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PAGEPAGE1眉山卷煙市場(chǎng)分析報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u21317眉山卷煙市場(chǎng)分析報(bào)告 13545一、市場(chǎng)環(huán)境分析 1302911、卷煙市場(chǎng)整體狀況 1161812、眉山市場(chǎng)戰(zhàn)略意義 115572二、調(diào)研策略 223957三、黃鶴樓煙品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀 21830(一)缺乏忠實(shí)客戶量 27396(二)品牌價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)力不足 217030(三)客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度低 2639四、黃鶴樓煙品牌聚焦提升對(duì)策 216293(一)開展整合營(yíng)銷 28693(二)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力 415086(三)加強(qiáng)品牌管理 4一、市場(chǎng)環(huán)境分析1、卷煙市場(chǎng)整體狀況2區(qū)4縣,常駐人口295萬人,生產(chǎn)總值1547.87億,黃鶴樓全年銷量7500箱。煙草行業(yè)集中度越來越高,企業(yè)規(guī)模越做越大;高端煙草科技和人才成為未來煙草行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn);兼并重組、整合再造、改革創(chuàng)新成為世界煙草企業(yè)發(fā)展的大方向,煙草企業(yè)正向規(guī)模化、集團(tuán)化、國(guó)際化、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展。為了有效控制市場(chǎng),跟蹤研究零售變化,掌握情況,改變營(yíng)銷戰(zhàn)略,高度重視掌控輻射模式,將競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)集中在。就目前形式來看如何才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中獲得成功,我們需要精準(zhǔn)營(yíng)銷與的精準(zhǔn)化管理。建立零售網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),關(guān)注零售市場(chǎng)對(duì)企業(yè)與品牌發(fā)展的作用及影響,提高客戶服務(wù),提升零售滿意度和忠實(shí)度作為主要營(yíng)銷目標(biāo),通過掌控進(jìn)而決勝。2、眉山市場(chǎng)戰(zhàn)略意義眉山市場(chǎng)有著較好的市場(chǎng)基礎(chǔ),市場(chǎng)進(jìn)一步拓展的潛力巨大,建設(shè)調(diào)研好眉山市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)中煙整體戰(zhàn)略意圖的基礎(chǔ)和根本。市場(chǎng)調(diào)研人員是連接產(chǎn)品與、消費(fèi)者之間的紐帶;收集市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)信息的千里眼、順風(fēng)耳;把握消費(fèi)需求變化的情報(bào)員;戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的執(zhí)行者;品牌價(jià)值、個(gè)性和文化的傳播者;品牌調(diào)研的直接操作者;獲取滿意與支持的開拓者;零售的銷售推進(jìn)器;二、調(diào)研策略通過零售的銷售特點(diǎn)以及銷售手段,有針對(duì)性地進(jìn)行銷售渠道結(jié)構(gòu)層次的調(diào)整,促使零售建立銷售信心,實(shí)現(xiàn)利群產(chǎn)品整體銷售熱情的提升,凸顯品牌文化和產(chǎn)品內(nèi)涵;通過有計(jì)劃性地開展持續(xù)性的宣傳調(diào)研調(diào)研、針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行長(zhǎng)期的消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng),進(jìn)而帶動(dòng)利群品牌的整體發(fā)展成為市場(chǎng)先驅(qū);同時(shí)引領(lǐng)產(chǎn)品核心價(jià)值的傳遞,使品牌的形象深入人心。三、黃鶴樓煙品牌營(yíng)銷現(xiàn)狀(一)缺乏忠實(shí)客戶量產(chǎn)品的推廣,缺乏忠實(shí)客戶,沒有固有消費(fèi)群體,類似于一個(gè)全新的領(lǐng)域,需要全新挖掘客戶。新客戶的挖掘難度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于老客戶的維護(hù),這是任何產(chǎn)品上市都不可避免的問題。前些年,黃河樓煙業(yè)公司為了實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的快速擴(kuò)展,推出各式各樣的新產(chǎn)品,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)黃鶴樓煙品牌缺乏信心(二)品牌價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)力不足目前,眉山社會(huì)普遍認(rèn)同茅臺(tái)是眉山的國(guó)煙,國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者對(duì)于茅臺(tái)的認(rèn)知和接受程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他黃鶴樓煙品牌。這對(duì)于黃河樓煙業(yè)公司來說,是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。如何進(jìn)一步提升黃鶴樓煙的品牌地位,獲得更多的消費(fèi)者認(rèn)可,占據(jù)更有利的高端,是其在黃鶴樓煙市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)難題。(三)客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度低黃河樓煙業(yè)公司注重通過走量的方式提高公司的利潤(rùn),實(shí)行的買斷經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷模式導(dǎo)致了大量的貼牌煙、代理煙的出現(xiàn),拉低了產(chǎn)品的質(zhì)量,最終降低了消費(fèi)者對(duì)黃鶴樓煙品牌的信任度和認(rèn)知度。四、黃鶴樓煙品牌聚焦提升對(duì)策(一)開展整合營(yíng)銷整合營(yíng)銷傳播是一種現(xiàn)代營(yíng)銷理念,其內(nèi)涵是以消費(fèi)者為核心,重新組織企業(yè)和市場(chǎng)行為,協(xié)調(diào)使用不同的傳播形式,提供與傳統(tǒng)目標(biāo)一致的產(chǎn)品信息和統(tǒng)一的傳播形式。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通,從而建立品牌與消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期密切關(guān)系。整合營(yíng)銷在黃鶴樓煙業(yè)中也有獨(dú)特的運(yùn)用。在20世紀(jì)的最后一年,公司決策層決定帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍“揮師北伐”,把黃鶴樓煙賣到四川眉山。他們充分到運(yùn)用了整合營(yíng)銷,應(yīng)用一切可以應(yīng)用的手段,在短時(shí)間內(nèi)拿下了眉山。由此可見,整合營(yíng)銷在黃鶴樓煙營(yíng)銷中有它的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng),公司應(yīng)該注重這種順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)而且適合自己的一種營(yíng)銷方式。同時(shí),在今天這個(gè)過剩經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)要發(fā)展,不能不把“注意到消費(fèi)者”提高到營(yíng)銷的主導(dǎo)地位,以消費(fèi)者為導(dǎo)向,兼具優(yōu)異的質(zhì)量、周到的服務(wù)、一流的技術(shù)與合理的價(jià)格,通過整合營(yíng)銷傳播策略,創(chuàng)造企業(yè)差別優(yōu)勢(shì),以消除對(duì)手市場(chǎng)滲透的可能性。所以,黃鶴樓煙業(yè)發(fā)展企業(yè)整合營(yíng)銷,不僅節(jié)約了資源,降低了成本,而且有利于更好的客戶服務(wù)。在整合營(yíng)銷的內(nèi)容上,公司可以通過以下兩個(gè)方面來完成他們的工作:營(yíng)銷活動(dòng)的完整性和營(yíng)銷組合的完整性。營(yíng)銷活動(dòng)的完整性包括前期的市場(chǎng)調(diào)研、正在進(jìn)行的活動(dòng)和管理、售后價(jià)格、分銷和促銷、售后服務(wù)信息和反饋?;旌蠣I(yíng)銷意味著公司需要協(xié)調(diào)和控制其控制的因素(產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷),創(chuàng)造一個(gè)有機(jī)的整體??蛻舨粌H對(duì)產(chǎn)品本身有具體的要求(如產(chǎn)品特點(diǎn)、款式、顏色、功能、包裝、商標(biāo)、服務(wù)等),而且對(duì)價(jià)格(如價(jià)格水平、付款時(shí)間、地點(diǎn)、付款方式等)、分銷(包括中間地理位置、市場(chǎng)形象、服務(wù)水平等)也有具體的要求。公司、促銷(個(gè)人及非個(gè)人銷售、各種廣告媒體、商務(wù)推廣資金)等。他們也有具體的要求,而產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷是最基本的控制因素,是營(yíng)銷環(huán)節(jié)。因此,企業(yè)必須根據(jù)顧客要求,合理設(shè)計(jì)產(chǎn)品和制定價(jià)格,正確選擇分銷方式,并使它們互相配合、相互協(xié)調(diào)、構(gòu)成有機(jī)整體,達(dá)到最佳組合。在眉山,黃鶴樓煙行業(yè)是一個(gè)相對(duì)成熟的行業(yè),但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多,市場(chǎng)秩序混亂,情況復(fù)雜,雖然國(guó)家相關(guān)管理部門限制了公司的發(fā)展和要求企業(yè)自律,但黃鶴樓煙市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了幾次變化。這一格局已多次得到糾正,但總體上仍缺乏相應(yīng)的規(guī)則。如何在這個(gè)非常不利的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,尋求突破,進(jìn)而獲得進(jìn)一步的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這是許多黃鶴樓煙公司思考和研究的一個(gè)主題。雖然本文的案例分析具有一定的典型性,但這是其中的一例,其廣泛性需要進(jìn)一步的研究和驗(yàn)證。但是,如果我們可以進(jìn)行更類似的分析,從中發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律,可以指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐,這無疑會(huì)促進(jìn)企業(yè)的健康、快速和可持續(xù)的發(fā)展,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)之間的互動(dòng)和良性的經(jīng)濟(jì)循環(huán)。(二)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力從數(shù)千萬元的債務(wù)到快速的增長(zhǎng),黃鶴樓煙業(yè)已經(jīng)成為全國(guó)一流的壟斷企業(yè)之一,銷售的增長(zhǎng)給公司的發(fā)展帶來了很大的變化。到目前為止,煙業(yè)面臨進(jìn)一步的多元化,短期的銷售增長(zhǎng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需求。隨著人們健康意識(shí)的提高,消費(fèi)觀念發(fā)生了很大的變化。這反映在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上,啤煙和葡萄煙的比重在增加,而黃鶴樓煙的比重在下降。鑒于這些行業(yè)的現(xiàn)狀,如果煙類公司想要繼續(xù)增長(zhǎng),他們需要向低度、高質(zhì)量、節(jié)約食品和減少消耗的方向發(fā)展。提高產(chǎn)品質(zhì)量。換句話說,我們?cè)陉P(guān)注產(chǎn)品銷售的同時(shí),也需要考慮結(jié)合發(fā)展趨勢(shì)和黃鶴樓煙的前景。因此,公司在重視產(chǎn)品銷售的同時(shí),更要重視科技投入,組織科技人員進(jìn)行研究,解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。然而,目前的研究主要集中在提高成品的產(chǎn)量和質(zhì)量,對(duì)基礎(chǔ)理論的研究較少。所采用技術(shù)的發(fā)展水平取決于初級(jí)理論研究的成果,但基礎(chǔ)理論的研究不能帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。公司通常不愿意在這個(gè)領(lǐng)域投資。黃鶴樓煙是中國(guó)特有的產(chǎn)品。要符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),就需要組織科技力量,對(duì)煙草成分含量、味覺、營(yíng)養(yǎng)成分、生理效應(yīng)等進(jìn)行深入研究。通過對(duì)煙類產(chǎn)品特殊成分形成機(jī)理的界定和特殊成分控制理論的研究,使煙類產(chǎn)品的質(zhì)量得到了根本的提高,難以模仿,從而達(dá)到了保護(hù)眉山煙類產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的目的。煙草是一個(gè)典型的國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品,只有完全依賴于現(xiàn)代技術(shù)的優(yōu)勢(shì),可以加快技術(shù)創(chuàng)新的步伐,促使各種黃鶴樓煙結(jié)合在中國(guó)的特點(diǎn)和應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)備、方法和模型轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的過程中產(chǎn)生強(qiáng)烈的民族特色。以中國(guó)名煙和煙為基礎(chǔ)的品種繁多、風(fēng)味獨(dú)特的煙類產(chǎn)品是21世紀(jì)中國(guó)煙發(fā)展的方向。在黃鶴樓煙生產(chǎn)中運(yùn)用現(xiàn)代科技成果,保證了煙業(yè)的振興,是煙業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要方向,也是企業(yè)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障(三)加強(qiáng)品牌管理與其他壟斷企業(yè)一樣,黃鶴樓煙的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在促銷戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)等層面,但從名煙在市場(chǎng)上的受歡迎程度可以看出這一點(diǎn)。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的最有力武器是企業(yè)的品牌,品牌之所以如此強(qiáng)大是因?yàn)樗且环N基本競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn),而基本的競(jìng)爭(zhēng)是由公司的技術(shù)、成本控制、管理水平、市場(chǎng)營(yíng)銷、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化所構(gòu)成的公司。一種獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)可以在不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)條件下保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如,在中國(guó)傳統(tǒng)黃鶴樓煙技術(shù)的基礎(chǔ)上,整合了國(guó)外制煙工藝
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