認(rèn)識電子商務(wù)下的第三方物流課件

電子商務(wù)與現(xiàn)代物流項(xiàng)目五

認(rèn)識電子商務(wù)下的第三方物流任務(wù)三第三方物流的概述第三方物流與電子商務(wù)的整合模式實(shí)例展示--易通物流公司的物流信息系統(tǒng)5.3.1第三方物流概述第三方物流是相對“第一方”發(fā)貨人和“第二方”收貨人而言的，是由第三方專業(yè)物流企業(yè)來承擔(dān)物流活動的一種物流形態(tài)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的驅(qū)動，越來越多的產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)流通、生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)，物流活動日益龐大而復(fù)雜，而傳統(tǒng)的物流組織和經(jīng)營方式已不能完全滿足社會需要；同時(shí)，為參與世界性競爭，生產(chǎn)制造企業(yè)必須確立核心競爭力，降低物流成本，把不屬于核心業(yè)務(wù)的物流活動外包出去。于是，第三方物流應(yīng)運(yùn)而生。1．第三方物流的概念通常，提供第三方物流服務(wù)的企業(yè)，其前身一般是運(yùn)輸業(yè)、倉儲業(yè)等從事物流活動的企業(yè)。第三方物流企業(yè)在委托方物流需求的推動下，從簡單的運(yùn)輸、倉儲等單項(xiàng)活動轉(zhuǎn)為提供全面的物流服務(wù)，其中包括物流活動的組織、協(xié)調(diào)和管理，最優(yōu)物流方案的設(shè)計(jì)，物流全程的信息搜集與管理等。2．第三方物流的特征從發(fā)達(dá)國家物流業(yè)的狀況來看，第三方物流在發(fā)展中已逐漸形成其鮮明特征，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面。首先，第三方物流是通過合同形式來規(guī)范物流企業(yè)與物流客戶企業(yè)之間關(guān)系的。其次，第三方物流企業(yè)聯(lián)盟（即第三方物流企業(yè)間的聯(lián)盟）也是通過合同的形式來明確各物流聯(lián)盟參與者之間權(quán)利、責(zé)任和利益關(guān)系的。1）關(guān)系合同化2）服務(wù)個(gè)性化首先，不同的物流客戶企業(yè)存在不同的物流服務(wù)要求，物流企業(yè)需要根據(jù)不同客戶在企業(yè)形象、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特征、競爭需要等方面的不同要求，提供針對性強(qiáng)的個(gè)性化物流服務(wù)和增值服務(wù)。其次，由于市場競爭、物流資源、物流能力的影響，物流企業(yè)需要不斷強(qiáng)化所提供物流服務(wù)的個(gè)性化和特色化，以形成核心業(yè)務(wù)，從而增強(qiáng)物流市場競爭力。第三方物流所提供的是專業(yè)的物流服務(wù)，即從物流設(shè)計(jì)、物流操作過程、物流技術(shù)工具、物流設(shè)施到物流管理都表現(xiàn)為專門化和專業(yè)化，這既是物流客戶企業(yè)的需要，也是物流企業(yè)自身發(fā)展的基本要求。3）功能專業(yè)化第三方物流應(yīng)具備系統(tǒng)的物流功能，只有建立了現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，才能滿足第三方物流運(yùn)行和發(fā)展的基本要求。4）管理系統(tǒng)化信息技術(shù)是第三方物流發(fā)展的基礎(chǔ)。在物流服務(wù)過程中，信息技術(shù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了信息實(shí)時(shí)共享，促進(jìn)了物流管理的科學(xué)化，提高了物流效率和效益。5）信息網(wǎng)絡(luò)化5.3.2第三方物流與電子商務(wù)的整合模式1．綜合物流代理模式綜合物流代理模式是由在物流管理經(jīng)驗(yàn)、人才、技術(shù)、理念上均有一定優(yōu)勢的物流企業(yè)（即綜合物流代理企業(yè)），對電子商務(wù)交易雙方的所有物流業(yè)務(wù)活動進(jìn)行全權(quán)代理的整合模式。一方面，綜合物流代理企業(yè)在電子商務(wù)的平臺上將運(yùn)輸、倉儲等運(yùn)作層面的業(yè)務(wù)委托給其他專門性物流作業(yè)公司，這樣可以避免對場地、設(shè)施等固定資產(chǎn)的重復(fù)投資。另一方面，綜合物流代理企業(yè)利用自己的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，通過電子商務(wù)整合供應(yīng)鏈流程，既為生產(chǎn)商代理原材料供應(yīng)等物流服務(wù)，又為銷售商代理配貨、送貨等物流業(yè)務(wù)，同時(shí)完成商流、信息流、資金流、物流的傳遞。這種模式比較適合B2B電子商務(wù)模式。1電子商務(wù)物流的特點(diǎn)是地域廣、批量小。為滿足配送需求，必須建設(shè)一個(gè)全國性的配送網(wǎng)絡(luò)，以覆蓋大部分地區(qū)。由于中國郵政的物流網(wǎng)絡(luò)遍布全國各個(gè)城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，有一定品牌效應(yīng)，且中國郵政長期從事包裹投遞業(yè)務(wù)，在開展物流配送等業(yè)務(wù)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。因此，目前，C2C電子商務(wù)模式大多選擇中國郵政服務(wù)。22．郵政物流模式這是由第三方物流企業(yè)或第三方支付平臺牽頭，整合兩方資源的模式，如阿里巴巴旗下的支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與天津大田集團(tuán)和宅急送兩大國內(nèi)物流巨頭結(jié)盟，成立了我國第一個(gè)電子商務(wù)第三方物流聯(lián)盟。這種模式具有以下兩方面優(yōu)勢：一方面，能夠較好地杜絕網(wǎng)絡(luò)欺詐，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，使網(wǎng)上交易更便捷；另一方面，為物流客戶降低物流成本，有助于電子商務(wù)的順利開展。33．第三方物流企業(yè)與第三方支付平臺結(jié)合模式由于在貨物運(yùn)輸過程中，交易雙方需要隨時(shí)了解貨物的配送情況，物流企業(yè)也要在第一時(shí)間掌握市場需求信息，以提供定制服務(wù)。因此，物流企業(yè)可以建立自己的物流信息系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)與主要物流客戶的信息系統(tǒng)無縫對接，實(shí)現(xiàn)雙方信息實(shí)時(shí)交換，以便雙方在最大范圍內(nèi)展開合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。44．建立信息共享平臺模式電子商務(wù)企業(yè)將物流外包，主要有兩個(gè)目的：一是爭取成本最低，二是得到可靠服務(wù)。為了對物流過程有所控制，獲得有保證的服務(wù)，減少顧慮，電子商務(wù)企業(yè)可選擇參股第三方物流企業(yè)。反過來，第三方物流企業(yè)為了擁有穩(wěn)定的物流客戶，或?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營，也可以參股電子商務(wù)企業(yè)。55．電子商務(wù)企業(yè)和第三方物流企業(yè)互相參股模式5.3.3實(shí)例展示——易通物流公司的物流信息系統(tǒng)1．易通物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用階段易通物流公司是一家成長速度極快的第三方物流公司，該公司從正式運(yùn)營開始，其經(jīng)營業(yè)績以每年翻一番的速度迅速增長。易通物流公司的快速發(fā)展，不僅得益于市場需求的發(fā)展，更得益于其物流信息系統(tǒng)的支持。第一階段：系統(tǒng)只解決運(yùn)單的錄入和匯總數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)查詢。第二階段：逐步涵蓋委托、集貨、調(diào)度、出入庫、運(yùn)輸、配送、簽收等各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計(jì)查詢。第三階段：完善調(diào)度、出入庫、運(yùn)輸監(jiān)控功能。第四階段：進(jìn)一步進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對接。易通物流公司對系統(tǒng)的需求經(jīng)歷了從單一到全面、從模糊到清晰的發(fā)展過程?？傮w而言，主要分成以下四個(gè)階段。易通物流信息系統(tǒng)主要分為物流管理子系統(tǒng)、車輛運(yùn)輸管理子系統(tǒng)、出入庫管理子系統(tǒng)、企業(yè)門戶網(wǎng)站等四大部分。物流管理子系統(tǒng)的功能主要包括基礎(chǔ)委托單信息的錄入、客戶資料建檔、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程中相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入等。這些信息分別由不同崗位的責(zé)任人完成，以便于管理。1）物流管理子系統(tǒng)2．易通物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能車輛運(yùn)輸管理子系統(tǒng)的功能主要包括司機(jī)、車輛基礎(chǔ)檔案的管理，車輛固定成本、可變成本的管理，行車安全管理，行車效率管理等。2）車輛運(yùn)輸管理子系統(tǒng)出入庫管理子系統(tǒng)的功能主要包括貨物的入庫數(shù)量、入庫時(shí)間、完好情況記錄，貨物的出庫數(shù)量、出庫時(shí)間、完好情況記錄，貨物查詢、統(tǒng)計(jì)、匯總等。3）出入庫管理子系統(tǒng)企業(yè)門戶網(wǎng)站作為易通物流公司對外宣傳和與客戶溝通的工具，主要提供網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上委托、網(wǎng)上交易等服務(wù)。4）企業(yè)門戶網(wǎng)站由于物流信息系統(tǒng)的成功運(yùn)用，易通物流公司在相關(guān)崗位的人力投入減少了50%以上，