2024年物業(yè)管理工作總結(jié)參考（五篇）

第8頁共8頁2024年物業(yè)管理工作總結(jié)參考____氛圍營造與團(tuán)隊建設(shè)____本公司在深化與____學(xué)院的校企合作基礎(chǔ)上，成功設(shè)立了“____學(xué)院實習(xí)基地”，此舉不僅為公司未來的發(fā)展奠定了堅實的人力資源基礎(chǔ)，還通過組織多樣化的培訓(xùn)活動，顯著提升了員工的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力與綜合素養(yǎng)。在團(tuán)隊建設(shè)方面，公司秉持以人為本的理念，致力于營造溫馨和諧的團(tuán)隊氛圍。通過舉辦中秋節(jié)聚餐、文體活動等，讓遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工感受到家的溫暖，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力。同時，公司積極引導(dǎo)員工樹立團(tuán)隊價值觀，將個人發(fā)展與公司興衰緊密相連，形成了一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、和諧共進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊，以應(yīng)對公司不斷變革、創(chuàng)新與成長的需求。____安全生產(chǎn)與責(zé)任落實____安全生產(chǎn)是公司一切工作的基石。為確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身與財產(chǎn)安全，公司高度重視安全生產(chǎn)管理，一方面加強(qiáng)對員工的安全服務(wù)知識與防范技能培訓(xùn)，定期開展安全生產(chǎn)教育與防火安全演練；另一方面，建立并實施了安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)責(zé)任與相關(guān)人員的收入及責(zé)任擔(dān)保緊密掛鉤，明確了安全事故的責(zé)任追究機(jī)制，為小區(qū)居民創(chuàng)造了安全穩(wěn)定的居住環(huán)境。在____年期間，公司管理的各小區(qū)均未發(fā)生因員工失職導(dǎo)致的安全生產(chǎn)事故。____紀(jì)律教育與廉政建設(shè)____公司積極響應(yīng)黨風(fēng)廉政建設(shè)與精神文明建設(shè)的號召，結(jié)合實際情況組織黨員、干部開展反腐倡廉學(xué)習(xí)活動，重溫新黨章內(nèi)容，并擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍至小區(qū)服務(wù)中心。通過自查自糾、制定整改措施等方式，公司不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)。同時，公司還實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議簽訂的雙經(jīng)辦人制度，確保了合同的公平與公正。這些舉措有效加強(qiáng)了公司的廉政建設(shè)工作，贏得了住戶的廣泛好評。____問題與挑戰(zhàn)____盡管取得了一定成績，但公司在物業(yè)管理過程中仍面臨諸多挑戰(zhàn)。首先，員工隊伍整體文化程度與素質(zhì)有待提升，尤其是小區(qū)管理人員與保安隊伍變動頻繁導(dǎo)致的工作效率低下問題亟待解決。其次，公司的管理與考評制度尚需在實踐中不斷完善，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)仍處于起步階段。此外，由于體制等客觀原因?qū)е碌募钪贫炔煌晟埔苍谝欢ǔ潭壬舷拗屏斯镜某掷m(xù)發(fā)展。____未來規(guī)劃與展望____展望____年，公司將繼續(xù)以構(gòu)建和諧社會為指引，認(rèn)真完成上級部門交辦的各項任務(wù)，并進(jìn)一步加強(qiáng)自身制度建設(shè)與業(yè)務(wù)拓展。具體而言，公司將通過創(chuàng)新工作機(jī)制、強(qiáng)化內(nèi)部管理、拓展業(yè)務(wù)范圍等措施推動公司發(fā)展邁上新臺階；同時加強(qiáng)企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)，打造具有影響力的物業(yè)管理品牌；并注重人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的人才保障。2024年物業(yè)管理工作總結(jié)參考（二）在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各相關(guān)單位的鼎力支持下，上半年物業(yè)管理公司的工作取得了顯著成效。具體而言，生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況保持優(yōu)良，綠化環(huán)境得到顯著提升，水電供應(yīng)穩(wěn)定可靠，服務(wù)質(zhì)量亦實現(xiàn)了大幅提升?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：一、綜合管理工作我們始終以提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為核心目標(biāo)，秉持以人為本的理念，不斷強(qiáng)化管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。在水電費(fèi)繳交管理方面，我們積極配合公司工作，按時按量完成了水電費(fèi)的收繳任務(wù)。在住房分配方面，我們堅持公開、公平、公正的原則，順利完成了拆遷租住戶住房的分配工作，并妥善處理了舊租房的騰空事宜，確保了分房戶的及時入住。二、水電工作為提升供水質(zhì)量，我們廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，有效減少了泄漏現(xiàn)象。同時，我們持續(xù)完善水電計量裝置，完成了高壓配電裝置的調(diào)試和配電向低壓總控制開關(guān)的檢修工作。在供電設(shè)施維護(hù)方面，我們加強(qiáng)了檢修力度，為應(yīng)對生活區(qū)夏季用電高峰期做好了充分準(zhǔn)備。當(dāng)前，我們正積極籌備更換配電室內(nèi)變壓器油及密封墊的工作，并計劃進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。三、保安保潔工作我們嚴(yán)格規(guī)范了小區(qū)車輛進(jìn)入管理，根據(jù)實際情況在東門崗處實施了車輛禁入規(guī)定，實現(xiàn)了小區(qū)車輛的分流管理，有效保障了行車安全。在保潔方面，我們徹底清理了小區(qū)內(nèi)的雜草群，改善了生活區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。同時，我們嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度，有效遏制了建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛好評。下一步，我們將繼續(xù)加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作，并持續(xù)做好衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作。四、綠化工作（注：原文中未提及綠化工作的具體內(nèi)容，故此處無改寫內(nèi)容。）五、下半年工作思路及打算展望下半年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)水查漏工作，提高水回收率；同時，加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理，確保綠化環(huán)境持續(xù)優(yōu)美。此外，我們還將完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)的安全。在衛(wèi)生清掃方面，我們將繼續(xù)加強(qiáng)管理，及時處理并清運(yùn)垃圾；在保安工作方面，我們將繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的安保力度，做好門崗及夜間巡邏管理。針對舊房分配工作，鑒于我單位在管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電方面的局限性，為達(dá)到嚴(yán)格管理和減少浪費(fèi)的目的，我們建議將廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用排除在辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額之外。2024年物業(yè)管理工作總結(jié)參考（三）一、高度重視，明確責(zé)任落實為切實做好____年度安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理、依法治市等各項工作，我們緊密圍繞學(xué)習(xí)____《安全生產(chǎn)法》及市政府設(shè)定的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任等內(nèi)容，積極組織并采用了多樣化的方式和方法，為企業(yè)提供了全面服務(wù)。同時，我們與全市所有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、非煤礦山及液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理及禁毒工作的目標(biāo)責(zé)任書，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)管理及其責(zé)任的層層落實。這是安保部半年工作的總結(jié)與回顧。二、嚴(yán)格排查隱患，深入開展安全大檢查為確保安全無虞，上半年我們進(jìn)一步加大了對企業(yè)的安全隱患排查力度，并強(qiáng)化了日常檢查機(jī)制。特別針對重點(diǎn)危險化學(xué)品企業(yè)、非煤礦山及燃?xì)馍a(chǎn)經(jīng)營單位，我們深入企業(yè)生產(chǎn)一線，督促其加大隱患排查與整治力度。通過不懈努力，我們共深入企業(yè)進(jìn)行了____多次的安全檢查，下達(dá)了隱患整改指令書及現(xiàn)場檢查記錄____多份，提出了需限期整改的安全隱患____多條。這一系列舉措極大地改善了企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，并顯著提升了企業(yè)職工的安全意識。三、會議及文件發(fā)放情況1.工業(yè)局聯(lián)合安監(jiān)局、國土局，堅持每月在____日召開安全例會，以確保安全工作的持續(xù)推進(jìn)。2.工業(yè)局組織并召開了____次針對燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)專項會議，以加強(qiáng)該領(lǐng)域的安全管理。3.在____月，我們下發(fā)了包括多種安全宣傳資料在內(nèi)的文件共計____多份，以擴(kuò)大安全宣傳的覆蓋面和影響力。四、專項整治行動情況1.我們對全市范圍內(nèi)的危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存、運(yùn)輸、經(jīng)營企業(yè)及單位進(jìn)行了全面的安全生產(chǎn)大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患立即下達(dá)了整改指令書，要求相關(guān)單位立即進(jìn)行整改。2.開展了針對非煤礦山的安全專項整治工作，以消除該領(lǐng)域的安全隱患。3.由工業(yè)局牽頭，聯(lián)合消防、工商、安監(jiān)、技監(jiān)等部門，對全市部分人口密集的城鎮(zhèn)進(jìn)行了燃?xì)獍踩麄鳌踩珯z查，并嚴(yán)厲打擊了非法銷售燃?xì)獾幕顒印?.成功舉辦了第九次“全國安全生產(chǎn)月”活動，進(jìn)一步提高了全民的安全意識和參與度。2024年物業(yè)管理工作總結(jié)參考（四）(二)公共設(shè)施與設(shè)備的管理自管理體系啟動以來，公共區(qū)域過夜材料、破壞衛(wèi)生環(huán)境的搬運(yùn)行為以及違規(guī)使用電梯的情況已基本杜絕。我們嚴(yán)格實施人員及物品出入管理制度，施工人員憑證件進(jìn)出，其他人員進(jìn)出需配合查詢與登記。任何帶出小區(qū)的物品均需憑“放行條”并經(jīng)核查后放行，這些措施的嚴(yán)格執(zhí)行確保了小區(qū)的安全。按照消防管理規(guī)定，保安部門每月定期對消防栓和滅火器進(jìn)行專項檢查，以保持消防設(shè)備的良好狀態(tài)。同時，我們對營業(yè)中的商鋪進(jìn)行滅火器配置檢查，目前所有營業(yè)商鋪均按要求配備了滅火器。前期階段，停車場的車輛管理較為混亂。在鄧經(jīng)理主持的專項整治工作中，我們落實了相關(guān)工作，現(xiàn)在所有進(jìn)出的車輛都憑證出入，顯著提升了停車場的安全系數(shù)。(三)公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行得益于前期的接管驗收和試運(yùn)行階段的調(diào)整。作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，我們始終堅持“嚴(yán)格接管驗收，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行”的原則。為此，我們實施了以下管理措施：1)建立了設(shè)備初驗復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交。盡管安裝工藝和設(shè)備性能存在不足，但在驗收過程中，通過各部門的協(xié)作，大部分問題得到了整改。2)在設(shè)備運(yùn)行磨合階段，我們加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通，對存在的問題進(jìn)行專題研討，根據(jù)實際情況調(diào)整管理重點(diǎn)。經(jīng)過努力，設(shè)備的運(yùn)行性能在后期得到了顯著改善。3)我們實行了設(shè)備定期巡檢制度，將工作規(guī)程上墻，維修人員定期巡檢并做好記錄，確保公共設(shè)備問題能及時發(fā)現(xiàn)并處理。(四)環(huán)境衛(wèi)生管理在環(huán)境衛(wèi)生方面，我們制定了嚴(yán)格的保潔程序和巡檢制度。保潔組長組織并監(jiān)督各區(qū)域的保潔工作，每天進(jìn)行巡檢整改。保潔人員的辛勤工作使小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到顯著改善，全年未發(fā)生因保潔不到位導(dǎo)致的安全事故。1)在樓宇交付后，由于施工單位的清潔工作不徹底，我們采取了每幢樓宇的清潔責(zé)任到崗制度。在保證日常保潔工作的同時，完成了各樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理打下了堅實基礎(chǔ)。2)針對停車場衛(wèi)生狀況不佳的問題，我們利用水景和泳池的廢水定期進(jìn)行清洗，有效保持了停車場的衛(wèi)生狀況。3)在業(yè)主入住初期，部分業(yè)主將生活垃圾隨意丟棄在電梯內(nèi)或前廳，對環(huán)境衛(wèi)生造成不良影響。通過張貼“溫馨提示”，確定并說服嫌疑住戶，這種行為得到了有效遏制。(五)綠化管理我們嚴(yán)格執(zhí)行綠化管理措施，根據(jù)小區(qū)綠化進(jìn)度，配合公司做好綠化養(yǎng)護(hù)工作，設(shè)置綠化警示牌和綠化帶圍欄，防止綠地被破壞和踐踏。通過定期施肥和修剪，綠化員工的努力使小區(qū)的綠化狀況保持良好。二、存在的不足與展望盡管我們在____年的工作中取得了一定的成果，但仍存在需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方：1)管理人員的服務(wù)意識和實際處理事務(wù)的能力有待提高，需要進(jìn)一步提升員工的業(yè)主服務(wù)水平和管理能力。2)與業(yè)主的溝通不足，對業(yè)主需求的理解不夠，需要在后續(xù)工作中加強(qiáng)溝通。3)設(shè)備、設(shè)施的管理力度需加強(qiáng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免影響業(yè)主的日常生活，防止引發(fā)業(yè)主的不滿。4)保安管理中存在人員心態(tài)不穩(wěn)定、執(zhí)行力不足的問題，需要在實際工作中進(jìn)行改善。針對這些問題，我們將在____年中加快改進(jìn)步伐，不斷提高員工的物業(yè)管理水平，完善小區(qū)各項管理工作，努力成為優(yōu)秀的物業(yè)管理小區(qū)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2024年物業(yè)管理工作總結(jié)參考（五）組織專業(yè)技術(shù)力量，對該公司進(jìn)行了全面而細(xì)致的排查工作，最終確定掉閘事件的根本原因在于負(fù)荷分配過于集中，導(dǎo)致三相用電負(fù)荷出現(xiàn)嚴(yán)重失衡，進(jìn)而引發(fā)單項超負(fù)荷而引發(fā)掉閘。為確保業(yè)主的日常運(yùn)營不受干擾，工程技術(shù)團(tuán)隊精心安排，避開正常工作時段，在深夜加班加點(diǎn)，成功解決了這一問題。工程技術(shù)人員的這種急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的工作態(tài)度，贏得了業(yè)主的高度贊譽(yù)。3.供暖與制冷工作是園區(qū)運(yùn)營管理的重要一環(huán)。為確保業(yè)主的供暖需求得到滿足，同時保障設(shè)備正常運(yùn)行，工程部在每年的制冷與供暖間歇期，均會對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行細(xì)致入微的檢修工作，及時更換易損部件。然而，本年度因a棟8層ibm公司提出延時制冷需求，給完美時空物業(yè)部的換季檢修工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。ibm延時制冷結(jié)束后，留給工程檢修的時間極為有限（每年檢修時間為兩個月）。面對這一技術(shù)難題，工程技術(shù)人員經(jīng)過反復(fù)論證與策劃，最終決定采取分段檢修的策略，成功完成了檢修任務(wù)，確保了園區(qū)的正常供暖，實現(xiàn)了業(yè)主零投訴的佳績。4.垃圾分類工作的達(dá)標(biāo)，是北京市政府申辦____奧運(yùn)會時向世界作出的莊嚴(yán)承諾之一。年初之際，完美時空物業(yè)部積極響應(yīng)北京市及上地街道辦事處的號召，專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并實施了完善的制度與流程，同時配備了必要的設(shè)施。通過細(xì)致入微的培訓(xùn)與講解工作，參與員工對垃圾分類的理解與執(zhí)行能力得到了顯著提升，確保了垃圾分類工作的高質(zhì)量有序進(jìn)行。此舉不僅贏得了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，還使完美時空園區(qū)有望成為北京市垃圾分類的優(yōu)秀示范園區(qū)。5.拾金不昧作為中華民族的傳統(tǒng)美德，在當(dāng)今社會雖顯珍貴卻未被遺忘。完美時空物業(yè)部通過持續(xù)的思想政治教育工作，成功喚醒了員工內(nèi)心深處的這份美德。本年度內(nèi)，物業(yè)部員工共拾到銀行卡____張及多起其他遺失物品。尤為值得一提的是，a603財務(wù)人員的疏忽導(dǎo)致公司重要票據(jù)散落園區(qū)，幸得物業(yè)部員工及時拾到并上報。物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)深知這些物品的重要性，迅速指派財務(wù)及客服負(fù)責(zé)人與該公司取得聯(lián)系。面對失而復(fù)得的物品，該公司負(fù)責(zé)人激動不已，對物業(yè)部的誠信與高效表達(dá)了由衷的感激。6.人大選舉工作是黨和國家民主精神的集中體現(xiàn)，也是一項光榮而艱巨的政治任務(wù)。完美時空物業(yè)部通過廣泛的溝通與細(xì)致的工作安排，成功助力了這一重要政治任務(wù)的圓滿完成。三、文化宣傳與和諧構(gòu)建1.為進(jìn)一步弘揚(yáng)企業(yè)文化精神、加深與業(yè)主之間的情感聯(lián)系，完美時空物業(yè)部于____年初將本年度設(shè)定為“完美時空文化年”。同年____月____日，物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主攜手合作，成功舉辦了“完美時空之夜”新春聯(lián)誼會。這一活動不僅加深了雙方的了解與信任，更為后續(xù)的合作與交流奠定了堅實的基礎(chǔ)。值此辭舊迎新之際，物業(yè)部正緊鑼密鼓地籌備新春舞會活動，旨在通過友好、協(xié)作、和諧、共贏的氛圍營造，進(jìn)一步化解矛盾、建立友誼、促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、實現(xiàn)共贏目標(biāo)。2.為更好地宣傳企業(yè)形象、豐富園區(qū)業(yè)主的文化生活體驗，完美時空物業(yè)部特成立了宣傳小組并將大廈公告欄作為對外宣傳的重要窗口。通過精心策劃與合理布局展示內(nèi)容，使業(yè)主能夠更加直觀地了解到物業(yè)工作的繁瑣與艱辛以及物業(yè)人員為日常生活所付出的努力與汗水。這一系列舉措不僅提升了物業(yè)服務(wù)的透明度與公信力還增強(qiáng)了業(yè)主對物業(yè)工作的理解