智能零售解決方案合同

智能零售解決方案合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章合同主體1.1甲方為一家智能零售解決方案提供商，具備提供智能零售解決方案的專業(yè)能力。1.2乙方為一家零售企業(yè)，尋求引入智能零售解決方案以提升經(jīng)營效率。第二章定義2.1智能零售解決方案：指乙方通過引入甲方提供的軟硬件產(chǎn)品、技術(shù)支持及售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商品管理、銷售數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系管理等功能，以提高經(jīng)營效率及顧客體驗(yàn)的整體解決方案。2.2軟硬件產(chǎn)品：指甲方為乙方提供的計(jì)算機(jī)軟件、硬件設(shè)備及相關(guān)配件。2.3技術(shù)支持：指甲方為乙方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、故障排查等服務(wù)。2.4售后服務(wù)：指甲方為乙方提供的軟硬件產(chǎn)品維修、升級等服務(wù)。第三章合同標(biāo)的3.1甲方同意向乙方提供智能零售解決方案，包括軟硬件產(chǎn)品、技術(shù)支持及售后服務(wù)。3.2乙方同意按照本合同約定，向甲方支付智能零售解決方案的使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。第四章合同期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。4.2雙方同意在合同期限屆滿前____個(gè)月，就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方達(dá)成一致，可簽訂新的合同，繼續(xù)合作。第五章義務(wù)與責(zé)任5.1甲方的義務(wù)與責(zé)任：5.1.1甲方應(yīng)確保提供的智能零售解決方案符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方交付軟硬件產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品合格、功能完善。5.1.3甲方應(yīng)提供技術(shù)支持及售后服務(wù)，確保乙方正常使用智能零售解決方案。5.1.4甲方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。5.2乙方的義務(wù)與責(zé)任：5.2.1乙方應(yīng)按照約定支付智能零售解決方案的使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)合理使用智能零售解決方案，不得用于違法經(jīng)營活動。5.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行技術(shù)支持及售后服務(wù)，確保智能零售解決方案的正常運(yùn)行。5.2.4乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方在遇到技術(shù)問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。6.1.2甲方應(yīng)定期對智能零售解決方案進(jìn)行升級，以適應(yīng)市場變化及乙方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。6.1.3甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。6.1.4甲方應(yīng)派出專業(yè)技術(shù)人員，對乙方現(xiàn)場的技術(shù)問題進(jìn)行排查和解決，必要時(shí)提供現(xiàn)場支持。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方提供智能零售解決方案的培訓(xùn)服務(wù)，包括軟件操作、硬件維護(hù)等內(nèi)容。6.2.2甲方應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成培訓(xùn)。6.2.3甲方應(yīng)確保乙方相關(guān)人員掌握智能零售解決方案的操作和維護(hù)知識。6.2.4甲方應(yīng)提供培訓(xùn)資料，包括但不限于操作手冊、教學(xué)視頻等。第七章售后服務(wù)7.1硬件設(shè)備售后服務(wù)7.1.1甲方應(yīng)提供硬件設(shè)備的一年質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。7.1.2質(zhì)保期滿后，甲方應(yīng)按乙方需求提供有償維修服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定。7.1.3甲方應(yīng)在接到乙方維修請求后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供維修服務(wù)。7.2軟件維護(hù)服務(wù)7.2.1甲方應(yīng)確保智能零售解決方案軟件的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)軟件缺陷時(shí)，應(yīng)及時(shí)修復(fù)。7.2.2甲方應(yīng)定期對軟件進(jìn)行優(yōu)化升級，以提升軟件功能及用戶體驗(yàn)。7.2.3甲方應(yīng)在接到乙方軟件維護(hù)請求后，48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。第八章費(fèi)用與支付8.1使用費(fèi)8.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付智能零售解決方案的使用費(fèi)。8.1.2使用費(fèi)按年支付，每年____月____日前支付下一年度使用費(fèi)。8.2服務(wù)費(fèi)8.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付技術(shù)支持、售后服務(wù)等費(fèi)用。8.2.2服務(wù)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，每月____日前支付上月服務(wù)費(fèi)。8.3支付方式8.3.1乙方應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付費(fèi)用。8.3.2乙方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)備注合同編號及付款用途。第九章違約責(zé)任9.1甲方的違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定提供智能零售解決方案，導(dǎo)致乙方無法正常經(jīng)營，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密，造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2乙方的違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供智能零售解決方案，直至乙方支付費(fèi)用。9.2.2乙方違反本合同約定，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。10.2如協(xié)商無果，雙方同意將爭議提交至____仲裁委員會仲裁，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4除仲裁外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余部分。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1雙方同意，如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可對本合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更應(yīng)以書面形式作出。11.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，且需雙方簽字確認(rèn)。11.2合同解除11.2.1除法律法規(guī)規(guī)定的解除情形外，雙方可在提前____個(gè)工作日書面通知對方后解除本合同。11.2.2任何一方違反本合同且無法補(bǔ)救的，另一方有權(quán)解除合同。11.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已支付的費(fèi)用及尚未履行的義務(wù)。第十二章違約賠償12.1雙方因違約應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)、損失的程度以及雙方的約定確定。12.2任何一方因違約給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.3由于不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快通知對方。12.4不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件。第十三章保密條款13.1保密義務(wù)13.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。13.1.2保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至合同終止或解除后____年止。13.2保密內(nèi)容13.2.1保密內(nèi)容包括但不限于技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。13.2.2任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露保密內(nèi)容。13.3保密措施13.3.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對方的商業(yè)秘密。13.3.2雙方應(yīng)對接觸商業(yè)秘密的員工進(jìn)行保密教育和保密承諾。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本合同的簽訂地、履行地均為中華人民共和國____市。14.3除非雙方另有約定，本合同的爭議應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本合同未盡事