電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)提綱總結(jié)

WORD格式專業(yè)資料整理電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)提綱1章1．1、電子商務(wù)定義：利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。2、電子商務(wù)的理解： P6狹義電子商務(wù)：包含與交易相關(guān)的一系列活動，如營銷、支付和物流等。廣義電子商務(wù)：電子交易的全面商業(yè)活動，如市場調(diào)研、財務(wù)管理、客戶服務(wù)和物資調(diào)配等，這些活動涉及企業(yè)的內(nèi)外各種活動。3、電子商務(wù)三流關(guān)系： P7信息流：是電子商務(wù)交易各個主體之間的信息傳遞與交流的過程。物流：是因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)實(shí)體的物理性移動過程，它由一系列具有時間和空間效用的經(jīng)濟(jì)活動組成，包括包裝、存儲、裝卸、運(yùn)輸、配送等多項(xiàng)基本活動。資金流：是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括支付、轉(zhuǎn)帳、結(jié)算等，資金的加速流動，具有財富的創(chuàng)造力，商務(wù)活動的經(jīng)濟(jì)效益是通過資金的運(yùn)動來體現(xiàn)的。商流：是商務(wù)活動中商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過程。三流關(guān)系：以信息流為依據(jù)，通過資金流實(shí)現(xiàn)商品的價值，通過物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價值。物流影視資金流的前提和條件，資金流影視物流的依托和價值擔(dān)保，瀕危適應(yīng)物流的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整，信息流對資金流和物流運(yùn)動其指導(dǎo)和控制作用，并未資金流和物流活動提供決策的依據(jù)。1.3．1、電子商務(wù)應(yīng)用層次： 市場電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、社會電子商務(wù)2、電子商務(wù)分類：按電子商務(wù)活動的性質(zhì)分類：1）電子事物2）電子貿(mào)易按電子商務(wù)參加主體分類：1）B2C2)B2B3)B2G4)G2C5)C2C按交易過程分類：1)交易前電子商務(wù)——為交易的準(zhǔn)備工作2）交易中電子商務(wù)——簽訂合同到履行之前3）交易后電子商務(wù)——履行合同按電子商務(wù)交易對象分類：1）有形商品電子商務(wù)2）無形電子商務(wù)按照商業(yè)活動的運(yùn)作方式分類:1)完全電子商務(wù)2）非完全電子商務(wù)2章2.1邊際收益遞增與規(guī)模收益遞增規(guī)律 0邊際收益遞增 3種趨勢：1）逐步擴(kuò)大，邊際收益遞增

2）保持不變，邊際效益不變

3）逐步減少，邊際收益遞減邊際收益遞增原因：1）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)邊際成本隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大而呈遞減趨勢。2）網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的價值具有類及增值和傳遞效應(yīng)。3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)行為具有顯著的連帶外部正效應(yīng)。規(guī)模收益遞增規(guī)律： 1）代理成本減少 2）從供應(yīng)方向需求方經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變2.3電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)與管理機(jī)制的影響1、組織結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)化和扁平化發(fā)展：企業(yè)組織信息傳遞的方式由單向的“一對多式”向雙向的“多對多式”轉(zhuǎn)換。在電子商務(wù)環(huán)境下，“一對多式”單向?yàn)橹鞯男畔鬟f方式形成了“金字塔”式組織結(jié)構(gòu)，既造成了部門的分割和層級，又造成官僚主義。參與電子商務(wù)的企業(yè)為適應(yīng)雙向的“多對多式”的信息傳遞方式，其垂直的階層結(jié)構(gòu)將演變?yōu)樗降慕Y(jié)構(gòu)形式。管理人員間相互溝通的機(jī)會大大增加，獲得更過直接信息，提高決策能力。2、組織形式發(fā)生變化，虛擬企業(yè)產(chǎn)生：在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)組織單元間的傳統(tǒng)邊界被打破，生產(chǎn)組織形式將重新整合，開始建立一種直接服務(wù)顧客的工作組。虛擬企業(yè)可以是一個企業(yè)的某幾種要素的重新組合， 也可以是一個企業(yè)的某一重要素或幾種要素與其他企業(yè)系統(tǒng)中某一種或幾種要素的重新組合。這種虛擬企業(yè)打破了企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地區(qū)之間的界限，把現(xiàn)有資源優(yōu)化組合成為一種沒有圍墻、超越時空約束、利用電子手段聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的經(jīng)營實(shí)體。3、電子商務(wù)對管理機(jī)制的影響：電子商務(wù)改變了企業(yè)運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心的全新運(yùn)作方式。電子商務(wù)改變了企業(yè)的人力資源管理模式電子商務(wù)改變了企業(yè)營銷理念：首先表現(xiàn)在銷售渠道和促銷策略的變革。第3章3.1電子商務(wù)法的調(diào)整對象、性質(zhì)、特征1、廣義的電子商務(wù)法 包括了所有調(diào)整以數(shù)據(jù)電信方式進(jìn)行的商事活動的法律規(guī)范?？煞譃檎{(diào)整以電子商務(wù)為交易形式的和調(diào)整以電子信息為交易內(nèi)容的兩大類規(guī)范。狹義的電子商務(wù)法 是指基于互聯(lián)網(wǎng)這個平臺實(shí)現(xiàn)商業(yè)交易電子化行為的法律。從立法和研究的角度，是調(diào)整以數(shù)據(jù)電信為交易手段而形成的因交易形式所引起的商事關(guān)系的規(guī)范體系。2、電子商務(wù)法的調(diào)整對象：交叉存在與虛擬社會和實(shí)體社會之間，有別于實(shí)體社會中的各種社會關(guān)系，且完全獨(dú)立與現(xiàn)行法律的調(diào)整范圍。3、電子商務(wù)法的性質(zhì)：1）作為電子商務(wù)法律對象的自然人、法人或者其他組織，都是司法的主體。2）電子商務(wù)法調(diào)整的電子商務(wù)法關(guān)系是發(fā)生在上市活動中的個人之間的關(guān)系。3）電子商務(wù)法規(guī)定的權(quán)利是主體從事電子商務(wù)活動的權(quán)利。4、電子商務(wù)法的特征：1）商法性2）技術(shù)性 3）開放性和兼容性 4）國際性電子商務(wù)發(fā)的基本原則：1）中立原則：技術(shù)中立 媒介中立 實(shí)施中立2）自治原則3）安全原則第4章4.1計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類 P81按網(wǎng)絡(luò)的地理覆蓋范圍分類：1）局域網(wǎng)2）域域網(wǎng) 3）廣域網(wǎng)4）全球網(wǎng)按網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類 ：1）星形結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單，容易實(shí)現(xiàn)，易擴(kuò)充，易維護(hù)、易管理及易實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，局部鏈路故障不影響其他節(jié)點(diǎn)間的正常工作。缺點(diǎn)：對中央節(jié)點(diǎn)的要求較高。如果中央節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障，就會造成整個網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。2）環(huán)形結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單，信息的傳輸延遲時間固定，且每個節(jié)點(diǎn)無主從關(guān)系，通信機(jī)會相同。缺點(diǎn)：可擴(kuò)充性差，只要有一個節(jié)點(diǎn)或移除鏈路發(fā)生故障，則會造成整個網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。3）總線型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：鏈接結(jié)構(gòu)簡單、 易于擴(kuò)展、組網(wǎng)靈活方便，費(fèi)用低，個別節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障不影響網(wǎng)絡(luò)中其他節(jié)點(diǎn)的正常工作。缺點(diǎn)：傳輸能力低，易發(fā)生“瓶頸”現(xiàn)象；安全性低，總線的故障會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓；節(jié)點(diǎn)過多會降低網(wǎng)絡(luò)性能。4）樹形結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)比星形復(fù)雜，數(shù)據(jù)在傳輸過程中需經(jīng)過多條鏈路，時延較大，適用于分級管理和控制系統(tǒng)，是一種關(guān)于王常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。5）網(wǎng)形網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點(diǎn)：可靠性高、靈活性好、節(jié)點(diǎn)的獨(dú)立處理能力強(qiáng)、信息傳輸容量大。缺點(diǎn)：結(jié)構(gòu)復(fù)雜、不易管理與維護(hù)、投資費(fèi)用高。網(wǎng)狀形結(jié)構(gòu)是一種廣域網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)大多也采用這種結(jié)構(gòu)。按網(wǎng)絡(luò)的管理方式分類1）客戶機(jī)/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)2）對等網(wǎng)絡(luò)按網(wǎng)絡(luò)的使用分為分類1）公用網(wǎng)2）專用網(wǎng)按傳輸媒介分類1）雙絞線網(wǎng)絡(luò) 2）同軸電纜網(wǎng)絡(luò) 3）光纖網(wǎng)絡(luò) 4）無線網(wǎng)絡(luò) 5）衛(wèi)星數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)4.2.2 主要internet 接入方式1）有限窄帶接入：公用電話交換網(wǎng) PSTN和綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) ISDN2）寬帶接入技術(shù)：非對稱數(shù)字用戶線 ADSL和高速光釬局域網(wǎng)技術(shù)的寬帶接入方式 FTTB3）無線接入4.2.3Internet

域名與

IP

地址1、域名地址：Internet

地址的字符表現(xiàn)形式。

他用層次樹狀命名結(jié)構(gòu)唯一標(biāo)識任何一個連接在

Internet

上的主機(jī)或路由器。若干子域名按規(guī)定的順序連接，級別從左到右逐漸增高，并用圓點(diǎn)隔開。頂級域名：

Com商業(yè)實(shí)體

edu

教育機(jī)構(gòu)

gov

政府部門

int

國際組織域名的說明：1）域名在

internet

中必須是唯一的，當(dāng)高級子域名相同時，低級子域名不允許重復(fù)。2）域名的字符通常為字母、數(shù)字和連字符，不區(qū)分大小寫，但是各級域名的長度必須小于

225。3）建議為主機(jī)確定域名時應(yīng)盡量使用有意義的字符。4）一個域名對應(yīng)一個

IP

地址，但是一個

IP

地址可對應(yīng)多個域名。5）主機(jī)的IP地址和域名從使用的角度看沒有區(qū)別。2、IP地址：Internet 地址的數(shù)字表現(xiàn)形式。一個 IP地址可唯一性的表示出網(wǎng)絡(luò)上的每個主機(jī)或設(shè)備。IP地址有兩個固定的字段組成，可記為： |<網(wǎng)絡(luò)號>,<主機(jī)號>|,IP地址分類：A、B、C、D、E5類，其中 ABC類地址可分配使用， D類為組播地址， E類為研究尚未使用地址。劃分子網(wǎng)：通過子網(wǎng)尋址技術(shù)，將從主機(jī)號借用若干個為作為子網(wǎng)號，而主機(jī)號也就相應(yīng)減少了若干個位。同一子網(wǎng)的IP地址必須具有相同的網(wǎng)絡(luò)地址。網(wǎng)絡(luò)連接測試：1）驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡）是否正常工作。2）驗(yàn)證網(wǎng)線路是否正確。3）驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò) DNS是否正確。4）驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)是否正確。4.2．1、Internet 網(wǎng)絡(luò)基本服務(wù)Internet 的3個基本功能： 共享資源、交流信息、發(fā)布和獲取信息。1）萬維網(wǎng)2）電子郵件3）遠(yuǎn)程登錄4）文件傳輸4.2.5Internet

、Intranet

、與

Extranet

三者關(guān)系Intranet

：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)

,是

Internet

技術(shù)，特別是

WWW技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。Extranet

是一個使用

Internet/Intranet

技術(shù)使企業(yè)與外部用戶相連，

完成其共同目標(biāo)的合作網(wǎng)。

它與

Intranet一樣，位于防火墻之后。

Extranet

是一個為外部用戶提供選擇性服務(wù)的

Intranet.Internet

：互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)和客戶提供了一條相互溝通的新渠道，

它不僅能讓全球的消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，還可以促進(jìn)企業(yè)和客戶之間的關(guān)系。它們?nèi)咧g的區(qū)別和聯(lián)系：Intranet主要滿足企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動的需要，需要，Internet則是滿足針對全部市場商務(wù)活動的需要。它們是企業(yè)利用

ExtranetInternet

滿足企業(yè)之間商務(wù)活動的技術(shù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動的 3個不同層次，但技術(shù)都是一樣的。第五章5.1.4Web網(wǎng)站的特點(diǎn)：1）Web是圖形化的和易于導(dǎo)航的。2）Web與平臺無關(guān)3）Web是分布式的4）Web是動態(tài)的5）Web是交互的5.2電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程1、注冊域名和申請 IP地址2、確定網(wǎng)站的服務(wù)器解決方案）自建服務(wù)器）租用虛擬主機(jī)）服務(wù)器托管3、規(guī)劃網(wǎng)站的內(nèi)容并制作網(wǎng)頁4、網(wǎng)站的發(fā)布和推廣5、網(wǎng)站的更新維護(hù)5.4Web編程語言1、HTML：即超文本標(biāo)記語言或超文本鏈接標(biāo)示語言，它與 XML一樣，都是 SGML。2、XML：即可拓展標(biāo)記語言，XML是Internet環(huán)境中跨平臺的、依賴于內(nèi)容的技術(shù)，是當(dāng)前處理結(jié)構(gòu)化文檔信息的有力工具。3、JavaScript: 由Netscape公司開發(fā)的一種腳本語言，或者稱為描述語言。4、交互網(wǎng)站技術(shù)： 3種動態(tài)網(wǎng)頁語言有 ASP、JSP、PHP。第六章6.2信息加密與數(shù)字簽名什么是網(wǎng)絡(luò)安全？網(wǎng)絡(luò)安全的目標(biāo)五要素？網(wǎng)絡(luò)安全的目標(biāo)五要素 :(1)信息的機(jī)密性（ Confidentiality ）保證交易數(shù)據(jù)在傳遞過程中不被未授予權(quán)限的第三方非法訪問完整性（Integrity）保證交易數(shù)據(jù)在傳遞過程中不被破壞和修改可用性（Availability）保證交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)資源任何時刻能即需即用，并能提供不間斷的正確服務(wù)(4)真實(shí)性（Authenticity ）保證交易時各方身份真實(shí)有效、特別是電子支付時， 更應(yīng)該確定信用卡賬戶等是否真實(shí)有效(5)不可抵賴性（Undeniable）保證交易后信息的收發(fā)方都有足夠的證據(jù)來證明對該信息的操作確實(shí)發(fā)生了， 并能確定收發(fā)方的真實(shí)身份， 以保證交易發(fā)生糾紛時， 有所對證什么是對稱密碼體制？如果一個加密系統(tǒng)的加密密鑰和解密密鑰相同，或者雖不同，但可以有其中一個推導(dǎo)出另一個，則為對稱密鑰密碼體制。什么是非對稱密碼體制（公開密碼體制）？了解其工作基本原理公開密鑰密碼體制在“公開密鑰密碼體制”中，加密密鑰不同于解密密鑰，加密密鑰公之于眾，誰都可以用；而解密密鑰只有解密人自己知道。它們分別稱為“公鑰”（ publickey ）和“私鑰”（private 一key）。工作基本原理： RSA算法 信息保密原理 簽名認(rèn)證原理簡述加密和解密的基本過程？加密過程:信息發(fā)送者使用加密密鑰將信息加密后使得明文成為密文再經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送解密過程:接受者使用解密密鑰將接受到得密文進(jìn)行解密形成明文什么是數(shù)字摘要？簡述數(shù)字摘要的主要原理 （要考）利用哈希函數(shù)對文件信息進(jìn)行變換得到的固定長度摘要碼數(shù)字摘要也稱為安全 HASH編碼法什么是數(shù)字簽名？簡述數(shù)字簽名的主要原理書信或文件是根據(jù)親筆簽名或印章來證明其真實(shí)性的。但在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中傳送的文件又如何蓋章呢？這就是數(shù)字簽名所要解決的問題。數(shù)字簽名必須保證做到以下 3點(diǎn)：1）接收者能夠核實(shí)發(fā)送者對報文的簽名；2）發(fā)送者事后不能抵賴對報文的簽名；3）接收者不能偽造對報文的簽名。報文的發(fā)送方從報文文本中生成一個128位的散列值（或報文摘要）。發(fā)送方用自己的專用密鑰對這個散列值進(jìn)行加密來形成發(fā)送方的數(shù)字簽名。然后，這個數(shù)字簽名將作為報文的附件和報文一起發(fā)送給報文的接收方。報文的接收方首先從接收到的原始報文中計算出128位的散列值（或報文摘要），接著再用發(fā)送方的公開密鑰來對報文附加的數(shù)字簽名進(jìn)行解密。如果兩個散列值相同，那么接收方就能確認(rèn)該數(shù)字簽名是發(fā)送方的。通過數(shù)字簽名能夠?qū)崿F(xiàn)對原始報文的鑒別和不可抵賴性。6.3.4 公鑰基礎(chǔ)設(shè)施 PKIPKI是一種利用工要加密技術(shù)為電子商務(wù)的開展提供一套安全基礎(chǔ)平臺的技術(shù)和規(guī)范，用戶可利用 PKI平臺提供的服務(wù)進(jìn)行安全通信。完整有效的 PKI具有的功能：1）公鑰數(shù)字證書的管理2）證書撤銷表的發(fā)布與管理3）密鑰的備份與恢復(fù)4）自動更新密鑰5）自動管理歷史密鑰6）支持交叉認(rèn)證第七章7.2 網(wǎng)絡(luò)支付支撐平臺1、網(wǎng)絡(luò)支付體系的基本構(gòu)成客戶和商家分別至網(wǎng)上開展商務(wù)交易的雙方；客戶開戶行表示客戶在其中擁有資金賬戶的銀行，也稱付款行；商家開戶行表示商家在其中開設(shè)資金賬戶的銀行， 是資金流向的目的地， 也稱收單行；CA認(rèn)證中心即網(wǎng)上商務(wù)活動的第三方公證機(jī)構(gòu)，向商務(wù)各方發(fā)放、驗(yàn)證各種認(rèn)證安全工具，如向商家和客戶發(fā)放的數(shù)字證書，來證明交易雙方的身份合法性。八大構(gòu)成要素：1）客戶2）商家3）客戶開戶行（發(fā)卡行）4）商家開戶行（收單行）5）支付網(wǎng)關(guān)（PaymentGateway）6）金融專用網(wǎng)7）CA認(rèn)證中心8）網(wǎng)絡(luò)支付工具及其支付通信協(xié)議2、網(wǎng)絡(luò)支付的支撐平臺1）EDI：電子數(shù)據(jù)交換，一種在貿(mào)易企業(yè)之間借助通信網(wǎng)絡(luò)，以標(biāo)準(zhǔn)格式傳輸訂單、運(yùn)貨單、發(fā)票、保險單、報稅單等貿(mào)易作業(yè)文件的電子文本，加快貿(mào)易雙方的商務(wù)信息，保證商務(wù)快速、準(zhǔn)確、有序并安全進(jìn)行，被稱為企業(yè)間的“無紙貿(mào)易”。只用于企業(yè)之間的貿(mào)易信息交換，專業(yè)而昂貴，適用于較大企業(yè)哈 I 間的國際貿(mào)易間難以普及。2)大眾化網(wǎng)絡(luò)平臺

Internet:

主要由

Internet

、支付網(wǎng)關(guān)、銀行金融專用網(wǎng)

3部分組成。位于互聯(lián)網(wǎng)和銀行金融專用網(wǎng)之間用于連接銀行專用網(wǎng)絡(luò)與Internet的一組專用服務(wù)器，過濾互聯(lián)網(wǎng)上的交易信息，能安全的隔離和保護(hù)銀行內(nèi)部網(wǎng)。具有開放性、便捷性、低成本性、普遍性的Internet成為支撐電子商務(wù)支付的網(wǎng)絡(luò)平臺成為可能。3、電子貨幣的產(chǎn)生1）電子貨幣的定義 ：使用電子數(shù)據(jù)信息表達(dá)、電子貨幣的產(chǎn)生通過計算機(jī)及通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行金融交易的貨幣，表現(xiàn)為一串串的特殊電子數(shù)據(jù)。產(chǎn)生：電子貨幣是網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)算的運(yùn)作主體與對象 。2）電子貨幣的分類 ：按電子貨幣的結(jié)算的電子化方式 ：價值轉(zhuǎn)移使得電子貨幣 、支付方法化的電子貨幣按支付方式分 ：預(yù)付型電子貨幣、即付型電子貨幣、后付型電子貨幣按電子貨幣的形態(tài) ：儲值卡型、信用卡應(yīng)用型、存款電子劃撥型、電子現(xiàn)金型電子貨幣3）電子貨幣特點(diǎn)：以計算機(jī)技術(shù)為依托不借助有形實(shí)體無須實(shí)體交換電子貨幣一經(jīng)收益人接受即不再基于同一交易而轉(zhuǎn)讓。4、網(wǎng)絡(luò)支付方式（銀行卡、電子現(xiàn)金、電子支票、網(wǎng)上銀行）銀行卡的定義 ：指由銀行發(fā)行、供客戶辦理存取款業(yè)務(wù)的新型服務(wù)工具的總稱。銀行卡分類：1）按功能分類：借記卡〔2）按信息載體分類：磁卡、

DebitCard 〕和貸記卡（IC卡和激光卡

CreditCard

）銀行卡功能：1）直接消費(fèi)功能2）儲蓄存款與取款功能3）通存通兌功能4）轉(zhuǎn)賬與支付結(jié)算功能5）透支信貸功能銀行卡支付模式：無安全措施的信用卡支付模式通過第三方代理人的支付模式基于SSL協(xié)議機(jī)制的信用卡網(wǎng)絡(luò)支付模式基于SET協(xié)議機(jī)制的信用卡網(wǎng)絡(luò)支付模式電子現(xiàn)金：又稱數(shù)字現(xiàn)金，是一種以電子數(shù)字形式存儲流通的、能被客戶和商家普遍接受的、通過Internet購買商品或服務(wù)時使用的貨幣。電子支票：也稱數(shù)字支票，是將傳統(tǒng)支票的全部內(nèi)容電子化和數(shù)字化，形成標(biāo)準(zhǔn)格式的電子版，借助與金融專用網(wǎng)等計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成其在客戶、商家、銀行之間的傳遞和處理，是一種利用數(shù)字信號將資金從一個賬戶轉(zhuǎn)到另一個賬戶的電子支付形式。

Internet電子錢包：它是一個客戶用來進(jìn)行安全網(wǎng)絡(luò)交易特別是安全網(wǎng)絡(luò)支付并且儲存交易記錄的特殊計算機(jī)軟件或硬件設(shè)備，就像生活中隨身攜帶的錢包一樣，能夠存放客戶的電子現(xiàn)金、信用卡號、個人信息等，經(jīng)過授權(quán)后可方便地有選擇地取出使用的新式網(wǎng)絡(luò)支付工具，又稱虛擬錢包。網(wǎng)絡(luò)銀行：通過互聯(lián)網(wǎng)或通信網(wǎng)絡(luò)的公共資源，采用相關(guān)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶之間安全、方便、友好連接的并能提供銀行各類業(yè)務(wù)服務(wù)和功能的網(wǎng)上銀行。它打破了傳統(tǒng)銀行面對面的柜臺業(yè)務(wù)方式，是一種不謀面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式，因此也稱之為虛擬銀行或在線銀行。網(wǎng)絡(luò)銀行分類：按照服務(wù)對象分類：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行和個人網(wǎng)絡(luò)銀行；按照網(wǎng)絡(luò)銀行的組成架構(gòu)分類：純網(wǎng)絡(luò)銀行和以傳統(tǒng)銀行拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)銀行。5、第三方支付與移動支付第三方支付平臺 指非銀行的第三方機(jī)構(gòu)投資運(yùn)營的網(wǎng)上支付平臺。通過提供通信、信息安全技術(shù)，在商家和銀行之間建立連接，起到信用擔(dān)保和技術(shù)保障的作用，從而實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)及商家之間貨幣支付、資金流轉(zhuǎn)、資金清算的平臺。第三方支付運(yùn)營模式：獨(dú)立的第三方網(wǎng)關(guān)模式有電子商務(wù)平臺支持的第三方支付網(wǎng)關(guān)模式手機(jī)移動支付：方便、快捷、安全、成本低第八章8.2物流技術(shù)（倉儲技術(shù) 物流信息技術(shù) RF技術(shù)GIS技術(shù)GPS技術(shù) ）倉儲技術(shù)是指倉儲作業(yè)中所采用的各種技術(shù)。它是提升倉儲作業(yè)效率的保證，同時也是倉儲企業(yè)能力大小與倉儲質(zhì)量高低的直接反映。倉儲技術(shù)還可以分為：貨架技術(shù)、儲存技術(shù)、自動分揀技術(shù)、庫存控制等技術(shù)。這些技術(shù)構(gòu)成一個有機(jī)的整體，相互聯(lián)系，相互作用，共同為倉庫系統(tǒng)服務(wù)。RF工作原理射頻識別技術(shù) (Radio Frequency，簡稱RF)是20世紀(jì)90年代開始興起的一種自動識別技術(shù)，是一項(xiàng)利用射頻信號交變磁場或電磁場實(shí)現(xiàn)無接觸信息傳遞，并通過所傳遞的信息達(dá)到識別目標(biāo)物的技術(shù)。RF系統(tǒng)組成 ：RF系統(tǒng)主要由電子標(biāo)簽、閱讀器、天線以及計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)四部分組成。RF系統(tǒng)的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：唯一識別碼（可防偽）；非接觸式讀寫以及可同時讀取多個(依頻段不同有異)等；缺點(diǎn)：1）容易受“金屬”和“水”的干擾；2）夠建成本高（現(xiàn)階段 RFID的Tag和Reader都不便宜）；3）RFID仍有方向性；4）國內(nèi)外 UHF開放頻段不一，仍有整合上的問題；5）部分LF低頻晶片已經(jīng)被破解 (主要是在門禁和停車場應(yīng)用 )將會有被復(fù)制的問題等等。GIS由五個主要組成部分：硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人員和方法。其中，硬件是 GIS所需的存儲、分析和顯示地理信息的功能和工具；數(shù)據(jù)在 GIS系統(tǒng)中最為重要。GIS在物流中的應(yīng)用1）車輛路線模型 2）網(wǎng)絡(luò)物流模型 3）分配集合模型 4）設(shè)施定位模型

所依賴的計算機(jī)；

GIS

軟件提供GPS概念：GPS是英文

NavigationSatelliteTimingandRanging/GlobalpositioningSystem

的縮寫

NAVSTAE/GPS的簡稱。其含義是“利用導(dǎo)航衛(wèi)星進(jìn)行授時和測距

/全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)”。GPS組成GPS由三大子系統(tǒng)組成：空間衛(wèi)星系統(tǒng)、地面監(jiān)控系統(tǒng)以及用戶接收系統(tǒng)。GPS系統(tǒng)的特點(diǎn)：高精度、全天候、高效率、多功能、操作簡便、應(yīng)用廣泛等8.3電子商務(wù)物流運(yùn)作模式： 自營物流、第三方物流 、第四方物流 、物流聯(lián)盟8.4供應(yīng)鏈管理所謂供應(yīng)鏈（SupplyChain）是指圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的將供應(yīng)商、制造商、銷售商、直到最終用戶連成一個有機(jī)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)：1）直鏈結(jié)構(gòu) 2）網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu) 3）虛擬企業(yè)2）供應(yīng)鏈管理概念：借助信息技術(shù)和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷到交付給最終用戶的全過程，在提高客戶滿意度的同時，降低供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作總成本，提高各企業(yè)的效益。第九章9.1電子交易模型1）按交易主體分為 B2B、B2C、B2G、C2C、C2G、G2G2）按交易客體分為有形商品和無形商品的電子交易3）按交易中介分為直接交易和中介交易4）根據(jù)實(shí)現(xiàn)電子交易的平臺不同，可以將電子交易分為電子商店交易模式和電子購物大廈交易模式9.4EDI定義：將組織內(nèi)部及貿(mào)易伙伴之間的商業(yè)文檔和信息，以直接讀取的結(jié)構(gòu)化的信息形式在商務(wù)計算機(jī)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)傳輸，這些信息的接受者可以直接處理信息。運(yùn)行原理：1）格式轉(zhuǎn)換 2）翻譯3）通信組成要素：1）通信網(wǎng)絡(luò)——實(shí)現(xiàn) EDI的基礎(chǔ)與支撐環(huán)境2）計算機(jī)硬件、專用軟件組成的應(yīng)用系統(tǒng)——實(shí)現(xiàn)

EDI的前提條件3）EDI標(biāo)準(zhǔn)化——實(shí)現(xiàn)

EDI的關(guān)鍵EDI應(yīng)用的效益：1）節(jié)省成本 2）改進(jìn)管理

3）改善客戶關(guān)系

4）提高市場競爭能力EDI應(yīng)用范圍：運(yùn)輸業(yè) 零售業(yè) 通關(guān)與報關(guān)

金融保險和商檢

貿(mào)易業(yè)10章10.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 ：是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分， 它是通過互聯(lián)網(wǎng)等基本工具創(chuàng)造性的滿足顧客需要，實(shí)現(xiàn)一定市場營銷目標(biāo)的一系列市場行為。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別：1）營銷理念的轉(zhuǎn)變2）溝通方式的改變3）網(wǎng)絡(luò)營銷具有更強(qiáng)的全球性4）網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低經(jīng)營成本10.2網(wǎng)絡(luò)營銷策略1）產(chǎn)品策略2）定價策略：成本定價策略、信用定價策略、價格折扣策略、免費(fèi)的定價策略、拍賣競價策略3）渠道策略促銷策略5）品牌策略10.3網(wǎng)絡(luò)營銷工具：1）搜索引擎營銷2）網(wǎng)絡(luò)廣告3）許可E-mail 營銷4）網(wǎng)上市場調(diào)研5）Web2.0網(wǎng)絡(luò)營銷工具致父母！出門在外，最牽掛最擔(dān)心我們的人是父母。不管飛到哪里，父母的愛就如手中的線始終牽著我們。父母在，人生尚有歸處，父母去，人生只剩遺憾。錢再多有何用？不如多陪陪父母，今生和他們的緣分只有一次，下輩子再也見不到了。中秋節(jié)，祝愿天下所有父母：身體健康，幸福開心！致愛人！因?yàn)橛芯?，才相遇，因?yàn)橛袗?，才相伴。夫妻是上輩子延續(xù)的緣分，今生能在一起過日子，就是最好的福分。雖然也會有磕磕絆絆，爭爭吵吵，但是只要互相包容，彼此理解，就能恩愛幸福的走完一生。親愛的，感謝你一直陪著我，只要有你在，日子再苦，也是幸福，生活再難，也感覺甜！中秋節(jié)，許下心愿，愿我們白首偕老，恩愛永遠(yuǎn)！致友人！久未聯(lián)系的朋友，你們還好嗎？雖然天各一方聯(lián)系少了，但你們永遠(yuǎn)在我心里，不會忘，不會變，不會不思念！陪在我身邊的朋友，謝謝你的信賴，雖然我們沒有血緣關(guān)系，但卻像手足一樣親，希望此生永不分離！中秋節(jié)，祝認(rèn)識我和我認(rèn)識的所有朋友們：事業(yè)步步高升，愛情甜甜蜜蜜！致自己！月亮下面的金錢，從沒有使勞碌的人們有片刻的安靜。天是一大天，人是一小天，人隨天轉(zhuǎn)，天盡人意！千里煙波追逐心中的夢想。既然做出了選擇就要義無反顧、充滿信心，直至完全信了自己、信了未來、信了肩負(fù)的使命，才能走向圓滿。中秋節(jié)，祝自己心想事成，幸福滿滿，相信自己，你一定行！皎月桂香迎中秋，花兒月圓合家歡；喜逢佳節(jié)福相顧，心情快樂悠閑步；窗含明月思飛度，幸福頻頻不止步；祝所有為愛打拼的人中秋節(jié)快樂！ 2019中秋佳節(jié)，我要送你最美的月色，但愿人長久千里共嬋娟。是緣分讓兩顆孤單的靈魂，穿越昔日無盡的等待，直到彼此相遇在時間的荒野里。然后，焚香凈手，清空寂寥，敞開心扉，以真誠，用遇見，滋養(yǎng)這片緣分的天空。這世間最好的愛情，應(yīng)該是既能兩兩相吸，又能兩兩相惜。愛情，是紅塵里最美的情感，它是人生不可缺少的精神需要和心靈寄托。因?yàn)橛袗?，這塵世上的飲食男女，才會相依相戀。是真愛讓兩顆漸漸靠近的心，遼闊了生活，柔軟了歲月。愛情，若撩人的春色，滿足了人們對美好情愫的所有想象。當(dāng)我們青澀的心靈，慢慢注入愛的元素，說不上在哪一時，那個有緣人便會被我們請進(jìn)自己的生命里！不過，并非所有的人，都能在恰好的年華遇見恰好的緣分。也不是所有恰好相愛的人，就一定會相守到白頭。倘若緣分可以安排，假如愛情可以解釋，就不會有這句：緣來緣去緣如水。愛情，本是一種很玄的東西。就連最厲害的心理學(xué)家，也無法掌控它的發(fā)展和走向。人與人相愛，充滿了無數(shù)未知的沒有理智的意外。于大千世界里，在茫茫人海中，有人是過盡千帆的等待，有人是一瞥驚鴻的尋找，有人是落花時節(jié)又逢花的驚艷，還有人是驀然回首，那人卻在燈火闌珊處的驚喜 ??俗話說，情人眼里出西施。凡是愛過的人都深有體會，我們喜歡并且真正愛上一個人的時候，是沒有任何附加條件的。一顆純粹的心，想的念的，都是他（她）最好的樣子。但所有以風(fēng)花雪月開始的浪漫愛情，最終都會回到柴米油鹽的現(xiàn)實(shí)中來。日子長了，相戀時彼此隱藏的缺點(diǎn)，慢慢的全部顯露出來，時間久了，難免會有意見分歧，發(fā)牢騷抱怨，把吵架升級到不可收拾的時候。張愛玲說，生在這世上，沒有一樣感情不是千瘡百孔的。是的，人生的完美和圓滿只是保留在人的心理，愛情也無法脫離這個宿命。當(dāng)愛情走遠(yuǎn)，何人能甘于寂寞，能珍惜這份情緣？當(dāng)激情不在，曾經(jīng)驚天地泣鬼神的情感，往往是最先消亡于內(nèi)心的空虛和日子的平淡。主持人涂磊曾經(jīng)說過，相戀的時候，是欣賞彼此的優(yōu)點(diǎn)，但相愛就是，接受對方缺點(diǎn)的過程。我們深信愛情的美好。但人是會變的，環(huán)境也在變。誰能給自己的愛情上個萬能保險？誰又能保證愛上的那個人會一成不變？幾乎所有相愛后的分手，都是因?yàn)殡p方?jīng)]有了初見