2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)參考范文（三篇）

第4頁共4頁2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)參考范文在公司高層的悉心指導(dǎo)與多方單位的鼎力支持下，本公司物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)于今年上半年實(shí)現(xiàn)了顯著的業(yè)績提升。具體而言，生活區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生得到了有效維護(hù)，綠化景觀顯著優(yōu)化，水電供應(yīng)穩(wěn)定可靠，且服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年規(guī)劃匯報(bào)如下：____一、上半年工作總結(jié)及當(dāng)前核心任務(wù)________（一）綜合管理工作____1.秉承以人為本的服務(wù)理念，我們強(qiáng)化了管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度，致力于提升服務(wù)質(zhì)量與規(guī)范化水平。2.積極配合公司水電費(fèi)收繳工作，確保了水電費(fèi)用的按時(shí)足額收取。3.在住房分配與舊房騰空方面，我們秉持公開、公平、公正的原則，圓滿完成了拆遷租住戶的住房分配，保障了分房戶的及時(shí)入住。____（二）水電管理工作____1.為提升供水質(zhì)量，我們廢除了社區(qū)屋頂水箱的進(jìn)出水管道，并持續(xù)完善水電計(jì)量系統(tǒng)。2.完成了高壓配電設(shè)備的調(diào)試與低壓總控開關(guān)的檢修，增強(qiáng)了供電穩(wěn)定性。3.加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為夏季用電高峰做好了充分準(zhǔn)備。4.當(dāng)前，我們正積極籌備更換配電室變壓器油及密封墊，并進(jìn)一步完善社區(qū)用水計(jì)量裝置。____（三）保安與保潔工作____1.為保障行車安全，我們實(shí)施了小區(qū)車輛分流管理，禁止車輛從一區(qū)東門崗進(jìn)入。2.徹底清理了小區(qū)內(nèi)的雜草，改善了生活區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。3.嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理規(guī)定，有效遏制了垃圾亂丟亂拋現(xiàn)象。4.接下來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)車輛管理，深化衛(wèi)生死角及雜草清理工作。____（四）綠化工作____1.實(shí)行綠化日常維護(hù)專人責(zé)任制，確保綠化成果得到有效保護(hù)。2.新增綠化面積千余平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余株，顯著提升了綠化效果。3.及時(shí)修剪影響電力供應(yīng)的樹枝，保障了供電安全。4.對(duì)危樹進(jìn)行了全面勘察與統(tǒng)計(jì)，并采取了病蟲害防治措施。5.當(dāng)前工作重點(diǎn)是確保已植草皮安全度夏，并繼續(xù)修剪影響供電安全的樹木。____二、下半年工作規(guī)劃與展望________（一）水電工作____1.更換總供水閥門，提升供水系統(tǒng)性能。2.檢修辦公樓西邊、車庫主供水閥門及水表，并改造部分管道。3.完善單身公寓用電計(jì)量裝置，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)計(jì)量。4.配合總公司完成三區(qū)配電室增容工作。5.加強(qiáng)水查漏工作，提高水資源回收利用率。____（二）綠化工作____1.持續(xù)加強(qiáng)綠化日常維護(hù)與管理，保持綠化景觀效果。2.清理生活區(qū)內(nèi)危樹，消除安全隱患。____（三）保潔與保安工作____1.強(qiáng)化衛(wèi)生清掃工作管理，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。2.加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，提升門崗及夜間巡邏管理效能。3.做好新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作。4.實(shí)施新住宅封閉管理政策。____（四）其他工作____1.完成新建住宅的交接驗(yàn)收工作。2.繼續(xù)推進(jìn)舊房分配工作。____三、向總公司提出的懇請(qǐng)____1.請(qǐng)求撥付下半年綠化資金，以支持危樹處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)等工作的順利開展。2.建議增加水電維修費(fèi)及公共設(shè)施與辦公用水電費(fèi)定額，以應(yīng)對(duì)下半年工作需求。同時(shí)，建議將廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電量及費(fèi)用排除在辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額之外，以實(shí)現(xiàn)更嚴(yán)格的管理與控制。3.請(qǐng)求撥付新住宅封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi)，以確保新政策的順利實(shí)施。2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)參考范文（二）在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)與全力支持下，以及各相關(guān)單位的緊密合作與大力協(xié)助下，____物業(yè)管理公司在上半年度取得了顯著的工作成果?，F(xiàn)就整體工作情況進(jìn)行總結(jié)，具體如下：一、上半年度主要工作及成就（一）全面管理工作1.為提升服務(wù)質(zhì)量，我們確立了標(biāo)準(zhǔn)化住宅物業(yè)管理的目標(biāo)，秉持以人為本的核心理念，強(qiáng)化了管理力度，并嚴(yán)格執(zhí)行了社區(qū)物業(yè)管理制度。2.積極與公用事業(yè)公司協(xié)調(diào)配合，順利完成了各項(xiàng)費(fèi)用收繳及管理工作。（二）水電工作1.對(duì)屋頂水箱進(jìn)出水管進(jìn)行了改造，有效提升了供水質(zhì)量并減少了漏水現(xiàn)象。同時(shí)，我們持續(xù)優(yōu)化水電計(jì)量裝置。2.完成了高壓配電裝置第二區(qū)域的調(diào)試工作，并對(duì)低壓配電及區(qū)域總控制開關(guān)進(jìn)行了維護(hù)。3.加強(qiáng)了供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為夏季用電高峰做好了充分準(zhǔn)備。4.把握時(shí)機(jī)，對(duì)區(qū)域分布的室內(nèi)變壓器油及墊片進(jìn)行了更換，并進(jìn)一步完善了社區(qū)水計(jì)量裝置。（三）安全清潔工作1.實(shí)施了車輛進(jìn)出村莊的標(biāo)準(zhǔn)化管理，針對(duì)東部地區(qū)實(shí)際情況，對(duì)禁行區(qū)域進(jìn)行了車輛分流管理，確保了行車安全。2.組織了社區(qū)雜草的全面清理工作，有效改善了區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境。3.嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝飾廢物管理制度，改變了生活區(qū)建筑垃圾亂扔的現(xiàn)象，贏得了業(yè)主的廣泛支持與配合。4.當(dāng)前工作重點(diǎn)為加強(qiáng)社區(qū)車輛管理，并持續(xù)做好社區(qū)衛(wèi)生死角清理及雜草清除工作。（四）綠化工作1.實(shí)施了住宅綠化維護(hù)的人事管理制度。2.在新君主綠化區(qū)域種植了數(shù)千平方米的植被及四千株灌木籬墻，顯著提升了區(qū)域綠化環(huán)境。3.修剪了影響供電安全的樹枝，確保了電力供應(yīng)的順暢。4.對(duì)生活區(qū)內(nèi)的危險(xiǎn)樹木進(jìn)行了調(diào)查與統(tǒng)計(jì)。5.對(duì)生活區(qū)范圍內(nèi)的綠化植物進(jìn)行了病蟲害防治工作，確保了樹木的良好生長。6.積極采取措施維護(hù)草坪安全度夏，并及時(shí)修剪了影響安全供電的樹木。二、下半年度工作計(jì)劃與思路（一）水電工作1.計(jì)劃更換三個(gè)地區(qū)的總供水閥。2.對(duì)辦公樓西側(cè)車庫的主要供水閥及儀表進(jìn)行維修與管道改造。3.盡快提升單身公寓的電表配置。4.配合總公司加快三擴(kuò)張配電工作的改進(jìn)。5.加強(qiáng)漏水檢查工作，提高水資源回收利用率。（二）綠化工作1.繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。2.清理生活區(qū)內(nèi)的危險(xiǎn)樹木，確保居民安全。（三）清潔安全工作1.加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作的管理力度，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。2.強(qiáng)化安全工作的封閉管理，完善晝夜巡邏制度。3.對(duì)2區(qū)25及新住宅區(qū)域的建筑垃圾進(jìn)行清運(yùn)處理。4.推進(jìn)三個(gè)區(qū)域的封閉管理工作。三、希望公司解決的問題1.綠化資金分配：目前綠化費(fèi)用已接近枯竭，希望公司能增加下半年度的綠化資金預(yù)算，以確保綠化工作的正常進(jìn)行。特別是危險(xiǎn)樹木處理、電力修枝及綠化養(yǎng)護(hù)工作需盡快開展。2.水電及公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用：請(qǐng)求增加水電及公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用配額。上半年水電維護(hù)費(fèi)用已達(dá)____元；根據(jù)下半年工作計(jì)劃，預(yù)計(jì)存在成本缺口。同時(shí)，建議對(duì)各部門辦公室的水電費(fèi)用進(jìn)行規(guī)范管理，不應(yīng)將其納入公共設(shè)施費(fèi)用中。3.封閉管理人員工資與資金：請(qǐng)求公司解決三個(gè)封閉管理人員的工資及資金問題。2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)參考范文（三）標(biāo)管理責(zé)任的強(qiáng)化實(shí)施：當(dāng)前，各部門工作各自為政，缺乏明確且統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人制度，導(dǎo)致工作成果與目標(biāo)間存在顯著差距，即使付出大量努力，亦難以彰顯成效。諸如管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)，均未能具體落實(shí)到個(gè)人。為改善此狀，我們將采取以下措施：通過細(xì)致審核部門年度目標(biāo)，以部門經(jīng)理簽署目標(biāo)管理責(zé)任書的形式，確立清晰的績效考核指標(biāo)，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整，確保日常工作的正確導(dǎo)向，以共同實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。管理理念的規(guī)范化建設(shè)：管理決策的隨意性已導(dǎo)致“不公平事件”頻發(fā)，嚴(yán)重挫傷了員工積極性，降低了團(tuán)隊(duì)滿意度，削弱了團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力。針對(duì)此問題，我們將從基礎(chǔ)建設(shè)入手，建立健全管理制度，為各類事務(wù)處理制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，確保處理過程不因人而異。同時(shí)，加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn)，樹立領(lǐng)導(dǎo)威信，推進(jìn)日常管理的規(guī)范化進(jìn)程，減少管理中的隨意性和個(gè)性化因素。監(jiān)督機(jī)制的全面升級(jí)：當(dāng)前監(jiān)督工作主要集中于員工儀表、考勤、餐廳環(huán)境及小區(qū)巡查等方面，其深度和廣度均有待加強(qiáng)。為此，我們將把巡查和監(jiān)督工作制度化，并擴(kuò)大其覆蓋范圍，將投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓(xùn)考核、招聘及時(shí)率、設(shè)備維護(hù)等納入巡查范疇，以提升部門經(jīng)理對(duì)監(jiān)督工作的重視程度，確保監(jiān)督力度和實(shí)效性的顯著提升。溝通渠道的多元化拓展：一、與員工溝通方面：目前，我們主要通過員工意見調(diào)查表和個(gè)別員工面談來了解員工想法，但這種方式覆蓋率較低，難以全面掌握員工真實(shí)意愿，導(dǎo)致部分工作失去實(shí)效。為改善此狀況，我們將建立員工面談機(jī)制，在入職和異動(dòng)面談的基礎(chǔ)上，增加定期面談?dòng)?jì)劃，并設(shè)立面談?dòng)涗?，定期進(jìn)行匯總和分析。同時(shí)，我們將重視員工意見，及時(shí)解決其工作和生活中的問題。二、與業(yè)主溝通方面：當(dāng)前，物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通渠道尚不暢通，業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)展和努力了解不足，難以形成有效的支持和協(xié)助。為此，我們將加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，增設(shè)固定宣傳渠道，定期向業(yè)主傳達(dá)物業(yè)公司的工作動(dòng)向、成果、熱點(diǎn)話題及開發(fā)商舉措等信息。同時(shí)，我們將建立多種直接交流方式，培養(yǎng)業(yè)主與物業(yè)公司之間的信任感，共同為營造良好的小區(qū)生活環(huán)境出謀劃策。員工激勵(lì)機(jī)制的完善：目前，員工中普遍存在工作積極性不高、服務(wù)水平參差不齊的問題。為激發(fā)員工工作熱情和提高服務(wù)水平，我們將在績效考核的基礎(chǔ)上，對(duì)表現(xiàn)突出的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、外出旅游等多種方式相結(jié)合的精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)手段來激勵(lì)全體員工爭當(dāng)先進(jìn)并提升團(tuán)隊(duì)士氣。下半年工作計(jì)劃概覽：一、制度化管理推進(jìn)：計(jì)劃于特定月份在物業(yè)公司全面啟動(dòng)規(guī)范化操作活動(dòng)，試行修訂后的管理制度并及時(shí)跟進(jìn)修正。旨在建立一套符合君華物業(yè)特色的操作管理模式以提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量確保制度從理論走向?qū)嵺`。二、績效考核體系深化：配合集團(tuán)人力資源部的工作規(guī)劃于指定月份完成全面績效考核方案的制定與實(shí)施。通過明確管理目標(biāo)和推行績效管理從根本上激發(fā)員工積極性促進(jìn)物業(yè)公司與員工的雙贏局面并推動(dòng)服務(wù)與效益的雙重提升。同時(shí)制定“服務(wù)之星”評(píng)選與獎(jiǎng)勵(lì)方案以表彰和激勵(lì)優(yōu)秀員工。三、員工素質(zhì)提升與培訓(xùn)體系構(gòu)建：制定并實(shí)施培訓(xùn)規(guī)范及系統(tǒng)資料通過多環(huán)節(jié)培訓(xùn)提升全體員工素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案包括考核與抽查記錄等將培訓(xùn)作為各部門的重要工作之一。計(jì)劃于特定月份完成新操作規(guī)范與考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)確保初級(jí)、基礎(chǔ)及操作規(guī)范培訓(xùn)的全面覆蓋和高合格率。四、工作效率與質(zhì)量雙重提升：充分利用監(jiān)督機(jī)制有計(jì)劃地執(zhí)行工作巡查制度重點(diǎn)關(guān)注工作落實(shí)與回復(fù)情況。實(shí)行不同緊急程度工作的限時(shí)回復(fù)制度將回復(fù)時(shí)效與完成情況作為員工績效考