商務(wù)談判管理制度

商務(wù)談判管理制度一、目的和范圍本制度的目的是規(guī)范企業(yè)內(nèi)部商務(wù)談判的管理和操作，確保談判過程的高效、公正和透亮，以提高企業(yè)商務(wù)談判的成功率和成效。適用范圍為企業(yè)內(nèi)部全部商務(wù)談判活動。二、定義1.商務(wù)談判商務(wù)談判是指企業(yè)與各類外部合作伙伴（包含但不限于供應(yīng)商、客戶、合作方等）進(jìn)行的有關(guān)商業(yè)合作的協(xié)商和討論過程。2.談判團(tuán)隊(duì)談判團(tuán)隊(duì)由企業(yè)的相關(guān)職能部門和人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)實(shí)施商務(wù)談判并代表企業(yè)進(jìn)行協(xié)商和決策。三、談判團(tuán)隊(duì)的組建和職責(zé)1.組建1.1企業(yè)應(yīng)依據(jù)商務(wù)談判的具體需要，在相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)選派具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)本領(lǐng)的人員構(gòu)成談判團(tuán)隊(duì)。1.2談判團(tuán)隊(duì)由一名主談人員和若干輔佑襄助人員構(gòu)成，主談人員負(fù)責(zé)主導(dǎo)談判過程，輔佑襄助人員負(fù)責(zé)幫助主談人員進(jìn)行各項(xiàng)工作。2.職責(zé)2.1主談人員的職責(zé)包含：確定談判目標(biāo)和策略，訂立談判計(jì)劃；主持談判會議，引導(dǎo)談判進(jìn)程，維護(hù)談判的公正和透亮；協(xié)調(diào)內(nèi)部各職能部門的支持，解決談判過程中的問題和困難；確保談判結(jié)果與企業(yè)利益相全都。2.2輔佑襄助人員的職責(zé)包含：了解并熟識談判的相關(guān)事項(xiàng)和要求；幫助主談人員收集、整理和分析相關(guān)信息；進(jìn)行談判前的準(zhǔn)備工作，如準(zhǔn)備談判料子、籌辦會議等；向主談人員供應(yīng)必需的支持和幫助。四、談判流程1.準(zhǔn)備階段1.1確定談判目標(biāo)：明確商務(wù)談判的目標(biāo)，包含商業(yè)合作的范圍、目的和預(yù)期結(jié)果。1.2收集信息：了解談判對象的背景、需求和預(yù)期，收集相關(guān)市場行情和競爭對手的信息。1.3訂立談判策略：依據(jù)收集到的信息訂立談判策略，包含定價(jià)、商務(wù)條件、談判底線等。1.4準(zhǔn)備談判料子：準(zhǔn)備相關(guān)商務(wù)文件和資料，包含合同草稿、商務(wù)提案、產(chǎn)品介紹等。2.進(jìn)行階段2.1邀請談判對象：與談判對象確認(rèn)談判時(shí)間、地方和參加人員，并發(fā)出邀請函。2.2開展談判會議：依照談判計(jì)劃，進(jìn)行談判會議，明確各方的訴求和期望，進(jìn)行協(xié)商和討論。2.3提出建議：依據(jù)談判過程和進(jìn)展，提出相應(yīng)的商務(wù)建議和改進(jìn)看法。2.4協(xié)商和調(diào)整：在談判會議中就相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商和調(diào)整，尋求雙方的共識和利益平衡。3.結(jié)束階段3.1達(dá)成協(xié)議：在談判過程中達(dá)成商務(wù)協(xié)議，并確保協(xié)議內(nèi)容的明確和完整。3.2確認(rèn)合約：將談判結(jié)果整理為正式合同，并由雙方確認(rèn)和簽署。3.3存檔和歸檔：將談判過程和結(jié)果進(jìn)行存檔和歸檔，以備日后參考和審查。五、談判紀(jì)律1.保密原則商務(wù)談判涉及企業(yè)的商業(yè)機(jī)密和敏感信息，談判團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，不得泄露任何談判相關(guān)內(nèi)容。2.公正和透亮商務(wù)談判應(yīng)依照公正和透亮的原則進(jìn)行，不得利用不正當(dāng)手段取得利益或?qū)φ勁袑ο笫┘硬缓侠淼膲毫Α?.合規(guī)和法律遵從談判團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保談判活動合規(guī)和符合道德倫理。4.決策和審批商務(wù)談判中涉及的重點(diǎn)事項(xiàng)和決策應(yīng)經(jīng)過相關(guān)職能部門的審批和決策程序。5.記錄和報(bào)告談判團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對談判過程進(jìn)行認(rèn)真記錄和報(bào)告，包含會議紀(jì)要、談判結(jié)果等內(nèi)容，并及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門。六、附則1.修訂和解釋本制度的修訂和解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部。2.實(shí)施和監(jiān)督談判團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格依照本制度執(zhí)行商務(wù)談判活動，并接受相關(guān)部門和監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和引導(dǎo)。3.生效日期本制度自發(fā)布之日起生效。以上所述即為關(guān)于商務(wù)談判管理制度的認(rèn)真規(guī)定，旨在