2024年顧問工作總結(jié)經(jīng)典版（二篇）

第4頁共4頁2024年顧問工作總結(jié)經(jīng)典版關(guān)于本年度法律顧問工作總結(jié)報(bào)告一、機(jī)制建立與有序推進(jìn)本年度作為實(shí)施“農(nóng)村法律顧問工作”的第二年，我村將依法治村確立為村委工作的核心原則，并將法律顧問工作視為一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)予以高度重視。為此，我們成立了由村書記擔(dān)任組長(zhǎng)、村主任為副組長(zhǎng)，其余三委班子成員共同組成的法律顧問領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，我們制定了詳細(xì)的新農(nóng)村法律顧問實(shí)施方案與責(zé)任目標(biāo)，構(gòu)建了村、組、戶三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系，實(shí)施村包組、組包戶的服務(wù)模式，營(yíng)造了全村上下共同參與、協(xié)同推進(jìn)的良好氛圍。此外，我們加強(qiáng)了綜治辦、調(diào)解委、幫教小組等組織建設(shè)，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和思想素質(zhì)，確保新農(nóng)村法律顧問工作的有序開展。二、模式創(chuàng)新與活動(dòng)多樣化農(nóng)村法律顧問制度不僅是一項(xiàng)惠及民生的工程，更是實(shí)現(xiàn)多方共贏的創(chuàng)新舉措。我村將法律顧問工作與中心工作、信訪工作、普法教育、人民調(diào)解、法律援助、法律服務(wù)等多項(xiàng)職能緊密結(jié)合，開展了形式多樣的法律服務(wù)活動(dòng)：（一）普法宣傳與教育為提升村民的法律素質(zhì)和法制意識(shí)，我們充分利用廣播、畫展、宣傳欄、發(fā)放宣傳手冊(cè)等多種渠道，靈活多樣地開展普法教育活動(dòng)。我們重點(diǎn)宣傳了《憲法》、《村民委員會(huì)組織法》、《土地承包法》、《婚姻法》等與村民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，確保村民熟悉并掌握相關(guān)法律知識(shí)。例如，今年某月某日，我們邀請(qǐng)了鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)安監(jiān)辦的工作人員為全村個(gè)私企業(yè)負(fù)責(zé)人及安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行了專題培訓(xùn)，深入講解了安全生產(chǎn)法和消防法，增強(qiáng)了企業(yè)的安全生產(chǎn)法制意識(shí)。一年來，我們共發(fā)放各類宣傳資料數(shù)千份，舉辦法律講座多次，有效提升了村民的法律意識(shí)和法制觀念，營(yíng)造了濃厚的學(xué)法、守法、用法氛圍。（二）依法管理與矛盾化解法律顧問積極參與本村各項(xiàng)管理工作的規(guī)范化進(jìn)程，為工程的招投標(biāo)等工作提供法律見證。同時(shí)，我們及時(shí)介入并化解因婚姻家庭、勞務(wù)關(guān)系、交通事故、宅基地等引發(fā)的矛盾糾紛，引導(dǎo)村民通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。例如，在處理杭州皇鼎五金機(jī)械有限公司職工離職事件時(shí)，我們依據(jù)勞動(dòng)法相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)解，成功促使雙方達(dá)成和解；在連片拆舊工作中，我們嚴(yán)格按照土地法律法規(guī)和“一戶一宅”原則推進(jìn)工作，并耐心細(xì)致地解答村民疑問，確保了拆舊工作的順利進(jìn)行。一年來，我們共接受群眾法律咨詢數(shù)百次，參與調(diào)解糾紛多起，均做到了有登記、有答復(fù)、有落實(shí)。三、工作反思與展望通過新農(nóng)村法律顧問創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，我們積累了一定的成功經(jīng)驗(yàn)，但也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足。在未來的工作中，我們將繼續(xù)探索新思路、新方法，努力實(shí)現(xiàn)法律顧問工作的規(guī)范化和制度化。我們將充分發(fā)揮法律顧問平臺(tái)的作用，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)多方協(xié)調(diào)合作，建立一套適合本村新農(nóng)村法律顧問運(yùn)作的長(zhǎng)效工作機(jī)制。同時(shí)，我們將積極發(fā)揮法律顧問在新農(nóng)村建設(shè)中的積極作用，為把本村建設(shè)成為“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)更多力量。2024年顧問工作總結(jié)經(jīng)典版（二）在過去的這一年中，我承擔(dān)了維修站索賠員的職責(zé)，通過一周的深入學(xué)習(xí)，我對(duì)這一職務(wù)的職責(zé)有了全面的認(rèn)知，主要包括：1.我負(fù)責(zé)對(duì)汽車制造商委托的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定和處理，包括維修、更換，以及首次和定期的保養(yǎng)和技術(shù)咨詢。2.我負(fù)責(zé)因質(zhì)量問題進(jìn)行的產(chǎn)品召回處理。3.我負(fù)責(zé)執(zhí)行汽車制造商組織的特殊或臨時(shí)服務(wù)。4.同時(shí)，我負(fù)責(zé)收集和反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，這一過程中，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，無論在思想還是工作上都取得了顯著的進(jìn)步?；仡櫧衲甑墓ぷ?，我有以下幾點(diǎn)深刻的體會(huì)和收獲：首先，我認(rèn)識(shí)到在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境中，明確工作職責(zé)并深入理解自我是至關(guān)重要的。我接手索賠員的工作后，發(fā)現(xiàn)這一職務(wù)的實(shí)際內(nèi)容遠(yuǎn)超我之前的理解，因此我首要任務(wù)就是準(zhǔn)確自我定位并理解我的工作。我深感工作環(huán)境對(duì)個(gè)人工作態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)的影響深遠(yuǎn)。索賠工作繁重且復(fù)雜，需要在嚴(yán)格的要求下保持高效和專注。我時(shí)刻提醒自己保持良好的工作狀態(tài)，設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)，并始終以維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體利益為工作原則。其次，我通過不懈的努力學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。盡管我在短時(shí)間內(nèi)接手新工作面臨不少挑戰(zhàn)，但我并未因此退縮，反而加倍努力學(xué)習(xí)，以盡快適應(yīng)并出色完成索賠工作。這種積極的學(xué)習(xí)態(tài)度使我在業(yè)務(wù)知識(shí)上取得了顯著的進(jìn)步，更加堅(jiān)信“付出總有回報(bào)”的道理。此外，我總結(jié)出作為汽車索賠員的基本工作要點(diǎn)：1.密切關(guān)注制造商的質(zhì)量信息和非公開召回的品質(zhì)問題處理。2.準(zhǔn)確鑒定并報(bào)告本廠的索賠申請(qǐng)，及時(shí)向制造商反饋故障現(xiàn)象和原因。3.定期與維修部門和廠家售后服務(wù)部門核對(duì)索賠數(shù)據(jù)，并提供財(cái)務(wù)報(bào)告。4.及時(shí)通報(bào)廠家提供的技術(shù)改進(jìn)信息給服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理。5.按照規(guī)定包裝和托運(yùn)舊件返回廠家。6.核實(shí)已收回的索賠款項(xiàng)。7.我負(fù)責(zé)判斷汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費(fèi)更換，如有爭(zhēng)議，我將與廠家和客戶進(jìn)行溝通。不同零件的質(zhì)保期不同，如橡膠塑料件的質(zhì)保期較短，而發(fā)動(dòng)機(jī)和車身的質(zhì)保期較長(zhǎng)。通常，客戶報(bào)告故障，4S店確定故障原因和更換的零件，而是否在索賠范圍內(nèi)則由索賠員決定。