2024年銀行年終工作總結(jié)樣本（二篇）

第9頁共9頁2024年銀行年終工作總結(jié)樣本以海醫(yī)藥重組為契機(jī)，我們致力于有效化解潛在風(fēng)險。通過積極利用減免息政策，我們成功追回了可疑類貸款本金數(shù)萬元，并處理了損失類貸款本息若干萬元。（七）為進(jìn)一步提升內(nèi)部管理效能，我們著重加強(qiáng)了內(nèi)部控制水平。具體而言，我們組織專門團(tuán)隊積極修訂場所文件，廣泛推廣體系文件4.0版本，并順利推進(jìn)了質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)的上線工作。針對人員流動及競聘上崗后的優(yōu)化組合，我們及時對場所文件進(jìn)行了必要的修改、補(bǔ)充和完善，確保文件內(nèi)容能夠真實(shí)反映持續(xù)改進(jìn)的核心理念。此舉不僅加深了員工對場所文件的掌握程度，還強(qiáng)化了他們對雙標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)和理念的認(rèn)知，幫助他們熟練掌握雙貫標(biāo)的基礎(chǔ)知識及主要業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險點(diǎn)，從而有力推動了雙標(biāo)管理體系在我部的有效實(shí)施。同時，質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)的上線，為各部門便捷使用體系文件提供了有力支持。（八）針對各類檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們采取了嚴(yán)肅認(rèn)真的整改態(tài)度，并嚴(yán)格追究了相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。我們將這些問題錄入質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)，建立了詳細(xì)的問題庫。特別是對于追蹤審計檢查中暴露的問題，我部給予了高度重視，召開了專題會議深入分析原因，制定了切實(shí)可行的整改措施。我們組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從領(lǐng)導(dǎo)層做起，全體員工都要從思想上深刻認(rèn)識到內(nèi)控對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，將內(nèi)部控制貫穿于工作的每一個環(huán)節(jié)。同時，我們按照權(quán)責(zé)一致的原則，對相關(guān)責(zé)任人分別給予了通報批評、罰款及相應(yīng)積分的處罰。（九）在績效考核工作方面，我們進(jìn)一步加大了力度，強(qiáng)化了員工行為考核。今年以來，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子緊密結(jié)合上級政策精神，對績效考核工作進(jìn)行了多次深入研究和討論，最終形成的方案與省行要求高度契合，目前該方案已初步成型并即將實(shí)施。（十）為深入貫徹《山東省分行案件防控及整改攻堅戰(zhàn)方案》，我們采取了多項有力措施。我們加強(qiáng)了重點(diǎn)區(qū)域、部位、環(huán)節(jié)和人員的安全防范工作，堅決遏制了各類重大責(zé)任事故的發(fā)生。我們嚴(yán)格規(guī)范了員工職業(yè)行為，嚴(yán)禁員工在外兼職、經(jīng)商等行為。同時，我們加強(qiáng)了員工行為排查工作，開展了深入細(xì)致的思想政治工作。領(lǐng)導(dǎo)干部親自與員工溝通交流，及時化解改革中出現(xiàn)的矛盾和問題，消除了各種不穩(wěn)定因素。具體措施包括：對近年來內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制，加大責(zé)任追究力度；加強(qiáng)員工教育，增強(qiáng)全員合規(guī)管理和風(fēng)險防范意識；組織“雙排查”工作，以十三條禁令為重點(diǎn)內(nèi)容開展全員行為排查等。（十一）為提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們積極響應(yīng)中國建設(shè)銀行股份有限公司關(guān)于零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的號召和要求。經(jīng)主任辦公會研究決定，我部決定開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)活動。我們制定了詳細(xì)的《關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)管理的指導(dǎo)意見》明確了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)督導(dǎo)執(zhí)行方案。然而，在取得一定成績的同時我們也清醒地認(rèn)識到自身存在的問題和不足。主要包括：成熟的經(jīng)營管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀尚未深入人心；業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡；個人存款指標(biāo)波動幅度較大；持續(xù)發(fā)展能力不足等。針對這些問題我們制定了明年的工作計劃和打算。在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下我們將從我部實(shí)際出發(fā)進(jìn)一步深化各項改革力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展。我們將重點(diǎn)做好各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展工作以大客戶貸款業(yè)務(wù)為龍頭拓展綜合理財業(yè)務(wù)提升我行競爭力；同時加強(qiáng)員工服務(wù)意識優(yōu)化服務(wù)環(huán)境推動服務(wù)工作向縱深發(fā)展；繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險防范工作確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展；并突出收費(fèi)類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位繼續(xù)促進(jìn)我部收費(fèi)類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。此外我們還將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為各項工作提供有力保障。2024年銀行年終工作總結(jié)樣本（二）____月____日，我榮幸地被調(diào)派至人民路郵政儲蓄所，該所作為新建的省級示范窗口網(wǎng)點(diǎn)，承載著重要的服務(wù)使命。為積極響應(yīng)南水北調(diào)工程的實(shí)施，我局領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過深思熟慮與細(xì)致規(guī)劃，選定人民路中段作為新網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)地點(diǎn)，并于____月____日順利完成王褚儲蓄所至人民路儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的搬遷工作，隨即正式對外開展服務(wù)。在過去的三個月里，人民路郵政儲蓄所經(jīng)歷了從挑戰(zhàn)到成長的歷程，我們雖取得了一些初步成果，但更深刻的體會來自于工作實(shí)踐中的諸多感悟。在此，我需坦誠地反映我們所面臨的挑戰(zhàn)：1.自搬遷以來，我們所面臨的經(jīng)營形勢異常嚴(yán)峻。具體表現(xiàn)為____余額急劇下滑，特別是在____月____日入駐人民路時，余額相較于原王褚儲蓄所已減少____萬元，與二季度預(yù)定目標(biāo)存在____萬元的差距。至____月末，二季度余額進(jìn)一步縮減至____萬元，活期存款累計減少____萬元，這一數(shù)據(jù)在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中位居末位。2.搬遷還導(dǎo)致了客戶資源的顯著流失，包括大客戶與商易通客戶的大量減少。許多儲戶因距離過遠(yuǎn)而轉(zhuǎn)向其他銀行，而新網(wǎng)點(diǎn)周邊的居民及企業(yè)對新郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的知曉度較低。開業(yè)初期，業(yè)務(wù)辦理客戶稀少，即便在____月底的代發(fā)工資高峰期，當(dāng)其他網(wǎng)點(diǎn)人潮涌動、用戶排隊至路邊時，我們所的客流量仍顯得冷清。面對此困境，我所全體營業(yè)員展現(xiàn)出高度的責(zé)任感與敬業(yè)精神，他們主動犧牲休息時間，攜帶業(yè)務(wù)宣傳冊深入社區(qū)、商戶及街道，進(jìn)行廣泛的業(yè)務(wù)推廣活動。針對員工數(shù)量較多的單位，積極推介代發(fā)工資服務(wù)；針對轉(zhuǎn)