國網(wǎng)某公司運維服務安保服務投標方案（技術標）

1 11.1.1.管理目標 11.1.2.防火措施 21.1.3.消防設備 3 41.1.5.消防、監(jiān)控實施措施 51.1.6.強化消防意識 71.1.7.消防工作的控制過程 8 1.2.1.健全的組織機構 1.2.2.常務副總 1.2.3.健全的服務管理團隊配置 1.2.4.消防巡查崗工作崗位職責 1.2.6.招聘流程管理 1.2.7.錄用程序 2.1.1.布防安排 2.1.2.消防方面 2.1.4.道路交通車輛管理 2.1.5.崗位操作流程 2.2.門衛(wèi)保安 2.2.1.門衛(wèi)保安 2.2.2.保安員注意事項 2.2.3.門衛(wèi)崗位操作規(guī)程 2.2.4.巡邏勤務 2.2.5.巡邏勤務必須遵守的勤務制度 2.3.其他勤務操作流程 2.3.1.交接班管理規(guī)程 2.3.2.緊急事件處理程序 2.3.3.毆打暴力事件的處理程序 2.3.4.盜竊等破壞事件的處理程序 2.3.5.消防報警信號處理程序 2.3.6.初期火情處理程序 2.3.7.火災緊急處理流程 2.4.人員管理方案 2.4.1.人員檔案管理 2.4.2.檔案材料的收集與歸檔 2.4.3.檔案的查閱 2.4.4.檔案的保護與傳遞 2.4.5.檔案管理的違紀處理 2.5.保證人員上崗出勤率 2.5.1.保證出勤率措施 2.5.2.專業(yè)管理工作素質(zhì)高 2.5.3.個性修養(yǎng) 2.5.4.知識和技術素質(zhì) 2.5.5.公關素質(zhì) 2.5.6.創(chuàng)新素質(zhì) 2.5.7.心理素質(zhì) 2.5.8.創(chuàng)新精神 3.1.管理者應具備的能力 3.1.2.管理者的特點 3.1.3.創(chuàng)新能力和突破自我能力 3.1.4.給予員工關心 3.2.人員穩(wěn)定措施 3.2.1.項目激勵機制 3.2.2.員工生日慰問 3.2.3.員工獎勵、處罰規(guī)定 3.3.特殊情況下的保安人員崗位調(diào)整 3.3.1.崗位調(diào)整原則 3.3.2.崗位調(diào)整禁忌 3.3.3.崗位調(diào)整模式 4—3.3.5.員工培訓 3.3.6.課程設置及內(nèi)容 3.4.培訓的目的及要求 3.4.1.培訓目的 3.4.2.培訓要求 3.4.3.培訓內(nèi)容 3.4.4.消防器材檢查方法 3.4.5.處理突發(fā)事件 3.4.6.保安人員應具備的禮儀 3.4.7.對講機使用規(guī)定 813.5.保安員情況處理的原則和方法 3.5.2.一般情況處理辦法 3.5.4.對搶劫的處置 第四章具體服務范圍 4.1.安防監(jiān)控系統(tǒng) 4.1.1.監(jiān)控系統(tǒng) 4.1.2.電源、防雷接地、線纜設備 4.1.3.監(jiān)控中心設備 4.1.4.報警、門禁系統(tǒng) 4.1.5.提高資料準確性 4.1.6.定期巡檢服務 4.2.安防系統(tǒng)問題解決方案 4.2.1.一般維護計劃 4.2.2.由設備和部件引起或反映出的故障及解決方法 4.2.3.傳輸系統(tǒng)出現(xiàn)故障的分析與解決方法 984.2.4.其他故障現(xiàn)象 4.2.5.通信不良故障 4.2.6.維護服務主要技術手段 4.3.軟件實力 4.3.1.本企業(yè)的背景簡介 4.3.3.常務副總 4.3.4.管理部門 4.3.5.分支部門 4.4.1.質(zhì)量保障 4.4.2.建立健全管理制度，規(guī)范服務過程 4.4.3.維護公共秩序，規(guī)范交通管理 4.4.4.管理措施 4.4.5.安保人員安全作業(yè)手冊 4.4.6.內(nèi)容基本要求 5.1.考核目的 5.1.1.達到質(zhì)量目標 5.1.2.不發(fā)生應急突發(fā)處置不當事件 5.1.3.員工管理原則 5.1.4.人員培訓 5.1.5.工作時間及工作守則 5.1.6.薪資及休假、請假 5.1.7.工作調(diào)動 5.1.8.辭職與解聘管理制度 5.2.消防管理原則 5.2.1.管理原則 5.2.2.火災事故應急救援預案 5.2.3.員工工作條例 5.2.4.監(jiān)控中心管理制度 5.2.5.管理人員考核制度及標準 5.2.6.采購人(內(nèi)務)組考核細則 5.3.考核范圍 5.3.1.交接班要求 5.3.3.白天巡查 5.3.4.夜間巡查 5.3.6.安管員儀容標準 5.4.保安人員素質(zhì)考核 5.4.1.政治素質(zhì)條件 5.4.2.履行崗位職責考核 5.4.3.門崗主要任務 5.4.4.門崗保安裝備配備明細表 5.4.5.巡邏員職責 5.5.獎罰機制 5.5.1.人員考核機制 5.5.2.考核辦法目錄 5.5.3.考核具體措施 5.5.4.績效報酬、規(guī)范管理 5.5.5.考核實施方案 6.1.進度保障 6.1.1.進度計劃-項目操作前期 6.1.2.項目操作中期 6.1.5.培訓機構和職責 6.1.6.培訓需求與實施管理 6.1.7.擬定培訓方案或計劃 6.1.8.各系統(tǒng)的安全操作方法如下 6.2.消防設備檢查規(guī)程 6.2.1.煙感報警系統(tǒng) 6.2.2.送風、排煙系統(tǒng) 6.2.3.消火栓系統(tǒng) 6.2.4.花灑噴淋系統(tǒng) 6.2.5.培訓方案或計劃的審批 6.2.6.培訓方案的實施 6.2.7.培訓的實施 6.2.8.培訓出勤管理要求 6.2.9.參訓員工的課堂紀律 6.3.培訓檔案管理 6.3.1.培訓檔案的管理 6.3.2.滅火方法 6.3.3.防火要點 6.3.4.突發(fā)狀況的應急措施 6.3.5.應急避險 6.3.6.應急結(jié)束 6.3.7.抗臺緊急預案 6.3.8.抗震緊急預案 6.3.9.如遇偷竊情況安全保障 6.3.10.緊急停水應急措施 6.3.11.空調(diào)系統(tǒng)應急預案 6.4.對招標人項目通過評價審核驗收的承諾 6.4.1.評價審核驗收的承諾 6.4.2.項目服務承諾措施 6.4.3.防火措施 6.4.4.消防設備 6.4.6.消防、監(jiān)控實施措施 6.4.7.強化消防意識 6.4.8.建立消防制度 6.4.9.消防工作的控制過程 1相關檔案資料完好率100%。夜間巡查服務合格率達到100%。保安出勤率達100%。234配備完善的消防設施和器材，定期對消防設施進行巡5624小時監(jiān)控：對各區(qū)域?qū)嵭?4小時消防安全監(jiān)控，對7防安全知識培訓合格證或中華人民共和國自動消防系統(tǒng)操防安全人員)。8指定專人為各項消防管理工作的直接執(zhí)行人，負責各項建立消防制度客戶服務中心定期舉行消防安全知識和消防作戰(zhàn)方案9示標志是否有損壞或缺少等情況；定期對各層應急電源的員為主(在崗安全員可不在緊急集合之內(nèi)),準確記錄各人對緊急集合中不能達到要求的人員，在月度考核中予以體總經(jīng)理總經(jīng)理紀檢部門特勤大隊人事部安全部四大隊后勤部財務部大隊三大隊二大隊估。負責項目的決策工作，領導制訂項目組各部門的工作目管理部門定期向公司的項目上級主管部門報告項目的進展情況分支部門按公司派發(fā)要求，認真完成相關工作指標，監(jiān)督員工的崗位工作職責維持進出口的安全及交通秩序24小時不間斷；保安人員夜間每隔2小時，全方位安全巡視一次，做好消防工作、消防監(jiān)控崗工作崗位職責24小時不間斷記錄消防、聯(lián)動設備的運行情況；進行火災報警位置的確認，通知就近管理人員核實火進行火災人員廣播疏散，火情通報，協(xié)助消防人員撲救火災24小時不間斷；準確記錄設備運行情況，各類數(shù)據(jù)準確率達到100%;設施表面無積塵、污漬，紙巾抹拭50厘米，紙巾基本三十秒內(nèi)準確報出火情點位置及報警設備，通知人員現(xiàn)設備出現(xiàn)故障兩分鐘內(nèi)通知專業(yè)消防設備維保人員處理，保障消防設備設施完好率達到100%。進行初期火災撲救及人員疏散每兩小時一次防器材的完好率達到100%;接到警報2分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場展開勘察及現(xiàn)場撲救工作；的整改率達到100%。我單位在多年安保管理工作的實踐中形成了一套自己——注重專業(yè)技能為和項目整體形象相協(xié)調(diào)，我們在錄用各類服務人員 ——復試：由公司分管領導或空缺崗位的直接領導組成——公司確認。復試合格的人員報公司領導辦公室確績效報酬、規(guī)范管理我單位人員的組織靠的是嚴格、可見的企業(yè)規(guī)范，在明人員管理中的績效考核是充分發(fā)揮人員素質(zhì)效能的內(nèi)試用期正式錄用不予錄用第二章項目實施組織形式和管理措施夜班崗，12點到次日凌晨6點所有進出車輛(包括非機早6點，每次巡更2小時，針對區(qū)域內(nèi)各空間區(qū)域、周界、應及時報修。禁止違規(guī)操作值班區(qū)域設施、設備，如設固定崗位的值班人員應堅守崗位，如確實有事需要離危險物品。查驗中如發(fā)現(xiàn)危險物品、違禁品，應立即扣遇態(tài)度蠻橫、無理取鬧的車主(駕駛員)要冷靜對待，車輛指揮引導人員在指揮車輛時，應做好自身安全保依照保安員崗位性質(zhì)的有關工作要求，從工作需要出所有攜帶物品出入的外來人員(手提袋(包)、口盅、注意觀察：門衛(wèi)保安員要掌握通過觀察進出人員的身要檢查時，通知上級領導!內(nèi)部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用的各種證件、門衛(wèi)保安員必須了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的安全防范情況和安禮貌地說聲“謝謝您的合作”,并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物請問您有什么事?”、“您跟您要找的人約好了嗎?”,同和物品。查驗完畢后應主動說“謝謝合作”巡邏勤務的形式和方法1)定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實上時間和一是保安巡邏人員的巡查警戒僅限于巡邏路線經(jīng)過地區(qū)地附2)亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負責的區(qū)域范圍3)綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結(jié)合進行保安巡邏人員應按照所負責區(qū)域的實際情況和隊伍人員情況合理定制巡邏方案。保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情巡查保安必須按要求做到每一小時給予各區(qū)域巡查一亡或重大糾紛等),必須保持冷靜，立即采取措施，并報告情況(地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處保安隊長接報后視情況派適當數(shù)量的保安員立即到場事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)5)停電事故的處理程序消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報巡邏保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當值保安員呼控中心當值保安員復位，若進入國網(wǎng)xxx有限公司現(xiàn)場、停指揮火情現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通現(xiàn)場消防監(jiān)控中心當值保安員收到現(xiàn)場當值最高主管安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下通道是否制度(體系)提要：制度名稱員工檔案管理制度管理；人力資源部對每個員工留存的檔案及個人資料里包括適用范圍：本標準適用于公司各層級人員以及公司全企業(yè)管理部、財務管理部、總經(jīng)理辦主管有查閱員工檔公司總(副)經(jīng)理，公司部門主管(含以上級別)對查所有需要限期借閱檔案的，須經(jīng)過總經(jīng)理批準后，方可公司企業(yè)管理部員工關系主管對不符合查閱手續(xù)的行公司企業(yè)管理部員工關系主管對員工的入職資料檔案公司企業(yè)管理部員工關系主管有對相關部、部門、公司相關人員要求提供送交公司企業(yè)管理部員工關系主管，送交歸檔材料要填寫表目應實事求是，不得隨意更改年齡(出生年月)、學歷，審計處部門審查意見為準。因員工本人填寫內(nèi)容前后不一渠道)由當事人本人負責寄發(fā)。工作興趣和壓力，尊重員工，創(chuàng)造良好的組織氣氛，減少員根據(jù)生產(chǎn)實際情況及技術革新的成果，及時修訂勞動定加強工時利用率的考核和計算，經(jīng)常分析實際工時消耗遵守法定的工時長度和作息時間，合理控制非作業(yè)時政治素質(zhì)家的各項方針政策；自覺維護企業(yè)黨組織的政治核心地位，把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企理所當然地成為社會各組織發(fā)展運營中不可忽視的關鍵環(huán)管理者實施成功管理的一個最重要因素就是具有較強調(diào)一致和默契配合；可以加強管理者和員工之間的心靈溝知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理者必須具有強烈的競爭意識，富，以不斷滿足社會和人民日益增長的物質(zhì)文化生活需要。資源。那么,管理者如何實現(xiàn)時間的高效性呢?筆者認為：作，這是科學運用時間的健康心理表現(xiàn)。第二，有效地利用一切干擾，專心致志地做一項重要工作。第三，要珍惜自己排下屬的時間。領導者時效觀念要強，應盡力排除浪費下屬時間的因素。性和創(chuàng)造性。三要學習好專業(yè)知識。熟練掌握專業(yè)技能，做的智力才能。成功管理者的意志品質(zhì)，主要表現(xiàn)為自覺法約爾傳統(tǒng)的管理定義為：管理就是預見(預測)、計劃、組織、領導(指揮)、協(xié)調(diào)和控制。德魯克對現(xiàn)代管理的定義為：管理就是實踐而不是實任何單位都包括管理人員和工作人員兩部分。管理人方面的意見和建議；而有的卻是自己認定的事自己做主決小團體的利益放在首位。管理者的人格就可充分地表現(xiàn)出管理者要開展自己的工作，至少應該具備如下10種執(zhí)之所以把創(chuàng)新能力和突破自我能力放在10種能力的首市場經(jīng)濟的本質(zhì)就是不斷適應供求變化，價格隨行就信息成為企業(yè)制勝的要素之一。管理者應該具有這樣的能要求管理者不僅要掌握管理的一般技術，更要具備專業(yè)能問題的發(fā)現(xiàn)、分析和對策的提出只是解決了問題的一合每個員工實際工作效率制定的每月工作任務(注：是一個可以完成的任務目標)。對于達到目標的員工給予口頭表揚及言語鼓勵。對于達不到目標的員工應適度安慰并給予幫熱情。二是完不成目標的員工在被幫助情況下更加努力工予50元的工齡工資補貼，以此類推，工齡工資300元封頂。作表現(xiàn)(包括考勤、工作態(tài)度等)給予轉(zhuǎn)崗或辭退處理?？陬^嘉獎(本部門實施)?？陬^批評(本部門實施)。隨時修改公司對勞動力管理的制度以適應不斷變化的勞動人員缺失〈10%,持續(xù)時間(一周及時由公司職能部門調(diào)度公司范圍內(nèi)其他項目可調(diào)劑及時由公司職能部門調(diào)研人員缺失嚴重的項目內(nèi)部管這個職位上一呆就是10年。因此，公司在沒有任何說明或單向的溝通方式，讓員工無法了解公司做出此項決定的理位在公司工作10年、對公司非常忠誠的員工來說，必然會快專遞同時寄來調(diào)令和十年工作的紀念章似乎只能說明公安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位而予以不同的法律常識及職業(yè)道德教育工作技能培訓通過崗位操作指引與標準使保安在今后的執(zhí)勤任務中現(xiàn)場救護通過理論知識和專業(yè)技能方面的學習，掌握必要的安全防范知識，能按規(guī)定設置隔離區(qū)，保護案件、事故現(xiàn)場為以識、火災預防等亂接亂拉電線——如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而使用電器不當——如電燈泡靠近可燃物長時間烘烤起在宿舍使用大功率電器一員工在宿舍內(nèi)的線路是按日2)火災預防措施：夜間巡查各門、窗、水、電是否關好，是否有員工在巡查時對所發(fā)現(xiàn)的問題及時向有關領導匯報，并做好檢查滅火器架是否損壞，是否放有雜物或在表面亂寫看滅火器壓力表是否正常，當指標位于綠色區(qū)或黃色區(qū)域，表示該滅火器正常，當指針位于紅色區(qū)域表示滅火當檢查滅火器重量減輕10%時，及時申請更換；檢查滅火器有無過期，如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵打開水開關檢查水壓情況，開關是否靈敏，有無違章當檢查到燈不夠亮時，則表示應急燈內(nèi)電池不夠，需每月檢查一次并有記錄，發(fā)現(xiàn)以上問題要及時通知部消防警鈴檢查各部門警鈴是否有破損，堵塞；防毒面罩檢查是否有穿孔或破損，如有則立即更換；檢查防毒面罩使用年限是否過期；防火門上班時間嚴禁上鎖；門必須是由內(nèi)向外開啟；門口如果堵塞要及時清理；上班時間一個公司至少保證有2個安全出口。安全通道檢查安全通道是否暢通，有無阻塞或有員工作業(yè)；熟悉公司各部門的安全通道路線圖，消防器材的位置5)法律常識6)職業(yè)道德高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對保安人員作為協(xié)助公安機關維護社會治安的一支輔助7)保安人員應具備的素質(zhì)所謂一般情況指安全管理員在執(zhí)勤中經(jīng)常遇到的在量觀察及時報告公保安衛(wèi)部門，并事先向本單位領導反映情注目禮),對不認識的，查明身份后再行禮。公司查崗在夜勤情況.切斷火災現(xiàn)場的電源，找到附近的水源(消火栓),以第四章具體服務范圍矩陣控制主機功能應齊全有效，矩陣報警聯(lián)動圖像應齊矩陣控制鍵盤功能應齊全有效。矩陣及其聯(lián)網(wǎng)設備、圖像傳輸、編解碼設備的檢查、調(diào)確認UPS配套蓄電池按規(guī)定充放電直流供電器應清潔、電壓應符合要求交流供電器應清潔，交流與UPS轉(zhuǎn)換功能確認交流供電器電壓應符合要求變壓器或充電器電壓應符合要求空開接線處應牢固室外設備等電位接地確認，室內(nèi)設備聯(lián)合接地確認，截面積符合規(guī)范線纜應無破損，接頭應牢固機柜和操作臺內(nèi)應除塵、清潔、整齊，應急照明確認凡各安全技術防范系統(tǒng)集成有聯(lián)動功能的應保證工作正常報警控制主機和全部探測器應具有警情報警、故障報認的目的是長期使用有的標簽發(fā)生了遺失、脫落、字跡不清、過這項工作我們的售后工程師可以更清楚更透徹地了解系對容易老化的BNC接頭、電源接頭、電源等易造成信處理服務器軟硬件故障及進行相關硬件軟件的拆裝等(視現(xiàn)場情況和需求定)。根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體塵、供電等設施。室外溫度應在一20℃~+60℃,相對濕度應在10%～100%。室內(nèi)溫度應控制在+5℃~+35℃,相對濕度應控制在10%～80%,留給機房監(jiān)控設備一個良好的運管設定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部分設備各項功能良件的拆裝等(視現(xiàn)場情況和需求定)。范圍縮小了。另外，接插件方面，特別是BNC型接頭，對設備(或部件)與設備(或部件)之間的連接不正確產(chǎn)視頻傳輸中，最常見的故障現(xiàn)象是50周的工頻干擾。而引入了50周的工頻干擾(交流電的干擾)所造成的。不會淹沒正常圖像，而嚴重時圖像就無法觀看了(甚至破壞同步)。這種故障現(xiàn)象產(chǎn)生的原因較多也較復雜。大致有如視頻傳輸線的質(zhì)量不好，特別是屏蔽性能差(屏蔽網(wǎng)不是質(zhì)量很好的銅線網(wǎng)，或屏蔽網(wǎng)過稀而起不到屏蔽作用)。不是75Ω,以及分布參數(shù)超出規(guī)定也是產(chǎn)生故障的原因之(布線已完畢),故難以用環(huán)線等辦法解決。因此，選用符由于上述的干擾現(xiàn)象不一定就是視頻線不良而產(chǎn)生的種視頻電纜(如無剩余，則只好在系統(tǒng)中截取一段這樣的電纜)送到檢驗部門去檢測。檢測結(jié)果不合格時，則可確定是電源不“潔凈”,是指在正常的電源上疊加有干擾信號。而這種電源上的干擾信號，多來自本電網(wǎng)中使用可控硅的設由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網(wǎng)短路、斷路造成的故象的表現(xiàn)形式是在監(jiān)視器的畫面上產(chǎn)生的若干條間距相等由于傳輸線引入的空間輻射干擾。這種干擾現(xiàn)象的產(chǎn)不能(或延時)動作，或是動作之后停不住，這主要原因是“xxx有限公司”創(chuàng)建于2015年10月29日，是一家新型業(yè)單位、商貿(mào)娛樂安保服務。110視頻聯(lián)網(wǎng)公司辦公樓位于xxx,總面積達400多平方米，內(nèi)設總經(jīng)理—財務部—行政部—紀檢監(jiān)察部—工會—人力資源部有6個直屬大隊、1個安檢大隊、1個技防大隊、1個消防大隊，公司在編保安員已達1700余人，專業(yè)安檢員100余人，消防大隊50余人，技防大隊30余人其中10余名大學本科需通過有關部門嚴格政審和體檢。錄取后，經(jīng)過15天的正服務客戶為導向、以匠心品質(zhì)為追求、以品牌經(jīng)營為目標”紀檢部門特勤大隊紀檢部門特勤大隊大隊后物部人事部財務部三大隊后物部人事部財務部三大隊安全部四大隊二大隊目中出現(xiàn)的問題。估。目標分解給各分包商和各管理部門，使項目按照負責項目的決策工作，領導制訂項目組各部門的工作目定期向公司的項目上級主管部門報告項目的進展情況工作態(tài)度、負責程度和完成任務的質(zhì)量和情況，保證項目順安保人員在值班、巡邏、處理突發(fā)事件等工作時，必須經(jīng)專業(yè)醫(yī)療機構出具體檢合格證明，無妨礙工作的病具備相關專業(yè)知識，熟悉其職務和工作性質(zhì)相關的專業(yè)固定崗位值班、宇安全巡查、室內(nèi)外停車場車輛指揮引導、安保人員在工作時不得使用特種設備(如手持電動工具等),如因工作需要，確實要使用的，須報經(jīng)部門主管批準，由部門主管安排專業(yè)人員對其進行培訓后，采取防護措施，的勞動安全防護、保護外，必須要采取措施，安保人員要熟悉自己工作區(qū)域和與工作有關的區(qū)域情安保人員必須熟悉和掌握與工作有關的各種執(zhí)勤用具服務人員上崗率達100%。格率100%。服務所在部門負責人滿意度95%以上。服務對象滿意度達到率達90%以上。不發(fā)生因未執(zhí)行采購人定期工作或巡視不到位發(fā)生的范圍的違章記分(或嚴格控制在考核指標內(nèi))事件。不發(fā)生工作期間由于自身原因造成的負主要責任的治《中華人民共和國勞動法(修正案)》今《公安機關實施保安服務管理條例辦法》公安部令第112號桌內(nèi)物品擺放必須整潔，清理出的物品應放在垃圾桶在工作時間內(nèi)請勿大聲喧嘩(包括打電話)以免影響他開半小時為考核界限)。括飲水機)和制冷電器設備。第一條為建立和健全公司人事管理制度提高工作效率規(guī)范員工行為在勞資雙方發(fā)生分歧時有據(jù)可循根據(jù)國家有第五條人員招聘程序是由用人部門主管到人事部門填薦給用人部門由用人部門再次篩選后由公司副總復試最后由總經(jīng)理決定是否經(jīng)總經(jīng)理批準后方可辦理相關手續(xù)應聘第七條新進員工未按聘用程序辦理手續(xù)上班的公司不第八條有下列情況之一者公司拒絕聘用若在錄用時本人有意隱瞞者公司發(fā)現(xiàn)后當即以除名處理公司不承擔任何前約定試用期滿考核合格人員簽訂《企業(yè)勞動合同書》,合第十二條所有參加培訓人員必須于培訓后三日內(nèi)提交第十三條由公司外派培訓或進修的員工從受訓起到離1.上班期間遲到、早退現(xiàn)金罰款5元曠工現(xiàn)金罰款502.當年累計遲到、早退十二次以上、曠工一次以上將3.員工委托或自己代人簽到、人為偽造出勤記錄者均第十七條員工在工作期間內(nèi)非經(jīng)主管批準不得會見隱第十八條公司員工應愛護公司財產(chǎn)不得任意浪費、損壞、移動和據(jù)為私有任何財物未經(jīng)許可不得攜帶出公司范第十九條公司員工不得攜帶任何兇器、違禁物品、易燃第二十一條公司員工對公司相關工作或技術的一切秘密不得泄漏違者將按有關規(guī)定予以處理情節(jié)嚴重將移送司私事或聊天同事之間交談或接聽電話應該簡潔明了溫和禮貌以免影響其他同事工作時不得從事與本職工作無關的事第二十三條根據(jù)公司經(jīng)營性質(zhì)員工進行計時和考核工第二十四條因工作需要員工在正常工作時間以外加班節(jié)等國家法定假日公司根據(jù)實際情況來安排假期具體安排三天以內(nèi)含三天由部門負責人核準請期超過三天的需由本的意外事故可適當延長超過七天的需要市級以上醫(yī)院證明父母去世可享受3天假期。期滿后仍不能上班者以自動離職處理公司將與其解除勞動第二十六條公司根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要可隨時調(diào)動員工第二十八條公司在有條件的時候每年將組織相關的活第二十九條公司按國家勞動管理等有關規(guī)定對符合條第三十一條有下列情況之一公司可以辭退員工解除勞第三十二條凡解除合同關系的員工都必須無條件在七第三十三條為保守公司秘密維護公司權益特制定本保資料對公司的重要性任何對該機密及資料有關內(nèi)容的泄露第三十四條員工應將收授與所從事工作有關的機密資人員接觸并確保該技術秘密以及公司有關的機密資料不致公司主要負責人是消防安全責任人，由主管部門全面負按標準配置消防設施和器材、設置消防安全標志，并經(jīng)練?？己藘?nèi)容考核標準(5元1分)分值扣分原因儀容儀表1.不穿公司配發(fā)的工作服不佩戴3分2分4.卷褲腿.卷袖子.披衣敞懷.未扣5.帽子不帶武裝帶不扎領帶不打橡膠棒不拿違反1處扣1分6.未穿黑皮鞋，制服上有明顯污漬違反一處扣1分2分制度1.手插口袋.背手.抱手.勾肩搭背違反一處扣0.5分2分2.翹腿.脫鞋.腳翹桌上.穿拖鞋.坐著仰躺違反一處扣0.5分3分3.崗上唱歌聽音樂看書看報或進行娛樂活動違反一處扣1分5分4.崗上隨地坐臥.隨地吐痰.亂扔垃圾違反一處扣1分3分5.崗上聚眾聊天.會客.違反一處扣1分2分6.抽煙.喝酒.吃零食.酒后上崗.違反一處扣4分16分7.竄崗脫崗睡崗打盹5分鐘以內(nèi)扣3分5分鐘向上扣10分8.遲到早退、一次扣2分、無故曠工一次扣10分12分雙方簽字違反一處扣1分3分10.崗上打架斗毆聚眾鬧事直接辭退并扣20分20分11.值班記錄不填寫或填寫不清楚違反一項扣1分2分工作態(tài)度一處扣2分4分心違反一處扣1分3分3分4.在工作中與采購人爭吵違反一次扣3分3分5.領導或采購人安排的工作不落實，違反一次扣2分2分6.對工作有爭議的安排先服從后申述，違反一次扣3分3分7.工作中不得頂撞領導或采購人違反一次扣2分4分8.對待工作不拖沓不積壓不抱怨不挑揀違反一次扣1分4分9.不按采購人要求違規(guī)操作違反一次扣5分5分5分工作紀律5分3分3.無故不參加會議的一次扣4分4分4.越權匯報工作的一次扣2分2分5.采購人信件包裹等物品不及時發(fā)放一次扣2分丟失照價賠償2分6.應急突發(fā)事件不及時回報一次扣5分回報不及時嚴重辭退5分不整齊一次5分5分8.不準私自闖入采購人房間或辦公場所違反一次5分5分9.崗位上不做與損壞公司形象的5分事違反一次5分嚴重辭退。“六條禁令”每天要對各種儀器設備進行清潔，保持室內(nèi)無塵等衛(wèi)閱(調(diào)用)申請表》,經(jīng)理批準簽名后方可。占用(長用)中心之通信設備。崗位序號扣分項目備注管理處負責人1不按時上交工作計劃的；月工作計劃完成情況經(jīng)2不按時上交物品采購計劃的。3不按時上交考勤和違反《行政制度》上相關規(guī)定4不按時上交《整改》報告的。5無故缺席或不準時參加公司會議、培訓的；6對公司之規(guī)章制度不熟悉。78隱瞞責任區(qū)內(nèi)不良事件真相的。9違反公司規(guī)定而遭采購人、員工投訴的(酌情處1責任區(qū)內(nèi)員工對自己工作職責、流程不明確責任區(qū)內(nèi)部門的崗位職責、工作流程及考核規(guī)定不完整、不健全。責任區(qū)內(nèi)發(fā)生偷盜或其他治安案件，丟失或損失錢財物折合為3000元以下的，并要負責消除負面影響。責任區(qū)內(nèi)發(fā)生偷盜或其他治安案件，丟失或損失錢財物折合為3000元(含3000元)以上或發(fā)生刑事案件的，并要負責消除負發(fā)生重大或特大案件(除政府追究其責任外，如是嚴重失職公司另作處理)。責任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故，嚴重交通堵塞責任區(qū)內(nèi)所有記錄等數(shù)據(jù)在月檢查，出現(xiàn)累計2公司巡查發(fā)現(xiàn)的問題要求限期整改的而未能及時責任區(qū)內(nèi)檔案(產(chǎn)權資料\技術資料\工作記錄)及鑰匙保管不全或保管不條理。自設“小金庫”的并無資金去向記錄的。責任區(qū)受到送錦旗或獎狀表揚。責任區(qū)受到上級領導或新聞媒介通報表揚。在管理過程中能夠集中采購人的意見提出完善管火情、嚴重浸水、臺風、暴雨、打架、搶劫、偷事件等)消除消極影響(獎勵處理人，以書面形式上呈公司審批方加分)。崗序扣分項目備位號注管理員儀容儀表不整潔；未按要求著裝、佩戴；未掛2電話鈴響三聲未接聽；用語不規(guī)范；語氣不和善的。34上班遲到、早退的。5在崗大聲喧嘩、吵鬧、吃零食、坐姿不正、抽煙等現(xiàn)象6無故脫崗、無人頂替，造成影響的7上班時間看與工作無關的書、資料或做與工作無關的事。89接到采購人投訴未做詳細記錄。投訴、反映問題、要求服務未及時處理或回訪借用、留存的物品不登記或登記不規(guī)范的。向采購人亂承諾，造成影響的。對采購人的承諾沒按時完成、回訪造成采購人投訴的。發(fā)現(xiàn)問題或自己不能解決的問題不處理不上報采購人有效投訴一次(情節(jié)較輕)的。無故不參加公司各類培訓或集體活動的。0款項收入不給憑證造成采購人投訴的。當日的事情無故拖延至次日的。上級交辦的事情或計劃工作在期限內(nèi)無故未完成的。對工作相互推諉造成工作滯后的。對公共財物不愛護的。各項資料歸檔不健全、不完善的。對各類《通知》格式未按公司統(tǒng)一規(guī)定的。技術基礎資料等資料不齊、保管不善、存放無秩序的。共用部位(備份)鑰匙保管不善、領辦無手續(xù)擅自挪用公款的。采購人直接交辦的事情在期限內(nèi)未完成又沒記錄的。未按服務中心要求建立健全和做好各類臺賬對工作不跟蹤使工作脫節(jié)造成采購人投訴的-按接待工作原則弄虛作假、刻意隱瞞、知情不報造成影響或后注：1、以上均按逐項1-3分扣分；2、37條、38條按違反情節(jié)嚴重程度處理。接班人員須在交接本上簽名后由交班人員帶回門崗交崗位的交接班完成后，所有下班人員到集合地點由主指令要求中心出警人員在10分鐘內(nèi)必須趕到報警現(xiàn)場，與業(yè)務技能條件身體條件雙眼裸視0.8以上，無色盲，身體健康，無紋身。保安隊長組織隊員完成具體的保安員工作，其主要職帶領全班嚴格執(zhí)行公司和采購人的規(guī)章制度，嚴格組織及時做好思想政治工作，組織全班娛樂活動，搞好內(nèi)部嚴格驗證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自服從命令，聽從指揮，積極完成項目主管(班長)臨時看好大門，要做到車輛進出隨時開關，保證24小時不擔負本單位重要目標的安全守衛(wèi)，重要物品的武裝押序號裝備目錄數(shù)量備注1巡邏車汽車2按崗位配備2對講機臺按崗位配備3強光手電個按崗位配備4哨崗亭按實際需求配備按崗位配備5按實際需求按崗位配備配備6空調(diào)或電風扇按實際需求配備宿舍用7電視1臺宿舍用8電話1部以備緊急聯(lián)系用9暖瓶(飲水按實際需求配備按實際情況配備小衣柜個按人數(shù)配備高低床張按人數(shù)配備雨衣、雨鞋按實際需求配備按崗位配備春秋裝套按人數(shù)配備大檐帽頂按人數(shù)配備夏裝套按人數(shù)配備白手套雙按人數(shù)配備襯衫件按人數(shù)配備白腰帶根按人數(shù)配備肩章、帽徽副(枚)按人數(shù)配備棉大衣件按崗位配備各項工作記錄本1套按項目配備1套按項目配備冊》、《作業(yè)巡邏員必須沿線認真地檢查巡視，檢查各部位鎖門情人員管理中的績效考核是充分發(fā)揮人員素質(zhì)效能的內(nèi)采購人服務中心按崗位工作目標對所有員工進行跟蹤依規(guī)定獎勵當月業(yè)績分，并按具體情況進行物質(zhì)和精神獎無故不完成當月工作計劃(含年度養(yǎng)護計劃)的，按情節(jié)輕重每條扣除1—10分。對相關部門考核檢查時提出的問題不及時整改和回復扣分以滿100分為限。各項滿意率達到100%,部門每人加30分。門每人加20分。門主管5分。年累計加分以100分為限。人員管理中的績效考核是充分發(fā)揮人員素質(zhì)效能的內(nèi)勵。度欠佳和業(yè)績下降的員工，幫助其找原因。教育幫助考核標準序號項目名稱內(nèi)容標準分考核分值1上班時間遲到或早退每5～30分鐘52工作著裝保安服、黑鞋53環(huán)境衛(wèi)生室內(nèi)外整潔干凈44活動范圍崗崗離開轄區(qū)415吸煙流動吸煙非吸煙點56飲酒崗中飲酒各種酒品7出入檢查憑證、登記88影視崗中觀看電視或碟、手機59轄區(qū)檢查職責內(nèi)容遺漏1項8轄區(qū)巡視范圍少到1處8轄區(qū)巡視頻次少巡1次8問題處理溝通協(xié)調(diào)及時、規(guī)范8特事報告事件描述即時準確8自盜非本人財物合計每分扣減服務費用30元一個班次扣分達到5分。一個月累計扣分達到10分。六個月累計扣分達到20分。十二個月累計扣分達到30分。工作期間(在本崗位或脫崗)以談對象等為名，調(diào)戲女1.合作協(xié)議框架的簽訂客服部明確采購人需求，簽訂協(xié)議，對提供2.團隊建設1.建立項目組管理團隊，設立項目經(jīng)理、人事助理。2.在項目啟動前將項目組成員的個人簡歷3.崗位職責的訂立1.制定項目組管理人員崗位職責，明確工作任務及權利、責任。2.崗位職責包括：安保隊長、安保人員工作職責。4.培訓師及培訓教材的準備1.篩選有培訓能力或經(jīng)過職業(yè)培訓的培訓2.準備PPT的培訓教材(薪酬績效、社保繳納、崗位制度)5.勞動合同簽訂準備準備勞動合同簽訂的資料(合同書、保密協(xié)議、入職登記表、社保/住房信息登記表、行開卡協(xié)議書)6.員工見面會溝通材料準備7.建立與采購人的溝通平臺定期或不定期與采購人溝通項目前期工作準備情況及進展。內(nèi)部培訓外部培訓1.確定見面溝通會日通知員工溝通會的地點、時間、日期及內(nèi)容。2.溝通會材料的宣講由我公司的負責人進行宣講。3.見面會的問與答現(xiàn)場解答員工提出的各種問題，消除員4.勞動合同的簽訂及員工手冊的發(fā)放人事助理主導負責合同的簽訂及表格的應收，確保合同簽訂的有效性。發(fā)放我員工手冊便于員工及時了解各項規(guī)章制5.員工人事檔案的建立健全24小時內(nèi)完成員工信息檔案的建立。6.各類管理體系的建立健全建立安全管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、后勤管理系統(tǒng)、入職離職管理系統(tǒng)、培訓管理系統(tǒng)。7.各崗位負責人履行其工作職責項目組成員到崗履行其責，建立員工溝通管理機制。1.人事/社保管理3.員工考勤記錄、請假登記、銷假記錄、2.緊急事故應急管理3.建立安全風險管理機制(預防措施的制定與實施)3.工作報告流程管理4.員工溝通會管理5.人員儲備管理3.制定實施內(nèi)部人員推薦獎勵機制6.員工投訴管理3.記錄員工投訴問題，在規(guī)定的期限予以解答7.項目操作回顧1.根據(jù)項目運行情況，與采購人進行半年及改善措施2.改善不足地方，制定相應改進措施，予培訓體系工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文管理制度》(以下簡稱本制度),作為各級人員培訓實施與及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。公司整體培訓需求的確定部門培訓需求的確定和未來1年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時向計劃財務部反饋年度培訓計劃的擬定每年1月30日前，計劃財務部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計季度培訓計劃實施方案的擬定際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現(xiàn)出消防設備安全操作規(guī)程培訓項目消防各系統(tǒng)屬遙控、聯(lián)鎖自動裝置，在操作前必須安全服務人員到報警層觀察，同時與該層人員及時取得聯(lián)位。鈕降落，若以上兩種情況都不能降落時(觀察卷簾降落信號燈),可派消防維修人員到當?shù)卮蜷_鎖匙開關強迫降落。按下“STOP”后再按下“OFF”鍵。防疏散的磁帶后，該帶便將安全服務進行人員疏散的內(nèi)容不按“OFF”鍵，此時，磁帶機輸出的有關人員疏散內(nèi)容和“OFF”鍵，于是被選定的區(qū)域中只有現(xiàn)場指揮員的命令可播出，其他信號一概終止，使用完畢后將第A項中各開關全部復位。操作完畢后，時刻觀察各個系統(tǒng)運行是否正常。1)送風a每周巡視檢查各層消防電梯前大廳加壓風口是否靈2)排煙制部分是否處于良好狀態(tài)，同時按照設計原理進行全面試 (附件1),計劃財務部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認，其中培訓費用在2000元以上，或參訓人員