業(yè)主委托前期物業(yè)服務協(xié)議(2024版)

業(yè)主委托前期物業(yè)服務協(xié)議(2024版)合同目錄第一章：協(xié)議總則1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議的法律效力第二章：甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)公司）2.1甲方的權利與義務2.2乙方的資質與責任2.3雙方的溝通與協(xié)調機制第三章：物業(yè)服務內容與標準3.1物業(yè)服務的基本項目3.2物業(yè)服務的質量標準3.3物業(yè)服務的特別約定第四章：物業(yè)服務期限與費用4.1服務期限4.2服務費用的計算與支付4.3費用調整機制第五章：物業(yè)服務的實施與管理5.1服務實施的準備工作5.2日常服務管理5.3緊急情況處理第六章：物業(yè)設施與設備的維護6.1設施設備的維護責任6.2維護周期與標準6.3維護記錄與報告第七章：安全與環(huán)境管理7.1安全管理措施7.2環(huán)境維護標準7.3應急預案與演練第八章：違約責任8.1違約的定義與認定8.2違約責任的承擔8.3違約賠償的范圍與計算第九章：爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的程序9.3法律適用與管轄第十章：協(xié)議的變更、續(xù)簽與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序10.2協(xié)議續(xù)簽的條件10.3協(xié)議終止的情形與程序第十一章：附則11.1協(xié)議的解釋權11.2協(xié)議的補充與附件11.3其他約定事項第十二章：簽字頁12.1甲方（業(yè)主）簽字欄12.2乙方（物業(yè)公司）簽字欄12.3簽訂時間12.4簽訂地點合同編號_______第一章：協(xié)議總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)公司）在物業(yè)服務中的權利、義務和責任，確保物業(yè)服務的順利進行。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的物業(yè)服務，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)類型。1.3協(xié)議的法律效力本協(xié)議一經雙方簽字蓋章，即具有法律效力，雙方必須嚴格遵守。第二章：甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)公司）2.1甲方的權利與義務甲方有權監(jiān)督物業(yè)服務質量，有權要求乙方按照協(xié)議約定提供服務。2.2乙方的資質與責任乙方必須具備相應資質，按照協(xié)議約定提供物業(yè)服務，并保證服務質量。2.3雙方的溝通與協(xié)調機制雙方應建立有效的溝通機制，確保信息及時傳遞，問題及時解決。2.3.1定期溝通會議雙方應每季度至少舉行一次溝通會議，討論服務情況及改進措施。第三章：物業(yè)服務內容與標準3.1物業(yè)服務的基本項目乙方應提供包括但不限于安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等基本物業(yè)服務。3.2物業(yè)服務的質量標準服務應達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準，具體標準詳見附件一。3.3物業(yè)服務的特別約定對于甲方提出的特別服務需求，雙方應另行協(xié)商確定服務內容及費用。3.3.1特別服務的范圍特別服務包括但不限于家政服務、代收快遞、臨時托管等。第四章：物業(yè)服務期限與費用4.1服務期限本協(xié)議服務期限自____年____月____日至____年____月____日。4.2服務費用的計算與支付服務費用根據服務內容、服務面積等因素計算，甲方應按照約定時間支付。4.3費用調整機制如遇成本上漲等合理因素，乙方可提出費用調整申請，經甲方同意后執(zhí)行。4.3.1費用調整的申請與審批乙方應在費用調整前____天向甲方提出書面申請，并說明調整理由。第五章：物業(yè)服務的實施與管理5.1服務實施的準備工作乙方應在服務開始前完成人員培訓、物資準備等工作。5.2日常服務管理乙方應制定日常服務管理規(guī)程，確保服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。5.3緊急情況處理乙方應制定緊急情況處理預案，確保在突發(fā)事件中迅速響應。5.3.1緊急預案的內容緊急預案應包括火災、水災、電梯故障等情況下的應對措施。第六章：物業(yè)設施與設備的維護6.1設施設備的維護責任乙方負責物業(yè)公共設施設備的定期檢查、維護和更新。6.2維護周期與標準乙方應按照國家或行業(yè)標準，制定維護周期和維護標準。6.3維護記錄與報告乙方應記錄維護情況，并定期向甲方報告維護結果。6.3.1維護記錄的內容維護記錄應包括檢查日期、檢查結果、維護措施等信息。第七章：安全與環(huán)境管理7.1安全管理措施乙方應采取必要的安全措施，保障物業(yè)區(qū)域的安全。7.2環(huán)境維護標準乙方應按照環(huán)保要求，維護物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。7.3應急預案與演練乙方應制定應急預案，并定期組織演練，提高應對能力。7.3.1應急預案的內容應急預案應包括火災、地震等自然災害和突發(fā)事件的應對措施。第八章：違約責任8.1違約的定義與認定違約行為包括但不限于乙方未按協(xié)議提供服務，或服務不符合約定標準。8.2違約責任的承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.3違約賠償的范圍與計算違約賠償應根據實際損失計算，包括直接損失和間接損失。8.3.1違約金的計算違約金按照服務費用的____%計算，但最高不超過服務費用的____%。8.3.2賠償責任的免除如違約行為是由于不可抗力因素造成的，違約方可以免除賠償責任。第九章：爭議解決9.1爭議解決的方式雙方應首先通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可提交仲裁或訴訟。9.2爭議解決的程序爭議解決應按照相關法律法規(guī)和協(xié)議約定的程序進行。9.3法律適用與管轄本協(xié)議適用中華人民共和國法律，爭議管轄地為甲方所在地人民法院。9.3.1仲裁機構的選擇如雙方選擇仲裁解決爭議，應提交至______仲裁委員會。第十章：協(xié)議的變更、續(xù)簽與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序協(xié)議變更應基于雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。10.2協(xié)議續(xù)簽的條件協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條件應符合當時的市場情況和服務標準。10.3協(xié)議終止的情形與程序一方要求終止協(xié)議，應提前____天書面通知對方，并說明終止原因。10.3.1終止協(xié)議的通知終止協(xié)議的通知應包括終止原因、終止時間等內容。10.3.2終止協(xié)議的后果協(xié)議終止后，雙方應根據已完成的服務量和協(xié)議約定結算款項。第十一章：附則11.1協(xié)議的解釋權本協(xié)議的解釋權歸甲方所有。11.2協(xié)議的補充與附件本協(xié)議的補充協(xié)議和附件與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3其他約定事項雙方可根據實際情況，就其他事項進行約定。11.3.1保密條款雙方應對協(xié)議內容及在履行過程中知悉的商業(yè)秘密予以保密。11.3.2知識產權乙方在服務過程中產生的工作成果，其知識產權歸甲方