物業(yè)管理委托書(shū)范本2024年

物業(yè)管理委托書(shū)范本2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋第二章：合同主體2.1委托方（業(yè)主）權(quán)利與義務(wù)2.2受托方（物業(yè)管理公司）權(quán)利與義務(wù)2.3雙方代表及聯(lián)系方式第三章：物業(yè)基本信息3.1物業(yè)位置及描述3.2物業(yè)類型及規(guī)模3.3物業(yè)使用性質(zhì)第四章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)4.2特殊物業(yè)管理服務(wù)4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求第五章：費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)5.2其他費(fèi)用5.3支付方式及時(shí)限第六章：合同期限6.1合同有效期限6.2合同續(xù)簽及終止條件6.3合同變更與解除第七章：違約責(zé)任7.1違約情形及認(rèn)定7.2違約賠償7.3爭(zhēng)議解決方式第八章：保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理8.1保險(xiǎn)要求8.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防8.3應(yīng)急處理機(jī)制第九章：物業(yè)維護(hù)與修繕9.1日常維護(hù)9.2定期修繕9.3緊急維修第十章：業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)的組成與職責(zé)10.2業(yè)主委員會(huì)的選舉與運(yùn)作10.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)第十一章：信息披露與保密11.1信息披露要求11.2保密義務(wù)11.3信息安全第十二章：合同附件12.1附件清單12.2附件內(nèi)容說(shuō)明12.3附件的法律效力第十三章：其他約定13.1特殊條款13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3通知與送達(dá)第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確物業(yè)管理服務(wù)的委托方（以下簡(jiǎn)稱“業(yè)主”）與受托方（以下簡(jiǎn)稱“物業(yè)管理公司”）之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2合同適用范圍本合同適用于______（物業(yè)名稱）的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)的日常維護(hù)、安全保障、環(huán)境清潔、設(shè)施管理等。1.3合同解釋本合同的解釋應(yīng)遵循合同文本的字面意義，同時(shí)考慮合同的目的、背景及雙方的真實(shí)意愿。第二章：合同主體2.1委托方（業(yè)主）權(quán)利與義務(wù)業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)，并提出改進(jìn)建議。業(yè)主應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，并遵守物業(yè)管理規(guī)定。2.2受托方（物業(yè)管理公司）權(quán)利與義務(wù)物業(yè)管理公司有權(quán)收取物業(yè)管理費(fèi)，并要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定。公司應(yīng)提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.3雙方代表及聯(lián)系方式業(yè)主代表為_(kāi)_____，聯(lián)系方式為_(kāi)_____；物業(yè)管理公司代表為_(kāi)_____，聯(lián)系方式為_(kāi)_____。第三章：物業(yè)基本信息3.1物業(yè)位置及描述物業(yè)位于______，具體描述包括建筑面積、樓層分布、主要設(shè)施等。3.2物業(yè)類型及規(guī)模物業(yè)類型為_(kāi)_____，規(guī)模為_(kāi)_____平方米，包含住宅、商業(yè)或其他用途。3.3物業(yè)使用性質(zhì)物業(yè)使用性質(zhì)為_(kāi)_____，包括居住、辦公、商業(yè)等用途。第四章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理公司應(yīng)提供包括但不限于安全巡邏、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)等常規(guī)服務(wù)。4.2特殊物業(yè)管理服務(wù)根據(jù)業(yè)主需求，物業(yè)管理公司可提供特殊服務(wù)，如家政服務(wù)、活動(dòng)策劃等。4.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件______。第五章：費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)管理費(fèi)為每月______元，包括基本服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)等。5.2其他費(fèi)用除物業(yè)管理費(fèi)外，業(yè)主還需支付如停車費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)等其他費(fèi)用。5.3支付方式及時(shí)限物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用應(yīng)于每月______日前支付至物業(yè)管理公司指定賬戶。第六章：合同期限6.1合同有效期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。6.2合同續(xù)簽及終止條件合同期滿前______個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽。任何一方均可在提前______天通知對(duì)方的情況下終止合同。6.3合同變更與解除合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自變更或解除。第七章：違約責(zé)任7.1違約情形及認(rèn)定如一方未能履行合同義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定，視為違約。7.2違約賠償違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失。7.3爭(zhēng)議解決方式雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可提交至______仲裁委員會(huì)仲裁。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將根據(jù)業(yè)主和物業(yè)管理公司的具體需求進(jìn)一步細(xì)化。第八章：保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理8.1保險(xiǎn)要求物業(yè)管理公司應(yīng)為物業(yè)投保適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，包括但不限于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等，以覆蓋可能發(fā)生的意外損失。8.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)防物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施，以減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。8.3應(yīng)急處理機(jī)制物業(yè)管理公司應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，包括但不限于火災(zāi)、自然災(zāi)害、設(shè)備故障等緊急情況的應(yīng)對(duì)措施。第九章：物業(yè)維護(hù)與修繕9.1日常維護(hù)物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，包括清潔、綠化、設(shè)施檢查等。9.2定期修繕物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況，制定并執(zhí)行定期修繕計(jì)劃。9.3緊急維修物業(yè)管理公司應(yīng)在接到緊急維修通知后，盡快安排人員進(jìn)行維修，以減少對(duì)業(yè)主的影響。第十章：業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)10.1業(yè)主大會(huì)的組成與職責(zé)業(yè)主大會(huì)由全體業(yè)主組成，負(fù)責(zé)審議物業(yè)管理公司的工作報(bào)告，決定物業(yè)的重大事項(xiàng)。10.2業(yè)主委員會(huì)的選舉與運(yùn)作業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。10.3業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)，同時(shí)應(yīng)履行相應(yīng)的職責(zé)，如組織業(yè)主大會(huì)、傳達(dá)業(yè)主意見(jiàn)等。第十一章：信息披露與保密11.1信息披露要求物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主披露物業(yè)管理的相關(guān)信息，包括財(cái)務(wù)報(bào)告、服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃等。11.2保密義務(wù)物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)業(yè)主的個(gè)人信息保密，未經(jīng)業(yè)主同意，不得泄露給第三方。11.3信息安全物業(yè)管理公司應(yīng)采取必要措施，保護(hù)業(yè)主信息的安全，防止信息泄露或被非法使用。第十二章：合同附件12.1附件清單本合同附件包括但不限于物業(yè)平面圖、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)單據(jù)等。12.2附件內(nèi)容說(shuō)明附件內(nèi)容是對(duì)本合同內(nèi)容的補(bǔ)充和說(shuō)明，與合同正文具有同等法律效力。12.3附件的法律效力附件一經(jīng)雙方確認(rèn)，即成為合同不可分割的一部分，對(duì)雙方均有約束力。第十三章：其他約定13.1特殊條款本合同可根據(jù)雙方的實(shí)際情況，增加特殊條款，以滿足特定的管理需求。13.2補(bǔ)充協(xié)議在合同執(zhí)行過(guò)程中，雙方可就未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，送達(dá)地址為雙方在本合同中填寫的地址。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方本合同由以下雙方簽訂：業(yè)主（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：；物業(yè)管理公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：。14.2簽訂時(shí)間本合同于______年______月______日簽訂。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。以上為合同后七章的詳細(xì)內(nèi)容，合同的簽訂標(biāo)志著雙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的共同承諾和責(zé)任。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件A：物業(yè)平面圖及詳細(xì)描述物業(yè)平面圖描述：提供物業(yè)的詳細(xì)平面圖，包括所有樓層的布局、主要設(shè)施位置、安全出口等。目的：確保物業(yè)管理公司和業(yè)主對(duì)物業(yè)的布局有清晰的認(rèn)識(shí)，便于日常管理和緊急情況處理。物業(yè)設(shè)施描述描述：詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施，包括電梯、消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等，并提供維護(hù)要求。目的：明確物業(yè)管理公司對(duì)設(shè)施的維護(hù)責(zé)任，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。附件B：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)描述：包括安全巡邏頻率、監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋范圍、緊急情況響應(yīng)時(shí)間等。目的：確保物業(yè)的安全服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)描述：規(guī)定公共區(qū)域的清潔頻率、清潔標(biāo)準(zhǔn)、垃圾處理流程等。目的：維護(hù)物業(yè)的清潔衛(wèi)生，為業(yè)主提供舒適的居住環(huán)境。綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)描述：包括綠化區(qū)域的定期修剪、病蟲(chóng)害防治、季節(jié)性植物更換等。目的：保持物業(yè)綠化的美觀和生態(tài)平衡，提升物業(yè)的整體形象。附件C：保險(xiǎn)單據(jù)及要求保險(xiǎn)單據(jù)描述：提供物業(yè)保險(xiǎn)的詳細(xì)單據(jù)，包括保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等。目的：確保物業(yè)在發(fā)生意外時(shí)能得到及時(shí)的賠償，減少業(yè)主和物業(yè)管理公司的損失。保險(xiǎn)要求描述：明確物業(yè)管理公司必須為物業(yè)投保的保險(xiǎn)種類和最低保險(xiǎn)金額。目的：通過(guò)保險(xiǎn)機(jī)制轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，保障物業(yè)和業(yè)主的利益。附件D：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別描述：列出物業(yè)可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，包括自然災(zāi)害、設(shè)備故障、安全事故等。目的：幫助物業(yè)管理公司和業(yè)主識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，采取預(yù)防措施。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估描述：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。目的：為物業(yè)管理公司制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃提供依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施描述：針對(duì)評(píng)估結(jié)果，提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施。目的：減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，降低潛在損失。附件E：應(yīng)急處理流程緊急情況分類描述：將緊急情況分為火災(zāi)、自然災(zāi)害、設(shè)備故障等類別，并為每個(gè)類別制定相應(yīng)的處理流程。目的：確保在緊急情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。應(yīng)急響應(yīng)流程描述：詳細(xì)描述每個(gè)類別緊急情況的響應(yīng)流程，包括報(bào)警、疏散、救援等步驟。目的：提高物業(yè)管理公司和業(yè)主的應(yīng)急處理能力，減少緊急情況造成的損失。應(yīng)急資源清單描述：列出應(yīng)急處理所需的資源，包括人員、設(shè)備、物資等。目的：確保在緊急情況下能夠迅速調(diào)動(dòng)所需資源，提高應(yīng)急處理效率。附件F：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作規(guī)則業(yè)主大會(huì)運(yùn)作規(guī)則描述：規(guī)定業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)頻率、議事程序、決策方式等。目的：確保業(yè)主大會(huì)能夠高效、有序地進(jìn)行，維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。業(yè)主委員會(huì)選舉規(guī)則描述：明確業(yè)主委員會(huì)成員的選舉條件、選舉程序、任期等。目的：保證業(yè)主委員會(huì)的選舉公正、透明，提高業(yè)主的參與度。業(yè)主委員會(huì)職責(zé)描述：詳細(xì)列出業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)，包括監(jiān)督物業(yè)管理、組織業(yè)主活動(dòng)、協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系等。目的：明確業(yè)主委員會(huì)的工作范圍和責(zé)任，提高物業(yè)管理的透明度和效率。附件G：信息披露與保密協(xié)議信息披露內(nèi)容描述：明確物業(yè)管理公司需要定期向業(yè)主披露的信息內(nèi)容，包括財(cái)務(wù)報(bào)告、服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃等。目的：增強(qiáng)物業(yè)管理的透明度，提升業(yè)主的信任度。保密協(xié)議描述：規(guī)定物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主個(gè)人信息的保密義務(wù)，包括信息的使用、存儲(chǔ)、傳輸?shù)取Ｄ康模罕Ｗo(hù)業(yè)主的隱私權(quán)，防止個(gè)人信息泄露。信息安全措施描述：要求物業(yè)管理公司采取必要的信息安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、定期安全檢查等。目的：確保業(yè)主信息的安全，防止信息被非法獲取或?yàn)E用。附件H：特殊條款特殊服務(wù)條款描述：根據(jù)業(yè)主的特殊需求，提供額外服務(wù)的條款，如家政服務(wù)、寵物管理等。目的：滿足業(yè)主多樣化的需求，提升物業(yè)管理的個(gè)性化服務(wù)水平。特殊事件處理?xiàng)l款描述：針對(duì)可能發(fā)生的特殊情況，如大型活動(dòng)、特殊節(jié)日等，制定相應(yīng)的處理?xiàng)l款。目的：確保在特殊情況下物業(yè)管理能夠有序進(jìn)行，滿足業(yè)主的特殊需求。特殊設(shè)施管理?xiàng)l款描述：對(duì)于物業(yè)內(nèi)的特殊情況設(shè)施，如游泳池、健身房等，制定專門的管理?xiàng)l款。目的：確保特殊設(shè)施的安全運(yùn)行，為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)。以上附件條款及說(shuō)明為多方主導(dǎo)時(shí)的物業(yè)管理合同的補(bǔ)充內(nèi)容，旨在確保物業(yè)管理的全面性、專業(yè)性和高效性，同時(shí)保障業(yè)主的權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：本合同包含以下附件，每個(gè)附件都是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力：附件A：物業(yè)平面圖及詳細(xì)描述附件B：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件C：保險(xiǎn)單據(jù)及要求附件D：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告附件E：應(yīng)急處理流程附件F：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作規(guī)則附件G：信息披露與保密協(xié)議附件H：特殊條款二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按照合同規(guī)定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)或其他應(yīng)繳費(fèi)用；違反合同中關(guān)于保密或信息安全的條款；未經(jīng)對(duì)方同意擅自變更或解除合同。違約行為的認(rèn)定需由合同雙方協(xié)商確定，或提交至仲裁委員會(huì)或法院進(jìn)行裁決。三、法律名詞及解釋：物業(yè)管理公司：指受業(yè)主委托，負(fù)責(zé)物業(yè)日常管理與服務(wù)的企業(yè)或組織。業(yè)主：指物業(yè)的所有者或使用者，有權(quán)委托物業(yè)管理公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。業(yè)主大會(huì)：由全體業(yè)主組成的組織，負(fù)責(zé)審議物業(yè)管理公司的工作報(bào)告，決定物業(yè)的重大事項(xiàng)。業(yè)主委員會(huì)：由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的組織，負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可提交至雙方認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，任何一方均可向約定的仲裁委員會(huì)提起仲裁。仲裁不成或雙方未約定仲裁的，可向有管轄權(quán)的人民法院