社區(qū)環(huán)境整治工作方案

社區(qū)環(huán)境整治工作方案社區(qū)環(huán)境整治工作方案1為貫徹落實(shí)市、區(qū)兩級(jí)政府關(guān)于加強(qiáng)首都城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)工作的意見，促進(jìn)我區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)任務(wù)圓滿完成，切實(shí)改善老百姓身邊環(huán)境，提高群眾滿意度。根據(jù)《20__年首都環(huán)境建設(shè)考核評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》的工作要求，我單位將清理非法“一日游”廣告、規(guī)范整頓旅游市場(chǎng)秩序及規(guī)范旅游景區(qū)周邊環(huán)境工作作為20__年度重點(diǎn)工作任務(wù)。并按照“打疏結(jié)合、擠占結(jié)合、查治結(jié)合”的工作要求，堅(jiān)持一手抓整治打擊“非法”，一手抓規(guī)范促進(jìn)“合法”的方針，進(jìn)一步加大執(zhí)法檢查力度，保持對(duì)非法“一日游”嚴(yán)打態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的.專項(xiàng)整治，促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康持續(xù)發(fā)展。我單位依據(jù)___區(qū)旅游環(huán)境特點(diǎn)制訂了《20__年旅游市場(chǎng)環(huán)境整治方案》，并根據(jù)檢查情況建立工作臺(tái)賬。現(xiàn)就上半年旅游市場(chǎng)環(huán)境建設(shè)工作情況總結(jié)如下：一、非法“一日游”廣告治理情況非法“一日游”廣告對(duì)城市環(huán)境秩序和首都形象造成了極其不良的影響，同時(shí)也危害到游客的切身利益。截至6月15日，___區(qū)旅游委出動(dòng)執(zhí)法力量30余人次，依法查處、清理區(qū)內(nèi)非法“一日游”廣告牌89塊。同時(shí)，我委把打擊、清理、整頓非法“一日游”工作作為工作常態(tài)，做到每月一次集中整治、每周一次隨機(jī)查處、工作外出時(shí)隨時(shí)查看路上非法“一日游”假站牌，做到有條件的即時(shí)清理，無條件的及時(shí)移交給相關(guān)部門，加強(qiáng)整治，重點(diǎn)查處，切實(shí)維護(hù)游客利益，保障旅游市場(chǎng)秩序持續(xù)穩(wěn)定。二、規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為根據(jù)我委《20__年旅游市場(chǎng)環(huán)境整治方案》的工作計(jì)劃以及創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)方面提出的相關(guān)要求，我委把規(guī)范旅游市場(chǎng)從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)行為作為20__年的工作重點(diǎn)之一。截止6月15日，我委出動(dòng)執(zhí)法人員22人次，檢查旅行社法人社、分社、門市共33家。檢查期間對(duì)門頭證照不符、未備案登記、明碼標(biāo)價(jià)不符合要求以及不符合創(chuàng)城工作要求的現(xiàn)象進(jìn)行了集中整治，并對(duì)問題單位提出了整改要求。為進(jìn)一步掌握旅行社及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)狀況，我委對(duì)旅行社建立工作臺(tái)賬，將集中反映出的問題匯總研究，并在例會(huì)中提出要求，避免經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的現(xiàn)象出現(xiàn)。三、加大景區(qū)周邊環(huán)境治理力度為貫徹落實(shí)北京市生態(tài)文明和城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)動(dòng)員會(huì)議精神，依照___區(qū)內(nèi)景區(qū)及周邊環(huán)境特點(diǎn)，解決景區(qū)周邊環(huán)境、交通、設(shè)施、秩序、導(dǎo)覽等方面的問題，強(qiáng)化旅游景區(qū)及周邊環(huán)境管理，不斷滿足廣大游客日益增長(zhǎng)的旅游需求，我委制定了《___區(qū)景區(qū)及周邊環(huán)境秩序規(guī)范管理方案》，要求景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、導(dǎo)覽牌、購(gòu)物環(huán)境、食品衛(wèi)生有專人負(fù)責(zé)，提高游客游覽舒適度，給游客一個(gè)衛(wèi)生、安全、祥和的旅游環(huán)境。根據(jù)方案內(nèi)容，我委還聯(lián)合區(qū)公安、城管、工商、交通等部門保障景區(qū)周邊環(huán)境，確保給游客一個(gè)安定祥和的旅游環(huán)境。我委將清理非法“一日游”廣告、規(guī)范旅行社市場(chǎng)秩序和規(guī)范景區(qū)環(huán)境作為工作常態(tài)，根據(jù)我區(qū)特點(diǎn)建立工作臺(tái)賬，并定期安排執(zhí)法人員清理非法“一日游”廣告牌、檢查旅行規(guī)范社經(jīng)營(yíng)情況以及定期檢查景區(qū)環(huán)境，確保給游客一個(gè)舒適的旅游環(huán)境。社區(qū)環(huán)境整治工作方案2一、機(jī)構(gòu)健全。明星社區(qū)在召開推進(jìn)會(huì)后，迅速與各責(zé)任單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，成立了明星社區(qū)環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了義務(wù)勸導(dǎo)隊(duì)、牛皮癬清除隊(duì)、督導(dǎo)隊(duì)、應(yīng)急隊(duì)、人行道清洗隊(duì)等五支專業(yè)隊(duì)伍，扎實(shí)推進(jìn)環(huán)境綜合整治工作。二、制度完善。為建立環(huán)境綜合整治長(zhǎng)效機(jī)制，有力推動(dòng)環(huán)境綜合整治工作順利、有序進(jìn)行，明星社區(qū)制定和完善了環(huán)境綜合整治會(huì)議制度、督查組巡查制度、協(xié)調(diào)會(huì)商制度、監(jiān)督整改制度、工作動(dòng)態(tài)報(bào)告制度、考核評(píng)比制度等六項(xiàng)基本制度和義務(wù)勸導(dǎo)隊(duì)工作制度、牛皮癬清除隊(duì)工作制度、督導(dǎo)隊(duì)工作制度、人行道清洗隊(duì)工作制度等四項(xiàng)專門制度。三、宣傳到位。為扎實(shí)推進(jìn)環(huán)境綜合整治工作，明星社區(qū)著力從宣傳入手，各責(zé)任單位加大對(duì)所負(fù)責(zé)街道的宣傳，強(qiáng)化宣傳攻勢(shì)，共計(jì)發(fā)放宣傳資料2680份，發(fā)放日歷宣傳畫680份；簽訂綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任書6份，門前三包責(zé)任書636份，院內(nèi)四自責(zé)任書1680份，綜合治理小區(qū)責(zé)任書63份，三類洗車場(chǎng)責(zé)任書6份，專業(yè)隊(duì)責(zé)任書3份，轄區(qū)各單位、小組承諾書20份，門前油漬責(zé)任書96份。四、組織有力。在大石橋街道黨工委積極支持、社區(qū)兩委正確領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位有力協(xié)助下，明星社區(qū)根據(jù)前期摸排結(jié)果，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定了明星社區(qū)環(huán)境綜合整治實(shí)施方案，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化，制定了門市規(guī)范化經(jīng)營(yíng)工作方案、明星社區(qū)整治方案、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治方案等三個(gè)專門方案指導(dǎo)開展環(huán)境綜合整治工作。五、協(xié)調(diào)及時(shí)。明星社區(qū)前后共召開7次市、區(qū)、大石橋街道包片領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)全體干部、責(zé)任單位聯(lián)絡(luò)員參加得聯(lián)席會(huì)議，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，積極交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)各單位、居民小組的行動(dòng)，確保無整治盲區(qū)、無死角，齊頭并進(jìn)，全面開展環(huán)境綜合整治工作。六、成效明顯。在各責(zé)任單位包片治理、專業(yè)隊(duì)不間斷巡查整治的'基礎(chǔ)上，明星社區(qū)針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)問題突出的情況，于5月25日開展了一次聯(lián)合整治行動(dòng)，出動(dòng)裝載機(jī)1臺(tái)、載重貨車2輛、宣傳執(zhí)法車2輛、人員100多人，整治商業(yè)門市53家，清理占道堆放的沙石2噸、水泥墩17個(gè)，沒收部分占道擺放的燈箱、工具。目前，已治理占道經(jīng)營(yíng)390處，清理衛(wèi)生死角73處，清除雜草1220㎡，清除牛皮癬3605處，清運(yùn)生活、建筑垃圾3007.5噸。已完成一環(huán)東路23號(hào)、高燈南路13號(hào)、洗硯路165號(hào)、一環(huán)北路105號(hào)及121號(hào)、民福街青元小區(qū)旁占道經(jīng)營(yíng)，詩(shī)書路中段明星4組安置房、高燈南路45號(hào)垃圾亂堆亂倒，瓊海路248號(hào)、詩(shī)書路中一段7天酒店門外道路硬化督促整改工作。洗硯路142號(hào)、城北洗車場(chǎng)、登州路、詩(shī)書路中一段、喜雨?yáng)|巷7號(hào)道路硬化工作正在進(jìn)行。社區(qū)環(huán)境整治工作方案3以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持環(huán)保優(yōu)先方針，以各村（社區(qū)）環(huán)境整治為重點(diǎn)，繼續(xù)深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化綜合防治，扎實(shí)推進(jìn)污染減排，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，著力解決危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，切實(shí)維護(hù)環(huán)境安全，全面提升環(huán)境質(zhì)量，努力為促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供良好保障。二、整治重點(diǎn)（一）重點(diǎn)地區(qū)的突出環(huán)境問題。主要指各村（社區(qū)）環(huán)境質(zhì)量較差、治污設(shè)施建設(shè)滯后、環(huán)境違法案件多發(fā)、環(huán)境矛盾糾紛較多、發(fā)生重大環(huán)境污染事故的地區(qū)，以及各類工業(yè)集中區(qū)存在的突出問題。（二）重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)的突出環(huán)境問題。主要指印染、化工、電鍍等重污染行業(yè)，以及國(guó)、省控重點(diǎn)排污企業(yè)，在建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批、環(huán)?！叭瑫r(shí)”執(zhí)行、衛(wèi)生安全防護(hù)距離落實(shí)、治污設(shè)施運(yùn)行管理、污染物達(dá)標(biāo)排放、危險(xiǎn)廢物安全處置等方面存在的突出問題。（三）集中式污水處理廠的突出環(huán)境問題。主要指各類集中式污水處理廠在雨污分流、污水接管、運(yùn)行管理、達(dá)標(biāo)排放、污泥安全處置等方面存在的突出問題。（四）熱點(diǎn)難點(diǎn)環(huán)境問題。主要指帶有一定普遍性或典型性，事關(guān)人民群眾身體健康和社會(huì)穩(wěn)定大局，群眾反映強(qiáng)烈、輿論重點(diǎn)關(guān)注、久拖未決的突出問題。三、工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。成立街道突出環(huán)境問題集中整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開展。各村（社區(qū)）要把此次突出環(huán)境問題集中整治行動(dòng)作為重要工作內(nèi)容，要明確村（社區(qū)）一把手為集中整治行動(dòng)第一責(zé)任人，圍繞整治重點(diǎn)對(duì)各單元內(nèi)的.重點(diǎn)排污企業(yè)、突出環(huán)境問題和群眾反復(fù)投訴的環(huán)境案件等進(jìn)行梳理和細(xì)致排查。（二）加大監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅追究責(zé)任。對(duì)國(guó)家和省明令淘汰的落后工藝、設(shè)備和生產(chǎn)能力，依法取締關(guān)閉；對(duì)未經(jīng)環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批、環(huán)保“三同時(shí)”驗(yàn)收的，依法責(zé)令停產(chǎn)停建；對(duì)治污設(shè)施不正常運(yùn)行、污染物超標(biāo)排放的，責(zé)令限期治理，治理后仍不能達(dá)到要求的，予以關(guān)閉；對(duì)非法貯存、處置危險(xiǎn)廢物的，依法限期改正；對(duì)突出環(huán)境問題長(zhǎng)期得不到整改并造成嚴(yán)重后果的地區(qū)，一律暫停審批該地區(qū)除污染防治以外的所有建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件。同時(shí)，對(duì)存在環(huán)境違法行為的企業(yè)，必須行政處罰到位，對(duì)違反環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，造成環(huán)境受到嚴(yán)重污染或者造成破壞的；對(duì)環(huán)境違法行為查處不力，甚至包庇、縱容違法排污企業(yè)，致使群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境問題長(zhǎng)期得不到解決的；對(duì)不依法行使職權(quán)，并造成嚴(yán)重后果的，依紀(jì)依法追究關(guān)政府及部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員的責(zé)任，對(duì)涉及構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)處理。（三）建立長(zhǎng)效機(jī)制，營(yíng)造良好氛圍。各村（社區(qū)）要認(rèn)真總結(jié)此次行動(dòng)的成效與不足，提出加強(qiáng)長(zhǎng)效管理的措施。要加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，制訂更加嚴(yán)格的環(huán)境準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；著力完善各類工業(yè)園區(qū)、集中區(qū)的環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施，建立健全污水集中處理設(shè)施、污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)等有關(guān)長(zhǎng)效管理辦法；加強(qiáng)政府環(huán)境信息公開，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾表達(dá)環(huán)境訴求的渠道。四、時(shí)間安排（一）動(dòng)員部署及自查階段。各村（社區(qū)）要根據(jù)本方案要求，結(jié)合實(shí)際情況，確定本地區(qū)整治重點(diǎn)。組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)排污企業(yè)、突出環(huán)境問題和群眾反復(fù)投訴的環(huán)境案件，進(jìn)行全面梳理和排查，在省、市環(huán)保部門列出名單的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步排查出需要整治的問題清單，并于5月25日前報(bào)送街道環(huán)保辦。（二）集中整治階段。各村（社區(qū)）組織關(guān)人員集中力量開展各項(xiàng)工作，嚴(yán)厲查處一批典型違法案件，對(duì)發(fā)觀的問題進(jìn)行集中整治，確保措施落實(shí)到位，問題整改到位。整改情況于9月底前報(bào)送街道環(huán)保辦。期間區(qū)突出環(huán)境問題集中整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各村（社區(qū)）整治工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查。社區(qū)環(huán)境整治工作方案4自治區(qū)黨委、政府逐級(jí)成立以政府主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，自上而下層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，指標(biāo)量化到部門，任務(wù)落實(shí)到基層。20__年7月，國(guó)家環(huán)境保護(hù)部生態(tài)司司長(zhǎng)莊國(guó)泰將環(huán)境保護(hù)部已簽署的《農(nóng)村環(huán)境綜合整治目標(biāo)責(zé)任制考核試點(diǎn)工作協(xié)議書》送達(dá)寧夏，由自治區(qū)副主席齊同生代表自治區(qū)人民政府與環(huán)保部簽訂了協(xié)議書。隨后，齊同生又與寧夏5市人民政府簽訂了《農(nóng)村環(huán)境綜合整治目標(biāo)責(zé)任制考核責(zé)任書》。20__年8月，自治區(qū)黨委、政府成立了由自治區(qū)主席王正偉任組長(zhǎng)，原自治區(qū)黨委副書記于革勝、自治區(qū)副主席齊同生任副組長(zhǎng)；自治區(qū)財(cái)政廳、環(huán)境保護(hù)廳、發(fā)改委、建設(shè)廳、農(nóng)牧廳、水利廳等14個(gè)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的農(nóng)村環(huán)境連片整治示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全區(qū)自上而下成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，為綜合整治提供組織保障。20__年8月30日，寧夏農(nóng)村環(huán)境連片整治項(xiàng)目工作在永寧望洪鎮(zhèn)南方村隆重啟動(dòng)。國(guó)家財(cái)政部、環(huán)境保護(hù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人、自治區(qū)主席王正偉、原自治區(qū)黨委副書記于革勝、自治區(qū)副主席齊同生、自治區(qū)人大副主任何學(xué)清、自治區(qū)政協(xié)副主席馬國(guó)權(quán)等領(lǐng)導(dǎo)參加了啟動(dòng)儀式。緊接著，寧夏農(nóng)村環(huán)境連片整治工作在全區(qū)各地緊鑼密鼓地展開。20__年11月，自治區(qū)黨委、政府舉行了全區(qū)農(nóng)村環(huán)境連片整治示范目標(biāo)責(zé)任書簽字儀式，自治區(qū)政府分別與全區(qū)22縣、區(qū)政府及農(nóng)墾系統(tǒng)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。隨后，各市、縣人民政府又與所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，將指標(biāo)量化到部門，任務(wù)落實(shí)到基層，全區(qū)上下構(gòu)建起了塔型農(nóng)村環(huán)境綜合整治目標(biāo)責(zé)任制工作體系，把責(zé)任落實(shí)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，為綜合整治的順利實(shí)施提供了組織保障。出臺(tái)“兩方案一辦法”為了確保農(nóng)村環(huán)境連片整治項(xiàng)目選得準(zhǔn)、實(shí)施好、能見效、出經(jīng)驗(yàn)，從20__年開始，自治區(qū)政府每年都組織相關(guān)部門，通過認(rèn)真聽取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地查看農(nóng)村環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行情況等手段，在廣泛征求當(dāng)?shù)厝罕娨庖姷幕A(chǔ)上，對(duì)各市、縣（區(qū)）以及沿黃區(qū)域（黃河金岸沿線）、生態(tài)移民區(qū)、南部山區(qū)黃河支流區(qū)三個(gè)重點(diǎn)整治示范區(qū)域內(nèi)申報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格審查。并根據(jù)全區(qū)不同區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、資源環(huán)境條件的差異、山川有別的環(huán)境功能和生態(tài)功能區(qū)劃要求，采取不同的目標(biāo)責(zé)任制考核評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)了《自治區(qū)環(huán)境保護(hù)廳財(cái)政廳20__～20__年農(nóng)村環(huán)境連片整治工作實(shí)施方案》《寧夏農(nóng)村環(huán)境整治目標(biāo)責(zé)任制工作實(shí)施方案》和《寧夏農(nóng)村環(huán)境綜合整治目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》，為使實(shí)施方案經(jīng)濟(jì)、可行、科學(xué)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和核定的資金量，進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化實(shí)施方案達(dá)到初步設(shè)計(jì)深度后，報(bào)自治區(qū)財(cái)政、環(huán)保部門組織相關(guān)專家進(jìn)行審查，并按專家意見對(duì)其方案進(jìn)行補(bǔ)充、修改、完善后，緊鑼密鼓地開展施工圖設(shè)計(jì)審查、招投標(biāo)、組織實(shí)施等工作，確保農(nóng)村環(huán)境連片整治項(xiàng)目順利實(shí)施。因地制宜，實(shí)行分類指導(dǎo)寧夏農(nóng)村環(huán)境連片整治項(xiàng)目區(qū)覆蓋了寧夏全區(qū)5市、22個(gè)縣（市、區(qū)）及農(nóng)墾系統(tǒng)的1040個(gè)行政村、使全區(qū)三分之一以上農(nóng)村人口受益。雖然與外省市相比，寧夏是個(gè)內(nèi)陸小省區(qū)，但地域類型多樣，南北差異明顯。北部是引黃灌區(qū)，人口居住相對(duì)集中，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平較高；南部是干旱山區(qū)，山大溝深，交通不便，為國(guó)家重點(diǎn)扶貧地區(qū)。資源環(huán)境差異大，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不均衡成為制約農(nóng)村環(huán)境連片整治工作的瓶頸。為了充分發(fā)揮投資效益，根據(jù)山川、城鄉(xiāng)區(qū)域不平衡的特點(diǎn)，按照因地制宜、山川有別的原則，分別確定了不同區(qū)域的治理重點(diǎn)和相應(yīng)的治理措施。一是山川有別的污水處理辦法。對(duì)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、人口集中的沿黃河金岸環(huán)境整治片區(qū)，優(yōu)先考慮建設(shè)集中式污水處理設(shè)施。在距離市政污水管網(wǎng)較近、符合高程等接入要求的村莊，采用接入城市污水管網(wǎng)的城鄉(xiāng)一體化污水處理模式；在人口較多、居住相對(duì)集中、經(jīng)濟(jì)條件較好、村鎮(zhèn)企業(yè)或旅游業(yè)發(fā)達(dá)的中心村鎮(zhèn)，采用建設(shè)污水處理站的集中式污水處理模式。對(duì)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、干旱缺水、生活污水量較小的生態(tài)移民區(qū)和南部山區(qū)環(huán)境整治區(qū)域內(nèi)人口居住相對(duì)集中、經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較好的鎮(zhèn)區(qū)中心村，采用建設(shè)低成本、易管護(hù)的化糞池和人工濕地的集中式污水處理模式。對(duì)山川遠(yuǎn)離城市、分散居住的村莊，處理生活污水和養(yǎng)殖廢水，采用建設(shè)“一池三改”戶用沼氣池等分散型污水處理模式。二是山川有別的.生活垃圾處理模式。對(duì)沿黃河金岸環(huán)境整治片區(qū)，生活垃圾主要采取“戶分類、組保潔、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣處理”的模式，按照一定密度設(shè)置垃圾箱或垃圾池，固定保潔人員，設(shè)置垃圾中轉(zhuǎn)站，定時(shí)定點(diǎn)清理到城市垃圾填埋場(chǎng)處理。在離城市垃圾填埋場(chǎng)20公里以上，具備建設(shè)條件的偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)，可因地制宜建設(shè)覆蓋幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的垃圾填埋場(chǎng)。對(duì)生態(tài)移民區(qū)和南部山區(qū)重點(diǎn)抓好生活垃圾處理，在城郊村鎮(zhèn)采取城鄉(xiāng)一體化處理模式；在距離縣城填埋場(chǎng)20公里以上，有自然洼地、谷地、溝壑區(qū)等地形地貌資源的，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型垃圾填埋場(chǎng)，采用“農(nóng)戶分類、組上保潔、村級(jí)收集、村鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理”模式。注重質(zhì)量控制，規(guī)范項(xiàng)目管理為確保示范項(xiàng)目有效實(shí)施和建設(shè)質(zhì)量，自治區(qū)政府責(zé)令相關(guān)部門從項(xiàng)目申報(bào)審批、督導(dǎo)檢查、項(xiàng)目資金管理三個(gè)方面加強(qiáng)了審查督導(dǎo)力度，嚴(yán)格把關(guān)。在項(xiàng)目申報(bào)審批方面，先由縣級(jí)環(huán)保和財(cái)政部門提出申報(bào)項(xiàng)目，縣區(qū)政府把關(guān)；然后自治區(qū)環(huán)境保護(hù)廳和財(cái)政廳組織專家現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏勘，初步確定建設(shè)內(nèi)容及投資。項(xiàng)目實(shí)施單位委托有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位編制實(shí)施方案，自治區(qū)和市、縣（區(qū)）環(huán)保、財(cái)政部門與專家共同進(jìn)行項(xiàng)目方案審查并下達(dá)批復(fù)，各縣（區(qū)）履行項(xiàng)目實(shí)施主體責(zé)任，具體組織項(xiàng)目的實(shí)施工作。整個(gè)項(xiàng)目從審批到具體施工，均要求嚴(yán)格依照合同制、招投標(biāo)制、法人制、監(jiān)理制執(zhí)行，自治區(qū)農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項(xiàng)目辦公室不定期進(jìn)行抽查督導(dǎo)，并且委托有專業(yè)資質(zhì)的事務(wù)所對(duì)20__年以來已完工和正在實(shí)施的所有項(xiàng)目進(jìn)行全過程跟蹤審計(jì)和督查，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施和不出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)問題。在項(xiàng)目資金的使用方面，自治區(qū)制定出臺(tái)了《寧夏農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項(xiàng)目專項(xiàng)資金管理暫行辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行縣級(jí)財(cái)政報(bào)賬制、資金聯(lián)簽審批制、資金使用審計(jì)核查等制度。社區(qū)環(huán)境整治工作方案5為全面提高惠民一期住宅小區(qū)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生及管理秩序，切實(shí)達(dá)到文明創(chuàng)建工作要求，讓廣大居民朋友生活在一個(gè)干凈整潔的環(huán)境里。結(jié)合惠民一期小區(qū)實(shí)際情況，區(qū)城管局決定從6月25日起，對(duì)該小區(qū)內(nèi)各類違規(guī)行為開展為期一周的集中整治，為更好推進(jìn)整治工作開展，現(xiàn)制定如下工作方案：一、工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立惠民一期住宅小區(qū)環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：趙_副組長(zhǎng)：張_成員：高_(dá)街道城管分局、社區(qū)居委會(huì)全體工作人員、區(qū)城管局、城東派出所。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由董小海同志擔(dān)任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)日常工作。二、整治內(nèi)容：1、徹底清理小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)亂堆亂放、垃圾雜物、僵尸車等，全面清除衛(wèi)生死角和治理工作盲點(diǎn)。2、全面清理小區(qū)亂貼亂畫，對(duì)樓道廣告進(jìn)行覆蓋，同時(shí)在小區(qū)內(nèi)部設(shè)置免費(fèi)信息公示欄方便消息發(fā)布。3、結(jié)合小區(qū)現(xiàn)狀，合理劃定部分非機(jī)動(dòng)車停車線，督促物業(yè)加強(qiáng)停車引導(dǎo)。4、全面清理小區(qū)亂搭亂建，對(duì)破壞房屋結(jié)構(gòu)、違章搭建、外立面開門等問題進(jìn)行整改。5、引導(dǎo)小區(qū)垃圾桶張貼垃圾分類標(biāo)識(shí)。6、嚴(yán)禁室外從事食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，對(duì)不符合規(guī)定的.通報(bào)有關(guān)部門。三、實(shí)施步驟集中整治，分布推進(jìn)階段。為保障整治行動(dòng)順利有序推進(jìn)，成立整治行動(dòng)組，區(qū)城管局董小海帶隊(duì)，成員由高良澗街道抽調(diào)5人，惠民社區(qū)居委會(huì)全體人員，區(qū)城管局執(zhí)法大隊(duì)人員20人，環(huán)衛(wèi)工人10人，城東派出所民警2人組成。1、聯(lián)合高良澗街道、惠民社區(qū)深入宣傳，在每個(gè)樓道口張貼創(chuàng)建動(dòng)員一封信，引導(dǎo)居民參與創(chuàng)建。2、惠民社區(qū)牽頭，城管局參與，召開小區(qū)業(yè)主創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)，爭(zhēng)取小區(qū)居民理解和支持。3、亂堆亂放整治（6月25日—6月27日）。重點(diǎn)清理小區(qū)內(nèi)部亂堆亂放現(xiàn)象，沙發(fā)、木頭等物品由環(huán)衛(wèi)所進(jìn)行處置，鐵鋁等物品由城管大隊(duì)聯(lián)系廢舊物資回收中心進(jìn)行處置。4、亂貼亂畫整治（6月27日-6月28日）。一是城管大隊(duì)牽頭、社區(qū)參與在小區(qū)內(nèi)部設(shè)置免費(fèi)信息公示欄用于便民消息發(fā)布；二是全面清理小區(qū)亂貼亂畫，由社區(qū)安排專人用涂料對(duì)樓道小廣告進(jìn)行覆蓋。5、亂停亂放整治（6月27日-6月28日）。一是城管大隊(duì)牽頭、社區(qū)參與在小區(qū)內(nèi)劃定部分非機(jī)動(dòng)車停車線；二是社區(qū)督查物業(yè)引導(dǎo)居民、來訪人員等車輛線內(nèi)停放。6、環(huán)境衛(wèi)生與垃圾分類工作（6月29日前完成），由環(huán)衛(wèi)站牽頭，印制一批分類標(biāo)識(shí)，由物業(yè)在小區(qū)內(nèi)部及垃圾桶進(jìn)行張貼。7、晾曬蝦殼等違規(guī)從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行為，由物業(yè)進(jìn)行日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)此類行為通報(bào)至整治組，對(duì)在公共區(qū)域內(nèi)的直接予以清理，對(duì)不服從管理規(guī)定不符合食品安全要求的，直接通報(bào)至食品安全部門進(jìn)行處置。8、違章搭建整治（6月25日起）。由高良澗街道牽頭，城管局參與，在先期調(diào)查摸底情況下，分門別類進(jìn)行動(dòng)員自拆，對(duì)未按照要求自拆的，按照程序進(jìn)行整改。9、公益宣傳（6月30日前）。由城管局廣告科牽頭，結(jié)合文明創(chuàng)建要求，在小區(qū)內(nèi)部設(shè)置文明創(chuàng)建公益廣告。四、工作要求1、各單位要高度重視，安排好人員按時(shí)參加，服從現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，聽從安排，相互配合。2、要按照任務(wù)分工，自行安排車輛、人員、工具，保證各項(xiàng)工作在規(guī)定期間內(nèi)完成。3、注意現(xiàn)場(chǎng)安全，防止發(fā)生意外。社區(qū)環(huán)境整治工作方案6一、活動(dòng)要求：一是集中開展我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治，清除“四害”孳生地。在短期內(nèi)集中力量和時(shí)間，全面清理影響市容市貌的衛(wèi)生死角，著力解決我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題。突擊整治垃圾亂倒、污水亂排、雜物亂垛、糞土亂堆、禽畜亂放等“五亂”現(xiàn)象，清潔公廁，平整道路，疏通溝渠。加強(qiáng)各單位和居民區(qū)的垃圾管理，配備密閉的垃圾容器，強(qiáng)化垃圾袋裝化和生活垃圾日產(chǎn)日清工作。深入開展家園清潔行動(dòng)，建設(shè)和完善農(nóng)村垃圾處理設(shè)施；完善環(huán)境衛(wèi)生保潔隊(duì)伍，每天對(duì)鎮(zhèn)、村、池塘、水溝、公共場(chǎng)所生活垃圾進(jìn)行清理、運(yùn)送、集中處理。強(qiáng)化新店農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生清掃、垃圾收集處理、污水集中排放、公廁干凈保潔、““四害””消殺控制管理力度；市場(chǎng)及時(shí)清運(yùn)垃圾，保持市場(chǎng)整潔有序。在集中開展清理垃圾、污水的基礎(chǔ)上，廣泛動(dòng)員群眾在房前屋后，庭院內(nèi)外翻盆倒罐，清除容器積水、衛(wèi)生死角，填堵鼠洞，抹平縫隙，徹底清除“四害”孳生地。二是認(rèn)真做好物理殺滅工作。賓館、酒店、食品廠、銷售直接入口食品等重點(diǎn)單位的操作間，主、副食庫(kù)等場(chǎng)所，經(jīng)常性設(shè)置鼠夾、鼠籠、粘鼠板、粘蟑板、滅蚊蠅燈、滅蠅籠等器具的物理殺滅方法，殺滅侵入室內(nèi)的““四害””。三是修復(fù)和完善防鼠、防蠅、防蟑設(shè)施，防止“四害”侵入賓館、酒店、食品加工廠、醬料廠、糧食倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)場(chǎng)所。認(rèn)真細(xì)致地做好防鼠設(shè)施，門、窗、下水道、通風(fēng)口等部位都要加裝金屬防鼠網(wǎng)、網(wǎng)眼小于13平方毫米；門窗要合縫，縫隙小于6毫米；倉(cāng)庫(kù)、操作間的進(jìn)出門下邊要鑲包30厘米的鐵皮錫板；所有管道及電纜進(jìn)入室內(nèi)的孔、洞的縫隙要用水泥封堵；認(rèn)真做好防蚊蠅、防蟑的設(shè)施裝配工作，做到門有簾（或裝風(fēng)幕機(jī)）、窗有紗、食品有紗罩等，預(yù)防蒼蠅侵入。下水道末梢加裝金屬網(wǎng)預(yù)防蟑螂由下水道侵入室內(nèi)。四是抓好除”四害”藥物防治工作。實(shí)施藥物消殺是除“四害”的有效方法，在前一階段做好環(huán)境衛(wèi)生整治、完善除“四害”防護(hù)設(shè)施的基礎(chǔ)上，開展統(tǒng)一的藥物消殺活動(dòng)。鎮(zhèn)將統(tǒng)一配發(fā)藥物發(fā)至各社區(qū)，由各社區(qū)組織人員按規(guī)定投放，通過藥物防制，有效降低我鎮(zhèn)“四害”密度。通過這次集中整治，力爭(zhēng)做到“四害”得到有效控制、達(dá)到“四害”密度顯著下降的目標(biāo)。二、活動(dòng)宣傳：各部門、各社區(qū)要通過《致社區(qū)居民的`一封信》、社區(qū)廣播、板報(bào)等形式廣泛深入開展除害防病宣傳，做到家喻戶曉。要通過深入持久的宣傳教育，使廣大群眾不僅知道“四害”的危害，更知道消滅“四害”、預(yù)防疾病的方法，牢固樹立除“四害”，人人參與的意識(shí)，積極支持和投身除“四害”活動(dòng)。三、活動(dòng)組織：這次除“四害”集中整治行動(dòng)是今年市創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”的關(guān)鍵戰(zhàn)役，各級(jí)要充分認(rèn)清這項(xiàng)工作的重要性，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，確?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)到位，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、具體分管領(lǐng)導(dǎo)，尤其是包片包村干部和社區(qū)干部要高度重視，把活動(dòng)納入重要議事日程，作為當(dāng)前衛(wèi)生工作的重中之重，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排。具體地講要做到“五個(gè)統(tǒng)一”：一是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)分管衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)是此次活動(dòng)的第一責(zé)任人，包村干部是活動(dòng)的監(jiān)督指揮者，各社區(qū)主干是活動(dòng)的組織者，各社區(qū)都要有指定專人來抓除“四害”工作，負(fù)責(zé)落實(shí)具體工作。二是統(tǒng)一行動(dòng)。各社區(qū)要根據(jù)《年區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)方案》和《區(qū)新店鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整潔春季行動(dòng)實(shí)施方案》的要求進(jìn)行統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織落實(shí)好轄區(qū)及公共場(chǎng)所等重點(diǎn)場(chǎng)所的除““四害””工作，切實(shí)做到統(tǒng)一行動(dòng)、同步進(jìn)行，確保成效。三是統(tǒng)一時(shí)間。月日鎮(zhèn)進(jìn)行動(dòng)員部署，日-日進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治；-日進(jìn)行除“四害”活動(dòng)；四是統(tǒng)一藥物。藥物統(tǒng)一由鎮(zhèn)配發(fā)各社區(qū)，滅鼠劑統(tǒng)一使用第二代慢性抗凝血滅鼠劑臭敵??；滅蚊蠅殺蟲劑統(tǒng)一使用天妙“三合一”殺蟲劑；五是統(tǒng)一方法。各社區(qū)要根據(jù)《市鼠害防制技術(shù)指引》、《市蒼蠅防制工作指引》、《市蚊蟲防制工作指引》、《市蟑螂防制指引》等技術(shù)方案要求，落實(shí)除”四害”工作。社區(qū)環(huán)境整治工作方案7根據(jù)市創(chuàng)建辦《福清市文明城市創(chuàng)建提升工作方案》、福州市房管局《關(guān)于組織開展規(guī)范提升物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理水平專項(xiàng)行動(dòng)的通知》和我局《福清市物業(yè)小區(qū)違法建設(shè)防治及文明城市創(chuàng)建工作綜合考評(píng)方案》等文件的有關(guān)要求，為進(jìn)一步提升我市物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)我市物業(yè)小區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作向縱深推進(jìn)，現(xiàn)就深入開展“物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治”活動(dòng)，制定本方案。一、指導(dǎo)思想按照市委、市政府的工作要求，以“服務(wù)業(yè)主，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以樹立“誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”行業(yè)新形象為目標(biāo)，以“加強(qiáng)自身建設(shè)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、樹立行業(yè)新風(fēng)”為主要內(nèi)容，扎實(shí)推進(jìn)“物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治”主題活動(dòng)。通過活動(dòng)開展，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的宜居城市環(huán)境，切實(shí)使物業(yè)服務(wù)水平有一個(gè)新的突破和提高，為共同創(chuàng)建全國(guó)文明城市、構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。二、活動(dòng)內(nèi)容(一)完善創(chuàng)建方案，加大宣傳力度。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，制定符合本服務(wù)小區(qū)實(shí)際情況的整治活動(dòng)工作方案，突出重點(diǎn)，按步驟、分節(jié)點(diǎn)深入推進(jìn)，充分利用橫幅、宣傳欄、電子顯示屏、小區(qū)廣播、座談會(huì)等形式，廣泛宣傳“物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治”活動(dòng)的重要意義和采取的各項(xiàng)措施，通過宣傳發(fā)動(dòng)贏得業(yè)主的支持，使其主動(dòng)融入?yún)⑴c到“物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治”活動(dòng)中來。(二)健全管理制度，規(guī)范服務(wù)行為。一要制定完善各項(xiàng)管理制度，明確崗位職責(zé)，每月組織物業(yè)管理制度、崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，并留存文字、圖片資料備查。二要規(guī)范管理檔案資料，檔案資料主要包括：管理制度、業(yè)主檔案、維修登記、值班登記、車輛出入登記等，做到資料齊全、分類建檔、登記清楚、專人負(fù)責(zé)。三要完善服務(wù)合同，依據(jù)福建省《前期物業(yè)服務(wù)合同》(示范文本)、與開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)簽訂規(guī)范的服務(wù)合同，明確業(yè)主與企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并按照合同要求提供規(guī)范的物業(yè)服務(wù)，接收業(yè)主監(jiān)督。(三)開展集中整治，提升小區(qū)環(huán)境。要認(rèn)真對(duì)照文明城市建設(shè)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)“掃地、清溝、擺清楚”主題行動(dòng)要求，全面整治和改善小區(qū)環(huán)境秩序，著重做好以下幾點(diǎn)：1、小區(qū)環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象。在衛(wèi)生保潔方面，要做好日常環(huán)境衛(wèi)生保潔清掃工作，對(duì)小區(qū)衛(wèi)生臟亂差、亂掛曬等問題進(jìn)行專項(xiàng)治理，及時(shí)清理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)亂張貼、亂涂寫行為，清除衛(wèi)生死角和公共區(qū)域堆放雜物等，生活垃圾桶做到密閉袋裝，生活垃圾日產(chǎn)日清。進(jìn)一步做好防蚊滅蚊工作，有效防控登革熱等蚊媒疾??；在綠化日常養(yǎng)護(hù)管理方面，要重點(diǎn)做好綠化草坪和喬灌木的修剪和綠化帶內(nèi)雜草拔除等工作，對(duì)黃土裸露的要及時(shí)予以補(bǔ)植到位；2、小區(qū)內(nèi)路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，無露天排水溝渠；3、生活垃圾定點(diǎn)投放、分類收集、及時(shí)清運(yùn)，垃圾房、箱（桶）完好、整潔。垃圾桶（箱）無垃圾散落現(xiàn)象，無污跡、無異味；4、樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無堵塞，墻面、玻璃無污穢、無破損，照明燈完好；5、無亂停車和其它占用公共道路或公共空間的現(xiàn)象；6、小區(qū)有門衛(wèi)值守，保安人員統(tǒng)一著裝，儀容儀表規(guī)范整齊；7、有相應(yīng)的物防、技防和消防設(shè)施。加強(qiáng)對(duì)物防、技防和消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備能正常投入使用；8、物業(yè)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書等公司資料在小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心上墻公示，物業(yè)管理規(guī)章制度健全，物業(yè)管理人員佩戴工作牌上崗，服務(wù)主動(dòng)、熱情；9、在小區(qū)公共區(qū)域在顯著位置張貼公布社區(qū)居民公約，倡導(dǎo)鄰里和睦、守望相助；運(yùn)用多種形式刊播“講文明樹新風(fēng)”、“平安福清”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”等通稿，宣傳展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀；10、建立小區(qū)違建臺(tái)賬，完善違建日常巡查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、勸阻、制止違建，及時(shí)上報(bào)違建情況。(四)加強(qiáng)交流溝通，融洽物業(yè)關(guān)系。一是在五月份統(tǒng)一開展“物業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)，作為開展“物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治”活動(dòng)的序幕。各物業(yè)企業(yè)要擬定整治活動(dòng)計(jì)劃，采取“經(jīng)理接待日”、“定期懇談會(huì)”、“致業(yè)主一封信”等方式，實(shí)施各項(xiàng)便民措施，解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，促進(jìn)“物業(yè)小區(qū)環(huán)境綜合整治”活動(dòng)的深入開展。二是積極開展志愿者活動(dòng)。要依托物業(yè)企業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)，開展低齡老人關(guān)愛高齡老人、治安巡邏、清潔家園、文明宣傳、文化活動(dòng)、調(diào)解矛盾等常態(tài)化志愿服務(wù)；開展“鄰里節(jié)”，“拉家?！?，“露一手”等文娛活動(dòng)，消除鄰里之間陌生感，構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系；開展“我有一技之長(zhǎng)”志愿服務(wù)，依托社區(qū)志愿服務(wù)站、物業(yè)公司或愛心超市向社區(qū)居民發(fā)出征集公告，為有一技之長(zhǎng)的居民登記備案建立“鄰里互助”信息卡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源，解決居民生活急事。三是認(rèn)真做好業(yè)主滿意率調(diào)查。通過入戶調(diào)查、發(fā)放業(yè)主滿意率調(diào)查表、征求意見表等方式征求業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見和建議，制定改進(jìn)措施和辦法。調(diào)查人數(shù)不少于小區(qū)業(yè)主總數(shù)的三分之二。四是開展健康向上的文體娛樂活動(dòng)。通過采取體育比賽、歌詠比賽、詩(shī)歌朗誦、書畫展等形式，融洽物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系。(五)開展現(xiàn)場(chǎng)演練，提高防范意識(shí)。物業(yè)企業(yè)要組織業(yè)主參觀物業(yè)服務(wù)情況，向業(yè)主展示各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)人員著裝、精神面貌、文明用語及咨詢、報(bào)修登記、檔案管理情況，現(xiàn)場(chǎng)參觀小區(qū)公共部位、公共設(shè)施維護(hù)管理和設(shè)施設(shè)備