電子產(chǎn)品保修服務(wù)合同范文

電子產(chǎn)品保修服務(wù)合同范文合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方需要乙方提供電子產(chǎn)品保修服務(wù)，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一章定義與解釋1.1定義1.1.1“電子產(chǎn)品”指甲方購買并由乙方提供保修服務(wù)的各類電子設(shè)備，包括但不限于計(jì)算機(jī)、手機(jī)、平板電腦等。1.1.2“保修服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的電子產(chǎn)品維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.1.3“有效保修期”指自甲方購買電子產(chǎn)品之日起，乙方提供的保修服務(wù)期限。第二章保修服務(wù)內(nèi)容2.1保修范圍（1）免費(fèi)維修：在有效保修期內(nèi)，電子產(chǎn)品因材料或工藝問題導(dǎo)致的故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。（2）免費(fèi)更換：在有效保修期內(nèi)，電子產(chǎn)品因材料或工藝問題無法修復(fù)的，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換同型號(hào)或同規(guī)格的產(chǎn)品。（3）技術(shù)支持：乙方提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用電子產(chǎn)品過程中遇到的問題。2.2保修期限2.2.1甲方購買的電子產(chǎn)品，乙方提供為期一年的免費(fèi)保修服務(wù)，自購買之日起計(jì)算。2.2.2在保修期內(nèi)，甲方需按照乙方要求提供相關(guān)證明材料，以便乙方確認(rèn)保修資格。第三章保修服務(wù)流程3.1送修流程3.1.1甲方需將需要保修的電子產(chǎn)品送至乙方指定的維修點(diǎn)，并填寫送修單。3.1.2乙方收到送修電子產(chǎn)品后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步檢測(cè)，并向甲方反饋檢測(cè)結(jié)果。3.2維修流程3.2.1經(jīng)初步檢測(cè)，確認(rèn)為保修范圍內(nèi)的故障，乙方應(yīng)立即進(jìn)行維修。3.2.2維修過程中，乙方應(yīng)妥善保管甲方送修的電子產(chǎn)品，確保其安全。3.2.3維修完成后，乙方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)通知甲方取回電子產(chǎn)品。第四章保修服務(wù)責(zé)任4.1乙方責(zé)任4.1.1乙方應(yīng)確保保修服務(wù)的質(zhì)量，維修過程中使用的零部件應(yīng)為原廠正品或等同品質(zhì)的替代品。4.1.2乙方應(yīng)在保修期內(nèi)，為甲方提供及時(shí)、有效的保修服務(wù)，確保甲方權(quán)益。4.2甲方責(zé)任4.2.1甲方應(yīng)妥善保管電子產(chǎn)品，避免因人為原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞。4.2.2甲方應(yīng)按照乙方要求提供相關(guān)證明材料，以便乙方確認(rèn)保修資格。4.2.3甲方在送修電子產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)確保產(chǎn)品包裝完好，避免在運(yùn)輸過程中造成損壞。第五章違約責(zé)任5.1乙方違約責(zé)任5.1.1乙方未按本合同約定提供保修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為電子產(chǎn)品購買價(jià)格的10%。5.1.2乙方未按本合同約定提供保修服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2甲方違約責(zé)任5.2.1甲方未按本合同約定提供相關(guān)證明材料，導(dǎo)致乙方無法確認(rèn)保修資格的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2.2甲方在送修電子產(chǎn)品時(shí)，未確保產(chǎn)品包裝完好，導(dǎo)致產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________簽字（蓋章）：__________日期：__________乙方（服務(wù)方）：__________簽字（蓋章）：__________日期：__________第六章保修服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1乙方提供保修服務(wù)期間，甲方無需支付任何服務(wù)費(fèi)用。6.1.2在保修服務(wù)范圍之外的維修和更換，乙方將根據(jù)實(shí)際情況向甲方收取相應(yīng)的費(fèi)用。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方在履行本合同過程中，可能接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，雙方應(yīng)予以保密。7.1.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許他人使用對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。第九章合同變更和解除9.1合同變更9.1.1本合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（蓋章）確認(rèn)。9.1.2合同變更不得影響已履行部分的效力。9.2合同解除9.2.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。9.2.2任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方無法實(shí)現(xiàn)合同目的的，對(duì)方有權(quán)解除本合同。第十章附則10.1合同附件10.1.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.1.2合同附件包括但不限于送修單、維修報(bào)告等。10.2合同生效10.2.1本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。10.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________簽字（蓋章）：__________日期：__________乙方（服務(wù)方）：__________簽字（蓋章）：__________日期：__________第十一章合同續(xù)簽11.1續(xù)簽條件11.1.1在本合同期滿前，甲乙雙方均可提出續(xù)簽本合同。11.1.2續(xù)簽本合同需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1本合同期滿未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。（1）一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方無法實(shí)現(xiàn)合同目的的；（2）一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)對(duì)方書面通知后仍未糾正的；（3）一方破產(chǎn)、解散、清算或發(fā)生其他導(dǎo)致合同無法履行的情形的。第十三章違約賠償13.1違約賠償原則13.1.1一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。13.1.2違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失確定，但不得超過合同總額的20%。第十四章法律適用14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2本合同中未約定的事項(xiàng)，可參照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十五章通知和送達(dá)15.1通知方式15.1.1雙方在履行本合同過程中，需以書面形式進(jìn)行通知，通知可采取郵寄、傳真、電子郵件等方式。15.1.2通知送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收時(shí)間為準(zhǔn)。15.2送達(dá)地址15.2.1甲方送達(dá)地址：__________15.2