蘋果公司供應鏈管理案例分析

供應鏈管理案例分析————蘋果公司供應鏈管理主講：盛文豪目錄ⅢⅡⅠⅣ供應鏈管理及蘋果公司概況蘋果公司物流與供應鏈體系蘋果公司物流與供應鏈體系剖析對于出現的問題提出的辦法

一.供應鏈管理案例分析導論

供應鏈管理就是使供應鏈運作達到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應鏈從采購開始，到滿足最終客戶的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率操作，把合適的產品以合理的價格，及時準確的的送到消費者手上

二.蘋果公司及供應鏈管理概況蘋果通過實施需求導向的務實設計創(chuàng)新、差異化銷售渠道、精簡庫存、外包非核心業(yè)務及構建供應鏈聯盟等策略，開發(fā)了供應商、公司和顧客之間的快速聯接，證實了不單純依靠低成本策略的供應鏈也是可以取得讓人羨慕的成就AddTitleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyle上游物流與供應鏈

下游物流與供應鏈一蘋果公司物流與供應鏈體系二ClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyle上游物流與供應鏈

下游物流與供應鏈成功之處

一、需求導向的務實設計創(chuàng)新六、構建供應鏈聯盟五、外包非核心業(yè)務二、差異化銷售渠道

三、饑餓營銷的成功運用（典型）四、精簡庫存蘋果公司物流與供應鏈體系剖析對人性至察而又通明的能力使得蘋果能及時調整需求滿足策略，構建了務實的設計創(chuàng)新，即對于每一個新的產品設計理念，蘋果都要求其工程師提供三份評價文件，即一份市場開發(fā)文件、一份工程設計文件以及一份用戶體驗文件;如果這三個文件被執(zhí)行委員會評價并認可，設計組就會得到一筆預算。這種以市場為導向——不是從技術角度出發(fā)，而是從市場角度，確定什么樣的產品及銷售價格的策略值得揣摩。譬如，被《時代》雜志評為2007年最佳發(fā)明的iPhone，雖然使用的都是成熟技術，但是卻能夠給消費者全新消費體驗。以音樂功能為例，iPhone使用的是3.5mm的標準耳機接口，這意味著消費者可以通過不同類型的耳機而獲得不同的音樂享受。

蘋果的經歷說明，雖然非常了解消費者，但是超前的理念和設計并不一定能夠引發(fā)消費者的共鳴，還需要有必要的市場資源和技術支撐才可以。在這個方面，蘋果的成功經驗和失敗的教訓一樣的多。如果蘋果沒有那些失敗，可能不會有惠普，不會有Dell，不會有康柏，甚至不會有微軟。

一、需求導向的務實設計創(chuàng)新

`蘋果產品

在零售終端方面，蘋果進行市場細分篩選，采取了以授權專賣店、賣場連鎖店、網上授權零售、網上直銷四種方式相結合的路線。授權專賣店主要是由一些個體戶經營，這些商家對于市場反應迅速，善于鉆營，并擁有自身大量的老顧客資源。賣場連鎖店的模式，主要還是依靠正規(guī)集團軍強大的店面和高素質的銷售團隊，抱占更多的終端消費群體。網上授權零售主要是卓越網。最后，為了讓客戶配置訂單，蘋果開始直接通過Apple專賣店，在Internet上接受教育機構與顧客的訂單，并為他們直接配置產品。二、差異化銷售渠道

蘋果公司每次推出新產品時總會大勢宣傳，使人渴望和期待著新產品的問世。iPhone手機身上，蘋果把其在iMac電腦和iPod音樂播放器上修煉已久的“饑餓營銷”推向了一個新的高度。蘋果公司就采用了嚴密的保密制度,控制饑餓的強度。蘋果讓消費者和媒體對其信息極度渴望——從對于新產品外觀工業(yè)設計的臆想和猜想到其商業(yè)模式的實施。當新品推出后，由于用戶的饑餓感被引爆，iPhone在開始銷售的一周內已啟用了100萬部。這是蘋果公司計劃年度內的銷售計劃，實際上只用了6天時間就實現了在這個目標。蘋果在銷售渠道上也“饑餓”不堪，而用戶一次次上演了排隊等待的盛況。沒有哪一個品牌﹑哪一個型號的電子產品會得到如此高密度的關注。

三、饑餓營銷的成功運用（典型）一、減少供應商數量

二、減少產品種類

三、提供更多無形產品

四、精簡庫存一、生產外包

來自于臺灣的鴻海精密、華碩和英華達公司利用各自在大陸的生產廠裝配了數百萬臺iPod，但是它們的名字卻鮮為人知。同樣的外包決策也發(fā)在在主板生產方面，蘋果過去一直生產PC機的主板，但在1998年的調查中發(fā)現，一些生產廠家生產的主板已經好于蘋果電腦自己生產的主板，于是在當年公司決定將這部分業(yè)務賣掉，并將以后的業(yè)務外包給供應商完成。二、設計外包

作為世界上最優(yōu)秀的創(chuàng)新公司，蘋果卻不肯以自己擁有的資源來規(guī)劃創(chuàng)新戰(zhàn)略。據統(tǒng)計，2006年高科技企業(yè)的研發(fā)投入排行中，蘋果僅以7.15億美元列第15位，約為排名榜首的微軟的1/9。比如McIntosh率先使用的鼠標、iPhone所使用的Mutli-Touch技術都來自于其他公司，甚至iPod的最初開發(fā)工作也是外包完成的。

LG三星Intel其他實體渠道虛擬渠道傳統(tǒng)渠道大客戶渠道互聯網其他倉庫供應鏈模型蘋果公司富士康等蘋果公司的供應鏈真的完美嗎？具體表現1、聯建科技員工超過1萬名，是全球知名的手機液晶屏代工企業(yè)，也是蘋果公司的重要供應商之一。2009年5月，聯建科技員工使用正己烷代替酒精擦拭手機觸摸屏而導致中毒。正己烷是一種無色液體，揮發(fā)速度比酒精快速，但具有毒性，長期接觸可致人出現頭痛、頭暈、乏力、四肢麻木等慢性中毒癥狀，嚴重的可導致暈倒、神志喪失，甚至死亡。除了聯建科技，另一家企業(yè)運恒五金機電運營部（下稱運恒五金）也發(fā)生正己烷中毒事件并且運恒五金負責蘋果標簽的生產。

四、銷售渠道之憂二、聯盟不穩(wěn)定的風險三、供應鏈監(jiān)管的缺失

不足及存在的問題

一、過度壓榨供應商

依據各國國情適當定價，