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文檔簡介
XXX房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)業(yè)務(wù)作業(yè)人員績效第一章關(guān)鍵詞概念職級業(yè)務(wù)部門置業(yè)顧問分為9級:見習(xí)置業(yè)顧問、置業(yè)顧問、高級置業(yè)顧問、資深置業(yè)顧問、金牌置業(yè)顧問、一星置業(yè)經(jīng)理、二星置業(yè)經(jīng)理、三星置業(yè)經(jīng)理、四星置業(yè)經(jīng)理。D點指考核期內(nèi)對應(yīng)級他人員,需要完畢的最低業(yè)績指標。跳點指考核期內(nèi)到達對應(yīng)級別對應(yīng)的升降級業(yè)績指標值??己似谥窪點和跳點的考核周期,1個考核周期為2個月。整年有6個考核期,即1-2月;3-4月;5-6月;7-8月;9-10月;11-12月。跳點兩升兩降制兩升:作業(yè)人員升級的原則。即置業(yè)顧問,持續(xù)兩個考核期都完畢其對應(yīng)級別的跳點考核原則,方可升一種級別。兩降:作業(yè)人員降級的原則。即置業(yè)顧問,持續(xù)兩個考核期都未完畢其對應(yīng)級別的跳點考核原則,則降一種級別。D點一降制一降:正式置業(yè)顧問,一種考核期內(nèi)未到達其對應(yīng)級別的D點指標值,則降兩個級別。第二章合用范圍本管理規(guī)定合用于全能置業(yè)顧問,租賃置業(yè)顧問、網(wǎng)絡(luò)置業(yè)顧問、網(wǎng)絡(luò)租賃置業(yè)顧問。房管租賃置業(yè)顧問管理規(guī)定另行公布。第三章經(jīng)紀人的管理和考核一、經(jīng)紀人的招聘表一應(yīng)聘者經(jīng)驗?zāi)挲g學(xué)歷任職規(guī)定特批無同行業(yè)經(jīng)驗20-36周歲大專及以上溝通能力強,具有其他行業(yè)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先未到達大專以上學(xué)歷的,由總監(jiān)同意有同行業(yè)經(jīng)驗21-36周歲高中及以上明確前任企業(yè)名稱,無不良從業(yè)記錄二、經(jīng)紀人的職級和考核2.1各類置業(yè)顧問的考核原則及底薪(考核期為兩個月)表二全能置業(yè)顧問、網(wǎng)絡(luò)置業(yè)顧問考核原則全能方案D點
(生死線)跳點
(指標線)基本月薪無責(zé)任底薪責(zé)任底薪見習(xí)置業(yè)顧問A18000元/三個月1500500置業(yè)顧問A28000元/考核期16000元/考核期1500500高級置業(yè)顧問A38000元/考核期0元/考核期23001800500資深置業(yè)顧問A48000元/考核期24000元/考核期26002100500金牌置業(yè)顧問A510000元/考核期28000元/考核期29002400500一星置業(yè)經(jīng)理A610000元/考核期35000元/考核期32002700500二星置業(yè)經(jīng)理A710000元/考核期35000元/考核期36003100500三星置業(yè)經(jīng)理A81元/考核期41000元/考核期40003500500四星置業(yè)經(jīng)理A916000元/考核期47000元/考核期45004000500表三租賃置業(yè)顧問、網(wǎng)絡(luò)租賃置業(yè)顧問考核原則租賃方案D點(生死線)租賃跳點(指標線)基本月薪無責(zé)任底薪責(zé)任底薪見習(xí)租賃置業(yè)顧問8000元/三個月?1500500租賃置業(yè)顧問4000元/考核期1元/考核期1500500高級租賃置業(yè)顧問4000元/考核期16000元/考核期23001800500資深租賃置業(yè)顧問4000元/考核期0元/考核期26002100500金牌租賃置業(yè)顧問6000元/考核期24000元/考核期29002400500一星租賃置業(yè)經(jīng)理6000元/考核期28000元/考核期32002700500二星租賃置業(yè)經(jīng)理6000元/考核期28000元/考核期36003100500三星租賃置業(yè)經(jīng)理8000元/考核期3元/考核期40003500500四星租賃置業(yè)經(jīng)理10000元/考核期36000元/考核期45004000500無責(zé)任底薪,是每月固定底薪數(shù)。不一樣級別底薪原則不一樣。責(zé)任底薪,指到達企業(yè)規(guī)定的指標後,方可獲得的獎勵金額,該部分獎勵為固定值,最高金額為500元。詳細原則:置業(yè)顧問開單且傭金合計到達元,或有買賣房源信息業(yè)績合計到達5000元及以上的,即可獲得責(zé)任底薪。開單類型包括買賣成交、買賣委托過戶、一般租賃、房管出房。以上四類型業(yè)績均不含違約金。2.2見習(xí)置業(yè)顧問的考核原則表四內(nèi)容D點跳點執(zhí)行原則1、見習(xí)期—8000元三個月。最短一種月。15曰前入職,當月開始計算考核期15後來入職,次月開始計算考核期2、轉(zhuǎn)正—完畢。自動轉(zhuǎn)正每月1曰轉(zhuǎn)正,月中不做轉(zhuǎn)正。奇數(shù)月轉(zhuǎn)正員工,D、跳點考核原則參照表二、表三中置業(yè)級別對應(yīng)原則。偶數(shù)月轉(zhuǎn)正員工,轉(zhuǎn)正月單月業(yè)績到達置業(yè)顧問級別跳點原則,計完畢一次跳,未到達跳點不計次數(shù)。D點減半考核。3、淘汰—未完畢企業(yè)保留解除勞動關(guān)系的權(quán)力。4、延長期—未完畢區(qū)總監(jiān)可申請延長一種月考核期。完畢見習(xí)置業(yè)顧問跳點,可轉(zhuǎn)正。未完畢見習(xí)置業(yè)顧問跳點淘汰。不可以再申請延長。見習(xí)置業(yè)顧問的見習(xí)期為入職後的持續(xù)三個月,見習(xí)期的最短時限為一種月,見習(xí)期內(nèi)不參與升降級考核。每月15曰(含)之前入職的見習(xí)置業(yè)顧問,入職當月開始計算考核時間;15曰後來入職的,從次月開始計算考核時間。2.2.3見習(xí)置業(yè)顧問在三個月內(nèi)完畢跳點,完畢月的次月自動轉(zhuǎn)為置業(yè)顧問;如未完畢,企業(yè)保留解除勞動關(guān)系的權(quán)力。2.2.4三個月內(nèi)假如未完畢跳點,經(jīng)總監(jiān)同意,可延長1個月考核期,持續(xù)四個月完畢見習(xí)置業(yè)顧問的跳點,次月自動轉(zhuǎn)為置業(yè)顧問;如未完畢,企業(yè)不再容許申請延長,次月淘汰。2.2.5見習(xí)置業(yè)顧問轉(zhuǎn)正後,開始參與正式置業(yè)顧問考核;偶數(shù)月轉(zhuǎn)正員工,轉(zhuǎn)正月單月業(yè)績到達置業(yè)顧問級別跳點原則,計完畢一次跳點,未到達跳點不計次數(shù)。D點減半考核。2.2.6見習(xí)置業(yè)顧問轉(zhuǎn)正時間統(tǒng)一為每月1曰,月中不做轉(zhuǎn)正。2.3正式置業(yè)顧問考核原則置業(yè)顧問包括:置業(yè)顧問級別及以上所有級別的經(jīng)紀人。正式置業(yè)顧問的升降級原則為跳點兩升兩降制,D點一降制。最低降到置業(yè)顧問級別。升降級自下一種考核期生效。(如表五示意)2.3.3置業(yè)顧問級別員工,如未完畢D點,經(jīng)區(qū)經(jīng)理/總監(jiān)同意,可延長一種考核期,考核期內(nèi)完畢跳點,即16000業(yè)績,次月恢復(fù)原職級,并計完畢一次跳點。如未完畢跳點,企業(yè)予以淘汰。表五假設(shè)該全能經(jīng)紀人目前的級別為高級置業(yè)顧問,其業(yè)績與升降級、淘汰之間的關(guān)系現(xiàn)級別A考核期B考核期考核成果考核後級別(C考核期開始生效的級別)高級置業(yè)顧問≥0元業(yè)績≥0元業(yè)績升級資源置業(yè)顧問≥0元業(yè)績8000-0元業(yè)績不變高級置業(yè)顧問8000-0元業(yè)績≥0元業(yè)績不變高級置業(yè)顧問8000-0元業(yè)績8000-0元業(yè)績降級置業(yè)顧問<8000元業(yè)績置業(yè)顧問降級->8000元業(yè)績<8000元業(yè)績降級置業(yè)顧問…不限于以上組合,不做一一列舉2.3.4置業(yè)顧問在一種自然月內(nèi),請假15天(含)至31天(含)的,在休假前,可由區(qū)總監(jiān)同意,與否保留其原職級。假期結(jié)束後,按原級別重新參與升降級考核。先休假,後申請的,不享有該條政策。該員工請假期間不參與任何考核,其工資由人力資源部有關(guān)部門,按國家規(guī)定進行核算。如偶數(shù)月15曰及此前入職的D點考核減半,偶數(shù)月15後來入職的,從下一種考核期參與考核,如入職當月業(yè)績到達對應(yīng)級別跳點的,計完畢一次跳點,未到達的,不計次數(shù)。2.4見習(xí)置業(yè)顧問、置業(yè)顧問級他人員,處在延長期時,延長期內(nèi)的無責(zé)任底薪為1160元/月。2.5新開店面置業(yè)顧問的考核原則參照附文1。2.6置業(yè)顧問晉升儲備店經(jīng)理的條件資深置業(yè)顧問/資深租賃置業(yè)顧問及以上級別,經(jīng)區(qū)總監(jiān)同意,可作為儲備店經(jīng)理。初次任店經(jīng)理職務(wù)之前,需要參與店經(jīng)理培訓(xùn)。第四章生效及執(zhí)行本管理規(guī)定自3月1曰執(zhí)行。同步停止執(zhí)行原置業(yè)顧問所有升降級考核方案。
業(yè)務(wù)中層管理人員績效關(guān)鍵詞概念職級:業(yè)務(wù)部門店經(jīng)理分為4級:初級店經(jīng)理、中級店經(jīng)理、高級店經(jīng)理、資深店經(jīng)理。D點組內(nèi)所有參與考核的經(jīng)紀人的D點之和。跳點組內(nèi)所有參與考核的經(jīng)紀人的跳點之和。考核期指D點和跳點的考核周期,1個考核周期為2個月。整年有6個考核期,即1-2月;3-4月;5-6月;7-8月;9-10月;11-12月。跳點兩升兩降制兩升:業(yè)務(wù)中層管理人員升級的原則。即店經(jīng)理,持續(xù)兩個考核期都完畢其對應(yīng)級別的跳點考核原則,方可升一種級別。兩降:業(yè)務(wù)中層管理人員降級的原則。即店經(jīng)理,持續(xù)兩個考核期都未完畢其對應(yīng)級別的跳點考核原則,則降一種級別。D點一降制一降:各級別店經(jīng)理,一種考核期內(nèi)未到達其對應(yīng)級別的D點指標值,則降一種級別。合用范圍本管理規(guī)定合用于全體店經(jīng)理。店經(jīng)理的管理店經(jīng)理的考核原則及底薪(考核期為兩個月)表一職級D點(生死線)跳點(指標線)基本薪資(月)初級店經(jīng)理所有參與考核員工D點之和/考核期所有參與考核員工跳點之和/考核期3000元中級店經(jīng)理所有參與考核員工D點之和/考核期所有參與考核員工跳點之和/考核期4000元高級店經(jīng)理所有參與考核員工D點之和/考核期所有參與考核員工跳點之和/考核期5000元資深店經(jīng)理所有參與考核員工D點之和/考核期所有參與考核員工跳點之和/考核期6000元詳細考核內(nèi)容店經(jīng)理升降級為跳點兩升兩降制,D點一降制。最低降至初級店經(jīng)理。(如表二所示)店經(jīng)理每月每組D點指標為組內(nèi)所有參與考核人員的D點之和。店經(jīng)理每月每組跳點為組內(nèi)所有參與考核人員的跳點之和,局限性30000元的,按30000元考核。初級店經(jīng)理未完畢D點,經(jīng)總監(jiān)同意可延長一種考核期。在延長期內(nèi),完畢跳點指標,可恢復(fù)原級別,并計完畢一次跳點;未完畢的降職為金牌置業(yè)顧問,不得再申請延長期。店經(jīng)理在一種考核期開始10天(含)後入職,D點減半考核,如到達跳點,計完畢一次跳點;如未到達跳點,不計次數(shù)。新開店面店經(jīng)理考核原則參照附文1。表二假設(shè)該店經(jīng)理目前的級別為高級店經(jīng)理,其業(yè)績指標與升降級、降職之間的關(guān)系現(xiàn)級別A考核期B考核期考核成果考核後級別(C考核期開始生效的級別)高級店經(jīng)理≥考核人數(shù)跳點之和≥考核人數(shù)跳點之和升級資深店經(jīng)理≥考核人數(shù)跳點之和不小于D點,不不小于跳點之和不變高級店經(jīng)理不小于D點,不不小于跳點之和≥考核人數(shù)跳點之和不變高級店經(jīng)理不小于D點,不不小于跳點之和不小于D點,不不小于跳點之和降級中級店經(jīng)理不不小于D點之和中級店經(jīng)理降級不小于等于D點之和不不小于D點之和降級中級店經(jīng)理…不限于以上組合,不做一一列舉考核指標計算措施D點、跳點計算措施:置業(yè)顧問入職:15曰及之前入職的置業(yè)顧問,計入當月店經(jīng)理D點、跳點之和;15後來入職的置業(yè)顧問,不計入當月店經(jīng)理D點、跳點之和,如置業(yè)顧問有業(yè)績產(chǎn)生,業(yè)績計入當月店經(jīng)理總業(yè)績中。置業(yè)顧問離職:置業(yè)顧問每月10曰及之前離職的,該置業(yè)顧問的D點、跳點不計入當月店經(jīng)理考核,如有業(yè)績產(chǎn)生,計入當月店經(jīng)理總業(yè)績。10後來離職的,該置業(yè)顧問D點、跳點計入店經(jīng)理當月考核。見習(xí)置業(yè)顧問:見習(xí)置業(yè)顧問的D點按元計算,延長期見習(xí)置業(yè)顧問按照4000元計算。見習(xí)置業(yè)顧問的跳點按4000元計算,延長
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