禁毒工作社會化服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

禁毒工作社會化服務(wù)方案投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù). 第一節(jié)對禁毒工作社會化的認(rèn)識 一、禁毒工作社會化概述 二、禁毒工作社會化的困境 三、禁毒工作社會化的建設(shè)之思考 第二節(jié)中國戒毒社會工作的實(shí)務(wù)運(yùn)作模式發(fā)展 一、實(shí)務(wù)運(yùn)作模式 第三節(jié)社區(qū)戒毒(康復(fù))行業(yè)現(xiàn)狀 一、社區(qū)戒毒和社區(qū)康復(fù)概念 二、XX市當(dāng)前戒毒康復(fù)的工作模式與流程 三、XX市戒毒康復(fù)存在的問題 四、合理化建議 第四節(jié)項(xiàng)目概況及需求分析 一、項(xiàng)目基本概況 二、服務(wù)對象 三、項(xiàng)目服務(wù)需求 第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)整體服務(wù)設(shè)想 二、禁毒工作社會化服務(wù)思路 三、禁毒工作社會化服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)與發(fā)展 2 五、禁毒工作社會化服務(wù)方法 六、禁毒工作社會化服務(wù)測評 第二節(jié)社會工作服務(wù)模式 一、個(gè)案工作服務(wù)模式 二、小組工作服務(wù)模式 第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施方針及措施 一、指導(dǎo)思想 二、工作目標(biāo) 三、方法步驟 第四節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析 一、禁毒社會工作者專業(yè)關(guān)系建立的困境 二、禁毒社會工作實(shí)施過程的困境 三、后續(xù)服務(wù)的困境 第一節(jié)項(xiàng)目組織服務(wù)中心 一、項(xiàng)目管理模式 二、項(xiàng)目組織服務(wù)中心建設(shè)優(yōu)勢 三、組織服務(wù)中心的建立 第二節(jié)項(xiàng)目服務(wù)中心管理 一、總則 3 三、項(xiàng)目實(shí)施管理 六、項(xiàng)目信息管理 第三節(jié)禁毒社會化工作程序 三、計(jì)劃 三、管理人員的來源 四、管理人員的選聘程序與方法 五、管理人員考評的內(nèi)容 六、管理人員考評的程序與方法 一、人員配備 三、項(xiàng)目人員管理 4 一、服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理 三、激勵(lì)系統(tǒng) 第四節(jié)人員培訓(xùn) 一、培訓(xùn)目標(biāo) 二、工作任務(wù) 三、培訓(xùn)范圍 五、員工培訓(xùn)計(jì)劃 六、禁毒社會工作服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容 七、培訓(xùn)要求 第五節(jié)禁毒社工志愿者培訓(xùn)方案 一、培訓(xùn)名稱 二、活動(dòng)背景/培訓(xùn)理念 三、活動(dòng)目標(biāo) 五、培訓(xùn)系列內(nèi)容 六、活動(dòng)評估 七、預(yù)計(jì)困難 八、活動(dòng)預(yù)算 第六節(jié)項(xiàng)目相關(guān)管理制度 5一、人員管理制度 二、禁毒社會工作服務(wù)中心安全管理制度 三、禁毒工作社會化服務(wù)談話制度 第一節(jié)禁毒工作社會化整體服務(wù) 一、禁毒工作社會化服務(wù)職責(zé) 二、社戒社康社會工作服務(wù)過程和內(nèi)容 三、家庭談話訪視方案 第二節(jié)禁毒工作社會化服務(wù)方法 一、小組工作 二、社區(qū)工作 三、個(gè)案工作 第三節(jié)禁毒工作社會化個(gè)案示例(一) 一、戒毒人員的基本情況 二、對案主的預(yù)估診斷 三、具體實(shí)施服務(wù) 第四節(jié)禁毒工作社會化個(gè)案示例(二) 一、案例陳述 二、案主資源分析及問題與需求 三、服務(wù)計(jì)劃與過程 第五節(jié)就業(yè)安置轉(zhuǎn)化成功案例 6一、案例背景 二、案例分析 三、服務(wù)計(jì)劃 五、案例評估 六、專業(yè)反思 第一節(jié)監(jiān)督管理認(rèn)識 一、禁毒社會工作督導(dǎo)的對象 二、禁毒社會工作督導(dǎo)的功能 三、禁毒社會工作督導(dǎo)的內(nèi)容 第二節(jié)監(jiān)督工作制度 一、監(jiān)督工作原則 二、監(jiān)督工作范圍 三、監(jiān)督工作程序 第三節(jié)禁毒社工督導(dǎo)管理制度 一、總則 二、助理督導(dǎo)管理制度 三、實(shí)習(xí)督導(dǎo)管理制度 四、督導(dǎo)管理制度 五、督導(dǎo)導(dǎo)師管理制度 六、對各級督導(dǎo)人員要求和違規(guī)管理 第四節(jié)社工督導(dǎo)工作建議 7一、督導(dǎo)工作難點(diǎn) 二、督導(dǎo)工作建議 第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量控制流程 一、制定控制流程的目的 二、服務(wù)對象接受服務(wù)程序 三、服務(wù)對象及服務(wù)申請 四、服務(wù)預(yù)估 五、服務(wù)終止 六、服務(wù)考核 305 二、社工服務(wù)禮儀承諾 三、社工服務(wù)規(guī)范承諾 五、首問負(fù)責(zé)制 六、工作制度 七、服務(wù)監(jiān)督承諾 八、禁毒社會服務(wù)組織自律承諾書 第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)控制度 一、總則 二、禁毒社工服務(wù)申請程序 310 8五、禁毒社工管理制度 六、計(jì)劃與總結(jié) 七、工作守則 第四節(jié)進(jìn)度及服務(wù)質(zhì)量保證措施 一、項(xiàng)目進(jìn)度保障措施 320 第一節(jié)戒毒人員自傷自殘應(yīng)急預(yù)案 一、適用范圍 二、處置原則 三、組織指揮 五、處置方案 327 二、適用范圍 三、組織領(lǐng)導(dǎo)及其職責(zé) 三、處置措施和方案 第三節(jié)復(fù)吸事件應(yīng)急預(yù)案 一、事故類型與危險(xiǎn)分析 二、應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)與職責(zé) 三、處置措施 第四節(jié)疫情防控應(yīng)急預(yù)案 9 341 341一、檔案管理部門職責(zé)范圍 二、檔案工作人員崗位職責(zé) 三、檔案管理人員配備 第二節(jié)檔案管理流程 二、適用范圍 三、術(shù)語和定義 五、工作程序 六、檔案管理流程及相關(guān)記錄 367二、檔案接收及保存 三、檔案存檔及保管 五、檔案安全及保密 一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想”,中心”,可參照第三章；三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“人員配置”,可參照第例”,可參照第五章；六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”,可參照第七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“檔案管理”,可參照第第一節(jié)對禁毒工作社會化的認(rèn)識公安機(jī)關(guān)禁毒工作在發(fā)展禁毒工作專業(yè)化的過程中發(fā)(二)禁毒工作社會化的特點(diǎn)要大力向人民群眾宣傳毒情形勢，宣傳毒品的社會危對不同的對象選用不同的工作方法及內(nèi)容，注意層次要根據(jù)不同的地點(diǎn)及人員嚴(yán)格制定禁毒社會化工作的(三)禁毒工作社會化的意義1.推進(jìn)禁毒工作社會化是積極應(yīng)對毒情變化的創(chuàng)新之2.推進(jìn)禁毒工作社會化是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)的重要站在政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障民生、增進(jìn)和諧的高度，(一)毒品的雙重性用或者非法使用達(dá)到成癮的地步的時(shí)候，其就產(chǎn)生極大的而進(jìn)一步要消除掉制造麻醉藥品和精神藥物的有關(guān)原植物(二)社會的復(fù)雜性影響了系統(tǒng)的功能最大化，反之還會出現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的惡性循由此社會環(huán)境的復(fù)雜綜合性也成為制約禁毒工作社會化的(一)《中華人民共和國禁毒法》是開展禁毒工作的法(二)突出禁毒工作社會化這條主線毒社工實(shí)務(wù)的運(yùn)作模式，即在戒毒所的“充權(quán)使能模式”,在美沙酮門診的“綜合健康醫(yī)療模式”,在社區(qū)的“社區(qū)戒毒與康復(fù)模式”,在康復(fù)島的“心理社會康復(fù)模式”,在不(一)充權(quán)使能模式毒與勞教戒毒相結(jié)合”的“司法控制模式”,在思維邏輯上深圳溫馨社工服務(wù)中心派駐一線社工進(jìn)駐南山區(qū)戒毒所。為了平衡司法控制下“矯正取向”的戒毒理念與方“充權(quán)使能模式”的指導(dǎo)下，社工對戒毒人員提供了心理治(二)綜合健康醫(yī)學(xué)模式是幫助門診部的戒毒人員在服用美沙酮之時(shí)不再服用杜冷(三)社區(qū)戒毒與康復(fù)模式(四)心理社會康復(fù)模式“點(diǎn)點(diǎn)青少年藥物成癮關(guān)愛中心”(簡稱“點(diǎn)點(diǎn)”)是全國首家青少年藥物成癮關(guān)愛公益服務(wù)中心。自從成立以患者(即戒毒人員)、家屬及醫(yī)護(hù)人員的潛能，以此幫助患(五)魔方模式了在多元生活空間介入的、具有整合意義的“魔方模式”,如圖1所示。在生態(tài)系統(tǒng)理論的指導(dǎo)下，“魔方模式”綜合了“社區(qū)服務(wù)”“家庭服務(wù)”“學(xué)校服務(wù)”“美沙酮服務(wù)”社區(qū)社區(qū)個(gè)案深層服無縫接軌服務(wù)美沙酮服務(wù)家庭服務(wù)社區(qū)服務(wù)這些戒毒社工實(shí)務(wù)的發(fā)展仍然面臨著專業(yè)實(shí)務(wù)能力不足與3.因戒毒社會工作者的專業(yè)素質(zhì)普遍不高且缺乏充分毒的“司法控制模式”,社工服務(wù)服務(wù)中心則多采用生態(tài)系禁毒服務(wù)中心(指購買方)的認(rèn)知度不足，主要表現(xiàn)為社工服務(wù)得到禁毒服務(wù)中心與禁毒人員、戒毒人員的好評有些禁毒服務(wù)中心因過分追求“政績工程”,短期內(nèi)難于見我國戒毒社工實(shí)務(wù)運(yùn)作模式在未來的發(fā)展趨勢是生態(tài)系統(tǒng)理論視角下“戒毒社會工作的社區(qū)綜合發(fā)展模式”(見式，通過2~3年的行動(dòng)研究實(shí)踐，有計(jì)劃地將吸毒人員置于協(xié)同的工作隊(duì)伍協(xié)同的工作隊(duì)伍身心康復(fù)+職業(yè)技能培訓(xùn)醫(yī)院社區(qū)家庭社會企業(yè)社區(qū)吸毒者朋友第三節(jié)社區(qū)戒毒(康復(fù))行業(yè)現(xiàn)狀(一)社區(qū)戒毒通過對吸毒人員開展戒毒治療盡可能實(shí)現(xiàn)吸毒者生理戒毒、(二)社區(qū)康復(fù)平臺與社區(qū)戒毒(康復(fù))工作相結(jié)合，集“生理脫毒、身心康復(fù)、就業(yè)安置、融入社會”四位一體的社區(qū)戒毒(康復(fù))“綠絲帶工程”。名義上“大綜管”是以綜治為中心，聯(lián)合定一般處以5—15天拘留，可以并處500—2000元罰金，并配合戒毒且戒斷良好的可以提前解除；對于需要繼續(xù)執(zhí)行XX市當(dāng)前戒毒流程圖繼續(xù)執(zhí)行(從市級公安機(jī)關(guān)查獲吸毒人員(一)公眾認(rèn)知上的信息不對稱離戒毒的敵對態(tài)度。在心理脫毒期沒有得到相當(dāng)程度的重由于公眾的抵觸態(tài)度，吸毒者戒斷后無法重新融入社會生(二)戒毒康復(fù)手段單一區(qū)外不了解戒毒進(jìn)行情況的吸毒人員家人也會表現(xiàn)出一定(三)重戒毒輕康復(fù)(四)監(jiān)管工作銜接缺乏有效監(jiān)督機(jī)制機(jī)關(guān)監(jiān)控下進(jìn)行6個(gè)月強(qiáng)制脫毒，然后在司法局下屬單位強(qiáng)制隔離戒毒所管控下進(jìn)行2年強(qiáng)制隔離戒毒，但實(shí)踐中時(shí)有批準(zhǔn)的情況使得強(qiáng)制隔離戒毒人員情緒不穩(wěn)，抵觸情緒增化服務(wù)人員不僅擔(dān)負(fù)禁毒政策和毒品預(yù)防知識的宣傳教育2.吸毒人員得到有效監(jiān)控管理。在社區(qū)戒毒(康復(fù))對國家禁毒辦、中央綜治辦等11部委聯(lián)合下發(fā)的《全國社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作計(jì)劃(2016-2020)》等文件精神，積極戒毒社區(qū)康復(fù)人員家中為主，街道社區(qū)為輔；訪談服務(wù)每月定期督促提醒社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員按照禁毒工作相對違反社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)協(xié)議的戒毒康復(fù)人員及時(shí)進(jìn)戒毒社區(qū)康復(fù)協(xié)議或在社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)期間又有吸毒行第二章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)整體服務(wù)設(shè)想(一)社工與社會工作者社會工.作是社會發(fā)展進(jìn)程中不可缺少的社會調(diào)節(jié)機(jī)制。社會工.作是政府主導(dǎo)社會力量廣泛參與的，以為民解困和助鞏固戒毒成果，徹底戒斷毒癮。2008年6月1日正式實(shí)施的《中華人民共和國禁毒法》明確規(guī)定了社區(qū)戒毒和社區(qū)康(二)禁毒社會工作者在社區(qū)禁毒工作中的作用用，并取得了一定成效。截止2011年年底，全國正在執(zhí)行社區(qū)康復(fù)人員13.6萬名。禁毒社會工作者在社區(qū)以貫徹《中華人民共和國禁毒作者相信社區(qū)居民有能力解決各種問題，利于問題的解決，禁毒社工充分利用工作在社區(qū)的有利條件，立足于社禁毒社工堅(jiān)持以人為本，為吸毒人員度身制定幫教計(jì)社工與居(村)委會干部及戒毒對象家屬提前深入強(qiáng)制戒毒禁毒社會工作者運(yùn)用尿樣檢測與心理干預(yù)相結(jié)合的方勞動(dòng)保障等相關(guān)部門配合協(xié)作的工.作新模式。全面落實(shí)社區(qū)戒毒(康復(fù))措施，為社區(qū)提供社區(qū)戒毒(康復(fù))專業(yè)化(三)禁毒社工職責(zé)要求(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的精神的法律法規(guī)。(二)抓保障，與街道和社區(qū)形成密切的合作關(guān)系。(三)抓宣傳，促進(jìn)宣傳形式多樣化、宣傳覆蓋面普及眾喜聞樂見的形式作為宣傳的主載體，營造良好的輿論氛大力宣傳《中華人民共和國禁毒法》,使《中華人民共民共和國禁毒法》,使廣大人民群眾了解和掌握毒品的危害(四)抓幫教，促進(jìn)幫教工作規(guī)范化、人性化。禁毒工作社會化服務(wù)工作的難點(diǎn)在于他們的服務(wù)對象會工作師證書》,從而逐步掌握挽救涉毒人員的金鑰匙，靈活運(yùn)用學(xué)到的知識，幫助吸戒毒人員糾正對毒品的不良認(rèn)問題，他們的家庭也常常是有問題家庭，他們心理不成熟，化服務(wù)人員要正確運(yùn)用專業(yè)技巧幫助戒毒人員親屬對毒品(一)項(xiàng)目工作目標(biāo)堵”,提升禁毒工作水平，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)。(1)針對目標(biāo)人群生理層面，戒除毒品。結(jié)合生理脫(2)“在冊社會面吸毒人員”風(fēng)險(xiǎn)評估。根據(jù)要求，每季度面向吸毒人員開展一次風(fēng)險(xiǎn)評估(全年4次)。(3)針對目標(biāo)人群心理層面，脫離毒癮。采取各種專業(yè)療法以穩(wěn)固心理脫癮突出人格重建為目的，涉及角色扮(4)針對目標(biāo)人群社會關(guān)系重塑、家庭功能修復(fù)。通(5)針對社會層面，提高社會影響力、社會認(rèn)識度。(6)禁毒志愿服務(wù)活動(dòng)。鏈接社區(qū)、學(xué)校等資源，聯(lián)合平安建設(shè)部(綜治)、公安派出所，組織目標(biāo)對象現(xiàn)身說(7)項(xiàng)目化臺帳。根據(jù)社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作相關(guān)政(二)服務(wù)內(nèi)容制定戒毒康復(fù)計(jì)劃→開展家庭談話訪視→心理輔導(dǎo)和幫扶救助→督促提醒定期檢測→開展禁毒宣傳教育→監(jiān)督(投標(biāo)人根據(jù)實(shí)際情況自行修改)服務(wù)對象服務(wù)大類服務(wù)子項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)普通在冊吸毒人員檔案建立一人一檔建立檔案100%建立動(dòng)態(tài)掌握家庭訪談、電話約談XX次/XX個(gè)月風(fēng)險(xiǎn)評估協(xié)助開展風(fēng)險(xiǎn)評估(共XX次)按政策執(zhí)行社區(qū)戒毒(康復(fù))人員基礎(chǔ)臺賬目標(biāo)對象檔案100%覆蓋個(gè)性化服務(wù)方案個(gè)案服務(wù)家庭訪視(約談)服務(wù)XX次/月/人電話訪談服務(wù)XX次/月/人協(xié)助毛發(fā)采集(初篩)家庭(社會)關(guān)系修復(fù)社會(支持定，創(chuàng)業(yè)幫扶)項(xiàng)目社會影響力月度宣傳XX期年度宣傳XX期非執(zhí)法性服務(wù)督促尿檢100%/月法律援助(法制教育講座)60%覆蓋率綜合服務(wù)管理(政策性保障)XX個(gè)案況、家庭和社會關(guān)系等)率100%辦理目標(biāo)對象執(zhí)行地異地轉(zhuǎn)案禁毒進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)禁毒宣傳中小學(xué)禁毒知識(演講)宣傳社區(qū)禁毒工作協(xié)助(識毒、防毒、拒毒)(一)個(gè)案服務(wù)多次會談(含電話溝通、家訪、面談等形式)。(二)小組服務(wù)小組人數(shù)不少于8人，小組節(jié)數(shù)不少于5節(jié)，小組組員(三)社區(qū)活動(dòng)方法在社區(qū)開展的，服務(wù)人數(shù)超過100人的活動(dòng)。法在社區(qū)開展的，服務(wù)人數(shù)在50人以上的社區(qū)活動(dòng)。座要求參與人數(shù)不少于20人，講座時(shí)間不少于40分鐘。(一)社工、督導(dǎo)人員和管理人員的職務(wù)及責(zé)任均須有并制作相關(guān)資料以備公眾閱取，所用文字措辭應(yīng)當(dāng)簡潔易(三)實(shí)施公開有效的員工招募、聘用、培訓(xùn)、調(diào)派、(四)及時(shí)、真實(shí)地保存活動(dòng)的相關(guān)記錄，定期進(jìn)行總(五)實(shí)行有效財(cái)務(wù)管理，具備符合法律規(guī)定的財(cái)務(wù)管(一)服務(wù)對象的改變情況：主要是對社區(qū)戒毒(康復(fù))(二)服務(wù)對象的滿意程度：包括對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)(三)服務(wù)的產(chǎn)出成果：小組、個(gè)案、社區(qū)活動(dòng)的完成第二節(jié)社會工作服務(wù)模式(一)個(gè)案工作的主要模式務(wù)模式既是用來指導(dǎo)社會工作者針對某個(gè)服務(wù)對象開展專(1)心理社會治療模式的理論假設(shè)：③人際溝通交流的狀況是保證個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行有(2)心理社會治療模式的治療技巧分為非反思性(non—reflective)直接治療技巧和反思性 間接治療技巧是指過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影(3)心理社會治療模式的特點(diǎn)：危機(jī)是指一個(gè)人的正常生活受到意外危險(xiǎn)事件的破壞(1)危機(jī)介入的原則：②限定目標(biāo)危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心盡在危機(jī)中幫助服務(wù)對象的有效方法是給服務(wù)對象輸入社會工作者需要充分利用服務(wù)對象擁有的周圍他人的(2)危機(jī)介入模式的特點(diǎn)：⑧有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒。社會工作者需(1)行為治療模式以三種學(xué)習(xí)理論作為自己的理論基(2)行為治療模式的五種治療技術(shù)：②系統(tǒng)脫敏③滿灌療法(又稱快速脫敏法)迫使服務(wù)對象體會到不愉快的經(jīng)驗(yàn)并逐漸放棄不適應(yīng)的行首先由社會工作者或者其他工作人員示范需要學(xué)習(xí)的行為讓服務(wù)對象觀察，然后讓服務(wù)對象練習(xí)需要學(xué)習(xí)的行(3)行為治療模式的特點(diǎn)：4.人本治療模式(1)人本治療模式的理論假設(shè)：(2)人本治療模式的特點(diǎn)：體會此時(shí)此地的各種內(nèi)心沖突和不安，了解自己的真實(shí)需(二)個(gè)案工作各階段的工作重點(diǎn)接案就是把有需要的求助對象納入個(gè)案工作的工作程一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要通常只有在以下兩種情況下才允許為服務(wù)對象提供必一是服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本服務(wù)中心的服集資料(1)收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料。個(gè)人資料包括(2)對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估。社會工作者依據(jù)收集的資料對服務(wù)對象問題的形成原因和發(fā)展變化過程進(jìn)行(3)工作計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目(6)聯(lián)系方式。為了明確雙方的責(zé)任和義務(wù)以及增強(qiáng)服務(wù)對象改變的頭的工作協(xié)議方式，它的要求并不像書面工作協(xié)議那樣嚴(yán)問題的能力；三是社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和還需要根據(jù)服務(wù)對象的情況安排追蹤(又稱跟進(jìn))。追蹤主(三)個(gè)案工作的常用技巧個(gè)案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的有目的的專業(yè)談話(又稱個(gè)案面談)。(1)支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓(2)引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對象探索(3)影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的這里所說的建立關(guān)系是指社會工作者與服務(wù)對象初次(1)感同身受。社會工作者把自己置于服務(wù)對象的位(2)建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式。社會(3)制造氣氛。通過選擇和安排與服務(wù)對象初次見面(4)積極主動(dòng)。服務(wù)對象尋求幫助時(shí)通常內(nèi)心充滿矛資料的收集過程是社會工作者通過與服務(wù)對象及其周(1)會談的運(yùn)用。對于服務(wù)對象自己的經(jīng)歷和內(nèi)心感(2)調(diào)查表的運(yùn)用。對于一些涉及隱私或者不便于在(3)觀察的運(yùn)用。對于服務(wù)對象與周圍他人之間互動(dòng)(4)現(xiàn)有資料的運(yùn)用。有些資料都有記錄，像孩子的(1)目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)。(2)服務(wù)對象的范圍明確。(3)策略合理.(2)合理運(yùn)用評估的方法。評估的方法有很多，社會工作者需要根據(jù)評估工作的要求以及服務(wù)對象的情況選擇(3)服務(wù)對象的積極參與。在評估過程中，社會工作(4)坦誠保密。在評估之前，社會工作者就需要向服務(wù)對象說明評估是為了改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)工作，表達(dá)自己的誠小組工作又稱為團(tuán)體工作，它是以小組為單位(兩個(gè)或者更多的人)的助人工作方法，是社會工作方法在群體情境(一)小組工作的類型與特點(diǎn)(1)教育小組。它是幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識、新方(2)成長小組。它的目標(biāo)是幫助組員了解、認(rèn)識和探充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)(3)支持小組。它是把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，(4)心理治療小組。其組員通常都是曾經(jīng)在生命中有(1)在功能上的特點(diǎn)：小組工作過程可以幫助組員改變以往那些不適應(yīng)社會(2)在成效上的特點(diǎn)：小組工作方法可以給人們提供一種進(jìn)行群體生活以及②運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力的影響和由此帶來的轉(zhuǎn)變，會比其他社會工作方法更為持(二)小組工作的主要模式式將小組工作的重點(diǎn)集中于組員與組員之間為滿足共同需(2)互動(dòng)模式的特點(diǎn)：①互動(dòng)模式的小組目標(biāo)是使組員在社會歸屬和相互依②互動(dòng)模式要求組員在團(tuán)體中有平等互惠的動(dòng)機(jī)和能2.發(fā)展模式(2)發(fā)展模式的特點(diǎn)：①發(fā)展模式的小組目標(biāo)是促進(jìn)小組組員和小組的共同③發(fā)展模式中小組工作者扮演著協(xié)調(diào)者和使能者的角(三)小組工作各階段的工作重點(diǎn)小組有一定的生命周期，它一般應(yīng)分為這樣五個(gè)階段：(1)組員的狀況(2)社會工作者的任務(wù)和角色③選擇(招募)組員；(1)組員特點(diǎn)小組初期的最開始階段，組員心理與行為是比較矛盾③試探。組員對于小組、其他組員、工作者都(2)社會工作者的角色(3)社會工作者的任務(wù)(1)組員的特點(diǎn)：4組員在沖突中的特殊表現(xiàn)。在小組為權(quán)力競爭出現(xiàn)沖(2)小組工作者的角色。這時(shí)，組員的能力不斷增強(qiáng)。(3)社會工作者的任務(wù)。社會工作者是以協(xié)助組員處4.小組后期(1)組員的特點(diǎn)：(2)社會工作者的角色(3)社會工作者的工作重點(diǎn)：抑制會導(dǎo)致一些組員有從眾行為而放棄個(gè)人的不同意見的5.小組的結(jié)束期(1)組員的特性：①離別情緒小組結(jié)束時(shí)，組員可能同時(shí)有正面和負(fù)面兩種情緒感②情緒轉(zhuǎn)移組員因?yàn)閷τ诮Y(jié)束期的無可奈何，由焦慮到出現(xiàn)逃避(2)社會工作者角色；面對組員的離別情緒，工作者要予以適當(dāng)?shù)慕蛹{與支2領(lǐng)導(dǎo)的角色(3)社會工作者的任務(wù)：②要以幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗(yàn)為介入(四)小組工作的常用技巧(1)全神貫注傾聽；(2)積極給予回應(yīng)；(3)適當(dāng)幫助梳理；(4)及時(shí)進(jìn)行小結(jié)；(5)表達(dá)鼓勵(lì)支持；(6)促進(jìn)互動(dòng)交流。(1)適當(dāng)給出解釋；(2)提供精神支持；(3)促使承擔(dān)責(zé)任；(4)避免行為失當(dāng)；(1)小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)(2)設(shè)計(jì)小組活動(dòng)需要考慮的因素：(一)社區(qū)工作的特點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)戒毒(康復(fù))工作是以社區(qū)戒毒(康復(fù))人員為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)戒毒(康復(fù))成員參與集體行動(dòng)去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)戒毒(康復(fù))戒毒(康復(fù))成員建立對社區(qū)的歸屬感、培養(yǎng)自助、互助與1.社區(qū)戒毒(康復(fù))工作的特點(diǎn)：作為一種工作方法，較多涉及社會層面，牽涉到社會政策分析以及政策的改者有些時(shí)候會采取多種行動(dòng)為社區(qū)居民爭取合理的資源分(1)推動(dòng)社區(qū)居民參與。社區(qū)工作者相信社區(qū)居民有(2)提高社區(qū)居民的社會意識。讓社區(qū)居民認(rèn)識到，(3)善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。使社區(qū)資源能有(4)培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。社區(qū)工作可以(二)社區(qū)工作的主要模式(1)地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)：等于排除任務(wù)目標(biāo)，兩方面的目標(biāo)是相輔相成且互相促進(jìn)(2)地區(qū)發(fā)展模式所采用的策略。主要集中于推動(dòng)社(3)地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色。由于地區(qū)發(fā)(1)社會策劃模式的特點(diǎn)：①注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。社會策劃模式所關(guān)注的社區(qū)存(2)社會策劃模式的實(shí)施策略。主要是完整地執(zhí)行一(3)社會策劃模式中社會工作者的角色：(1)社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)：(2)社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略。(3)社會工作者在社區(qū)照顧中的角色：(三)社區(qū)工作各階段的工作重點(diǎn)階段和評估階段。在不同的社區(qū)工作階段都有其工作的重(1)了解社區(qū)狀況、進(jìn)行社區(qū)分析。(2)準(zhǔn)備階段的工作重點(diǎn)：(1)行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)(2)主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并(3)介入策略；③推動(dòng)成立居民小組，社會工作者可以根據(jù)居民的興(5)注意事項(xiàng)。由于社會工作者依靠專業(yè)能力提供了(1)行動(dòng)方針和主要任務(wù)。行動(dòng)方針是成立或鞏固居(四)社區(qū)工作的常用技巧(1)事先準(zhǔn)備：接觸社區(qū)居民是一個(gè)有意識的工作過應(yīng)，保證接觸時(shí)能以熱誠的笑容和冷靜的態(tài)度應(yīng)對具體情(2)與社區(qū)居民的接觸過程：民會議一般分為四個(gè)步驟：會議前一會議中一會議后一行前要提前半小時(shí)或10分鐘到達(dá)場地檢查設(shè)備，通知提醒重(3)會議后：主要工作是讓所有與會者清楚會議的決社區(qū)工作最重要的不是社區(qū)工作者如何運(yùn)用專業(yè)能力(2)建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。社區(qū)工作者應(yīng)積極培養(yǎng)居民(3)培訓(xùn)工作技巧。社區(qū)工作者一般通過訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、干從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和吸收知識與經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)總結(jié)和自省的習(xí)(4)增強(qiáng)管理能力。社區(qū)工作者應(yīng)強(qiáng)化居民骨干的權(quán)在本社區(qū)無新發(fā)現(xiàn)的吸毒人員和已列入幫教對象的有復(fù)吸4.充分發(fā)揮社會專業(yè)力量通過對戒毒康復(fù)人員重塑社就業(yè)安置、融入社會于一體的社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)模式，最(一)因地制宜力防止毒品問題擴(kuò)大蔓延，力爭做到社會面基本無吸毒人(二)宣傳(三)落實(shí)四位一體的幫教機(jī)制(四)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)創(chuàng)建無毒社區(qū)活動(dòng)。確保創(chuàng)建無毒社區(qū)活動(dòng)的正常有序開第四節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析(一)專業(yè)關(guān)系建的困境禁毒社工花費(fèi)更多的時(shí)間在如何與對象取得聯(lián)系以及見面毒社工通常會通過聯(lián)系服務(wù)對象戶籍所在地的民警和居委(二)專業(yè)關(guān)系維系的困境服務(wù)對象可以做的工作就有較大的局限性，范圍也比較狹(三)專業(yè)資料收集的困境中心為新進(jìn)員工以及老員工不定時(shí)的開展社會工作知識相(一)需求多樣與資源渠道單一之間的矛盾在一定程度上決定了禁毒社工能否與服務(wù)對象建立好專業(yè)從禁毒社工的個(gè)案服務(wù)過程中，服務(wù)對象有多樣化需聯(lián)系工作崗位等無不顯示著禁毒社工在進(jìn)行資源鏈接的過找到與服務(wù)對象職業(yè)技能以及薪資要求相匹配的工作較為(二)文案工作繁雜，禁毒社工職業(yè)倦怠教工作。禁毒社工對日益增加的社戒社康人員檔案工作焦何區(qū)分服務(wù)象的真實(shí)需要與禁毒社工認(rèn)為的服務(wù)對象的需有一定的獨(dú)特性和示范性，對象應(yīng)開案在1年左右，剛出所機(jī)干預(yù)訓(xùn)練；專業(yè)服務(wù)方法的傳授(初級社工知識的獲得主不同變化的評估標(biāo)準(zhǔn)，使得禁毒社工在服務(wù)過程中產(chǎn)生混(三)多部門領(lǐng)導(dǎo)下的工作任務(wù)繁重司法行政部門負(fù)責(zé)管理司法行政部門的強(qiáng)制隔離戒毒場所、縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)戒毒醫(yī)療服務(wù)中領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)不同的部門對禁毒社工在工作上提出不同的要毒辦的領(lǐng)導(dǎo)(征政績考核、尿檢，以及其他任務(wù)),工資通種管轄和限制(禁毒社工點(diǎn)很多無專門開展服務(wù)場所，需借助居委會地點(diǎn)。)除此之外，禁毒社工還承擔(dān)著定期尿檢，(四)專業(yè)知識技能不足下的操作困境禁毒社工在提供專業(yè)服務(wù)時(shí)常常面臨著不知道如何為也具有復(fù)雜性，有些服務(wù)對象是具有復(fù)合型問題的服務(wù)對2.理論指導(dǎo)與實(shí)踐操作的隔閡禁毒社工在進(jìn)入社工服問題都會前去尋找禁毒社工求助。在自我定位不清的情況禁毒社工具體需要提供哪些服務(wù)以及禁毒社工能夠提在服務(wù)中禁毒社工對于服務(wù)對象提出的問題不做辨別的接禁毒社工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)對于降低禁毒社工在實(shí)踐過程中(五)服務(wù)對象特性帶來的操作困境毒人員是否會復(fù)吸不確定，認(rèn)為其可能給企業(yè)帶來一定風(fēng)外也會有HIV的服務(wù)對象，以及一些不符合強(qiáng)制隔離戒毒疾病的患者，這類患者往往對戒斷毒癮抱有一種悲觀的想(一)缺乏有效、規(guī)范性評估方法進(jìn)行成效評估。只有盡快完善禁毒社工成效評估操作化指(二)后續(xù)服務(wù)開展及追蹤困難分對象會完成社區(qū)戒毒任務(wù)通過社區(qū)三年戒斷及相關(guān)的評再次復(fù)吸重新進(jìn)行強(qiáng)制隔離戒毒所。這時(shí)作為社區(qū)強(qiáng)戒人務(wù)對象的強(qiáng)戒地點(diǎn)以及取得聯(lián)系要與社區(qū)民警等部門進(jìn)行(一)完善禁毒社會工作者的傳幫帶機(jī)制禁毒社工在最初階段常咨詢的問題主要是表格及檔案規(guī)范(二)服務(wù)中心督導(dǎo)體系完善相關(guān)的理論知識，同時(shí)也獲得相關(guān)的情緒疏導(dǎo)和心理支展兩次督導(dǎo)，以確保禁毒社工的問題或困惑能夠得到解決?；?，更是不同層級之間相互交流經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的雙向流動(dòng)過第三章項(xiàng)目組織服務(wù)中心第一節(jié)項(xiàng)目組織服務(wù)中心4.制度管理人員根據(jù)所服務(wù)單位單位具體情況制定相5.針對不同崗位進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高專業(yè)服務(wù)技目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系，另一方面他們對職能部門也有一種1.制定戒毒康復(fù)工作計(jì)劃，組織實(shí)施社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作，組織指導(dǎo)中心戒毒社區(qū)及社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)2.落實(shí)人、財(cái)、物的保障工作；3.組織和指導(dǎo)中心戒毒社區(qū)、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作小組、專職工作人員開展社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作；復(fù)協(xié)議書》,建立社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作臺帳，為轄區(qū)12.定期上門進(jìn)行家訪或與社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員寫社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)個(gè)人檔案，需由公安機(jī)關(guān)填寫或報(bào)14.對違反社區(qū)戒毒協(xié)議的社區(qū)戒毒人員進(jìn)行教育15.對嚴(yán)重違反社區(qū)戒毒協(xié)議或者社區(qū)戒毒期間又(三)義工部定義工組織長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃并做好年終工作(三)服務(wù)及業(yè)務(wù)拓展部(四)督導(dǎo)培訓(xùn)部2.負(fù)責(zé)禁毒社會工作服務(wù)中心禁毒社會工作者督導(dǎo)制第二節(jié)項(xiàng)目服務(wù)中心管理(一)為規(guī)范XX市XX區(qū)禁毒社會工作服務(wù)中心(以下(二)項(xiàng)目立項(xiàng)需提交《項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告》,內(nèi)容包(一)推行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度，對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行全過程監(jiān)(二)組織制訂項(xiàng)目年度計(jì)劃及預(yù)算，報(bào)理事會批準(zhǔn)；(三)項(xiàng)目執(zhí)行需制定統(tǒng)一的項(xiàng)目管理手冊，按照標(biāo)準(zhǔn)(四)定期組織召開項(xiàng)目階段性工作總結(jié)，及時(shí)向理事(五)項(xiàng)目參與方須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定：不得擅自(一)服務(wù)中心對項(xiàng)目資金實(shí)行預(yù)算制管理。由項(xiàng)目負(fù)(二)服務(wù)中心依據(jù)項(xiàng)目合作協(xié)議條款、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、項(xiàng)(三)項(xiàng)目實(shí)施按預(yù)算對項(xiàng)目資金實(shí)行報(bào)賬制管理。每(四)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人與財(cái)務(wù)對項(xiàng)目的執(zhí)行情況與資金(五)申請撥款前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須提交項(xiàng)目階段性或項(xiàng)(六)項(xiàng)目資金的管理和使用應(yīng)接受登記機(jī)關(guān)和服務(wù)中(一)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期提交項(xiàng)目報(bào)告，由服務(wù)中心主任(二)項(xiàng)目執(zhí)行中期，經(jīng)過督導(dǎo)中期檢查，報(bào)理事會批(三)項(xiàng)目實(shí)施過程中及結(jié)束后，由督導(dǎo)或第三方代表第三節(jié)禁毒社會化工作程序時(shí)，禁毒社工在此階段要與戒毒人員簽訂《社區(qū)戒毒(康復(fù))戒毒人員和自強(qiáng)服務(wù)社的功能保持一致性，使其具有協(xié)商第四章人員管理及相關(guān)制度(一)人員配備的含義(二)人員配備的原則人員的選擇要以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)進(jìn)行不斷地調(diào)整，使能力強(qiáng)的人有機(jī)會從事更高層次的工(一)管理人員需要量的確定(二)管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)合格的管理人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，主要包管理者的任務(wù)不僅是執(zhí)行上級的命令，維持系統(tǒng)的運(yùn)策，例如，何時(shí)去做?采用何種方式去做?由誰去做?等等。管理者的職責(zé)之一就是實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的(一)內(nèi)部提升(1)有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性(2)有利于吸引外部人才(3)有利于保證選聘工作的準(zhǔn)確性能對其作全面深入地考察和評估，從而提高選聘的準(zhǔn)確程(4)有利于被聘者迅速展開工作(1)引起同事之間的不團(tuán)結(jié)(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象并抑制組織的創(chuàng)新(二)外部招聘(1)外聘的管理者具有“外來優(yōu)勢”外聘的管理者沒有“歷史包袱”,組織內(nèi)部成員只了解其目前的工作能力和業(yè)績。如果他確實(shí)具有較強(qiáng)的工作能(2)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系特別是原來與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而從外部招聘就可能使這些競爭者得到某種心理上的平衡，(3)能夠?yàn)榻M織帶來新的管理方法和經(jīng)驗(yàn)2.外部招聘制度的缺點(diǎn)(1)外聘人員很難迅速打開局面(2)組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解聘用了不符合要求的管理人員，這會給組織造成一定的損(3)外部招聘會打擊內(nèi)部員工的工作積極性(一)選聘程序程一直持續(xù)到備選者中有人應(yīng)聘為止。如直到最后無人應(yīng)5.使用(二)選聘方法(1)智力測驗(yàn)。(2)業(yè)務(wù)測驗(yàn)。(3)人格測驗(yàn)。(1)文件簍測試。(3)管理競賽。根據(jù)每個(gè)被測試者在小組中的表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)。通過這種測(4)角色扮演。角色扮演就是要求被測試者扮演一個(gè)特定的管理角色(5)即席發(fā)言。(一)貢獻(xiàn)考評通過對實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況與預(yù)定目標(biāo)的比較來評價(jià)管考察管理人員在實(shí)際工作中是否有效地履行了各項(xiàng)管(二)能力考評1.他是否為本部門制定了與公司目標(biāo)有明確關(guān)系的可(一)考評程序(2)選擇設(shè)計(jì)考評方法與工具。如調(diào)查表的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)(3)選擇考評工作人員?？荚u工作人員是與被考評對為了得到正確的考評結(jié)果，首先要分析考評表的可靠(二)考評方法自我考評就是管理人員根據(jù)組織的要求定期對自己的上級考評是指由上級對下級的績效進(jìn)行考評。一般而(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況自行填寫)職務(wù)姓名稱號上崗資格證明已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書名稱證號專業(yè)所服務(wù)單位數(shù)量名稱項(xiàng)目經(jīng)理簡歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事項(xiàng)目經(jīng)理年限項(xiàng)目經(jīng)理資格證書編號在服務(wù)期和已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限項(xiàng)目經(jīng)理資格證書編號在服務(wù)期和已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量(1)具有XX以上學(xué)歷；(2)具有心理咨詢師(國家職業(yè)資格XX級及以上)。(1)具有XX以上學(xué)歷；(2)具有心理咨詢師(國家職業(yè)資格XX級);(3)具有XX級社會工作師證書。(投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況自行填寫)崗位名稱人數(shù)任職要求備注項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)禁毒社工輔助人員行政人員義工活動(dòng)組織者(一)社工招聘(1)根據(jù)項(xiàng)目具體要求，結(jié)合我服務(wù)中心服務(wù)中心的(3)應(yīng)聘者投遞簡歷至服務(wù)中心郵箱或直接在服務(wù)中(4)服務(wù)中心從所收到的簡歷中挑選合適的人員通知(5)服務(wù)中心組成專門的面試小組進(jìn)行面試，同時(shí)要(6)根據(jù)應(yīng)聘者情況，擬定初步錄用名單，與用人單(7)以電話和郵件等形式將面試結(jié)果通知到所有人員，(8)對新錄用人員進(jìn)行服務(wù)中心培訓(xùn)和實(shí)地操作培訓(xùn)(1)針對性強(qiáng)：根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和服務(wù)中心目前人力資(2)規(guī)范化：按照《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中(3)定位準(zhǔn)：應(yīng)聘條件、招聘辦法、報(bào)名辦法等信息的各項(xiàng)規(guī)章制度；社工須完成服務(wù)中心制訂的崗前工作安(一)實(shí)施主管單位(社區(qū)服務(wù)中心)、實(shí)施服務(wù)中心、區(qū)服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)對服務(wù)中心大型活動(dòng)的效果和資源整(二)我服務(wù)中心服務(wù)中心在長期的實(shí)踐中，探索形成(三)引入服務(wù)對象參與活動(dòng)策劃和評估的管理機(jī)制。建立一支由社區(qū)(戒毒)康復(fù)人員及其親屬、社區(qū)居民、志(四)實(shí)施科學(xué)、嚴(yán)格的項(xiàng)目人員分配和職責(zé)劃分管理1.服務(wù)中心負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)(XX人):負(fù)責(zé)服務(wù)中(2)由XX名社工共同負(fù)責(zé)禁毒工作社會化相關(guān)活動(dòng)宣②對接受社區(qū)戒毒(康復(fù))期滿的人員，及時(shí)進(jìn)行綜合毒或解除社區(qū)戒毒康復(fù)(脫毒認(rèn)定)。(3)XX名社工共同負(fù)責(zé)社區(qū)戒毒(康復(fù))人員的心理(4)XX名社工共同負(fù)責(zé)監(jiān)督提醒社區(qū)戒毒(康復(fù))人監(jiān)護(hù)小組，督促履行戒毒(康復(fù))協(xié)議，通知戒毒(康復(fù))3.義工隊(duì)伍(XX人以上):以專業(yè)社工和義工組織者為復(fù))志愿服務(wù)小組長、禁毒宣傳志愿服務(wù)小組長和綜合志愿禁毒社會工作服務(wù)中心人員分配和職責(zé)分工一覽表如項(xiàng)目人員人數(shù)主要工作職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心日常事務(wù)的協(xié)調(diào)和管理，月度工作計(jì)劃和總結(jié)的撰寫和匯報(bào)工作，中心財(cái)務(wù)管理，志愿者隊(duì)伍的建設(shè)和管理，外部資源的拓展和銜接等；專業(yè)社工負(fù)責(zé)社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)的基礎(chǔ)工作的相關(guān)服務(wù)和活動(dòng)；禁毒工作社會化相關(guān)活動(dòng)宣傳策劃與實(shí)施、小組工作策劃與實(shí)施和個(gè)案服務(wù)對象跟進(jìn)活動(dòng)；社區(qū)戒毒(康復(fù))人員的心理輔導(dǎo)和幫扶救助等相關(guān)服務(wù)和活動(dòng)；監(jiān)督提醒社區(qū)戒毒(康復(fù))人員的定期檢測，社區(qū)戒毒協(xié)議履行行政人員負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)中心日常的行政工作義工隊(duì)伍社區(qū)戒毒(康復(fù))志愿服務(wù)小組、禁毒宣傳志愿服務(wù)小組和綜合志愿服務(wù)小組，與社區(qū)義工及市、區(qū)義工管理制度進(jìn)行有效銜接；服務(wù)中心人力資源對服務(wù)中心工作進(jìn)行指導(dǎo)和統(tǒng)籌，全力協(xié)助服務(wù)中心有關(guān)活動(dòng)的開展；(五)建立符合行業(yè)規(guī)定，且與奉獻(xiàn)、能力掛鉤的績效(一)項(xiàng)目經(jīng)理(二)專業(yè)社工(禁毒社會工作者)3.在各相關(guān)單位和部門的支持下為戒毒者提供生活上4.對戒毒(康復(fù))人員進(jìn)行心理咨詢和輔導(dǎo)，提供治療和康復(fù)的建議和條件，排除他們戒毒(康復(fù))過程中心理和5.協(xié)助社區(qū)戒毒(康復(fù))工作小組，在一定期限內(nèi)對幫(康復(fù))人員的外部約束，防止幫教對象復(fù)吸；7.對拒絕接受社區(qū)戒毒(康復(fù))、中止戒毒(康復(fù))或者嚴(yán)重違反社區(qū)戒毒(康復(fù))協(xié)議的戒毒(康復(fù))人員，及(三)內(nèi)勤(四)社工小組3.準(zhǔn)確掌握社區(qū)戒毒(康復(fù))人員的基本情況，按規(guī)定上門家訪和談心工作并做好記錄(每月不少于一次),了解戒毒(康復(fù))人員思想、生活、交友情況，保持經(jīng)常性的聯(lián)(五)社工小組組長3.負(fù)責(zé)組織社工小組成員對社區(qū)戒毒(康復(fù))受助人員(六)禁毒社會工作服務(wù)中心辦公室主任職責(zé)1.在政府(街道辦事處)的指導(dǎo)和社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，7.抓好社工站內(nèi)部建設(shè)，經(jīng)常組織開展政策和業(yè)務(wù)學(xué)(七)副主任職責(zé)1.在社區(qū)黨組織和禁毒社會工作服務(wù)中心辦公室主任該項(xiàng)目所要求投標(biāo)單位為XX區(qū)提供社區(qū)戒毒(康復(fù))本公司將會針對本項(xiàng)目具體的服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的管(1)如在工作場所做與工作無關(guān)的私人事情(包括吃聽耳機(jī)等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款X元及作口頭警告處理；屢勸(2)任何時(shí)間都要以服務(wù)對象為本，不得怠慢，特別注意身體、精神狀況欠佳的戒毒(康復(fù))人員。不尊重或忽視戒毒(康復(fù))人員者視情況輕重而定處以口頭警告，或書(3)嚴(yán)禁在社會散播不利公司的流言，以免影響整體(4)要注意保持服務(wù)中心的整潔，特別在舉行其它重(5)必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，有任何異議均不可在戒毒(康復(fù))人員。面前爭論，應(yīng)當(dāng)在公司或服務(wù)中心相(6)工作期間需儀容整潔，按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，保(7)公司或服務(wù)中心內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設(shè)(8)工作期間項(xiàng)目人員不得以各種形式，向服務(wù)對象(9)無論發(fā)生任何事情，都不得與服務(wù)對象現(xiàn)場爭論、(10)同事之間應(yīng)互相配合保持良好的關(guān)系，在工作現(xiàn)(11)在工作時(shí)間及工作地點(diǎn)內(nèi)不得使用粗俗語言，違(12)公司配發(fā)的工作制服必須小心保管，如有遺失或(13)應(yīng)以公司利益為最大前提，在任何時(shí)候、任何場合都不應(yīng)參與及討論散播有損或影響公司利益的活動(dòng)和言(14)尊重上級領(lǐng)導(dǎo)和每一位同事，不作有損同事聲譽(yù)(15)不應(yīng)宣揚(yáng)有損公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)、制造消極情緒的言(16)絕對服從公司上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。(1)公司的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上(2)對于在崗職工，每月也要開展一次集中的學(xué)習(xí)培(3)培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)任何人不得無故缺席。(4)如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者，應(yīng)寫出書面(5)不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)(6)對于其它部門舉行的培訓(xùn)，只要是涉及到相關(guān)業(yè)(7)對每個(gè)月的培訓(xùn)知識要定期考試一次。(8)如考試不合格者，必須重新補(bǔ)上培訓(xùn)課程，直到后投入管理運(yùn)作，全方位為XX區(qū)禁毒社會化工作提供各項(xiàng)(六)文化活動(dòng)系統(tǒng)是我司的發(fā)展之源。通過文化活動(dòng)(七)在以人為本的激勵(lì)系統(tǒng)中，我們還將結(jié)合全面質(zhì)(一)信息是我們重要的經(jīng)營資源。信息源要全面，匯(二)保證信息反饋通道暢通，信息處理集中，所有信(三)保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的高度統(tǒng)一，避免(四)充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。(五)在檢查控制的方式中，我們采用行政檢查、專項(xiàng)第四節(jié)人員培訓(xùn)社工對社區(qū)戒毒(康復(fù))人員的服務(wù)，制定本方案。(一)總體目標(biāo)(二)學(xué)習(xí)《中華人民共和國禁毒法》,使工作人員了(三)使工作人員掌握禁毒工作各項(xiàng)方針、政策和規(guī)章(四)使工作人員掌握熟悉工作流程、工作方法、工作問題邀請有關(guān)社區(qū)戒毒(康復(fù))方面專家進(jìn)行具體分析及指(一)對在設(shè)定為社會工作專業(yè)崗位工作但尚未取得社(二)對取得社會工作者職業(yè)水平證書的在職社會工作(三)對培訓(xùn)人員的其他需求，如公益性社會組織的學(xué)資深社工經(jīng)驗(yàn)傳授、現(xiàn)場考察學(xué)習(xí)與交流等等),互動(dòng)式教(1)公司現(xiàn)有培訓(xùn)模式知識知識培訓(xùn)軟件支持體系—→文化、制度培訓(xùn)硬性支持體系→物質(zhì)條件組織體系(一)禁毒基礎(chǔ)知識培訓(xùn)在冊吸毒人員主要指公安機(jī)關(guān)動(dòng)態(tài)管控信息網(wǎng)上累計(jì)控人員、有吸毒史人員)、死亡人員、出國人員。新滋生吸毒人員：指當(dāng)年1月1日(含1月1日)以后新發(fā)現(xiàn)吸毒人員：指當(dāng)年1月1日(不含1月1日)以 (境)和正在執(zhí)行強(qiáng)制隔離戒毒、拘留羈押、強(qiáng)制性教育措社會面上強(qiáng)制隔離戒毒出所未滿3年人數(shù)：指強(qiáng)制隔離戒毒出所未滿3年人員中，除死亡、出國(境)和正在執(zhí)行應(yīng)報(bào)到人數(shù)=社區(qū)康復(fù)+社區(qū)戒毒+社區(qū)戒毒超期未報(bào)到+嚴(yán)重違反社區(qū)戒毒協(xié)議+社區(qū)康復(fù)超期未報(bào)到+嚴(yán)重違反社(二)嚴(yán)重違反社區(qū)戒毒協(xié)議的處理程序1.被責(zé)令社區(qū)戒毒人員擅自離開社區(qū)戒毒執(zhí)行地縣(市、區(qū))3次以上或者累計(jì)超過30天的；2.逃避或者拒絕接受檢測3次以上的。上報(bào)的材料，按照《中華人民共和國禁毒法》第38條的規(guī)(三)拒絕接受社區(qū)戒毒的處理程序社區(qū)戒毒人員在收到社區(qū)戒毒決定書之日起15天內(nèi)應(yīng)的材料，按照《中華人民共和國禁毒法》第38條的規(guī)定變1.對于已經(jīng)簽訂社區(qū)戒毒協(xié)議書人員嚴(yán)重違反社區(qū)戒(1)三次尿檢通知書(本人簽字)而未進(jìn)行尿檢的；(2)不請假3次、不假外出累計(jì)超過30天的調(diào)查材料(1)無正當(dāng)理由15天后不到社區(qū)報(bào)到、簽訂社區(qū)戒毒1.被責(zé)令社區(qū)康復(fù)人員擅自離開社區(qū)康復(fù)執(zhí)行地縣(市、區(qū))3次以上或者累計(jì)超過30日的；實(shí)施強(qiáng)制隔離戒毒?！督涠緱l例》第38條第2款規(guī)定被責(zé)令接受社區(qū)康復(fù)人員拒絕接受社區(qū)康復(fù)或者嚴(yán)重違反社區(qū)(六)社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)的終止(中止)社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員在社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)期間被依(七)“無縫銜接”一站式服務(wù)(八)社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員的檢測1.被責(zé)令社區(qū)戒毒或社區(qū)康復(fù)人員的檢測工作由社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)執(zhí)行地縣級以上公安機(jī)關(guān)或者其派出服務(wù)中對被責(zé)令社區(qū)康復(fù)人員的檢測為三年內(nèi)至少12次，即：日起的三日內(nèi)，向現(xiàn)場檢測的公安機(jī)關(guān)提出實(shí)驗(yàn)室檢測申附表1社區(qū)戒毒(康復(fù))人員違反社區(qū)戒毒(康復(fù))協(xié)議告誡書社區(qū)戒毒(康復(fù))人員根據(jù)社區(qū)戒毒(康復(fù))協(xié)議，你違反了社區(qū)戒毒(康復(fù))附表2社區(qū)戒毒(康復(fù))人員違反協(xié)議情況報(bào)告 派出所：根據(jù)《中華人民共和國禁毒法》第三十八條規(guī)定，社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)人員(性別：,身份證號：因拒不接受社區(qū)戒毒，②嚴(yán)重違反社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)協(xié)議(逃避或拒絕接受檢測三次以上、擅自離開社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)執(zhí)行地所在縣(市、區(qū)、特區(qū))三次以上或累計(jì)超過30口、拒絕將機(jī)動(dòng)車駕駛證上交執(zhí)行地社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)工作部門保管),③在社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)期間吸食、注射毒品，④經(jīng)社區(qū)戒毒、強(qiáng)制隔離戒毒后再次吸食、注射毒現(xiàn)對其暫停社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)程序，并建議公安機(jī)關(guān)依法作出處理。特此說明。社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)工作部門(蓋章)備注：此說明一式三份，報(bào)執(zhí)行地公安派出所一份，存檔一份.社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)人員變更地點(diǎn)審批表姓名性別身份證號碼現(xiàn)執(zhí)行地變更原因戶籍遷移現(xiàn)住地變更自愿康復(fù)擬變更地址擬變更后主要聯(lián)系人姓名關(guān)系工作單位或住址聯(lián)系電話社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)時(shí)間以上內(nèi)容由申請人填寫擬變更的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)工作部門意見單位(蓋章):年月日街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)工作部門意見單位(蓋章):年月日附表4關(guān)于社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)人員變更戒毒(康復(fù)))地點(diǎn)的函(社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)工作部門):根據(jù)《中華人民共和國禁毒法》第三十三條以及《戒毒條例》第二十二條規(guī)定，經(jīng)區(qū)禁毒辦批準(zhǔn)，現(xiàn)有社區(qū)籍所在地：),到貴處繼續(xù)接受社區(qū)戒毒(康復(fù)),展補(bǔ)區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作。聯(lián)系人：聯(lián)系電話：社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)工作部門(蓋章)回執(zhí) 社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)工作部門：此函收悉。社區(qū)戒毒/社區(qū)康復(fù)人員(姓名)已落實(shí)到街道繼續(xù)接受社區(qū)戒毒/社區(qū)康復(fù)，由我辦_同志負(fù)責(zé)，聯(lián)系電話社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)工作部門(蓋章)附表5告誡書(社區(qū)戒毒/社區(qū)康復(fù)人員):你因逃避或者拒絕接受尿樣檢測，擅白離開社區(qū)戒毒/社區(qū)康復(fù)執(zhí)行地所在縣(市區(qū)),違反了社區(qū)戒毒、社區(qū)康議書及相關(guān)法律、法規(guī)，決定給予你書面告誡一次。執(zhí)行地派出所(禁毒職能部門)見證人簽名：備注：1.告誡人應(yīng)兩名以上工作人員；見證人應(yīng)為非公安民警。2.告誡書一式兩份，一份交被告誡人，一份存檔。社區(qū)戒毒(康復(fù))人員外出請假審批表(附表6)姓名性別社區(qū)戒毒康復(fù)時(shí)間家庭地址被訪人家庭或社會主要關(guān)系情況姓名關(guān)系工作單位家庭住址活動(dòng)范圍請假時(shí)間共天請假事由工作部門意見單位(蓋章):備注附表7尿檢通知書(社區(qū)戒毒/社區(qū)康復(fù)人員):根據(jù)《戒毒條例》第十九條第一款、第二款社區(qū)戒毒人員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：“履行社區(qū)戒毒協(xié)議；根據(jù)公安機(jī)關(guān)的要求，定期接受檢測”。以及社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)協(xié)議書你(社區(qū)戒毒人員)應(yīng)于第一年每月一次，第二年每兩月一次，第三年每三月一次按時(shí)到轄區(qū)派出所進(jìn)行尿樣檢測。你(社區(qū)康復(fù)人員)應(yīng)于第一年每兩月一次，第二年每三月一次，第三年每半年一次到轄區(qū)派出所進(jìn)行尿樣檢測。根據(jù)《戒毒條例》第二十條規(guī)定：社區(qū)戒毒人員在社區(qū)戒毒期間，逃避或者拒絕接受檢測三次以上，屬于《中華人民共和國禁毒法》規(guī)定的“嚴(yán)重違反社區(qū)戒毒協(xié)議”,由縣級以上人民政府公安機(jī)關(guān)作出強(qiáng)制隔離戒毒的決定。(禁毒部門或派出所印章)社區(qū)戒毒、社區(qū)康復(fù)人員簽名：(一)認(rèn)真組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格按照培訓(xùn)目標(biāo)、培(二)高度重視，積極參與。參加培訓(xùn)的單位和個(gè)人要(三)嚴(yán)格紀(jì)律要求。培訓(xùn)實(shí)行簽到制度，不得無故缺(四)注意事項(xiàng)第一點(diǎn)是作為一個(gè)社工，首先應(yīng)該關(guān)注服務(wù)對象的能二是在操作上，我們要有嚴(yán)格的操作程序和操作引導(dǎo)語，這些嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鞒绦蚰軌虮ＷC方案設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)能夠貫第五節(jié)禁毒社工志愿者培訓(xùn)方案(一)活動(dòng)背景(二)活動(dòng)理念提供服務(wù)的人員。志愿服務(wù)則是任何人自愿貢獻(xiàn)時(shí)間和精三、活動(dòng)目標(biāo)四、活動(dòng)基本信息活動(dòng)對象：志愿者目標(biāo)人數(shù)：XX活動(dòng)性質(zhì)：講座活動(dòng)時(shí)間：20XX年見下表介紹1.何為“禁毒社會工作”、“禁毒社會工作者”?2.XXX項(xiàng)目介紹1.什么是毒品?2.毒品家族有哪些成員?3.在我國經(jīng)常被濫用的毒品有哪些?毒品與中國毒5.吸毒多久會成癮?品問題6.什么是新型毒品?7.新型毒品有哪幾類?8.新型毒品是如何在人體發(fā)揮作用的?9.如何初步識別吸毒人員?10.吸毒對人的身心健康主要有哪些危害?11.濫用新型毒品會對身體造成哪些危害?12.吸毒的誘因有哪些?13.毒品帶來哪些社會問題?14.我國毒品問題產(chǎn)生和發(fā)展的過程如何?15.我國有哪些禁毒組織和服務(wù)中心?16.我國當(dāng)前的毒品形勢如何?17.我國禁毒工作的方針是什么?18.我國禁毒法律體系的內(nèi)容有哪些參些?19.我國關(guān)于懲處毒品違法行為的法律規(guī)定有哪些?20.我國關(guān)于懲處毒品犯罪的法律規(guī)定有哪些?21.當(dāng)前我國是如何解決毒品問題的?禁毒志愿者理論知識1.如何認(rèn)識志愿者、志愿服務(wù)和禁毒志愿者?2.志愿者與義工是什么關(guān)系?3.志愿服務(wù)的價(jià)值在哪里?4.志愿服務(wù)事業(yè)在我國現(xiàn)行禁毒工作體系中發(fā)揮怎樣的作用?5.禁毒志愿者行動(dòng)的宗旨是什么?6.開展禁毒志愿者行動(dòng)的基本原則是什么?7.禁毒志愿者組織的任務(wù)是什么?8.禁毒志愿者有哪些權(quán)力和義務(wù)?9.禁毒志愿者對志愿工作、服務(wù)對象、禁毒志愿者組織應(yīng)有怎樣的態(tài)度和責(zé)任?禁毒志1.我國禁毒志愿者主要服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對象有哪些?愿者服務(wù)知識2.如何根據(jù)自身的特長和需求選擇合適的服務(wù)領(lǐng)域?3.禁毒志愿服務(wù)中可能會遇到哪些麻煩或風(fēng)險(xiǎn)?4.禁毒志愿服務(wù)中如何避免危險(xiǎn)或在危險(xiǎn)的時(shí)候?qū)で髱?5.為什么說毒品預(yù)防教育對于解決毒品問題起著重要作用?6.如何根據(jù)不同的場所選擇合適的宣傳式?7.如何根據(jù)受眾心理選擇宣傳教育技巧?8.如何有效利用媒介開展禁毒宣傳?9.哪些內(nèi)容不能進(jìn)行宣傳?10.如何有效地在學(xué)校開展禁毒志愿者工作?11.如何有效地在家庭開展禁毒志愿者工作?12.如何有效地在社區(qū)中開展禁毒志愿者工作?14.從事社區(qū)毒情調(diào)查及相關(guān)領(lǐng)域工作時(shí)應(yīng)注意哪些問題?六、活動(dòng)評估評估內(nèi)容評估方法量化評估指標(biāo)權(quán)重(100%)滿意度情況意見反饋表志愿者填寫滿意度調(diào)查表，平均分達(dá)36分以上。參與者人數(shù)簽到表參與人數(shù)達(dá)到目標(biāo)活動(dòng)現(xiàn)場情況工作員觀察無無七、預(yù)計(jì)困難預(yù)計(jì)困難解決方案志愿者不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)提前通知參與培訓(xùn)的志愿者，電話、微信聯(lián)系時(shí)間控制不足，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容未開展完成提前排練，并給突發(fā)情況留有一定的彈性空間八、活動(dòng)預(yù)算序號內(nèi)容數(shù)量單價(jià)(元)總計(jì)(元)123合計(jì)0(元)附表1活動(dòng)名稱：“參與禁毒，你我同行”禁毒志愿者培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：項(xiàng)目介紹、毒品與中國毒品問題時(shí)間目標(biāo)活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)細(xì)節(jié)所需物資注意事項(xiàng)負(fù)責(zé)人擺好毒品模具，調(diào)試好設(shè)備(電腦、電視)毒品模具、筆、電腦、宣傳冊志愿者簽到，并準(zhǔn)備好活動(dòng)所需工具志愿者簽到表讓志愿者清楚培社會工作者自我介紹社工自我介紹，并向志愿者介紹培訓(xùn)內(nèi)容、目的等并澄清社會工作者的角色等活躍氣氛，打破僵局，加速志愿者、社工之間的了解破冰游戲：串名字任意提名一位自我介紹說：我是***后面的***的后面的***,依次下要將前面所有人的名字、單位復(fù)述一遍注意把握時(shí)間增加志愿者對服務(wù)中心、項(xiàng)目的了解(理論+視頻)介紹“禁毒社會工作”、“禁毒社會工作者”,播放服務(wù)中心宣傳視頻電腦、視頻、提高志愿者對毒品的認(rèn)識小組活動(dòng)評估意見反饋表附表2真填寫問卷，感謝您的大力支持!參加者姓名：(可選擇不填寫)日期：一、您對本次志愿者培訓(xùn)的評價(jià)非常滿意一般非常非常滿意一般543543543543非常滿意一般非常不滿意543543543543非常滿意一般非常不滿意5555444433332222附表3活動(dòng)名稱活動(dòng)地點(diǎn)舉辦日期舉辦時(shí)間活動(dòng)簽到序號姓名序號姓名第六節(jié)項(xiàng)目相關(guān)管理制度(一)基本規(guī)范(1)要求服務(wù)人員衣著必須大方、得體，色彩款式搭(3)所有人員在上班時(shí)均應(yīng)正確佩戴工作證于胸前位(1)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，不閑聊，(2)嚴(yán)禁利用工作時(shí)間處理私人事務(wù)或做與工作無關(guān)的事情，特殊情況必須請示部門負(fù)責(zé)人或行政人事處負(fù)責(zé)(3)除個(gè)別崗位因工作需要外，上班時(shí)間服務(wù)人員一(4)服從工作安排，虛心接受批評意見，不得頂撞領(lǐng)(5)所有服務(wù)人員必須簽訂保密及相關(guān)秘密協(xié)議，對(1)采取衛(wèi)生輪流值日辦法，值日人員上班第一時(shí)間(2)講究個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾，不隨地(2)接聽本人或他人座機(jī)電話第一用于為：“您好，XX,有什么可以幫到您?”對方指定要轉(zhuǎn)接他人時(shí)，應(yīng)(3)當(dāng)對方要找的人員不在時(shí)，應(yīng)委婉地回答：聯(lián)絡(luò)(除同事之外);(4)當(dāng)鄰近同事不在座位電話旁時(shí)，請主動(dòng)在電話響(2)應(yīng)拒絕予工作無關(guān)的業(yè)務(wù)與推銷人員進(jìn)入主要辦(3)以私人會客時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量壓縮會談時(shí)間，以免影(1)原則上嚴(yán)禁服務(wù)人員因私人原因使用辦公電(3)打印機(jī)和復(fù)印機(jī)只限于工作事務(wù)專用，嚴(yán)禁公物(4)計(jì)算機(jī)只限于服務(wù)中心服務(wù)人員使用，不得隨意私自借給他人使用，一旦出現(xiàn)他人使用計(jì)算機(jī)必須及時(shí)制(5)如因工作需要，外來人急需使用計(jì)算機(jī)時(shí)，必須(二)基本制度1.會議管理制度(早會制度、例會制度、月會制度)(1)主持與記錄早會由部門主管負(fù)責(zé)召集，由主管主持并做好會議記(2)召開時(shí)間每周五晚上6:30;月會為每月底晚上6:30。特殊原因需(3)參加人員(4)會議內(nèi)容的工作進(jìn)行簡單的小結(jié)和對下周工作做一個(gè)簡單的安排和(5)會議制度要求③(3)每一次會議須用專用的會議記錄本記錄會議內(nèi)(起止時(shí)間格式為年/月/日/時(shí)/分)、議題、主持人、記錄員、與會人員、缺席人員、詳細(xì)會議內(nèi)容(發(fā)言記錄)、商(1)工作報(bào)表(2)業(yè)績報(bào)表形式抄送各相關(guān)負(fù)責(zé)人；每月報(bào)表采取文檔和PPT經(jīng)營策略(3)時(shí)間安排工作報(bào)表和服務(wù)報(bào)告是會議管理制度時(shí)間安排的前一(4)內(nèi)容安排(5)報(bào)表制度要求(一)安全管理概述命財(cái)產(chǎn)安全，保障服務(wù)中心目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和工作水平的不斷提(二)場室安全管理1.服務(wù)中心致力于確保所有來訪者均能夠處于安全的5.嚴(yán)禁將易燃易爆危險(xiǎn)品及其他可能影響場室安全的10.形成文件記錄，并定期檢討有關(guān)檔案，以確定潛在11.出現(xiàn)應(yīng)急情況，服務(wù)使用者及其他人員應(yīng)在員工的(三)財(cái)物安全管理(四)衛(wèi)生安全管理3.服務(wù)中心員工使用場室時(shí)，需做好場室內(nèi)的清潔工(五)消防安全管理(六)服務(wù)安全管理1.定期開展服務(wù)安全培訓(xùn)，所有員工每年至少參與兩5.提前10個(gè)工作日向服務(wù)中心提交外出活動(dòng)方案，除6.不具有完全民事行為能力的服務(wù)對象需有監(jiān)護(hù)人陪活動(dòng)(七)家訪安全管理(1)曾有自殺/謀殺的傾向；曾濫用藥物；(2)曾有妄想被迫害的精神分裂癥征狀；(3)未遵醫(yī)囑服用精神科藥物或不肯服藥的紀(jì)錄；(4)曾有犯罪紀(jì)錄，特別是與暴力有關(guān)的罪行；曾有則服務(wù)中心須作出跟進(jìn)，以確保其安全9.禁止女性員工單獨(dú)探訪男性獨(dú)居服務(wù)對象，及男性員(1)說明來意，保持禮貌及專業(yè)態(tài)度；(2)攜帶工作證，以表明身份；(3)攜帶移動(dòng)電話，以便有需要時(shí)盡快求援；(4)衣著適宜，避免穿戴手飾或攜帶其他貴重物品；(5)注意家居環(huán)境及潛在的危險(xiǎn)性；(6)抵達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即在服務(wù)對象知悉的情況下致(7)盡量坐近安全的地方，如近門口，并留意大門之(8)與服務(wù)對象傾談時(shí)宜保持距離以免引起任何誤會；(9)出發(fā)家訪前應(yīng)留意天氣報(bào)告，如天氣惡劣或是雷(10)出發(fā)前留意家訪附近環(huán)境安全及交通情況；(11)家訪時(shí)不宜隨便作出承諾或有任何金錢來往；(12)家訪時(shí)不可以收納任何形式的禮物和饋贈。為了全面落實(shí)社區(qū)戒毒(康復(fù))工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)(一)談話是幫教工作最簡潔、最有效的方式，也是掌(二)談話包括和本人談話、和家屬談話、和志愿者談(三)談話要講究方式方法，注意保護(hù)當(dāng)事人的隱私，工作時(shí)要因人而宜進(jìn)行談話，每月必須和幫教對象談一次(四)談話筆錄、談話記錄要真實(shí)地反映當(dāng)事人的思想(五)談話要體現(xiàn)幫教的主題，但不能格式化，更不能(六)針對同一個(gè)有吸毒史人員的不同談話對象，要采(七)社區(qū)幫教談話至少有兩人以上，特別對不配合工人入戶(男性至少一人)。工作人員在幫教談話過程中，不能有歧視性或侮辱性語言，(一)禁毒社會工作服務(wù)中心辦公室職責(zé)1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)戒毒(康復(fù))工作，組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位落實(shí)社區(qū)戒毒(康復(fù))措施。2.制定社區(qū)戒毒(康復(fù))工作計(jì)劃，對社區(qū)戒毒(康復(fù))戒毒(康復(fù))人員戒除對毒品的心理依賴，提高識毒、拒毒、3.協(xié)助禁毒管理部門與社區(qū)戒毒(康復(fù))人員簽訂社區(qū)戒毒(康復(fù))協(xié)議，并督促其履行協(xié)議。責(zé)成社區(qū)戒毒(康復(fù))人員在規(guī)定時(shí)間到規(guī)定地點(diǎn)接受吸毒檢測。動(dòng)員和監(jiān)督吸食或注射阿片類毒品的社區(qū)戒毒(康復(fù))人員參加美沙酮5.協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為社區(qū)戒毒(康復(fù))人員提供職業(yè)技6.對社區(qū)戒毒(康復(fù))人員請假離開戒毒地點(diǎn)進(jìn)行審批，對社區(qū)戒毒(康復(fù))人員需要變更戒毒地點(diǎn)的，及時(shí)審批。7.對違反社區(qū)戒毒(康復(fù))協(xié)議的社區(qū)戒毒(康復(fù))人員進(jìn)行批評、教育，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違反社區(qū)戒毒(康復(fù))協(xié)議或者在社區(qū)戒毒(康復(fù))期間又吸食、注射毒品的，及時(shí)向公8.對社區(qū)戒毒(康復(fù))人員的戒毒情況進(jìn)行定期評價(jià)；對接受社區(qū)戒毒(康復(fù))滿三年的社區(qū)戒毒(康復(fù))人員進(jìn)9.及時(shí)將社區(qū)戒毒(康復(fù))人員相關(guān)信息送轄區(qū)派出所(二)禁毒社會工作服務(wù)中心辦公室工作人員職責(zé)1.準(zhǔn)確掌握社區(qū)戒毒(康復(fù))人員的基本情況、現(xiàn)實(shí)表《社區(qū)戒毒(康復(fù))協(xié)議》。2.開展談心、家訪活動(dòng)，及時(shí)了解社區(qū)戒毒(康復(fù))人3.督促社區(qū)戒毒(康復(fù))人員定期接受檢測，協(xié)助公安機(jī)關(guān)定期或不定期對社區(qū)戒毒(康復(fù))人員進(jìn)行檢測。4.經(jīng)常性地對社區(qū)戒毒(康復(fù))人員進(jìn)行法制、禁毒宣傳教育，并開展心理輔導(dǎo)，幫助社區(qū)戒毒(康復(fù))人員戒除5.發(fā)現(xiàn)社區(qū)戒毒(康復(fù))人員違反《社區(qū)戒毒(康復(fù))協(xié)議》的，及時(shí)批評教育并報(bào)告社區(qū)戒毒(康復(fù))工作站。(一)出所銜接我方服務(wù)中心禁毒社會工作者對社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人3.與被責(zé)令社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員家屬溝通共同接其(二)報(bào)到建檔吸毒成癮人員被責(zé)令社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)按規(guī)定時(shí)間到2.向社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員宣傳社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)的3.協(xié)助社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員簽訂社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)(三)評估禁毒社會工作者對社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員應(yīng)開展評估3.對社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員進(jìn)行心理社會發(fā)展需求評內(nèi)容評估標(biāo)準(zhǔn)守及行按時(shí)尿檢配合協(xié)議其他約定為表現(xiàn)情況配合社工及守信無危害公共安全、嚴(yán)重暴力、毒駕肇事等行為情況身體機(jī)能改善、體能增強(qiáng)戒毒動(dòng)機(jī)明確、信心增強(qiáng)掌握防止復(fù)吸的方法未出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題或精神癥狀有改善家庭關(guān)系、社會關(guān)系的愿望和行動(dòng)社會環(huán)境與適應(yīng)能力有穩(wěn)定的生活來源或固定居所家屬或所在社區(qū)支持配合其戒毒主動(dòng)向社工或有關(guān)部門求助有主動(dòng)接受社會監(jiān)督和援助的意愿掌握一定的就業(yè)謀生技能毒情況毒品檢測結(jié)果為陰性急性戒斷癥狀完全消失停止使用控制或緩解戒斷癥狀的藥物未出現(xiàn)明顯稽延性戒斷癥狀未出現(xiàn)因吸毒導(dǎo)致的明顯精神癥狀或原有精神障礙得到有效控制(四)戒毒康復(fù)服務(wù)禁毒社會工作者根據(jù)問題及需求評估情況對社區(qū)戒毒1.對有需要的社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員開展心理咨詢和2.對有需要的社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員進(jìn)行人際關(guān)系輔3.對有需要的社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員提供自我管理能4.宜組織志愿者和社會力量開展有利于戒毒康復(fù)人員5.宜開展有利于社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員社會功能修復(fù)(五)幫扶救助服務(wù)禁毒社會工作者根據(jù)評估問題及需求對社區(qū)戒毒社區(qū)2.為有需要的社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員開展生涯規(guī)劃和3.為有需要的社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員鏈接就學(xué)就業(yè)資4.組織志愿者和社會力量開展社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員(六)行為干預(yù)服務(wù)禁毒社會工作者根據(jù)問題及需求評估情況對社區(qū)戒毒1.為有需要的社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員開展以循證為基2.對可能有復(fù)吸及危害社會行為的社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)3.對有需要的社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員提供醫(yī)療治療轉(zhuǎn)(七)宣傳教育工作禁毒社會工作者應(yīng)根據(jù)社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員和家屬1.對社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員及其家屬開展社區(qū)戒毒社2.開展調(diào)適社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員與社區(qū)及社會關(guān)系4.向社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員及社區(qū)民眾宣傳關(guān)于尿檢5.組織有意愿的社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員參與社區(qū)志愿(八)協(xié)助禁毒管理事務(wù)4.收集及報(bào)告拒絕報(bào)到及嚴(yán)重違反社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)6.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分類評估對社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員開展支談話人員被談話人員時(shí)間地點(diǎn)談話目的：支持社區(qū)成毒(康復(fù))人員增強(qiáng)成毒(康復(fù)動(dòng)機(jī))、恢復(fù)正常社會功能。談話內(nèi)容(參考):1.身體/精神狀況，有無用藥及用藥情況等；2.家庭關(guān)系情況，包括親子關(guān)系、婚戀關(guān)系、子女教育等；3.學(xué)習(xí)/工作情況，包括態(tài)度、穩(wěn)定性等；4.朋輩系統(tǒng)支持情況，包括日前朋友圈、娛樂方式等；5.經(jīng)濟(jì)狀況；6.對目前管控狀態(tài)的認(rèn)識，主要目的增強(qiáng)其正向面對；7.主要需求和期待提供的幫助；綜合分析(日前狀態(tài)、需求及跟進(jìn)建議);附件：可附電訪截圖、視頻截圖、面談?wù)掌炔牧?九)跟蹤回訪1.禁毒社會工作者對解除責(zé)令的社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人(1)針對社區(qū)戒毒人員跟蹤回訪第一年每季度至少一半年至少1次；(2)針對已解除責(zé)令的社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員現(xiàn)有需(十)定期家訪(談話)1.主要由社區(qū)戒毒專職工作人員或社區(qū)民警承擔(dān)此項(xiàng)訪)不少于1次；每2個(gè)月找社區(qū)康復(fù)人員談話(家訪)不少于1次。5.填寫家訪(談話)表。(十一)工作流程報(bào)到建檔及家屬需求是否需要專業(yè)服務(wù)終止社戒社康杏資料歸檔政策倡導(dǎo)禁毒社會工作者應(yīng)為有需要的其他社會面吸毒人員建(2)協(xié)助禁毒管理部門對其進(jìn)行的幫教談話內(nèi)容進(jìn)行(3)協(xié)助禁毒管理部門對其開展的吸毒檢測結(jié)果進(jìn)行(4)協(xié)助禁毒管理部門按檔案要求建立其他社會面吸禁毒社會工作者應(yīng)為有需要的其他社會面吸毒人員在(一)家訪步驟及技巧個(gè)案會談(家訪)是個(gè)案工作者與案主進(jìn)行面對面的談2.個(gè)案會談(家訪)的步驟(1)資料收集及評估行家訪，以及家訪的形式(例如是否必須要二位工作員同b.曾有自殺/謀殺的傾向；e.未能跟從醫(yī)生指示服用精神科藥物或不肯服藥的紀(jì)(2)物資準(zhǔn)備①物資裝備(準(zhǔn)備包)a.工作證、工作服b.項(xiàng)目組宣傳單頁(便民卡、政策資料等)c.探訪表、筆、d.具體活動(dòng)的宣傳單e.其他a.克服畏難情緒b.突破害怕心理d.接見室內(nèi)應(yīng)備有警報(bào)器，以保障員工安f.進(jìn)行家訪時(shí)必須特別小心，并知會中心的志愿者預(yù)計(jì)h.如進(jìn)行家訪的志愿者在預(yù)計(jì)時(shí)間尚未返回中心，則中(3)家訪的)。若無人回應(yīng)，稍等數(shù)秒，可大聲說：“可能你現(xiàn)在很忙，我留張傳單你看看，下次我再專程探訪你。”社工應(yīng)辨別對方是否真的很忙。若發(fā)現(xiàn)對方真的很忙，a.基于被訪者的先前經(jīng)驗(yàn)，即以前會接受訪問并發(fā)表意b.基于被訪者的先入為主，認(rèn)定小市民的意見不會被接(4)會談(家訪)技巧④忠告、對質(zhì)(面質(zhì))(5)家訪結(jié)束前(6)跟進(jìn)反饋(二)促進(jìn)成功家訪的方法況家訪念頭，多次面談中案主強(qiáng)調(diào)患有殘疾，有五保戶補(bǔ)助，案主實(shí)際上并沒有申請到五保戶補(bǔ)助，家庭居住條件還可(三)家訪注意事項(xiàng)(1)提前了解服務(wù)對象的信息及問題，信息來源可以是鎮(zhèn)街禁毒辦的禁毒專職人員，也可以從過往的臺賬/個(gè)案染病史及精神病史)、吸