2024年物業(yè)年終工作總結(jié)參考模板（3篇）

2024年物業(yè)年終工作總結(jié)參考模板(三)公共設(shè)施與設(shè)備管理公共設(shè)施設(shè)備的高效運作與維護管理基于前期的接管驗收及試運行階段的調(diào)整優(yōu)化。作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，自首期樓宇交付以來，我們始終堅持"嚴(yán)格接管驗收，密切監(jiān)控設(shè)備運行"的工作原則。為此，我們采取了以下管理措施：1)建立了設(shè)備初驗復(fù)檢機制，如在電梯設(shè)備的交接中，盡管安裝工藝和設(shè)備性能存在不足，但在各部門的協(xié)作下，通過驗收過程中的問題協(xié)調(diào)和跟進，大部分問題得到了整改；2)在初期運營階段，由于設(shè)備處于磨合期，故障偶有發(fā)生。因此，我們加強了與相關(guān)單位的溝通，對問題進行專題研究，根據(jù)實際情況調(diào)整管理重點，通過努力，設(shè)備的運行性能在后期得到了顯著提升；3)實施了設(shè)備定期檢查制度，確保設(shè)備檢查及養(yǎng)護規(guī)程上墻，維修人員定期執(zhí)行檢查工作并做好記錄，有效實現(xiàn)了設(shè)備問題的及時發(fā)現(xiàn)和處理。(四)環(huán)境衛(wèi)生維護在環(huán)境衛(wèi)生方面，我們制定了嚴(yán)格的保潔程序和巡檢制度。保潔組長組織并監(jiān)督各區(qū)域的保潔工作，每天進行巡檢和整改。保潔團隊的不懈努力下，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步改善，特殊氣候條件下的大掃除工作也確保了環(huán)境的整潔，未發(fā)生因保潔問題引發(fā)的安全事故。1)樓宇交付后，由于施工單位的清潔工作不徹底，無法滿足管理要求。在人員緊張、任務(wù)繁重的情況下，我們把每幢樓宇的清潔工作責(zé)任到崗，保潔崗位在日常保潔的同時，高效完成了各樓宇的清潔開荒任務(wù)，為后期環(huán)境衛(wèi)生管理奠定了堅實基礎(chǔ)；2)針對前期施工導(dǎo)致的停車場衛(wèi)生狀況不佳、積塵較多的問題，我們利用水景及泳池的廢水定期清洗停車場，有限的條件下保持了良好的衛(wèi)生狀況；3)在業(yè)主入住初期，部分業(yè)主將生活垃圾隨意丟棄在電梯內(nèi)或前廳，影響了環(huán)境衛(wèi)生。通過張貼提示、監(jiān)控定位和多次耐心的溝通，隨意丟棄垃圾的行為得到了有效遏制。(五)綠化養(yǎng)護為了給業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境，我們嚴(yán)格執(zhí)行綠化管理措施，根據(jù)小區(qū)綠化施工進度，做好綠化養(yǎng)護工作，設(shè)計綠化警示牌和綠化帶圍欄，有效防止了綠地的破壞和踐踏。通過制定綠化養(yǎng)護計劃，定期對綠化進行施肥和修剪，綠化員工的辛勤工作保證了小區(qū)綠化生長狀況良好。二、改進與展望盡管我們在____年的工作中取得了一定的成果，但仍存在需要改進和強化的領(lǐng)域：1)管理人員的整體素質(zhì)和服務(wù)意識有待提高，實際處理事務(wù)的能力需進一步增強；2)與業(yè)主的溝通不足，對業(yè)主需求的理解不夠，未來應(yīng)加強這方面的互動；3)設(shè)備設(shè)施的管理力度需加強，確保設(shè)施設(shè)備的安全穩(wěn)定運行，避免影響業(yè)主的日常生活，防止因此引發(fā)的業(yè)主不滿；4)在保安管理中，人員思想波動大，執(zhí)行力不足的問題需要在實際工作中得到改善。針對上述問題，____年我們將吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提升員工的業(yè)主服務(wù)水平和管理能力，努力將工作做得更好。新的一年，我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，完善小區(qū)各項管理工作，為使____早日成為優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)貢獻力量，為公司的發(fā)展貢獻力量。2024年物業(yè)年終工作總結(jié)參考模板（二）始終秉持為業(yè)主構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活的企業(yè)理念，我們嚴(yán)格遵循“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的原則精神?；趈yu的實際情況，我們在提供卓越物管服務(wù)的同時，逐步理順并完善各項管理工作，旨在使小區(qū)的前期物業(yè)管理工作步入規(guī)范化的軌道。經(jīng)過不懈努力，物業(yè)管理工作已取得顯著成效，這一成就離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及廣大員工的辛勤付出?，F(xiàn)將____年度的工作總結(jié)如下：一、____年日常管理工作目標(biāo)完成情況：（一）房屋管理房屋管理作為物業(yè)管理的重要組成部分，在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要。鑒于老舊物業(yè)小區(qū)普遍存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等問題，我們深刻認識到前期階段管理的重要性。為避免類似問題在jyu小區(qū)重演，我們在裝修管理方面重點加強了以下幾項工作：1.制定了詳細的裝修工作指引，明確裝修單元的重點部位防水、消防安全、水電管路走向、自用設(shè)施設(shè)備安裝等要求，確保業(yè)主與裝修公司提前知悉并遵守相關(guān)規(guī)定，為后續(xù)管理工作奠定堅實基礎(chǔ)。2.嚴(yán)格把控裝修申請審批環(huán)節(jié)，建立完善的裝修管理檔案。所有裝修申請必須提交規(guī)定的資料與圖紙，并對涉及外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容進行嚴(yán)格審核，確保裝修活動符合規(guī)范。3.實施裝修巡查簽到制度，安排專人按規(guī)定對裝修單元進行巡檢，重點關(guān)注消防管理、違章裝修、防水工程等方面的問題，及時發(fā)現(xiàn)并糾正違規(guī)行為。4.定期開展裝修專項巡檢整治活動，對不符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象進行整改，并按計劃實施復(fù)檢工作，得到了大部分業(yè)主的認可和支持。5.自____年____月起，根據(jù)工作需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責(zé)制度，由保安隊長負責(zé)組織實施。經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及準(zhǔn)備工作后，該制度得以順利實施并取得良好成效。（二）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理的重中之重。為確保業(yè)主的安全與舒適，我們高度重視并狠抓了小區(qū)治安消防管理工作。具體措施包括：1.繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場工作，有效提升了安全管理的成效并減少了客戶投訴。2.實施裝修搬運押金管理制度以加強監(jiān)管力度，自制度實施以來基本杜絕了材料停留公共部位過夜、破壞衛(wèi)生環(huán)境及違章使用電梯搬運等情況的發(fā)生。3.嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度要求施工人員憑證出入小區(qū)其他人員進出須配合查詢與登記拿出小區(qū)的物品均須憑放行條并經(jīng)查核后才能放行這些措施有力地保障了小區(qū)的安全秩序。4.按消防管理制度要求安排專人每月定期對消防栓、滅火器進行專項檢查確保其處于良好狀態(tài)。同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作確保商鋪均按要求配備了滅火器。5.針對前期階段停車場車輛出入管理較為混亂的問題通過專項整治工作并落實相關(guān)措施后所有進出車輛均已憑證出入大大提高了停車場的安全系數(shù)。（三）公共設(shè)施、設(shè)備的管理小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的。作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目jyu小區(qū)自交付業(yè)主起我們就秉持嚴(yán)把接管驗收關(guān)、密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)的工作理念。為此我們實施了以下管理措施：1.建立設(shè)備移交初驗復(fù)檢制度確保電梯等關(guān)鍵設(shè)備在安裝工藝、運行性能等方面符合質(zhì)量要求。對于存在的問題我們積極協(xié)調(diào)跟進并督促整改直至達到標(biāo)準(zhǔn)。2.在物業(yè)管理前期階段由于設(shè)備處于運行磨合階段且使用情況與正常階段存在差異因此故障情況時有發(fā)生。為此我們加強了與相關(guān)單位的溝通工作對存在的問題進行專題研討并根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點。通過不斷努力我們成功降低了設(shè)備故障率并確保了其穩(wěn)定運行。2024年物業(yè)年終工作總結(jié)參考模板（三）自今年年初起，我已在____物業(yè)公司任職，時光荏苒，即將迎來新年的鐘聲，也標(biāo)志著我在此已滿一年。在這一年間，我竭力跟上團隊的步伐，不斷提升物業(yè)工作管理能力，以謙遜的態(tài)度積極學(xué)習(xí)，投入比他人更多的時間去理解和適應(yīng)工作。一、積極進取，迅速融入工作環(huán)境由于我是初入這個行業(yè)，起初可謂一無所知。但我并未選擇退縮，既然選擇了這條道路，我就決心盡快適應(yīng)工作。我主動跟隨同事，學(xué)習(xí)他們的工作模式，對不解之處積極求教，從每個人的經(jīng)驗中汲取適合自己的部分。下班后，我通過在線教程和相關(guān)書籍進一步深入學(xué)習(xí)，逐漸對工作有了更深刻的理解，明確了自我定位和職業(yè)發(fā)展方向。二、全力以赴，確保業(yè)主滿意度我的角色類似于一個中轉(zhuǎn)站，負責(zé)傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示，并在緊急情況下協(xié)調(diào)處理，如電梯故障或業(yè)主遇到問題。在過去的一年中，我迅速應(yīng)對并妥善處理了多起事故，如上半年____棟住宅樓的三次電梯困人事件，都在三分鐘內(nèi)得到解決，避免了居民的恐慌。同時，我也將問題上報，經(jīng)過一段時間的維修，此類事件未再發(fā)生?？焖夙憫?yīng)是處理此類情況的關(guān)鍵。三、自我反思與未來規(guī)劃盡管我已取得一些進步，但對比那些有多年工作經(jīng)驗的同事，我仍感到自身經(jīng)驗的匱乏。他們在面對