職業(yè)技術(shù)學(xué)?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告

跨境電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研背景分析（一）我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)綜合保稅區(qū)、自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、海南自由貿(mào)易港進(jìn)出口分別增長(zhǎng)了24.3%、26.4%和57.7%。在新興貿(mào)易業(yè)態(tài)方面，我國(guó)跨境電商、市場(chǎng)采購(gòu)規(guī)模迅速擴(kuò)大，2021年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)到1.98萬(wàn)億元，增長(zhǎng)15%；市場(chǎng)采購(gòu)出口增長(zhǎng)32.1%。2021年我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值39.1萬(wàn)億元人民幣，比2020年增長(zhǎng)21.4%。其中，出口21.73萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.2%；進(jìn)口17.37萬(wàn)億元，增長(zhǎng)21.5%。與2019年相比，我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口、出口、進(jìn)口分別增長(zhǎng)23.9%、26.1%、21.2%。截至2022年，中國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)已經(jīng)多達(dá)132個(gè)。中國(guó)跨境電商的市場(chǎng)規(guī)模也每年處于遞增的趨勢(shì)，一方面是因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)一體化以及電子商務(wù)快速發(fā)展的影響，大眾更傾向于線上購(gòu)物。另一方面直播行業(yè)也助力了電商行業(yè)的發(fā)展。（二）威?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的山東省，現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)人才需求更為旺盛。據(jù)山東省人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，未來(lái)現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)人才將占山東省人才需求總量的23.4%左右。同時(shí)，中小微企業(yè)的快速發(fā)展促進(jìn)了?？茖W(xué)歷現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)人才需求持續(xù)增加。作為全國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，2018年12月山東省人民政府印發(fā)《中國(guó)（威海）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》，方案中明確“建立跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制”，“實(shí)施跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才培育計(jì)劃，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化跨境電子商務(wù)新型人才培養(yǎng)體系……加強(qiáng)政府、企業(yè)、高等院校和職業(yè)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等之間的合作，培養(yǎng)多層次的應(yīng)用型、管理、創(chuàng)業(yè)型和綜合等人才。”2018年2月；威海市發(fā)布《威海市人民政府關(guān)于培育壯大千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群的實(shí)施意見(jiàn)》，提出要重點(diǎn)發(fā)展新一代信息技術(shù)、新醫(yī)藥與醫(yī)療器材、先進(jìn)裝備與智能制造、海洋生產(chǎn)與健康食品、服務(wù)貿(mào)易等，著力打造碳纖維基地、石墨烯基地、電子信息與智能制造基地、時(shí)尚創(chuàng)意基地、品質(zhì)農(nóng)業(yè)基地、醫(yī)療器材基地、醫(yī)療健康基地、服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)基地、海洋生物基地等九個(gè)基地發(fā)業(yè)發(fā)展格局。（三）對(duì)人才的需求情況（1）人才缺口大。產(chǎn)業(yè)發(fā)展，人才先行。隨著我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，全國(guó)電商人才需求將出現(xiàn)跳躍式增長(zhǎng)，具備跨境電商技能、從事一線工作的高職畢業(yè)生將供不應(yīng)求。但現(xiàn)代高等院校的外貿(mào)人才培養(yǎng)無(wú)法滿足社會(huì)總需求，從市場(chǎng)需求情況來(lái)看，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)和跨境電商平臺(tái)操作等方面的新型外貿(mào)型人才缺口巨大。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，很多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也意識(shí)到跨境電子商務(wù)的巨大發(fā)展?jié)摿Γ噲D向跨境電商方向轉(zhuǎn)型，在這個(gè)轉(zhuǎn)型大潮中，能勝任跨境電商業(yè)務(wù)工作的新型外貿(mào)人才顯得非常稀缺。目前在跨境電商領(lǐng)域中，企業(yè)所招收的畢業(yè)生主要來(lái)自于國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)以及國(guó)際商務(wù)專業(yè)。盡管選擇從事跨境電商行業(yè)的畢業(yè)生專業(yè)背景豐富，數(shù)量也相當(dāng)可觀，但是這些畢業(yè)生還是未能滿足社會(huì)的需要。大部分企業(yè)需要的是具有復(fù)合能力的跨界人才?？缇畴娚躺婕暗絿?guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)兩大領(lǐng)域，既需要推廣運(yùn)營(yíng)、跨境物流、美工攝影等專業(yè)型人才，又需要有跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技能，對(duì)大數(shù)據(jù)、用戶體驗(yàn)、金融服務(wù)熟知的復(fù)合型人才，但是除此之外，從業(yè)人員必須要具備一定的外語(yǔ)語(yǔ)言能力、跨文化交際能力和國(guó)際視野，否則無(wú)法在行業(yè)內(nèi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。電子商務(wù)快速發(fā)展，人才資源短缺是很多企業(yè)面臨的難題。人才在數(shù)量與質(zhì)量層面都供不應(yīng)求，跨境電子商務(wù)所需要的各類人才都存在巨大缺口，既包括初級(jí)人才，也包括中高級(jí)人才，既包括復(fù)合型人才，也包括專業(yè)型人才。跨境電子商務(wù)快速擴(kuò)張，涌入跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的從業(yè)群體劇增，在這一背景下，跨境電子商務(wù)人才問(wèn)題更加顯著。（2）跨境類人才培養(yǎng)存在著結(jié)構(gòu)性差異問(wèn)題?？缇畴娮由虅?wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義?？缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了國(guó)家間的障礙，使國(guó)際貿(mào)易走向無(wú)國(guó)界貿(mào)易，同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開(kāi)放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的路徑，大大促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏；對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取其他國(guó)家的信息并買到物美價(jià)廉的商品。選擇學(xué)電商，就業(yè)前景非常好。綜上所述，跨境電商的就業(yè)前景是可觀的，隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)上對(duì)于跨境電商相關(guān)人才的需求量也在不斷增加，促進(jìn)了就業(yè)。一是市場(chǎng)增速快，人才供給不足?？缇畴娮由虅?wù)市場(chǎng)以每年30%左右的增長(zhǎng)速度在快速擴(kuò)張，尤其數(shù)量龐大的傳統(tǒng)企業(yè)，如外貿(mào)企業(yè)、零售企業(yè)等，紛紛轉(zhuǎn)型或涉足跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，從而刺激了對(duì)跨境電子人才的需求?？缇畴娮由虅?wù)從業(yè)人員多來(lái)源于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等行業(yè)，跨境電子商務(wù)行業(yè)的人才存量不足，各類院校在人才培養(yǎng)輸出方面也存在不足，且與企業(yè)實(shí)際需求同時(shí)存在很大的差異，從而導(dǎo)致了跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)與人才供給不足之間存在巨大的矛盾。這一矛盾嚴(yán)重影響并制約著跨境電子商務(wù)的發(fā)展。二是跨境電商企業(yè)對(duì)于人才的需求，尤其對(duì)于質(zhì)量、技能、知識(shí)面等方面，與傳統(tǒng)教育模式下人才的培養(yǎng)結(jié)果存在顯著的差異。跨境電商企業(yè)所需的人才更多偏向于實(shí)際操作，對(duì)于專業(yè)知識(shí)與理論知識(shí)的需求弱于實(shí)際操作?，F(xiàn)有的院校在專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)等方面嚴(yán)重與企業(yè)實(shí)際需求脫鉤，從而形成企業(yè)需求與傳統(tǒng)教育模式的強(qiáng)烈的矛盾。院校在課程體系設(shè)置方面無(wú)法匹配跨境電商也快速發(fā)展步伐，對(duì)于知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新能力較弱，尤其是現(xiàn)有的理論體系無(wú)法指導(dǎo)具體的工作實(shí)踐。教育目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際也存在脫節(jié)，傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)模式下的學(xué)生過(guò)多追求完成學(xué)業(yè)與考試，并未真正了解企業(yè)對(duì)于人才的核心要求。此外，傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)也缺乏貼近實(shí)際知識(shí)結(jié)構(gòu)的師資力量，跨境電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè)，師資群體大多具有理論知識(shí)，但是并未親身從事過(guò)具體業(yè)務(wù)，缺乏與外界企業(yè)的交流實(shí)踐機(jī)會(huì)，也無(wú)法給學(xué)生有效的指導(dǎo)和幫助。（3）區(qū)域跨境電商產(chǎn)業(yè)人才供給目趨緊張?zhí)幵诮?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的山東省，現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)人才需求更為旺盛。據(jù)山東省人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，未來(lái)現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)人才將占山東省人才需求總量的23.4%左右。同時(shí)，中小微企業(yè)的快速發(fā)展促進(jìn)了專科學(xué)歷現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)人才需求持續(xù)增加。作為全國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，2018年12月山東省人民政府印發(fā)《中國(guó)（威海）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》，方案中明確“建立跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制”，“實(shí)施跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才培育計(jì)劃，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化跨境電子商務(wù)新型人才培養(yǎng)體系……加強(qiáng)政府、企業(yè)、高等院校和職業(yè)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等之間的合作，培養(yǎng)多層次的應(yīng)用型、管理、創(chuàng)業(yè)型和綜合等人才。”2018年2月；威海市發(fā)布《威海市人民政府關(guān)于培育壯大千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群的實(shí)施意見(jiàn)》，提出要重點(diǎn)發(fā)展新一代信息技術(shù)、新醫(yī)藥與醫(yī)療器材、先進(jìn)裝備與智能制造、海洋生產(chǎn)與健康食品、服務(wù)貿(mào)易等，著力打造碳纖維基地、石墨烯基地、電子信息與智能制造基地、時(shí)尚創(chuàng)意基地、品質(zhì)農(nóng)業(yè)基地、醫(yī)療器材基地、醫(yī)療健康基地、服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)基地、海洋生物基地等九個(gè)基地發(fā)業(yè)發(fā)展格局。由此，必將進(jìn)一步催生區(qū)域跨境電商類人才巨大需求。（四）跨境電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展情況教育部公布《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2020年版）》，其中，跨境電子商務(wù)成為新設(shè)的51個(gè)專業(yè)之一，全國(guó)7所高校獲批開(kāi)設(shè)該專業(yè)。根據(jù)《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)設(shè)置管理辦法》，在相關(guān)學(xué)校和行業(yè)提交增補(bǔ)專業(yè)建議的基礎(chǔ)上，教育部組織研究確定了2019年度增補(bǔ)專業(yè)共9個(gè)，自2020年起執(zhí)行?？缇畴娮由虅?wù)作為獨(dú)立專業(yè)在中高職院校招生后將很大程度上解決跨境電子商務(wù)發(fā)展的人才短板，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。（五）專業(yè)定位跨境電子商務(wù)專業(yè)主要是培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握跨境電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，具備跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、活動(dòng)策劃、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等能力，從事跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)分析、視覺(jué)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)客服等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。同時(shí)，專業(yè)建設(shè)過(guò)程中，將以人才市場(chǎng)需求變化為導(dǎo)向，做適時(shí)、靈活的調(diào)整。專業(yè)的設(shè)置針對(duì)性、靈活性、適應(yīng)性以及質(zhì)量保證，帶來(lái)的必將是強(qiáng)大的就業(yè)空間，與之伴隨的是社會(huì)認(rèn)可與生源保證。二、調(diào)研基本情況（一）調(diào)研時(shí)間2021年9月1日-2022年6月1日。（二）調(diào)研對(duì)象跨境電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、專家學(xué)者。（三）調(diào)研方法訪談法、專家咨詢法、問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察等方法。三、調(diào)研資料分析（一）跨境電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研資料分析1.跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位需求目前對(duì)本專業(yè)人才需求較多的企業(yè)有電子商務(wù)類企業(yè)，也有傳統(tǒng)企業(yè)，所需崗位以網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)人員、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)人員、網(wǎng)絡(luò)品牌推廣人員、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員、網(wǎng)店設(shè)計(jì)與裝修、網(wǎng)絡(luò)客服、搜索引擎營(yíng)銷與優(yōu)化專員等為主。圖1

跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方向2.職業(yè)資格情況跨境電子商務(wù)師考試是清華大學(xué)國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院（以下簡(jiǎn)稱“研究院”）聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)，基于研究院經(jīng)過(guò)多年在人才標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證領(lǐng)域的深入研究，以通過(guò)教育部科技成果鑒定的《應(yīng)用技術(shù)型人才標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證體系》為基礎(chǔ)，結(jié)合阿里巴巴集團(tuán)跨境電商領(lǐng)域急需緊缺人才培養(yǎng)工程，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展跨境電子商務(wù)師認(rèn)證項(xiàng)目。3.職業(yè)崗位能力要求對(duì)于技術(shù)類的人才崗位，則要求從事該方面的學(xué)生要學(xué)會(huì)該網(wǎng)站平臺(tái)的設(shè)計(jì)，包括網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、編輯與美工。

對(duì)于商務(wù)類的人才崗位，則要求從事該方面的學(xué)生在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上要熟悉網(wǎng)站、企業(yè)產(chǎn)品、客戶服務(wù)、信息發(fā)布、品牌推廣、活動(dòng)開(kāi)展等要素的綜合應(yīng)用。

對(duì)于綜合管理人才崗位，則要求從事該方面的學(xué)生要熟悉計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，能巧妙地綜合實(shí)踐起來(lái)。4.課程設(shè)置支撐職業(yè)能力情況針對(duì)職業(yè)崗位的核心能力和規(guī)格要求，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行剖析，實(shí)施課程體系的模塊化改造，與合作企業(yè)共同探討，將課程進(jìn)行整合、優(yōu)化，加大實(shí)踐課時(shí)，突出技能培養(yǎng)，將課程設(shè)置為綜合素質(zhì)養(yǎng)成、專業(yè)能力培養(yǎng)兩大模塊，這兩大模塊分成三個(gè)階段，每項(xiàng)專業(yè)技能都由相應(yīng)的課程支撐，使學(xué)生接受全面的職業(yè)崗位能力培養(yǎng)。（二）院校資料分析1.人才培養(yǎng)目標(biāo)根據(jù)《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)設(shè)置管理辦法》，在相關(guān)學(xué)校和行業(yè)提交增補(bǔ)專業(yè)建議的基礎(chǔ)上，教育部組織研究確定了2019年度增補(bǔ)專業(yè)共9個(gè)，其中包含“跨境電子商務(wù)”專業(yè)，2020年起執(zhí)行。自此，“跨境電子商務(wù)”將被正式納入高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)體系。新增專業(yè)是緊扣國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所涌現(xiàn)出來(lái)的新需求、新業(yè)態(tài)。2020年高職高專院校共新增備案專業(yè)3807個(gè)，涉及351個(gè)專業(yè)。其中跨境電子商務(wù)有179所高職院校新設(shè)，位居高職新增專業(yè)榜第一名。本次調(diào)研通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查了全國(guó)開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的高職院校中的7所學(xué)校。表1：同類院校開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)查學(xué)校名稱專業(yè)名稱是否重點(diǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)是專業(yè)依托國(guó)家跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)（中山）和地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，深入貫徹產(chǎn)教融合辦學(xué)理念，與阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜、中國(guó)制造網(wǎng)等行業(yè)龍頭企業(yè)和知名企業(yè)開(kāi)展協(xié)同育人，培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展的跨境電子商務(wù)人才，服務(wù)傳統(tǒng)制造業(yè)和外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)是跨境電子商務(wù)專業(yè)面向外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)型制造企業(yè)，培養(yǎng)從事跨境電商視覺(jué)營(yíng)銷、跨境電商運(yùn)營(yíng)、跨境電商策劃、跨境電商客服與管理等崗位所需，具備良好職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和國(guó)際視野，熟悉跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)是本專業(yè)立足跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需求，依托擁有5項(xiàng)“全國(guó)高職電商唯一”的引領(lǐng)性品牌專業(yè)——電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)資源，組建精技高知的師資團(tuán)隊(duì)，設(shè)定開(kāi)放創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式、構(gòu)建豐富多元的課程資源、建設(shè)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)學(xué)合作基地，課程體系設(shè)計(jì)注重培養(yǎng)學(xué)生的崗位適配能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展各種形式的跨境電商創(chuàng)業(yè)，致力培育有互聯(lián)網(wǎng)思維和創(chuàng)新開(kāi)拓精神的高素質(zhì)跨境電子商務(wù)技能型人才。廣州白云工商技師學(xué)院跨境電子商務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生掌握跨境電商運(yùn)營(yíng)及跨境電商創(chuàng)業(yè)專業(yè)知識(shí)與操作技能，具備電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃、跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、跨境電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、跨境平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)推廣、跨境電商銷售、商品拍攝與處理等專業(yè)能力，能在工商企業(yè)從事跨境電商運(yùn)營(yíng)管理和電跨境商創(chuàng)業(yè)自主的高技能應(yīng)用型人才。重慶城市管理職業(yè)學(xué)院跨境電子商務(wù)是本專業(yè)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下掌握商務(wù)助理、跨境電商業(yè)務(wù)員、跨境電商網(wǎng)絡(luò)推廣與運(yùn)營(yíng)等崗位所需的基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)技能，熟悉跨境電子商務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)法律、法規(guī)、政策與平臺(tái)規(guī)則，能進(jìn)行跨境電子商務(wù)交易、跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域市場(chǎng)分析與營(yíng)銷策略。網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站管理等相關(guān)工作，能進(jìn)行國(guó)際商務(wù)、跨境電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作和管理的具有一定國(guó)際視野和創(chuàng)新能力的復(fù)合型、發(fā)展型、應(yīng)用性以及創(chuàng)新型高素質(zhì)技術(shù)技能商務(wù)人才。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)是專業(yè)積極對(duì)接跨境電商的快速發(fā)展與新型國(guó)際貿(mào)易模式對(duì)人才需求，依托義烏跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)、“一帶一路”戰(zhàn)略支點(diǎn)城市、世界“小商品之都”的優(yōu)良環(huán)境，面向跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的崗位群，培養(yǎng)通曉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、精通各大跨境電商平臺(tái)、具有跨境電商運(yùn)營(yíng)能力的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院跨境電子商務(wù)是學(xué)院形成了"分階段、職場(chǎng)化、協(xié)同式"的跨境電商人才培養(yǎng)模式，學(xué)生先在校內(nèi)進(jìn)行職業(yè)基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)，開(kāi)放型人才：具有國(guó)際化視野，互聯(lián)網(wǎng)思維，全球化職業(yè)素養(yǎng)。實(shí)用性人才：扎實(shí)的外語(yǔ)能力，熟練的跨境電商平臺(tái)操作，掌握最新的數(shù)字營(yíng)銷方法和工具。創(chuàng)新性人才：樂(lè)于學(xué)習(xí)，不囿于常規(guī)，勇于創(chuàng)新。2.課程設(shè)置情況表2：同類院校開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)（方向）的主要課程學(xué)校名稱專業(yè)名稱主要課程中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)《跨境電商基礎(chǔ)》《跨境電商B2B運(yùn)營(yíng)》《跨境電商B2C運(yùn)營(yíng)》《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》《跨境電商客服與管理》等商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理、管理技巧與實(shí)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、網(wǎng)頁(yè)編輯與美化浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)《跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)》《跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》《跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》《跨境電商數(shù)據(jù)分析》《跨境供應(yīng)鏈管理》《跨境客戶服務(wù)》《跨境電商專業(yè)外語(yǔ)》等廣州白云工商技師學(xué)院跨境電子商務(wù)跨境電商項(xiàng)目策劃、跨境平臺(tái)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、跨境電商創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)、跨境電商英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、跨境平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)、跨境客服與銷售、跨境店鋪裝飾、跨境網(wǎng)絡(luò)推廣、商品拍攝與處理、國(guó)際物流、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、高級(jí)美工等。重慶城市管理職業(yè)學(xué)院跨境電子商務(wù)電子商務(wù)概論、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、跨境電商實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)談判、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、圖片編輯處理、跨境電商營(yíng)銷、跨境電商英語(yǔ)、國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)、視覺(jué)營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)函電、認(rèn)知實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)跨境電商B2C實(shí)務(wù)、跨境電商B2B實(shí)務(wù)、跨境電商選品與采購(gòu)、跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、跨境電商物流實(shí)務(wù)、海外社交媒體營(yíng)銷等山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院跨境電子商務(wù)跨境電商B2C運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、跨境電商新媒體運(yùn)營(yíng)、跨境電商營(yíng)銷與策劃、跨境電商英語(yǔ)、海外客戶服務(wù)、跨境電商物流管理、跨境電商視覺(jué)設(shè)計(jì)、跨境電商數(shù)據(jù)分析、跨境電商創(chuàng)業(yè)等。3.專業(yè)師資情況表4：同類院校開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)（方向）師資情況學(xué)校名稱專業(yè)名稱師資情況中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)我們專業(yè)擁有一支在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)及教育領(lǐng)域有較高影響力的師資團(tuán)隊(duì)：專任教師13人、實(shí)訓(xùn)教師1人。其中，省級(jí)優(yōu)秀教師1人、省級(jí)技術(shù)能手2人，專任教師高級(jí)職稱比例達(dá)到62%、雙師教師比例達(dá)到90%。商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)專任教師100余人，其中教授8人，副教授37人，具有博士學(xué)位1人、碩士學(xué)位41人、雙師資格的教師94人。擁有省、市、校級(jí)教學(xué)名師5人，市級(jí)優(yōu)秀教師1人，校級(jí)教學(xué)技術(shù)能手10人，教壇新秀6人，商丘市“三八紅旗手”2名。常年聘請(qǐng)企行業(yè)兼職教師數(shù)十人，教師結(jié)構(gòu)合理、實(shí)踐能力強(qiáng)、人才培養(yǎng)水平高。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)分院現(xiàn)有副高及以上職稱教師16人,其中教授2人，省級(jí)教學(xué)名師1人，省級(jí)專業(yè)帶頭人2人，具有雙師素質(zhì)的教師達(dá)90%以上。廣州白云工商技師學(xué)院跨境電子商務(wù)電子商務(wù)教研室10名教師均來(lái)自于電子商務(wù)企業(yè)一線工作崗位，具有豐富的電商運(yùn)營(yíng)、電商美工、電商銷售、網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)，是一支年輕型化、雙師型、實(shí)戰(zhàn)派并充滿活力的電子商務(wù)職業(yè)教育團(tuán)隊(duì)；中級(jí)以上職稱占60%以上，技師以上職業(yè)技能占70%以上，是一支學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu)合理，務(wù)實(shí)求精、樂(lè)于奉獻(xiàn)、拼搏創(chuàng)新、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的高素質(zhì)職教隊(duì)伍，近年來(lái)還涌現(xiàn)出一批批“市優(yōu)秀教師”、“市優(yōu)秀班主任”、“市先進(jìn)工作者”等優(yōu)秀的教育工作者。重慶城市管理職業(yè)學(xué)院跨境電子商務(wù)無(wú)相關(guān)資料義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)專業(yè)擁有一批“精教學(xué)、會(huì)創(chuàng)業(yè)、擅服務(wù)”的教師隊(duì)伍。專任教師16人，其中浙江省首批跨境電商金牌講師2名，浙江省首期跨境電商專業(yè)講師認(rèn)證1名，義烏市“互聯(lián)網(wǎng)+”跨境電商培訓(xùn)講師10名。高級(jí)職稱教師7人，所占比例為43.75%。全部教師擁有碩士及以上學(xué)位，所占比例為100%。7位教師具有國(guó)外訪學(xué)留學(xué)經(jīng)歷，所占比例為43.75%。12位教師從事跨境電商創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，所占比例為75%。14位中級(jí)及以上職稱教師全部具備“雙師素質(zhì)”，所占比例為87.5%。專業(yè)與阿里巴巴國(guó)際站、Lazada、Shopee、Wish等主流跨境電商平臺(tái)深度合作，培育了全國(guó)頂級(jí)的跨境電商教師隊(duì)伍，其中實(shí)戰(zhàn)型創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師能夠提供全真式、項(xiàng)目化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院跨境電子商務(wù)無(wú)相關(guān)資料4.實(shí)踐教學(xué)條件表5：同類院校開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)（方向）實(shí)踐教學(xué)條件學(xué)校名稱專業(yè)名稱實(shí)踐教學(xué)條件中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)專業(yè)共建有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地5個(gè)，總面積達(dá)到1260㎡，可滿足不同電子商務(wù)全鏈條崗位實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要。建有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室:現(xiàn)代物流實(shí)訓(xùn)中心。新零售中心、VBSE的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)中心。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。商務(wù)談刊實(shí)訓(xùn)室。營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)室、客房前廳實(shí)訓(xùn)室、茶藝實(shí)訓(xùn)室、酒吧實(shí)訓(xùn)室。享飪實(shí)訓(xùn)室。經(jīng)營(yíng)性實(shí)訓(xùn)中心等:擁有校外實(shí)訓(xùn)基地:順豐控股股份有限公司、京東集團(tuán)。百勝餐飲集團(tuán)、雷土照明、太力集團(tuán)、雅居樂(lè)地產(chǎn)控股公司、中山喜來(lái)登酒店、珠海世聯(lián)房地產(chǎn)咨詢有限公司中山分公司、中山市美清廣告裝飾策劃有限公司、中山市萬(wàn)科房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、中山市三聯(lián)汽車有限公司、東方海外貨柜航運(yùn)(中國(guó))有限公司等商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，開(kāi)辦跨境電子商務(wù)專業(yè)，與浙江省青年創(chuàng)業(yè)示范基地義烏青創(chuàng)園、北京鴻科經(jīng)緯科技有限公司、鄭州京慧越商學(xué)院等知名企業(yè)開(kāi)展深度合作，共建專創(chuàng)融合新型人才培養(yǎng)模式，學(xué)生畢業(yè)即可就業(yè)，在校實(shí)訓(xùn)期間亦可自主創(chuàng)業(yè)。浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)擁有“E攬全球”跨境電子商務(wù)產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新基地、省高技能人才公共實(shí)訓(xùn)基地、省“十三五”高職示范性實(shí)訓(xùn)基地、“校中企”等實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和其他校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，其中僅校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建筑面積3千余平方米，設(shè)備總值達(dá)到1200余萬(wàn)元，工位數(shù)770個(gè)。廣州白云工商技師學(xué)院跨境電子商務(wù)憑借專業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)與行業(yè)內(nèi)多家知名企業(yè)深度合作，實(shí)行“產(chǎn)教融合、校企雙制、工學(xué)一體”人才培養(yǎng)模式，與廣州市跨境電商行業(yè)協(xié)會(huì)合作成立白云跨境電商學(xué)院，共同培育行業(yè)跨境電商人才；跨境電子商務(wù)專業(yè)參加國(guó)家、省、市各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽取得豐碩成果。重慶城市管理職業(yè)學(xué)院跨境電子商務(wù)推行“雙導(dǎo)師”制度，校企合作建設(shè)“教學(xué)、培訓(xùn)、服務(wù)”一體化校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院跨境電子商務(wù)產(chǎn)教融合，構(gòu)建“政校園協(xié)企”育人平臺(tái)。專業(yè)與主流跨境電商平臺(tái)、義烏青巖劉大學(xué)生實(shí)驗(yàn)室、義烏電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)、義烏昆隆電商產(chǎn)業(yè)園等構(gòu)建“政府+學(xué)校+園區(qū)+協(xié)會(huì)+企業(yè)”五位一體平臺(tái)。2021年阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司與我校簽署協(xié)議，共建“義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院阿里巴巴數(shù)字貿(mào)易學(xué)院”，以國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)打造面向國(guó)內(nèi)外的數(shù)字貿(mào)易人才培養(yǎng)與培訓(xùn)。山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院跨境電子商務(wù)青島跨境電商孵化基地占地5000平米，分為人才苗圃區(qū)、創(chuàng)業(yè)孵化區(qū)、企業(yè)孵化區(qū)和管理中心/UED等，擁有完善的跨境電商培訓(xùn)設(shè)施及實(shí)訓(xùn)設(shè)施，具有大量的跨境電商平臺(tái)教學(xué)賬號(hào)和產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)，充分滿足跨境電商人才培養(yǎng)和崗位培訓(xùn)條件。四、調(diào)研結(jié)論雖然每年跨境電商企業(yè)人才需求龐大，但是學(xué)生所掌握的電商理論及實(shí)踐跟不上時(shí)代發(fā)展，滿足不了跨境企業(yè)電商相關(guān)崗位技能要求，短時(shí)間很難適應(yīng)企業(yè)需要?？缇畴娮由虅?wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，把以“理論為主，實(shí)踐為輔”的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐、理論雙管齊下，開(kāi)發(fā)“基于能力培養(yǎng)、面向崗位群”的高職課程模式，教學(xué)內(nèi)容“突出實(shí)用性、強(qiáng)調(diào)針對(duì)性”。細(xì)化課程體系，課程的設(shè)置隨市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展而調(diào)整，滿足行業(yè)需求，結(jié)合企業(yè)跨境電商實(shí)戰(zhàn)化要求從新編制專業(yè)教學(xué)體系、編寫教材，進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新，同時(shí)建立新的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。五、建議（一）專業(yè)定位學(xué)院所在地威海榮成市作為半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)的橋頭堡，出臺(tái)了《關(guān)于加快跨境電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，提出“加快跨機(jī)構(gòu)電子商務(wù)發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”，電子商務(wù)的大發(fā)展，依賴于大量以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為核心的信息管理人才作支撐。為保證電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，文件中明確指出要依賴“哈理工榮成學(xué)院、威海技師學(xué)院及威海海洋職業(yè)學(xué)院的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，加速信息化人才培養(yǎng)”。辦學(xué)以來(lái)，學(xué)院校企合作育人成效突出，但是校企合作的機(jī)制還不夠健全，行業(yè)、企業(yè)在人才培養(yǎng)方案修訂、師資培養(yǎng)、課程資源建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)、學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)、企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源轉(zhuǎn)化教學(xué)資源等方面，尚未實(shí)現(xiàn)全方位、全過(guò)程、全身心的融入，校企合作、雙主體育人的培養(yǎng)模式有待創(chuàng)新和完善。威海綜合保稅區(qū)跨境電商創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，主要建設(shè)保稅跨境電商保稅模式監(jiān)管中心、保稅倉(cāng)儲(chǔ)中心、區(qū)外快件及跨境電商監(jiān)管中心、國(guó)際快件分撥中心、電商物流中心、電商孵化中心、O2O展銷中心，打造跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)。本專業(yè)為威海綜合保稅區(qū)跨境電商創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園推動(dòng)跨境電商、先進(jìn)制造、智慧物流提供人才智庫(kù)支撐。（二）評(píng)論體系針對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的評(píng)價(jià)采用傳統(tǒng)的模式，已經(jīng)不能夠滿足新的教學(xué)體系的需要，基于CDIO的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系在強(qiáng)調(diào)技術(shù)基礎(chǔ)的同時(shí)，注重探究式學(xué)習(xí)方法，通過(guò)基于團(tuán)隊(duì)的研究性學(xué)習(xí)模式和主題研究項(xiàng)目的實(shí)踐活動(dòng)培養(yǎng)高素質(zhì)工程應(yīng)用型人才。學(xué)生在教師指導(dǎo)下，從跨境電子商務(wù)實(shí)際中選擇并確定內(nèi)容進(jìn)行探究，在探究過(guò)程中主動(dòng)獲取知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)、解決問(wèn)題，要求學(xué)生變被動(dòng)接受知識(shí)為主動(dòng)獲取知識(shí)。探究過(guò)程中，通過(guò)學(xué)生主動(dòng)參與，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)的獨(dú)立性、自主性與合作性。探究式學(xué)習(xí)過(guò)程內(nèi)容豐富，其包括實(shí)驗(yàn)、調(diào)查、分析、模擬、觀察與思考、課外實(shí)踐等。因此，學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)的規(guī)范與方式應(yīng)積極、主動(dòng)地在學(xué)習(xí)過(guò)程中給予學(xué)生評(píng)價(jià)，并獲得相應(yīng)反饋?？傊瑢W(xué)生評(píng)價(jià)規(guī)范與方式要將個(gè)人在跨境電子商務(wù)知識(shí)、技能學(xué)習(xí)過(guò)程中循序漸進(jìn)地進(jìn)行評(píng)價(jià)，為個(gè)人的改進(jìn)發(fā)展提供幫助。（三）提升師資隊(duì)伍水平更好的滿足跨境電子商務(wù)教學(xué)需要，跨境電子商務(wù)專業(yè)力爭(zhēng)通過(guò)三年的時(shí)間校內(nèi)專兼職教師數(shù)量達(dá)到20人，并逐步加大校外兼課、兼職教師比例，使專兼職教師比例達(dá)到2：1，并通過(guò)頂崗實(shí)踐等方式提高專業(yè)教師的綜合素質(zhì)和教學(xué)能力，使“雙師素質(zhì)”教師比例達(dá)到90%以上。1.鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)專業(yè)教師根據(jù)專業(yè)教學(xué)需要參加高職教育研討會(huì)、參加國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)交流會(huì)議等，提高教學(xué)和專業(yè)學(xué)術(shù)水平。在教研活動(dòng)中，引導(dǎo)跨境電子商務(wù)教師從事專業(yè)核心課程建設(shè)、承擔(dān)精品課程的主講工作以及教育教學(xué)研究工作，負(fù)責(zé)教材體系建