酒店客房服務外包2024年

酒店客房服務外包2024年合同目錄第一章：前言1.1合同目的1.2合同背景1.3合同定義與術語第二章：合同雙方2.1甲方（酒店方）資質2.2乙方（服務提供方）資質2.3雙方的責任與義務第三章：服務內容與標準3.1服務范圍與要求3.2服務質量標準3.3服務人員配置第四章：服務期限與時間4.1服務開始與結束日期4.2服務時間安排4.3特殊時段服務條款第五章：費用與支付5.1服務費用構成5.2支付方式與周期5.3費用調整機制第六章：服務質量管理6.1質量管理體系6.2服務監(jiān)督與評估6.3質量改進措施第七章：風險與責任7.1風險分擔原則7.2責任界定7.3保險與賠償第八章：合同變更與終止8.1合同變更條件與程序8.2合同終止條件8.3變更與終止的影響第九章：違約責任9.1違約的定義9.2違約責任的承擔9.3違約賠償的計算第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3適用法律與管轄第十一章：附加條款11.1保密協(xié)議11.2知識產權條款11.3其他特別約定第十二章：簽字欄12.1甲方代表簽字12.2乙方代表簽字12.3簽訂時間12.4簽訂地點合同編號______第一章：前言1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關于酒店客房服務外包的合作事宜，確保服務的質量和效率。1.2合同背景鑒于甲方需要提升客房服務水平，乙方具備相應的服務能力和經驗，雙方決定建立合作關系。1.3合同定義與術語本合同中的關鍵術語和定義詳見附件一。第二章：合同雙方2.1甲方（酒店方）資質甲方是一家合法注冊并經營的酒店，具備簽訂本合同的資格。2.2乙方（服務提供方）資質乙方是一家具有客房服務外包資質的合法注冊企業(yè)。2.3雙方的責任與義務2.3.1甲方責任甲方負責提供服務所需的必要條件和信息。2.3.2乙方責任乙方負責提供符合約定的客房服務。第三章：服務內容與標準3.1服務范圍與要求乙方提供的服務包括但不限于客房清潔、客房服務、客戶咨詢等。3.2服務質量標準服務應達到甲方和行業(yè)規(guī)定的質量標準。3.3服務人員配置乙方應根據甲方需求合理配置服務人員。3.3.1人員資質服務人員應具備相應的職業(yè)資格和經驗。3.3.2人員培訓乙方負責對服務人員進行必要的培訓。第四章：服務期限與時間4.1服務開始與結束日期服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2服務時間安排乙方應根據甲方的運營時間提供服務。4.3特殊時段服務條款對于節(jié)假日或特殊活動，雙方應提前協(xié)商服務安排。第五章：費用與支付5.1服務費用構成服務費用包括人工成本、管理費用等。5.2支付方式與周期甲方應按照約定的周期和方式支付服務費用。5.3費用調整機制基于市場變化或服務內容調整，雙方可協(xié)商調整服務費用。5.3.1費用調整條件如人工成本或原材料價格發(fā)生重大變化，可啟動費用調整。5.3.2費用調整程序乙方提出調整建議，雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。第六章：服務質量管理6.1質量管理體系乙方應建立完善的服務質量管理體系。6.2服務監(jiān)督與評估甲方有權對服務質量進行監(jiān)督和評估。6.3質量改進措施乙方應根據甲方反饋采取相應的改進措施。6.3.1定期評估雙方應定期進行服務質量評估。6.3.2改進計劃乙方應制定并實施服務質量改進計劃。（合同前半部分正文結束）第七章：風險與責任7.1風險分擔原則雙方應根據實際情況和公平原則分擔合作過程中的風險。7.2責任界定7.2.1甲方責任甲方應確保提供的信息和條件準確無誤。7.2.2乙方責任乙方應確保服務人員的行為符合合同和服務標準。7.3保險與賠償7.3.1保險要求乙方應為服務人員投保相應的職業(yè)責任保險。7.3.2賠償責任因乙方服務人員的行為導致的損失，乙方應負責賠償。第八章：合同變更與終止8.1合同變更條件與程序合同一經簽訂，未經雙方協(xié)商一致，不得擅自變更。8.2合同終止條件8.2.1正常終止合同期滿或雙方協(xié)商一致，合同即告終止。8.2.2提前終止一方違約或不可抗力情況下，另一方可提前終止合同。8.3變更與終止的影響合同變更或終止后，雙方應妥善處理相關事宜，避免損失。第九章：違約責任9.1違約的定義一方未能履行或不完全履行合同義務，構成違約。9.2違約責任的承擔違約方應承擔違約責任，并賠償由此給對方造成的損失。9.3違約賠償的計算9.3.1直接損失賠償違約方應賠償守約方因違約行為遭受的直接經濟損失。9.3.2間接損失賠償違約方應根據實際情況賠償守約方的合理間接損失。第十章：爭議解決10.1爭議解決方式雙方應首先通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可提交仲裁或訴訟。10.2爭議解決程序雙方應遵循協(xié)商、調解、仲裁或訴訟的程序解決爭議。10.3適用法律與管轄10.3.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.3.2管轄法院合同爭議由甲方所在地人民法院管轄。第十一章：附加條款11.1保密協(xié)議雙方應對合同內容及合作過程中知悉的商業(yè)秘密予以保密。11.2知識產權條款乙方應保證提供的服務不侵犯任何第三方的知識產權。11.3其他特別約定雙方可根據實際情況，協(xié)商增加其他特別約定。11.3.1特別約定的效力特別約定與本合同具有同等法律效力。第十二章：簽字欄12.1甲方代表簽字甲方代表簽字：______甲方蓋章：______12.2乙方代表簽字乙方代表