2024版委托售后服務(wù)協(xié)議

2024版委托售后服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：_______________________地址：________________________________聯(lián)系電話：____________________________乙方（受托方）：_______________________地址：________________________________聯(lián)系電話：______________________________鑒于甲方需要對產(chǎn)品提供售后服務(wù)，乙方具備相應(yīng)的售后服務(wù)能力和資質(zhì)，雙方本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1售后服務(wù)項(xiàng)目：_______________________1.2服務(wù)對象：_______________________1.3服務(wù)范圍：包括但不限于產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、咨詢等。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方應(yīng)使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的工具和設(shè)備進(jìn)行服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額為：_______________________4.2服務(wù)費(fèi)用包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等所有相關(guān)費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式和期限支付服務(wù)費(fèi)用。第五條付款方式及期限5.1付款方式：甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：a.預(yù)付款：合同簽訂后_____天內(nèi)支付總費(fèi)用的_____%；b.進(jìn)度款：根據(jù)服務(wù)進(jìn)度分階段支付；c.尾款：服務(wù)完成并通過甲方驗(yàn)收后_____天內(nèi)支付剩余費(fèi)用。5.2付款期限：甲方應(yīng)按照約定的付款方式和期限，及時足額支付服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)變更6.1合同履行過程中，如甲方需要對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)提前_____天書面通知乙方。6.2服務(wù)變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第七條服務(wù)驗(yàn)收7.1服務(wù)完成后，乙方應(yīng)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。7.2甲方應(yīng)在接到通知后_____天內(nèi)組織驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后出具驗(yàn)收合格證明。第八條服務(wù)保修8.1乙方對服務(wù)承擔(dān)保修責(zé)任，保修期限為服務(wù)完成并通過甲方驗(yàn)收之日起_____年。8.2保修期內(nèi)，如服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后_____天內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。第九條違約責(zé)任9.1如乙方未能按時完成服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.2如甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的_____%支付違約金。第十條合同變更與解除10.1雙方應(yīng)本著誠信原則，不得擅自變更或解除合同。10.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可協(xié)商變更或解除合同。第十一條爭議解決11.1雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可提交乙方所在地人民法院訴訟解決。第十二條其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。12.2本合同一式_____份，甲乙雙方各執(zhí)_____份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________________法定代表人或授權(quán)代表簽字：______________日期：________________________________乙方（蓋章）：_______________________法定代表人或授權(quán)代表簽字：______________日期：________________________________[注：正文結(jié)束]第十三條保密條款13.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密及其它未公開信息予以保密。13.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、允許第三方使用或以任何形式利用該等信息。第十四條知識產(chǎn)權(quán)14.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)等，歸甲方所有。14.2乙方應(yīng)保證其服務(wù)不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。第十五條服務(wù)人員15.1乙方應(yīng)保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資格，并遵守甲方的規(guī)章制度。15.2乙方服務(wù)人員在服務(wù)過程中對甲方或第三方造成的損害，由乙方承擔(dān)責(zé)任。第十六條甲方的協(xié)助義務(wù)16.1甲方應(yīng)為乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供服務(wù)所需的場地、資料等。16.2甲方應(yīng)確保提供給乙方的信息準(zhǔn)確無誤，以免影響服務(wù)的正常進(jìn)行。第十七條服務(wù)監(jiān)督17.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。17.2如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)存在問題，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)改正。第十八條協(xié)議的終止18.1協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。18.2任何一方欲提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前_____天書面通知對方，并說明理由。第十九條附件19.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。19.2附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明、服務(wù)流程圖、服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明等。一、附件列表服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明：詳細(xì)列明服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。服務(wù)流程圖：以圖表形式展示服務(wù)的流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明：列出乙方服務(wù)人員名單及其專業(yè)資質(zhì)證明。服務(wù)所需材料及設(shè)備清單：列出所有服務(wù)所需的材料、設(shè)備及其規(guī)格、型號、數(shù)量等。二、違約行為及認(rèn)定乙方未能按時完成服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，或未提供必要的協(xié)助，視為違約。違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同條款和實(shí)際履行情況為依據(jù)。三、法律名詞及解釋不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。知識產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等無形資產(chǎn)的法律權(quán)益。商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法服務(wù)延期：乙方應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)商確定新的服務(wù)完成時間。服務(wù)質(zhì)量問題：乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時提供解決方案，如返工、修補(bǔ)等。材料供應(yīng)問題：乙方應(yīng)提前與材料供應(yīng)商溝通，確保材料供應(yīng)的及時性和質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場景家用電器售后服務(wù)：為