企業(yè)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)方案

基于對(duì)中國聯(lián)通MSS信息化建設(shè)整體目標(biāo)的理解，結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)電信企業(yè)的主數(shù)據(jù)管理建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析、問題診斷和設(shè)計(jì)實(shí)施，最終需要達(dá)成以下的建設(shè)目標(biāo)：良好的系統(tǒng)主數(shù)據(jù)質(zhì)量清晰的主數(shù)據(jù)管理范疇彈性的主數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)完善的主數(shù)據(jù)系統(tǒng)功能通暢的系統(tǒng)間交互接口明確的主數(shù)據(jù)管理流程彈性的主數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)完善的主數(shù)據(jù)系統(tǒng)功能通暢的系統(tǒng)間交互接口明確的主數(shù)據(jù)管理流程主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估分析和重要改進(jìn)舉措的工作，將在惠普的企業(yè)架構(gòu)方法（AgileRightStepR）框架下指導(dǎo)進(jìn)行，以確保評(píng)估和舉措的完整性和準(zhǔn)確性，有層次、有計(jì)劃、有步驟的推進(jìn)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的建設(shè)。主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)的主要工作階段分為分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施，如下圖所示：析析控主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)在建設(shè)前，應(yīng)該充分考慮到建設(shè)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，并做好縝密計(jì)劃安排，把工作落實(shí)到具體步驟當(dāng)中，以保證系統(tǒng)的順利建設(shè)實(shí)施。主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)的主要環(huán)節(jié)作等系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估分析中，業(yè)務(wù)流程和管理流程主要有如下關(guān)鍵問題發(fā)現(xiàn)：但是對(duì)于主數(shù)據(jù)的異常處理流程設(shè)計(jì)的不夠業(yè)務(wù)流程問題發(fā)現(xiàn)示例：主數(shù)據(jù)異常處理流程不夠全面。例如，在填寫物料編碼時(shí)，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生大量的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，而且沒有物資編碼數(shù)據(jù)異常處理流程，導(dǎo)致數(shù)據(jù)維護(hù)很不方便。1是否否是2是是是否3否是是否4是是是否5是是是否6是是7是否8是是9是否系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估分析中，信息架構(gòu)主要有如下關(guān)鍵問題發(fā)現(xiàn)：系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估分析中，應(yīng)用架構(gòu)主要有如下關(guān)鍵問題發(fā)現(xiàn)：生日期校驗(yàn)該人員年齡必須大于18周歲；系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估分析中，基礎(chǔ)架構(gòu)問題發(fā)現(xiàn)：系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估分析中，IT管理控制暫未發(fā)現(xiàn)問題：?主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)重要改進(jìn)舉措?新增主數(shù)據(jù)管理模塊建議經(jīng)過對(duì)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估分析后，對(duì)管理流程和業(yè)務(wù)流程提出如下主要改進(jìn)措施：業(yè)務(wù)流程改進(jìn)舉措：加強(qiáng)主數(shù)據(jù)管理流程支撐程度管理員增加更新物資編碼的業(yè)務(wù)流程。這將將極大經(jīng)過對(duì)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估分析后，對(duì)信息架構(gòu)提出如下主要改進(jìn)措施：分發(fā)模式(主動(dòng)發(fā)送和被動(dòng)接收)哪種更適合前臺(tái)頁面錄入模式評(píng)估：前臺(tái)頁面錄入模式評(píng)估：模式一：錄入式主數(shù)據(jù)在主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中統(tǒng)一錄入，并分發(fā)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中主數(shù)據(jù)系統(tǒng)模式一：錄入式主數(shù)據(jù)在主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中統(tǒng)一錄入，并分發(fā)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中主數(shù)據(jù)系統(tǒng)n避免了不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)差異n實(shí)施成本高n對(duì)主數(shù)據(jù)質(zhì)量要求高n業(yè)務(wù)擴(kuò)展快后臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)模式評(píng)估：模式二：收集整合式主數(shù)據(jù)采用后臺(tái)模式，將主數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)匯集到主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)模式二：收集整合式主數(shù)據(jù)采用后臺(tái)模式，將主數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)匯集到主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)系統(tǒng)適用場(chǎng)景主數(shù)據(jù)分發(fā)模式評(píng)估：適用場(chǎng)景實(shí)時(shí)性要求高業(yè)務(wù)系統(tǒng)接實(shí)時(shí)安全性能要求高主數(shù)據(jù)安全級(jí)別高易維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)定制要求高分析系統(tǒng)度大易定制實(shí)時(shí)性要求高業(yè)務(wù)系統(tǒng)接實(shí)時(shí)安全性能要求高主數(shù)據(jù)安全級(jí)別高易維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)定制要求高分析系統(tǒng)度大易定制歷史數(shù)據(jù)初次加載/經(jīng)過對(duì)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估分析后，對(duì)應(yīng)用架構(gòu)提出如下主要改進(jìn)措施：經(jīng)過對(duì)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估分析后，對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)提出如下主要改進(jìn)措施：經(jīng)過對(duì)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估分析后，對(duì)IT管理控制提出如下主要改進(jìn)措施：,查找原因，有針對(duì)性地增加數(shù)據(jù)校驗(yàn)、數(shù)據(jù)清洗?主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)重要改進(jìn)舉措?新增主數(shù)據(jù)管理模塊建議根據(jù)《中國聯(lián)通企業(yè)數(shù)據(jù)模型》和中國聯(lián)通MSS系統(tǒng)規(guī)范，匯總成主數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集合，然后根據(jù)主數(shù)據(jù)的三個(gè)評(píng)估原則及廠商調(diào)研訪談結(jié)果評(píng)估出新增主數(shù)據(jù)模塊。訪談的廠商包括中評(píng)估工作輸入評(píng)估工作過程評(píng)估工作輸出其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)也有被主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)管理的業(yè)務(wù)需求(含MSS/BSS/OSS)，是否要將這些數(shù)據(jù)也納入主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，需要首先明確這些數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)特征和管理范圍.心wo是否納入主數(shù)據(jù)管理系心w統(tǒng)管理OSS域的主數(shù)據(jù)評(píng)估主要基于HP得出。如下《中國聯(lián)通企業(yè)數(shù)據(jù)模型》,并結(jié)合中國聯(lián)通MSS系統(tǒng)規(guī)范進(jìn)行補(bǔ)充出基礎(chǔ)主數(shù)據(jù)集合新增主數(shù)據(jù)必須先通過主數(shù)據(jù)特性評(píng)估和主數(shù)據(jù)管理范圍評(píng)估，再經(jīng)過主數(shù)據(jù)管理優(yōu)先級(jí)評(píng)估三個(gè)原則，最后分析出適合由主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理的主數(shù)據(jù)：供應(yīng)商客戶………………供應(yīng)商客戶………………+ ii主數(shù)據(jù)管理優(yōu)先級(jí)評(píng)估新增主數(shù)據(jù)必須遵守兩個(gè)評(píng)估原則，第一，是符合聯(lián)通主數(shù)據(jù)特性的數(shù)據(jù)。主要評(píng)估企業(yè)全部數(shù)據(jù)范圍內(nèi)各類數(shù)據(jù)是否符合主數(shù)據(jù)的每個(gè)特性，若有任何特性不符合則剔除出主數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理的評(píng)估范圍。聯(lián)通主數(shù)據(jù)的特性主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：1234客戶服務(wù)水平協(xié)議1234客戶服務(wù)水平協(xié)議56789物料供應(yīng)商個(gè)系統(tǒng)廠商對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀的反饋和對(duì)未來數(shù)據(jù)管控的數(shù)據(jù)共享度?數(shù)據(jù)共享度評(píng)估數(shù)據(jù)共享度?數(shù)據(jù)共享度評(píng)估業(yè)務(wù)實(shí)體重要性業(yè)務(wù)實(shí)體重要性業(yè)務(wù)實(shí)體重要性業(yè)務(wù)實(shí)體重要性信息、客戶服務(wù)水平協(xié)議等信息數(shù)據(jù)共享度指標(biāo)排物料物料1基本客戶信息2企業(yè)客戶資料3個(gè)人客戶資料4合作伙伴產(chǎn)品5客戶服務(wù)水平協(xié)議6服務(wù)規(guī)格7合作伙伴產(chǎn)品目錄8產(chǎn)品目錄9產(chǎn)品基本信息產(chǎn)品關(guān)系資源規(guī)格合作伙伴（國際網(wǎng)間）信息基站信息業(yè)主信息業(yè)務(wù)基本資費(fèi)服務(wù)目錄品牌信息產(chǎn)品特征1組織2個(gè)人3貨幣幣種及匯率4預(yù)算科目5資產(chǎn)類別6會(huì)計(jì)科目7地域8OU9成本中心供應(yīng)商職務(wù)信息代理商銀行資產(chǎn)實(shí)物信息項(xiàng)目銀行賬戶、個(gè)人、物料、合作伙伴、OU、代理商、成本中心、產(chǎn)品信息倉庫信息職務(wù)信息地域銀行采購目錄資產(chǎn)卡片營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)庫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手貨幣幣種運(yùn)營商1會(huì)計(jì)科目2供應(yīng)商3資產(chǎn)類別4銀行賬戶5內(nèi)部賬戶6組織7個(gè)人8物料9合作伙伴OU預(yù)算科目項(xiàng)目代理商成本中心資產(chǎn)實(shí)物信息憑證類型1產(chǎn)品基本信息2基本客戶信息3企業(yè)客戶資料4個(gè)人客戶資料5業(yè)務(wù)基本資費(fèi)6產(chǎn)品特征7品牌信息8客戶服務(wù)水平協(xié)議9產(chǎn)品關(guān)系服務(wù)規(guī)格合作伙伴（國際網(wǎng)間）信息資源規(guī)格服務(wù)目錄合作伙伴產(chǎn)品合作伙伴產(chǎn)品目錄基站信息業(yè)主信息產(chǎn)品目錄本次評(píng)估以MSS為主，兼顧BSS和OSS。從數(shù)據(jù)共享度和業(yè)務(wù)實(shí)體重要性角度，對(duì)各類具有主數(shù)據(jù)特性的數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)：個(gè)人、組織、會(huì)計(jì)科目、物料、資產(chǎn)類別、供應(yīng)商、銀行賬戶、內(nèi)部賬戶、項(xiàng)目、合作伙伴等更適合由主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。業(yè)務(wù)實(shí)體重要性業(yè)務(wù)實(shí)體重要性 。..業(yè)務(wù)資費(fèi)信息品牌信息.一期已經(jīng)實(shí)施的主數(shù)據(jù)模塊說明如下：序號(hào)實(shí)體名稱包含內(nèi)容實(shí)施簡(jiǎn)要說明123456符合聯(lián)通主數(shù)據(jù)特征，且符合主數(shù)據(jù)管理范圍數(shù)據(jù)的說明如下：序號(hào)實(shí)體名稱包含內(nèi)容實(shí)施原因說明1234符合聯(lián)通主數(shù)據(jù)特征，且符合主數(shù)據(jù)管理范圍數(shù)據(jù)的說明如下：序號(hào)實(shí)體名稱包含內(nèi)容實(shí)施原因說明56789符合聯(lián)通主數(shù)據(jù)特征，但是數(shù)據(jù)共享度和業(yè)務(wù)實(shí)體重要性排名較低的數(shù)據(jù)，本期不建議實(shí)施，具體原因說明如下：序號(hào)實(shí)體名稱不實(shí)施原因說明123456789符合聯(lián)通主數(shù)據(jù)特征，但是數(shù)據(jù)共享度和業(yè)務(wù)實(shí)體重要性排名較低的數(shù)據(jù)，本期不建議實(shí)施，具體原因說明如下：序號(hào)實(shí)體名稱不實(shí)施原因說明數(shù)據(jù)經(jīng)過兩次評(píng)估篩選出來之后，還要對(duì)其數(shù)據(jù)管理的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行評(píng)估。主數(shù)據(jù)管理優(yōu)先級(jí)需要從業(yè)務(wù)實(shí)施難度和技術(shù)實(shí)施難度兩個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估：從業(yè)務(wù)和技術(shù)的實(shí)施難度兩個(gè)方面評(píng)估從業(yè)務(wù)和技術(shù)的實(shí)施難度兩個(gè)方面評(píng)估料信息和人員及組織信息優(yōu)先級(jí)由高到低依次為：會(huì)計(jì)科目、資產(chǎn)目錄、銀行賬戶(包含內(nèi),基站和業(yè)主信息主要由網(wǎng)路部的系統(tǒng)管理維護(hù)，所以不納入本次供應(yīng)商信息物料信息建議實(shí)施對(duì)象建議實(shí)施對(duì)象客戶信息供應(yīng)商●●物料信息●會(huì)計(jì)科目為了保證新增主數(shù)據(jù)管理模塊能夠順利落地實(shí)施，實(shí)施團(tuán)隊(duì)參考惠普的企業(yè)架構(gòu)方法（AgileRightStepR）框架，并結(jié)合惠普多年的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，制定出以下實(shí)施的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：梳理清晰的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)可靠的信息架構(gòu)梳理清晰的業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程撐信息架構(gòu)管理控制信息架構(gòu)管理控制主數(shù)據(jù)實(shí)施四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)制定全面的管控措施應(yīng)用架構(gòu)項(xiàng)目實(shí)施整體計(jì)劃，包括從現(xiàn)狀評(píng)估、重要改進(jìn)舉措、新增主數(shù)據(jù)模塊、設(shè)計(jì)與開發(fā)等全部重要環(huán)節(jié)，并對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)工作內(nèi)容都需要認(rèn)真考慮和對(duì)待。制定計(jì)劃運(yùn)維接管和知識(shí)轉(zhuǎn)移現(xiàn)有模塊運(yùn)維支撐2個(gè)模塊需求調(diào)研業(yè)務(wù)需求管理和變更管理2個(gè)模塊概要設(shè)計(jì)技術(shù)架構(gòu)的落實(shí)、驗(yàn)證和管理2個(gè)模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)調(diào)整2個(gè)模塊編碼及單元測(cè)試編碼修正和回歸集成和系統(tǒng)測(cè)試接口測(cè)試和聯(lián)調(diào)會(huì)計(jì)科目上線上線準(zhǔn)備運(yùn)維與優(yōu)化運(yùn)維與優(yōu)化資產(chǎn)類別上線上線準(zhǔn)備使用反饋用戶培訓(xùn)維護(hù)手冊(cè)系統(tǒng)管理規(guī)范/運(yùn)行維護(hù)規(guī)范制定計(jì)劃運(yùn)維接管和知識(shí)轉(zhuǎn)移現(xiàn)有模塊運(yùn)維支撐2個(gè)模塊需求調(diào)研業(yè)務(wù)需求管理和變更管理2個(gè)模塊概要設(shè)計(jì)技術(shù)架構(gòu)的落實(shí)、驗(yàn)證和管理2個(gè)模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)調(diào)整2個(gè)模塊編碼及單元測(cè)試編碼修正和回歸集成和系統(tǒng)測(cè)試接口測(cè)試和聯(lián)調(diào)會(huì)計(jì)科目上線上線準(zhǔn)備運(yùn)維與優(yōu)化運(yùn)維與優(yōu)化資產(chǎn)類別上線上線準(zhǔn)備使用反饋用戶培訓(xùn)維護(hù)手冊(cè)系統(tǒng)管理規(guī)范/運(yùn)行維護(hù)規(guī)范惠普主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員配置信息如下所示：惠普主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員分工及職責(zé)如下所示：整體上負(fù)責(zé)同周邊相關(guān)系統(tǒng)的集成、接口、協(xié)作、系統(tǒng)運(yùn)維等工作具體負(fù)責(zé)某個(gè)新增主數(shù)據(jù)模塊的整體協(xié)調(diào)、管理、業(yè)務(wù)流程、功能支撐負(fù)責(zé)從整體上保證單元測(cè)試、集成測(cè)試和用戶測(cè)試的質(zhì)量和進(jìn)展。帶領(lǐng)測(cè)試工程師編寫測(cè)試用例和測(cè)試計(jì)負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件和數(shù)據(jù)庫(DBA)日常運(yùn)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)實(shí)施階段主要工作內(nèi)容，體現(xiàn)在以下幾個(gè)階段中：工作內(nèi)容劃制定整體項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，涵蓋以下內(nèi)容：1.項(xiàng)目交接方案；2.現(xiàn)有流程、功能和接口改進(jìn)；3.新增主數(shù)據(jù)管理模塊實(shí)施。梳理現(xiàn)有系統(tǒng)的主要需求，并建立需求基線，主要基于以下兩部分的內(nèi)容：1.基于新增主數(shù)據(jù)管理模塊業(yè)務(wù)功能規(guī)范；2.總部/省分各類用戶提出的功能需求。對(duì)現(xiàn)有技術(shù)架構(gòu)的評(píng)估和優(yōu)化，并將新的需求落實(shí)到概要設(shè)計(jì)，對(duì)改進(jìn)方案和新增模塊實(shí)施方案進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì),包括數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)、ETL方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、管理流程設(shè)計(jì)等。組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)代碼開發(fā)、組織測(cè)試團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)測(cè)試用例和測(cè)試計(jì)劃，開展單元測(cè)試、集成測(cè)試和用戶測(cè)試。并對(duì)實(shí)施質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。組織團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)行相關(guān)主數(shù)據(jù)的割接上線工作，完成系統(tǒng)的正常部署工作，構(gòu)建完整的系統(tǒng)運(yùn)維和支撐體系，確保主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)健康穩(wěn)定運(yùn)行，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)制定與制定與Oracle團(tuán)隊(duì)的交接方案，以及新模塊實(shí)施計(jì)劃明確需求基線，建立需求管控機(jī)制，梳理業(yè)務(wù)流程代碼開發(fā)和測(cè)試用例，以測(cè)試推動(dòng)和保證項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量保證系統(tǒng)正常割接上線以及構(gòu)建完整的系統(tǒng)運(yùn)維及支撐體系，并持續(xù)改進(jìn)管理控制 計(jì)劃期培訓(xùn)期并行期穩(wěn)定期結(jié)束?系統(tǒng)日常維護(hù)?完善已有功能?新增功能開發(fā)?風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與處理?根據(jù)接管計(jì)劃中的接管條件，評(píng)估接管效果?主數(shù)據(jù)一期驗(yàn)收?風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與處理??系統(tǒng)日常維護(hù)?完善已有功能?新增功能開發(fā)?風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與處理?根據(jù)接管計(jì)劃中的接管條件，評(píng)估接管效果?主數(shù)據(jù)一期驗(yàn)收?風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與處理?組建HP接管團(tuán)隊(duì)?安排交接人員?確認(rèn)交接內(nèi)容?制定接管計(jì)劃?執(zhí)行交接工作?交接問題反饋?完善已有功能?制定oracle人員逐步退出計(jì)劃?風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與處理?留守1個(gè)核心人員支持系統(tǒng)運(yùn)維，其他人間接支持?支持新增主數(shù)據(jù)模塊開發(fā)?留守4個(gè)核心人員支持系統(tǒng)運(yùn)維?支持新增主數(shù)據(jù)模塊開發(fā)?制定交接人員安排?確認(rèn)HP提交的接管計(jì)劃?按計(jì)劃按步驟的逐步釋放剩余團(tuán)