2024年手術(shù)室護理工作總結(jié)參考范文（七篇）

第4頁共4頁2024年手術(shù)室護理工作總結(jié)參考范文____年是不平凡的一年，護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。1.護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行理論考試，要求人人過關(guān)。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎(chǔ)上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。2.規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。3.繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，得到了患者一致好評。二、合理利用人力資源，充分量化護理工作1.為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。2.重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核，強化他們的學(xué)習意識，加強基礎(chǔ)護理知識培訓(xùn)，增加考核次數(shù)，使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高。三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助配合醫(yī)院完成了護理績效考核制度。每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核，通過對科室及個人考核，充分調(diào)動了護理人員的積極性，使護理質(zhì)量得到了很大提高。四、規(guī)范護理文件書寫強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，實施了新的護理文書書寫，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。五、加強監(jiān)督管理保障護理安全1.定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2.深入科室督促護士長每周工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度1.護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。2.加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。3.各項護理質(zhì)量指標完成情況：（1）基礎(chǔ)護理全年合格率達____%。（2）特、一級護理全年合格率達____%。（3）急救物品完好率達____%。（4）護理文件書寫合格率達____%。（5）護理人員“三基”考核合格率達____%。（6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達____%。（7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達____%。（8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達____%。（9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍1.加強護理管理培訓(xùn)。組織科室每月進行護理操作及理論培訓(xùn)，年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓(xùn)并考核，使我院護理人員操作水平得到了進一步提高。2.為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派____名護理人員外出進修培訓(xùn)。3.全院護理人員積極參加我院的繼續(xù)教育。護理查房每月____次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月____次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。4.規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習生的帶教工作。制定了實習生管理制度，有資質(zhì)的老師帶教并有護士長進行出科考核，前進的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕，動力無限，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中!改寫后的結(jié)果：2024年手術(shù)室護理工作總結(jié)參考范文（二）手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新綜合大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了____上半年。在這半年里我們始終不忘“以人為本，質(zhì)量至上”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把“科學(xué)規(guī)范，和諧高效”工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，根據(jù)“二甲”醫(yī)院的要求，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。一、打造科室文化，樹立團隊精神俗話說：“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”，眾人拾柴火焰高。一個人可以走得快，但是想走的更遠更好必須大家一起走，這就需要團隊協(xié)作的戰(zhàn)斗能力。一臺臺手術(shù)的順利完成，一次次重大的搶救更需要一個和諧、高效、奮進的不怕吃苦的團隊。半年來，我們實行彈性排班制，以老帶新，層級搭配，優(yōu)化組合，獎金實行多勞多得、績效考核制，切實調(diào)動了全科護理人員的積極性，既有效的避免了安全隱患又使全科凝成一股積極向上的、團結(jié)能戰(zhàn)斗的“狼性”團隊。二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。積極推行年初推廣的“6s管理”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一位病人，提升素養(yǎng)，保障安全，優(yōu)化流程;提升效率，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，爭創(chuàng)品牌科室，打造放心手術(shù)室。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。半年來，手術(shù)切口感染率<____%。四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精湛的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習，每月進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、職稱考試。半年來，有一名護士順利通過護師資格考試，有兩名新護士通過護士執(zhí)業(yè)資格考試。并且在“5.12”護士節(jié)期間醫(yī)院護理部組織舉辦的護理技能比武中榮獲團體一等獎和優(yōu)秀組織獎。五、工作業(yè)績半年來我們共完成了____臺大中小手術(shù)，搶救____多例急危重病人，無任何醫(yī)療護理差錯事故的發(fā)生。緊跟醫(yī)院創(chuàng)甲辦和護理部的步伐，切實按二甲醫(yī)院的要求進行大力整改，嚴格按制度、流程進行各種醫(yī)護操作。配合婦產(chǎn)科實施了宮腔鏡檢查術(shù)和腹腔鏡下宮外孕手術(shù)、和腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù);配合外科開展了腹腔鏡下精素靜脈曲張結(jié)扎術(shù)及前列腺電切術(shù)。配合外一科成功開展了人工膝關(guān)節(jié)置換術(shù)等等。均無任何差錯事故發(fā)生。在“三八”婦女節(jié)期間，被省煤炭工會評為“女職工建功立業(yè)先進集體”榮譽稱號。六、不足之處在管理意識上不夠大膽，不能做到持之以恒。在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視還是流于形式。在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志不重視。在論文撰寫、護理科研方面幾乎是空白。在以后的工作中我們會繼續(xù)加倍努力，為我院的兩個效益和二甲創(chuàng)建成功做出貢獻。改寫后的結(jié)果：2024年手術(shù)室護理工作總結(jié)參考范文（三）手術(shù)室團隊以其默默無聞、樂于奉獻的精神，鑄就了卓越的集體形象。正是憑借這種團結(jié)協(xié)作的團隊精神，我們?nèi)〉昧水斍暗膬?yōu)異成績。回顧過去一年，科室在發(fā)展中穩(wěn)健前行，全體醫(yī)護人員以飽滿的熱情和敬業(yè)精神，投身于繁忙而充實的工作中。我們始終銘記病人的需求，發(fā)揚吃苦、敬業(yè)、協(xié)作的精神，在科領(lǐng)導(dǎo)及各級醫(yī)生的密切配合下，針對年初設(shè)定的目標，手術(shù)室全體成員團結(jié)一心，共同奮斗，圓滿完成了各項既定任務(wù)。在日常工作中，手術(shù)室團隊秉持救死扶傷的職業(yè)操守，用愛心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求。我們強化醫(yī)護人員的無菌技術(shù)操作觀念，即便在最為繁忙的月份，也完成了高達289例的手術(shù)任務(wù)，且全年無差錯事故及手術(shù)室引起的傷口感染情況發(fā)生。為適應(yīng)科室發(fā)展需求，我們對手術(shù)室進行了必要的改造，并新增了手術(shù)設(shè)備及器材，包括自動氣壓止血器、電鉆、新冰箱及骨科內(nèi)固定器材等，同時加強了器械的維修工作，為手術(shù)安全提供了有力保障。此外，我們還重視安全檢查及毒藥麻藥管理，確保手術(shù)室的安全生產(chǎn)。在特殊麻醉處理方面，我們成功完成了包括高齡患者、合并心腦腎血管疾病患者在內(nèi)的多例復(fù)雜手術(shù)，展現(xiàn)了高超的專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。同時，我們加強安全教育，嚴防事故發(fā)生，確保每一位病人在手術(shù)過程中的安全。在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，科室定期組織集體學(xué)習，涵蓋老年病人術(shù)前評估、骨科病人內(nèi)科合并癥治療、創(chuàng)傷休克病人應(yīng)激反應(yīng)等多個領(lǐng)域。手術(shù)室護士在護士長的帶領(lǐng)下，進一步強化了專業(yè)知識，提升了急救能力。一年來，我們成功完成了多次術(shù)中及病房搶救任務(wù)，取得了顯著成績。此外，我們還重視疼痛治療工作，努力讓患者在無痛苦的情況下接受手術(shù)。全年共開展硬膜外術(shù)后鎮(zhèn)痛46例，有效緩解了患者的術(shù)后疼痛問題。隨著人員的增加和團隊力量的增強，我們有效緩解了手術(shù)室人員緊張、手術(shù)量大的壓力。同時，我們對新來人員進行了全面而系統(tǒng)的帶教工作，使他們能夠迅速融入手術(shù)室工作?？偨Y(jié)全年工作業(yè)績，手術(shù)室共完成大小手術(shù)數(shù)千臺次，涵蓋了多種復(fù)雜手術(shù)類型。我們在取得成績的同時，也清醒地認識到自身存在的不足。在未來的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習、努力提升服務(wù)水平和管理能力，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更多力量。2024年手術(shù)室護理工作總結(jié)參考范文（四）伴隨著新院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院和手術(shù)室護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年的護理任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。現(xiàn)將護理個人工作總結(jié)報告如下：一、完善了護理告知程序和各班職責1、施行各項醫(yī)院手術(shù)室護理技術(shù)操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。2、根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責，保證了手術(shù)室護理工作的正常開展。1、從____月____日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到滿意度____%以上。2、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達____%。組織全科護理人員學(xué)習有關(guān)層流手術(shù)室的知識，以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感染率≤____%。3、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達____%。加強急救知識和搶救流程的培訓(xùn)，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。三、做好護理工作計劃，努力學(xué)習，提高專業(yè)技術(shù)水平1、加強“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，培訓(xùn)率達到____%，合格率____%。2、加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習，每月科室考核____次，合格率____%。3、加強繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學(xué)習。4、加強專業(yè)知識的培訓(xùn)，進一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到____%。四、節(jié)約成本，合理收費1、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費和損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，準確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。2、正確記錄收費項目，自____月____日起科室制定了手術(shù)室微機輸入記錄單，層層把關(guān)，確保手術(shù)收費無誤。改寫后的結(jié)果：2024年手術(shù)室護理工作總結(jié)參考范文（五）一、強化科室文化建設(shè)，塑造堅實團隊精神為積極響應(yīng)醫(yī)院關(guān)于“構(gòu)建醫(yī)院文化，強化團隊精神”的倡議，本科室堅持每月組織醫(yī)護人員深入學(xué)習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度，并接受多種形式的醫(yī)德醫(yī)風教育，確保每位成員均有詳盡的討論記錄。我們秉承“以病人為中心，質(zhì)量為核心”的護理服務(wù)理念，積極適應(yīng)衛(wèi)生改革與社會發(fā)展的新要求，踴躍參與各類政治活動，以服務(wù)人民、奉獻社會為己任，致力于提升病人滿意度，全心全意地服務(wù)于民。此外，本科室還積極參與各類社會公益活動，如“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽民眾提供義診、醫(yī)療援助、體檢及捐款等服務(wù)，并有多位成員多次無償獻血，以實際行動彰顯科室的社會責任感與愛心。二、聚焦病人需求，追求卓越服務(wù)品質(zhì)在日常工作中，護理人員始終銘記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人考慮，積極踐行“假如我是病人”的換位思考理念。我們嚴格按照年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”模式，為每一位手術(shù)病人提供細致入微的關(guān)懷與照護，從手術(shù)室門口的熱情迎接、自我介紹到各項安撫工作的實施，均力求減輕病人對陌生環(huán)境的恐懼感，增強其對手術(shù)治療的信心。同時，護士長密切關(guān)注同事的工作表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度及病人反饋，確保對病人提出的每一條意見和建議都能得到及時響應(yīng)與解決。三、規(guī)范整體護理流程，提升管理水平我們深知，優(yōu)質(zhì)的管理是保障服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)與前提。因此，本科室堅持每周制定工作計劃、每月進行總結(jié)反思，以建立健全的服務(wù)目標體系為引領(lǐng)，自覺接受病人及社會各界的監(jiān)督。在整體護理方面，我們充分發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別強化術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施落實及病人滿意度調(diào)查等環(huán)節(jié)，顯著增強了護士的工作責任心與使命感。此外，我們還定期組織全體護士學(xué)習整體護理、人性化護理、循證護理及舒適護理等前沿理論，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，確保無差錯事故發(fā)生。在消毒、滅菌、隔離措施的執(zhí)行上，我們同樣做到了嚴格監(jiān)管與監(jiān)測，確保每一位病人的安全與健康。四、提升護士綜合素質(zhì)，培育優(yōu)秀人才隨著社會的不斷進步與發(fā)展，我們深刻認識到全面提升護理人員綜合素質(zhì)對于科室持續(xù)發(fā)展的重要性。為此，我們致力于培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的護理隊伍。通過持續(xù)的學(xué)習與培訓(xùn)，我們不斷提升護理專業(yè)理論水平與實踐能力，確保每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習、每季進行操作考核與“三基”理論考試。同時，我們還鼓勵護理人員利用業(yè)余時間參加各類自學(xué)與成人考試，以拓寬知識視野、提升綜合素質(zhì)。在醫(yī)院組織的各類活動中，如“5.12”才藝表演與電腦打字比賽等，我科護理人員均取得了優(yōu)異成績。其中，朱清平護師更是榮獲“縣優(yōu)秀護士”稱號。我們相信，只有不斷提升全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德與專業(yè)技術(shù)水平，才能更好地服務(wù)于社會、貢獻于人民。五、總結(jié)工作成果，展望未來發(fā)展在過去的一段時間里，我們成功完成了多臺大小手術(shù)與危重病人的搶救任務(wù)，并配合心胸外科成功實施了肺葉切除術(shù)等新技術(shù)項目。同時，我們還積極開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等高難度手術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等前沿技術(shù)。在眼科專家的協(xié)助下，我們成功為五批白內(nèi)障患者實施了人工晶體植入術(shù)并獲得了高度贊譽。隨著護理條件、護理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，我科取得了顯著的經(jīng)濟與社會效益。然而，在品味成功的同時我們也清醒地認識到存在的不足與挑戰(zhàn)。未來我們將繼續(xù)在管理意識上大膽創(chuàng)新、持之以恒；在人性化護理方面深化手術(shù)病人的訪視與健康教育；在規(guī)章制度執(zhí)行上強化監(jiān)督與落實；在論文撰寫與護理科研方面加大投入與力度。同時我們還將不斷優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、提升病人滿意度以追求更高的服務(wù)標準與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無止境我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習為醫(yī)院的服務(wù)水平再上新臺階而不懈努力。2024年手術(shù)室護理工作總結(jié)參考范文（六）為滿足病人的生理及心理需求，我們致力于提供便捷、高效、熱忱周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這從根本上彰顯了以病人為核心的服務(wù)理念。我們積極倡導(dǎo)并深化人性化服務(wù)理念，緊密圍繞服務(wù)對象的個性與特點，開展各項護理工作，以尊重與關(guān)懷為基石，順應(yīng)時代發(fā)展潮流與現(xiàn)代生活需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)措施。具體而言，我們的責任護士需以飽滿的熱情迎接病人，并親自引導(dǎo)至病床旁，詳盡介紹病區(qū)環(huán)境、作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等信息，同時及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，密切關(guān)注病人入院后的心理狀態(tài)與需求。針對特殊用藥、飲食要求及各類檢查、手術(shù)事項，我們進行詳盡的說明與指導(dǎo)，并予以病人充分的安慰與鼓勵，力求消除其后顧之憂。為提升服務(wù)質(zhì)量，我們推行規(guī)范化服務(wù)流程，確?！八退幍绞?，看服入口，服后再走”，并將親情化服務(wù)融入日常工作中，用愛心與關(guān)懷溫暖病人，增強其戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。加強護患溝通是護理工作的基石。我們實施住院病人一日督促卡制度，有效促進了護士對病人病情的主動觀察與溝通，縮短了護患之間的距離，有效預(yù)防了差錯事故的發(fā)生，為護理工作的順利開展奠定了堅實基礎(chǔ)。同時，我們倡導(dǎo)“見什么人說什么話”的溝通理念，嚴禁使用“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”等不當語言，以提升護士與病人的溝通效果，避免敏感話題引發(fā)的不愉快。為提高護士隊伍的整體素質(zhì)，我們著重從理論與技術(shù)操作水平、人才培養(yǎng)及應(yīng)急能力與急救水平三個方面入手。通過定期的業(yè)務(wù)學(xué)習與考核、新入職護士的嚴格培訓(xùn)與考核、以及個案護理查房與健康教育宣教觀摩等活動，我們不斷提升護士的專業(yè)素養(yǎng)與技能水平。同時，我們積極選派護理骨干外出進修學(xué)習，拓展其視野，引進新技術(shù)與新項目，以推動護理事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在數(shù)據(jù)管理方面，我們實行量化管理，全年護理人員共發(fā)表論文多篇，各科室累計完成多項護理操作任務(wù)。這些成果不僅是對我們工作的肯定，更是我們持續(xù)前進的動力源泉。展望未來，我們將以歸零的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與機遇，秉持初心與赤誠之心，全力以赴做好每一項護理工作，相信在___