2024年物業(yè)管理承包合同

2024年物業(yè)管理承包合同合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同定義第二章：合同雙方2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.3雙方合作原則第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限第四章：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)維護(hù)與修繕5.1維護(hù)責(zé)任5.2修繕流程5.3緊急維修響應(yīng)第六章：安全與風(fēng)險(xiǎn)管理6.1安全管理規(guī)定6.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施6.3事故處理流程第七章：合同變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3合同終止后的處理第八章：違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3賠償計(jì)算方法第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3法律適用與管轄第十章：合同附件10.1附件清單10.2附件效力10.3附件更新與補(bǔ)充第十一章：保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)11.3保密期限第十二章：通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3變更通知第十三章：附加條款13.1特殊約定13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3其他事項(xiàng)第十四章：合同簽署14.1簽署各方14.2簽署時(shí)間14.3簽署地點(diǎn)14.4合同生效條件14.5合同正本與副本第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，促進(jìn)雙方的合作與發(fā)展。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的所有相關(guān)活動(dòng)，包括但不限于物業(yè)的日常管理、維護(hù)、修繕、安全保障等。1.3合同定義本合同中所涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和特定詞匯，除非另有說(shuō)明，均按照本合同附件中的定義進(jìn)行解釋。第二章：合同雙方2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并提供必要的協(xié)助和支持。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.2.2乙方應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。2.3雙方合作原則2.3.1雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。2.3.2雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題。第三章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1乙方應(yīng)提供包括但不限于清潔、綠化、安全巡邏、設(shè)施維護(hù)等物業(yè)管理服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求，提供定制化的物業(yè)管理服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的特定要求。3.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，并接受甲方的定期評(píng)估。3.3服務(wù)期限3.3.1本合同的物業(yè)管理服務(wù)期限為自合同生效之日起至______年______月______日止。3.3.2如雙方同意，服務(wù)期限可以延長(zhǎng)，具體事宜由雙方另行協(xié)商確定。第四章：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)等。4.1.2費(fèi)用的具體構(gòu)成和計(jì)算方式由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)向甲方提供正式的發(fā)票或收據(jù)。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1如遇市場(chǎng)物價(jià)波動(dòng)或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前______天通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第五章：物業(yè)維護(hù)與修繕5.1維護(hù)責(zé)任5.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，確保物業(yè)的正常使用和安全。5.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡查，并記錄維護(hù)情況。5.2修繕流程5.2.1乙方在發(fā)現(xiàn)物業(yè)需要修繕時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并提出修繕?lè)桨浮?.2.2修繕?lè)桨附?jīng)甲方同意后，乙方應(yīng)按照方案進(jìn)行修繕工作。5.3緊急維修響應(yīng)5.3.1乙方應(yīng)建立緊急維修響應(yīng)機(jī)制，確保在物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)能夠迅速響應(yīng)。5.3.2緊急維修的費(fèi)用和責(zé)任由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第六章：安全與風(fēng)險(xiǎn)管理6.1安全管理規(guī)定6.1.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方的安全法規(guī)，制定并執(zhí)行安全管理規(guī)定。6.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全檢查，并記錄檢查結(jié)果。6.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)和使用情況，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施。6.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。6.3事故處理流程6.3.1乙方在物業(yè)發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)通知甲方。6.3.2乙方應(yīng)配合甲方和相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七章：合同變更與解除7.1合同變更條件7.1.1雙方均可提出合同變更的要求，但需提前______天書面通知對(duì)方。7.1.2合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。7.2合同解除條件7.2.1如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。7.2.2合同解除應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由。7.3合同終止后的處理7.3.1合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備交還給甲方。7.3.2雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，妥善處理合同終止后的財(cái)務(wù)結(jié)算和其他相關(guān)事宜。第八章：違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未能按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，或乙方未能提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，均視為違約。8.1.2任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，也視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2.2違約方應(yīng)按照合同約定向?qū)Ψ街Ц哆`約金。8.3賠償計(jì)算方法8.3.1賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定的比例進(jìn)行計(jì)算。8.3.2賠償事宜應(yīng)由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或法院解決。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的任何爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，雙方可將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1一方提出爭(zhēng)議后，另一方應(yīng)在接到通知后______天內(nèi)給予書面答復(fù)。9.2.2雙方應(yīng)積極配合仲裁機(jī)構(gòu)的工作，提供必要的證據(jù)和資料。9.3法律適用與管轄9.3.1本合同的訂立、解釋、執(zhí)行和爭(zhēng)議解決均適用______法律。9.3.2對(duì)本合同條款的解釋或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均由______法院管轄。第十章：合同附件10.1附件清單10.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。10.1.2附件作為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。10.2附件效力10.2.1附件內(nèi)容與合同正文不一致時(shí)，以合同正文為準(zhǔn)。10.2.2附件的解釋權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)遵守甲方的解釋和指導(dǎo)。10.3附件更新與補(bǔ)充10.3.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)附件進(jìn)行更新和補(bǔ)充。10.3.2更新和補(bǔ)充的附件應(yīng)書面通知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)后生效。第十一章：保密條款11.1保密信息范圍11.1.1保密信息包括但不限于甲方提供的物業(yè)資料、乙方的商業(yè)秘密等。11.1.2雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方的任何非公開信息均屬于保密信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。11.2.2保密義務(wù)在合同終止后繼續(xù)有效，直至保密信息公開或不再具有保密價(jià)值。11.3保密期限11.3.1保密期限自保密信息被披露之日起至______年。11.3.2保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)保密信息予以合理保護(hù)。第十二章：通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.1.2通知可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真或其他雙方認(rèn)可的方式送達(dá)。12.2送達(dá)地址12.2.1甲方的送達(dá)地址為：______。12.2.2乙方的送達(dá)地址為：______。12.3變更通知12.3.1任何一方變更送達(dá)地址，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。12.3.2變更通知在對(duì)方收到后生效，否則原地址繼續(xù)有效。第十三章：附加條款13.1特殊約定13.1.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行特殊約定。13.1.2特殊約定應(yīng)以書面形式明確，并作為合同的一部分。13.2補(bǔ)充協(xié)議13.2.1本合同生效后，雙方可以根據(jù)需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，不一致之處以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。13.3其他事項(xiàng)13.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.3.2本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十四章：合同簽署14.1簽署各方甲方（全稱）：______乙方（全稱）：______14.2簽署時(shí)間本合同由甲乙雙方于______年______月______日在______簽署。14.3簽署地點(diǎn)本合同的簽署地點(diǎn)為：______。14.4合同生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。14.5合同正本與副本14.5.1本合同一式______份，甲乙雙方各持______份，具有同等法律效力。14.5.2合同正本應(yīng)妥善保管，副本用于備案和參考。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件A：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)A.1服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求A.1.1清潔服務(wù)：包括但不限于公共區(qū)域、樓梯、電梯、停車場(chǎng)的日常清潔，確保環(huán)境整潔。A.1.2綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪草坪、樹木，維護(hù)綠化設(shè)施，確保綠化區(qū)域美觀。A.1.3安全巡邏：24小時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)，保安人員定期巡邏，確保物業(yè)安全。A.1.4設(shè)施維護(hù)：對(duì)電梯、照明、消防等公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。附件B：安全管理制度B.1安全管理責(zé)任B.1.1乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)安全管理，確保各項(xiàng)安全措施得到有效執(zhí)行。B.1.2乙方應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。B.2應(yīng)急預(yù)案B.2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、設(shè)備故障等緊急情況的應(yīng)對(duì)措施。B.2.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，確保員工熟悉應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行流程。附件C：保密協(xié)議C.1保密信息范圍C.1.1保密信息包括但不限于業(yè)主個(gè)人信息、物業(yè)管理數(shù)據(jù)、商業(yè)策略等。C.1.2保密信息不包括已經(jīng)公開或通過(guò)合法途徑獲得的信息。C.2保密義務(wù)C.2.1乙方及其員工應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。C.2.2乙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露。附件D：合同變更與解除程序D.1變更程序D.1.1任何一方提出合同變更，應(yīng)至少提前30天書面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更的理由和內(nèi)容。D.1.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為合同的一部分。D.2解除程序D.2.1一方提出解除合同，應(yīng)至少提前60天書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除的理由。D.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理財(cái)務(wù)結(jié)算和其他相關(guān)事宜。附件E：違約責(zé)任E.1違約情形E.1.1甲方未能按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，或乙方未能提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，均視為違約。E.1.2任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，也視為違約。E.2違約責(zé)任承擔(dān)E.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。E.2.2違約方應(yīng)按照合同約定向?qū)Ψ街Ц哆`約金。附件F：爭(zhēng)議解決機(jī)制F.1爭(zhēng)議解決方式F.1.1雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的任何爭(zhēng)議。F.1.2如協(xié)商不成，雙方可將爭(zhēng)議提交至指定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。F.2爭(zhēng)議解決程序F.2.1一方提出爭(zhēng)議后，另一方應(yīng)在接到通知后30天內(nèi)給予書面答復(fù)。F.2.2雙方應(yīng)積極配合仲裁機(jī)構(gòu)的工作，提供必要的證據(jù)和資料。附件G：通知與送達(dá)G.1通知方式G.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。G.1.2通知可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真或其他雙方認(rèn)可的方式送達(dá)。G.2送達(dá)地址G.2.1甲方的送達(dá)地址為：______。G.2.2乙方的送達(dá)地址為：______。G.3變更通知G.3.1任何一方變更送達(dá)地址，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。G.3.2變更通知在對(duì)方收到后生效，否則原地址繼續(xù)有效。附件H：特殊約定H.1特殊約定內(nèi)容H.1.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行特殊約定。H.1.2特殊約定應(yīng)以書面形式明確，并作為合同的一部分。附件I：補(bǔ)充協(xié)議I.1補(bǔ)充協(xié)議效力I.1.1本合同生效后，雙方可以根據(jù)需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議。I.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，不一致之處以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。附件J：其他事項(xiàng)J.1未盡事宜J.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。J.1.2本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。附件K：合同簽署K.1簽署各方甲方（全稱）：______乙方（全稱）：______K.2簽署時(shí)間本合同由甲乙雙方于______年______月______日在______簽署。K.3簽署地點(diǎn)本合同的簽署地點(diǎn)為：______。K.4合同生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。K.5合同正本與副本K.5.1本合同一式______份，甲乙雙方各持______份，具有同等法律效力。K.5.2合同正本應(yīng)妥善保管，副本用于備案和參考。以上附件條款及說(shuō)明構(gòu)成了本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。各方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件中的規(guī)定，確保合同的順利執(zhí)行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：本合同包含以下附件，每項(xiàng)附件均作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力：附件A：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求。附件B：安全管理制度-包括安全管理責(zé)任和應(yīng)急預(yù)案。附件C：保密協(xié)議-明確了保密信息范圍和雙方的保密義務(wù)。附件D：合同變更與解除程序-規(guī)定了合同變更和解除的條件和程序。附件E：違約責(zé)任-描述了違約情形、責(zé)任承擔(dān)和賠償計(jì)算方法。附件F：爭(zhēng)議解決機(jī)制-包括爭(zhēng)議解決方式和程序。附件G：通知與送達(dá)-規(guī)定了通知方式、送達(dá)地址和變更通知的程序。附件H：特殊約定-雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行的特殊約定。附件I：補(bǔ)充協(xié)議-規(guī)定了補(bǔ)充協(xié)議的效力和簽訂程序。附件J：其他事項(xiàng)-包括未盡事宜的協(xié)商解決和合同修改的書面形式要求。附件K：合同簽署-明確了合同簽署