道路環(huán)衛(wèi)清掃保潔項目應(yīng)急處置預(yù)案

道路環(huán)衛(wèi)清掃保潔項目應(yīng)急處置預(yù)案突擊檢查及突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案我單位根據(jù)本項目的要求，針對本項目的需要制定了《重大活動保障應(yīng)急預(yù)案》、《特殊季節(jié)性保潔應(yīng)急預(yù)案》、《道路大面積污染應(yīng)急預(yù)案》、《除雪應(yīng)急預(yù)案》、《臺風(fēng)暴雨等惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》《防汛應(yīng)急預(yù)案》這六類預(yù)案。工作原則1、判斷要準(zhǔn)確及時。突發(fā)事件因其突發(fā)性強，在短時間內(nèi)往往是信息不靈或信息不準(zhǔn)，事件一旦發(fā)生，要立即安排相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場獲得第一手材料，對事件發(fā)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)以及可能造成的后果等進行認(rèn)真分析論證后，果斷采取措施、控制事態(tài)，將危害及損失降到最低程度。2、方案要周密細(xì)致。突發(fā)事件具有情況復(fù)雜的特性，處置時要注重方案的全面性，相關(guān)的組織體系要積極主動協(xié)調(diào)溝通?，F(xiàn)場處置方案，后勤保障、善后處理、信息處理、新聞報道等都要有詳細(xì)的安排。3、處置要果斷有力。突發(fā)事件不僅突發(fā)性強，而且具有事態(tài)蔓延快、社會負(fù)面影響大的特點。在處置時，要果斷采取措施，盡快控制局面，防止事態(tài)擴大和新的復(fù)雜多變的情況發(fā)生。4、方法要靈活機動。突發(fā)事件往往來勢較猛且具有較強的對抗性，所以處置過程要注意靈活機動，針對不同情況采取不同的措施，要把握火候，審時度勢，將事態(tài)掌握在可控狀態(tài)中。5、善后要妥當(dāng)合理。突發(fā)事件中善后工作十分重要，要克服重平息事態(tài)、輕善后工作的錯誤傾向，把善后工作作為處置突發(fā)事件的重要一環(huán)，妥當(dāng)安排，合理處置，以便盡快恢復(fù)正常秩序。6、教訓(xùn)要反思汲取。突發(fā)事件的發(fā)生，表面上屬偶發(fā)性事件，實質(zhì)上都具有必然性的一面，事件所造成的人員傷亡、經(jīng)濟損失、社會影響往往也是較大的。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，尤其是要認(rèn)真剖析導(dǎo)致事件發(fā)生的深層次原因，從完善制度和強化管理入手，找出工作中存在的失誤和不足，查漏補缺，防止和杜絕相同問題再次發(fā)生。安全生產(chǎn)原則一、本工程的安全特點及指導(dǎo)思想施工安全是關(guān)系到公司財產(chǎn)、業(yè)主利益和勞動者生命安全的大事，公司多年來一貫強調(diào)“安全第一、防護為主”的生產(chǎn)方針，其目的就是使國家、集體的財產(chǎn)及廣大勞動者的人身安全有切實可靠的保障。在工程施工過程中，因作業(yè)條件、生活環(huán)境和工藝要求的限制和影響，更具復(fù)雜性和危險性，因此要求我們在施工過程中必須自始自終的堅決執(zhí)行國家頒布的有關(guān)安全防護措施，切實作好自身的勞動安全防護工作，確保安全生產(chǎn)。在本工程施工安全總目標(biāo)為：杜絕重大傷亡事故，實現(xiàn)“五無”（無重傷、無死亡、無倒塌、無中毒、無火災(zāi)）。綠化工程的安全問題有：機械傷害的安全、大樹種植過程的安全、運輸過程的安全、人員中暑安全及防火防盜安全隱患等。為了確保工程能安全的完成，施工過程中認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”，的方針，堅持做到管生產(chǎn)必須管安全。加強職工安全生產(chǎn)教育，使每一位生產(chǎn)者都能熟悉安全生產(chǎn)知識，并在施工中切實執(zhí)行，杜絕一切不安全因素保證勞動者的安全與健康。二、建立安全生產(chǎn)管理體系、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制1、安全生產(chǎn)管理體系（1）、公司主管工程副總經(jīng)理和安全監(jiān)控部門作為公司一級的安全生產(chǎn)、文明管理監(jiān)控機構(gòu)，負(fù)責(zé)對現(xiàn)場指定的管理制度和運作實施情況進行檢查監(jiān)督。通過嚴(yán)肅有效的行政管制，使項目經(jīng)理部始終處于正常良好的運行狀態(tài)。（2）、施工現(xiàn)場成立項目經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。項目經(jīng)理為該工程項目的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，項目經(jīng)理部設(shè)立項目副經(jīng)理和專職安全人員，由他們統(tǒng)一抓各項安全生產(chǎn)管理措施的落實工作（3）、建立相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理小組，設(shè)立兼職安全員，配合專職安全員工作。2、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制公司設(shè)安全生產(chǎn)委員會，副經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，公司安質(zhì)部為主管安全的職能部門，項目設(shè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，項目經(jīng)理為安全生產(chǎn)直接領(lǐng)導(dǎo)人，項目設(shè)安全主任、專職安全員，負(fù)責(zé)項目的安全生產(chǎn)日常管理工作，各工種兼職安全員，負(fù)責(zé)本工段的施工安全管理工作。公司、項目管理責(zé)任明確，嚴(yán)格各級安全責(zé)任制，落實到人頭，確保安全工作。公司項目有人管、有人過問、有人抓現(xiàn)場的管理制度能落實到實處，使安全工作時刻處于受控狀態(tài)，保證安全生產(chǎn)的順利進行。（1）、本項目實行安全生產(chǎn)三級管理，即：一級管理由經(jīng)理負(fù)責(zé)，二級管理由專職安全員管理，三級管理由班長負(fù)責(zé)。（2）、完善各項安全生產(chǎn)管理制度，針對各工序及各工種的特點制定相應(yīng)的安全管理制度，并由各級安全組織檢查落實。（3）、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實各級管理人員和操作人員的安全職責(zé)，做到縱向到底，橫向到邊，各自做好、本崗位的安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行逐級安全技術(shù)交底制度，施工前由項目部組織有關(guān)人員進行詳細(xì)的技術(shù)安全交底。項目施工隊對施工班級及具體操作人員進行安全技術(shù)交底。各級專職安全措施的執(zhí)行情況進行檢查督促并作好記錄。三、安全技術(shù)檢查制度1、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)檢查制度（1）、環(huán)衛(wèi)機械不得碰撞支護結(jié)構(gòu)及供電、排水系統(tǒng)。（2）、做好防護裝置及保護設(shè)施，不得任意拆除、隨意挪動各種防護設(shè)施、警示牌和安全標(biāo)志等。（3）、定期檢查，及時維護，預(yù)防安全事故的發(fā)生。（3）、成立環(huán)衛(wèi)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立專職安全員，安全員有權(quán)對現(xiàn)場內(nèi)任何違反安全操作規(guī)程及規(guī)定的人員進行處罰。（4）、施工現(xiàn)場用電應(yīng)嚴(yán)格按照用電安全管理規(guī)定，加強電源管理，預(yù)防發(fā)生電氣火災(zāi)。2、建立定期和不定期的現(xiàn)場安全檢查制度1）、定期檢查：我方質(zhì)安科每周一次定期安全檢查；（1）、項目經(jīng)理部質(zhì)安組每周一次安全檢查；（2）、作業(yè)組每周一次安全檢查；（3）、安全巡查組每日值班。（4）、每次檢查都必須做好記錄，發(fā)現(xiàn)事故隱患要有專人負(fù)責(zé)解決，把事故消滅在萌芽的狀態(tài)。2）、不定期檢查：我方項目管理部及項目經(jīng)理組均對關(guān)鍵部位的安全措施實施突擊檢查，并將檢查結(jié)果做好記錄，督促落實有關(guān)責(zé)任人實施糾正措施。四、安全生產(chǎn)教育1、開工前，對所有參加人員進行安全生產(chǎn)教育，組織學(xué)習(xí)《安全技術(shù)操作規(guī)程》，并結(jié)合本工程，制定詳細(xì)安全生產(chǎn)措施。2、堅持每周不少于兩小時的安全教育，由主管工程師針對當(dāng)前施工項目，結(jié)合有關(guān)規(guī)程、規(guī)范，上好安全技術(shù)課。3、對特殊工種，如起重、電焊、機動車司機、電工等，需培訓(xùn)考試合格后，持證上崗操作。4、安全生產(chǎn)教育須持之以恒，工地上有安全生產(chǎn)宣傳牌、安全標(biāo)志。5、班組長在每天點名分工后，必須對所派工作進行技術(shù)交底，重要工作由質(zhì)安組組長親自交底，并做好記錄。五、一般安全技術(shù)措施1、建立健全各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實到人，各項經(jīng)濟承包有明確的安全指標(biāo)和包括獎勵辦法在內(nèi)的保證措施，簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。2、環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)掌握本工種操作技能，熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，經(jīng)考試合格，持證上崗，認(rèn)真建立“職工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。3、夜間施工配合足夠的照明，電力線必須由電工人員架設(shè)及管理，開關(guān)應(yīng)防雨且安設(shè)牢固，并設(shè)有漏電保護器。4、安全生產(chǎn)的管理措施（1）、健全安全機構(gòu)，明確工地及各種安全責(zé)任人發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（2）、環(huán)衛(wèi)工人安全教育，樹立安全生產(chǎn)的正確認(rèn)識，培養(yǎng)安全生產(chǎn)必須具備的基本知識和技能。（3）、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，堵塞事故漏洞，防患于未然，安全檢查以查思想、查領(lǐng)導(dǎo)、查制度、查隱患為主。（4）、保衛(wèi)組負(fù)責(zé)施工期間的一切用火、用電及易燃、易爆物品的管理，嚴(yán)格控制火源、水源嚴(yán)格用火審批手續(xù)。檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素，主動采取預(yù)防措施，堵塞漏洞，加強管理，確保施工現(xiàn)場安全。（5）、制定安全防護及操作規(guī)章，教育施工人員增加安全防范意識，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)章（6）、設(shè)立負(fù)責(zé)安全防護的專門人員，進行督促檢查排除主要隱患，保證持證上崗制度：特殊工程必須持有上崗操作證，嚴(yán)禁無證上崗。（7）、建立本項目的安全作業(yè)、崗位職責(zé)、操作規(guī)程制度、并在施工現(xiàn)場立牌提示，由小組施工隊長負(fù)責(zé)。（8）、做好現(xiàn)場的防火、防盜、防風(fēng)、防爆等工作。機械設(shè)備、工具等堆放時，懸掛有名稱、品種、規(guī)格等標(biāo)牌；易燃、易爆和有毒有害物品分類存放。（9）、安全工作必須做到預(yù)測預(yù)控，對不安全因素提前做出預(yù)見性分析，并及時采取相應(yīng)的技術(shù)措施，有針對性的預(yù)防和控制。（10）、定期進行安全教育，并進行安全檢查，對安全隱患堅決制止。六、作業(yè)人員安全防護1、作業(yè)人員是經(jīng)過安全培訓(xùn)，并考核合格持證上崗者。人員進場時或進行具體操作前，須經(jīng)過工長及安全監(jiān)督員的安全交底。2、作業(yè)人員必須遵守現(xiàn)場紀(jì)律和國家法令，法規(guī)、規(guī)定的要求，必須服從項目經(jīng)理部的綜合管理。3、作業(yè)人員進入施工現(xiàn)場必須戴符合標(biāo)準(zhǔn)的工裝，其佩戴要符合要求。4、作業(yè)人員工作前不許飲酒，進入施工現(xiàn)場不準(zhǔn)嬉笑打鬧。5、作業(yè)人員應(yīng)立足本職工作，嚴(yán)禁動用不屬于本職工作范圍得機電設(shè)備。七、用電安全措施1、電氣設(shè)備的設(shè)置、安裝、防護、使用、維修、操作人員都必須符合《施工臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》要求。2、接地裝置必須在線路及配電裝置投入運行前完工，并會同機材組及設(shè)計者共同檢測其接地電阻值。接地電阻不合格者，嚴(yán)禁現(xiàn)場使用帶有金屬外殼的電器設(shè)備，并應(yīng)增加人工接地體的數(shù)量，直至接地體完全合格為止。3、現(xiàn)場專用的中性點直接接地的低壓電力線中，必須采用TN-5接零保護系統(tǒng)。4、保護零線應(yīng)與工作零線分開，單獨敷設(shè)，不作它用，保護零線PE必須采用綠／黃雙色線。5、保護零線必須在配電室配電線路中間和末端至少三處作重復(fù)接地，重復(fù)接地線應(yīng)與保護零線相連接。八、安全防護1、進場機械必須由項目材料組進行試運行，檢查其運行情況正常后方可參與本項目施工，項目機材組對檢查后的機械按要求進行標(biāo)識。2、綠籬機、剪草機或其他機械，在機械本身護罩完善、電機無病的前提下，還要對機械作接地零和重復(fù)接地的裝置。接地電阻值不大于4歐姆。3、機械操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)考核合格持證上崗。4、各種機械要定機定人維修保養(yǎng)，做到自檢、自修，自維由記錄。5、施工現(xiàn)場各種機械要掛安全技術(shù)操作規(guī)程牌。6、職員防護用品及時發(fā)到個人，并統(tǒng)一著裝。7、必要地段設(shè)置防護設(shè)施，進行圍護或安置禁令，提示標(biāo)志。8、車輛進出入場地必須設(shè)置專門出入口，出入口安置宣傳標(biāo)語提示出入安全，并設(shè)專人進行安全管理。九、施工現(xiàn)場防火措施1、設(shè)備防火（1）、食堂灶洞前周圍2.0m范圍內(nèi)嚴(yán)禁堆放木柴、煤炭等易燃物。機修間，配電間各設(shè)一只二氧化碳滅火機，每月測量一次，當(dāng)減少原重1／10，應(yīng)充氣。2、電氣防火措施：（1）、測定電氣設(shè)備基本絕緣，繪制記錄表，絕緣不符，不準(zhǔn)使用。（2）、測定接地電阻，避雷電阻，按表如實填寫，電阻不符及時校正，按規(guī)定成組接地。（3）、現(xiàn)場布線、接頭不拖地，包扎需三層絕緣。（4）、合理使用熔絲，60A以下不準(zhǔn)使用銅線。（5）、控制二級漏電保護，分配電箱漏電開關(guān)，漏電動作電流≤50mA，漏電動作時間≤0.1s，開關(guān)箱漏電開關(guān)，漏電動作電流≤30mA漏電動作時間≤0.1s。（6）、在同一供電網(wǎng)中，接零接地不混用。（7）、宿舍嚴(yán)禁使用“三爐一燈”（電爐、煤爐、明火爐和碘鎢燈）使用低壓點動開關(guān)。（8）、照明使用220V電壓，碘鎢燈外殼接地使用三蕊線。十、防火防爆保證措施1、施工現(xiàn)場應(yīng)明確劃分用火作業(yè)、易燃材料堆場、倉庫、易燃廢品集中站和生活區(qū)等區(qū)域。2、施工現(xiàn)場夜間應(yīng)有照明設(shè)備，保持消防車通道暢通無阻，加強值班巡邏。3、施工作業(yè)期間需搭設(shè)臨時性建筑物，必須經(jīng)施工企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。4、施工現(xiàn)場應(yīng)配備足夠的消防器材，指定專人維護、管理、定期更新，保證完整好用。5、施工現(xiàn)場用電，應(yīng)嚴(yán)格加強電源管理，防止發(fā)生電氣火災(zāi)。各類情況應(yīng)急預(yù)案（一）臨時性任務(wù)應(yīng)急預(yù)案1、成立應(yīng)急小隊，由項目經(jīng)理擔(dān)任組長，應(yīng)急隊長1人，應(yīng)急人員共計15人。應(yīng)急組人員24小時開機，以應(yīng)對突發(fā)事件時第一時間的聯(lián)系。2、充分發(fā)揮我司原有保潔地域地利及人力優(yōu)勢，使之與長豐城區(qū)其他在建項目形成聯(lián)動，接到突發(fā)性或臨時性任務(wù)，可以及時抽調(diào)人手進行支援，并保證10分鐘趕赴現(xiàn)場。周邊人員實施聯(lián)動，項目經(jīng)理為直接負(fù)責(zé)人,接到任務(wù),馬上組織人力10分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場周邊人員實施聯(lián)動，項目經(jīng)理為直接負(fù)責(zé)人,接到任務(wù),馬上組織人力10分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場各片區(qū)負(fù)責(zé)人,接到任務(wù),第一時間組織人力趕赴現(xiàn)場項目部巡檢車輛隨時做好準(zhǔn)備,接到通知,馬上到各地盤接人趕赴現(xiàn)場項目辦公室開通24小時聯(lián)系電話,平時加強與甲方的溝通,收集信息,做好各種準(zhǔn)備工作。具體運作程序如圖：接到任務(wù),第一時間通知接到任務(wù),第一時間通知1、重大活動保障應(yīng)急預(yù)案成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，在國慶、元旦、春節(jié)等重大節(jié)日來臨前，由項目經(jīng)理組織有關(guān)人員對管養(yǎng)范圍內(nèi)進行全面的檢查，檢查的內(nèi)容包括植物的生長情況，設(shè)施的維護情況，衛(wèi)生狀況及其它各方面，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，以整潔、優(yōu)美、生機盎然的園林環(huán)境迎接節(jié)日的到來。道路迎檢方案1）上級檢查工作方案接到緊急檢查通知時，各級管理員必須全體到位，督導(dǎo)全體作業(yè)人員的工作并根據(jù)需要合理調(diào)整員工崗位，如因工作安排不當(dāng)或人員調(diào)配不妥所出現(xiàn)的任何問題，將根據(jù)實際情況追究項目負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。2）迎接上級領(lǐng)導(dǎo)檢查工作方案根據(jù)需要提前通知我司或在直接通知在場地的管理人員，我司將密切配合各管理領(lǐng)導(dǎo)要求，進行突擊性環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，應(yīng)急隊、機動巡查車、灑水車配合全面配合作好迎檢準(zhǔn)備。3）重大活動工作方案當(dāng)轄區(qū)內(nèi)或周邊地方舉辦重要重大活動時，作業(yè)管理人員要高度重視，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量來保證該活動的圓滿結(jié)束，如果因為工作方法不當(dāng)或未能引起重視而導(dǎo)致出現(xiàn)問題或遭到投訴的，將根據(jù)情節(jié)輕重追究轄區(qū)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體措施：1）加強組織領(lǐng)導(dǎo)：成立15人的應(yīng)急小分隊，專門為采購人提供應(yīng)急處理服務(wù)。遇到緊急情況或突發(fā)事件，響應(yīng)時間不超過10分鐘，并做到及時溝通聯(lián)系和事后總結(jié)工作。2）完善巡查和應(yīng)急機制：建立公司、管理部、現(xiàn)場主管三級巡查機制，管理部匯同質(zhì)檢部進行每周定期巡查，不定時抽查，現(xiàn)場主管天天巡查（包括節(jié)假日）并記錄每天工作情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。3）其他保障措施：當(dāng)有應(yīng)急事件發(fā)生作業(yè)人員不足時，公司將各部門將全力支持本項目，調(diào)派其它項目員工支援；道路車輛不足時，公司將調(diào)派公司車輛予以支援，一切以完成工作為首要前提，完全服從采購方的統(tǒng)一部署，以保證各項工作的順利實施。2、臺風(fēng)暴雨等惡劣天氣應(yīng)急工作方案1）在每年的臺風(fēng)、暴雨來臨前，公司依據(jù)相應(yīng)的應(yīng)急措施提前做好人員、物資、安全防護等各項準(zhǔn)備工作。2）在暴風(fēng)雨后及時將轄區(qū)內(nèi)受災(zāi)情況向上級報告并組織人員清理臺風(fēng)暴雨帶來的各種垃圾雜物，確保道路、人行道、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。3）暴風(fēng)雨過程中，各級管理人員必須親臨現(xiàn)場指導(dǎo)各方面應(yīng)急搶險工作，督導(dǎo)作業(yè)人員安全規(guī)范的作業(yè)，如因擅離職守或安排不當(dāng)督導(dǎo)力所引發(fā)的后果，將針對情況對相關(guān)責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理。4）安排駐場地的管理人員對全路段進行全面檢查，特別是要著重檢查下水道是否有垃圾堵塞、去水不暢通，如有即時處理，盡快排除水浸現(xiàn)象。5）做好臺風(fēng)和雷雨過后的養(yǎng)護工作。我方員工有義務(wù)采取有效的預(yù)防措施。具體措施：1）組織搶險應(yīng)急隊伍。在臺風(fēng)來臨前，要組織較為固定的搶應(yīng)急隊伍，對可能參加搶險工作的人員進行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括對自然災(zāi)害危害性的認(rèn)識，搶險工具的使用知識，搶險時應(yīng)注意的安全事項等。2）有條不紊、安全有效地進行搶險工作。在臺風(fēng)襲擊時，立即對搶險隊伍進行工作分工，重申安全措施及注意事項，保證通訊的暢通。設(shè)立危險標(biāo)志，安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛及行人，并及時行清理，保證車流的暢通和行人的安全。3）暴風(fēng)雨過后，保潔員及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上的垃圾、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物。4）發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖上路面綠地時，應(yīng)急隊與機動車、道路清掃車配合及時清運，打掃現(xiàn)場。臺風(fēng)暴雨等惡劣天氣應(yīng)急反應(yīng)根據(jù)自然災(zāi)害事故的發(fā)生情況，結(jié)合公司的特點，啟動相應(yīng)的自然災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案，作出應(yīng)急反應(yīng)和處置。保證組織落實，人力落實，財力落實，以最快.最高效的辦法處置事件。1）發(fā)緊急撤離、集中信號。2）立即停止日常工作，所有在場領(lǐng)導(dǎo)參加救援和疏導(dǎo)。在工作時由各現(xiàn)場主管帶領(lǐng)員工按指定線路到指定地點集中，分部主管在確認(rèn)沒有員工后最后一個撤離。3）現(xiàn)場主管、組長應(yīng)按照平時消防演練逃生的方法有組織、迅速地疏散員工，地震、火災(zāi)等其他災(zāi)害發(fā)生時如道路被破壞無法安全撤離時要穩(wěn)定員工情緒，并引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)移到相對安全區(qū)等待救援。4）緊急撤離時，員工應(yīng)停止一切活動，不得工具等物品，迅速離開現(xiàn)場，聽從主管指揮，互相照顧，幫助老弱、婦女、有病的員工撤離。5）前臺或辦公室人員聽到信號后就打開所有大門，現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)立即檢查應(yīng)急通道是否打開暢通。6）工作時間發(fā)生火災(zāi)時，發(fā)現(xiàn)者除撥打電話119、110報警外，迅速報告公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即指揮工作人員關(guān)閉電源；夜間發(fā)生火災(zāi)時，發(fā)現(xiàn)者要大聲呼救，立即打119、110報警電話，并報告公司領(lǐng)導(dǎo)。7）發(fā)生漏水現(xiàn)象危及員工安全的應(yīng)立即切斷水源(消防用水源除外)。8）在報警的同時公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到一線進行指揮，公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組迅速作出反應(yīng)。3、異常事故應(yīng)急工作方案1）如轄區(qū)路面出現(xiàn)其它異常情況時，應(yīng)第一時間采取有效措施，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進行作業(yè)，如當(dāng)值管理員不能獨立完成時，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，采取其它積極有效的方法處理。2）如果發(fā)生這些情況未能按要求處理或處理不當(dāng)隱瞞不報所造成的一切后果，將根據(jù)情節(jié)輕重對當(dāng)值管理員進行嚴(yán)肅處理。具體措施：1）雨、污水井、管道污水外溢的處理：（1）當(dāng)接到指令后，立即組織人員帶上垃圾車、掃把等工具趕到現(xiàn)場，協(xié)助維修工對堵塞處進行疏通清理，污垢、雜物裝運上垃圾車，避免造成二次污染。（2）員工迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視地面無污物。2）對現(xiàn)場出現(xiàn)的緊急情況，緊急聯(lián)絡(luò)處理及時到位：場地清潔主管或項目負(fù)責(zé)人實行24小時通訊暢通，以便緊急情況及時聯(lián)絡(luò)。對當(dāng)發(fā)事件立即處理。4、垃圾處理及其它事件處理應(yīng)急預(yù)案1、組織機構(gòu)成立垃圾處理應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)本標(biāo)段清潔、垃圾處理管理工作。清掃保潔項目部職責(zé)：具體負(fù)責(zé)項目范圍垃圾的搜集、運輸和處理工作。2、垃圾應(yīng)急處理1）因車輛故障導(dǎo)致垃圾堆積，緊急調(diào)動其他分部或其他運輸公司的車輛，運走垃圾。2）某路段出現(xiàn)群體事件導(dǎo)致垃圾堆積，緊急調(diào)動其他辦事處的工人解決。3）或馬上招聘臨時工人，突擊解決。4）爭取在最短的時間內(nèi)，恢復(fù)原有的整潔環(huán)境。3、發(fā)生潑灑、淹水事故應(yīng)急處理1）、接到事故報案后，緊急調(diào)動辦事處精干力量和車輛在第一時間趕到事故現(xiàn)場。2）、發(fā)生非危險品潑灑事故時，由分部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)指揮工作人員自行清潔處理。3）、如發(fā)生危險品潑灑事故應(yīng)在公安、消防、環(huán)保部門指揮下進行清潔處理。4）、如有化學(xué)品接觸的員工，要安排進行體檢，以防化學(xué)品傷害引起的后遺癥。5）、發(fā)生淹水事故時，首先在污水沒排干前，利用現(xiàn)有設(shè)備配合消防，水利等職能部門，將淹水地區(qū)的水排干。待排干后再將殘留下的污物以最快的速度清潔干凈。5、道路大面積污染應(yīng)急預(yù)案道路遺撒：車輛運輸或裝卸過程中發(fā)生的遺撒現(xiàn)象，處置時間為4小時。雖然這兩類案件的處置時間不相同，但案件性質(zhì)是一樣的。此類案件多半是因為附近工地的渣土車輛和材料運輸車輛出入工地時造成，有渣土車灑落的渣土塊，混凝土攪拌車遺漏的混凝土和材料車輛的車輪拖帶泥塊。我單位處置人員接到案件后及時到場，采用安全隔離錐桶和交通彩旗迅速將污染路面進行圍欄，避免道路車輛造成二次污染。立刻組織環(huán)衛(wèi)工人攜帶相關(guān)作業(yè)工具，清理并裝運貨車。難以清掃的路面由人工清理后，道路沖洗車輛采用對沖、前沖和人工配合洗掃，直至道路恢復(fù)污染前面貌，處置人員清運現(xiàn)場工具并拍照回復(fù)。之后通知執(zhí)法部門，加強對工地的車輛管理。3.道路不潔：未按規(guī)定及時處理的道路清掃保潔問題（道路包括快車道、慢車道、人行道、人行天橋、地下通道、路邊綠化帶、道路隔離樁或護欄），處置時間為4小時。道路不潔是數(shù)字城管最為常見的案件，也是較緊急的案件類型之一，此類案件反映著這片區(qū)域的常態(tài)化保潔水平。造成道路不潔的原因有很多，有上班高峰期的早餐塑料袋，也有行人和車輛的隨手拋物。我們要在采集員工作前將道路清理干凈后，環(huán)衛(wèi)工人進入衛(wèi)生巡視階段，以減少案件采集率。道路不潔案件的處理沒有捷徑，在及時清理后嚴(yán)防死守，以最端正的工作狀態(tài)來對待道路不潔。案件回復(fù)后安排專職人員對案件周邊衛(wèi)生做精細(xì)化處理，確保案件順利通過。4.垃圾滿溢：垃圾收集設(shè)施清運不及時導(dǎo)致滿溢或存在設(shè)施外堆放垃圾現(xiàn)象，處置時間為4個小時。沿街垃圾容器臟污：沿街設(shè)置的垃圾桶、果皮箱等桶身臟污，處置時間為4小時。沿街垃圾容器設(shè)置不規(guī)范：未按照規(guī)定布置密度進行設(shè)置或集中扎堆擺設(shè)，未采用規(guī)定制式的垃圾容器，處置時間為12小時。以上3個案件的主體均為道路垃圾容器，垃圾桶的收運和清理必須規(guī)范化，制定垃圾收運車的工作路線、加大收運頻率，及時對管養(yǎng)范圍內(nèi)垃圾桶進行收運，再由本路段道路環(huán)衛(wèi)工人及時清理桶邊垃圾和清洗桶身，而垃圾桶的位置應(yīng)擺放在人行道內(nèi)側(cè)隱蔽處，不得擺放在快車道、慢車道和綠化帶上，不得集中扎堆擺放，每處擺放的垃圾桶不得超過2只，設(shè)置果皮箱的公交站點不得擺放垃圾桶。垃圾桶的管理也是環(huán)衛(wèi)工作常態(tài)化的一部分，把對他們的管理納入流程，想必此類案件會適當(dāng)減少。為預(yù)防和減少公司交通事故的發(fā)生，保障員工的生命安全，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》的相關(guān)精神，結(jié)合我司實際情況特制定本預(yù)案。1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組組長：公司項目經(jīng)理成員：公司辦公室管理人員事故處理組：公司項目副經(jīng)理教育宣傳組：公司人事部后勤保障組：公司行政部2、預(yù)防辦法和措施1）加強對廣大員工交通法規(guī)、安全行車的教育。2）加強對員工的交通安全教育，特別要教育員工道路清掃保潔時、注意佩戴反光標(biāo)志注意交通法規(guī)和身后來車，嚴(yán)格遵守道路安全規(guī)定。3）分部進行定期的交通法規(guī)教育吧，不讓法規(guī)教育成為空話。4）對騎自行車上班的員工要教育員工鎖好車輛確保車輛安全不丟失。5）行車上路，不準(zhǔn)騎車帶人，車速不準(zhǔn)過快。6）上下路時靠右行，過十字路口要先看有無其它車輛或行人，確定安全后才通過。左轉(zhuǎn)彎時要打鈴或擺手示意通過。7）不違反交通規(guī)則。3、應(yīng)急處理程序一旦發(fā)生道路交通事故，按下列程序處理。1）報警。2）報本標(biāo)段公司總經(jīng)理、副經(jīng)理。3）報總公司總經(jīng)辦（先口頭后書面）。4）發(fā)現(xiàn)受傷者，要盡快及時送醫(yī)院救治（或視情撥打120）。5）員工發(fā)生交通事故后由我司應(yīng)急小組或其他員工通知家人。6）配合交通事故處理部門調(diào)查，并參與調(diào)解。7）及時做好家人的安撫工作，控制事態(tài)，維持分部的工作秩序正常進行。8）保險介入。6、特殊季節(jié)性保潔應(yīng)急預(yù)案為了有效提高特殊季節(jié)性事故應(yīng)急反應(yīng)能力和救災(zāi)工作整體水平，建立和完善災(zāi)害救助應(yīng)急體系，最大限度地減輕或者消除特殊季節(jié)性害造成的損失，確保廣大員工的生命財產(chǎn)安全，減少國有資產(chǎn)損失，特制定本預(yù)案。1、總則特殊季節(jié)性保潔應(yīng)急預(yù)案是災(zāi)害發(fā)生后，對公司受災(zāi)員工的生活進行救助的緊急行動方案。本預(yù)案適用于春、夏、秋、冬季等季節(jié)性因素而造成的環(huán)境問題等的應(yīng)急救助反應(yīng)。2、特殊季節(jié)性保潔應(yīng)急機構(gòu)成立公司特殊季節(jié)性保潔應(yīng)急救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)救災(zāi)工作。組長：公司項目經(jīng)理成員：公司辦公室管理人員事故處理組：公司項目副經(jīng)理教育宣傳組：公司人事部后勤保障組：公司行政部3、工作目標(biāo)1）加強特殊季節(jié)性危害性的教育，提高我司員工自我保護意識。2）完善特殊季節(jié)性事故的報告網(wǎng)絡(luò)，做到早預(yù)防、早報告、早處置。3）建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機制，及時采取措施，確保不因特殊季節(jié)性災(zāi)害而危及員工安全和財產(chǎn)損失。4、工作原則1）預(yù)防為主，常備不懈。經(jīng)常宣傳特殊季節(jié)性災(zāi)害事故的預(yù)防知識，提高員工的安全保護意識。加強日常檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及早采取有效的預(yù)防和控制措施，努力減小自然災(zāi)害事故的損失。2）依法管理，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對自然災(zāi)害事故的預(yù)防、報告控制和救治工作實行依法管理，對于違法行為，依法追究責(zé)任。當(dāng)?shù)卣涂偣绢I(lǐng)導(dǎo)下，公司成立特殊季節(jié)性災(zāi)害事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)、處理工作。3）快速反應(yīng)，運轉(zhuǎn)高效。建立預(yù)警快速反應(yīng)機制，增強人力、物力、財力儲備，提高應(yīng)急處理能力。一旦發(fā)生特殊季節(jié)性災(zāi)害事故，快速反應(yīng)，及時高效地做好處置工作。5、組織管理公司成立由總經(jīng)理負(fù)責(zé)的公司特殊季節(jié)性事故工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實公司特殊季節(jié)性事故的預(yù)防工作。其主要職責(zé)如下：1）根據(jù)當(dāng)?shù)卣涂偣镜念A(yù)防特殊季節(jié)性事故應(yīng)急預(yù)案制定本公司的自然災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案。2）建立健全特殊季節(jié)性事故預(yù)防責(zé)任制。匯總和收集公司特殊季節(jié)性事故的信息情況，及時上報。3）根據(jù)不同季節(jié)和情況，廣泛深入地開展預(yù)防特殊季節(jié)性事故的知識宣傳，提員工的防護能力和意識。4）檢查、督促公司各處、室預(yù)防特殊季節(jié)性事故的落實情況。5）在當(dāng)?shù)卣⒖偣镜闹笓]下，迅速做好因特殊季節(jié)性災(zāi)害事故而發(fā)生的處置工作。7、車輛突發(fā)性火災(zāi)、行車事故應(yīng)急預(yù)案A、車輛突發(fā)性行車安全事故監(jiān)控措施1）強化安全生產(chǎn)教育，加大安全知識宣傳力度，通過媒體、報紙報刊、懸掛橫幅、張貼展報、播放宣傳片等形式，向工作人員廣泛宣傳行車安全、消防安全、“三品”安全的相關(guān)規(guī)定及處罰，全面提高駕駛員、檢查人員的安全意識和責(zé)任意識、自防自救的能力以及安全設(shè)施的使用和報警方法。2）車輛到達(dá)終點站后，駕駛員要按規(guī)定位置停放，切斷電源，拉緊手剎，對車廂進行清查，特別要注意檢查座位下、夾縫內(nèi)等隱蔽部位是否有可疑物品，然后關(guān)好門窗方可離開。3）駕駛員在途中如發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品上車時，要對其進行教育、勸阻，對不聽勸阻的要立即向公安機關(guān)報告，堅決將易燃易爆危險物品堵在站外車下。4）夜間車輛在站場停放時，要安排專職人員24小時不間斷巡邏，嚴(yán)格禁止閑雜人員進入和靠近停放車輛，確保車輛的停放安全。5）車輛駛?cè)虢饏^(qū)域時如發(fā)生故障，不得就地維修，應(yīng)先疏導(dǎo)乘客下車，推出禁火區(qū)域后再進行維修。6）加強車輛安全管理制度的落實。做好車輛的“一日三檢“（行車前、行車中、收車后的檢查）工作，特別是電源、線路、油箱、發(fā)動機、車載設(shè)備等關(guān)鍵部位要進行細(xì)致的排查；嚴(yán)格執(zhí)行車輛”三不進站，六不出站“制度，堅持執(zhí)行車輛日常維護、強制二級維護制度和“愛車普查”例檢制度，嚴(yán)禁病車、隱患車上路營運。7）有效利用GPS動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)對客車運營過程進行全天候監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)、糾正、制止駕駛員違法駕駛的行為，嚴(yán)禁超員、超速、超載、酒后駕駛。遇惡劣天氣及時將途經(jīng)區(qū)域路況等相關(guān)信息向駕駛員通報，確保安全運行。8）定期檢查車內(nèi)安全帶、安全錘、滅火器、故障車警示標(biāo)志的配備是否齊全有效，確保安全通道出口暢通，應(yīng)急門、應(yīng)急窗開啟裝置有效，開啟順暢。B、車輛突發(fā)性火災(zāi)事故的現(xiàn)場應(yīng)急處置車輛發(fā)生火災(zāi)時，駕駛員要立即靠邊停車熄火，關(guān)閉電源，迅速打開車門，指揮車上旅客撤離。若車門無法打開時，迅速利用安全錘、滅火器等救援工具采取果斷措施組織疏散救援，將旅客轉(zhuǎn)移至安全地帶，并第一時間扼制火勢發(fā)展和蔓延。立即撥打119火警電話及通知公司，說清失火位置、原因，以盡快獲得各方面援助。如有傷員要及時撥打120進行求救，并就近送往醫(yī)院救治。C、車輛突發(fā)性行車安全事故的現(xiàn)場應(yīng)急處置發(fā)生道路交通事故后，要立即撥打110報警，并上報集團公司。對傷者立即組織自救，并及時撥打120將傷者送往就近醫(yī)院。因搶救傷員變動現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置，在救護車輛和救護人員未到達(dá)現(xiàn)場前，可對傷者采取相應(yīng)應(yīng)急救治措施。協(xié)助交警疏通事發(fā)現(xiàn)場道路，保證救援工作順利進行，疏散至安全地帶，防止次生災(zāi)害發(fā)生。配合公安、交警等相關(guān)職能部門開展事故調(diào)查處理工作。做好穩(wěn)定情緒和傷亡人員的善后處理工作。四、火災(zāi)事故現(xiàn)場的應(yīng)急處置1）發(fā)現(xiàn)火情，現(xiàn)場工作人員立即撥打119火警電話，并組織人員疏散撤離火災(zāi)事故現(xiàn)場。2）在確保安全前提下，采用自備的消防器材自行進行自救與撲救，防止火勢蔓延。3）現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人員傷亡，立即撥打120將傷員送至醫(yī)院進行救治。4）依據(jù)危害程度級別，劃定危險區(qū)，對事故現(xiàn)場周邊區(qū)域進行隔離和交通疏導(dǎo)。5）保安人員到明顯位置引導(dǎo)消防車進入失火區(qū)域?qū)嵤┚仍?、機械傷害事故應(yīng)急預(yù)案A、機械傷害事故預(yù)防監(jiān)控措施1）按技術(shù)性能要求正確使用機械設(shè)備，隨時檢查安全裝置是否失效。2）按操作規(guī)程進行操作，處在運行中的機械嚴(yán)格禁止進行維修、保養(yǎng)或調(diào)整等工作。3）按時對機械設(shè)備進行保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)有漏保、失修或超載帶病運轉(zhuǎn)等情況時停止其使用。B、發(fā)生突發(fā)機械傷害事故的現(xiàn)場應(yīng)急處置1）發(fā)生機械傷害，要及時切斷電源停止機械運轉(zhuǎn)，并根據(jù)傷害采取相應(yīng)救治措施。2）對于傷勢嚴(yán)重的人員，要撥打120及時送往就近醫(yī)院進行救治。3）出血性外傷應(yīng)及時采取止血措施，避免傷員因失血過多造成生命危險。4）骨折性外傷，在挪動傷員時要冷靜小心，采取正確的方法救護避免傷勢擴大。5）脊椎骨折傷員要使受傷者靜臥，嚴(yán)禁采用抱、拉、抬腿等方法處理，以防脊椎受傷，導(dǎo)致傷員癱瘓。6）背部和頭頸受傷的傷員，盡量不要翻動身體，彎曲和轉(zhuǎn)動頭頸，防止引起內(nèi)傷。7）傷員休克時，要使傷者仰臥，腳墊高。8）要注意保護好事故現(xiàn)場，以便調(diào)查取證。9）配合上級主管部門和調(diào)查組處理，并做好傷員及家屬的善后工作。C、應(yīng)急職責(zé)一、應(yīng)急組織主要職責(zé)1）項目部組織制定和修訂《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。2）在上級的統(tǒng)一安排及應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，落實應(yīng)急處理預(yù)案各項措施，組織實施救援工作，同時采取緊急處理措施，將損失降到最低程度。3）協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門，請求支援。4）有關(guān)部門進行事故調(diào)查處理。5）導(dǎo)批準(zhǔn)適時公布事故的原因、經(jīng)過及處理意見。6)定期組織預(yù)案的演練及對有關(guān)人員進行培訓(xùn)。7）監(jiān)督指導(dǎo)二級單位應(yīng)急預(yù)案的制定及實施工作。8）完成上級交辦的其他任務(wù)。二、公司應(yīng)急指揮部主要職責(zé)1)組織、指揮公司各有關(guān)單位、部門協(xié)調(diào)參與相應(yīng)行動，下達(dá)應(yīng)急處置任務(wù)。2)統(tǒng)一組織指揮現(xiàn)場應(yīng)急處置工作，迅速控制事態(tài)發(fā)展，切斷事故鏈。組織營救和救治受傷人員，轉(zhuǎn)移、撤離、疏散容易受到應(yīng)急事件危害的人員和重要財產(chǎn)，最大限度地減少人員傷亡，降低損失。迅速消除應(yīng)急事件的危害和危險源、劃定危害區(qū)域、維持秩序。針對應(yīng)急事件可能造成的損害，決定封閉、隔離或限制使用有關(guān)場所。掌握事態(tài)發(fā)展，制定有關(guān)突發(fā)事件信息發(fā)布工作的指導(dǎo)方針，決定信息發(fā)布的時間、方式等。負(fù)責(zé)應(yīng)急事件善后處置、有關(guān)調(diào)查和總結(jié)評估工作。研究決定突發(fā)事件中的重大問題。三、機關(guān)相關(guān)職能部室主要職責(zé)保衛(wèi)組：以安全保衛(wèi)人員和公司應(yīng)急支隊成員為主體，抽調(diào)相關(guān)人員，負(fù)責(zé)事件（故）現(xiàn)場的保衛(wèi)、秩序維護，確保施救和運輸工作有序進行。信息組：由行政事務(wù)部和相關(guān)部門、單位人員組成，負(fù)責(zé)收集事件的相關(guān)信息，調(diào)查事件發(fā)生的情況或保持與政府相關(guān)部門的聯(lián)系及授權(quán)的信息發(fā)布。穩(wěn)定組：以黨群部為主，由相關(guān)部門、單位人員組成，負(fù)責(zé)做好相關(guān)人員的思想工作，做好事故現(xiàn)場安撫工作，及時做好現(xiàn)場處理過程中的記錄及文字工作。后勤保障組：由計劃財務(wù)部和行政部組成，提供強有力的后勤支援和保障。調(diào)度組：以行政事物部為主，由相關(guān)單位組成，對全公司的車輛進行統(tǒng)一調(diào)度，確保運輸?shù)男枰?。搶救組：由安全技術(shù)部、集團公司應(yīng)急支隊成員和相關(guān)單位組成，負(fù)責(zé)對重大事故的現(xiàn)場搶救和滅火工作，以及上報轉(zhuǎn)移疑似病癥人員和消毒工作。D預(yù)防和預(yù)警機制1）突發(fā)事件的監(jiān)控針對可能發(fā)生的突發(fā)事件加強監(jiān)控，完善預(yù)測預(yù)警機制，結(jié)合集團公司安全工作考核目標(biāo)任務(wù)，定期組織開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報應(yīng)急指揮辦公室，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。2）預(yù)警行動突發(fā)事件應(yīng)急指揮辦公室接到可能導(dǎo)致突發(fā)事件的信息后，按照應(yīng)急預(yù)案及時研究確定應(yīng)對方案，并通知有關(guān)單位、部門采取相應(yīng)行動預(yù)防事件發(fā)生。3）預(yù)警支持系統(tǒng)各二級單位要定期對本單位責(zé)任范圍內(nèi)的安全工作進行檢查和監(jiān)控，安裝并保障必要的安全技術(shù)防范和消防設(shè)備，配備必要的安全工作人員，明確其任務(wù)分配和職責(zé)。9、突發(fā)事件等級劃分重大突發(fā)事件（Ⅰ級）：一次造成2人以上死亡，或經(jīng)濟損失50萬元以上，或重傷11人以上的突發(fā)事件。較大突發(fā)事件（Ⅱ）：一次造成1人死亡，或經(jīng)濟損失30萬元以上，50萬元以下，或重傷2--10人的突發(fā)事件。一般突發(fā)事件（Ⅲ）：因故發(fā)生災(zāi)害性天氣、節(jié)假日出行變化等情況，造成乘客大量滯留，或發(fā)生一般交通事故等突發(fā)事件。10、除雪應(yīng)急預(yù)案掃雪鏟冰工作應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效”的方針，樹立“人文、科技、綠色”理念，遵循“人工與機械作業(yè)相結(jié)合，融雪劑融雪為輔助”和“專群結(jié)合”的原則，不斷提高機械掃雪能力，科學(xué)適量使用融雪劑，進一步完善社會動員機制，廣泛動員社會單位，按照“門前三包”責(zé)任區(qū)的要求，落實掃雪鏟冰責(zé)任制;引導(dǎo)商戶廣泛參與，雪前做好設(shè)備和人員準(zhǔn)備，并根據(jù)氣象部門預(yù)警啟動預(yù)案，雪中保障道路具備通暢條件，雪后保持環(huán)境清新整潔，保障商戶正常出行和環(huán)境良好。二、組織領(lǐng)導(dǎo)城內(nèi)掃雪鏟冰工作指揮部由項目經(jīng)理任總指揮，主要管理人員、清掃保潔人員等工作人員，每5認(rèn)為一小組。第一小組:由項目經(jīng)理帶領(lǐng)環(huán)保工人清理公共區(qū)域的積雪。第二小組:由主要管理人員帶領(lǐng)環(huán)保工人清掃公共區(qū)域內(nèi)積雪。第三小組:由環(huán)保工人隊長督促商戶清理門前積雪，落實門前三包政策。第四小組:由清掃保潔工人每五人為一組清理公路積雪。掃雪鏟冰工作實行一把手負(fù)責(zé)制，各小組按照責(zé)任范圍，要建立健全小組內(nèi)部掃雪鏟冰工作機制，做到責(zé)任明確，一級抓一級，層層抓落實。掃雪鏟冰工作指揮部辦公室根據(jù)指揮部的決定負(fù)責(zé)掃雪鏟冰的指揮、調(diào)度、組織、協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)對各通道掃雪鏟冰的質(zhì)量檢查，及時提交除雪作業(yè)情況檢查報告;負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息匯總并上報總指揮。遇有特殊情況，可以打破小組界限，統(tǒng)一調(diào)配全部掃雪鏟冰力量，各小組必須顧全大局，聽從指揮，齊心協(xié)力做好掃雪鏟冰工作。財務(wù)部負(fù)責(zé)掃雪鏟冰工作所需購置工具、融雪劑等物資的資金保障，確保經(jīng)費撥付及時到位。降雪期間各部門要全員上崗，組織力量進行掃雪鏟冰及檢查工作，督促各商戶“門前三包”區(qū)域內(nèi)的掃雪鏟冰，對未按規(guī)定做好掃雪鏟冰的商戶，要按規(guī)定進行教育和處罰。由工程部制定掃雪鏟冰工作方案，由管理人員組織各小組成員做掃雪鏟冰的各項準(zhǔn)備工作。四、工作原則(一)各掃雪鏟冰小組要按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則，根據(jù)掃雪鏟冰指揮部的部署，切實保證“責(zé)任、預(yù)案、設(shè)施、組織、人員、經(jīng)費”六落實。按照“集中組織、統(tǒng)一抽檢、分別購置”的原則進行融雪劑采購與儲備工作。除雪作業(yè)要達(dá)到“雪前準(zhǔn)備”、“雪中除雪”與“雪后迅速恢復(fù)市場環(huán)境整潔”的要求。(二)除雪作業(yè)以“減少地面積雪量，減少融雪劑使用量，減少對環(huán)境的影響”為原則。五、工作要求(一)融雪劑使用的要求1.融雪劑由工程部計劃用量申購，由人事行政部采購員采購。2.嚴(yán)格控制融雪劑的撒布時間和撒布量，既要防止撒布量不足影響掃雪鏟冰效果，更要堅決禁止超量撒布，避免在道路上形成泥漿、污水，污染環(huán)境。3.任何商戶和個人不得將清除的冰雪堆積和拋灑到行車道上，嚴(yán)禁將含有融雪劑的冰雪堆放于綠地、樹池或其融化后有可能影響植物生長的地區(qū)內(nèi)，清掃的冰雪應(yīng)堆放在市場外，雪停后要及時清除積雪和雪堆。(二)預(yù)警響應(yīng)接到降雪或異常氣象通報時，各部門應(yīng)立即組織本部門應(yīng)急工作人員按要求到達(dá)各自工作崗位，備齊除雪作業(yè)所需車輛、工具和物資，特別遇有夜間、節(jié)假日降雪預(yù)報時，各相關(guān)部門要留有充足人員和后備力量，隨時準(zhǔn)備實施應(yīng)急響應(yīng)。各部門領(lǐng)導(dǎo)帶班、人員到崗，24小時值班，確保通信暢通;并向掃雪鏟冰總指揮部辦公室報告掃雪鏟冰作業(yè)人員到位情況;對掃雪鏟冰工作動態(tài)及時報告，及時向掃雪鏟冰總指揮部報告相關(guān)工作情況。(三)掃雪鏟冰的具體要求由人事行政部安排專人收聽天氣預(yù)報，隨時了解天氣變化。夜間降雪要在次日早8:30時前集結(jié)完成，10時前清掃千凈。上午降雪14:00時前集結(jié)完成，下午降雪17:00時前集結(jié)完成，連續(xù)降雪每日8:30時前集結(jié)完成，并按照分工迅速開展工作。2.各商戶務(wù)必支持市場鏟冰除雪工作，要做到遇雪天及時將門前三包清理干凈，切勿將雪堆積在門前或堆積在門前三包以外的道路上。一旦遇到降雪天氣，首先要清掃各大門、中心路及各棟主要道路積雪，確保道路暢通。3.加強信息報送。降雪期間各部門于每日9時前，將掃雪鏟冰作業(yè)情況報告掃雪鏟冰指揮部辦公室。應(yīng)急響應(yīng)（1）相應(yīng)等級劃分針對事故危害程度、影響范圍和企業(yè)控制事態(tài)的能力，將事故分為不同的等級?，F(xiàn)結(jié)合企業(yè)實際，按照分級負(fù)責(zé)的原則，將集團公司事故應(yīng)急響應(yīng)分為三級。1)三級緊急事件事故影響沒有超出本單位范圍，無人員傷亡，只需本單位救援力量就可以處置的事故。三級緊急事件的應(yīng)急處置由事發(fā)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指揮。2)二級緊急事件事故影響有可能超出本單位范圍，有人員輕微受傷，需二個以上公司單位救援力量共同處置的事故；二級緊急事件的應(yīng)急處置由事發(fā)單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)指揮，總指揮進行協(xié)調(diào)。3)一級緊急事件事故影響有可能超出公司能力范圍，有人員重大傷亡，需公司所有單位救援力量，并聯(lián)合上級相關(guān)職能部門共同處置的事故；一級緊急事件的應(yīng)急處置由總指揮負(fù)責(zé)指揮。(2)應(yīng)急預(yù)案啟動1)Ⅰ級突發(fā)事件發(fā)生后，在集團公司應(yīng)急指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，啟動應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急處置工作，同時將事件情況及時上報政府各有關(guān)管理部門。2)Ⅱ、Ⅲ級突發(fā)事件發(fā)生后，由各二級單位自行啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急指揮負(fù)責(zé)進行協(xié)調(diào)，同時按規(guī)定上報集團公司應(yīng)急指揮部辦公室。(3)信息報送1)突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即報告所在單位負(fù)責(zé)人；單位主要負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)在10分鐘內(nèi)按照事件類別報告應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組；應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在接到報告后30分鐘內(nèi)，向應(yīng)急指揮部報告。（特、重大事件可簡化上報程序）。2)突發(fā)事件可能引發(fā)的重大損失、社會影響的信息，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時分析處理，并按照分級管理的程序逐級上報，緊急情況下可越級上報。3)發(fā)生突發(fā)事件的有關(guān)單位、部門要及時、主動向應(yīng)急指揮部辦公室提供與應(yīng)急救援有關(guān)的資料。4)集團公司及各二級單位要做好應(yīng)對突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備工作，加強日常管理和檢測，注意日常信息的收集與傳報，對可能發(fā)生突發(fā)事件的預(yù)警信息進行全面評估和預(yù)測，盡可能做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。(4)應(yīng)急處置1)事故發(fā)生時，現(xiàn)場人員立即將事故情況報告本單位負(fù)責(zé)人，單位負(fù)責(zé)人迅速向應(yīng)急指揮辦公室報告。2)總指揮接到事故報告后，根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度提出啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急預(yù)案的建議，并即組織進行應(yīng)急救援工作。3)涉及周邊群眾生命安全的，應(yīng)及時請求政府相關(guān)職能部門組織周邊群眾進行疏散。4)報告事故應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：a事故發(fā)生概況；b事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；c事故的簡要經(jīng)過；d事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；e已經(jīng)采取的措施；f其他應(yīng)當(dāng)報告的情況。（5）后期處置善后處置小組負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全事故的善后處置工作。盡快消除因事故產(chǎn)生的不良影響，安撫受害及受影響人員，盡可能在短時間內(nèi)恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序和社會秩序。1)組織相關(guān)人員和專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場恢復(fù)，現(xiàn)場恢復(fù)包括現(xiàn)場清理和恢復(fù)現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備所有功能。2)現(xiàn)場恢復(fù)前應(yīng)進行必要的調(diào)查取證工作，包括錄像、拍照、繪圖等，并將這些資料連同事故的信息資料移交給事故調(diào)查處理小組。3）清理現(xiàn)場應(yīng)制定相應(yīng)的計劃并采取相應(yīng)的防護措施，防止發(fā)生二次事故。生產(chǎn)安全事故善后處置工作結(jié)束后，公司安全管理部門分析總結(jié)應(yīng)急救援工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進應(yīng)急救援工作的意見和建議，形成應(yīng)急救援總結(jié)報告并及時上報。11、保障措施（1）通信與信息保障1）公司值班人員及保安承擔(dān)夜間及節(jié)假日應(yīng)急值班，保證24小時接警的暢通。遇有生產(chǎn)安全事故發(fā)生，及時組織處理并通知有關(guān)方面。2）發(fā)生事故部門要及時向應(yīng)急總指揮報告，以便對事故控制做出準(zhǔn)確地分析、判斷。（2）應(yīng)急隊伍保障應(yīng)急總指揮負(fù)責(zé)保障公司應(yīng)急人員安排，完善應(yīng)急救援人力儲備，根據(jù)實際情況分別設(shè)置工作日（白班）、夜班及節(jié)假日等應(yīng)急小組，以加強安全防范力度。（3）應(yīng)急物資及裝備保障各單位根據(jù)企業(yè)實際情況和需要，配備必要的應(yīng)急救援裝備。保證應(yīng)急資源及時合理地調(diào)配與高效使用，保障應(yīng)急救援有力，建立應(yīng)急救援設(shè)備、設(shè)施、防護器材等儲備制度，儲備必要的應(yīng)急物資和裝備。（4）經(jīng)費保障計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、落實生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援搶險的各項資金，做好事故應(yīng)急救援必要的資金準(zhǔn)備。（5）其他保障公司各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)分工，積極開展演練、進行物資儲備，為應(yīng)急救援提供交通運輸保障、治安保障、技術(shù)保障、醫(yī)療保障、后勤保障等。12、獎勵與責(zé)任追究（一）相關(guān)獎勵在突發(fā)事件應(yīng)急救援工作中有下列表現(xiàn)之一的單位和個人，應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予獎勵：1）在生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作中出色完成應(yīng)急處置任務(wù)，成績顯著的。2）防止或搶救事故有功，使國家、企業(yè)財產(chǎn)免受損失或減少損失的。3）對應(yīng)急救援工作提出重大建議、實施效果顯著的。（二）責(zé)任追究在突發(fā)事件應(yīng)急救援工作中有下列行為之一的，對有關(guān)責(zé)任人視情節(jié)和危害后果，給予行政處分直至解除勞動合同，并取消該單位、部室年度相關(guān)榮譽評選資格：1）不按照規(guī)定制定突發(fā)事件預(yù)案，拒絕履行應(yīng)急準(zhǔn)備義務(wù)的。2）不按照規(guī)定報告、通報突發(fā)事件真實情況的。3）拒不執(zhí)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不服從命令和指揮，或者在應(yīng)急處置過程中瀆職不作為的。4）現(xiàn)場指揮處置不力，造成損失或不良影響的。5）散布謠言，擾亂企業(yè)正