【關(guān)于上海S實(shí)業(yè)有限公司招聘管理的調(diào)查報(bào)告（定量論文）4500字】

關(guān)于上海S實(shí)業(yè)有限公司招聘管理的調(diào)查報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u3852關(guān)于上海S實(shí)業(yè)有限公司招聘管理的調(diào)查報(bào)告 124498摘要 113204一、公司概況 126656二、上海S實(shí)業(yè)招聘管理現(xiàn)狀 229910（一）員工招聘管理調(diào)查 224277三、調(diào)查的結(jié)論 6740（一）S實(shí)業(yè)招聘管理中存在的問(wèn)題 631046（二）完善公司招聘管理的對(duì)策 8摘要在21世紀(jì)人才已經(jīng)成為企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)的資源。尤其是在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中企業(yè)生產(chǎn)力不斷變化，企業(yè)管理模式也在不斷的變化和調(diào)整。人員作為企業(yè)發(fā)展中重要資源之一，能夠?yàn)槠髽I(yè)長(zhǎng)久發(fā)展和企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，奠定良好基礎(chǔ)。但是就目前來(lái)說(shuō)許多企業(yè)存在很多問(wèn)題人員流動(dòng)性大、人員招聘困難、招聘渠道單一等問(wèn)題，因此企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久發(fā)展，就需要在現(xiàn)有人員招聘的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化，提高人員招聘效果，更好的滿足企業(yè)發(fā)展需求。本文以上海S實(shí)業(yè)為研究對(duì)象進(jìn)行分析，分析該企業(yè)員工招聘管理中所存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上分析造成企業(yè)招聘管理問(wèn)題的原因，最后提出人員招聘管理優(yōu)化對(duì)策。通過(guò)本文的研究能夠進(jìn)一步拓展企業(yè)招聘管理相關(guān)領(lǐng)域的理論研究，為同類型的企業(yè)的招聘管理提供參考。關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；招聘管理；上海S實(shí)業(yè)一、公司概況海S實(shí)業(yè)有限公司成立于2015年04月15日，注冊(cè)地位于上海市金山區(qū)金山衛(wèi)鎮(zhèn)秋實(shí)路688號(hào)1號(hào)樓3單元423室F座，法定代表人為歐揚(yáng)系。經(jīng)營(yíng)范圍包括日用百貨，鋁材，木材，玻璃制品，金屬制品，家具，建筑材料，木制品，辦公設(shè)備，家居用品，石材，水性涂料，燈具燈飾，五金交電銷售，室內(nèi)外裝潢設(shè)計(jì)，綠化養(yǎng)護(hù)，自有汽車租賃，設(shè)計(jì)制作各類廣告，樓宇保潔服務(wù)，建筑工程，景觀和綠地設(shè)施工程施工，幕墻工程。二、上海S實(shí)業(yè)招聘管理現(xiàn)狀（一）員工招聘管理調(diào)查1調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)為發(fā)現(xiàn)S實(shí)業(yè)在招聘過(guò)程中存在的問(wèn)題，本文對(duì)S實(shí)業(yè)招聘現(xiàn)狀展開深入調(diào)查。利用隨機(jī)問(wèn)卷的方式進(jìn)行分析，確保問(wèn)卷的編制具備較強(qiáng)的合理性、有效性，本文在制定調(diào)查問(wèn)卷的過(guò)程中，參考的是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷，并且按照S實(shí)業(yè)具體現(xiàn)狀，編制了一份能夠了解S實(shí)業(yè)招聘真實(shí)情況的調(diào)查問(wèn)卷。共發(fā)放問(wèn)卷190份，回收180份，問(wèn)卷有效率為95%2調(diào)查對(duì)象基本情況表3-1問(wèn)卷調(diào)查個(gè)人基本情況統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目類別人數(shù)性別女70男110學(xué)歷中學(xué)及中專40大專90本科30研究生以上20崗位基層員工60基層管理者90中層管理者20高層管理者10招聘信息中的用人說(shuō)明：在S實(shí)業(yè)進(jìn)行招聘中所列出的用人信息中，需要注明工作性質(zhì)、工作時(shí)間、認(rèn)知需求等，這些內(nèi)容所占的比例分別為92.79%、82.88%、82.88%，而其他選擇選擇的比例都相對(duì)較少，如圖3-1所示。圖3-1對(duì)招聘信息用人說(shuō)明結(jié)果的統(tǒng)計(jì)對(duì)人員招聘的分工：S實(shí)業(yè)在進(jìn)行人員招聘的時(shí)候，如何進(jìn)行人員分工的，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的結(jié)果統(tǒng)計(jì)中，15.32%的人表示是有用人部門來(lái)進(jìn)行自己部門的招聘；78.38%的人表示是有專門的人事部門來(lái)進(jìn)行負(fù)責(zé)，1.8%的人表示自己所在公司的分工較為明確，4.5%的人認(rèn)為招聘分工不清，如圖3-2所示。圖3-2對(duì)人員招聘分工調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)對(duì)招聘渠道的認(rèn)知：選擇網(wǎng)絡(luò)招聘選項(xiàng)的人占到了90.09%；公司內(nèi)部推薦的有7.21%；校友推薦的有8.11%；獵頭推薦的有0.9%；校園招聘的有77.48%，因此我們可以看出當(dāng)前公司的招聘渠道主要有網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘兩種渠道，如圖3-3所示。圖3-3招聘渠道調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)招聘過(guò)程中看重的內(nèi)容：在受調(diào)查的人員認(rèn)為，公司在進(jìn)行招聘的過(guò)程中最看重的就是能力、學(xué)歷以及經(jīng)驗(yàn)，這三者的比例分別為98.2%、94.59%以及90.99%，此外只有3.6%的人認(rèn)為看重相貌；5.41%的人認(rèn)為看重性別；5.41%的人認(rèn)為看重個(gè)性；3.6%的人認(rèn)為看重動(dòng)機(jī)。如圖3-4所示。圖3-4招聘看重內(nèi)容調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)可靠性調(diào)查：在對(duì)于您面試通過(guò)以后，公司是否會(huì)對(duì)您的相關(guān)信息進(jìn)行卡考性調(diào)查，其中有84.68%的人認(rèn)為并沒有，只有15.32的人認(rèn)為是有的，如圖3-5所示。圖3-5招聘可靠性調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)崗位培訓(xùn)：在進(jìn)入職以后，公司是夠有對(duì)你進(jìn)行崗位培訓(xùn)，其中81.08%的人選擇了沒有，僅有18.92%的人選擇了有，如圖3-6所示。圖3-6崗位培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)辭職打算：在問(wèn)到是否有辭職打算的時(shí)候，73.87%的人選擇了近期有辭職的打算，僅有26.13%的人選擇了沒有辭職的打算，如圖3-7所示。圖3-7辭職打算調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)辭職的原因：在對(duì)于選擇了有辭職打算的人中，我們進(jìn)行了辭職原因的調(diào)查，其中有86.59%的人認(rèn)為當(dāng)前公司沒有發(fā)展機(jī)會(huì)，其次是薪酬待遇，有9.76%的人選擇了薪酬待遇這個(gè)選項(xiàng)，如圖3-8所示。圖3-8辭職原因調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)三、調(diào)查的結(jié)論（一）S實(shí)業(yè)招聘管理中存在的問(wèn)題1招聘活動(dòng)隨意調(diào)查顯示，11%的員工指出企業(yè)存在招聘方案，同時(shí)能夠嚴(yán)格落實(shí)；39%的員工指出企業(yè)存在招聘方案，不過(guò)沒有根據(jù)流程進(jìn)行規(guī)范落實(shí)；33%的員工認(rèn)為僅有個(gè)別重要職位存在方案；17%的員工指出企業(yè)基本上不存在任何招聘方案。具體情況見下表3-1。表3-SEQ表\*ARABIC1S實(shí)業(yè)員工招聘規(guī)劃情況調(diào)查結(jié)果調(diào)查結(jié)果表明S實(shí)業(yè)存在未嚴(yán)格落實(shí)招聘方案，招聘活動(dòng)開展隨意問(wèn)題。2招聘渠道儲(chǔ)備和選擇少S實(shí)業(yè)員工招聘渠道儲(chǔ)備與渠道選擇情況詳見表3-2和表3-3所示。表3-SEQ表\*ARABIC2S實(shí)業(yè)員工招聘渠道儲(chǔ)備情況調(diào)查結(jié)果表3-SEQ表\*ARABIC3S實(shí)業(yè)員工招聘渠道選擇情況調(diào)查結(jié)果調(diào)查結(jié)果表明33%的員工指出，企業(yè)招聘渠道多樣，能夠滿足實(shí)際需求；46%的員工指出，企業(yè)招聘渠道比較普通，不過(guò)能夠滿足最基本的需求。另外，企業(yè)目前的招聘渠道在篩選的過(guò)程中，大部分員工指出企業(yè)做的非常少，約有23%的員工指出，企業(yè)在招聘期間，一般是結(jié)合招聘員工的實(shí)際情況，自由篩選相應(yīng)的招聘渠道；約有27%的員工指出，企業(yè)在招聘員工的過(guò)程中，偶爾會(huì)因?yàn)檎衅竼T工的具體情況，結(jié)合考慮企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀，由此來(lái)確定招聘渠道；約有34%的員工指出，企業(yè)在員工招聘的過(guò)程中，一般會(huì)確定具體的預(yù)算數(shù)額，并且還會(huì)考慮企業(yè)目前的資源現(xiàn)狀，由此來(lái)確定招聘渠道。公司存在招聘渠道儲(chǔ)備和選擇少，招聘員工時(shí)未能考慮企業(yè)資源情況來(lái)確定招聘渠道。3招聘流程不規(guī)范關(guān)于S實(shí)業(yè)員工招聘工作流程規(guī)范化與體系化情況具體詳見表3-4所示。表3-SEQ表\*ARABIC4S實(shí)業(yè)員工招聘工作流程規(guī)范化與體系化情況調(diào)查結(jié)果S實(shí)業(yè)雖然設(shè)置了招聘流程，但就目前實(shí)施的情況來(lái)看招聘流程還不是很規(guī)范。調(diào)查顯示，51%的人認(rèn)為公司的員工招聘流程不太規(guī)范、不太清晰、不太合理；24%的人認(rèn)為公司員工招聘流程不規(guī)范、不清晰、不合理。總體數(shù)據(jù)來(lái)看75%認(rèn)為公司招聘流程存在問(wèn)題，需要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。（二）完善公司招聘管理的對(duì)策1制定具體的招聘規(guī)劃（1）根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)制定招聘計(jì)劃人力規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理中非常重要的一環(huán)，也是整個(gè)管理過(guò)程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。通過(guò)合理的人力規(guī)劃，我們能夠?yàn)槠髽I(yè)提供足夠的專業(yè)知識(shí)，并據(jù)此制定招聘計(jì)劃。S實(shí)業(yè)必須根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)制定招聘計(jì)劃，使公司的人力規(guī)劃符合戰(zhàn)略規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上保證招聘計(jì)劃的合理性和科學(xué)性，真正為公司選拔優(yōu)秀人才。（2）根據(jù)人力需求制定招聘計(jì)劃企業(yè)在進(jìn)行人力規(guī)劃時(shí)，首先要正確分析人力需求。企業(yè)在不同的發(fā)展階段會(huì)有不同的人力資源需求，而且這一需求也會(huì)受到企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)、規(guī)模大小等方面的影響，更會(huì)受到行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、政策法規(guī)、社會(huì)人才供需等方面的影響。S實(shí)業(yè)的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，為了能夠獲得更高的產(chǎn)能，公司在設(shè)備上進(jìn)行了更新，采用了很多自動(dòng)化設(shè)備，所以一線員工的數(shù)量就明顯不夠，而且一線員工也需要擁有一定的知識(shí)和技能。在發(fā)展的過(guò)程中，面對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，S實(shí)業(yè)對(duì)原有的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了調(diào)整，不再只是單純的進(jìn)行產(chǎn)品銷售，而是在銷售的同時(shí)也為客戶提供服務(wù)，這也意味著公司的人力資源需求發(fā)生了變化，需要有更多的服務(wù)崗位。所以S實(shí)業(yè)的招聘計(jì)劃是需要在考慮到很多因素的情況下來(lái)進(jìn)行綜合制定的，不僅要對(duì)用人部門所申請(qǐng)的招聘人數(shù)進(jìn)行審核，而且還要在對(duì)崗位說(shuō)明書以及整體人力資源規(guī)劃進(jìn)行分析的情況下，最終確定招聘的崗位和人數(shù)，并形成計(jì)劃。2選取多樣的招聘渠道（1）校園招聘S實(shí)業(yè)通過(guò)大學(xué)生畢業(yè)生雙選會(huì)選拔的大學(xué)生具有較好的發(fā)展?jié)摿Γ撊后w具有悟性高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)以及成長(zhǎng)速度快等優(yōu)點(diǎn)，能夠成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的中流砥柱。因此，公司應(yīng)重視校園招聘活動(dòng)，派遣有關(guān)招聘人員參加對(duì)口高校的招聘會(huì)，制定應(yīng)屆畢業(yè)生培養(yǎng)計(jì)劃并向企業(yè)公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。同時(shí)，S實(shí)業(yè)通過(guò)參與校園招聘會(huì)能夠了解應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)工作的期望以及在薪資上的要求，為后續(xù)招聘對(duì)策的調(diào)整提供依據(jù)。（2）網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的便捷性，能夠讓每個(gè)人隨時(shí)隨地的獲取企業(yè)的招聘信息，通過(guò)開展網(wǎng)絡(luò)招聘與應(yīng)聘能夠很好的滿足企業(yè)臨時(shí)出現(xiàn)的員工招聘需求。因此，S實(shí)業(yè)應(yīng)繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)招聘工作，與求職者進(jìn)行良好的互動(dòng)，主動(dòng)獲取公司發(fā)展所需人才，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，溝通雙方意愿，再安排筆試與面試活動(dòng)，能夠縮短企業(yè)尋找人才的時(shí)間。（3）內(nèi)部招聘能夠快速滿足公司關(guān)鍵崗位的技能需求，主要有輪崗和晉升兩種方式，可以提高員工的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，保持公司核心實(shí)力，激勵(lì)員工。但是，需要在不同部門之間進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)，避免部門內(nèi)部的內(nèi)部處理。同時(shí)，內(nèi)部招聘作為一種社交渠道，可以讓員工到達(dá)公司的招聘信息發(fā)布點(diǎn)，與周圍的人建立聯(lián)系，簡(jiǎn)化人力溝通和招聘效率。（4）獵頭公司可以考慮與獵頭公司合作，既能夠避免定向挖人潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)，也能夠提高獲取高端人才的成功率。正規(guī)的獵頭公司擁有豐富的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和信息搜集渠道，能夠快速的找到合適人員，在推薦候選人時(shí)能夠嚴(yán)格核查簡(jiǎn)歷、反復(fù)選擇，具有較高的效率和準(zhǔn)確性，能夠在一定程度上避免用人事務(wù)，降低企業(yè)招聘的隱性成本。3完善招聘流程和面試流程根據(jù)調(diào)查結(jié)果，S實(shí)業(yè)招聘流程有待改進(jìn)，完善后的公司招聘流程具體如圖4-1所示。圖4-1完善后S實(shí)業(yè)招聘流程針對(duì)其中面試環(huán)節(jié)存在的不足，可以通過(guò)以下措施解決：（1）增加面試方法在進(jìn)行人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的時(shí)候，可以有很多不同的方法，而且這些方法大多都已經(jīng)接受了實(shí)踐的驗(yàn)證，是非常可靠有效的方法，比如說(shuō)性格測(cè)試、壓力面試等等。在選擇測(cè)試工具的時(shí)候，行為面試、評(píng)價(jià)中心技術(shù)都是可以對(duì)未來(lái)工作績(jī)效進(jìn)行有效預(yù)測(cè)的，不過(guò)后者是建立在幾種不同技術(shù)之上的，操作起來(lái)比較難，需要較高的成本，多用于對(duì)高管進(jìn)行評(píng)估。前者的測(cè)評(píng)效果也是很不錯(cuò)的，而且成本不高，實(shí)施起來(lái)也比較容易。本文中的S實(shí)業(yè)并沒有使用專業(yè)測(cè)評(píng)方法的經(jīng)驗(yàn)和需求，所以使用行為面試法來(lái)進(jìn)行測(cè)評(píng)就可以了。（2）提高面試人員專業(yè)能力S實(shí)業(yè)對(duì)于面試環(huán)節(jié)并沒有足夠的重視，只有招聘部門來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)環(huán)節(jié)，用人部門并沒有參與進(jìn)來(lái)，在面試之后進(jìn)行人才篩選的時(shí)候，用人部門才會(huì)參與，而最終的決策也是由招聘部門來(lái)做出的，這其實(shí)違背了招聘的基本原則，招聘人員對(duì)于用人部門的實(shí)際需求、業(yè)務(wù)開展需求等都不是非常的了解，所以并不能夠保證自己所篩選出來(lái)的人才是符合部門需求的，所以在面試的環(huán)節(jié)，S實(shí)業(yè)就需要讓用人部門和招聘部門一起來(lái)組建面試團(tuán)隊(duì)，甚至相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該參與進(jìn)來(lái)，這樣才能夠讓面試