業(yè)主委托前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議(2024版)

業(yè)主委托前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議(2024版)合同目錄第一章：協(xié)議總則1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議的法律效力第二章：甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)公司）2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.2乙方的資質(zhì)與責(zé)任2.3雙方的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)的基本項(xiàng)目3.2物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)的特別約定第四章：物業(yè)服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)服務(wù)的實(shí)施與管理5.1服務(wù)實(shí)施的準(zhǔn)備工作5.2日常服務(wù)管理5.3緊急情況處理第六章：物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任6.2維護(hù)周期與標(biāo)準(zhǔn)6.3維護(hù)記錄與報(bào)告第七章：安全與環(huán)境管理7.1安全管理措施7.2環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.3應(yīng)急預(yù)案與演練第八章：違約責(zé)任8.1違約的定義與認(rèn)定8.2違約責(zé)任的承擔(dān)8.3違約賠償?shù)姆秶c計(jì)算第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的程序9.3法律適用與管轄第十章：協(xié)議的變更、續(xù)簽與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序10.2協(xié)議續(xù)簽的條件10.3協(xié)議終止的情形與程序第十一章：附則11.1協(xié)議的解釋權(quán)11.2協(xié)議的補(bǔ)充與附件11.3其他約定事項(xiàng)第十二章：簽字頁(yè)12.1甲方（業(yè)主）簽字欄12.2乙方（物業(yè)公司）簽字欄12.3簽訂時(shí)間12.4簽訂地點(diǎn)合同編號(hào)_______第一章：協(xié)議總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)公司）在物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類型。1.3協(xié)議的法律效力本協(xié)議一經(jīng)雙方簽字蓋章，即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守。第二章：甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)公司）2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)。2.2乙方的資質(zhì)與責(zé)任乙方必須具備相應(yīng)資質(zhì)，按照協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.3雙方的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保信息及時(shí)傳遞，問(wèn)題及時(shí)解決。2.3.1定期溝通會(huì)議雙方應(yīng)每季度至少舉行一次溝通會(huì)議，討論服務(wù)情況及改進(jìn)措施。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)的基本項(xiàng)目乙方應(yīng)提供包括但不限于安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等基本物業(yè)服務(wù)。3.2物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。3.3物業(yè)服務(wù)的特別約定對(duì)于甲方提出的特別服務(wù)需求，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用。3.3.1特別服務(wù)的范圍特別服務(wù)包括但不限于家政服務(wù)、代收快遞、臨時(shí)托管等。第四章：物業(yè)服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。4.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)面積等因素計(jì)算，甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇成本上漲等合理因素，乙方可提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。4.3.1費(fèi)用調(diào)整的申請(qǐng)與審批乙方應(yīng)在費(fèi)用調(diào)整前____天向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明調(diào)整理由。第五章：物業(yè)服務(wù)的實(shí)施與管理5.1服務(wù)實(shí)施的準(zhǔn)備工作乙方應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前完成人員培訓(xùn)、物資準(zhǔn)備等工作。5.2日常服務(wù)管理乙方應(yīng)制定日常服務(wù)管理規(guī)程，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。5.3緊急情況處理乙方應(yīng)制定緊急情況處理預(yù)案，確保在突發(fā)事件中迅速響應(yīng)。5.3.1緊急預(yù)案的內(nèi)容緊急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、水災(zāi)、電梯故障等情況下的應(yīng)對(duì)措施。第六章：物業(yè)設(shè)施與設(shè)備的維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維護(hù)和更新。6.2維護(hù)周期與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定維護(hù)周期和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。6.3維護(hù)記錄與報(bào)告乙方應(yīng)記錄維護(hù)情況，并定期向甲方報(bào)告維護(hù)結(jié)果。6.3.1維護(hù)記錄的內(nèi)容維護(hù)記錄應(yīng)包括檢查日期、檢查結(jié)果、維護(hù)措施等信息。第七章：安全與環(huán)境管理7.1安全管理措施乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障物業(yè)區(qū)域的安全。7.2環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照環(huán)保要求，維護(hù)物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。7.3應(yīng)急預(yù)案與演練乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)能力。7.3.1應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。第八章：違約責(zé)任8.1違約的定義與認(rèn)定違約行為包括但不限于乙方未按協(xié)議提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.3違約賠償?shù)姆秶c計(jì)算違約賠償應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。8.3.1違約金的計(jì)算違約金按照服務(wù)費(fèi)用的____%計(jì)算，但最高不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用的____%。8.3.2賠償責(zé)任的免除如違約行為是由于不可抗力因素造成的，違約方可以免除賠償責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式雙方應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁或訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的程序爭(zhēng)議解決應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和協(xié)議約定的程序進(jìn)行。9.3法律適用與管轄本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律，爭(zhēng)議管轄地為甲方所在地人民法院。9.3.1仲裁機(jī)構(gòu)的選擇如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至______仲裁委員會(huì)。第十章：協(xié)議的變更、續(xù)簽與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序協(xié)議變更應(yīng)基于雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。10.2協(xié)議續(xù)簽的條件協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條件應(yīng)符合當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。10.3協(xié)議終止的情形與程序一方要求終止協(xié)議，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明終止原因。10.3.1終止協(xié)議的通知終止協(xié)議的通知應(yīng)包括終止原因、終止時(shí)間等內(nèi)容。10.3.2終止協(xié)議的后果協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)已完成的服務(wù)量和協(xié)議約定結(jié)算款項(xiàng)。第十一章：附則11.1協(xié)議的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。11.2協(xié)議的補(bǔ)充與附件本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議和附件與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3其他約定事項(xiàng)雙方可根據(jù)實(shí)際情況，就其他事項(xiàng)進(jìn)行約定。11.3.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)協(xié)議內(nèi)容及在履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密予以保密。11.3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的工作成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方