2024年保險業(yè)務員個人工作總結參考模板（3篇）

第2頁共2頁2024年保險業(yè)務員個人工作總結參考模板我已在保險公司工作x個年頭。在同事和領導的熱情幫助下，經(jīng)過____年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對____工作情況的總結。一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務水平不斷提高學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。三、不違規(guī)不違紀，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項任務我始終懷著一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等?？傊?，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。改寫后的結果：2024年保險業(yè)務員個人工作總結參考模板（二）歲末之際，回顧過去一年的工作歷程，內(nèi)心感慨良多。時光匆匆，我們已跨越了又一個年度?；厥走^往，雖未取得顯赫的成就，但亦經(jīng)歷了諸多不平凡的挑戰(zhàn)與磨練。在此，我衷心感謝公司為我提供的成長平臺，使我在工作中得以持續(xù)學習、不斷進步，并逐步提升個人的素質(zhì)與能力。公司陪伴我度過了人生中一個重要的階段，讓我深刻領悟了諸多道理。領導的關懷與支持，同事的鼎力相助，使我在工作中更加游刃有余。在此，我謹向公司的領導和所有同事表示由衷的感謝。同時，我也將對今年的工作進行簡要總結。首先，我始終秉持嚴謹執(zhí)法、團結同志的原則，以身作則，勤勉工作。在工作中，我嚴格要求自己，積極響應公司的各項號召，積極參與各類活動。面對各種困難，我不計個人得失，加班加點學習業(yè)務知識，高效完成了受理案件、立案、調(diào)查、跟蹤、體檢等多項工作，贏得了客戶的一致好評，并圓滿完成了領導交辦的各項任務。其次，我注重樹立公司形象，積極維護公司和客戶的利益。在工作中，我發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)院存在收費不合理的情況，給公司和客戶造成了損失。我憑借充足的證據(jù)，多次前往問題醫(yī)院進行溝通，成功為客戶挽回了損失，也避免了公司的損失，樹立了PICC理賠的良好形象。再者，我善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并力求創(chuàng)新以推動工作。通過市場調(diào)查，結合家政學和醫(yī)院的特點，我提出了護理費用實行統(tǒng)一價格支付的方案，既簡化了理賠手續(xù)，又降低了費用支付。同時，我整理了人身傷害（疾?。┌讣鞒滔嚓P文件、非車險專項通知文件、人身傷害案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等，實現(xiàn)了人民傷害案件的集中立案、集中體檢，簡化了理賠程序，大大降低了賠償成本。此外，我致力于提升服務質(zhì)量，深入服務客戶與承銷公司。我始終將理賠工作置于首位，在交警隊調(diào)解前先行了解客戶需求。同時，我注重與同事的交流與合作，共同學習、共同進步。面對新型保險發(fā)展帶來的新問題，我加強業(yè)務學習，并橫向接觸其他公司，學習先進經(jīng)驗。在新的一年里，我為自己設定了新的目標：更加努力地學習，充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期的挑戰(zhàn)。我將繼續(xù)向其他同事學習，取長補短，交流好的工作經(jīng)驗，共同努力，爭取取得更好的工作成果。2024年保險業(yè)務員個人工作總結參考模板（三）（一）員工培訓與發(fā)展我們致力于提升員工的全面素質(zhì)，培訓重點在于深化保險理論學習，精進推銷技巧，并著重培養(yǎng)團隊精神。這樣的舉措旨在促進各團隊素質(zhì)的持續(xù)提升，為公司今年的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。3、薪酬制度創(chuàng)新與基礎管理強化我們協(xié)助管理層全面推進薪酬制度的創(chuàng)新，構建與崗位和績效緊密掛鉤的薪酬體系。今年，公司圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化的目標，深入推動企業(yè)薪酬制度的改革。我們初步構建了一個能上能下、能進能出的用人機制，以充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。（二）公司業(yè)績表現(xiàn)今年，壽險行業(yè)面臨深化結構調(diào)整和業(yè)務轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，全球金融危機的影響也導致行業(yè)增速放緩。在此背景下，我公司實現(xiàn)了“逆勢增長”，保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更為重要的是，我們提前成功實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，業(yè)務結構、產(chǎn)品結構、業(yè)務品質(zhì)、渠道績效、機構作業(yè)能力、業(yè)務價值和經(jīng)營效益等均達到歷史最佳，部分指標在行業(yè)中處于領先地位。一、領先市場成功轉(zhuǎn)型，保持核心業(yè)務增速第一的領先地位為強化結構調(diào)整，我們?nèi)嫱茝V高價值業(yè)務，年初的計劃工作會議上首次設定了核心業(yè)務計劃任務。這一戰(zhàn)略的實施取得了顯著成效：核心業(yè)務保費強勁增長，達到億元，同比增長%。其中，新契約核心業(yè)務保費收入億元，增速超過%，均領先市場平均水平。從各銷售渠道看，個險期繳保費增速達%，遠超市場增速。二、業(yè)務結構和產(chǎn)品結構持續(xù)優(yōu)化，達到業(yè)內(nèi)領先水平隨著轉(zhuǎn)型的深入，公司的業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化。核心業(yè)務占比達到%，總體期繳占比達%，新契約期繳占比超過%，均處于市場領先地位。在個險新契約業(yè)務中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比%，顯著高于市場平均水平，產(chǎn)品結構優(yōu)勢顯著。三、業(yè)務品質(zhì)行業(yè)領先，渠道績效不斷提升我們的保險業(yè)務品質(zhì)指標持續(xù)改善，達到行業(yè)領先水平。銀代續(xù)收各項指標均超過____%以上，位居行業(yè)首位。優(yōu)質(zhì)的續(xù)期業(yè)務品質(zhì)確保了客戶數(shù)量和現(xiàn)金流的穩(wěn)定性，為核心業(yè)務的快速發(fā)展奠定了堅實基礎。主要渠道的KPI指標持續(xù)提升，個險各項人力指標增長超過____%，創(chuàng)下歷史新高；績優(yōu)人力增長尤為顯著，增長超過____%，績優(yōu)人力占比達到____%，較去年同期上升____個百分點。同時，新人____月轉(zhuǎn)正率從____月的____%上升到____月的____%。隊伍留存率達到____%，較去年同期上升____%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊伍的持續(xù)發(fā)展能力得到增強。（三）車險經(jīng)營管理與車貸逾期清收工作加強車險業(yè)務的經(jīng)營管理，高效進行車貸逾期清收，是今年的兩項重要任務。車險業(yè)務在業(yè)務經(jīng)營中具有至關重要的地位，必須發(fā)展壯大，精益求精。我們繼續(xù)加快車險業(yè)務的發(fā)展速度，同時大力優(yōu)化業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從源頭抓起，全面提升車險業(yè)務的經(jīng)營管理水平和盈利能力，使車險成為保費增收和利潤創(chuàng)造的主要險種。今年的車貸逾期清收工作，我們高度重視，成立了專門的清欠工作小組，明確了職責和責任，并根據(jù)上級公司的任務完成情況對責任人進行獎懲。工作人員按照市公司的統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規(guī)范催收工作流程，積極主動、扎實有效地完成了各項清欠任務，將車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營帶來的風險和損失降至最低。三、工作中的不足與下一步計劃（一）工作不足目前存在的主要問題包括理賠流程需加快、保險責任需提前向客戶明確、查勘定損服務態(tài)度需改進，以及銷售誤導問題，如營業(yè)員夸大保險責任、縮小責任免除、售后服務