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全新小區(qū)物業(yè)協(xié)議合同2024年合同目錄第一章:合同總則1.1合同目的與適用范圍1.2合同的法律依據(jù)1.3物業(yè)服務(wù)的定義與原則第二章:物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)的基本項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)的附加項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章:合同雙方3.1甲方(業(yè)主委員會(huì))的權(quán)利與義務(wù)3.2乙方(物業(yè)管理公司)的權(quán)利與義務(wù)3.3業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第四章:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間與方法4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制第五章:物業(yè)服務(wù)的提供5.1服務(wù)提供的時(shí)間與地點(diǎn)5.2服務(wù)提供的標(biāo)準(zhǔn)與流程5.3服務(wù)提供中的監(jiān)督與考核第六章:物業(yè)設(shè)施與設(shè)備管理6.1物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的維護(hù)6.2物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的使用規(guī)定6.3物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的更新與改造第七章:公共秩序與安全管理7.1公共秩序的維護(hù)7.2安全管理措施7.3緊急情況的應(yīng)對第八章:環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理8.1環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)與要求8.2綠化管理的職責(zé)與措施8.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化的監(jiān)督檢查第九章:合同變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序9.3合同變更或解除后的權(quán)利義務(wù)第十章:違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定10.2違約責(zé)任的承擔(dān)10.3違約賠償?shù)姆秶c計(jì)算第十一章:爭議解決11.1爭議解決的原則11.2協(xié)商解決爭議的程序11.3法律途徑解決爭議的程序第十二章:合同的生效與備案12.1合同的生效條件12.2合同的備案程序12.3合同的公示第十三章:附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1合同附件的組成與效力13.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與效力13.3補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容與范圍第十四章:合同簽署14.1簽署方14.2簽署時(shí)間14.3簽署地點(diǎn)14.4合同的備案與公示以上為全新小區(qū)物業(yè)協(xié)議合同的目錄,涵蓋了合同的基本框架和主要內(nèi)容。第一章:合同總則1.1合同目的與適用范圍本合同旨在明確甲方(業(yè)主委員會(huì))與乙方(物業(yè)管理公司)之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,以及雙方在物業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)遵守的規(guī)則和程序。本合同適用于小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。1.2合同的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3物業(yè)服務(wù)的定義與原則物業(yè)服務(wù)包括但不限于小區(qū)的公共區(qū)域管理、設(shè)施維護(hù)、安全保障等,應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。第二章:物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)的基本項(xiàng)目乙方應(yīng)提供包括但不限于以下基本服務(wù):公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡查等。2.2物業(yè)服務(wù)的附加項(xiàng)目乙方可根據(jù)業(yè)主需求提供附加服務(wù),如家政服務(wù)、維修服務(wù)等。2.3物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。第三章:合同雙方3.1甲方(業(yè)主委員會(huì))的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量,并有權(quán)提出改進(jìn)意見。3.2乙方(物業(yè)管理公司)的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi),并有義務(wù)提供符合約定的物業(yè)服務(wù)。3.3業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主有權(quán)享受物業(yè)服務(wù),并有義務(wù)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第四章:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)面積、服務(wù)內(nèi)容等因素計(jì)算。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間與方法業(yè)主應(yīng)于每月______日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)可根據(jù)物價(jià)指數(shù)、服務(wù)成本等因素進(jìn)行合理調(diào)整。第五章:物業(yè)服務(wù)的提供5.1服務(wù)提供的時(shí)間與地點(diǎn)乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi),在小區(qū)內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)。5.2服務(wù)提供的標(biāo)準(zhǔn)與流程乙方應(yīng)按照國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),并制定相應(yīng)的服務(wù)流程。5.3服務(wù)提供中的監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)提供情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。第六章:物業(yè)設(shè)施與設(shè)備管理6.1物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的維護(hù)乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。6.2物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的使用規(guī)定乙方應(yīng)制定物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的使用規(guī)定,并確保業(yè)主遵守。6.3物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的更新與改造乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用狀況,適時(shí)進(jìn)行更新與改造。第七章:公共秩序與安全管理7.1公共秩序的維護(hù)乙方應(yīng)采取措施維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序,包括但不限于噪音控制、寵物管理等。7.2安全管理措施乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理措施,包括門禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)等。7.3緊急情況的應(yīng)對乙方應(yīng)制定緊急情況應(yīng)對預(yù)案,并定期進(jìn)行演練。以上為全新小區(qū)物業(yè)協(xié)議合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容,具體條款需雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定,并在合同中明確填寫相關(guān)信息。第八章:環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理8.1環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)與要求乙方應(yīng)確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn),包括垃圾的及時(shí)清理和分類回收。8.2綠化管理的職責(zé)與措施乙方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的規(guī)劃、養(yǎng)護(hù)和更新,確保綠化覆蓋率和植物健康生長。8.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化的監(jiān)督檢查甲方有權(quán)對乙方的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理進(jìn)行監(jiān)督檢查,并提出改進(jìn)建議。第九章:合同變更與解除9.1合同變更的條件與程序合同變更需基于雙方協(xié)商一致,且不違反法律法規(guī)的前提下進(jìn)行。9.2合同解除的條件與程序合同可在一方嚴(yán)重違約或不可抗力情況下解除,解除程序應(yīng)符合法律規(guī)定。9.3合同變更或解除后的權(quán)利義務(wù)變更或解除后,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和合同約定,妥善處理后續(xù)事宜。第十章:違約責(zé)任10.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括但不限于未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、未履行服務(wù)義務(wù)等。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償?shù)姆秶c計(jì)算賠償范圍應(yīng)包括直接損失和間接損失,具體計(jì)算方法由雙方協(xié)商確定。第十一章:爭議解決11.1爭議解決的原則爭議解決應(yīng)遵循公平、公正、及時(shí)的原則。11.2協(xié)商解決爭議的程序發(fā)生爭議時(shí),雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。11.3法律途徑解決爭議的程序協(xié)商不成時(shí),可依法申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟。第十二章:合同的生效與備案12.1合同的生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的備案程序合同生效后,應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行備案。12.3合同的公示合同生效后,應(yīng)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示,以便業(yè)主了解。第十三章:附件與補(bǔ)充協(xié)議13.1合同附件的組成與效力合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定等,與合同具有同等法律效力。13.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與效力補(bǔ)充協(xié)議是合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律效力。13.3補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容與范圍補(bǔ)充協(xié)議可包括對合同內(nèi)容的補(bǔ)充、修改或特定事項(xiàng)的約定。第十四章:合同簽署14.1簽署方甲方(業(yè)主委員會(huì)):,乙方(物業(yè)管理公司):14.2簽署時(shí)間本合同于______年______月______日簽署。14.3簽署地點(diǎn)本合同的簽署地點(diǎn)為______。14.4合同的備案與公示合同簽署后,雙方應(yīng)按照法律規(guī)定,將合同提交至相關(guān)部門備案,并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。通過上述合同條款,甲乙雙方應(yīng)共同遵守合同約定,確保小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明在多方參與的物業(yè)服務(wù)合同中,附件條款及其說明對于明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任至關(guān)重要。以下是針對多方主導(dǎo)情形下的附件條款及其詳細(xì)說明。一、附件的分類與作用附件一:物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)-明確物業(yè)服務(wù)的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。附件二:物業(yè)設(shè)施與設(shè)備清單-列出小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的詳細(xì)情況。附件三:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)-詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件四:環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理規(guī)定-規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理的具體要求和措施。附件五:公共秩序與安全管理協(xié)議-明確公共秩序維護(hù)和安全管理的具體措施和程序。附件六:違約責(zé)任條款-規(guī)定違約行為的認(rèn)定、責(zé)任承擔(dān)和賠償計(jì)算方法。附件七:爭議解決機(jī)制-規(guī)定爭議解決的程序和方法,包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。二、附件的具體內(nèi)容物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)時(shí)間、頻次、質(zhì)量要求等。物業(yè)設(shè)施與設(shè)備清單應(yīng)包含設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、位置、維護(hù)周期等信息。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)應(yīng)明確各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和調(diào)整機(jī)制。環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理規(guī)定應(yīng)規(guī)定垃圾處理、綠化養(yǎng)護(hù)、病蟲害防治等要求。公共秩序與安全管理協(xié)議應(yīng)包含門禁管理、監(jiān)控維護(hù)、應(yīng)急預(yù)案等措施。違約責(zé)任條款應(yīng)明確違約行為的類型、責(zé)任認(rèn)定和賠償范圍。爭議解決機(jī)制應(yīng)規(guī)定爭議解決的時(shí)限、程序和可能的結(jié)果。三、附件的法律效力附件作為合同不可分割的一部分,具有與合同正文同等的法律效力。任何對附件內(nèi)容的修改或補(bǔ)充,都應(yīng)經(jīng)過合同各方的協(xié)商一致,并以書面形式確認(rèn)。四、附件的更新與維護(hù)定期更新:隨著小區(qū)環(huán)境和管理需求的變化,附件內(nèi)容應(yīng)定期進(jìn)行更新。維護(hù)責(zé)任:物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)附件內(nèi)容的維護(hù)和更新,確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。五、附件的使用與保護(hù)使用限制:附件內(nèi)容僅供合同各方在履行合同過程中使用,不得泄露給無關(guān)第三方。保密義務(wù):對于涉及商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的附件內(nèi)容,各方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。六、附件的爭議解決爭議認(rèn)定:若對附件內(nèi)容存在爭議,首先由合同各方協(xié)商解決。專家鑒定:必要時(shí),可邀請第三方專家對附件內(nèi)容進(jìn)行鑒定。七、附件的備案與公示備案要求:根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),附件中的某些內(nèi)容可能需要向有關(guān)部門備案。公示義務(wù):對于涉及業(yè)主公共利益的附件內(nèi)容,應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行公示。八、附件的最終解釋權(quán)本附件條款及說明的最終解釋權(quán)歸合同各方共同所有。任何對附件內(nèi)容的疑問或歧義,應(yīng)由各方協(xié)商一致后解決。通過上述附件條款及說明,合同各方能夠在物業(yè)服務(wù)過程中獲得明確、具體的指導(dǎo),確保合同的順利執(zhí)行和小區(qū)物業(yè)管理的高效運(yùn)作。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:附件一:物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求詳細(xì)說明。附件二:物業(yè)設(shè)施與設(shè)備清單,包括公共區(qū)域、共用設(shè)施的詳細(xì)描述。附件三:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表,包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)周期和支付方式。附件四:環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理規(guī)定,明確日常維護(hù)和特殊事件的處理流程。附件五:公共秩序與安全管理協(xié)議,包括門禁、監(jiān)控、應(yīng)急預(yù)案等。附件六:違約責(zé)任條款,詳細(xì)列出違約行為、責(zé)任認(rèn)定及賠償機(jī)制。附件七:爭議解決機(jī)制,包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟的具體程序。二、違約行為及認(rèn)定:違約行為可能包括但不限于逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、未按約定提供服務(wù)、違反管理規(guī)定等。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋:物業(yè)服務(wù):指物業(yè)管理公司為業(yè)主提供的包括但不限于公共區(qū)域管理、設(shè)施維護(hù)、安全保障等服務(wù)。業(yè)主委員會(huì):代表業(yè)主利益,與物業(yè)管理公司協(xié)商物業(yè)服務(wù)事宜的組織。不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制,包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序:合同各方在發(fā)生爭議時(shí),首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),可尋求第三方調(diào)解。若調(diào)解無效,可提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁不成或不適合仲裁的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同
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