DB3418-T 018-2022檢驗檢測機構(gòu)產(chǎn)學研合作服務規(guī)范

ICS01.040.03

CCSA00

3418

宣城市地方標準

DB3418/T018—2022

檢驗檢測機構(gòu)產(chǎn)學研合作服務規(guī)范

Specificationforindustry-university-researchcooperationserviceofinspectionand

testinginstitutions

2022-09-07發(fā)布2022-10-07實施

宣城市市場監(jiān)督管理局??發(fā)布

DB3418/T018—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。

本文件由安徽省電機產(chǎn)品及零部件質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心提出。

本文件由宣城市市場監(jiān)督管理局歸口。

本文件起草單位：安徽省電機產(chǎn)品及零部件質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、安徽工業(yè)大學電氣與信息工程學院、

涇縣寶豐機動車檢測服務有限公司、涇縣市場監(jiān)督檢驗所。

本文件主要起草人：張俊、馮旭剛、馬永豐、何微波。

I

DB3418/T018—2022

檢驗檢測機構(gòu)產(chǎn)學研合作服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了檢驗檢測機構(gòu)提供產(chǎn)學研合作服務的服務保障、合作服務流程、產(chǎn)學研合作服務內(nèi)容、

服務評價等內(nèi)容。

本文件適用于檢驗檢測機構(gòu)提供產(chǎn)學研合作服務。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T19012-2019質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南

GB/T34670-2017技術(shù)轉(zhuǎn)移服務規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1產(chǎn)學研industryuniversityresearch

企業(yè)、學校、科研機構(gòu)等相互配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成強大的研究、開發(fā)、生產(chǎn)一體化的先進系

統(tǒng)并在運行過程中體現(xiàn)出綜合優(yōu)勢。

3.2產(chǎn)品開發(fā)試制productdevelopmentandtrialproduction

企業(yè)改進老產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品，使其具有新的特征或用途，以滿足市場的需求產(chǎn)品的制作。

4服務保障

4.1機構(gòu)組織

4.1.1檢驗檢測機構(gòu)組建專業(yè)的檢驗檢測服務隊伍，檢驗檢測隊伍的配置需滿足產(chǎn)學研合作的服務需

求。

4.1.2檢驗檢測機構(gòu)基于實現(xiàn)檢測服務的功能需要，應設立科技部、業(yè)務部、辦公室、檢測室、設備

部、質(zhì)量部等職能的部門。

4.1.3檢驗檢測機構(gòu)應明確各職能部門服務產(chǎn)學研合作的基本職責，以及制定提供產(chǎn)學研合作檢測任

務時的服務流程、服務注意事項、服務質(zhì)量評價等規(guī)范，參照GB/T19012的規(guī)定實施。

4.1.4檢驗檢測機構(gòu)應及時公布經(jīng)專業(yè)機構(gòu)核準的檢測能力范圍，以及檢驗檢測機構(gòu)檢測設備的精度

等級。

4.1.5檢驗檢測機構(gòu)應建立完善的管理體系和產(chǎn)學研合作的服務體系，并根據(jù)產(chǎn)學研合作實效性進行

跟進優(yōu)化。

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DB3418/T018—2022

4.2服務人員

4.2.1檢驗檢測機構(gòu)服務人員應遵紀守法，遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守，保障產(chǎn)學研合作單位權(quán)益。

4.2.2檢驗檢測機構(gòu)產(chǎn)學研服務人員應具備相關政策理論素養(yǎng)，包括國家和地方對產(chǎn)學研合作的支持

政策以及開展產(chǎn)學研合作單位的資質(zhì)要求。

4.2.3檢驗檢測機構(gòu)服務人員應該熟練掌握開展產(chǎn)學研合作服務體系文件，具備產(chǎn)學研合作服務經(jīng)驗

和從事相關業(yè)務的經(jīng)驗。

4.2.4檢驗檢測機構(gòu)產(chǎn)學研服務隊伍應具備向參與產(chǎn)學研合作的單位提供專業(yè)性、權(quán)威性、實踐性輔

導服務能力，經(jīng)檢驗檢測機構(gòu)聘任由高級工程師、技術(shù)帶頭人、質(zhì)量負責人等擔任。

4.3硬件設施及配套

4.3.1檢驗檢測機構(gòu)應具備設備使用自主權(quán)，并根據(jù)參與產(chǎn)學研合作單位開展檢測項目的需要提供試

驗場所、試驗設備設施、輔助試驗資源等。

4.3.2檢驗檢測機構(gòu)產(chǎn)學研服務的設備設施應設置：

a)資質(zhì)展示區(qū)：為滿足參與產(chǎn)學研合作單位對檢驗檢測機構(gòu)深入了解的需要，應將檢測機構(gòu)取

得的實驗室資質(zhì)認證證書、取得科技成果、在開展的產(chǎn)學研合作項目、檢驗檢測機構(gòu)的發(fā)展

大事記等以展板的方式進行展示，以及根據(jù)意向參與產(chǎn)學研合作的單位設置針對性的展覽欄

目等。

b)接待室：為滿足來訪人員進行短時休息、等候、電話通訊等接待需要，提供的封閉、半封閉

的場所，應配備桌子、椅子、沙發(fā)、飲用水等。

c)會議室：為滿足召開會議、業(yè)務接洽，簽署檢測服務合作協(xié)議等的需要，提供封閉或者半封

閉的空間，內(nèi)部應該配備筆記本電腦或臺式電腦、投影儀、音響、話筒等設備，以及講臺相

關設施和錄影設備。

d)工作室：為滿足參與產(chǎn)學研合作單位的相關人員的研究工作需要，提供固定的辦公場所，應

配置計算機、打印機、辦公桌、辦公椅等。

e)閱覽室：為服務參與產(chǎn)學研合作單位工作人員查閱檢驗檢測專業(yè)資料的需求，檢驗檢測機構(gòu)

應提供封閉或半封閉的空間，收集檢測中應用的各種標準，以及專業(yè)相關的書籍。其中將標

準和書籍分別建立索引目錄，便于研究人員的查閱。對于涉密的資料的查閱，應該向閱覽室

管理員申請并履行相關閱覽手續(xù)。

4.4管理制度

4.4.1檢驗檢測機構(gòu)開展產(chǎn)學研合作應建立相應的管理制度，包括但不限于：

a)對參與產(chǎn)學研合作單位的篩選管理制度：包括參與單位信息的收集與整理、參與人員的教育

背景及工作經(jīng)歷收集與整理、人員考核制度、參與合作單位資質(zhì)評估等內(nèi)容；

b)在研產(chǎn)學研合作項目管理制度：包括產(chǎn)學研合作項目進展、結(jié)題、勸退等內(nèi)容；

c)產(chǎn)學研合作服務質(zhì)量管理制度：包括質(zhì)量體系文件的運行監(jiān)控、評價、管理評審及監(jiān)督考核

制度等；

d)信息保密制度：包括保密的內(nèi)容、保密的年限、權(quán)限的授予等內(nèi)容；

e)檔案管理制度：參與產(chǎn)學研合作單位的成果資料、技術(shù)文件、財務資料等；

4.4.2檢驗檢測機構(gòu)應保存提供產(chǎn)學研合作服務的全流程記錄，包括圖片資料、影像資料與會議記錄

資料等，保持相關記錄的可溯源性。

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5檢驗檢測機構(gòu)產(chǎn)學研合作服務流程

5.1發(fā)布提供產(chǎn)學研合作服務公告

檢驗檢測機構(gòu)發(fā)布產(chǎn)學研合作公告應包括以下內(nèi)容：

a)檢驗檢測機構(gòu)通過網(wǎng)絡平臺、公眾號等線上的方式宣傳自身的試驗條件和檢測能力、科技資

源優(yōu)勢和服務能力等；

b)檢驗檢測機構(gòu)在公告中應明確參與產(chǎn)學研合作單位的條件，并提供線上咨詢方式和電話咨詢

方式，同時支持實地走訪咨詢；

c)檢驗檢測機構(gòu)與滿足產(chǎn)學研合作條件的單位展開商談，詳細了解單位的詳細信息和需求服務

的具體項目，并及時解答合作方的相關問題。

5.2申請合作

申請合作階段應包括以下內(nèi)容：

a)意向參與產(chǎn)學研合作的單位可通過線上線下的方式向檢驗檢測機構(gòu)提出申請，提交《產(chǎn)學研

合作申請表》，見附錄A表A.1；

b)意向方需要向檢驗檢測機構(gòu)說明詳細尋求服務內(nèi)容，考核指標要求，合作期限等內(nèi)容；

c)檢驗檢測機構(gòu)向申請方說明可提供的服務內(nèi)容、各方權(quán)利和義務、以及知識產(chǎn)權(quán)和研究成果

的歸屬問題；

d)檢驗檢測機構(gòu)與能夠建立產(chǎn)學研合作的單位達成合作意向的，接收申請表，并進行建檔記錄；

e)對于不能受理的單位，應向申請方詳細說明原因，退還申請方材料。

5.3篩選評估

對于多個申請方，應啟動篩選評估程序，篩選評估應包括以下內(nèi)容：

a)檢驗檢測機構(gòu)應組建產(chǎn)學研合作服務專家組，對申請單位提交的申請資料、提供服務范圍、

產(chǎn)學研合作的預期成果進行評估，并及時向申請單位反饋評估的結(jié)果；

b)檢驗檢測機構(gòu)與意向明確建立產(chǎn)學研合作關系的單位，擬定產(chǎn)學研合作服務協(xié)議；對于不能

建立合作關系的，向申請方說明理由；

c)對于篩選過程，以圖片、影響、會議記錄等資料進行歸檔。

5.4協(xié)議簽訂

a)合作期限；

b)甲方責任與義務；

c)乙方提供服務詳細內(nèi)容；

d)甲乙雙發(fā)完成考核指標終止產(chǎn)學研合作服務關系條件；

e)被動解除產(chǎn)學研服務合作情形的約定；

f)其他需要約定的內(nèi)容。

5.5產(chǎn)學研合作的實施

a)參與產(chǎn)學研合作的雙方或多方協(xié)商制定合作目標、服務需求、設備及人力等資源支持；

b)雙方或多方共同制定產(chǎn)學研合作計劃書；

c)檢驗檢測機構(gòu)依據(jù)產(chǎn)學研合作計劃書，制定檢驗檢測機構(gòu)提供產(chǎn)學研合作服務方案，并提供

服務；

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d)在檢驗檢測機構(gòu)提供產(chǎn)學研合作服務過程中，參與方應保持有效溝通，遇到問題協(xié)商解決，

對于需要變更產(chǎn)學研合作計劃的，需參與方全體研究討論并作出決定；

e)檢驗檢測機構(gòu)在提供產(chǎn)學研合作服務過程中，做好記錄，包括但不限于設備使用記錄、試驗

結(jié)果記錄、人員安排記錄等。

5.6產(chǎn)學研合作服務計劃的結(jié)題

檢驗檢測機構(gòu)，在產(chǎn)學研合作期限到期后，需要及時提出結(jié)題申請：

a)檢驗檢測機構(gòu)依據(jù)計劃書中的考核指標，組織專家進行評估；

b)檢驗檢測機構(gòu)根據(jù)評估結(jié)果，及時組織參與單位進行合作關系解除或續(xù)簽；

c)檢驗檢測機構(gòu)建立結(jié)題檔案。

6產(chǎn)學研合作服務內(nèi)容及要求

6.1培訓服務

檢驗檢測機構(gòu)提供培訓服務包括但不限于以下環(huán)節(jié)：

a)檢驗檢測機構(gòu)針對產(chǎn)學研合作單位的需求，制定培訓方案、擬定培訓課程、準備培訓資料；

b)檢驗檢測機構(gòu)根據(jù)培訓課程，安排培訓的教師；

c)檢驗檢測機構(gòu)根據(jù)參與培訓人員數(shù)量，安排培訓場所、準備教學設備；

d)檢驗檢測機構(gòu)應將培訓信息及時在公告欄發(fā)布，并將培訓信息告知參與培訓人員；

e)培訓結(jié)束后，評估培訓效果，并根據(jù)培訓效果商定是否組織二次培訓；

f)培訓過程需采用影像資料留存，便于培訓人員查閱。

6.2檢驗檢測服務

檢驗檢測機構(gòu)提供檢驗檢測服務包括但不限于以下環(huán)節(jié)：

a)檢測檢驗服務需求調(diào)查：檢驗檢測機構(gòu)與參與合作的單位進行溝通，確定需要開展的檢測檢

測項目；

b)試驗安排：檢驗檢測機構(gòu)依據(jù)檢驗檢測項目，擬定試驗方法、制定試驗計劃、安排試驗人員；

c)試驗實施：檢驗檢測機構(gòu)安排人員組裝試驗裝備，試驗人員檢查試驗裝備安裝情況，確定是

否可以進行試驗；

d)試驗現(xiàn)場拉起安全警戒線，并設置安全巡查人員；

e)試驗效果評估：檢驗檢測機構(gòu)安排技術(shù)人員與產(chǎn)學研合作單位研討試驗結(jié)果，并商定重復試

驗的必要性。

6.3知識產(chǎn)權(quán)服務

檢驗檢測機構(gòu)提供的知識產(chǎn)權(quán)服務主要包括外觀專利、實用新型專利、發(fā)明專利、軟件著作權(quán)等。

6.3.1知識產(chǎn)權(quán)服務流程包括：

a)產(chǎn)學研合作單位委托、簽訂知識產(chǎn)權(quán)服務協(xié)議；

b)檢驗檢測機構(gòu)安排技術(shù)人員與合作單位人員協(xié)商技術(shù)服務方向，并撰寫知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容；

c)檢驗檢測機構(gòu)將完成的知識產(chǎn)權(quán)稿件交于合作單位人員核對，確認是否需要修改；

d)跟蹤申請進度，及時反饋申請信息；

4

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e)對于授權(quán)的知識產(chǎn)權(quán)證明材料原件按照協(xié)議交于權(quán)利人，檢驗檢測機構(gòu)將證明材料復印存檔，

參照GB/T34670的規(guī)定實施。

6.4技術(shù)支持服務

6.4.1檢驗檢測機構(gòu)為產(chǎn)學研合作單位提供技術(shù)服務支持，主要包括技術(shù)開發(fā)服務、技術(shù)咨詢服務、

技術(shù)培訓服務等。

6.4.2檢驗檢測機構(gòu)提供電機試驗檢測平臺，包括研究開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)試制，新產(chǎn)品測試等檢驗檢測

服務等。

6.4.3檢驗檢測機構(gòu)為產(chǎn)學研合作單位的研發(fā)項目，提供技術(shù)咨詢服務、技術(shù)改進服務、協(xié)助制定技

術(shù)整改方案服務。

7服務評價與改進

檢驗檢測機構(gòu)應及時對提供的產(chǎn)學研服務作出評價，并形成評價結(jié)果，評價的內(nèi)容應包括：

a)服務考核指標完成情況；

b)參與產(chǎn)學研合作滿意度情況；

c)合作過程中，分歧處理情況；

d)產(chǎn)學研合作相關方反饋情況。

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A

附錄A

（資料性）

產(chǎn)學研合作申請表

產(chǎn)學研合作申請表見表A.1。

表A.1產(chǎn)學研合作申請表

申請單位名稱

申請單位地址

申請單位性質(zhì)

申請單位統(tǒng)一社會信用

基本信息代碼

主營業(yè)務

職工總數(shù)研發(fā)人員數(shù)博士碩士高級以上職稱

人員結(jié)構(gòu)人數(shù)

申請產(chǎn)學研合項目名稱

作服務項目基技術(shù)領域□電機設計□電機性能檢驗檢測□電機控制測試

本情況技術(shù)來源□自主研發(fā)□技術(shù)更新

產(chǎn)學研合作服

務需求

聯(lián)系人聯(lián)系電話E-mail

申請產(chǎn)學研合作單位簡介（成立時間、業(yè)務介紹、人員情況、榮譽資質(zhì)情況）

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。

本文件由安徽省電機產(chǎn)品及零部件質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心提出。

本文件由宣城市市場監(jiān)督管理局歸口。

本文件起草單位：安徽省電機產(chǎn)品及零部件質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、安徽工業(yè)大學電氣與信息工程學院、

涇縣寶豐機動車檢測服務有限公司、涇縣市場監(jiān)督檢驗所。

本文件主要起草人：張俊、馮旭剛、馬永豐、何微波。

I

DB3418/T018—2022

檢驗檢測機構(gòu)產(chǎn)學研合作服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了檢驗檢測機構(gòu)提供產(chǎn)學研合作服務的服務保障、合作服務流程、產(chǎn)學研合作服務內(nèi)容、

服務評價等內(nèi)容。

本文件適用于檢驗檢測機構(gòu)提供產(chǎn)學研合作服務。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T19012-2019質(zhì)量管理顧客滿意組織處理投訴指南

GB/T34670-2017技術(shù)轉(zhuǎn)移服務規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1產(chǎn)學研industryuniversityresearch

企業(yè)、學校、科研機構(gòu)等相互配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成強大的研究、開發(fā)、生產(chǎn)一體化的先進系

統(tǒng)并在運行過程中體現(xiàn)出綜合優(yōu)勢。

3.2產(chǎn)品開發(fā)試制productdevelopmentandtrialproduction

企業(yè)改進老產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品，使其具有新的特征或用途，以滿足市場的需求產(chǎn)品的制作。

4服務保障

4.1機構(gòu)組織

4.1.1檢驗檢測機構(gòu)組建專業(yè)的檢驗檢測服務隊伍，檢驗檢測隊伍的配置需滿足產(chǎn)學研合作的服務需

求。

4.1.2檢驗檢測機構(gòu)基于實現(xiàn)檢測服務的功能需要，應設立科技部、業(yè)務部、辦公室、檢測室、設備

部、質(zhì)量部等職能的部門。

4.1.3檢驗檢測機構(gòu)應明確各職能部門服務產(chǎn)學研合作的基本職責，以及制定提供產(chǎn)學研合作檢測任

務時的服務流程、服務注意事項、服務質(zhì)量評價等規(guī)范，參照GB/T19012的規(guī)定實施。

4.1.4檢驗檢測機構(gòu)應及時公布經(jīng)專業(yè)機構(gòu)核準的檢測能力范圍，以及檢驗檢測機構(gòu)檢測設備的精度

等級。

4.1.5檢驗檢測機構(gòu)應建立完善的管理體系和產(chǎn)學研合作的服務體系，并根據(jù)產(chǎn)學研合作實效性進行

跟進優(yōu)化。

1

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4.2服務人員

4.2.1檢驗檢測機構(gòu)服務人員應遵紀守法，遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守，保障產(chǎn)學研合作單位權(quán)益。

4.2.2檢驗檢測機構(gòu)產(chǎn)學研服務人員應具備相關政策理論素養(yǎng)，包括國家和地方對產(chǎn)學研合作的支持

政策以及開展產(chǎn)學研合作單位的資質(zhì)要求。

4.2.3檢驗檢測機構(gòu)服務人員應該熟練掌握開展產(chǎn)學研合作服務體系文件，具備產(chǎn)學研合作服務經(jīng)驗

和從事相關業(yè)務的經(jīng)驗。

4.2.4檢驗檢測機構(gòu)產(chǎn)學研服務隊伍應具備向參與產(chǎn)學研合作的單位提供專業(yè)性、權(quán)威性、實踐性輔

導服務能力，經(jīng)檢驗檢測機構(gòu)聘任由高級工程師、技術(shù)帶頭人、質(zhì)量負責人等擔任。

4.3硬件設施及配套

4.3.1檢驗檢測機構(gòu)應具備設備使用自主權(quán)，并根據(jù)參與產(chǎn)學研合作單位開展檢測項目的需要提供試

驗場所、試驗設備設施、輔助試驗資源等。

4.3.2檢驗檢測機構(gòu)產(chǎn)學研服務的設備設施應設置：