網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動工作報告（3篇）

網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動工作報告（3篇）網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動工作報告（精選3篇）網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動工作報告篇1今年以來，我局按照市質(zhì)監(jiān)局推進線上線下一體化監(jiān)管、深入開展網(wǎng)絡市場監(jiān)管工作的總體部署，積極開展網(wǎng)絡市場監(jiān)管工作，通過“依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)、協(xié)同管網(wǎng)”全面整治網(wǎng)絡市場，著力營造公平競爭的網(wǎng)絡市場環(huán)境和安全心的網(wǎng)絡消費環(huán)境。（一）整治重點，規(guī)范網(wǎng)絡市場交易行為。以網(wǎng)絡交易平臺、購物網(wǎng)站、團購網(wǎng)站及商務信息、生活信息、旅游、專業(yè)服務等網(wǎng)絡交易服務網(wǎng)站為整治重點；以3C認證電器產(chǎn)品、建筑裝修材料、汽車配件、農(nóng)資化肥等為重點監(jiān)管商品；以地理標志為重點保護對象；嚴厲查處網(wǎng)絡銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問題。通過大力整治，促使網(wǎng)絡經(jīng)營者違法失信成本增加、責任意識得到強化、網(wǎng)絡市場秩序突出問題受到遏制、網(wǎng)絡商品質(zhì)量水平明顯提升、網(wǎng)絡交易信用環(huán)境顯著改善、網(wǎng)絡消費信心不斷增強、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情進一步增強。（二）整合執(zhí)法力量，開展線上線下一體化監(jiān)管。我局制定了網(wǎng)絡市場監(jiān)管工作方案，提出了具體措施，倒排工作計劃，明確責任單位、人員，并要求各內(nèi)設部門要精心組織實施，建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，提升系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡市場線上線下一體化監(jiān)管效能。同時加強外部協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)管合力。（三）明確任務措施，扎實推進網(wǎng)絡市場監(jiān)管。1、針對重點商品領域，強化監(jiān)測監(jiān)管。結合消費者、經(jīng)營者和媒體反映的問題集中商品，突出對節(jié)假日等網(wǎng)絡集中促銷節(jié)點、農(nóng)村電商、社會反映強烈的違法行為進行監(jiān)督檢查和定向監(jiān)測。2、規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營主體，落實網(wǎng)店實名制。嚴格落實“網(wǎng)站自行亮照”、“平臺為網(wǎng)店亮照”、“平臺為網(wǎng)店亮標”要求，集中開展非法主體網(wǎng)站專項整治。3、強化平臺責任，集中整治網(wǎng)絡交易平臺問題。督促平臺經(jīng)營者就履行法定義務和責任問題進行自查自糾。通過執(zhí)法檢查、責令整改、行政約談、案件查處等方式，促使我縣平臺經(jīng)營者自覺履行法定義務和責任。4、加強監(jiān)管執(zhí)法，整治網(wǎng)絡市場。嚴厲查處互聯(lián)網(wǎng)虛假違法廣告，尤其是加大對醫(yī)療、保健食品、房地產(chǎn)、金融等行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管力度；堅決打擊網(wǎng)上虛假宣傳、銷售仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品、不正當有獎銷售、利用互聯(lián)網(wǎng)侵害他人商譽、利用網(wǎng)絡技術措施實施不正當競爭行為及濫用知識產(chǎn)權排除、限制競爭行為等不正當競爭行為，嚴厲查處利用微信朋友圈等移動社交媒體從事傳銷或變相傳銷活動及利用互聯(lián)網(wǎng)散布傳銷信息、為傳銷提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務案件；加大對網(wǎng)絡上銷售仿冒高知名度商標的查處力度，嚴懲網(wǎng)絡商標侵權等違法行為，依法查處網(wǎng)絡上濫用、冒用、偽造涉農(nóng)產(chǎn)品地理標志證明商標的行為，維護權利人和消費者的合法權益。5、暢通維權渠道，打擊網(wǎng)絡侵害消費者權益行為。我局安排專人及時受理和處理“12315”、“12365”等舉報平臺的消費者投訴；加大對侵犯網(wǎng)購消費者七日無理由退貨權利、故意拖延或者無理拒絕等行為的打擊力度，嚴厲查處泄露消費者個人信息等侵權行為；積極發(fā)揮消協(xié)組織的作用，及時發(fā)布消費預警，推動網(wǎng)絡消費維權關口前移。截止目前，我局共出動執(zhí)法人員1200余人次，網(wǎng)上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店492個，實地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營者194個，責令整改網(wǎng)站21個，查處涉網(wǎng)違法案件11件。其中，我局查辦的市遠隴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司利用微信公眾號進行不正當競爭有獎銷售案，涉案金額8萬元，處罰沒款10萬元，該案曾被上級部門列為“十大典型案件”，并被部分知名媒體報道。20__年我局網(wǎng)絡市場監(jiān)管領域雖然做了不少工作，但在看到成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)工作中還存在一些問題，表現(xiàn)在：一是網(wǎng)絡商品交易市場監(jiān)管人員對市場監(jiān)管的法律學習不夠，對市場監(jiān)管不力；二是網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管工作尚處于起步階段，監(jiān)管人員仍需進一步加強對有關法律知識的學習和與其他地市網(wǎng)監(jiān)部門的工作經(jīng)驗交流；三是企業(yè)對網(wǎng)監(jiān)工作重要性認識不足，對網(wǎng)監(jiān)部門工作配合力度仍有待加強，亮照亮標工作的推進仍存在著一定難度。后續(xù)，我局將繼續(xù)落實網(wǎng)絡市場監(jiān)管職責，按照網(wǎng)絡市場定向監(jiān)測工作方案要求，部署全縣網(wǎng)絡市場定向監(jiān)測工作；依托國家總局和省、市局網(wǎng)絡交易平臺下發(fā)的數(shù)據(jù)，緊密結合所轄區(qū)域網(wǎng)絡交易特點做好摸底排查工作，進一步完善網(wǎng)絡經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫；根據(jù)具體任務內(nèi)容，針對重點問題進行專項治理，進一步深化20__網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動成效。網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動工作報告篇220__年8月底我來到捷樂自動門，經(jīng)過了幾天的培訓，我對這份工作有了必須的了解和認識，此刻我將感想以及工作的認識總結如下：1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神，具有良好的溝通潛力，工作認真細致，需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識及良好的心態(tài)。2、作為客服人員，需要必須的技能技巧；學會忍耐和寬容，忍耐與寬容是應對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。3、對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品必須要了解、熟悉其功能。以下是我的一些感想：算算，我來到公司已經(jīng)將近兩個多月了?；叵胍幌?，在這段時間里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一向在努力適應著這種壓力，雖然以前有放下過，但是我深思過后，既然已經(jīng)來了，就要做到，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，雖然此刻還會犯錯誤，但是只要我每一天都努力了，每一天都有進步了。那就是收獲。其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一向沒有接觸過這個東西，但我始終相信只要我有用心去學去接觸，真正的融入這行，總會有收獲的?？头?，其實是一個復雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的狀況下，如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像前段時間，我一向以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果后面出錯的機率越來越多，連最基本的服務都沒有做好，導致技術員到工地無法施工，就是因我事先沒有和客戶溝通好。但是，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，吃一塹長一智。錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下一回就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了。自接手派工崗位以來，自己不知犯了多少個錯誤，每一次犯錯后都挨了不少罵，以前想過讓自己放下，因覺得這樣太受氣太委屈了，慢慢的覺得壓力好大，想想之前的同事的話，此刻真的應了他們的話了，這個工作真的不好做。但也有同事贊過我說沒有人帶我都能做到此刻，真的不錯的，可惜我還是會犯下不少的錯。我不知接下的，將會發(fā)生怎樣樣的變化，既然我還在公司做，我就會很努務盡量讓自動做到來。因為已經(jīng)吸取教訓了，就像謝麗說的，犯第一錯沒有關系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，之前就是因出現(xiàn)問題時自己沒有及時反饋上去才導致發(fā)生那么的事。此刻，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領導和同事的滿意。網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動工作報告篇3為認真貫徹落實全國集中開展危爆物品寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動電視電話會議精神，蓮山鎮(zhèn)抓好五項舉措，對危爆物品、寄遞物流行業(yè)進行全面深入排查調(diào)處，堅持遏制發(fā)生重大涉爆涉危案件、事故;堅決斬斷寄遞、物流渠道違法犯罪通道;堅決防止發(fā)生人個極端暴力犯罪案件，確保全鎮(zhèn)安全穩(wěn)定。一、提高認識，加強領導我鎮(zhèn)充分認識開展本次清理整頓和排查化解專項行動的重要意義，將其作為建設“平安蓮山”的一項重要舉措切實抓緊抓好。成立以鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長、人大主席任組長，鎮(zhèn)政法委書記任副組長，綜治辦、派出所、安監(jiān)站、交管站等其他相關部門主要負責人為成員的工作領導小組，下設辦公室在鎮(zhèn)綜治辦，由綜治辦負責人牽頭開展本次清理整頓和排查化解行動。二、強化責任，狠抓落實全鎮(zhèn)各村委、相關單位以專項行動為契機，按照“誰主管、誰負責”原則，各負其責，迅速部署啟動專項行動，形成工作合力，嚴格督促相關企業(yè)認真落實執(zhí)行各項安全管理規(guī)章制度，全力推動相關企業(yè)主體責任落實到位，確保安全穩(wěn)定。綜治辦充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，加強與相關單位的聯(lián)系溝通和協(xié)作配合，建立健全情況通報、線索轉(zhuǎn)遞、聯(lián)合執(zhí)法等協(xié)作機制，堅決防止出現(xiàn)死角、盲區(qū)，確保了對相關領域公共安全問題的“全覆蓋、全流程”清理整頓。三、積極探索，健全機制鎮(zhèn)直各相關單位堅持整頓與規(guī)范相結合、專項治理與日常監(jiān)管相結合，進一步探索健全制度機制，充分運用新技術新手段，改進加強安全監(jiān)管工作。四、嚴格獎懲，加強宣傳建立舉報屬實獎勵機制，公布舉報電話，凡舉報屬實者由政府頒獎獎勵。加強輿論宣傳，動員廣大群眾特別是從業(yè)人員主動檢舉揭發(fā)涉爆涉危、寄遞物流領域違法犯罪線索，動員舉報揚言進行個人極端暴力犯罪線索。五、強化督導，嚴格問責鎮(zhèn)紀委加強對各項工作措施落實情況的督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)并督促整改存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，排查并消除安全隱患，確保各項工作措施落到實處。對工作措施落實不力，敷衍塞責并引發(fā)影響社會穩(wěn)定問題的地方、單位和有關責任人，要嚴格按照相關規(guī)定進行責任查究。截止目前，共