2024年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)系統(tǒng)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)行政組織學(xué)所

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)系統(tǒng)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)—行政組織學(xué)所有答案組織答案是：組織是在特定社會(huì)環(huán)境之中，由一定要素構(gòu)成的，為了到達(dá)一定目的而建立起來(lái)的，并伴隨內(nèi)部要素和外部環(huán)境不停變化而自求適應(yīng)和調(diào)整，具有特定文化特性的一種開(kāi)放系統(tǒng)。試論行政組織管理未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。答案是：（1）行政組織的環(huán)境將更為動(dòng)亂和復(fù)雜；（2）知識(shí)管理的興起與發(fā)展；（3）戰(zhàn)略性管理的重要；（4）運(yùn)用信息科技，創(chuàng)新服務(wù)型態(tài)與治理型態(tài)；（5）更為彈性、有機(jī)式的組織構(gòu)造。試論現(xiàn)代行政組織管理面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。答案是：（1）知識(shí)經(jīng)濟(jì)；（2）信息技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)；（3）民主的發(fā)展；（4）全球化的發(fā)展。簡(jiǎn)述新型組織構(gòu)造的特點(diǎn)。答案是：（1）對(duì)環(huán)境保持更大的開(kāi)放性，可以接受環(huán)境的影響和對(duì)付不穩(wěn)定性；（2）權(quán)力構(gòu)造愈加分散化，而非集中化和等級(jí)化；（3）權(quán)力的的職位；（4）愈加重視橫向之間的聯(lián)絡(luò)；（5）愈加強(qiáng)調(diào)信息和知識(shí)的共享，而非控制；（6）愈加強(qiáng)調(diào)知識(shí)決策的自主性，政策制定是分權(quán)的并且分散于整個(gè)組織；（7）雖然重視規(guī)則，但愈加重視創(chuàng)新與變化，關(guān)注規(guī)則的適應(yīng)性；（8）對(duì)個(gè)人需要和渴望的關(guān)注；（9）對(duì)內(nèi)在的鼓勵(lì)原因的重視，如信息、參與、承諾的重視等；（10）強(qiáng)調(diào)持續(xù)的變革和創(chuàng)新。簡(jiǎn)述民主的基本價(jià)值？答案是：（1）民主有助于防止獨(dú)裁者暴虐、邪惡的統(tǒng)治；（2）民主保證公民享有許多基本的權(quán)利，這是非民主制度不會(huì)去做也不也許做到的；（3）民主較其他可行的選擇，可以保證公民擁有更廣泛的自由；（4）民主有助于人們維護(hù)自身的主線利益；（5）只有民主政府才可認(rèn)為個(gè)人提供最大的機(jī)會(huì)，使他們可以運(yùn)用自我決定的自由，也就是在自已選定的規(guī)則下生活；（6）只有民主的政府才為履行道德責(zé)任提供了最大的機(jī)會(huì)；（7）民主較之其他也許的選擇，可以使人性獲得更充足的發(fā)展機(jī)會(huì)；（8）只有民主政治才能造就相對(duì)較高程度的政治平等；（9）現(xiàn)代代議制民主國(guó)家彼此沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)；（10）民主的國(guó)家，一般會(huì)比非民主的國(guó)家更為繁華。與老式的經(jīng)濟(jì)相比，知識(shí)經(jīng)濟(jì)具有哪些明顯的特點(diǎn)？答案是：（1）知識(shí)是組織主線的生產(chǎn)要素；（2）符號(hào)商品增長(zhǎng)；（3）生產(chǎn)的去密集化與協(xié)作；（4）虛擬工作場(chǎng)所；（5）個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)；（6）即時(shí)性與變革的加速；（7）知識(shí)工作者的興起。管理學(xué)大師________在《後資本主義社會(huì)》一書中指出：“世界上沒(méi)有貧窮的國(guó)家，只有無(wú)知的國(guó)家”。答案是：德魯克伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，將信息科技運(yùn)用于行政組織的管理，建立“（）”已經(jīng)成為各國(guó)的一種普遍趨勢(shì)。答案是：電子化政府知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為組織的主線生產(chǎn)要素。（）答案是：對(duì)試論組織變革的阻力及其消除。答案是：組織變革的阻力：（1）心理上的抵制；（2）因經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制；（3）組織自身的阻力；（4）社會(huì)的原因。組織變革阻力的消除：（1）采用參與變革的方略；（2）加強(qiáng)對(duì)變革的認(rèn)同；（3）運(yùn)用群體的動(dòng)力；（4）力場(chǎng)分析。試論組織變革的途徑和方略。答案是：1以組織構(gòu)造為中心的組織變革；2以技術(shù)為中心的組織變革；3以組織組員為中心的組織變革；4通過(guò)調(diào)整和控制外部環(huán)境實(shí)現(xiàn)組織變革；5以系統(tǒng)為中心的組織變革。試論有效組織變革的程序和環(huán)節(jié)。答案是：（1）組織診斷；（2）變革方案的制定；（3）組織變革的實(shí)行；（4）組織變革的評(píng)估。簡(jiǎn)述格雷納組織變革模式。答案是：哈佛大學(xué)專家格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來(lái)劃分的組織變革模式。他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分派狀況可提成三種：獨(dú)權(quán)、分權(quán)和授權(quán)。這三種權(quán)力分派可以有七種不一樣的變革方式。格雷納變革模式的側(cè)重點(diǎn)在變革的權(quán)力方式方面。他認(rèn)為，組織變革的成功方式是采用分權(quán)式的變革，而不是獨(dú)權(quán)方式或授權(quán)方式。簡(jiǎn)述李皮特的“有計(jì)劃的變革模式”。答案是：李皮特、瓦特森、威斯特于1958年提出的一種組織變革的模式。此模式將組織變革的過(guò)程劃分為七個(gè)階段：（1）變革需要的產(chǎn)生；（2）關(guān)系確實(shí)立；（3）問(wèn)題診斷；（4）目的和計(jì)劃的建立；（5）行動(dòng)；（6）變革的普及與穩(wěn)進(jìn)；（7）終止關(guān)系。簡(jiǎn)析組織的內(nèi)部變革的征兆。答案是：（1）決策的形成過(guò)于緩慢，以致無(wú)法把握良好的機(jī)會(huì)，或者時(shí)常導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策；（2）溝通不良；（3）組織的機(jī)能不能得到正常發(fā)揮，效率低下；（4）缺乏創(chuàng)新精神，開(kāi)發(fā)不出新產(chǎn)品，無(wú)法開(kāi)拓新市場(chǎng)，組織發(fā)展處在停滯狀態(tài)。簡(jiǎn)述組織變革的基本特性。答案是：（1）組織變革是故意識(shí)的變革；（2）組織變革是一種持續(xù)循環(huán)與發(fā)展的過(guò)程；（3）組織變革是一種有計(jì)劃的變革過(guò)程；（4）組織變革是一種克服阻力的過(guò)程。組織發(fā)展答案是：組織發(fā)展是指運(yùn)用行為科學(xué)的理論和技術(shù)，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，合理地設(shè)計(jì)組織的構(gòu)造與體系，妥善地運(yùn)用、調(diào)整組織的人力、物力、技術(shù)等資源，對(duì)組織管理的模式和人的行為實(shí)行變革，從而增進(jìn)組織的有效性和活力、實(shí)現(xiàn)組織效能的一種過(guò)程。組織變革答案是：組織變革是指組織系統(tǒng)為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展與變化，對(duì)組織系統(tǒng)的構(gòu)造與功能進(jìn)行調(diào)整，變化舊的管理模式，建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織的生存和發(fā)展，并借此提高組織效能的一種過(guò)程或行為。心理學(xué)家勒溫從人的心理機(jī)制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為的變革大體要經(jīng)歷如下幾種階段：_______________。答案是：變化”解凍”適應(yīng)”羅賓·斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織組員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了_______________。答案是：情境變革模式美國(guó)心理學(xué)家埃德加·薛恩在其《組織心理學(xué)》一書中提出了_______________。答案是：適應(yīng)性變革循環(huán)模式哈佛大學(xué)專家格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出_______________。答案是：按權(quán)力來(lái)劃分的組織變革模式組織發(fā)展理論認(rèn)為，組織只是一種系統(tǒng)，任何一種子系統(tǒng)社會(huì)、技術(shù)或管理的變化都會(huì)影響其他子系統(tǒng)。答案是：對(duì)1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化企業(yè)與企業(yè)人事部門聯(lián)合成立顧問(wèn)小組，把試驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在企業(yè)使用。這個(gè)小組後被稱之為（）。答案是：組織發(fā)展小組組織發(fā)展來(lái)源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋措施和試驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)。它的先驅(qū)是法國(guó)心理學(xué)家（）。答案是：烈文現(xiàn)代行為科學(xué)試驗(yàn)研究表明，人們對(duì)某項(xiàng)事情參與的程度越深，他承擔(dān)責(zé)任的也許性越大。（）答案是：對(duì)技術(shù)是人們最為廣泛、最普遍地闡明社會(huì)及其機(jī)構(gòu)的變革、人的變化、新組織的建立、老的組織的衰亡的原因。答案是：對(duì)系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一種系統(tǒng)，是由技術(shù)、構(gòu)造、人員和任務(wù)四個(gè)原因構(gòu)成，任何一種原因的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（）。答案是：利維特什么是組織變革？答案是：組織變革是指組織系統(tǒng)為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展與變化，對(duì)組織系統(tǒng)的構(gòu)造與功能進(jìn)行調(diào)整，變化舊的管理模式，建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織的生存和發(fā)展，并借此提高組織效能的一種過(guò)程或行為。試述行政組織績(jī)效評(píng)估的意義。答案是：（1）績(jī)效評(píng)估對(duì)績(jī)效管理具有基礎(chǔ)性作用；（2）績(jī)效評(píng)估是行政組織內(nèi)部管理的重要機(jī)制。行政組織績(jī)效評(píng)估的障礙有哪些？答案是：（1）行政組織目的性質(zhì)的阻礙；（2）行政文化的阻礙；（3）行政制度供應(yīng)局限性?？?jī)效評(píng)估的一般性指標(biāo)有哪些？答案是：（1）經(jīng)濟(jì)；（2）效率；（3）效果；（4）公平。績(jī)效管理有哪些重要活動(dòng)？答案是：（1）計(jì)劃績(jī)效；（2）監(jiān)控績(jī)效；（3）評(píng)價(jià)績(jī)效；（4）反饋績(jī)效?？?jī)效評(píng)估答案是：行政組織績(jī)效評(píng)估就是用事先確定好的指標(biāo)和原則來(lái)衡量績(jī)效實(shí)踐狀況，以確定績(jī)效實(shí)踐水平的活動(dòng)。標(biāo)竿管理答案是：標(biāo)竿管理就是從分析本行業(yè)的標(biāo)竿的行為著手，學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn)，以提高自身績(jī)效的一種績(jī)效管理措施。標(biāo)竿管理最早由美國(guó)的施樂(lè)企業(yè)提出，目前已經(jīng)成為企業(yè)和政府部門績(jī)效管理的重要措施?？?jī)效管理答案是：行政組織績(jī)效管理就是通過(guò)對(duì)行政組織績(jī)效原則的設(shè)定、實(shí)行和對(duì)完畢狀況的評(píng)估、反饋來(lái)改善和優(yōu)化管理。結(jié)合實(shí)際，試述我國(guó)行政組織績(jī)效怎樣改善。答案是：（1）加強(qiáng)績(jī)效管理立法工作；（2）明確行政組織績(jī)效管理的定位和價(jià)值取向；（3）建立健全合理有效的績(jī)效評(píng)估體制；（4）引入公民參與機(jī)制；（5）積極運(yùn)用現(xiàn)代管理措施和技術(shù)，提高行政組織績(jī)效。作為公共部門的重要構(gòu)成部分，行政組織的目的具有（）等特點(diǎn)，這會(huì)使得行政組織的績(jī)效管理和改善活動(dòng)往往缺乏針對(duì)性。答案是：廣泛,模糊,長(zhǎng)期性什么是行政組織績(jī)效評(píng)估的書面描述法？答案是：書面描述是指考核者以書面形式描述一種員工的所長(zhǎng)、所短、過(guò)去的績(jī)效和潛能，并提出改善提議的一種績(jī)效評(píng)估措施。什么是行政組織績(jī)效評(píng)估？答案是：行政組織績(jī)效評(píng)估就是用事先確定好的指標(biāo)和原則來(lái)衡量績(jī)效實(shí)踐狀況，以確定績(jī)效實(shí)踐水平的活動(dòng)。行政組織績(jī)效的外延，除了內(nèi)部的管理績(jī)效，重要還包括：（）答案是：行政價(jià)值觀,行政意識(shí),行政規(guī)范為了提高行政效率、改善行政服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建怎樣的組織文化來(lái)適應(yīng)當(dāng)今轉(zhuǎn)型的中國(guó)社會(huì)？答案是：（1）以“公仆精神”為代表的服務(wù)型行政組織文化；（2）以“廉價(jià)政府”為代表的效率型行政組織文化；（3）以“公民導(dǎo)向”為代表的民主型行政組織文化；（4）以“依法行政”為代表的法治型行政組織文化。構(gòu)建行政組織文化應(yīng)當(dāng)遵照哪些原則，選用怎樣的途徑？答案是：構(gòu)建行政組織文化應(yīng)當(dāng)遵照的原則有：（1）目的原則；（2）價(jià)值原則；（3）創(chuàng)新原則；（4）參與原則；（5）以人為中心原則。構(gòu)建行政組織文化的途徑：（1）加強(qiáng)行政組織人員道德建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)；（2）培養(yǎng)具有關(guān)鍵文化素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在組織文化建設(shè)中的作用；（3）完善鼓勵(lì)約束機(jī)制，形成有壓力感的組織文化氣氛；（4）開(kāi)展團(tuán)體建設(shè)，營(yíng)造友好的工作氣氛；（5）發(fā)明文明的辦公環(huán)境。簡(jiǎn)析我國(guó)現(xiàn)代行政組織文化的基本內(nèi)涵。答案是：（1）以“公仆精神”為代表的服務(wù)型行政組織文化；（2）以“廉價(jià)政府”為代表的效率型行政組織文化；（3）以“公民導(dǎo)向”為代表的民主型行政組織文化；（4）以“依法行政”為代表的法治型行政組織文化。簡(jiǎn)析我國(guó)現(xiàn)代行政組織文化的走向。答案是：（1）由封閉型行政組織文化向開(kāi)放型行政組織文化轉(zhuǎn)變；（2）由人治型行政組織文化向法治型行政組織文化轉(zhuǎn)變；（3）由集權(quán)型行政組織文化向參與型行政組織文化轉(zhuǎn)變；（4）由全能型行政組織文化向分化型行政組織文化轉(zhuǎn)變；（5）由管制型行政組織文化向服務(wù)型行政組織文化轉(zhuǎn)變。行政組織文化的特點(diǎn)和功能有哪些？答案是：行政組織文化的特點(diǎn)：（1）民族性；（2）無(wú)形性和潛在性；（3）穩(wěn)定性和變革性；（4）軟約束性和強(qiáng)制性的統(tǒng)一；（5）觀念性和實(shí)踐性的統(tǒng)一。行政組織文化的功能：（1）目的導(dǎo)向功能；（2）凝聚功能；（3）鼓勵(lì)功能；（4）控制功能；（5）阻抑功能。鼓勵(lì)法答案是：鼓勵(lì)法即運(yùn)用精神與物質(zhì)的鼓勵(lì)或者兩者相結(jié)合的鼓勵(lì)，通過(guò)開(kāi)展評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)、提口號(hào)、提目的、提規(guī)定等活動(dòng)，給先進(jìn)以榮譽(yù)、讓先進(jìn)得實(shí)惠，激發(fā)全體組織組員的事業(yè)進(jìn)取心，促使他們積極努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有助于國(guó)家、社會(huì)和組織發(fā)展的基礎(chǔ)之上。與此同步，在生活方面關(guān)懷他們，想方設(shè)法處理他們生活上的實(shí)際困難，處理他們的後顧之憂。示范法答案是：示范法即通過(guò)總結(jié)宣傳先進(jìn)模范人物的事跡、發(fā)揮黨員和干部的模范帶頭作用、表?yè)P(yáng)先進(jìn)人物等措施，使行政組織文化成為組織組員行政行為的導(dǎo)向。行政組織文化答案是：行政組織文化是指在一定的社會(huì)歷史背景下，行政組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成的并為組織組員普遍承認(rèn)和接受的，對(duì)組織及其組員具有持久影響力的行政價(jià)值觀、行政意識(shí)、行政規(guī)范和行政思維模式的總和。組織文化答案是：組織文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下，組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織組員普遍承認(rèn)和遵照的價(jià)值觀念、心理意識(shí)、行為規(guī)范、活動(dòng)準(zhǔn)則和思維模式的總和。行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有________的特性。答案是：軟約束性簡(jiǎn)述行政組織文化建設(shè)的原則。答案是：1、目的原則。2、價(jià)值原則。3、創(chuàng)新原則。4、參與原則。5、以人為中心原則。簡(jiǎn)述我國(guó)現(xiàn)代行政組織文化的現(xiàn)實(shí)狀況答案是：（1）改革開(kāi)放使行政組織文化打破了封閉自守、自我維持的發(fā)展模式，展現(xiàn)出對(duì)社會(huì)變革和發(fā)展的適應(yīng)性和容納不一樣性質(zhì)文化的開(kāi)放性。（2）中國(guó)行政組織文化開(kāi)始展現(xiàn)理性的特點(diǎn)。（3）不一樣性質(zhì)的行政文化并存中沖突加劇。行政組織文化具有多種功能，它能把組織組員個(gè)人目的與組織目的有機(jī)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)組織組員的行為，我們把這種功能稱為（）。答案是：目的導(dǎo)向功能根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為老式行政組織文化和（）。答案是：現(xiàn)代行政組織文化行政組織文化是對(duì)組織及其組員具有持久影響力的（）的總和。答案是：行政價(jià)值觀,行政意識(shí),行政規(guī)范,行政思維模式論述行政組織學(xué)習(xí)的障礙及其改善方式。答案是：行政組織學(xué)習(xí)的重要障礙：（1）組織構(gòu)造缺陷；（2）盲目；（3）舍本逐末；（4）輔助設(shè)施局限性；（5）缺乏合作；（6）傳播失效；（7）反饋失誤；（8）組織記憶喪失。行政組織學(xué)習(xí)的改善：（1）創(chuàng)新理念，推進(jìn)行政組織學(xué)習(xí)，積極構(gòu)造學(xué)習(xí)型政府的共同愿景；（2）突破官僚制，創(chuàng)新行政組織構(gòu)造；（3）增進(jìn)行政組織學(xué)習(xí)，建立有助于學(xué)習(xí)的機(jī)制；（4）建立完善的技術(shù)系統(tǒng)和有效的信息系統(tǒng)；（5）增進(jìn)行政組織組員的自主管理；（6）建立學(xué)習(xí)型的組織文化；（7）領(lǐng)導(dǎo)者的新角色；（8）強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理。簡(jiǎn)述行政組織學(xué)習(xí)的途徑。答案是：（1）組織培訓(xùn)；（2）試驗(yàn)；（3）系統(tǒng)處理問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)；（4）外部征詢。簡(jiǎn)述行政組織學(xué)習(xí)的功能。答案是：（1）提高行政組織組員素質(zhì)；（2）增進(jìn)學(xué)習(xí)型政府建設(shè)；（3）順應(yīng)全球化、信息化浪潮對(duì)行政組織環(huán)境的置換；（4）有助于發(fā)明面向民眾、公務(wù)員和世界的“生態(tài)政府”；（5）增進(jìn)行政組織系統(tǒng)開(kāi)放化和行為的社會(huì)整合能力。簡(jiǎn)述行政組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。答案是：（1）行政組織學(xué)習(xí)是一種集體學(xué)習(xí)；（2）行政組織學(xué)習(xí)是一種系統(tǒng)化、持續(xù)的過(guò)程；（3）行政組織學(xué)習(xí)是應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、提高行政組織治理能力的學(xué)習(xí)過(guò)程；（4）行政組織學(xué)習(xí)可以帶來(lái)行為和組織績(jī)效多方面改善；（5）行政組織學(xué)習(xí)有助于增進(jìn)組織體系的不停完善。怎樣理解組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織的區(qū)別？答案是：組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織是兩個(gè)意義不一樣的概念。從理論上說(shuō)，對(duì)組織學(xué)習(xí)的研究要早于對(duì)學(xué)習(xí)型組織的研究。在概念的使用上，學(xué)習(xí)型組織與組織學(xué)習(xí)常常被混為一談，這與目前有關(guān)學(xué)習(xí)型組織理論研究的嘗試直接有關(guān)。馬魁特認(rèn)為，當(dāng)討論學(xué)習(xí)型組織時(shí)，應(yīng)將焦點(diǎn)放在“what”，描述如同一種共同體般學(xué)習(xí)與生產(chǎn)的組織所具有的系統(tǒng)、規(guī)則及特性。而組織學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)則是放在“how”，即組織建立并且運(yùn)用知識(shí)的技能與過(guò)程。這樣，組織學(xué)習(xí)可以指稱組織通過(guò)共享信息、知識(shí)和精神模式實(shí)現(xiàn)組織的團(tuán)體學(xué)習(xí)，以促使組織組員對(duì)知識(shí)和技能的不停更新，從而實(shí)現(xiàn)全方位和全過(guò)程的學(xué)習(xí)以獲取發(fā)明能力和提高組織關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力的過(guò)程。因此，組織學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)型組織理論的一種關(guān)鍵理念。怎樣理解組織學(xué)習(xí)的定義？答案是：組織學(xué)習(xí)是指組織組員不停獲取知識(shí)、改善自身的行為、優(yōu)化組織的體系，以在不停變化的內(nèi)外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康友好發(fā)展的過(guò)程。這一定義包括三個(gè)方面的含義：（1）組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的變化——組織組員認(rèn)知的變化、行為的變化、組織體系的變化；（2）組織學(xué)習(xí)的目的包括兩個(gè)方面：在變化的環(huán)境中保持可持續(xù)生存、在變化的環(huán)境中保持健康友好的發(fā)展；（3）組織學(xué)習(xí)體現(xiàn)了系統(tǒng)與持續(xù)的精神理念。三環(huán)學(xué)習(xí)答案是：三環(huán)學(xué)習(xí)是指組織應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)怎樣學(xué)習(xí)，并將之命名為再學(xué)習(xí)或次級(jí)學(xué)習(xí)。這是最深程度的學(xué)習(xí)。雙環(huán)學(xué)習(xí)答案是：雙環(huán)學(xué)習(xí)是重新評(píng)價(jià)組織的本質(zhì)、價(jià)值和基本假設(shè)。雙環(huán)學(xué)習(xí)也被稱為“變革型學(xué)習(xí)”。單環(huán)學(xué)習(xí)答案是：?jiǎn)苇h(huán)學(xué)習(xí)是將組織動(dòng)作的成果與組織的方略和行為聯(lián)絡(luò)起來(lái)，并對(duì)方略和行為進(jìn)行修正，以使組織績(jī)效保持在組織規(guī)范與目的規(guī)定的范圍內(nèi)。而組織規(guī)范與目的自身則保持不變。行政組織學(xué)習(xí)答案是：行政組織學(xué)習(xí)以行政組織為主體，是指行政組織為應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，提高治理能力，進(jìn)行的系統(tǒng)化、持續(xù)的集體學(xué)習(xí)過(guò)程，行政組織在這一過(guò)程中通過(guò)多種途徑和方式不停獲取知識(shí)，在組織內(nèi)傳遞并發(fā)明出新知識(shí)，從而帶來(lái)行為和組織績(jī)效的多方面改善以及組織體系的不停完善。組織學(xué)習(xí)答案是：組織學(xué)習(xí)是指組織組員不停獲取知識(shí)、改善自身的行為、優(yōu)化組織的體系，以在不停變化的內(nèi)外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康友好發(fā)展的過(guò)程。學(xué)習(xí)答案是：學(xué)習(xí)是一種使相對(duì)持久的變化在經(jīng)驗(yàn)引起的潛在行為中發(fā)生的過(guò)程。知識(shí)答案是：知識(shí)是一種流動(dòng)性質(zhì)的綜合體，其中包括構(gòu)造化的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值以及通過(guò)文字化的資訊；此外，也包括專家獨(dú)特的見(jiàn)解，為新經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估、整合與資訊等提供架構(gòu)。