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?合同編號(hào):__________合同各方:供應(yīng)商名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________客戶名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于供應(yīng)商同意向客戶提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)的技術(shù)支持和售后服務(wù),雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條軟件產(chǎn)品1.1供應(yīng)商同意向客戶出售如下軟件產(chǎn)品:產(chǎn)品名稱:__________版本號(hào):__________授權(quán)數(shù)量:__________1.2供應(yīng)商應(yīng)保證其所提供的軟件產(chǎn)品為正版,并擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二條技術(shù)支持和售后服務(wù)2.1供應(yīng)商應(yīng)向客戶提供技術(shù)支持,包括:(1)軟件產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)和調(diào)試;(2)解答客戶在使用軟件過(guò)程中遇到的問(wèn)題;(3)提供軟件產(chǎn)品的升級(jí)服務(wù)。2.2供應(yīng)商應(yīng)向客戶提供售后服務(wù),包括:(1)軟件產(chǎn)品的維護(hù)和修復(fù);(2)在軟件產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),提供及時(shí)的技術(shù)支持;(3)軟件產(chǎn)品的更新和升級(jí)。第三條交付和支付3.1供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式向客戶交付軟件產(chǎn)品。3.2客戶應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格和付款方式向供應(yīng)商支付軟件產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向第三方披露。4.2上述保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第五條違約責(zé)任5.1供應(yīng)商未按照本合同的約定交付軟件產(chǎn)品,應(yīng)向客戶支付違約金,違約金為本合同約定的軟件產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的10%。5.2客戶未按照本合同的約定支付軟件產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用,應(yīng)向供應(yīng)商支付滯納金,滯納金為本合同約定的軟件產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的1%。第六條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_(kāi)_________年。7.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。供應(yīng)商(蓋章):__________客戶(蓋章):__________簽訂日期:__________年__________月__________日注意事項(xiàng)及解決辦法:1.確保合同信息的準(zhǔn)確性:在填寫(xiě)合同各方信息時(shí),務(wù)必核對(duì)供應(yīng)商和客戶的信息,包括名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等,確保無(wú)誤。解決辦法為雙方在簽訂合同前進(jìn)行信息核對(duì),并在合同中注明信息如有變動(dòng)需及時(shí)通知對(duì)方。2.明確軟件產(chǎn)品內(nèi)容和版本:在第一條中,需詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品的名稱、版本號(hào)和授權(quán)數(shù)量,以免在后續(xù)使用過(guò)程中產(chǎn)生糾紛。解決辦法為雙方在簽訂合同前詳細(xì)確認(rèn)軟件產(chǎn)品信息,并在合同中注明如需變更產(chǎn)品內(nèi)容或版本號(hào),需雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。3.技術(shù)支持和售后服務(wù)的具體內(nèi)容:在第二條中,需明確約定技術(shù)支持和售后服務(wù)的內(nèi)容,包括軟件產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)、調(diào)試、維護(hù)、修復(fù)、更新和升級(jí)等。解決辦法為雙方在簽訂合同前就技術(shù)支持和售后服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)溝通,并在合同中列明各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容和期限。4.交付和支付的期限和方式:在第三條中,需明確約定供應(yīng)商交付軟件產(chǎn)品的時(shí)間、地點(diǎn)和方式,以及客戶支付購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用的價(jià)格和付款方式。解決辦法為雙方在簽訂合同前就交付和支付的期限和方式進(jìn)行詳細(xì)溝通,并在合同中列明相關(guān)條款。5.保密義務(wù)的履行:在第四條中,需明確約定雙方對(duì)合同內(nèi)容和簽訂過(guò)程的保密義務(wù),以及保密期限。解決辦法為雙方在簽訂合同前就保密義務(wù)進(jìn)行詳細(xì)溝通,并在合同中列明保密條款,包括保密內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任等。6.違約責(zé)任的承擔(dān):在第五條中,需明確約定供應(yīng)商和客戶在未履行合同義務(wù)時(shí)的違約責(zé)任,包括違約金和滯納金等。解決辦法為雙方在簽訂合同前就違約責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)溝通,并在合同中列明違約責(zé)任條款。7.爭(zhēng)議解決的途徑:在第六條中,需明確約定本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的解決途徑,如友好協(xié)商解決和向有管轄權(quán)的人民法院起訴等。解決辦法為雙方在簽訂合同前就爭(zhēng)議解決途徑進(jìn)行詳細(xì)溝通,并在合同中列明相關(guān)條款。法律名詞及名詞解釋:1.供應(yīng)商:指提供軟件產(chǎn)品及技術(shù)支持和售后服務(wù)的合同一方。2.客戶:指購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品及接受技術(shù)支持和售后服務(wù)的合同一方。3.軟件產(chǎn)品:指供應(yīng)商根據(jù)本合同約定向客戶出售的計(jì)算機(jī)軟件及其相關(guān)文檔和配件。4.技術(shù)支持:指供應(yīng)商為客戶在使用軟件產(chǎn)品過(guò)程中提供的問(wèn)題解答、故障排除、軟件升級(jí)等服務(wù)。5.售后服務(wù):指供應(yīng)商在軟件產(chǎn)品交付后,為客戶提供的產(chǎn)品維護(hù)、修復(fù)、更新等服務(wù)。6.違約金:指違約方未履行合同義務(wù)時(shí),應(yīng)向守約方支付的賠償金。7.滯納金:指違約方未按約定時(shí)間支付購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用時(shí),應(yīng)向供應(yīng)商支付的逾期付款賠償金。8.爭(zhēng)議解決:指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí),通過(guò)友好協(xié)商或向有管轄權(quán)的人民法院起訴等方式,解決糾紛的過(guò)程。應(yīng)用場(chǎng)合:1.企業(yè)或個(gè)人購(gòu)買(mǎi)商業(yè)軟件。2.公司或機(jī)構(gòu)采購(gòu)軟件以提供服務(wù)。3.軟件開(kāi)發(fā)公司向客戶銷售其開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。4.任何需要明確軟件采購(gòu)細(xì)節(jié)及后續(xù)支持服務(wù)的情況。補(bǔ)充條款:1.軟件許可范圍:明確軟件的使用范圍、是否可以復(fù)制、分發(fā)等。2.軟件許可期限:軟件使用的有效期限,以及續(xù)約條款。3.數(shù)據(jù)處理和隱私保護(hù):涉及客戶數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)、共享和隱私保護(hù)的約定。4.限制性條款:對(duì)軟件使用的限制,如不得用于非法用途等。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù):明確軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬及保護(hù)措施。6.強(qiáng)制性法律規(guī)定:遵守的法律法規(guī),如《中華人民共和國(guó)合同法》
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