員工育成現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實本職工作(正確答案)3.多讓本人去自由地思考，盡可能對他（？），結果會更好。因為這樣一來他會把工作當成自己的來做，也便于追究責任。共享目標明確責任下放權力(正確答案)交托工作4.請正視自己，不斷挑戰(zhàn)（？）自己人生(正確答案)目標危機5.通過（？）為人們充裕的生活做出貢獻，實現(xiàn)企業(yè)與社會地和諧發(fā)展。開展確切、實際地經營活動開展獨特地企業(yè)活動(正確答案)開展一切以顧客為中心的經營活動廣納全世界的賢才6.我們的價值觀-VALUE

1、站在顧客的立場上；

2、革新和挑戰(zhàn)；

3、尊重個體，公司與員工共成長；

4、（？）追求完美，追求最高水準改變服裝、改變常識、改變世界雷厲風行的做好每件事堅持正直誠信(正確答案)7.以公司整體發(fā)展為出發(fā)點，全體員工齊心協(xié)力，（？）既尊重個人又最終是團隊合作的經營所有部門密切配合的經營(正確答案)主動謀求變化的經營高效率高回報的經營8.勇于自我批評，改善自我的行動和態(tài)度，（？）追求事物的本質而非表面作為今后行動的借鑒超正確方向不懈努力富于自我革新能力(正確答案)9.LIFEWEAR是讓所有的人生活更加豐富多彩的服裝。它具有美學的合理性，簡單、高品質且追求細節(jié)的完美。是基于（？）而設計并不斷發(fā)展不斷進步的休閑服裝。顧客視角我們的價值觀世界動向生活需求(正確答案)10.搖粒絨原本是在氣候嚴峻的戶外穿著的高價商品，1998年我們將其作為日常服裝以1900日元價格出售。這是前所未有的全新價值，開拓出巨大市場。正確(正確答案)錯誤11.我們是通過（？）、（？）、（？）這三個要素接待顧客。這三個要素缺一不可，否則就無法真正做到讓顧客滿足。營業(yè)額、利潤、在庫商品、店鋪、人才(正確答案)品牌、賣場、市場營銷生產、員工、效率12.組織化的缺點是職責過于明確，有人休息或離職時，其他員工的頂替會有困難。因此要制定育成計劃，進行工作輪換。正確(正確答案)錯誤13.投訴接待的步驟好好確認一下。(答案：請設置答案)14.育成新員工時，先從價值觀和思考方法進行育成，如果沒有（？），就無法提升（？）。基本教育、潛力基本教育、能力(正確答案)素質教育、潛力素質教育、能力15.部下育成的步驟好好確認一下。(答案：請設置答案)16.將優(yōu)衣庫的經營方針和（？）具體化的是商品，而是商品的價值得以實現(xiàn)、獲得顧客理解的則是賣場、布局和DP。原理原則商品政策(正確答案)經營理念基本方針17.賣場管理全體像的圖表好好確認一下

(答案：請設置答案)18.以下關于標準店的通道寬度說法正確的是？主通道1.2-2.5M，副通道1.2-1.8M主通道1.2-2.5M，副通道0.9-1.8M主通道1.5-2.5M，副通道1.2-1.8M(正確答案)主通道1.5-2.5M，副通道0.9-1.8M19.部門圖表好好確認一下(答案：請設置答案)20.（？）顧客能一眼看到賣場的最里面，便于尋找商品。

（？）可以讓顧客對主推的商品更加一目了然。棋盤式賣場，盒式賣場(正確答案)盒式賣場，棋盤式賣場21.以下描述屬于D級賣場的是？尺碼不全量感過少未按照尺碼順序進行排序貨架歪斜不整齊(正確答案)22.如果營業(yè)額計劃（“賣多少”）不能按照全社推出的營業(yè)額計劃數(shù)制定，就可能招致由滯銷商品的在庫過剩引發(fā)的賣場效率的惡化或暢銷商品在庫過少、錯失銷售良機的不良后果。正確(正確答案)錯誤23.以下關于T字衣架的陳列目的和注意點說法正確的是？與陳列臺和DP組合展開，借此提供穿衣搭配的建議(正確答案)展示掛放商品，突出商品的輪廓和花色(正確答案)因展開件數(shù)少，容易引起顏色、尺碼的斷缺，需要時常補充(正確答案)24.銷售計劃與工作計劃的關聯(lián)性圖表好好確認一下(答案：請設置答案)25.應有的商品別銷售構成比？

TOP10占營業(yè)額的20%

TOP30占營業(yè)額的30%

TOP60占營業(yè)額的60%正確錯誤(正確答案)26.回轉率=月間營業(yè)額金額/[(月初在庫金額+月末在庫金額)/2]正確(正確答案)錯誤27.回轉率較高的店鋪因商品大量滯留，無法提供新商品在內的顧客最需要的商品。正確錯誤(正確答案)28.積增發(fā)注按照上周實績的顏色尺碼比率（即營業(yè)額構成）進行商品投入。正確(正確答案)錯誤29.以下賣場指揮的情況確認路線正確的是？店頭-收銀-賣場-FR、縫補室-BR-店鋪外圍店鋪外圍-店頭-收銀-賣場-FR、縫補室-BR(正確答案)店頭-店鋪外圍-收銀-FR、縫補室-賣場-BR收銀-賣場-FR、縫補室-店頭-店鋪外圍-BR30.為實現(xiàn)全社最適當、各店最適當?shù)纳唐贩峙?，以下條件下進行店鋪發(fā)注的是倉庫可出貨在庫較多(正確答案)倉庫可出貨在庫較少顏色尺碼平均(正確答案)顏色尺碼偏31.要員工作計劃的流程圖表好好確認一下。(答案：請設置答案)32.為防止年度內出現(xiàn)極端的人員不足或人員過?，F(xiàn)象，需注意在繁忙月里不要分配過少人員，在閑散月里不要分配過多人員，確保適當?shù)娜藛T數(shù)量。正確(正確答案)錯誤33.計算題：(答案：請設置答案)34.標準WS是制定要員計劃和工作計劃的前提，由標準DWS、標準WWS和標準MWS三部分組成。正確(正確答案)錯誤35.人時營業(yè)額越多，店鋪運營效率越高。正確(正確答案)錯誤36.計算損失率(答案：請設置答案)37.盤點相關資料的店鋪保管期限為3個月。正確錯誤(正確答案)38.以下屬于涉外秘信息的是新店相關信息（出店日期、地點等）(正確答案)商品管理票據(正確答案)營業(yè)額、毛利、在庫等(正確答案)賣價變更商品的原價39.為防止超賣，通過店鋪級別設置線上可用庫存（安全庫存）。門店安全庫存設置中線上可用庫存比得上限是（？）100%90%(正確答案)80%70%40.分析損益表（PL）時，應從以下三個角度分析：

①看變化（？）

②看構成比（？）

③與基準相比較（？）目標比、前年比、營業(yè)額比目標比、營業(yè)額比、前年比前年比、營業(yè)額比、目標比(正確答案)前年比、目標比、營業(yè)額比41.營業(yè)額總利潤（毛利）是從營業(yè)額中減去銷售成本后余下的金額正確(正確答案)錯誤42.關于損益的構造說法正確的是：販管費包括廣告促銷費、人件費、總部費、物流費、其他販管費總部費是店鋪運營所需要的、總部使用的經費(正確答案)貢獻利潤是從毛利中減去販管費的費用(正確答案)43.界限利潤是營業(yè)額減去變動費，也就是固定費用加上事業(yè)利潤正確(正確答案)錯誤44.損益分歧點營業(yè)額指的是達到沒有利潤也不虧損的一個營業(yè)額。營業(yè)額在損益分歧點以下時，就（？），在損益分歧點以上時，就（？）。會有損失，能夠盈利(正確答案)能夠盈利，會有損失45.以下屬于固定費的是？人件費廣告促銷費(正確答案)折舊費(正確答案)銷售成本46.建立經費削減方案，透過“削減”、“減少”、“改變”三種視點來考慮是否能進行削減正確(正確答