醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)課件

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)匯報(bào)：xxx目錄01醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的概念03醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作中體現(xiàn)02學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的目的04衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意01醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的概念醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的概念醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)則。醫(yī)德的概念醫(yī)德的根本宗旨貫徹“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念。醫(yī)德的特點(diǎn)：具有全人類(lèi)性一醫(yī)學(xué)無(wú)階級(jí)性、醫(yī)術(shù)無(wú)國(guó)界,是為全人類(lèi)健康服務(wù)。人道性即一視同仁，是醫(yī)德的永恒的主題自主性即醫(yī)生絕不能利用醫(yī)學(xué)作為殘害人類(lèi)或作為政治黨派斗爭(zhēng)的工具。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的概念醫(yī)療作風(fēng)是整個(gè)醫(yī)療行業(yè)應(yīng)有的良好行業(yè)作風(fēng)。醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德在工作中的具體體現(xiàn)。它是醫(yī)院的靈魂，是白衣天使的形象。醫(yī)護(hù)人員的一切言行，直接關(guān)系到患者生命的苦與樂(lè)，關(guān)系到治療的最終結(jié)果和預(yù)后，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的悲歡離合。醫(yī)風(fēng)的概念醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)、醫(yī)務(wù)人員與患者關(guān)系的一種職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則。02學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的目的學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的目的是醫(yī)務(wù)工作者繼續(xù)教育的內(nèi)容提高醫(yī)務(wù)人員自身的道德修養(yǎng)提高醫(yī)療質(zhì)量提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益醫(yī)德醫(yī)風(fēng)事關(guān)民生問(wèn)題醫(yī)風(fēng)事關(guān)黨和政府在人民群眾中的形象學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的目的醫(yī)德教育缺位價(jià)值觀扭曲分配機(jī)制不健全醫(yī)患關(guān)系緊張政府投入不足學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的目的醫(yī)德規(guī)范行業(yè)紀(jì)律醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的目的救死扶傷，踐行社會(huì)人道主義。尊重患者的人格和權(quán)利，平等對(duì)待每個(gè)人。服務(wù)文明、周到。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心、體貼患者。誠(chéng)信正直。自覺(jué)遵守紀(jì)律、法律，不以醫(yī)謀取私利。為患者保守醫(yī)療秘密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露患者隱私和秘密。互相學(xué)習(xí)、互相尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，銳意進(jìn)取，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)期間不得接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請(qǐng)。醫(yī)務(wù)人員不得收受藥品、試劑、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的回扣、傭金等不正當(dāng)利益。醫(yī)務(wù)人員不得將患者轉(zhuǎn)診至其他單位檢查、治療、購(gòu)藥。醫(yī)德規(guī)范03醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作中體現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作中體現(xiàn)服務(wù)好服務(wù)好醫(yī)德好醫(yī)德好質(zhì)量好質(zhì)量好群眾滿意群眾滿意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作中體現(xiàn)宗旨意識(shí)和群眾觀念問(wèn)題廉潔意識(shí)和行業(yè)形象問(wèn)題質(zhì)量意識(shí)和確保安全問(wèn)題服務(wù)意識(shí)和方便群眾問(wèn)題04衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)院掛號(hào)、繳費(fèi)、藥房、門(mén)診等窗口；制定便利人民就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程；完善服務(wù)措施，縮短患者治療時(shí)間；開(kāi)展志愿服務(wù)；優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意20XX年，向門(mén)診和住院患者隨機(jī)發(fā)放XX份滿意度調(diào)查表，綜合滿意度為XX%；全院共收到患者XX面錦旗、XX條紅色表?yè)P(yáng)信、XX條感謝信；拒絕接受XX元/X人的“紅包”。滿意度調(diào)查衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意我國(guó)醫(yī)生的傳統(tǒng)美德是一種偉大的精神力量，使醫(yī)生成為人們心目中的“白衣天使”。醫(yī)生不僅要有醫(yī)術(shù)，更要有救死扶傷的愛(ài)心。沒(méi)有醫(yī)術(shù)，就不可能救人。沒(méi)有良好的醫(yī)德，誰(shuí)也救不了。只有將科技與道德融為一體，才能唱出優(yōu)美動(dòng)人的生命之歌。讓我們?yōu)閯?chuàng)建和諧平安醫(yī)院而努力奮斗！以下附贈(zèng)各項(xiàng)管理制度（不需要可刪）急救藥品、器材管理制度:1.搶救藥品、器材做到“五固定”(定數(shù)量品種、定點(diǎn)放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修)、“二及時(shí)”(及時(shí)檢查維修、及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)充)。物品有明顯標(biāo)記，不準(zhǔn)任意挪用。2.搶救必備器械齊全，性能良好，處于備用狀態(tài)。3.搶救藥物齊全，藥品標(biāo)簽清晰，無(wú)變色、變質(zhì)、過(guò)期失效、破損現(xiàn)象，按藥物失效期的先后順序(從右到左)放置和使用。4.各科室搶救車(chē)的急救藥品、物品按要求統(tǒng)一配備，專(zhuān)科急救藥品及物品須經(jīng)科室主任審核定出種類(lèi)、數(shù)量、規(guī)格、劑量配備。搶救車(chē)須定點(diǎn)放置、定人管理，保證安全和使用方便。5.搶救藥品、器材使用后，24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充齊全，如因特殊原因無(wú)法補(bǔ)齊時(shí)，應(yīng)在交接登記表上注明，并報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決，以保證搶救患者時(shí)能及時(shí)使用。6.設(shè)有藥品、器械配備登記本。做到賬物相符，班班交接。7.封存搶救車(chē)管理：封存前護(hù)士長(zhǎng)(或分管護(hù)士)和另一護(hù)士按藥品、器械配備登記本清點(diǎn)藥品、器械，核對(duì)無(wú)誤后用封條封存，雙人簽名并填寫(xiě)封存時(shí)間。護(hù)士每班檢查一次封條的完好情況并做好交班，分管護(hù)士每周檢查一次，每月由護(hù)士長(zhǎng)和分管護(hù)士啟封檢查急救車(chē)內(nèi)藥品、器械一次，并有記錄。8.非封存搶救車(chē)管理：每班按藥品、器械配備登記本清點(diǎn)藥品、器械一次并做好交班，分管護(hù)士每周檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每?jī)芍軝z查一次，并有記錄，賬物相符。護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度:

1、護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷嚴(yán)格按照最新要求執(zhí)行。2、護(hù)理記錄內(nèi)容應(yīng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范。3、護(hù)理文書(shū)一律使用藍(lán)黑或碳素墨水筆書(shū)寫(xiě)。4、護(hù)理文書(shū)一律使用阿拉伯?dāng)?shù)字書(shū)寫(xiě)日期和時(shí)間，日期用年-月-日，時(shí)間采用24小時(shí)制，具體到分鐘。5、書(shū)寫(xiě)應(yīng)當(dāng)使用中文、醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)和通用的外文縮寫(xiě)；記錄項(xiàng)目齊全；文字工整，字跡清晰，版面消潔；表達(dá)準(zhǔn)確，語(yǔ)句通順，簡(jiǎn)單扼要：格式及標(biāo)點(diǎn)正確，無(wú)錯(cuò)別字。6、書(shū)寫(xiě)過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，用雙線畫(huà)在錯(cuò)字上，保留原記錄淸楚、可辨，修改人簽名，并注明修改時(shí)間，續(xù)寫(xiě)正確內(nèi)容，不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來(lái)的字跡。每頁(yè)面修改不超過(guò)兩處，否則由原來(lái)記錄者及時(shí)重抄(上級(jí)修改除外)。7、實(shí)習(xí)護(hù)士、試用期護(hù)士或未經(jīng)注冊(cè)護(hù)士書(shū)寫(xiě)的護(hù)理記錄，應(yīng)由本醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有合法執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士審閱并簽名。8、進(jìn)修護(hù)士由接受進(jìn)修的醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)定其工作能力后方可書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)。9、上級(jí)護(hù)理人員有審查、修改下級(jí)護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)記錄的責(zé)任，修改時(shí)，使用紅色雙線畫(huà)在錯(cuò)誤上，書(shū)寫(xiě)修改內(nèi)容，簽名并注明修改時(shí)間。10、體溫單、醫(yī)囑單、患者護(hù)理記錄單、手術(shù)清點(diǎn)記錄單應(yīng)按時(shí)歸檔。緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案：1、遇各種突發(fā)性的事件、遇重大搶救、特殊病例，需要臨時(shí)調(diào)配護(hù)士時(shí)，全院在崗護(hù)士要服從統(tǒng)一安排。2、凡是遇到以上情況，科室護(hù)理人員必須要逐級(jí)上報(bào)，由護(hù)理部進(jìn)行人員調(diào)配。3、各科室護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)按預(yù)案，安排備班人員并保持聯(lián)絡(luò)通暢。4、節(jié)假日及非正常上班時(shí)間，護(hù)士長(zhǎng)不在班時(shí)，護(hù)理部有權(quán)直接調(diào)配在班護(hù)士，科室則應(yīng)立即通知護(hù)士長(zhǎng)到崗，安排好科室的工作，以保證住院病人的各項(xiàng)護(hù)理工作正常運(yùn)行。5、護(hù)理人力資源調(diào)配第一梯隊(duì)為在崗護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)。第二梯隊(duì)為非在崗的護(hù)理人員。6、當(dāng)出現(xiàn)崗位人員不適應(yīng)工作需要時(shí)，首先通知護(hù)士長(zhǎng)安排調(diào)配人員，如果科室調(diào)配人力有困難，報(bào)告護(hù)理部調(diào)配人員。7、各科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士要有全院一盤(pán)棋的觀念，當(dāng)某病區(qū)由于疾病、意外、緊急狀態(tài)批量抽調(diào)等造成護(hù)理人力嚴(yán)重不足緊急情況時(shí)，應(yīng)補(bǔ)充病區(qū)護(hù)理人力。護(hù)理部可抽調(diào)其他科室護(hù)士給予支援，其他科室不得隨意拒絕。8、每次緊急調(diào)配人力后，及時(shí)總結(jié)，分析效果，表彰有功人員，修正梯隊(duì)人員。重大意外傷害事故護(hù)理應(yīng)急預(yù)案：(一)報(bào)告制度：凡遇到重大、復(fù)雜、批量、緊急搶救的突發(fā)事件，當(dāng)班護(hù)士應(yīng)及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理部報(bào)告；夜間及節(jié)假日向總值班報(bào)告。護(hù)理部在接到重大急救報(bào)告后，除積極組織人力實(shí)施救護(hù)工作外，立即向分管院長(zhǎng)匯報(bào)，逐級(jí)上報(bào)衛(wèi)生局。(二)對(duì)重大搶救工作，開(kāi)辟綠色通道，優(yōu)先處理。(三)啟動(dòng)護(hù)理應(yīng)急救援隊(duì)。(四)重大意外傷害事故急救程序。①傷病員來(lái)院后，首先由急診科護(hù)士做好應(yīng)急處理。②上報(bào)護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、醫(yī)院總值班、分管院長(zhǎng)、衛(wèi)生j