供應鏈管理課件

供應鏈是由直接或間接滿足顧客需求的各方組成，包括原材料供應商、制造商、分銷商、零售商、顧客、運輸商、倉儲商等組成的一條鏈。在供應鏈上有三種流：信息流、物流、資金流。什么是供應鏈？1精選PPT課件供應商制造商批發(fā)商/分銷商圖1供應鏈結(jié)構(gòu)示意圖：物流：需求信息流零售商資金流2精選PPT課件在分析具體的供應鏈中，應該考慮所要設計的供應鏈的范圍。在具體的供應鏈中，上述所說的有些供應鏈環(huán)節(jié)不一定存在。供應鏈是一個復雜的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，做好供應鏈的管理需要付出努力的。注意3精選PPT課件為什么提出供應鏈的概念？供應鏈管理的目的供應鏈的目標供應鏈的目標是什么？4精選PPT課件供應鏈管理從不同的角度有不同的定義，但本質(zhì)是一樣的伊文斯（Evens）認為：“供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式”。菲利浦（Phillip）則認為供應鏈管理不是供應商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作何謂供應鏈管理5精選PPT課件表1幾種典型的供應鏈管理的定義Monczka,Trent和Handfiel(1998)供應鏈管理（SCM）要求傳統(tǒng)上分離的職能物料匯報到一個負責的經(jīng)理人員協(xié)調(diào)整個物流過程，并且還要求與橫貫整個流程各個層次上的供應商形成伙伴關系。SCM是這樣一個概念，“它的主要目標是以系統(tǒng)的觀點，對多個職能和多層供應商進行整合和管理外購、業(yè)務流程和物料控制。LaLonde和Masters(1994)供應鏈戰(zhàn)略包括：“供應鏈上的兩個或更多企業(yè)進入一個長期協(xié)定，信任和承諾發(fā)展成伙伴關系，需求和銷售信息共享的物流活動的整合，提升對物流過程運動軌跡控制的潛力?！盨tevens(1989)“管理供應鏈的目標是使來自供應商的物流與滿足客戶需求協(xié)同運作，以協(xié)調(diào)高客戶服務水平和低庫存、低成本的相互沖突的目標?！盚oulihan(1988)供應鏈管理和傳統(tǒng)物料制造控制的區(qū)別：1）供應鏈被看成是一個統(tǒng)一的過程。鏈上的各個環(huán)節(jié)不能分割成諸如制造、采購、分銷、銷售等職能部門。2）供應鏈管理強調(diào)戰(zhàn)略決策?！肮笔擎溕厦恳粋€職能的共同目標并具有特別的戰(zhàn)略意義，因為它影響整個鏈的成本及市場份額。3）供應鏈管理強調(diào)以不同的觀點看待庫存，將其看成新的平衡機制。4）一種新系統(tǒng)方法——整合而不是接口連接。Cooperetal(1997)供應鏈管理是“……一種管理從供應商到最終客戶的整個渠道的總體流程的集成哲學?！盡entzeretal(2001)供應鏈管理是對傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務部門間及企業(yè)之間的職能從整個供應鏈進行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應鏈及每個企業(yè)的長期績效。6精選PPT課件供應鏈管理定義：就是利用系統(tǒng)科學和管理科學的方法對整個供應鏈中各參與組織、各部門之間的物流、信息流、資金流進行計劃、協(xié)調(diào)和控制等，以最大限度滿足顧客的需求，提高整個供應鏈的盈利能力。7精選PPT課件沃爾瑪戴爾供應鏈決策的重要性8精選PPT課件供應鏈的戰(zhàn)略或設計供應鏈規(guī)劃供應鏈運作供應鏈的決策階段9精選PPT課件科學技術(shù)的飛速發(fā)展全球經(jīng)濟一體化發(fā)展企業(yè)面臨的競爭越來越激烈（1）消費的個性化、多元化（2）產(chǎn)品的生命周期越來越短（3）對交貨期要求越來越高供應鏈管理理論產(chǎn)生的背景10精選PPT課件傳統(tǒng)企業(yè)“縱向一體化”管理的弊端（1）增加企業(yè)的投資負擔（2）承擔喪失市場的風險（3）迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動（4）在每個業(yè)務領域都直接面臨眾多的競爭對手（5）增大企業(yè)的行業(yè)風險傳統(tǒng)企業(yè)管理帶來的弊端11精選PPT課件競爭的加劇使企業(yè)考慮把主要精力放到自己的核心競爭力上，把不是自己的核心競爭力的業(yè)務外包出去。由此產(chǎn)生如何組織、協(xié)調(diào)、計劃、管理供應鏈各個個體，各個組織的關系稱為企業(yè)面臨的重要課題業(yè)務外包12精選PPT課件供應鏈流程觀點顧客訂單循環(huán)補貨循環(huán)制造循環(huán)采購循環(huán)顧客零售商分銷商制造商供應商13精選PPT課件供方階段推銷產(chǎn)品買方階段發(fā)出訂單供方階段接收訂單供方階段提供貨品買方階段接收供貨買方向供方或第三方返還的逆向物流每個循環(huán)有基本相同的子流程，但每個循環(huán)之間還是存在區(qū)別：（1）在顧客訂單循環(huán)中，需求發(fā)生在供應鏈的外部，并且不確定。在其它循環(huán)中，盡管需求也不確定，但可以根據(jù)其它供應鏈的政策反映出來。（2）供應鏈個循環(huán)中的訂單規(guī)模不同。14精選PPT課件拉動流程：訂單的執(zhí)行依據(jù)顧客訂貨推動流程：訂單的執(zhí)行依據(jù)對顧客訂貨的預測供應鏈流程推/拉的觀點…….流程1流程2流程k推/拉界面顧客訂單到達15精選PPT課件學習目標：1、理解贏得戰(zhàn)略匹配對公司的成功是非常重要的2、怎樣才能做到戰(zhàn)略匹配3、探討在整條供應鏈上拓展戰(zhàn)略匹配的重要性供應鏈績效：贏得戰(zhàn)略匹配與戰(zhàn)略范圍16精選PPT課件競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略是根據(jù)顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、交貨時間、產(chǎn)品多樣性的不同要求，針對一個或多個顧客群設定目標，目的在于提供能滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務。案例：德國的奔馳公司，廣西的柳微，服裝公司競爭戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略17精選PPT課件新產(chǎn)品開發(fā)市場營銷及銷售生產(chǎn)運作分銷服務財務、會計、信息技術(shù)、人力資源公司的價值鏈邁克爾·波特把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進料物流、發(fā)貨物流、售后服務。支持性活動涉及人事、財務、計劃、研究與開發(fā)、采購等，基本活動和支持性活動構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈。18精選PPT課件供應鏈戰(zhàn)略供應鏈戰(zhàn)略就是對供應鏈中資金流、信息流、物流在供應鏈中流動所采取的戰(zhàn)略，使企業(yè)的競爭力最大化。例如：原材料的獲取、物料的運進運出、產(chǎn)品制造或提供服務的運作、產(chǎn)品的配送、后續(xù)服務以及這些流程是自己解決還是外包。供應鏈戰(zhàn)略包括對供應鏈主要結(jié)構(gòu)的說明，以及傳統(tǒng)稱為“供應戰(zhàn)略”，“運作戰(zhàn)略”，“物流戰(zhàn)略”的內(nèi)容，還包括關于庫存、運輸、運作設施和信息流的供應鏈設計工作。不同的競爭戰(zhàn)略要求供應鏈的戰(zhàn)略是不一樣的。19精選PPT課件產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略擬定公司將要開發(fā)的新產(chǎn)品組合，同時還要考慮開發(fā)工作是在公司內(nèi)部進行還是外包。市場營銷戰(zhàn)略關注如何對市場進行細分，產(chǎn)品怎樣定位、定價、促銷。

要執(zhí)行公司的競爭戰(zhàn)略，所有職能部門都必須發(fā)揮作用，制定自己的戰(zhàn)略20精選PPT課件如果價值鏈的角度考慮問題就是要增加顧客的價值，公司的各職能要相互匹配1.市場部門強調(diào)便利，形式表現(xiàn)為容易找到商店，商店提供高可獲得性的產(chǎn)品和服務的多樣性；2.新產(chǎn)品開發(fā)部門不斷的開發(fā)新的產(chǎn)品和服務；3.生產(chǎn)和配送部門致力于提高商店的密度，提高響應性。案例：日本7-11連鎖店的成功21精選PPT課件理解顧客和供應鏈的不確定性理解供應鏈的能力贏得戰(zhàn)略匹配如何贏得戰(zhàn)略匹配（StategicFit）22精選PPT課件產(chǎn)品的質(zhì)量每次購買需要的產(chǎn)品的數(shù)量（大客戶、小客戶）顧客愿意忍受的響應時間需要的產(chǎn)品品種所需的服務水平（productavailability）產(chǎn)品的價格產(chǎn)品預期的創(chuàng)新速度：高端的百貨商店的顧客期望商店的服裝能有許多創(chuàng)新和新的樣式，而沃爾瑪?shù)念櫩蛯π庐a(chǎn)品的創(chuàng)新沒有那么敏感。不同顧客群的需求表現(xiàn)出以下幾種不同的特性23精選PPT課件供應鏈不確定性：（1）需求的不確定性（2）供應的不確定性

24精選PPT課件顧客需求對供應鏈需求不確定性的影響顧客需求不確定性將會…需求數(shù)量的范圍增加增加，因為更大的需求數(shù)量范圍意味著更大的需求變化提前期縮短增加，更少的時間響應訂單需求產(chǎn)品種類的增加增加，需求更加分散獲得產(chǎn)品的渠道增加增加，需求分散于更多的渠道創(chuàng)新速度的增加增加，新產(chǎn)品有更多的不確定需求需求服務水平提高處理不尋常的需求高漲25精選PPT課件低不確定性高不確定性產(chǎn)品邊際收益低高平均預測誤差10%40%~100%平均缺貨率1%~2%10%~40%平均被迫季末降價率0%10%~25%供應鏈需求不確定性與其它特性的相關性具有高不確定性產(chǎn)品通常是不夠成熟并且直接競爭很少，因此邊際收益一般偏高26精選PPT課件在考慮供應鏈不確定性時，考慮供應鏈供應能力所帶來的不確定性也是極其重要的。例如：引進新的工藝、技術(shù)對供應鏈能力的影響供應不確定性也受到產(chǎn)品所處生命周期的影響。供應鏈供應能力對供應鏈不確定性的影響27精選PPT課件供應能力對供應不確定性的影響供應能力供應不確定性將會頻繁停產(chǎn)add不可預測和低產(chǎn)出率add質(zhì)量不穩(wěn)定add有限的供應能力add不靈和的供應能力add改進的生產(chǎn)工藝add28精選PPT課件可預測的供求（食鹽）可預測的供應和需求的不確定性（現(xiàn)有型號的汽車）供應的不確定性和可預測需求（農(nóng)產(chǎn)品）供應的不確定性和需求的不確定性（新的電子產(chǎn)品）由需求和供給不確定性引起的供應鏈不確定性29精選PPT課件可預測的供求高度不可預測的供求食鹽新通信設備現(xiàn)有型號的汽車圖；供應鏈不確定性連續(xù)帶可預測供應和不確定性需求或不確定性供應和可預測需求或供應和需求都不完全確定30精選PPT課件供應鏈的響應性（Reponsiveness）指供應鏈對顧客需求的反應能力，用下列一些指標刻劃對大幅度變動的需求量的響應滿足短期交貨的能力經(jīng)營品種繁多的產(chǎn)品生產(chǎn)有高度創(chuàng)新性的產(chǎn)品滿足高的服務水平處理供應的不確定性一個供應鏈具備這些能力越多，其響應性越強供應鏈的響應性和效率31精選PPT課件供應鏈的效率（Efficiency）是指制造和向顧客交付產(chǎn)品成本的倒數(shù)32精選PPT課件響應性高高低成本成本-響應性效率邊界圖低33精選PPT課件效率極高響應性高鋼鐵廠日本7-11商店：一日內(nèi)可以在不同地址改變產(chǎn)品組合響應性連續(xù)帶效率中等Hanes服裝公司：傳統(tǒng)備貨式生產(chǎn)大部分汽車制造商：在兩三周內(nèi)交付品種眾多的產(chǎn)品響應性中等EfficiencyReponsiveness34精選PPT課件效率型供應鏈是指追求低成本的供應鏈響應型供應鏈是指追求高響應性的供應鏈需求的不定性對不同類型供應鏈的影響：供應鏈不確定小對應的是：效率型供應鏈供應鏈不確定大的對應的：響應性供應鏈35精選PPT課件高響應性供應鏈響應性連續(xù)帶高效率供應鏈不確定性小不確定性大供應鏈不確定性連續(xù)帶戰(zhàn)略匹配區(qū)域36精選PPT課件根據(jù)公司的競爭戰(zhàn)略找到相應的供應鏈戰(zhàn)略后，要通過給供應鏈各個環(huán)節(jié)分配不同的響應水平和效率水平，才能構(gòu)建合適的供應鏈。贏得戰(zhàn)略匹配37精選PPT課件供應鏈不確定性程度供應商制造商零售商供應商制造商零售商供應商吸收了最少的供應鏈不確定性，一定要非常有效率制惡造商吸收了較小的供應鏈不確定性，必須有一定的效率零售商吸收了大部分供應鏈不確定性，響應性要非常強供應商吸收了較小的供應鏈不確定性，必須有一定的效率制造商吸收了大部分的供應鏈不確定性，響應性要非常強零售商吸收了最少的供應鏈不確定性，一定要非常有效率38精選PPT課件競爭戰(zhàn)略供應鏈戰(zhàn)略制造庫存提前期采購運輸產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略信息技術(shù)戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略39精選PPT課件效率型供應鏈與響應型供應鏈比較效率型供應鏈響應型供應鏈主要目標以最低成本供應需求對需求作出快速響應產(chǎn)品設計戰(zhàn)略以最低成本產(chǎn)生最大績效利用模塊化方法，通過延遲實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化制造戰(zhàn)略因為價格是最主要的客戶驅(qū)動力，所以邊際收益低因為價格不是主要客戶驅(qū)動力，所以邊際收益高庫存戰(zhàn)略最小化庫存以降低成本維持緩沖庫存以應對需求/供應的不確定性提前期戰(zhàn)略縮短，但是不能以增加成本為代價大幅縮短，哪怕是付出巨大成本供應商戰(zhàn)略根據(jù)成本和質(zhì)量選擇按速度、柔性、可靠性、質(zhì)量選擇40精選PPT課件任何供應鏈都沒有一種一成不變的供應鏈戰(zhàn)略對于特定的競爭戰(zhàn)略，總有一種恰當?shù)墓湋?zhàn)略與之匹配。注意兩點41精選PPT課件42精選PPT課件多種產(chǎn)品和多個客戶群公司的關鍵問題是設計根據(jù)已有的產(chǎn)品的組合、客戶群組合、供貨來源組合來平衡其效率和響應性的供應鏈“裁剪”供應鏈產(chǎn)品生命周期全球化以及競爭隨時間的變化影響戰(zhàn)略匹配的其它因素43精選PPT課件產(chǎn)品生命周期供應鏈戰(zhàn)略變化高響應性響應性連續(xù)帶高效率產(chǎn)品成熟期供應鏈不確定性連續(xù)帶產(chǎn)品導入期戰(zhàn)略匹配區(qū)域44精選PPT課件公司內(nèi)、作業(yè)內(nèi)范圍：局部成本最小化的觀點公司內(nèi)、職能內(nèi)范圍：功能成本最小化觀點公司內(nèi)、職能間范圍：公司利潤最大化的觀點公司間、職能間范圍：供應鏈剩余最大化觀點拓展戰(zhàn)略范圍45精選PPT課件供應鏈戰(zhàn)略匹配范圍公司間職能間供應商制造商分銷商零售商顧客競爭戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略供應鏈戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略公司間職能公司內(nèi)職能間分銷商公司內(nèi)作業(yè)內(nèi)分銷商公司內(nèi)職能間分銷商46精選PPT課件贏得戰(zhàn)略匹配的重要性如何贏得戰(zhàn)略匹配在整個供應鏈拓展戰(zhàn)略匹配的重要性總結(jié)47精選PPT課件確定影響供應鏈績效的主要驅(qū)動因素確定審核供應鏈績效時每個驅(qū)動因素的關鍵指標供應鏈成功運作必須克服的主要障礙是什么3.供應鏈驅(qū)動因素與衡量指標48精選PPT課件設施：供應鏈網(wǎng)絡節(jié)點的實際位置，即產(chǎn)品生產(chǎn)、儲存、組裝或加工、銷售的場所。生產(chǎn)場地和倉儲設施是兩大主要設施。關于設施作用、選址、產(chǎn)能和柔性的決定對供應鏈的績效有重大影響。庫存：包括供應鏈上所有的原材料、在制品和成品，庫存策略的改變對供應鏈的效率和響應性有重要影響。運輸：使庫存在供應鏈的節(jié)點上移動，采用不同的運輸方式影響供應鏈的效率和響應性信息包括整個供應鏈上的設備、庫存、運輸、成本、價格、客戶等的數(shù)據(jù)和分析資料。信息可能是影響供應鏈績效的最重要的因素。采購是選擇由誰來從事特定的供應鏈活動，如生產(chǎn)、儲存、運輸和信息管理等。定價決定在供應鏈上的公司如何為產(chǎn)品和服務收費，定價對供應鏈績效有重要影響供應鏈績效的驅(qū)動因素49精選PPT課件競爭戰(zhàn)略供應鏈戰(zhàn)略供應鏈結(jié)構(gòu)效率響應性設施庫存運輸信息采購定價50精選PPT課件作用必須決定生產(chǎn)設施是柔性的還是專用的或者二者之間的結(jié)合。選址布局基本問題是集中布局還是分散布局，涉及到一系列需要考慮的因素。產(chǎn)能要適當?shù)拇_定產(chǎn)能設施決策的組成51精選PPT課件產(chǎn)能設施最大的生產(chǎn)數(shù)量利用率設施正在使用的產(chǎn)能的比例理論生產(chǎn)時間/周期是指生產(chǎn)的任何階段不存在延遲時，生產(chǎn)一單位產(chǎn)品所需要的時間。實際平均流程時間/周期是指在特定時期內(nèi)如一個星期或一個月內(nèi)，生產(chǎn)所有產(chǎn)品的實際平均時間。實際平均流程時間/周期包括理論時間和所有延遲。流程的時間效率是指理論流程時間和實際平均流程時間的比率。產(chǎn)品品種是指每一生產(chǎn)設施生產(chǎn)的產(chǎn)品/產(chǎn)品系列種類的數(shù)量。產(chǎn)品品種越多，生產(chǎn)成本和流程時間可能就越多。前20%的最小銷售單位（SKU）和對顧客的產(chǎn)量的貢獻利用20/80原則，確定怎樣按顧客的需要進行生產(chǎn)。加工/調(diào)整/停工/空閑時間是設施生產(chǎn)加工的時間、設施調(diào)整準備的時間、設施因損壞而無法運作的時間及設施無產(chǎn)品生產(chǎn)而空閑的時間。平均生產(chǎn)批量每批產(chǎn)品的平均產(chǎn)量批量越大，生產(chǎn)成本越低。生產(chǎn)服務水平是指準時足額完成生產(chǎn)訂單的比例

總體權(quán)衡：響應性和效率設施的衡量指標52精選PPT課件周轉(zhuǎn)庫存是指用于滿足供應商兩次送貨之間發(fā)生的需求的平均庫存量安全庫存是為了處理需求超出預期的情況而持有的存貨，是為了應付不確定性。季節(jié)性庫存為了處理預測需求的波動而建立的。公司在淡季建立庫存為無法在旺季生產(chǎn)全部需求而做準備。產(chǎn)品可獲性水平是指庫存中的產(chǎn)品能夠準時滿足需求那部分占所有需求的比例

庫存決策的組成53精選PPT課件平均庫存是指持有庫存的平均數(shù)量，平均庫存應按單位、需求天數(shù)和貨幣價值來衡量超過指定天數(shù)庫存的產(chǎn)品是公司庫存量大的產(chǎn)品這個指標可以用來識別供大于求的產(chǎn)品或查明庫存多的原因。平均補貨批量是平均每次補充訂貨的數(shù)量平均安全庫存是指補充訂貨到達時所持有的平均庫存量。季節(jié)性庫存滿足率脫銷時間比例庫存的衡量指標54精選PPT課件在供應鏈的作用在競爭戰(zhàn)略的作用運輸?shù)暮饬恐笜诉\輸55精選PPT課件運輸網(wǎng)絡的設計運輸方式的選擇運輸決策的組成56精選PPT課件平均內(nèi)向運輸成本平均入庫裝運規(guī)模每次裝運的平均內(nèi)向運輸成本平均外向運輸成本平均外向裝運規(guī)模每次裝運的平均外向運輸成本運輸方式比例運輸?shù)暮饬恐笜?7精選PPT課件在供應鏈的作用在競爭戰(zhàn)略的作用信息58精選PPT課件推動式與拉動式協(xié)調(diào)與信息共享預測與綜合計劃支撐技術(shù)信息決策的組成59精選PPT課件預測時段更新頻率預測誤差季節(jié)性因素計劃波動需求波動和訂單變動的比例信息的衡量指標60精選PPT課件公司內(nèi)生產(chǎn)還是外包供應商的選擇供貨采購決策的組成61精選PPT課件應付天數(shù)平均購買價格購買價格范圍平均購買數(shù)量準時交貨比例供應質(zhì)量供應提前期采購的衡量指標62精選PPT課件定價和經(jīng)濟規(guī)模每日低價和高-低定價固定價格和菜單定價定價決策的組成63精選PPT課件利潤率銷售未付天數(shù)每次訂貨固定成本增量單位可變成本增量平均銷售價格平均訂貨量銷售價格區(qū)間單位時間銷售額區(qū)間定價的衡量指標64精選PPT課件產(chǎn)品品種增加產(chǎn)品生命周期縮短顧客的需求日益增大供應鏈所有權(quán)的分散全球化實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配的障礙65精選PPT課件理解在設計分銷網(wǎng)絡中應考慮的關鍵因素理解各種分銷模式的優(yōu)缺點理解在不同行業(yè)中電子商務對分銷網(wǎng)絡設計的影響第四章分銷網(wǎng)絡設計與電子商務應用66精選PPT課件戴爾公司美國蓋特韋公司惠普公司寶潔采取將產(chǎn)品分銷到大型的連鎖超市，小的零售商需要從大型的連鎖超市進貨。德州儀器公司30%的銷售量通過分銷商賣給98%的顧客，70%的銷售量通過直銷賣給2%的顧客W.W.Grainger公司儲備了近100000種可以在下訂單當天內(nèi)發(fā)給顧客的存貨，其它滯銷的產(chǎn)品由制造商發(fā)送。電子商務的出現(xiàn)對分銷網(wǎng)絡的影響。分銷網(wǎng)絡案例67精選PPT課件分銷網(wǎng)絡的績效應從兩個方面來評估：被滿足的顧客需求滿足顧客需求的成本影響分銷網(wǎng)絡設計的因素68精選PPT課件響應時間產(chǎn)品多樣性產(chǎn)品可獲得性顧客體驗面市時間訂單可視性可退貨性受分銷網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)影響的指標69精選PPT課件需要的設施數(shù)目要求相應的時間70精選PPT課件庫存成本設施數(shù)目71精選PPT課件運輸成本設施數(shù)目72精選PPT課件設施成本設施數(shù)目73精選PPT課件響應時間物流總成本設施數(shù)目74精選PPT課件制造商存貨加直送制造商存貨加直送和在途并貨分銷商存貨加由包裹承運人交付分銷商存貨加到戶交付制造商或分銷商存貨加顧客自提零售商存貨加顧客自提分銷網(wǎng)略設計的方案75精選PPT課件制造商零售商顧客產(chǎn)品流信息流76精選PPT課件表4.1制造商存貨加直送網(wǎng)絡的績效特征成本因素績效庫存庫存成本低，整合對于低需求量、高價值產(chǎn)品效益大，如果產(chǎn)品客戶化定制可以在制造商那里延遲，效益更大運輸因為距離增加和分開發(fā)運，運輸成本較高設施和搬運設施成本低，如果管理好小批量發(fā)貨或直接從生產(chǎn)線發(fā)貨，則能節(jié)省一些搬運成本信息需要對信息基礎設施作大量的投資77精選PPT課件表4.1制造商存貨加直送網(wǎng)絡的績效特征服務因素績效響應時間距離增加，時間較長產(chǎn)品多樣性容易提高產(chǎn)品的多樣性產(chǎn)品可獲性容易提供高水平的產(chǎn)品可獲性顧客體驗在到家交付方面客戶體驗較好，但如果訂單涉及幾個制造商且分開發(fā)貨，顧客的體驗會受損面市時間快，產(chǎn)品生產(chǎn)出來就可以上市銷售訂單可視性較困難，但從客戶服務的角度而言又較重要可退貨性實施起來困難，費用高78精選PPT課件工廠顧客產(chǎn)品流信息流承運商中途并貨零售商79精選PPT課件分銷商存貨加由包裹承運人交付工廠顧客分銷商產(chǎn)品流信息流80精選PPT課件表4.3分銷商存貨加直送網(wǎng)絡的績效特征成本因素比制造商存貨方式高。對于暢銷產(chǎn)品差別不大庫存比制造商存貨方式低，對于暢銷產(chǎn)品降低幅度最大設施和搬運比制造商存貨方式稍高，對于滯銷產(chǎn)品差別很大信息相對于制造商存貨方式，基礎設施更簡單81精選PPT課件表4.3分銷商存貨加由包裹承運人交付網(wǎng)絡的績效特征服務因素績效響應時間比制造商存貨方式快產(chǎn)品多樣性比制造商存貨方式低產(chǎn)品可獲性要提供與制造商存貨方式相同的可獲得性需要更多成本顧客體驗比制造商存貨加直送的方式好面市時間比制造商存貨方式長訂單可視性比制造商存貨方式容易可退貨性比制造性存貨方式容易82精選PPT課件分銷商存貨加到戶交貨制造商分析銷商/零售商顧客83精選PPT課件制造商存貨或分銷商存貨加顧客自提零售商越庫分銷中心工廠提貨點84精選PPT課件零售商存貨加顧客自提服務因素績效響應時間可以立即提貨產(chǎn)品多樣性比其它模式低產(chǎn)品可獲性比其它所有的模式成本高顧客體驗與顧客把逛商店看成正面或負面的體驗有關面市時間在所有的分銷模式中最長訂單可視性對于店內(nèi)購貨意義不大。對于在線或電話訂單是必須的，但達成困難可退貨性假設提貨地點能處理退貨，則比其它模式容易比制造性存貨方式容易85精選PPT課件86精選PPT課件87精選PPT課件專家評分法上述提到的方案綜合使用如何選擇一個分銷網(wǎng)絡的設計方案88精選PPT課件電子商務對顧客服務的影響對顧客的響應時間產(chǎn)品多樣性產(chǎn)品可獲性顧客體驗更快的面市時間訂單可視性可退貨性對顧客直銷靈活的定價、產(chǎn)品組合和促銷有效的現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳電子商務與分銷網(wǎng)絡89精選PPT課件庫存設施運輸信息電子商務對成本的影響90精選PPT課件戴爾公司亞馬遜銷售食品雜貨：Peapod公司利用電子商務銷售的案例91精選PPT課件分銷網(wǎng)絡的所有權(quán)結(jié)構(gòu)與分銷網(wǎng)略的類型具有同樣大的影響分銷網(wǎng)略的選擇有著長期的結(jié)果是否一種排他的分銷網(wǎng)略更有利產(chǎn)品價格、日用品以及危險程度會影響顧客喜歡的分銷系統(tǒng)的類型將互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)有實體網(wǎng)絡整合分銷網(wǎng)略的實踐92精選PPT課件理解網(wǎng)絡設計在供應鏈中的作用識別影響供應鏈網(wǎng)絡設計決策的因素提出一個制定網(wǎng)絡設計決策的框架利用優(yōu)化模型來解決供應鏈的網(wǎng)絡設計問題第五章供應鏈網(wǎng)絡設計93精選PPT課件設施的作用Whatroleshouldeachfacilityplay?Whatprocessesareperformedateachfacility?設施布局whereshouldfacilitiesbelocated?產(chǎn)能分配Howmuchcapacityshouldbeallocatedtoeachfacility?市場和供應分配Whatmarketsshouldeachfacilityserve?Whichsupplysourcesshouldfeedeachfacility?設施決策在供應鏈中的作用94精選PPT課件戰(zhàn)略因素技術(shù)因素宏觀經(jīng)濟因素關稅和稅收減讓匯率和需求風險政治因素基礎設施競爭因素企業(yè)之間積極的外部關聯(lián)分割市場的選址顧客響應時間和當?shù)氐脑O施物流和設施的成本影響網(wǎng)絡設計決策的因素95精選PPT課件海外設施（Offshorefacility-lowcostfacilityforexportproduction）源頭設施（Sourcefacility-lowcostforglobalproduction）服務設施（serverfacility–Regionalproductionfacility）貢獻設施（Contributorfacility–Regionalproductionfacilitywithdevelopmentskills）在全球供應鏈中不同設施的作用96精選PPT課件前哨設施（Outpostfacility–regionalproductionfacilitybuilttogainlocalskills）領導設施（Leadfacility–facilitythatleadsindevelopmentandprocesstechnologies）97精選PPT課件顧客響應時間和當?shù)卦O施物流和設施成本影響網(wǎng)絡設計決策的因素98精選PPT課件網(wǎng)絡設計決策的框架可獲得的基礎設施條件政治、匯率和需求風險競爭戰(zhàn)略內(nèi)部約束資金、增長戰(zhàn)略、現(xiàn)有網(wǎng)絡生產(chǎn)技術(shù)成本、規(guī)模/范圍效應、所需支持、柔性競爭環(huán)境總體因素和物流成本生產(chǎn)方式技能要求、響應時間要素成本勞動力、原材料、地點細節(jié)階段Ⅰ供應鏈戰(zhàn)略階段Ⅱ區(qū)域設施配置階段Ⅲ理想的地點階段Ⅳ選址決定全球競爭關稅和稅收激勵區(qū)域需求規(guī)模、增長、同質(zhì)性、當?shù)氐木唧w需求物流成本運輸、庫存、協(xié)調(diào)政治、匯率和需求風險可獲得的基礎設施條件99精選PPT課件明確供應鏈的設計，包括決定供應鏈的環(huán)節(jié)以及每個供應鏈的功能是自己執(zhí)行還是外包。做出一個明晰的競爭戰(zhàn)略、明確供應鏈必須具備哪些能力支持競爭戰(zhàn)略。對競爭進行分析結(jié)合自身的條件明確企業(yè)的供應鏈設計階段Ⅰ:明確供應鏈戰(zhàn)略設計100精選PPT課件該階段的目標是確定設施將要選址的區(qū)域、它們潛在的功能以及大概的產(chǎn)能首先預測地區(qū)的需求，其次是確定在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)條件下，數(shù)量或范圍的規(guī)模經(jīng)濟能否對降低成本起到顯著作用。識別不同地區(qū)市場存在的需求風險、匯率風險以及政治風險階段Ⅱ：區(qū)域設施配置101精選PPT課件此階段的目標是在設施將坐落的每個地區(qū)選擇一組理想的地點。地點的選擇應基于基礎設施能否支持理想的生產(chǎn)方式的有效分析階段Ⅲ：選擇一組潛在的理想的地點102精選PPT課件此階段的目標是為每個設施選擇一個確定的位置和產(chǎn)能。階段Ⅳ：選址決定103精選PPT課件在做設計決策時，綜合一下信息考慮：供應源和市場的位置潛在的設施地點的位置市場需求預測每個地點的設施、勞動力和原材料成本每個地點之間的運輸成本每個地點的庫存成本和作為數(shù)量的函數(shù)不同地區(qū)產(chǎn)品的銷售價格理想的時間和其它服務要素獲得了以上資料，可以利用網(wǎng)絡優(yōu)化模型設計網(wǎng)絡設施選址和產(chǎn)能分配104精選PPT課件設施選址和產(chǎn)能分配圖105精選PPT課件設施選址和產(chǎn)能分配圖106精選PPT課件工廠選址：單一供應源、給定產(chǎn)能的選址模型在一些情況下，企業(yè)會期望所設計的供應鏈網(wǎng)絡中一個市場只由一個工廠供應，稱為單一供應源，加入此約束可以降低網(wǎng)絡協(xié)調(diào)的復雜性，對每個設施的柔性要求較少。決策變量重新定義：107精選PPT課件108精選PPT課件不要低估了設施的生命周期不要忽略文化的影響不要忽視生活質(zhì)量問題在設施選址時關注關稅和稅收減讓網(wǎng)絡設計決策的實踐109精選PPT課件明確影響供應鏈績效和網(wǎng)絡設計的不確定性理解用于評估不確定性環(huán)境下供應鏈設計決策的方法在一個不確定性環(huán)境中分析供應鏈網(wǎng)絡設計方案第六章不確定性環(huán)境下的網(wǎng)絡設計110精選PPT課件在供應鏈網(wǎng)絡的周期中，企業(yè)會經(jīng)歷需求、價格、匯率和競爭環(huán)境的波動。需求和價格的不確定性使得在工廠構(gòu)建柔性的產(chǎn)能有價值不確定性對網(wǎng)絡設計的影響111精選PPT課件貼現(xiàn)現(xiàn)金流分析方法112精選PPT課件隨機模糊不確定性的表示方法113精選PPT課件利用決策樹評估網(wǎng)絡設計決策114精選PPT課件風險管理和網(wǎng)絡設計種類風險的成因中斷自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖活動勞資糾紛供應商破產(chǎn)延遲供應商的高產(chǎn)能利用率供應源缺乏柔性供應源的質(zhì)量差或產(chǎn)量低系統(tǒng)風險信息基礎設施故障系統(tǒng)集成或聯(lián)網(wǎng)的范圍預測風險由于較長的提前期、季節(jié)性、產(chǎn)品多樣性、較短的生命周期以及較小的顧客基數(shù)所導致的不準確預測牛鞭效應或信息失真115精選PPT課件知識產(chǎn)權(quán)風險供應鏈的垂直一體化全球的外包和市場采購風險匯率的風險從單一供應源采購的部分產(chǎn)能范圍的能力利用應收帳款風險顧客的數(shù)量顧客的財務優(yōu)勢庫存風險產(chǎn)品陳舊化的速度庫存持有成本產(chǎn)品價值需求和供應的不確定性產(chǎn)能風險產(chǎn)能的成本產(chǎn)能的柔性116精選PPT課件在網(wǎng)絡設計中特制的風險緩解策略風險緩解策略特制的策略增加產(chǎn)能對克預測的需求集中在低成本、分散的產(chǎn)能上。對不可預測的需求建造集中的產(chǎn)能。隨著產(chǎn)能的降低而增加分散性獲得冗余的供應商對于大量生產(chǎn)制品采用較多的供應冗余，對于少量生產(chǎn)制品采用較少冗余。將少量生產(chǎn)制品的冗余集中在少數(shù)幾個柔性的供應商里提高響應性對于日用品，成本超過響應性，對于短生命周期產(chǎn)品，響應性超過成本增加庫存可預測的、低價值的產(chǎn)品分散庫存。預測性較低、價值較高的產(chǎn)品集中庫存117精選PPT課件增加柔性對于可預測的、大量生產(chǎn)制品，成本超過柔性。對于不可預測的、少量生產(chǎn)制品，看重柔性。如果柔性費用較高，則將柔性集中在幾個地點合并或聚合需求隨著不可預測性的增加而增加聚合性增加源頭產(chǎn)能對于高價值、高風險的產(chǎn)品，產(chǎn)能超過成本。對于低價值日用品，成本超過產(chǎn)能。如果可能，在柔性源頭集中產(chǎn)能118精選PPT課件在網(wǎng)絡設計中將戰(zhàn)略規(guī)劃和財務規(guī)劃結(jié)合起來使用多維衡量指標來評估供應鏈網(wǎng)絡將財務分析當作決策的一個輸入，而不是決策的過程利用估計和敏感性分析不確定性環(huán)境下供應鏈設計的決策119精選PPT課件學習目標理解預測在企業(yè)和供應鏈中的作用識別需求預測的組成部分根據(jù)歷史需求數(shù)據(jù)，用時間序列法來進行供應鏈需求預測通過分析需求來評估預測誤差第三篇計劃供應鏈的需求和供給120精選PPT課件需求預測是供應鏈整個計劃的基礎供應鏈的各個階段單獨預測時，往往造成需求和供給的不匹配供應鏈的各個階段合作預測時，預測的結(jié)果更好供應鏈中預測的作用121精選PPT課件預測通常是不準確的，需要考慮預測的結(jié)果和預測的誤差。如：預計銷售量在100~1900之間與900~1100之間，預測的誤差是不一樣的長期預測的準確性通常要比短期預測低綜合預測通常比分解預測要準確總的說來，越靠近供應鏈的上游，收到的信息失真就越多預測的特點122精選PPT課件與有關預測的一些因素過去的需求產(chǎn)品的提前期廣告計劃和其他營銷能力經(jīng)濟狀況計劃價格折扣競爭對手采取的行動預測組成的方法123精選PPT課件定性法時間序列法當基本的需求模式按年度變化不大時，這種方式是適用的因果關系法仿真方法神經(jīng)網(wǎng)絡分析支撐向量機預測的方法124精選PPT課件理解預測的目標把供應鏈的需求計劃和預測整合起來了解和識別顧客群確定合適的預測技術(shù)設定預測績效和誤差需求預測的基本步驟125精選PPT課件乘法型：系統(tǒng)成分：需求水平×需求趨勢×季節(jié)系數(shù)加法型：需求水平+需求系數(shù)+季節(jié)系數(shù)混合型：（需求水平+需求系數(shù)）×季節(jié)系數(shù)時間序列預測法（Timeseriesforecastingmethods）126精選PPT課件L：Estimateoflevelforperiod0(thedeseasonalizeddemandestimateforperiod0)T：Estimateoftrend(increaseordecreaseindemandperperiod)

St：EstimateofseasonalfactorforperiodtDt：ActualdemandobservedinperiodtFt：ForecastofdemandforperiodtInastaticforecastingmethod,theforecastinperiodtfordemandinperiodt+lisasfollows：

Ft+l=[L+(t+l)T]ST+l靜態(tài)預測法（Staticmethods）127精選PPT課件Inordertoensurethateachseasonisgivenequalweightwhendeseasonalizingdemand,wetaketheaverageofpconsecutiveperiodsofdemand.Theaverageofdemandfromperiodl+1tol+pprovidesdeseasonizeddemandforperiodl+(p+1)/2.Ifpisodd,thismethodprovidesdeseasonizeddemandforanexistingpoint.Ifpiseven,thismethodprovidesdeseasonizeddemandatapointbetweenperiodl+(p/2)andl+1+(p/2).Bytakingtheaverageofdeseasonizeddemandprovidedbyperiodsl+1tol+pandl+2tol+p+1,weobtainthedeseasonizeddemandforperiodl+1+(p/2)Periodicity

pisthenumberofperiodsafterwhichtheseasonalcyclerepeatsitself.128精選PPT課件估計需求水平和需求趨勢129精選PPT課件130精選PPT課件剔除了季節(jié)性影響，一般說來，需求以一個固定的比率增長或減少，剔除季節(jié)性的需求與實踐t之間成線性關系：131精選PPT課件Regressionlinest132精選PPT課件估計季節(jié)性因素用上述公式得到每期剔除季節(jié)性影響后的需求，時期t的季節(jié)系數(shù)是實際需求Dt和剔除季節(jié)性影響后的需求之間的比例，如下133精選PPT課件給定一個周期p，通過將對應相似周期季節(jié)系數(shù)加以平均來得到某期的季節(jié)系數(shù)。例如p=4時，第1、5和9都有相似的季節(jié)系數(shù)，這類時期的季節(jié)系數(shù)值就是這三期的季節(jié)系數(shù)值的平均數(shù)，在數(shù)據(jù)表中給定r個季節(jié)性循環(huán)，對所有表示形式為pt+i,l≤i≤p的時期，季節(jié)系數(shù)為：134精選PPT課件Lt：t期末的預計需求水平Tt：t期末的預計需求趨勢St：t期末的預計系數(shù)估計Ft：t期的預計需求Dt：t時期實際觀測的需求值Et：t期的預測誤差在適應性預測法中，在t期對t+l期的預測值為：

Ft+l=[Lt+lTt

]ST+l（7.7）適應性預測法（Adaptiveforecasting）135精選PPT課件1.初始化由給定的數(shù)據(jù)算出需求水平（L0）、需求趨勢（T0）和系數(shù)（S1,S2,...,Sp）的初始預測值，用靜態(tài)預測法獲得這些參數(shù)的值。2.根據(jù)對t期的估計進行t+1期的需求預測3.估計誤差Et+1=Ft+1-Dt+14.根據(jù)誤差修正預測值，重復進行2、3、4步直到所有歷史數(shù)據(jù)用完。用第n個周期的預測值來預測將來的需求。適應性預測法的步驟136精選PPT課件簡單指數(shù)平滑法需求的系統(tǒng)成分=需求水平需求水平的初始值L0是所有歷史需求數(shù)據(jù)的平均值，于是137精選PPT課件一個超市在過去4周的牛奶需求分別為120、127、114、122加侖，用簡單指數(shù)平滑法預測第1周期需求。138精選PPT課件矯正需求趨勢的指數(shù)平滑法（Holt模型）需求的系統(tǒng)成分=需求水平+需求趨勢取得初始值估計修正139精選PPT課件矯正需求趨勢和季節(jié)性的指數(shù)平滑法（Winter模型）需求的系統(tǒng)成分=（需求水平+需求趨勢）×季節(jié)系數(shù)估計修正140精選PPT課件提高供應鏈的響應性和利用預測聚集的機會預測風險管理141精選PPT課件綜合計劃在供應鏈中的作用綜合計劃的有關問題利用線性規(guī)劃制定綜合計劃信息技術(shù)在綜合計劃的作用實施綜合計劃的實踐第八章供應鏈的綜合計劃(Aggregateplanning)142精選PPT課件識別由綜合計劃制定的決策了解綜合計劃在供應鏈活動中的重要性描述制定綜合計劃需要的信息解析管理者在指定綜合計劃時要權(quán)衡的問題能解決基本的綜合計劃問題學習目標143精選PPT課件計劃分成三個層次：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)層。戰(zhàn)略層次涉及產(chǎn)品發(fā)展方向、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)模、技術(shù)發(fā)展水平、供應鏈網(wǎng)絡的構(gòu)建等。戰(zhàn)術(shù)層次計劃是確定在現(xiàn)有資源條件下所從事的經(jīng)營活動應該達到的目標，如產(chǎn)量、品種、產(chǎn)值和利潤等。作業(yè)層次計劃是確定日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的安排。綜合計劃在供應鏈中的作用144精選PPT課件不同層次計劃的特點戰(zhàn)略層計劃戰(zhàn)術(shù)層計劃作業(yè)層計劃計劃期計劃的單位時間空間范圍詳細程度不確定性管理層次特點長（大于5年）粗（年）企業(yè)、公司、供應鏈高度綜合企業(yè)高層領導涉及資源獲取中（一年）中（月、季）企業(yè)、公司、供應鏈內(nèi)綜合中中層、部門領導資源利用短（月、旬周）細（工作日、班次、小時）公司內(nèi)詳細低底層、車將領導日?；顒犹幚?45精選PPT課件生產(chǎn)能力是指企業(yè)的設施在一定時期（年、季、月）內(nèi)，在合理的技術(shù)條件下所能生產(chǎn)一定種類產(chǎn)品的最大數(shù)量。對于流程式生產(chǎn)，生產(chǎn)能力是一個明確的概念，如某化肥廠年產(chǎn)30萬噸尿素。對于加工裝配式生產(chǎn)，生產(chǎn)能力是一個模糊的概念。不同的產(chǎn)品組合，表現(xiàn)的生產(chǎn)能力是不一樣的。大量生產(chǎn)、品種單一，可用具體產(chǎn)品數(shù)量表示生產(chǎn)能力；對于大批生產(chǎn)，品種數(shù)少，可用代表產(chǎn)品數(shù)表示生產(chǎn)能力；對于多品種、中小批量生產(chǎn)，則只能以假定產(chǎn)品（Pseudo-product）的產(chǎn)量表示生產(chǎn)能力。146精選PPT課件綜合計劃的作用合理的綜合計劃可以充分利用企業(yè)現(xiàn)有的資源、降低企業(yè)的成本。147精選PPT課件.產(chǎn)品的品種和需求數(shù)量生產(chǎn)能力勞動力加班量機器產(chǎn)能水平轉(zhuǎn)包延期交貨需求現(xiàn)有庫存制定綜合計劃時需要考慮在一定時期內(nèi)的運作參數(shù)148精選PPT課件將綜合計劃要解決的問題是：對計劃期內(nèi)給定的需求預測，決定每期的生產(chǎn)水平、庫存水平和產(chǎn)能（內(nèi)部的和外包的）水平，使企業(yè)的利潤最大化。綜合計劃的有關問題149精選PPT課件計劃期內(nèi)T個時期的每個時期t的需求預測Ft生產(chǎn)成本正常時間的勞動成本和加班時間的勞動力成本轉(zhuǎn)包生產(chǎn)成本產(chǎn)能變更成本：特定地指，雇傭或解雇工人的成本和增加或減少機器產(chǎn)能的成本單位產(chǎn)品所需的勞動力工時/機器臺時庫存持有成本缺貨或延期交貨的成本加班的限制解雇的限制可用資本的限制缺貨或延期交貨的限制從供應商到企業(yè)的約束綜合計劃所需的信息150精選PPT課件公司試圖在綜合計劃在產(chǎn)能、庫存和延期交貨導致的損失之間進行權(quán)衡使公司的利潤最大化。產(chǎn)能（正常時間、加班時間和轉(zhuǎn)包時間的生產(chǎn)量）持有庫存延期交貨導致的晚交貨/失去銷售的損失。綜合計劃策略151精選PPT課件綜合計劃制定者可以使用下述策略的優(yōu)化組合降低成本。將產(chǎn)能作為杠桿：通過調(diào)整機器產(chǎn)能或雇傭工人或解雇工人，使生產(chǎn)速率與需求同步。勞動力或產(chǎn)能的時間柔性策略-將利用率作為杠桿：這種策略用于存在機器產(chǎn)能過剩的情況。使生產(chǎn)和需求保持一致。平穩(wěn)戰(zhàn)略-將庫存作為杠桿：在這種策略下，機器產(chǎn)能和工人數(shù)量保持不變，通過庫存使生產(chǎn)與需求保持一致。綜合計劃策略152精選PPT課件線性規(guī)劃是制定綜合計劃的一個有效的工具紅番茄工具公司是制造園藝設施的小工廠，紅番茄公司的產(chǎn)能主要由員工的數(shù)量決定。首先得到需求的預測的數(shù)據(jù)。掌握成本信息。建立目標函數(shù)找到約束利用線性規(guī)劃制定綜合計劃153精選PPT課件建立安全產(chǎn)能建立安全庫存從一個開放的市場或現(xiàn)貨市場中購買產(chǎn)能和產(chǎn)品如何應對綜合計劃中的預測誤差154精選PPT課件制定綜合計劃的信息技術(shù)155精選PPT課件超越公司范圍思考整個供應鏈制定有彈性的計劃，因為預測總是不準確的，對綜合計劃的一些參數(shù)進行敏感性分析。當新的數(shù)據(jù)出現(xiàn)時，重新制定綜合計劃當設備利用率不斷提高時，應該使用綜合計劃實施綜合計劃的實踐156精選PPT課件面對預計的可變性，管理供給，改變供應鏈的協(xié)調(diào)性面對預計的可變性，管理需求，改變供應鏈的協(xié)調(diào)性面對供應鏈的可變性，利用綜合計劃實現(xiàn)利潤的最大化第九章供應鏈的供給和需求計劃：管理預計的可變性157精選PPT課件公司可以在以下兩種方案中進行選擇，以應付預計的可變性通過對需求和供應進行綜合管理，達到利潤的最大化，然而在企業(yè)中，供應往往由生產(chǎn)部門管理、需求由市場營銷部門管理，這樣供給和需求的決策分開，使供應鏈協(xié)調(diào)變得困難，從而降低了利潤。應對供應鏈中預計的可變性158精選PPT課件一.供給管理1.產(chǎn)能管理勞動力的時間柔性使用季節(jié)性勞動力使用轉(zhuǎn)包合同雙重設施-專用設施和柔性設施的使用在生產(chǎn)過程中的設計融入產(chǎn)品的柔性供給管理159精選PPT課件2.庫存管理多樣產(chǎn)品使用通用零部件為需求大的產(chǎn)品或可預測需求產(chǎn)品建立庫存。當大多數(shù)的產(chǎn)品都有相同的需求高峰時，在淡季為可預測需求的產(chǎn)品建立庫存，一些不確定的產(chǎn)品項目在接近銷售季節(jié)時再進行生產(chǎn)。160精選PPT課件通過番茄公司的案例了解供應鏈成員如何通過共同制定價格和綜合計劃來實現(xiàn)供應鏈利潤的最大化。紅番茄公司和綠拇指公司正在研究什么時候進行促銷最合適，紅番茄公司傾向于傾向于在需求淡季進行促銷，這樣使需求更平穩(wěn)可以降低生產(chǎn)成本，而綠拇指公司傾向于在旺季時促銷，這樣可以獲得更多的利潤。影響促銷活動時機選擇的因素促銷活動對需求的影響庫存持有成本改變產(chǎn)能的成本需求管理161精選PPT課件促銷活動對銷售增長的影響市場增長搶占市場份額提前購買假設促銷主要是起到預先購買的情況下。比較1月份促銷和4月份促銷給需求和利潤帶來的影響：（1）在1月份促銷使在整個銷售期的需求更平穩(wěn)，而4月份促銷使需求波動更大。（2）1月份促銷的利潤大于4月份促銷的利潤。4月份促銷的利潤還不及不促銷時的利潤。結(jié)論：供應鏈中的預測、定價和綜合計劃的協(xié)調(diào)對增加供應鏈的利潤非常重要。如果需求的增長的大部分來自市場增長或搶占市場份額而不是來自預先購買，情況怎樣？162精選PPT課件影響促銷時間因素小結(jié)因素對促銷時間的影響提前購買量大最好在淡季促銷搶占市場能力強最好在旺季促銷市場整體增長能力強最好在旺季促銷產(chǎn)品邊際收益高最好在旺季促銷產(chǎn)品邊際收益低最好在淡季促銷庫存成本高最好在淡季促銷改變產(chǎn)能成本高最好在淡季促銷163精選PPT課件供應鏈各企業(yè)協(xié)作計劃當制訂戰(zhàn)略性決策時考慮預計的可變性預先做好準備，而不是被動的對預計的可變性做出反應在實踐中預計的可變性的解決途徑164精選PPT課件供應鏈的規(guī)模經(jīng)濟管理：周轉(zhuǎn)庫存供應鏈的不確定性管理：安全庫存最優(yōu)產(chǎn)品可獲性水平的確定第四篇供應鏈庫存的規(guī)劃與管理165精選PPT課件適當權(quán)衡多種成本，以確定供應鏈的最優(yōu)周轉(zhuǎn)庫存量理解數(shù)量折扣對批量和周轉(zhuǎn)庫存的影響為供應鏈設計適宜的折扣方案理解商業(yè)促銷對批量和周轉(zhuǎn)庫存的影響識別那些能減少供應鏈批量和周轉(zhuǎn)庫存而不增加成本的管理杠桿第10章供應鏈的規(guī)模經(jīng)濟管理：周轉(zhuǎn)庫存166精選PPT課件周轉(zhuǎn)庫存在供應鏈中的作用批量訂貨公式(EOQ)注意：在利用此公式進行決策時不需要相關系數(shù)的精確值167精選PPT課件在一次訂購活動中，通過集中多個產(chǎn)品、零售商、供應商的補貨訂單，能使固定訂貨成本和運輸成本在多個產(chǎn)品、零售商和供應商之間分攤，從而減少每種產(chǎn)品的訂貨批量。一批集中訂購多種產(chǎn)品168精選PPT課件給與折扣的批量訂貨169精選PPT課件數(shù)量折扣就是賣者根據(jù)買者的購買數(shù)量給與一定的價格折扣。采用數(shù)量折扣的方法可以增加賣者的利潤，同時也增加買者的利潤。因此使用數(shù)量折扣可以使供應鏈的利潤增加。不足：采用數(shù)量折扣導致周轉(zhuǎn)庫存的增加。采用數(shù)量折扣協(xié)調(diào)供應鏈170精選PPT課件供應鏈協(xié)調(diào)的重要性（雙重邊際化）一制造商生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品，在市場上沒有同類的競爭者，制造商把商品賣給零售商，零售商把商品賣給顧客。假設零售商面臨的年需求曲線為D=360000-60000p,p為零售商的銷售價格，制造商的生產(chǎn)成本為Cs=2美元，（1）供應商和零售商獨自決策當雙方獨自確定自己的出售價格時，零售商的定價為p=5美元/單位，制造商的價格為CR=4美元/單位，在這種情況下，市場的總需求D=360000-60000p=60000單位171精選PPT課件零售商的利潤ProfR=p(360，000-60，000p)-(360，000-60，000)CR

=60，000(美元)制造商的利潤ProfM=CRD-CsD=120，000(美元)供應鏈的利潤=零售商的利潤+供應商的利潤=180000美元（2）供應商與零售商合作決策假設兩個環(huán)節(jié)協(xié)同定價零售商的定價為4美元，則市場需求量為120000單位，供應鏈的總利潤為120000×（4-2）=240000美元。每個環(huán)節(jié)獨立定價致使供應鏈損失了60000美元的利潤。此種現(xiàn)象稱為雙重邊際化（doublemarginalization）雙重邊際化導致了供應鏈利潤的損失172精選PPT課件雙重邊際化是現(xiàn)實生活中普遍存在的現(xiàn)象，在供應鏈管理中就提出如下問題：在一般情況下，供應鏈各環(huán)節(jié)是相互獨立的，采用什么樣的機制努力減少雙重邊際化，這就是供應鏈的協(xié)調(diào)問題。173精選PPT課件對于價格由市場決定的最終消費品而言，單位批量固定成本很大的制造商可以采用基于批量的數(shù)量折扣使供應鏈整體利潤最大化。然而，基于批量的數(shù)量折扣會增加供應鏈的周轉(zhuǎn)庫存利用數(shù)量折扣獲取規(guī)模經(jīng)濟174精選PPT課件

對于公司有市場控制權(quán)的產(chǎn)品，可以采用(1)兩階段價目表（two-parttariff）或者(2)基于總量的數(shù)量折扣（volume-basedquantitydiscounts）（3）收取特許經(jīng)營費用和基于總量的數(shù)量折扣的方法。對于有市場控制權(quán)的公司，但供需雙方獨立決策時，供應商采用收取特許經(jīng)營費用和基于總量的數(shù)量折扣的方法協(xié)調(diào)供應鏈可以使供應鏈的利潤達到最大?？偭空劭郏╒olumediscounts）175精選PPT課件1.兩價目表（two-parttariff）:在這種情況下，制造商先索取它的全部利潤作為前期特許經(jīng)營費，再將產(chǎn)品以成本價出售給零售商。以上述案例為例，供應鏈的總利潤為240000美元，制造商索取前期費用180000美元，以成本價2美元賣給零售商，零售商以4美元出售給顧客，此時，零售商的利潤為60000美元，制造商的利潤為180000美元。兩種協(xié)調(diào)方法176精選PPT課件2.總量折扣（volumediscounts）:公司以一定時期（通常為3個月或一年為期）的購買總量作為給予折扣的依據(jù)。177精選PPT課件178精選PPT課件179精選PPT課件180精選PPT課件從此例可以看到什么結(jié)論？1.如果使用總量折扣，確實可以使供應鏈的利潤增加。2.零售商所獲得的增加的利潤要比供應商所獲得的增加的利潤要大。因此1.對于有市場控制權(quán)的公司，使用總量折扣的方法不能使供應鏈達到完美協(xié)調(diào)，要達到完美協(xié)調(diào)可以使用總量折扣和收取特許購買費用的方法可以使供應鏈達到完美協(xié)調(diào)。2.研究證明：如果供應商具有多個顧客，使用總量價格折扣表幾乎可以使供應鏈達到完美協(xié)調(diào)。3.由于收取特許購買費用需要買賣雙方的博弈，使用收取特許購買費用和總量折扣的方法適用于少數(shù)大客戶的情形。181精選PPT課件對于有市場控制權(quán)的公司，可以采用兩階段價目表或總量折扣的方法可以使供應鏈的利潤增加對于有市場控制權(quán)的公司，使用總量折扣的方法不能使供應鏈達到完美協(xié)調(diào)，要達到完美協(xié)調(diào)可以使用總量折扣和收取特許購買費用的方法可以使供應鏈達到完美協(xié)調(diào)。由于收取特許購買費用需要買賣雙方的博弈，使用收取特許購買費用和總量折扣的方法適用于少數(shù)大客戶的情形。182精選PPT課件數(shù)量折扣和總量折扣的區(qū)別：給予折扣的方式不同適用的環(huán)境不同效果不同數(shù)量折扣使供應鏈的周轉(zhuǎn)庫存增加兩種折扣方式的區(qū)別183精選PPT課件使用總量折扣，零售商在接近計算期末時將趨于增加訂貨的批量?？朔姆椒▽⒖偭空劭劢⒃跐L動周期的基礎上，例如：每周制造商都給零售商提供一個基于過去12周銷售量的總量折扣。曲棒球現(xiàn)象（hocheystickphenomenon）184精選PPT課件商業(yè)促銷的主要目標：引導零售商通過價格折扣、展覽、廣告宣傳來刺激銷售將制造商的產(chǎn)品庫存轉(zhuǎn)移到零售商和顧客保護品牌，防范惡意競爭對于供應商的商業(yè)促銷，零售商有什么反應，對供應鏈的績效有何影響？短期折扣：商業(yè)促銷185精選PPT課件將部分或全部的促銷的優(yōu)惠給予顧客以刺激銷售只將很少的促銷優(yōu)惠給予顧客，但在促銷期間大量采購以獲得暫時的價格減讓。零售商對商業(yè)促銷的反應186精選PPT課件商業(yè)促銷使零售商預先購買，導致訂貨批量和周轉(zhuǎn)庫存的明顯增加。除非商業(yè)促銷能夠降低需求波動，否則它通常會降低供應鏈利潤。187精選PPT課件面對短期折扣，零售商的最優(yōu)選擇是僅將折扣的一部分轉(zhuǎn)移給顧客而保留其余部分，同時加大采購批量并為日后進行預先購買。因此商業(yè)促銷通常導致供應鏈中周轉(zhuǎn)庫存增加但不會導致顧客需求的顯著增加采用什么方法限制零售商的預先購買行為？188精選PPT課件在多級庫存中，通過整數(shù)補貨策略實現(xiàn)同步，可以降低周轉(zhuǎn)庫存和訂貨成本。在上述策略中，每一環(huán)節(jié)的再訂貨周期間隔都為某一基本再訂貨時間間隔的倍數(shù)。實現(xiàn)整數(shù)補貨策略同步化，能推動供應鏈中越庫配送策略的應用多級庫存189精選PPT課件與周轉(zhuǎn)庫存相關的成本估算的實踐190精選PPT課件減少每次訂貨的固定訂貨成本和運輸成本采用總量折扣而不是數(shù)量折扣方案取消或減少商業(yè)促銷，并鼓勵每天低價，商業(yè)促銷以零售商售出的商品而非購進的商品為依據(jù)。確認減少供應鏈訂貨批量和周轉(zhuǎn)庫存而不導致成本增加的管理杠桿191精選PPT課件理解安全庫存在供應鏈中的作用識別安全庫存的影響因素利用各種管理杠桿降低安全庫存并提高產(chǎn)品的可獲得性供應鏈不確定性管理：安全庫存192精選PPT課件安全庫存是在給定期間內(nèi)為滿足顧客需求而持有的超過預測數(shù)量的庫存量安全庫存的目的就是為了應對需求的波動，增加產(chǎn)品的可獲得性問題:（1）合理的安全庫存水平是多少？（2）在降低安全庫存的同時，采取什么樣的方法提高產(chǎn)品可獲得性？安全庫存在供應鏈中的作用193精選PPT課件需求包含系統(tǒng)成分和隨機成分所謂隨機變量，就是其取值范圍是隨機變化的，沒有固定的值。但是它的取值都落在一定的范圍內(nèi)并且其中的取值都有一個發(fā)生的概率。在庫存控制中最常用的隨機分布是正態(tài)分布。正態(tài)分布的特點是在變量取值的平均值處發(fā)生的概率就高，由平均值向兩邊變化，取值的概率迅速變小。整個概率密度曲線呈一個鐘形的形狀。D：每期平均需求量δD：每期需求（預測誤差）標準差需求不確定性的度量（準備知識）194精選PPT課件正態(tài)分布195精選PPT課件196精選PPT課件197精選PPT課件198精選PPT課件199精選PPT課件200精選PPT課件安全庫存(safetyinventory)訂貨點（ROP）安全庫存ROPQt提前期201精選PPT課件某公司產(chǎn)品的周需求量服從正態(tài)分布，均值為2500，標準差為500。補貨提前期為2周。假設每周的需求相互獨立。但產(chǎn)品的庫存還剩下6000臺時，公司經(jīng)理進行批量為10000臺的訂購，求該策略下的顧客服務水平。202精選PPT課件沃爾瑪超市的某產(chǎn)品每周的需求量服從正態(tài)分布，均值為2500箱，標準差為500，補貨周期為2周，假設超市采用連續(xù)盤點補貨策略，要使顧客服務水平達到90%，超市應該持有多少安全庫存？203精選PPT課件產(chǎn)品滿足率(productfillrate,fr)，是指產(chǎn)品庫存所滿足的那部分顧客的需求與總需求的比率訂單滿足率(orderfillrate)：是指在一定時期內(nèi)所滿足的訂單與總訂單的比率周期服務水平(cycleservicelevel,CSL)：是指在總的補貨期中，能滿足顧客需求的補貨周期所占的比重。CSL相當于一次補貨周期內(nèi)顧客需求滿足的概率產(chǎn)品可獲得性的度量204精選PPT課件連續(xù)盤點（定量訂貨法）周期盤點（定期訂貨法）補貨策略205精選PPT課件服務水平與訂貨點的關系教材p315中的例11-2，p319中例11-4206精選PPT課件

假定提前期為L周，每周的平均市場需求量為D，每周的需求是相互獨立且服從正態(tài)分布，標準差為δ，則提前期的期望需求為DL，由訂貨點與服務水平的公式，求出訂貨點ROP,則安全庫存為ss=ROP-DL.安全庫存與服務水平的關系207精選PPT課件給定補貨策略服務水平的前提下如何求安全庫存？給定安全庫存，如何求服務水平?計算給定補貨策略下的安全庫存例11-1208精選PPT課件例11-1假設B&M電腦世界公司掌上產(chǎn)品每周的需求量服從正態(tài)分布，且均值為2500，標準差為500。制造商滿足B&M公司的訂單需要2周時間。目前，每臺掌上產(chǎn)品持有庫存降到6000時，公司經(jīng)理就進行10000臺的訂貨。計算B&M公司持有的安全庫存和平均庫存，以及每臺掌上電腦在公司的平均停留時間。209精選PPT課件采用定點訂貨的方法，有一周平均需求量，D=2500,一周需求量的標準差為δD=500，平均補貨的提前期為2周，訂貨點ROP為6000，訂貨批量Q=10000.安全庫存ss=ROP-DL=6000-2×2500=1000.周轉(zhuǎn)庫存=Q/2=10000/2=5000.平均庫存=周轉(zhuǎn)庫存+安全庫存=5000+1000=60000平均流程時間=平均庫存/產(chǎn)銷率=6000/25000=2.4周210精選PPT課件例11-2假設B&M電腦世界公司掌上產(chǎn)品每周的需求量服從正態(tài)分布，且均值為2500，標準差為500。補貨提前期為2周，當每臺掌上產(chǎn)品持有庫存降到6000時，公司經(jīng)理就進行10000臺的訂貨。假設每周之間的需求相互獨立，求該訂貨方法下的服務水平。211精選PPT課件解：依題意，Q=10000，ROP=6000，L=2周，D=2500/周，δD=500首先求出需求在提前內(nèi)的分布，由于每周的需求服從正態(tài)分布且相互獨立，在提前期內(nèi)的需求服從正態(tài)分布，所以在每周提前期為2周，需求的均值DL=LD=2×2500=5000需求的方差δD=所以服務水平212精選PPT課件例11-4沃爾瑪超市Lego牌積木每周的需求量服從正態(tài)分布，均值為2500箱，標準差為500，補貨周期為2周。假設采用定點訂貨法，服務水平為90%，超市應該持有多少安全庫存?首先求出在補貨周期內(nèi)需求的分布，DL=LD=2×2500=5000先求出213精選PPT課件計算給定補貨周期策略下的滿足率214精選PPT課件結(jié)論：產(chǎn)品滿足率和周期顧客服務水平隨安全庫存的增加而增加。但就在同一安全庫存水平而言，訂貨批量的增加會引起滿足率的提高而對周期顧客服務水平不產(chǎn)生任何影響215精選PPT課件期望的產(chǎn)品可獲得性對安全庫存的影響滿足率（%）安全庫存97.56798.018398.532199.049999.5767不同滿足率下的安全庫存216精選PPT課件滿足率從97.5%上升到98%,安全庫存需要增加116單位,滿足率從99%上升到99.5%，安全庫存則需要增加268單位。安全庫存的邊際增加量隨著產(chǎn)品可獲得性水平的上升而增大。這一現(xiàn)象使得選擇合適的產(chǎn)品可獲得性水平顯得極為重要。結(jié)論217精選PPT課件從上述兩個公式可以看到：需求的安全庫存隨提前期和周期性需求量的標準差的增加而增加管理手段：(1)壓縮供應商的提前期；壓縮提前期要注意供應鏈的協(xié)調(diào)(2)降低潛在需求的不確定性。需求在預測上進行協(xié)作。218精選PPT課件供應不確定性對安全庫存的影響ss(單位)ss(天)615058192987.72512570161096.44410087129275.173761697603.902517266282.651282836251.450132316950.68提前期不確定函數(shù)下的安全庫存219精選PPT課件減少提前期波動或提高準時配送帶來的巨大潛在效益。降低供應不確定性有助于在不損害產(chǎn)品可獲得性的前提下減少企業(yè)的安全庫存結(jié)論220精選PPT課件聚集策略帶來的安全庫存節(jié)約量隨期望的CSL的提高而增加聚集策略帶來的安全庫存節(jié)約量隨補貨提前期的增加而增加聚集策略帶來的安全庫存節(jié)約量隨持有成本H的增加而增加聚集策略帶來的安全庫存節(jié)約量隨相關系數(shù)的增加而增加221精選PPT課件聚集策略對安全庫存的影響聚集策略的負面影響：1.延長對顧客訂單的響應時間；

2.增加了運輸成本。222精選PPT課件信息聚集通過計算機網(wǎng)絡把個庫存點的信息連起來可以達到降低安全庫存和維持低成本的運輸費用。專門化(Specialization)針對不同需求的產(chǎn)品采取不同的策略。如果聚集使某種產(chǎn)品的安全庫存大幅降低，則采用集聚的策略，否則采用分散的策略。

聚集策略使安全庫存的降低很大程度受需求波動系數(shù)的影響。如果需求的波動系數(shù)很小，可以準確預測其分散需求，聚集的收益很小。需求波動系數(shù)大的產(chǎn)品，需求預測的準確性低，聚集的收益高。產(chǎn)品的波動系數(shù)數(shù)值越大，聚集策略帶來的安全庫存的下降幅度越大。低需求量產(chǎn)品，即滯銷產(chǎn)品，它的波動系數(shù)通常較高，而高需求量的產(chǎn)品，即暢銷產(chǎn)品，波動系數(shù)往往較低。因此滯銷的產(chǎn)品由中央倉庫持有，而暢銷產(chǎn)品則存放在靠近銷售點的倉庫。此策略在電子商務中運用（閱讀書中的案例）安全庫存聚集的方法223精選PPT課件產(chǎn)品的波動系數(shù)值越高，聚集策略帶來的安全庫存的下降幅度越大低需求量的產(chǎn)品稱為滯銷產(chǎn)品，它的波動系數(shù)通常較高，而高需求量的產(chǎn)品稱為暢銷產(chǎn)品，它的波動系數(shù)較低。滯銷產(chǎn)品存儲在中央倉庫，暢銷產(chǎn)品分散在各庫存點。當然還要考慮其它一些因素，例如顧客急需的產(chǎn)品，即使波動系數(shù)較高，也應該將其放在零售店，另外一個就是產(chǎn)品的成本，高價值的產(chǎn)品采用集聚策略能比低價值的產(chǎn)品獲得的收益要大。224精選PPT課件產(chǎn)品替代（Productsubstitution）產(chǎn)品替代分為制造商驅(qū)動型替和顧客驅(qū)動型替代。制造商驅(qū)動型替代通過實施一定程度的需求聚集，在相同的產(chǎn)品可獲得性水平下，減少了產(chǎn)品的庫存需求，從而提高了整體盈利能力。制造商驅(qū)動型替代需要考慮替代的成本及相互替代的兩種零部件的相關性。重視顧客驅(qū)動型替代和聯(lián)合管理各種替代產(chǎn)品的可存，能幫助供應鏈在確保較高產(chǎn)品可獲得性的同時，削減安全庫存。操作時把替代產(chǎn)品臨近擺放。在網(wǎng)上銷售時當一種產(chǎn)品缺貨時，給出另外一種產(chǎn)品備選。225精選PPT課件零部件通用性（Componentcommonality）多種產(chǎn)品使用通用零部件減少安全庫存，所帶來的邊際收益隨通用性的增加而減少。延遲（Postponement）延遲是指供應鏈推遲產(chǎn)品的差異化或定制化直至最接近產(chǎn)品銷售時間。案例：Benetton公司生產(chǎn)不同顏色針織外衣的生產(chǎn)流程：最初流程是將紗線染色、織成布、裁剪成衣服。生產(chǎn)的流程需要6個月。因此每種顏色的衣服不得不提前很長時間進行預測。該公司改進生產(chǎn)工藝，先織成布，裁剪成衣服再顏色。延遲對電子商務渠道來說是一個很有用的概念。家具行業(yè)的應用226精選PPT課件在提前期和產(chǎn)品可獲得性水平相同的情況下，周期盤點策略比連續(xù)盤點策略需要更多的安全庫存。補貨策略對安全庫存的影響227精選PPT課件供應鏈某一環(huán)節(jié)和最終顧客之間的所有庫存稱為梯級庫存（echeloninventory）,用前述理論進行管理。多級供應鏈中安全庫存的管理228精選PPT課件調(diào)整季節(jié)性需求產(chǎn)品的庫存策略通過模擬來測試庫存策略采取試點工程服務水平的控制重視減少安全庫