出版物發(fā)行員中級（管理）模擬試卷1（共217題）

出版物發(fā)行員中級（管理）模擬試卷1（共7套）（共217題）出版物發(fā)行員中級（管理）模擬試卷第1套一、單項(xiàng)選擇題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)1、用于某一專項(xiàng)征訂或按特定使用范圍編排的目錄稱為()。A、專版征訂目錄B、專題征訂目錄C、分類編排的征訂目錄D、專業(yè)征訂目錄標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析2、在出版物征訂、推薦目錄的分類編制工作中，首先要()。A、選擇、確定品種B、分析客戶資料C、確定征訂、推薦范圍D、收集客戶資料標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析3、在對企業(yè)或門市總體購進(jìn)、銷售、庫存作統(tǒng)計(jì)、分析的同時(shí)，還要按出版物的()進(jìn)行購進(jìn)、銷售、庫存的細(xì)分統(tǒng)計(jì)、分析。A、數(shù)量B、包裝C、價(jià)格D、類別標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析4、考核企業(yè)(柜組或個(gè)人)經(jīng)營管理水平和業(yè)績的主要指標(biāo)是()。A、庫存指標(biāo)B、銷售指標(biāo)C、退貨指標(biāo)D、進(jìn)貨指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析5、銷售指標(biāo)的確定，主要以()的實(shí)績，加上本期可能出現(xiàn)的變化為依據(jù)。A、計(jì)劃期B、計(jì)劃增長率C、上期歷史同期完成D、計(jì)劃完成額標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析6、銷售計(jì)劃完成率，用實(shí)際完成銷售額與()進(jìn)行對比，即可得出完成情況。A、計(jì)劃增長率B、上期完成銷售額C、計(jì)劃完成額D、銷售指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析7、用本年度實(shí)際完成銷售額與()進(jìn)行對比，即可得出銷售增長情況。A、上一年度計(jì)劃完成額B、本年度計(jì)劃完成額C、上一年度銷售額D、上一年度增長率標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析8、衡量和評價(jià)企業(yè)購入存貨、投入流通、銷售收回等各環(huán)節(jié)的綜合性指標(biāo)是()。A、銷售周轉(zhuǎn)率B、存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)C、資金周轉(zhuǎn)率D、回款周轉(zhuǎn)率標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析9、考核出版物質(zhì)量和資金運(yùn)用情況的主要依據(jù)是()。A、回款周轉(zhuǎn)率B、資金增值率C、出版物流通周轉(zhuǎn)率D、存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析10、存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)是()被平均存貨所除得到的比率。A、銷售成本B、銷售額C、銷售利潤D、購進(jìn)額標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析11、把職工的勞動效果，即職工的勞動數(shù)量和所消耗的時(shí)間之比，稱為()。A、投入產(chǎn)出率B、銷售產(chǎn)出率C、企業(yè)利潤率D、勞動生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)12、征訂目錄的種類有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點(diǎn)解析：暫無解析13、下列選項(xiàng)中屬于分類編排的征訂目錄有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D知識點(diǎn)解析：暫無解析14、下列選項(xiàng)中屬于專題征訂目錄的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點(diǎn)解析：暫無解析15、征訂目錄的載體形式包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點(diǎn)解析：暫無解析16、征訂目錄的作用有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析17、分類編制出版物征訂推薦目錄的工作步驟有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,E知識點(diǎn)解析：暫無解析18、在出版物目錄確定征訂、推薦范圍時(shí)，主要做到確定重點(diǎn)證訂、推薦的()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析19、出皈物征訂推薦目錄的編制主要包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點(diǎn)解析：暫無解析20、征訂目錄的征訂說明主要包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析21、征訂目錄的正文主要包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點(diǎn)解析：暫無解析三、判斷題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)22、專版征訂目錄主要是指出版單位或其他供貨商編制的、推薦本單位出版物的專用征訂目錄。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析23、分類編排的征訂目錄是指由出版物零售企業(yè)主辦的按圖書大類分類編排的出版物目錄報(bào)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析24、在現(xiàn)貨批銷、寄銷等購銷形式逐漸取代傳統(tǒng)征訂經(jīng)銷的今天，出版物征訂目錄的訂貨功能日漸增強(qiáng)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析25、在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，出版物征訂目錄在傳統(tǒng)的紙質(zhì)目錄之外，又有了網(wǎng)上征訂、電子目錄等新的表現(xiàn)形式。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析四、簡答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)26、簡述如何進(jìn)行出版物購進(jìn)、銷售、庫存的分類統(tǒng)計(jì)。標(biāo)準(zhǔn)答案：出版物購進(jìn)、銷售、庫存的分類統(tǒng)計(jì)工作包括：(1)按類統(tǒng)計(jì)購進(jìn)、銷售數(shù)據(jù)，檢查各類別出版物的進(jìn)銷比例是否臺理。(2)統(tǒng)計(jì)各類別購進(jìn)、銷售、庫存數(shù)據(jù)在出版物購進(jìn)、銷售、庫存總量中各自所占的比例，分別計(jì)算分類購進(jìn)比重、分類銷售比重、分類庫存比重，看其是否基本一致。(3)按類統(tǒng)計(jì)銷售、庫存數(shù)據(jù)，檢查出版物備貨的類別結(jié)構(gòu)是否合理、數(shù)量是否恰當(dāng)。(4)分別統(tǒng)計(jì)本期、上年同期的購進(jìn)、銷售、庫存數(shù)據(jù)，計(jì)算同比增減絕對量及其增減比例。同時(shí)可利用Excel表等作走勢曲線圖、柱形圖、餅圖等各種圖表進(jìn)行描述。知識點(diǎn)解析：暫無解析27、簡述征訂目錄的種類。標(biāo)準(zhǔn)答案：征訂目錄的種類較多，按使用范圍、征訂對象劃分，大致可分為以下幾種：(1)綜合性征訂目錄。是指由新華書店系統(tǒng)省級批發(fā)企業(yè)主辦的，以宣傳本企業(yè)經(jīng)營品種的綜合性征訂目錄。(2)分類編排的征訂目錄。是指由新華書店總店(北京發(fā)行所)或其他批發(fā)企業(yè)主辦的按圖書大類分類編排的出版物目錄報(bào)。(3)專版征訂目錄。主要是指出版單位或其他供貨商編制的、推薦本單位出版物的專用征訂目錄。(4)專題征訂目錄。是指用于某一專項(xiàng)征訂或按特定使用范圍編排的目錄。知識點(diǎn)解析：暫無解析28、簡述征訂目錄的作用。標(biāo)準(zhǔn)答案：征訂目錄的作用是：征訂目錄是通過文字或圖畫形式傳遞和宣傳出版物內(nèi)容，來刺激客戶訂貨和消費(fèi)者購買，以達(dá)到擴(kuò)大訂數(shù)、促進(jìn)銷售的目的。在現(xiàn)貨批銷、寄銷等購銷形式逐漸取代傳統(tǒng)征訂經(jīng)銷的今天，出版物征訂目錄的訂貨功能日漸衰退。但是，征訂目錄傳遞出版發(fā)行信息的作用仍然不可忽視。尤其在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，出版物征訂目錄在傳統(tǒng)的紙質(zhì)目錄之外，又有了網(wǎng)上征訂、電子目錄等新的表現(xiàn)形式，目錄編制更加方便、內(nèi)容更加豐富、形式更為靈活、傳遞更為迅捷。發(fā)行單位或門市應(yīng)區(qū)分不同消費(fèi)者對象，編制適合各類消費(fèi)者群需要的推薦目錄或宣傳品，寄發(fā)給有關(guān)單位和消費(fèi)者，使之充分發(fā)揮宣傳、推薦、促銷作用。知識點(diǎn)解析：暫無解析29、征訂目錄的載體形式主要包括有哪些?標(biāo)準(zhǔn)答案：征訂目錄的載體形式主要包括：(1)公開或內(nèi)部發(fā)行的目錄報(bào)，即定期發(fā)行的報(bào)紙形式。(2)裝訂成冊的可供目錄，即不定期印發(fā)的冊裝形式。(3)以圖書封面或宣傳畫形式的征訂目錄，即單頁宣傳品形式。(4)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的網(wǎng)上征訂。(5)其他形式，包括以公函形式發(fā)出的征訂函，在報(bào)紙上刊登的征訂廣告等。知識點(diǎn)解析：暫無解析五、論述題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)30、試述出版物征訂目錄分類編制的工作程序。標(biāo)準(zhǔn)答案：出版物征訂目錄分類編制的工作程序有：(1)首先要確定征訂、推薦范圍。①以什么種類的出版物作為重點(diǎn)征訂、推薦。②以哪種客戶群或消費(fèi)者群作為重點(diǎn)征訂、銷售對象。③以伺種方式或渠道進(jìn)行重點(diǎn)征訂、推薦。④什么時(shí)候進(jìn)行重點(diǎn)征訂、銷售。(2)選擇、確定品種。根據(jù)特定消費(fèi)者群的需要，從各種新書目錄、綜合目錄、專題目錄中選擇品種或從現(xiàn)貨品種、暢銷品種中精選合適的品種，編制出版物征訂目錄或推薦目錄，有針對性地寄發(fā)給有關(guān)單位和消費(fèi)者，進(jìn)行征訂、推薦。(3)編制出版物征訂、推薦目錄。出版物征訂、推薦目錄的編制主要包括：(1)目錄名稱、目錄期號(2)征訂說明包括征訂單位、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、征訂時(shí)間、注意事項(xiàng)等。(3)征訂目錄正文包括出版物名稱、版別、定價(jià)(或銷售價(jià))、著作者、出版時(shí)間、內(nèi)容簡介等。知識點(diǎn)解析：暫無解析出版物發(fā)行員中級（管理）模擬試卷第2套一、單項(xiàng)選擇題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)1、出版單位或其他供貨商編制的、推薦本單位出版物的專用征訂目錄稱為()。A、專版征訂目錄B、專題征訂目錄C、專項(xiàng)征訂目錄D、專業(yè)征訂目錄標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共8題，每題1.0分，共8分。)2、進(jìn)貨憑證單據(jù)包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,E知識點(diǎn)解析：暫無解析3、進(jìn)消業(yè)務(wù)票據(jù)的種類有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析4、調(diào)價(jià)憑證的種類一般有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析5、下列關(guān)于應(yīng)收賬款管理和貨款催討的工作要求的表述中，正確的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點(diǎn)解析：暫無解析6、出版物進(jìn)銷業(yè)務(wù)信息資料具體包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析7、下列屬于業(yè)務(wù)契約的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點(diǎn)解析：暫無解析8、出版物進(jìn)銷業(yè)務(wù)信息資料中的社會資料主要包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析9、出版物進(jìn)銷信息業(yè)務(wù)信息資料的保管要做到()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析三、判斷題(本題共15題，每題1.0分，共15分。)10、出版物進(jìn)銷管理，就是掌握一個(gè)平衡。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析11、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益如何，很大程度上取決于能否做到出版。A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析12、物進(jìn)銷的基本平衡。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析13、廣義的POS系統(tǒng)是指整個(gè)賣場的管理信息系統(tǒng)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析14、消費(fèi)者憑銷售單可以退貨和換貨，而出版物發(fā)行單位則作為一種記賬憑證。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析15、銷售單一般一式兩份，消費(fèi)者一份，銷售部門記賬一份。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析16、消費(fèi)者退貨時(shí)，可不用開具退貨單或負(fù)銷售單。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析17、調(diào)價(jià)憑證有零售價(jià)調(diào)價(jià)憑證和進(jìn)貨調(diào)價(jià)憑證兩種。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析18、有了財(cái)務(wù)憑證之后，財(cái)務(wù)人員要對它們進(jìn)行登記。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析19、庫存管理實(shí)行單品管理，設(shè)定最高、最低庫存量。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析20、進(jìn)貨調(diào)價(jià)憑證對應(yīng)的有兩張送貨單，即：調(diào)價(jià)之前和之后的送貨單。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析21、賒銷一定能擴(kuò)大銷售量，增加銷售收入。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析22、賒銷在批發(fā)和零售企業(yè)中都比較普遍。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析23、業(yè)務(wù)指導(dǎo)文件既是訂貨的原始憑證，也是供求雙方進(jìn)發(fā)業(yè)務(wù)的合同，應(yīng)分類、分版保管。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析24、列出版物進(jìn)銷業(yè)務(wù)信息資料中的指導(dǎo)性資料應(yīng)專題立卷、分類管理。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析四、簡答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)25、如何做好出版物進(jìn)銷管理?標(biāo)準(zhǔn)答案：出版物進(jìn)銷管理，主要是掌握一個(gè)比例和一個(gè)平衡：(1)一個(gè)比例，即確定進(jìn)貨與銷售的最佳比例。最佳比例要根據(jù)門市、柜組(樓層)的實(shí)際經(jīng)營水平和能力來確定，一般情況下，進(jìn)貨計(jì)劃數(shù)應(yīng)略高于銷售計(jì)劃數(shù)。(2)一個(gè)平衡，即掌握進(jìn)貨門類與品種的平衡。在進(jìn)銷比例合理、出版物供求總量基本平衡的情況下，經(jīng)常會出現(xiàn)由于出版物門類之間、品種之間的不平衡，造成門市總體出版物結(jié)構(gòu)上的不合理。因此進(jìn)貨決策，必須面向市場、了解需求，要對門市或柜組(樓層)的出版物門類和具體品種做出全面安排，綜合平衡，既保證重點(diǎn)，又兼顧一般。知識點(diǎn)解析：暫無解析26、簡述POS系統(tǒng)的含義和工作原理。標(biāo)準(zhǔn)答案：POS的含義：POS系統(tǒng)通常有兩個(gè)方面的含義。(1)狹義的POS系統(tǒng)是指以電子POS機(jī)為主的商業(yè)銷售點(diǎn)的終端。(2)廣義的POS系統(tǒng)是指整個(gè)賣場的管理信息系統(tǒng)，包括經(jīng)營銷售、存貨盤存、財(cái)務(wù)分析、采購訂貨的信息管理功能。POS的工作原理：它利用POS機(jī)按單品收集銷售信息，并將進(jìn)貨、配送等階段產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)傳送到計(jì)算機(jī)，各部門再根據(jù)其業(yè)務(wù)需要加工成可以利用的信息。知識點(diǎn)解析：暫無解析27、如何做好應(yīng)收賒賬管理和貨款催討的工作?標(biāo)準(zhǔn)答案：做好應(yīng)收賒賬管理和貨款催討的工作包括：(1)制定賒銷政策，對賒銷客戶信譽(yù)度、賒銷期限、賒銷審批權(quán)限、審批程序等作出明確規(guī)定。(2)賒賬銷售時(shí)，要落實(shí)擔(dān)保人或欠款催討責(zé)任人。(3)無論是應(yīng)用POS銷售系統(tǒng)還是手工記賬銷售，實(shí)物離場必須作銷售，記應(yīng)收賬款，便于出版物管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督。(4)欠款催討責(zé)任人在賒銷期限內(nèi)要積極催討，避免貨款拒付和呆賬、壞賬。(5)管理人員、財(cái)務(wù)人員要定期檢查催欠工作，并要求責(zé)任人作出說明。(6)對確實(shí)長期無法催回的欠款，應(yīng)作清賬處理。對欠款責(zé)任人按規(guī)定作相應(yīng)的處罰。知識點(diǎn)解析：暫無解析28、如何做好出版物進(jìn)銷信息業(yè)務(wù)信息資料的保管?標(biāo)準(zhǔn)答案：出版物進(jìn)銷信息業(yè)務(wù)信息資料的保管，應(yīng)做到：(1)保存要完整。凡屬于這三方面的資料，都要?dú)w檔人卷，妥善保管，以作備查、備用。(2)管理要統(tǒng)一。要對資料實(shí)行分類、編號管理，統(tǒng)一規(guī)格，方便查閱。(3)方法要實(shí)用。業(yè)務(wù)資料往往是一人管理，多人查用，因此使用方法要簡便易行。知識點(diǎn)解析：暫無解析五、論述題(本題共2題，每題1.0分，共2分。)29、出版物進(jìn)銷管理的工作程序是什么?標(biāo)準(zhǔn)答案：出版物進(jìn)銷管理的工作程序有：(1)在擬訂進(jìn)銷比例和進(jìn)銷平衡計(jì)劃時(shí)，一定要分析門市、柜組(樓層)近幾年的進(jìn)貨、銷售、退貨、庫存等出版物流轉(zhuǎn)歷史數(shù)據(jù)，綜合考慮各種因素，充分預(yù)計(jì)當(dāng)年的進(jìn)貨、銷售影響因素。(2)搜集同類型門市、柜組(樓層)的出版物流轉(zhuǎn)歷史數(shù)據(jù)作參考。(3)避銷比例和進(jìn)銷平衡的細(xì)分。制定總量指標(biāo)后，進(jìn)一步分析進(jìn)貨、銷售、退貨、庫存的出版物類別結(jié)構(gòu)歷史數(shù)據(jù)，然后把總量指標(biāo)從上到下、由粗而細(xì)分解成更多、更細(xì)的類別指標(biāo)。(4)對于大型門市來說，還要根據(jù)賣場區(qū)域分類銷售特點(diǎn)，分別擬訂各柜組(樓層)的部門指標(biāo)。(5)在執(zhí)行過程中，要按月度、按季度進(jìn)銷跟蹤、分析，并作相應(yīng)調(diào)整。知識點(diǎn)解析：暫無解析30、試述廣義的POS系統(tǒng)的功能。標(biāo)準(zhǔn)答案：廣義的POS系統(tǒng)的功能有：(1)出版物銷售管理。實(shí)現(xiàn)出版物銷售，并根據(jù)銷售情況判斷出版物的適銷度。包括：第一，適銷出版物管理：即時(shí)了解適銷出版物的情況，使之不缺貨、不斷檔。第二，滯銷出版物管理：了解滯銷出版物的情況，實(shí)行滯銷淘汰，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。第三，出版物促銷管理：擬定出版物銷售策略，展開促銷，依據(jù)銷售情況，進(jìn)行調(diào)整和完善。(2)庫存管理。實(shí)行單品管理，設(shè)定最高、最低庫存量。即時(shí)掌握庫存情況和出版物銷售情況，調(diào)整進(jìn)貨指標(biāo)，控制存貨數(shù)量。(3)訂貨管理。業(yè)務(wù)人員依據(jù)POS系統(tǒng)提供的銷售情況，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向供貨商訂貨，實(shí)現(xiàn)高效、高速和低誤差訂貨操作。(4)財(cái)會管理。利用POS機(jī)加快收款速度，并有自動打印發(fā)票功能，免除了人工填單簽章等手續(xù)。在賬務(wù)上，可提供銷售日報(bào)等銷售財(cái)務(wù)報(bào)表，處理供貨商的應(yīng)付賬款。(5)報(bào)表統(tǒng)計(jì)。POS系統(tǒng)按單品收集進(jìn)貨、配送、銷售等各時(shí)段產(chǎn)生的各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并隨時(shí)傳送到計(jì)算機(jī)，并在規(guī)定時(shí)間如按日、周、旬、月等結(jié)轉(zhuǎn)各種相關(guān)報(bào)表。各部門可根據(jù)業(yè)務(wù)需要加工成各類可利用的報(bào)表。知識點(diǎn)解析：暫無解析出版物發(fā)行員中級（管理）模擬試卷第3套一、判斷題(本題共27題，每題1.0分，共27分。)1、在所有的部門和崗位，銷售款能否及時(shí)收回，應(yīng)作為銷售指標(biāo)考核的重要內(nèi)容。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析2、銷售指標(biāo)的比較可以是某一類出版物不同時(shí)期的比較，也可以是某一品種的不同時(shí)期的比較。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析3、存貨能否快速周轉(zhuǎn)，關(guān)系到發(fā)行單位能否在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析4、用時(shí)間表示的存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)就是存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析5、無論是銷售成本還是平均存貨均與出版物銷售碼洋有關(guān)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析6、平均存貨來源于利潤表，銷售成本來源于資產(chǎn)負(fù)債表。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析7、無論是銷售收入還是銷售成本或者是平均存貨，都是不含增值稅的。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析8、銷售收入即是銷售碼洋，它來源于利潤表。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析9、存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)是一個(gè)相對比值，只有把它與基數(shù)，如上年存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)、同行業(yè)平均周轉(zhuǎn)次數(shù)等進(jìn)行比較才有意義。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析10、存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)是各種存貨的單一周轉(zhuǎn)速度。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析11、為了壓縮庫存，加快周轉(zhuǎn)次數(shù)，可以采取大量削減庫存的辦法。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析12、勞動生產(chǎn)率即職工的勞動效果，它是職工的勞動數(shù)量和所消耗的時(shí)間之比。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析13、勞動生產(chǎn)率是一個(gè)相對比值，只有把它與基數(shù)，如：上年勞動生產(chǎn)率、本年計(jì)劃勞動生產(chǎn)率、同行業(yè)平均勞動生產(chǎn)率等進(jìn)行比較才有意義。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析14、比較有權(quán)威性和說服力的勞動生產(chǎn)率定額的方法是經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)核算測定。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析15、實(shí)際庫存多于應(yīng)有的賬面庫存，則為出版物盤盈。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析16、盤點(diǎn)時(shí)的盤虧金額，就是庫存出版物的實(shí)際損失。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析17、盤虧率是一個(gè)相對比值，分析時(shí)應(yīng)和基數(shù)進(jìn)行比較，才有針對性。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析18、一般來說，為控制出版物盤虧率，通常采用核定盤虧率的方法控制盤虧率。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析19、廣義的費(fèi)用是指本期發(fā)生的，不能直接或間接歸人產(chǎn)品成本的期間費(fèi)用，包括營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析20、管理費(fèi)用是企業(yè)在銷售出版物、提供勞務(wù)等日?；顒又兴l(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用以及專設(shè)銷售機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析21、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，以及為銷售本公司產(chǎn)品而專設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)的職工工資、福利費(fèi)等屬于營業(yè)費(fèi)用。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析22、費(fèi)用率越高，說明為獲得收入所支出的耗費(fèi)越大，相應(yīng)的就表明所取得的盈利越低。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析23、加強(qiáng)費(fèi)用核算與控制，降低費(fèi)用，節(jié)約開支是改善企業(yè)經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要措施。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析24、銷售利潤率反映每一百元銷售收入帶來的利潤增長額是多少，表示銷售收入的收益水平。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析25、利潤總額是指營業(yè)利潤加上投資收益、補(bǔ)貼收入、營業(yè)外收入，減去營業(yè)支出后的余額。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析26、利潤是企業(yè)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)，它從各方面綜合體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)成果，是企業(yè)的唯一目標(biāo)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析27、毛利是已銷出版物的銷價(jià)和進(jìn)價(jià)之間的差額。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析二、簡答題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)28、簡述年度存貨及周轉(zhuǎn)次數(shù)對企業(yè)的意義。標(biāo)準(zhǔn)答案：度存貨及周轉(zhuǎn)次數(shù)對企業(yè)的意義分別是：(1)在發(fā)行單位的流動資產(chǎn)中，存貨所占的比重很大，一般占流動資產(chǎn)的一半以上甚至更多，因此存貨的流動性分析特別重要。可以說，存貨能否快速周轉(zhuǎn)，關(guān)系到發(fā)行單位能否在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。(2)存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)是衡量和評價(jià)企業(yè)購人存貨、投入流通、銷售收回等各環(huán)節(jié)的綜合性指標(biāo)，是考核出版物質(zhì)量和資金運(yùn)用情況的主要依據(jù)。知識點(diǎn)解析：暫無解析29、測定勞動生產(chǎn)率定額的方法主要有哪些?標(biāo)準(zhǔn)答案：測定勞動生產(chǎn)率定額的方法主要有：(1)以同行業(yè)平均先進(jìn)水平測定。將同行業(yè)同類型的勞動生產(chǎn)率平均數(shù)加同行業(yè)同類型的勞動生產(chǎn)率最高：敏，再除以2，得出先進(jìn)勞動生產(chǎn)率平均數(shù)，作為本部門的勞動生產(chǎn)率定額。用這種方式測定的定額比較具有權(quán)威性和說服力。(2)經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)核算測定。以本單位歷史實(shí)際達(dá)到的勞動生產(chǎn)率為依據(jù)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)條件以及可以預(yù)計(jì)達(dá)到的目標(biāo)，確定新的勞動生產(chǎn)率定額。門市勞動生產(chǎn)率定額的確定，一般都采用這種方法。(3)現(xiàn)場測定。通過現(xiàn)場計(jì)時(shí)測定和工作量記錄，核算確定勞動生產(chǎn)率定額。這種方式也稱為崗位測評，一般只適用于單人可獨(dú)立完成作業(yè)的崗位。知識點(diǎn)解析：暫無解析30、簡述出版物盤虧和盤盈的含義。標(biāo)準(zhǔn)答案：出版物盤虧和盤盈的含義是：(1)出版物在銷售的過程中特別是在開架銷售的情況下，由于被偷盜和門市實(shí)物保管不善等原因造成出版物實(shí)物數(shù)少于應(yīng)有的賬面庫存，形成出版物盤虧。(2)反之，如實(shí)際庫存多于應(yīng)有的賬面庫存，則為出版物盤盈。一般來說，出版物盤盈是由于內(nèi)部出版物轉(zhuǎn)移手續(xù)制度不完整或有制度但執(zhí)行不力或出版物實(shí)物管理混亂，出現(xiàn)單據(jù)多登、少記或發(fā)票漏開，以至于發(fā)生差錯而造成的應(yīng)有的賬面庫存數(shù)少于實(shí)際庫存數(shù)。知識點(diǎn)解析：暫無解析31、簡述費(fèi)用的含義。標(biāo)準(zhǔn)答案：費(fèi)用有廣義與狹義之分，廣義的費(fèi)用是指企業(yè)為銷售出版物、提供勞務(wù)等日?；顒铀l(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益的支出。狹義的費(fèi)用是指本期發(fā)生的，不能直接或間接歸入產(chǎn)品成本的期間費(fèi)用，包括營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用。(1)管理費(fèi)用是企業(yè)行政管理部門為組織和管理經(jīng)營活動而發(fā)生的各種費(fèi)用。(2)營業(yè)費(fèi)用是企業(yè)在銷售出版物、提供勞務(wù)等日?；顒又兴l(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用以及專設(shè)銷售機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。(3)財(cái)務(wù)費(fèi)用是企業(yè)籌集經(jīng)營所需資金而發(fā)生的費(fèi)用。(4)按會計(jì)制度的規(guī)定，費(fèi)用一般是指狹義的費(fèi)用。知識點(diǎn)解析：暫無解析出版物發(fā)行員中級（管理）模擬試卷第4套一、單項(xiàng)選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)1、Word一般用來完成()的處理。A、編輯短片B、文檔C、編輯聲音D、動畫標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析2、在Intemet網(wǎng)上，要迅速有效地查詢到需要的信息，最有效的方法是()。A、目錄查詢B、直接登陸網(wǎng)頁C、專業(yè)網(wǎng)站定制D、使用搜索引擎標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析3、Coogle和百度屬于()搜索引擎。A、間接搜索引擎B、元搜索引擎C、全文搜索引擎D、目錄索引搜索引擎標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析4、調(diào)用其他獨(dú)立搜索引擎的引擎稱為()。A、直接搜索引擎B、全文搜索引擎C、目錄索引搜索引擎D、元搜索引擎標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析5、在搜索引擎的基本語法規(guī)則中，用()表示“或”的關(guān)系。A、“Or”B、“I”C、“+”D、“一”標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共7題，每題1.0分，共7分。)6、Word文檔處理的過程中，具有的功能有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識點(diǎn)解析：暫無解析7、Excel電子表格的功能包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析8、獲得郵箱的渠道有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點(diǎn)解析：暫無解析9、一般申請免費(fèi)郵箱的步驟有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點(diǎn)解析：暫無解析10、電子郵件收發(fā)的形式主要有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,E知識點(diǎn)解析：暫無解析11、按工作方式劃分搜索引擎，主要可分為()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析12、搜索引擎的基本語法規(guī)則中，在填寫關(guān)鍵詞時(shí)，用()表示“與”的關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點(diǎn)解析：暫無解析三、判斷題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)13、文本框內(nèi)只能輸入文本，不能插入圖片。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析14、“注冊”是指新用戶第一次申請郵箱，“登錄”是指老用戶用已注冊過的用戶名使用郵箱。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析15、郵箱中抄送功能可同時(shí)把一封郵件發(fā)給多個(gè)人，多個(gè)地址之間加分號隔開。收件人不能看到抄送對象的信息。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析16、與WWW方式相比，用電子郵件專用軟件收發(fā)郵件速度更快，使用更方便。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析17、收發(fā)電子郵件可以用Web和OutlookExpress、Foxmail等專用軟件兩種方式。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析18、處理電子郵件除了使用瀏覽器登錄方式進(jìn)行操作之外，還可以使用電子郵件客戶端軟件進(jìn)行處理。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析19、搜索引擎按工作方式可分為兩種，即全文搜索引擎和目錄索引搜索引擎。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析20、用戶使用目錄搜索引擎，完全可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞查詢，僅靠分類目錄就可找到需要的信息。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析21、全文搜索引擎中最具代表性的是yahoo，國內(nèi)的搜狐、新浪、網(wǎng)易搜索也都屬于這一類。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析22、搜索引擎中填寫關(guān)鍵詞時(shí)，用減號表示“非”的關(guān)系。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析四、簡答題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)23、簡述費(fèi)用率對企業(yè)的意義。標(biāo)準(zhǔn)答案：費(fèi)用率是指費(fèi)用額占銷售的百分比。換句話說，也說是實(shí)現(xiàn)每百元銷售額所耗費(fèi)的支出。在銷售額不變的情況下，費(fèi)用額越大，費(fèi)用率就越高；反之費(fèi)用額越低，費(fèi)用率就越低。費(fèi)用率越高，說明為獲得收入所支出的耗費(fèi)越大，相應(yīng)的就表明所取得的盈利越低；費(fèi)用率越低，說明為獲得收入所支出的耗費(fèi)越少，相應(yīng)的就表明所取得的盈利越高。因此加強(qiáng)費(fèi)用核算與控制，降低費(fèi)用，節(jié)約開支是改善企業(yè)經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要措施，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中能否生存以至于做大做強(qiáng)的重要法寶。知識點(diǎn)解析：暫無解析24、分別簡述利潤、營業(yè)利潤和利潤總額的含義。標(biāo)準(zhǔn)答案：利潤、營業(yè)利潤和利潤總額的含義分別是：(1)利潤是指企業(yè)在一定會計(jì)期間的經(jīng)營成果。通俗地說，也就是一段期間銷售收人減去費(fèi)用后的余額。利潤是企業(yè)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)，它從各方面綜合體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)成果。利潤通常涉及三個(gè)不同層次的概念：營業(yè)利潤、利潤總額和凈利潤。(2)營業(yè)利潤是企業(yè)在銷售出版物、提供勞務(wù)等日?；顒又兴a(chǎn)生的刊潤，為主營業(yè)務(wù)收入減去主營業(yè)務(wù)成本和主營業(yè)務(wù)稅金及附加。加上其他業(yè)務(wù)利潤，減去營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用后的余額。(3)利潤總額是指營業(yè)利潤加上投資收益、補(bǔ)貼收入、營業(yè)外收入，減去營業(yè)外支出后的余額。知識點(diǎn)解析：暫無解析25、在分析利潤時(shí)，應(yīng)注意哪些問題?標(biāo)準(zhǔn)答案：在分析利潤時(shí)，應(yīng)注意的問題是：(1)利潤是企業(yè)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)，它從各方面綜合體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)成果，但并不是企業(yè)的唯一目標(biāo)。利潤分析要與乓他指標(biāo)分析相結(jié)合進(jìn)行。(2)分析利潤指標(biāo)時(shí)，應(yīng)注意各因素對利潤的影響程度，以便做出正確的決策。(3)分析時(shí)應(yīng)和基數(shù)進(jìn)行比較，如上年同期數(shù)、本年計(jì)劃數(shù)、同行業(yè)平均數(shù)、本柜組歷史最高數(shù)等。(4)利潤指標(biāo)受會計(jì)政策的影響很大，任何一種收入和費(fèi)用確認(rèn)方法的變動都可能導(dǎo)致利潤總額的變化，因此在利潤分析時(shí)必須綜合考慮各種因素。知識點(diǎn)解析：暫無解析26、獲得郵箱的主要渠道有哪些?標(biāo)準(zhǔn)答案：獲得郵箱的主要渠道有：(1)ISP提供。Interne上很多的站點(diǎn)都提供免費(fèi)的電子郵件服務(wù)。在Intenet上可以找到提供免費(fèi)電子郵箱的站點(diǎn)，只需簡單的注冊過程就可以申請到一個(gè)免費(fèi)郵箱。(2)申辦收費(fèi)郵箱。目前，提供免費(fèi)郵箱的站點(diǎn)有的也在推出收費(fèi)郵箱，其注冊和使用方法與免費(fèi)郵箱大同小異，只是多了交費(fèi)的過程，還提供了一些附加的服務(wù)功能。(3)專網(wǎng)提供。如果是通過單位的專網(wǎng)上網(wǎng)，就可以直接使用網(wǎng)絡(luò)管理員提供的專網(wǎng)電子郵箱。知識點(diǎn)解析：暫無解析27、如何申請免費(fèi)郵箱?標(biāo)準(zhǔn)答案：申請免費(fèi)郵箱的主要步驟有：(1)登錄網(wǎng)站。選擇一個(gè)提供免費(fèi)郵箱的網(wǎng)站，并在瀏覽器的地址欄中輸入該網(wǎng)站的地址，進(jìn)入該網(wǎng)站主頁。(2)選擇申請功能。找到免費(fèi)郵箱的申請功能，有的直接在主頁上，有注冊功能，有的在郵箱欄目中有注冊功能，找到后點(diǎn)擊進(jìn)入注冊功能。注意：“注冊”是指新用戶第一次申請，“登錄”是指老用戶用已注冊過的用戶名使用郵箱。(3)輸入注冊信息。按照界面的提示逐項(xiàng)錄入注冊信息，包括必錄項(xiàng)和可選項(xiàng)，其中必錄項(xiàng)是必須輸入的信息，如果不輸入則不能注冊成功。(4)使用協(xié)議的認(rèn)定。提供商與申請人之間約定的郵箱服務(wù)與使用條款，經(jīng)過申請人同意后郵箱申請有效。知識點(diǎn)解析：暫無解析28、簡述各種搜索引擎的工作原理和使用方法。標(biāo)準(zhǔn)答案：各種搜索引擎的工作原理和使用方法分別是：(1)全文搜索引擎。具有代表性的全文搜索引擎有Google和百度。用戶可以用邏輯組合的形式輸入各種關(guān)鍵詞(keyword)，搜索引擎將根據(jù)這些關(guān)鍵詞從數(shù)據(jù)庫中尋找用戶所需資源的地址，然后按一定的排列順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶。(2)目錄索引搜索引擎。目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴(yán)格意義上講不是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。用戶完全可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞查詢，僅靠分類目錄就可找到需要的信息。它們將Intemet上的信息資源按文字順序或時(shí)間順序匯總整理成目錄結(jié)構(gòu)，用戶通過逐級瀏覽這些目錄來尋找自己需要的網(wǎng)址或相關(guān)內(nèi)容。(3)元搜索引擎。元搜索引擎是一種調(diào)用其他獨(dú)立搜索引擎的引擎。元搜索引擎在接受用戶查詢請求時(shí)，同時(shí)在其他多個(gè)引擎上進(jìn)行搜索，并將結(jié)果返回給用戶。知識點(diǎn)解析：暫無解析五、計(jì)算題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)29、某柜組2005年全年實(shí)現(xiàn)銷售碼洋200萬元，2006年預(yù)計(jì)銷售比上年增長15％，實(shí)際實(shí)現(xiàn)銷售碼洋250萬元。請計(jì)算本年度計(jì)劃銷售指標(biāo)，銷售指標(biāo)完成率，銷售增長率各是多少?標(biāo)準(zhǔn)答案：本年度汁劃銷售指標(biāo)=上年實(shí)際銷售額+本年預(yù)計(jì)增長額=200+200×15％=230(萬元)銷售指標(biāo)完成率=實(shí)際銷售額／銷售計(jì)劃指標(biāo)×100％=250／230×100％=108．70％銷售增長率=(本年銷售一上年銷售)／上年銷售×100％=(250—200)／200×100％=25％。所以該柜組2006年計(jì)劃銷售指標(biāo)為230萬元，銷售指標(biāo)完成率為108．70％，銷售增長率為25％。知識點(diǎn)解析：暫無解析30、某柜組2005年全年實(shí)現(xiàn)銷售碼洋300萬元，2006年預(yù)計(jì)銷售比上年增長20％，本年度計(jì)劃銷售指標(biāo)完成率為120％，請計(jì)算出實(shí)際銷售碼洋和銷售增長率各是多少?標(biāo)準(zhǔn)答案：本年度銷售指標(biāo)=上年實(shí)際銷售額+本年預(yù)計(jì)增長額=300+300×20％=360(萬元)銷售指標(biāo)完成率=實(shí)際銷售額／計(jì)劃銷售×100％則實(shí)際銷售額=銷售指標(biāo)×銷售指標(biāo)完成率=360×120％=432(萬元)銷售增長率=(本年銷售一上年銷售)／上年銷售×100％=(432—300)／300×100％=44％所以2006年該柜組實(shí)際銷售碼洋432萬元，銷售增長率是44％。知識點(diǎn)解析：暫無解析31、某柜組2005年末存貨為300萬元，2006年末增加至500萬元。該柜組2006年實(shí)現(xiàn)銷售碼洋1600萬元，銷售成本1200萬元。請計(jì)算出該柜組的平均存貨成本、存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：平均存貨成本=(期初存貨+期末存貨)÷2=(300+500)／2=400(萬元)存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)=銷售成本÷平均存貨成本=1200／400=3(次)存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=計(jì)算期天數(shù)÷存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)=360÷3=120(天)所以該柜組的平均存貨成本為400萬元，存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)為3次，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為120天。知識點(diǎn)解析：暫無解析32、某柜組2005年末存貨為500萬元，2006年末增加至800萬元。該柜組2006年實(shí)現(xiàn)銷售碼洋1600萬元，存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)為5，請計(jì)算出該柜組的平均存貨成本、銷售成本及存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：平均存貨成本=(期初存貨成本+期末存貨成本)÷2=(500+800)／2=650(萬元)存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)=銷售成本÷平均存貨成本則銷售成本=平均存貨成本×存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)=650×5=3250(萬元)存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)=計(jì)算期天數(shù)÷存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)=360÷5=72(天)所以該柜組的平均存貨為650萬元，銷售成本為3250萬元，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為72天。知識點(diǎn)解析：暫無解析33、某柜組2006年實(shí)現(xiàn)銷售收入500萬元，年初時(shí)職工人數(shù)為16人，年末時(shí)為18人，請計(jì)算出該柜組年平均職工人數(shù)、勞動生產(chǎn)率。標(biāo)準(zhǔn)答案：年平均職工人數(shù)=(年初職工人數(shù)+年末職工人數(shù))÷2=(16+18)／2=17(人)勞動生產(chǎn)率=年銷售收入÷年平均職工人數(shù)=500／17=29．41(萬元)所以該柜組年平均職工人數(shù)為17人，勞動生產(chǎn)率為29．41萬元知識點(diǎn)解析：暫無解析34、某柜組2006年勞動生產(chǎn)率為36萬元，年初時(shí)職工人數(shù)為20人，年末時(shí)為24人，請計(jì)算出該柜組年平均職工人數(shù)及年銷售收入。標(biāo)準(zhǔn)答案：年平均職工人數(shù)=(年初職工人數(shù)+年末職工人數(shù))÷2=(20+24)／2=22(人)勞動生產(chǎn)率=年銷售收入÷年平均職工人數(shù)則年銷售收入=年平均職工人數(shù)×勞動生產(chǎn)率=22×36=792(萬元)所以該柜組年平均職工人數(shù)為22人，年銷售收入為792萬元知識點(diǎn)解析：暫無解析35、某柜組2006年末進(jìn)行盤存，賬面庫存應(yīng)為200萬元，庫存實(shí)物盤存為180萬元，實(shí)際庫存比賬面庫存少20萬元。其盤虧率為多少?意義是什么?標(biāo)準(zhǔn)答案：時(shí)點(diǎn)盤虧率=(盤存時(shí)賬面庫存一盤存時(shí)實(shí)際庫存)÷盤存時(shí)賬面庫存×100％=20／200×100％=10％。上述數(shù)據(jù)表明：每銷售100元出版物，因偷盜或保管不善等原因造成的盤虧損失為10元。知識點(diǎn)解析：暫無解析36、某門市2006年共發(fā)生營業(yè)費(fèi)用30萬元、管理費(fèi)用40萬元、財(cái)務(wù)費(fèi)用5萬元，合計(jì)75萬元，同期銷售收入為500萬元，計(jì)算出該門市的費(fèi)用率并指出其意義。標(biāo)準(zhǔn)答案：費(fèi)用率=費(fèi)用額÷銷售收入×100％=75／500×100％=15％這一數(shù)據(jù)的含義是：每實(shí)現(xiàn)100元收入，需支出費(fèi)用15元。知識點(diǎn)解析：暫無解析37、某門市2006年共發(fā)生營業(yè)費(fèi)用50萬元、管理費(fèi)用60萬元、財(cái)務(wù)費(fèi)用10萬元，合計(jì)120萬元，該門市的費(fèi)用率為20％，計(jì)算出該門市同期銷售收入為多少?標(biāo)準(zhǔn)答案：費(fèi)用率=費(fèi)用額÷銷售收入×100％則銷售收入=費(fèi)用額÷費(fèi)用率=120÷20％=600(萬元)所以，該門市同期銷售收入為600萬元。知識點(diǎn)解析：暫無解析38、某門市2006年主營業(yè)務(wù)收入為2000萬元、主營業(yè)務(wù)成本為1200萬元、所支出的營業(yè)稅金及附加為30萬元、其他業(yè)務(wù)利潤為50萬元、營業(yè)費(fèi)用為100萬元、管理費(fèi)用為250萬元、財(cái)務(wù)費(fèi)用為20萬元、營業(yè)外支出為3萬元、無營業(yè)外收入。該單位所得稅稅率為35％(不考慮納稅調(diào)整因素)。請計(jì)算出其凈利潤與銷售利潤率分別是多少?標(biāo)準(zhǔn)答案：營業(yè)務(wù)利潤=主營業(yè)務(wù)收入一主營業(yè)務(wù)成本一主營業(yè)務(wù)稅金及附加=2000—1200—30=770(萬元)營業(yè)利潤=主營業(yè)務(wù)利潤+其他業(yè)務(wù)利潤一營業(yè)費(fèi)用一管理費(fèi)用一財(cái)務(wù)費(fèi)用=770+50一100一250—20：450(萬元)利潤總額=營業(yè)利潤+投資收益+補(bǔ)貼收入+營業(yè)外收入一營業(yè)外支出=450一3=447(萬元)所得稅=利潤總額×所得稅稅率=447×35％=156．45(萬元)凈利潤=利潤總額一所得稅=447—156．45=290．55(萬元)銷售利潤率=利潤總額÷銷售收入×100％=447／2000×100％=22．4％所以，該門市2006年實(shí)現(xiàn)凈利潤290．55萬元。每實(shí)現(xiàn)100元銷售收入所帶來的利潤總額為22．40元。知識點(diǎn)解析：暫無解析出版物發(fā)行員中級（管理）模擬試卷第5套一、單項(xiàng)選擇題(本題共14題，每題1.0分，共14分。)1、適合于員工很少、賣場規(guī)模很小的小型獨(dú)立零售店的門市組織結(jié)構(gòu)是()。A、二級管理結(jié)構(gòu)B、三級管理結(jié)構(gòu)C、職能型結(jié)構(gòu)D、矩陣型結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析2、三級管理結(jié)構(gòu)有三個(gè)縱向?qū)哟?，決策者劃分銷售部門，實(shí)行()。A、分環(huán)節(jié)管理B、分階段管理C、分級管理D、分部門管理標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析3、一般適合于員工相對較多、賣場規(guī)模相對較大的中型零售店的門市組織結(jié)構(gòu)是()。A、二級管理結(jié)構(gòu)B、三級管理結(jié)構(gòu)C、職能型結(jié)構(gòu)D、矩陣型結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析4、職能型結(jié)構(gòu)是按()來組織其結(jié)構(gòu)的。A、企業(yè)制度B、結(jié)構(gòu)功能C、企業(yè)目標(biāo)D、職能導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析5、矩陣型結(jié)構(gòu)是由職能型結(jié)構(gòu)與()混合而成的組織結(jié)構(gòu)。A、二級結(jié)構(gòu)B、產(chǎn)品小組C、三級結(jié)構(gòu)D、領(lǐng)導(dǎo)小組標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析6、分店型結(jié)構(gòu)是()的若干單位的集合。A、自我運(yùn)營、聯(lián)合發(fā)展B、統(tǒng)一管理、獨(dú)立經(jīng)營C、自我規(guī)劃、統(tǒng)籌經(jīng)營D、自我管理、相對獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析7、門市最基本的經(jīng)營計(jì)劃是()。A、盈利計(jì)劃B、采購計(jì)劃C、銷售計(jì)劃D、人員計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析8、門市的()是門市在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營活動的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。A、經(jīng)營目標(biāo)B、戰(zhàn)略規(guī)劃C、經(jīng)營計(jì)劃D、經(jīng)營策略標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析9、崗位管理一般以()的形式體現(xiàn)出來。A、結(jié)構(gòu)布局B、目標(biāo)考核C、崗位責(zé)任制D、崗位分類標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析10、在崗位管理中，根據(jù)企業(yè)或門市、柜組(樓層)經(jīng)營管理的需要進(jìn)行合理的崗位設(shè)置和人員配備，這叫做()。A、定崗B、定責(zé)C、定計(jì)劃D、定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析11、在崗位管理中，為便于勞動組織而建立各種相應(yīng)的崗位制度和行為規(guī)范，這叫做()。A、定崗B、定責(zé)C、定計(jì)劃D、定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析12、對各崗位以及員工個(gè)人制訂銷售額、利潤額等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，作為崗位績效考核的依據(jù)，這種做法是()。A、定崗B、定責(zé)C、定計(jì)劃D、定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析13、下列選項(xiàng)中，體現(xiàn)了崗位作業(yè)的技術(shù)性要求的是()。A、崗位管理B、崗位作業(yè)管理C、職能管理D、目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析14、下列關(guān)于本年度計(jì)劃銷售額的公式，表述正確的是()。A、本年度計(jì)劃銷售額=(上年銷售計(jì)劃額+上年銷售實(shí)績)／2×(1+前三年銷售平均遞增率)B、本年度計(jì)劃銷售額=(上年銷售計(jì)劃額+上年銷售實(shí)績)／2C、本年度計(jì)劃銷售額=(上年銷售計(jì)劃額一上年銷售實(shí)績)／2×(1+前三年銷售平均遞增率)D、本年度計(jì)劃銷售額=(上年銷售計(jì)劃額+上年銷售實(shí)績)／2×(1一前三年銷售平均遞增率)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共11題，每題1.0分，共11分。)15、與其他組織結(jié)構(gòu)相比較，職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C知識點(diǎn)解析：暫無解析16、虧其他組織結(jié)構(gòu)相比較，職能型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,E知識點(diǎn)解析：暫無解析17、銷售計(jì)劃的制定一般采用()方法。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,E知識點(diǎn)解析：暫無解析18、銷售計(jì)劃分解成具體目標(biāo)，一般有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析19、銷售計(jì)劃在實(shí)際運(yùn)作過程中，要經(jīng)歷()等階段。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析20、崗位責(zé)任制的關(guān)鍵有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析21、工作業(yè)績、經(jīng)營成果包含()兩大評估項(xiàng)目。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D知識點(diǎn)解析：暫無解析22、下列可以采用定量評估的項(xiàng)目有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,E知識點(diǎn)解析：暫無解析23、業(yè)績評估項(xiàng)目的經(jīng)營指標(biāo)包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識點(diǎn)解析：暫無解析24、出版物發(fā)行員作業(yè)管理規(guī)范的內(nèi)容包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點(diǎn)解析：暫無解析25、下列屬于利益分配原則的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析三、判斷題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)26、二級和三級管理結(jié)構(gòu)都是扁平組織結(jié)構(gòu)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析27、二級管理結(jié)構(gòu)一般適合于員工相對較多、賣場規(guī)模相對較大的中型零售店。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析28、矩陣型結(jié)構(gòu)的員工只有一個(gè)上司。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析29、矩陣型結(jié)構(gòu)兼具職能部門化和結(jié)構(gòu)部門化的優(yōu)點(diǎn)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析30、職能型結(jié)構(gòu)就是自我管理、相對獨(dú)立的若干單位的集合。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析出版物發(fā)行員中級（管理）模擬試卷第6套一、單項(xiàng)選擇題(本題共8題，每題1.0分，共8分。)1、出版物進(jìn)銷的最佳比例要根據(jù)門市、柜組的()來確定。A、文化特色B、實(shí)際經(jīng)營水平和能力C、人員構(gòu)成D、地理位置標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析2、出版物進(jìn)銷的比例指的是()的最佳比例。A、進(jìn)貨與銷售B、進(jìn)貨與退貨C、庫存與銷售D、進(jìn)貨與庫存標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析3、出版物進(jìn)銷平衡是指出版物的()平衡。A、價(jià)格與質(zhì)量B、數(shù)量與品種C、門類與品利D、質(zhì)量與價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析4、狹義的POS系統(tǒng)是指以()為主的商業(yè)銷售點(diǎn)的終端。A、批發(fā)B、銷售C、零售D、電子POS機(jī)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析5、義的POS系統(tǒng)指的是整個(gè)賣場的()。A、管理制度B、管理信息系統(tǒng)C、銷售數(shù)據(jù)D、財(cái)務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析6、企業(yè)或門市在進(jìn)貨時(shí)一般都以()作為進(jìn)貨憑證。A、批發(fā)單B、預(yù)定單C、送貨單D、購貨單標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點(diǎn)解析：暫無解析7、消費(fèi)者購買出版物和出版物發(fā)行單位銷售出版物的憑證是()。A、進(jìn)貨單B、銷售單C、采購單D、收據(jù)單標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析8、下列選項(xiàng)中，()是訂貨的原始憑證，也是供求雙方進(jìn)發(fā)業(yè)務(wù)的合同。A、驗(yàn)貨單B、銷售單C、發(fā)貨單合同D、出版物征訂目錄標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點(diǎn)解析：暫無解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)9、廣義的POS系統(tǒng)包括()的信息管理功能。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識點(diǎn)解析：暫無解析10、POS的報(bào)表統(tǒng)計(jì)是按單品收集()等各時(shí)段產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點(diǎn)解析：暫無解析11、出版物銷售管理要做好()等方面的管理。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,E知識點(diǎn)解析：暫無解析12、POS系統(tǒng)的應(yīng)用表現(xiàn)在可制成()等多種報(bào)表。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識點(diǎn)解析：暫無解析三、判斷題(本題共7題，每題1.0分，共7分。)13、矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于專業(yè)化，橫向部門責(zé)任明確。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析14、分店型結(jié)構(gòu)由分店經(jīng)理對績效全面負(fù)責(zé)，但沒有運(yùn)營決策權(quán)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析15、分店型結(jié)構(gòu)的內(nèi)部包含著職能型結(jié)構(gòu)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析16、銷售計(jì)劃的檢查要建立計(jì)劃進(jìn)展及完成情況檢查制度。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析17、崗位責(zé)任制中的定崗指的是在崗位管理中，為便于勞動組織而建立各種相應(yīng)的崗位制度和行為規(guī)范。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點(diǎn)解析：暫無解析18、在實(shí)際計(jì)劃檢查中，計(jì)劃有可能脫離實(shí)際，應(yīng)對計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析19、崗位作業(yè)管理的重點(diǎn)是門市或賣場經(jīng)理(店長)、柜組(樓層)主任(柜組長)作業(yè)管理、收銀員作業(yè)管理、營業(yè)員作業(yè)管理等。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點(diǎn)解析：暫無解析四、簡答題(本題共6題，每題1.0分，共6分。)20、如何制定銷售計(jì)劃?標(biāo)準(zhǔn)答案：制定銷售計(jì)劃的方法有：在擬訂銷售計(jì)劃時(shí)，一定要依據(jù)門市的以往的營業(yè)情形，分析目前出版物市場狀況，綜合考慮各種因素。本年度計(jì)劃銷售額=(上年銷售計(jì)劃額+上年銷售實(shí)績／2)×(1+前三年銷售平均遞增率)(1)第一步，運(yùn)用推算法進(jìn)行預(yù)測，如：根據(jù)上年的銷售實(shí)績來推算。(2)第二步，采用分析法作進(jìn)一步分析。以前三年銷售實(shí)績?yōu)榛A(chǔ)．預(yù)計(jì)計(jì)劃期內(nèi)各種影響因素的變化程度，充分討論、分析、研究確定。知識點(diǎn)解析：暫無解析21、簡述分解銷售計(jì)劃的方法。標(biāo)準(zhǔn)答案：分解銷售計(jì)劃的方法是：制定總目標(biāo)后，必須把總目標(biāo)從上到下、由粗而細(xì)分解成更多、更細(xì)、可操作、可衡量的具體目標(biāo)。(1)根據(jù)出版物類別的營業(yè)構(gòu)成比率，結(jié)合年度銷售計(jì)劃，細(xì)分成類別銷售計(jì)劃。(2)根據(jù)出版物的季節(jié)性銷售特點(diǎn)，結(jié)合年度銷售計(jì)劃，分解成季度銷售計(jì)劃。(3)對于大型門市來說，還要根據(jù)區(qū)域分類銷售特點(diǎn)，分別擬訂各柜組(樓層)的銷售計(jì)劃。知識點(diǎn)解析：暫無解析22、簡述崗位管理的作用與目的。標(biāo)準(zhǔn)答案：崗位管理的作用：對企業(yè)組織中各個(gè)子系統(tǒng)和人員的素質(zhì)進(jìn)行整合，明確權(quán)利和責(zé)任，使各子系統(tǒng)以及人員間實(shí)現(xiàn)有效的銜接、協(xié)調(diào)和互補(bǔ)，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。崗位管理的根本目的：通過調(diào)動員工的積極性和主動性，開發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造性，促進(jìn)員工與工作環(huán)境的有效協(xié)調(diào)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。知識點(diǎn)解析：暫無解析23、崗位管理的具體體現(xiàn)形式是什么?標(biāo)準(zhǔn)答案：崗位管理一般以崗位責(zé)任制的形式體現(xiàn)出來。崗位責(zé)任制的廷鍵是定崗、定責(zé)、定指標(biāo)。(1)定崗。是指根據(jù)企業(yè)或門市、柜組(樓層)經(jīng)營管理的需要進(jìn)行合理的崗位設(shè)置和人員配備。如：各種崗位的職數(shù)、任用條件等。(2)定責(zé)。在崗位管理中，為便于勞動組織而建立各種相應(yīng)的崗位制度和行為規(guī)范。如：各種崗位的工作程序和行為要求、應(yīng)該遵守的勞動紀(jì)律、應(yīng)該承擔(dān)的職能和責(zé)任等。(3)定指標(biāo)。對各崗位以及員工個(gè)人制訂銷售額、利潤額等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，作為崗位績效考核的依據(jù)。知識點(diǎn)解析：暫無解析24、簡述出版發(fā)行員的作業(yè)管理規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)答案：出版發(fā)行員作業(yè)管理規(guī)范主要有以下內(nèi)容：(1)熟悉所在銷售部門的出版物。(2)遵守賣場倉儲、銷售和出版物進(jìn)發(fā)貨的有關(guān)管理規(guī)定，控制作業(yè)流程。(3)熟悉出版物銷售規(guī)定，熟悉賣場的各種促銷活動。(4)掌握出版物陳列的原則和方法，正確進(jìn)行出版物陳列，及時(shí)補(bǔ)貨。(5)搞好貨架與責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，保證清潔。(6)做好防火、防潮和防盜等工作，保證出版物安全。知識點(diǎn)解析：暫無解析25、如何計(jì)算分析門市、柜組以及員工個(gè)人工作業(yè)績、經(jīng)營成果和利益分配?標(biāo)準(zhǔn)答案：計(jì)算分析門市、柜組以及員工個(gè)人工作業(yè)績、經(jīng)營成果和利益分配的方法有：(1)團(tuán)隊(duì)績效的計(jì)算和分析。例如：以銷售業(yè)績及凈利為評估項(xiàng)目，按營業(yè)目標(biāo)的實(shí)際實(shí)現(xiàn)計(jì)算分配團(tuán)隊(duì)的利益分配總額。(2)以不同的崗位、職責(zé)來劃分業(yè)績評估項(xiàng)目。評估項(xiàng)目包括業(yè)績、毛利、凈利等三項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。由于不同層級的職責(zé)以及對銷售成本或銷售費(fèi)用的控制權(quán)及決策權(quán)不同，績效評估項(xiàng)目也因?qū)蛹壊煌胁町?。知識點(diǎn)解析：暫無解析五、論述題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)26、試述門市的結(jié)構(gòu)類型及特點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)答案：門市的結(jié)構(gòu)類型及特點(diǎn)是：(1)二級管理結(jié)構(gòu)。這是一種最簡單的扁平組織結(jié)構(gòu)，只有兩個(gè)縱向?qū)哟?，決策權(quán)集中在一個(gè)人手中。通常適合于員工很少、賣場規(guī)模很小的小型獨(dú)立零售店。(2)三級管理結(jié)構(gòu)。這也是一種扁平組織結(jié)構(gòu)，但有三個(gè)縱向?qū)哟?，決策者劃分銷售部門(或區(qū)域)，實(shí)行分級管理。一般適合于員工相對較多、賣場規(guī)模相對較大的中型零售店。(3)幟能型結(jié)構(gòu)。這是指門市按職能導(dǎo)向來組織其結(jié)構(gòu)。職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于專業(yè)化，橫向部門責(zé)任明確，其缺點(diǎn)是職能部門獨(dú)立性強(qiáng)、局限性大，常常顧及職能目標(biāo)而忽略全局利益。(4)矩陣型結(jié)構(gòu)。這是由職能型結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品(或項(xiàng)目)小組混合而成的組織結(jié)構(gòu)，可以兼具職能部門化和產(chǎn)品部門化的優(yōu)點(diǎn)，而避免各自的缺點(diǎn)。矩陣型的員工有兩個(gè)上司：他們所屬職能部門的經(jīng)理(主管)和他們所工作的產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的經(jīng)理(主管)。(5)分店型結(jié)構(gòu)。分店型結(jié)構(gòu)是自我管理、相對獨(dú)立的若干單位的集合。每個(gè)分店一般都是自治的，由分店經(jīng)理對績效全面負(fù)責(zé)，并同時(shí)應(yīng)有運(yùn)營決策權(quán)。分店型結(jié)構(gòu)的內(nèi)部包含著職能型結(jié)構(gòu)。知識點(diǎn)解析：暫無解析27、試述門市或賣場經(jīng)理(店長)和柜組(樓層)主任(柜組長)的作業(yè)管理規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)答案：門市或賣場經(jīng)理(店長)和柜組(樓層)主任(柜組長)的作業(yè)管理規(guī)范包括：門市或賣場經(jīng)理(店長)和柜組(樓層)主任(柜組長)的作業(yè)管理規(guī)范一般由上級經(jīng)理或企業(yè)的職能部門負(fù)責(zé)制定。其作業(yè)管理規(guī)范主要包括：(1)作為經(jīng)營目標(biāo)的執(zhí)行者，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。(2)作為門市營運(yùn)的指揮者，負(fù)責(zé)賣場的經(jīng)營管理，有效地進(jìn)行出版物控制、現(xiàn)金控制、信息控制等。監(jiān)督和審核賣場的會計(jì)、收銀等工作，監(jiān)督與改善賣場出版物等損耗管理。(3)作為賣場業(yè)務(wù)的管理者，監(jiān)督賣場的出版物進(jìn)貨、倉儲、陳列、銷售等業(yè)務(wù)動態(tài)，積極配合新品引進(jìn)和滯銷出版物淘汰。配合制定營銷計(jì)劃，開展?fàn)I銷活動。(4)作為各種問題的協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)上情下達(dá)、下情上達(dá)、內(nèi)外溝通、消費(fèi)者溝通等。處理消費(fèi)者投訴，聽取消費(fèi)者意見與建議。(5)作為員工的管理者和培訓(xùn)者，做好賣場員工考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理，培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)知識和工作技能。提出員工人事考核、聘用和調(diào)動的建議。(6)作為業(yè)務(wù)信息的分析者，要觀察和收集與門市有關(guān)的情報(bào)，統(tǒng)計(jì)、分析門市的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，預(yù)測銷售趨勢，指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開展，進(jìn)行有效的目標(biāo)管理。知識點(diǎn)解析：暫無解析28、試述利益分配的原則。標(biāo)準(zhǔn)答案：