賓館保安崗位職責(zé)

———賓館保安崗位職責(zé)賓館保安崗位職責(zé)篇11、注意大堂出人客人的動向，細(xì)心察看，保證酒店和客人的生命資產(chǎn)安全。2、保持高度警惕，幫助總服務(wù)臺辦理客人人住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失。3、維護(hù)大堂的秩序，對在大堂發(fā)生爭吵、高聲呼叫、各處亂串的客人要立刻上前婉言勸告和制止，使大堂保持高雅安靜。4、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨便敲擊和損壞或躺在大堂客人休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立刻委婉勸阻。6、小孩在大堂追趕打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進(jìn)人大堂時，要及時勸阻。7、夜深時要加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真察看，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。8、不得在大堂和其他人閑聊。9、不得擅離職守,要熱誠禮貌、詳細(xì)地回答客人的詢問。賓館保安崗位職責(zé)篇21、維持大門秩序，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。2、掌握進(jìn)入酒店客人動態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店，對行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告值班經(jīng)理查處，對深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進(jìn)入酒店。3、兼顧大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理情況。4、對穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。5、管理好公司的保安設(shè)施、用具，禁止無關(guān)人員使用。6、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂，防止客人在大堂隨便亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立刻勸告制止。7、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無關(guān)人員閑談，影響正常工作。8、不得擅離職守，對客人的詢問要熱誠、禮貌、詳細(xì)，使客人滿意，嚴(yán)禁用粗言惡語對待客人。維護(hù)好本崗位的車輛進(jìn)入秩序，遇到意外情況及攔阻交通等其它原因，應(yīng)及時報告并進(jìn)行疏通，并做好記錄。9、負(fù)責(zé)布置好來酒店的車輛的停放，對客人講清停車要求及規(guī)定。10、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛，保持車道暢通。11、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車輛安全，以防失竊；發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或?qū)氋F物品遺留在車內(nèi)時，應(yīng)報值班經(jīng)理，并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù)。12、對在酒店門口拉生意、騎腳踏車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢，并做好掌控，不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。13、嚴(yán)格履行本身的職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。14、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報告上級。15、對消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門要常常檢查，確保設(shè)施完好。16、如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時上報。17、每天晚上22：30后，要逐層查詢來訪客人情況，并做好登記備查處理。18、如有報警或故障應(yīng)及時查找區(qū)域、部位，立刻通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復(fù)。19、如發(fā)生火警，按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。20、發(fā)生火災(zāi)時，能快速趕到現(xiàn)場，準(zhǔn)確快速啟動和運(yùn)用各種設(shè)備，從容冷靜地輔佑襄助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。21、自動為客人拉門，運(yùn)輸行李，并隨時解答客人問訊。賓館保安崗位職責(zé)篇31、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛(wèi)工作要多而雜得多。要做好酒店保安工作，酒店保安員應(yīng)明確向己的崗位職責(zé)。2、維護(hù)好大門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛和行人昀過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻。3、高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者，要堅決阻攔，不讓其入內(nèi)，嚴(yán)格把好第一天。4、對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是坐車來的客人都要表示歡迎。對坐車來的客人要幫助迎災(zāi)員照料客人下車。若客人要求將車停放在停車場時，要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼?，若沒有車位要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停在相近的公共停車場。5、有旅游團(tuán)人店時，若需疏通午道或有歡迎隊伍，要在客人抵達(dá)酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好迎接旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作。6、對帶有不安全品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為保管。7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢：對變屬于客人的行李者要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車。8、保安員要不絕學(xué)習(xí)，研討業(yè)務(wù)，擅長依據(jù)酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷，以便提高工作質(zhì)量。9、著裝乾凈，精神飽滿，儀態(tài)火力，對律人的詢問要熱誠、禮貌，周到，使定律稱心滿意，嚴(yán)禁用粗育惡語對待客人。10、保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止存大門幾周倒鬧事、斗毆，疏通交通，保證門前安全。賓館保安崗位職責(zé)篇41、維持門口的秩序，保證門口暢通。2、檢查監(jiān)督員工出入通道的情況，發(fā)現(xiàn)員工偷拿公司財物離店，應(yīng)照章處理。看管好公司物品保證不流失。同時兼顧倉庫和垃圾進(jìn)出情況。3、客人上下車前，很自動替客人開門，做到禮貌待客。4、掌握進(jìn)出公司客人動態(tài)，對行為表現(xiàn)可疑的客人要禮貌查詢。發(fā)現(xiàn)問題及時上報經(jīng)理查處。5、發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員從正門離店要及時制止并問清外出理由，以防事故發(fā)生。6、負(fù)責(zé)正門的正常工作秩序。保證衛(wèi)生轄區(qū)的清潔。對門前的車輛進(jìn)行往來登記，對車輛的安全負(fù)責(zé)。7、悉本部崗位的任務(wù)與要求，對內(nèi)部的設(shè)備、設(shè)施、平面分布以及消防器材必需了如指掌。并定期由經(jīng)理率領(lǐng)，各小構(gòu)成員參加做出安全檢查。8、幫助受理部門的較大宗的客人投訴。幫助總臺、更衣室值班人員處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題。9、保持高度的警惕性，對可疑情況立刻做出反應(yīng)決斷處理。保持戰(zhàn)斗力。10、負(fù)責(zé)經(jīng)理和上級業(yè)務(wù)部門交辦的其他事項。賓館保安崗位職責(zé)篇51、正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置,適那時候間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動檢查，衣著乾凈，精神飽滿，接待客人應(yīng)自動熱誠，彬彬有禮，用語規(guī)范，應(yīng)對得體，表現(xiàn)出較高的素養(yǎng)修養(yǎng)。2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶雙手提（拿）側(cè)重物進(jìn)出大堂或至電梯有困難時，應(yīng)自動供應(yīng)幫忙。3、大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必需時刻注意客人的一舉一動，認(rèn)真察看客人舉動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。4、維護(hù)好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、各處亂串的個別人員要婉言勸告和制止，保持大堂高雅、安靜。5、注意保護(hù)大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨便刻畫、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入大堂拉客。6、嚴(yán)格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內(nèi)謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入；禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店（特殊情況除外）。7、深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。8、對帶有不安全品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。9、酒店員工不準(zhǔn)由正門出入，若有正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交其部門教育，責(zé)其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。10、維護(hù)大堂門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；11、對來店的客人要彬彬有禮，無論是對步行還是坐車來的客人都要表示歡迎，對坐車來的客人要幫助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼?，若沒有停車位要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停在相近的公共停車場；12、若有旅游團(tuán)入店時，需疏通車道或布置歡迎隊伍，并要在客人抵達(dá)酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好歡迎旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作；13、對離店的客人要?dú)g迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，并幫忙行李員將行李搬上車；14、禁止貨車、摩托車、腳踏車、等車輛進(jìn)入或停放（郵政車除外）15、與各崗位協(xié)調(diào)好，保持車道暢通。賓館保安崗位職責(zé)篇61、熟識治安、消防業(yè)務(wù)知識；2、嚴(yán)格查證，謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店；3、嚴(yán)格執(zhí)行會客制度，凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必需按會客程序操作；4、監(jiān)督員工戴證進(jìn)出酒店，監(jiān)督酒店員工考勤打卡；5、做好外來車輛登記工作；6、阻攔員工及客人擅自攜帶不安全物品進(jìn)入酒店；7、依據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品；8、寫好值班記錄，認(rèn)真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，緊要情況須有專報；9、在必需時供應(yīng)護(hù)送服務(wù)；10、維護(hù)大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；11、愛惜保管好公共設(shè)施；12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店；13、注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，緊密關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員；14、幫助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴；15、會同保安領(lǐng)班對行為不檢點(diǎn)人士加以指正、掌控；16、禮貌回答客人的詢問，教導(dǎo)引路，攙扶老弱病殘；17、掌握酒店一般客情，緊要會議、宴請等活動情況，加強(qiáng)對相關(guān)區(qū)域的巡邏；18、檢查酒店各關(guān)鍵部位，如更衣室、公共場合、緊急通道的安全情況；19、檢查各部門安全管理工作的落實情況；20、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場并及時報告；21、熟識酒店全部應(yīng)急程序，熟識各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時撲救并快速上報；22、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作；23、完成上級交辦的其他工作。賓館保安崗位職責(zé)篇71、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，幫助酒店領(lǐng)導(dǎo)對員工進(jìn)行普法、遵紀(jì)守法以及“四防”安全教育，幫忙酒店各部門建立和落實安全防范措施。2、幫助保安部建立各部門治保小組，明確其責(zé)任，切實做好酒店的安全警衛(wèi)工作，杜絕各種不安全因素。3、幫助人事部一同做好違反店規(guī)店紀(jì)人員的教育和處理工作。了解本酒店保安工作的特點(diǎn)，熟識警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況，妥當(dāng)布置保安人員的崗位。4、做好客人人身及資產(chǎn)安全的保衛(wèi)工作，布置好緊要客人的重點(diǎn)保護(hù)工作，杜絕不安全因素的發(fā)生。5、向保安員通知特殊事件的發(fā)生，以便他們當(dāng)班時能準(zhǔn)確執(zhí)行任務(wù)。6、檢查保安員在崗時的服飾，外表及舉止，以便給客人和其他員工留下美好印象。