2022消費企業(yè)社會價值研究報告

序言第三章優(yōu)秀案例第一章第四章第二章值分析附錄數(shù)據(jù)來源和分析過程瘦整理，僅供學(xué)習(xí)參考序言社會責任Social和公司治理Governance的英文首字母縮寫)。這股熱潮起源于21世紀初才興起的ESG投資。2004年，聯(lián)合國全球契約組織發(fā)布了報告《WhoCaresWins》,該報告討論了如何在投融資活動與公司運營中融入品，45%的受訪者則愿意購買由可回收、可持續(xù)或環(huán)保材料制造的產(chǎn)品；有37%的消費行業(yè)的“新挑戰(zhàn)”與“新航向”消費行業(yè)面臨的社會“新挑戰(zhàn)”消費行業(yè)突破挑戰(zhàn)的“新航向”《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的“新挑戰(zhàn)”與“新航向”力實現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展”。其中，消費行業(yè)作為邁向共同富裕的強勁動能，呈現(xiàn)出巨大潛力。這是一個對企業(yè)提出更多“社會期待”的時代。人民日報評論指出：勇于承擔社會責任，是企業(yè)家精神的重要內(nèi)容。弘揚企業(yè)家精神，更好發(fā)揮企業(yè)家作用，對深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、激發(fā)市場活力、實現(xiàn)經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。消費者也越來越關(guān)注品牌的社會價值，希望品牌能夠負責任地管理和經(jīng)營，對社會做出貢資等主題的不斷興起和蓬勃發(fā)展(如下圖1所示),使得越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)而重新審視并不斷挖掘企業(yè)的“社會價值”,建立可信賴的社會責任和公益事業(yè)計劃，以實現(xiàn)碳中和esg企業(yè)社會責任圖1:可持續(xù)發(fā)展等相關(guān)主題百度搜索指數(shù)可以說，時代的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢均對作為市場運營主體的“企業(yè)”提出了“全面只有把企業(yè)的社會功能與社會價值貫穿到企業(yè)發(fā)展全周期的戰(zhàn)略與管理中，才能實現(xiàn)RARACADITAL里蟻咨本(二)《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的“新挑戰(zhàn)”與“新航向”消費行業(yè)需要一場“社會價值革命”。一家企業(yè)的價值到底有多大?如果從財務(wù)角度回答這個問題，答案似乎并不困難。但的價值絕不僅限于代表“投票機”的經(jīng)濟價值，還應(yīng)包括社會價值，它決定了企業(yè)的長期可投資價值，是公司價值的“稱重機”。對于企業(yè)外部競爭力而言，良好的企業(yè)社會價值不僅可以滿足公眾期望，樹立良好的公眾形象，為企業(yè)的長期發(fā)展帶來收益，同時也能夠為企業(yè)暢通政商溝通渠道，降低風(fēng)險，擴大市場影響力。對于企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)社會價值的實現(xiàn)也能夠吸引更多的優(yōu)秀人才，使員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的認同感、榮譽感以及歸屬感，促進生產(chǎn)效率的提高。未來的社會經(jīng)濟發(fā)展中，只有兼顧經(jīng)濟發(fā)展和社會價值的企業(yè)和品牌，才能走得更遠。目前，“在高質(zhì)量發(fā)展中扎實推進共同富?！边@一強有力的時代主旋律下，企業(yè)更應(yīng)將社會價值與社會責任履行融入戰(zhàn)略中，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與國家發(fā)展的同頻共振。雖然已經(jīng)有許多企業(yè)都意識到履行“社會價值”的重要性，但卻仍然把“發(fā)揮社會價值”或“企業(yè)社會責任”簡單地理解成“慈善”與“公益”,而絕大多數(shù)企業(yè)也依舊以“捐贈”為發(fā)揮社會價值的主要選擇，這無疑是一種對“社會價值”的誤讀。其實從某種程度上而言，在今天這個時代，企業(yè)如何花錢已經(jīng)比如何賺錢更加重要。RARACADITAL里蟻咨本,消費行業(yè)的社會價值分析《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的社會價值分析分析對象與分析方法論模型分析對象為刻畫新一代消費行業(yè)的代表性企業(yè)，本課題組主要參考了我國《加快培育新型消費實施方案》政策文件、全球行業(yè)分類系統(tǒng)(GICS)、證監(jiān)會行業(yè)分類標準、上海申銀萬國證券研究所有限公司的行業(yè)分類，聚焦分析了我國A股上市的部分消費企業(yè)、部分還未上市的消費企業(yè)以及消費行業(yè)的整體趨勢。在研究對象的篩選方面，本研究主要遵從以下方法論：第一步：參考政策文件，選取GICS中對應(yīng)的行業(yè)類目(包括多元化零售，紡織品，服裝與奢侈品，個人用品，酒店、餐館與休閑，食品，飲料等),剔除ST企業(yè)和缺失財務(wù)數(shù)據(jù)的公司，共有678家上市企業(yè)。第二步：參考政策文件，將上一步消費企業(yè)與證監(jiān)會行業(yè)分類標準對應(yīng)進行匹配，再根據(jù)“經(jīng)營范圍”和“主營產(chǎn)品”篩選企業(yè)，識別條目字段包含“電子商務(wù)”“醫(yī)美”“潮玩”“服裝”“化妝品”“零食”等。識別后共有107家代表性消費行業(yè)上市企業(yè)。第三步：按照上海申銀萬國證券研究所有限公司的一級行業(yè)分類，劃分為紡織服飾、家用電器、美容護理、商貿(mào)零售、食品飲料、醫(yī)藥生物、電力設(shè)備、機械設(shè)備、本研究也以此為標準，篩選出59家未上市消費企業(yè)。經(jīng)篩選后得到的166家消費企業(yè)，構(gòu)成了本次研究的分析對象。表1為分析對象的行業(yè)分布。RARACADITAL里蟻咨本,《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的社會價值分析行業(yè)頻數(shù)百分比醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護理食品飲料其他[1]合計表1分析對象的行業(yè)分布(二)社會價值分析的二級體系和價值維度在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，風(fēng)險管理是其中重要的管理手段和目標。隨著企業(yè)經(jīng)營管理的精細化，財務(wù)風(fēng)險不再是企業(yè)面臨的主要風(fēng)險，相反企業(yè)面臨的治理風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險、供應(yīng)鏈等社會風(fēng)險是影響公司持續(xù)增長的重要障礙。因此在分析體系中，本研究主要關(guān)注兩大部分，一方面是企業(yè)面臨的風(fēng)險，一方面是企業(yè)是否有充足的舉措對風(fēng)險進行有效管理。具體而言，在借鑒國內(nèi)外主流的ESG分析和企業(yè)影響力分析(SocialImpact)模型的基礎(chǔ)上，本研究根據(jù)中國國情，開發(fā)了一套社會價值分析指標體系。指標體系1.一級指標體系主要從企業(yè)的自我價值和協(xié)同價值出發(fā)。根據(jù)利益相關(guān)者模型，將企業(yè)的核心利益相關(guān)方劃分為不同的價值核心。公司的股東、員工、消費者、社區(qū)[1]包括農(nóng)林牧漁、機械設(shè)備、電子、社會服務(wù)、輕工制造，因數(shù)量較少，故合并。[2]根據(jù)申萬宏源研究對一級行業(yè)的劃分，本研究主要選取紡織服飾、家用電器、美容護理、商貿(mào)零售、食品飲料、醫(yī)藥生物等方面呈現(xiàn)，因電力設(shè)備、機械設(shè)備、農(nóng)林牧漁等行業(yè)納入企業(yè)較少，此處未再單獨呈現(xiàn)。RACADITALRACADITAL平蟻咨本,2.二級指標有10個維度。根據(jù)利益相關(guān)者模型，自我價值和協(xié)同價值分別包含度(如下表2所示)。一級指標二級指標加權(quán)后得分(滿分)自我價值公司治理(董辦、黨辦、法務(wù))15員工權(quán)益(HR)15環(huán)保舉措5社會責任(CSR)10企業(yè)文化(HR)5協(xié)同價值與政府組織的合作(GR)15與國際組織的合作(GR)5與商業(yè)伙伴的合作(供應(yīng)商、消費者、CRM等)15與社會組織的合作(CSR)5與文化媒體的合作(PR)10表2企業(yè)社會價值指標體系,《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的社會價值分析3.在二級指標的基礎(chǔ)上，三級指標包含以下66個。(1)公司治理：公司是否有正式的治理架構(gòu)(薪酬委員會、審計委員會、戰(zhàn)略發(fā)展委員會等);CEO和董事長是否重疊；公司董事中外部董事比例；公司董事中女性董事比例；公司代際傳承的情況；近2年公司是否有員工(高管)涉入腐敗或其它系；近兩年內(nèi)關(guān)于勞工保護的爭議性事件數(shù)量；公司是否有面向弱勢群體、子女的用(3)環(huán)境保護：近2年內(nèi)面臨的環(huán)境保護相關(guān)的訴訟或投訴；企業(yè)近2年是否面臨環(huán)境相關(guān)的爭議性事件；企業(yè)近2年面臨的環(huán)境處罰金額；企業(yè)是否有碳減排的針對性舉措；企業(yè)環(huán)境保護投入的金額；企業(yè)是否有綠色采購政策，生產(chǎn)、銷售、流通等環(huán)節(jié)是否有環(huán)保策略；企業(yè)是否有廢棄物處理利用流程。(4)社會責任：企業(yè)是否有公司高層直接領(lǐng)導(dǎo)的社會責任委員會、可持續(xù)發(fā)展委公司是否有專門的社會責任部門；企業(yè)是否定期發(fā)布社會責任報告或類似報告；公司發(fā)布報告周期(報告次數(shù)/成立年限);是否有促進員工參與公益的激勵制度；公益、慈善等投入的資金；企業(yè)是否請第三方機構(gòu)進行社會責任評估；企業(yè)是否有嚴格數(shù)據(jù)(5)企業(yè)文化：企業(yè)是否促進了新的正向文化現(xiàn)象的產(chǎn)生；企業(yè)是否有關(guān)于文化相關(guān)的負面報道；企業(yè)的價值觀/愿景是否有明確的社會使命、社會關(guān)懷；企業(yè)是否有明確的商業(yè)倫理(公平、反腐敗等);企業(yè)是否促進新職業(yè)的產(chǎn)生。立有黨組織或參與黨組織；企業(yè)負責人是否有擔任人大代表、政協(xié)委員；是否擔任RARACADITAL里蟻咨本16《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的社會價值分析發(fā)展或CSR相關(guān)的獎項；企業(yè)是否加入一些可持續(xù)發(fā)展的組織、倡議；國內(nèi)標準認定獲得；企業(yè)是否促進立法或國家相關(guān)政策的出臺。(7)國際組織：企業(yè)是否進行海外的捐贈、公益活動；海外標準的認定獲得；與海外非政府組織的合作；與海外高校、研究機構(gòu)的合作。(8)商業(yè)伙伴：產(chǎn)業(yè)鏈的審查體系；是否有供應(yīng)商權(quán)益保護；企業(yè)對供應(yīng)商是否有環(huán)境保護相關(guān)的要求；近5年內(nèi)面臨的消費者投訴；企業(yè)是否有嚴格質(zhì)量管理體系；企業(yè)是否帶動供應(yīng)商等商業(yè)伙伴共同致力社會事業(yè)；企業(yè)是否對外部群體進行賦能培企業(yè)的社會責任是否融入進企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程。(9)社會組織：企業(yè)在公益領(lǐng)域是否有持續(xù)性的旗艦項目；企業(yè)社會責任旗艦項目開展的時間長度；企業(yè)社會責任旗艦項目覆蓋的地理范圍；企業(yè)是否有(公益)基金會；是否設(shè)立公益、慈善或其他社會責任領(lǐng)域的專項基金、基金會；是否建立了穩(wěn)定的社會聆聽機制(如郵箱溝通);企業(yè)是否有向民間組織進行捐贈或開展合作。(10)文化媒體：企業(yè)是否有文化相關(guān)領(lǐng)域的投入(和博物館等文化部門合作);公司品牌傳播狀況(微博、網(wǎng)頁、新聞);企業(yè)是否有關(guān)于社會形象的logo、公益大使、吉祥物、專項傳播活動；制作與投放關(guān)于企業(yè)社會責任或社會價值的傳播品。消費行業(yè)社會價值分析在上述社會價值指數(shù)方法論的基礎(chǔ)上，本報告對166家消費企業(yè)的社會價值指數(shù)RARACADITAL里蟻咨本,《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的社會價值分析1.成立或上市時間較早的行業(yè)資深企業(yè)在創(chuàng)造社會價值上更為領(lǐng)先。聚焦整個價值模型中的107家上市公司，社會價值與上市時間的早晚呈現(xiàn)高度相按照公開披露信息，本次研究將企業(yè)正式上市的年份作為判斷時間先后的依據(jù)，并將這部分企業(yè)按照2000年及以前上市(31家)、2001年-2015年上市(37家)、2015年-2021年上市(39家)進行劃分，形成“早、中、晚”的三個梯隊并對其均得分越高。而在社會價值得分排名前五的企業(yè)中，上市時間集中在1993年—20112000年及以前2015年-2021年2001年-2015年2020648自我價值協(xié)同價值—O一社會價值圖1按上市時間劃分的社會價值平均得分[1]此處僅為模型計算理論得分，在實際計算中，為了考慮不同行業(yè)差異以及未上市企業(yè)信息披露不足的情況，我在計算總分時，采用了相對得分，相對得分區(qū)間為0-100,同時為每RARACADITAL里蟻咨本,《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的社會價值分析雖然從表面來看，企業(yè)的上市時間與社會價值之間并沒有直接的因果關(guān)系，但二者之間存在一定的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。(1)企業(yè)為了在資本市場獲得更好的估值和更多的融資，通常需要在上市前加強對社會價值的關(guān)注和履行，增加投資者和公眾對企業(yè)的信任和支持；(2)上市企業(yè)需要向公眾和監(jiān)管機構(gòu)披露財務(wù)和經(jīng)營信息，這促使企業(yè)更加重視社會價值的履行和透明度的提高，并且伴隨著面向公眾的時間積累，企業(yè)能夠逐步建立起更可持續(xù)的發(fā)展機制；(3)企業(yè)在上市后往往會著眼于可持續(xù)性和長期價值，因而會更加關(guān)注和履行其社會價值，包括環(huán)境保護、員工福利、公益事業(yè)等方面的責任，從而使企業(yè)在2.有女性董事的企業(yè)，社會價值表現(xiàn)更優(yōu)秀。如圖2所示，本次調(diào)查的166家企業(yè)中，公司董事中有女性董事的比例達到50.6%,其中數(shù)量最多的單個企業(yè)擁有多達6名女性董事。4.22%49.40%0人1人2人■3人4人5人6人圖2企業(yè)中女性董事數(shù)量RARACADITAL里蟻咨本,《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的社會價值分析3所示。自我價值平均得分協(xié)同價值平均得分圖3企業(yè)董事有無女性的自我價值和協(xié)同價值女性董事的企業(yè)(如圖4所示),這尤其體現(xiàn)在公司治理和與政府組織的合作上。圖4企業(yè)董事有無女性的社會價值分維度情況,20《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的社會價值分析當企業(yè)董事中有女性參與時，她們的存在可以從多個維度推動企業(yè)創(chuàng)造社會價值。(1)提供更多元化、包容性的視角；(2)強化企業(yè)道德和社會責任。研究表明，女性在領(lǐng)導(dǎo)角色中更注重企業(yè)的社會和環(huán)境影響，并更傾向于采取可持續(xù)和社會責任的商業(yè)實踐；(3)促進合作與溝通。女性的談判和溝通風(fēng)格可能有助于改善企業(yè)與外部組織的關(guān)系；(4)增強企業(yè)公信力和形象。讓更多女性成員進入公司董事會，一方面能促進性別平等和社會公正，另一方面也有助于建立消費者對企業(yè)的信任。本研究按行業(yè)劃分，對企業(yè)在社會價值各指標的平均得分進行分析(如下圖5所結(jié)果顯示，在自我價值各指標上，企業(yè)多數(shù)偏重在公司治理上的得分，其次是員企業(yè)主要偏重與政府組織的合作，其次是與商業(yè)伙伴的合作，與國際組織、社會組織醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器圖5不同行業(yè)的企業(yè)在社會價值各細分維度的平均得分1[1]此處為了方便繪圖和閱讀，將行業(yè)各維度數(shù)據(jù)進行歸一化處理，同時將其區(qū)間調(diào)整為0-10。RACADITAIRACADITAI平蟻咨本21,會組織和文化媒體的合作”這三個細分維度，對于提升企業(yè)的競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)(1)注重環(huán)保舉措有助于企業(yè)樹立良好的形象，提高企業(yè)和品牌的社會認可度。此外，注重環(huán)保也有助于降低企業(yè)的環(huán)境風(fēng)險，減少環(huán)境事故的發(fā)生，保護員工和社會大眾的生命財產(chǎn)安全；(2)企業(yè)文化事關(guān)企業(yè)的價值觀和行為準則，是企業(yè)內(nèi)部管理和外部形象的價值統(tǒng)一體。一個積極向上、以人為本、尊重社會的企業(yè)文化，將吸引更多的人才和消費者加入到企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)中。在企業(yè)運營中，企業(yè)文化還可以起到規(guī)范行為、促進員工認同感和凝聚力的作用；(3)與國際組織、社會組織和文化媒體的合作能夠幫助企業(yè)擴大社會影響力、拓展國際視野，使企業(yè)充分接觸社會反饋，并據(jù)此對企業(yè)的整體生態(tài)建設(shè)進行動態(tài)調(diào)整。4.在社會價值細分維度上，不同行業(yè)的發(fā)展進程存在顯著差異。(1)自我價值維度從二級指標“公司治理”維度來看，醫(yī)藥生物行業(yè)優(yōu)勢明顯，其次是家用電器商貿(mào)零售和紡織服飾，而美容護理和食品飲料行業(yè)的得分較低(如圖6所示)。87.3264.3120家用電器紡織服飾美容護理食品飲料醫(yī)藥生物商貿(mào)零售4圖6不同行業(yè)的公司治理指標得分,《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的社會價值分析從“員工權(quán)益”維度來看，家用電器行業(yè)得分最高，其次是醫(yī)藥生物和商貿(mào)零售行業(yè)，而美容護理、食品飲料、紡織服飾行業(yè)均有較大提升空間。5543.433210.740醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護理食品飲料圖7不同行業(yè)的員工權(quán)益指標得分從“環(huán)保舉措”維度來看，家用電器行業(yè)同樣取得最高得分，并且與其他行業(yè)形0.450.260.15醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護理食品飲料圖8不同行業(yè)的環(huán)保舉措指標得分,23《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會4.04.02.52.562.412.02.052.652.403.53圖9不同行業(yè)的社會責任指標得分0.200.200.200.150.130.100.090.050.05醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護理食品飲料0.210.00圖10不同行業(yè)的企業(yè)文化指標得分,24《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的社會價值分析(2)協(xié)同價值維度是商貿(mào)零售、家用電器和紡織服飾行業(yè)，而美容護理和食品飲料則與領(lǐng)先行業(yè)有較大圖11不同行業(yè)與政府組織合作的指標得分RARACADITAL里蟻咨本,25《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會從與國際組織合作來看，消費行業(yè)整體表現(xiàn)不佳，分值均在低分段，其中商貿(mào)零0.930.680.380.20醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護理食品飲料圖12不同行業(yè)與國際組織合作的指標得分從“與商業(yè)伙伴合作”來看，家用電器行業(yè)得分最高，其次是醫(yī)藥生物、紡織服飾和美容護理行業(yè)，均在2分以上。2.752.472.20醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護理食品飲料2.52.0圖13不同行業(yè)與商業(yè)伙伴合作的指標得分,262.552.02.050.50.02.5圖14不同行業(yè)與社會組織合作的指標得分0.350.350.300.250.200.210.200.150.100.100.050.00醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護理食品飲料0.320.270.31圖15不同行業(yè)與文化媒體合作的指標得分RACADITALRACADITAL里蟻咨木27,《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的社會價值分析(二)社會價值影響力發(fā)展的三個梯隊價值兩大維度上的取值特征和區(qū)分差異總結(jié)出了社會價值影響力發(fā)展的三個階段在本次研究的劃分標準下，指數(shù)居于頭部34%的企業(yè)為“行業(yè)示范”階段，共有57個，相對指數(shù)均值為141.09;位于35%-69%區(qū)間的57個企業(yè)為“平穩(wěn)開拓”階段，均值為118.08;而位于末尾31%的52個企業(yè)則為“蓄勢待發(fā)”階段，均值為107.66(如圖16所示)。階段圖16企業(yè)社會價值階段模型,《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的社會價值分析1.頭尾分化：頭部企業(yè)在社會價值上形成領(lǐng)先優(yōu)勢。本研究將被調(diào)研的166家企業(yè)，按照得分置入自我價值、協(xié)同價值兩個維度和平均得分形成的四象限模型中進行觀察分析(如圖17所示)。從得分上看，第一象限(右上角)區(qū)域的頭部企業(yè)整體表現(xiàn)更為突出，并且已經(jīng)初步形成了數(shù)個優(yōu)勢企業(yè)，例如新希望六和股份有限公司、廣東萬和新電氣股份有限公司、珠海格力電器股份有限公司和海爾智家股份有限公司，在自我價值和協(xié)同價值得分上均明顯高于其它企業(yè)。中后部企業(yè)得分的整體差異則相對較小，大多數(shù)企業(yè)位于兩個維度的平均水平范圍內(nèi)，企業(yè)間的發(fā)展差距并不顯著。值得注意的是，第一象限內(nèi)部整體差異仍然較大，表明尚未形成絕對的引領(lǐng)動力。商貿(mào)零售紡織服飾美容護理圖17企業(yè)社會價值四象限模型RARACADITAL里蟻咨本20《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》消費行業(yè)的社會價值分析2.行業(yè)分化：家用電器和醫(yī)藥生物行業(yè)的社會價值得分較為領(lǐng)先。在頭部企業(yè)中，家用電器是主體。再以行業(yè)分布來看(見圖18),家用電器和醫(yī)藥生物行業(yè)的社會價值得分均在130分以上，處于較為明顯的領(lǐng)先地位。其次是商貿(mào)零售和紡織服飾，均在平均得分線左右。相比之下，美容護理和食品飲料的得分相對較低，均在平均得分以下。醫(yī)藥生物商貿(mào)零售家用電器紡織服飾美容護理食品飲料圖18不同行業(yè)的社會價值平均得分3.旨趣分化：不同梯隊企業(yè)均更注重自我價值，協(xié)同價值成長空間較大。如圖19所示，在不同維度的平均得分結(jié)構(gòu)中，處于三個不同梯度的企業(yè)均在自我價值上得到更高的分數(shù)。處于行業(yè)領(lǐng)先階段的企業(yè)更為注重協(xié)同價值與自我價值的均衡發(fā)展，并且隨著社會價值影響力的減弱，企業(yè)在自我價值和協(xié)同價值上呈現(xiàn)愈發(fā)本次研究通過實際的走訪調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，如今企業(yè)正在加速探索如何將主營業(yè)務(wù)與,圖19各階段企業(yè)在不同維度的平均得分結(jié)構(gòu)新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例泡泡瑪特：多元價值共創(chuàng)與美學(xué)追求貝泰妮：共益理念下的共同美麗元氣森林：構(gòu)建零碳生活共同體科沃斯：堅守商業(yè)本質(zhì)創(chuàng)造社會價值喜茶：引領(lǐng)綠色新茶飲有限公司(簡稱“喜茶”),結(jié)合實地調(diào)研進行案例分析，展現(xiàn)中國新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)造(一)《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例泡泡瑪特通過創(chuàng)意的產(chǎn)品、精致的設(shè)計和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為國內(nèi)“IP潮玩第一股”。潮玩消費成為當代青年群體消費生活方式的新現(xiàn)象，正如泡泡瑪特創(chuàng)始人王寧所言，泡泡瑪特代表的正是年輕人在未來越來越關(guān)注的精神滿足感。文化創(chuàng)意產(chǎn)品區(qū)別于普通商品和藝術(shù)品，承載著一定的文化內(nèi)涵。泡泡瑪特通過不斷創(chuàng)新表現(xiàn)形式，挖掘“潮玩IP”的商品屬性、藝術(shù)屬性、情感屬性和社交屬性，實現(xiàn)了和消費者的多元價值共創(chuàng)。不同于傳統(tǒng)的價值創(chuàng)造，多元價值共創(chuàng)強調(diào)企業(yè)與消費者共同創(chuàng)造價值，創(chuàng)造價值的同時也在表達、傳遞價值。同時，這種價值不僅是企業(yè)本身的市場和經(jīng)濟價值體現(xiàn)，也是豐富的文化價值和社會價值的綜合體現(xiàn)。訊公益益企種花99公益日用小紅花稱一塊做好事(二)多元價值共創(chuàng)的發(fā)展路徑泡泡瑪特作為一家文化創(chuàng)意企業(yè)，通過產(chǎn)品賦能文化價值，推動社會價值創(chuàng)新，實現(xiàn)多元價值共創(chuàng)。在這一過程中，強調(diào)整個價值鏈上各利益相關(guān)者的互動和參與，并通過資源整合，共享價值成果。泡泡瑪特在多元價值共創(chuàng)的實現(xiàn)過程中，不僅將價值共創(chuàng)的主體擴展到消費者、供應(yīng)商、合作方、政府、公眾、學(xué)校、社區(qū)等利益相關(guān)者，同時基于不同主體自身價值追求的考慮，泡泡瑪特利用企業(yè)的自身優(yōu)勢，積極參與協(xié)作，通過獲取、對接和整合資源創(chuàng)造價值并實現(xiàn)共贏。RARACADITAL里蟻咨本,《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例在文化價值共創(chuàng)上，泡泡瑪特不僅推動了國際潮流文化發(fā)展，同時賦能中國傳統(tǒng)文化，并探索中國城市文化符號建構(gòu)。一方面，泡泡瑪特在創(chuàng)造潮流的同時，也充分利用自身的平臺優(yōu)勢和資源，舉辦了當時亞洲最大的國際潮流玩具展，囊括了設(shè)計師、藝術(shù)家、企業(yè)、潮玩愛好者等，推動中國潮玩文化的國際化發(fā)展。這種模式打破了企業(yè)——消費者的二元視角，通過資源整合活動，實現(xiàn)了多主體的價值主張和價值創(chuàng)造。另一方面，泡泡瑪特通過將中國傳統(tǒng)文化、非遺文化和產(chǎn)品的結(jié)合，實現(xiàn)文化價值賦能。比如，泡泡瑪特和故宮攜手推出的MOLLY宮廷瑞獸系列，與《國家寶藏》合作的MOLLY李白，實現(xiàn)了傳統(tǒng)文化與潮流文化的完美結(jié)合。目前，泡泡瑪特還在探索城市吉祥物的塑造，以期構(gòu)建獨特的、代表城市文化的符號象征，并進一步幫助城市發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，促進地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。在社會價值共創(chuàng)上，泡泡瑪特從環(huán)境保護和社會公益兩個方面實現(xiàn)。為響應(yīng)聯(lián)合國《生物多樣性公約》,2021年泡泡瑪特聯(lián)合旗下經(jīng)典IP——DIM00的設(shè)計師Ayan,開發(fā)DIM00森林之夜系列產(chǎn)品，呼吁公眾更多關(guān)注到自然界的生物多樣性。同時向中華環(huán)境保護基金會捐贈50萬元，專項用于新疆蒙新河貍的保護及相關(guān)活動，為生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)創(chuàng)造價值。此外，泡泡瑪特還聚焦自身產(chǎn)品的綠色制造和運輸。通過簡化電商物流的包裹包裝，減少油墨消耗，使用綠色供應(yīng)鏈，打造線下綠色門店，并在工廠、倉庫、門店三端中減少紙箱使用的污染，促進國家雙碳目標的達成。除了環(huán)境保護外，泡泡瑪特還聚焦于社會公益，聯(lián)合社區(qū)、醫(yī)院等多主體，共創(chuàng)社會價值。比如，在北京朝陽“798”藝術(shù)社區(qū)，泡泡瑪特塑造了旗下經(jīng)典IP——MOLLY的消防形象，通過消防文創(chuàng)、手辦和IP聯(lián)名作品，對公眾進行消防宣傳。在醫(yī)院開展“童心永不泯”、“反轉(zhuǎn)人生之童心診所”等主題活動，聯(lián)合醫(yī)務(wù)社會工作者和志愿者，為住院兒童提供專業(yè)服務(wù)，也賦予潮玩產(chǎn)品本身更多的社會價值。泡泡瑪特踐行多元價值共創(chuàng)路徑，超越了企業(yè)與消費者的二元關(guān)系，這是企業(yè)主導(dǎo)的利益相關(guān)方的互動溝通、多方協(xié)同的結(jié)果。通過資源的交互、獲取和整合共同創(chuàng)造多重價值，且各主體之間共享共創(chuàng)成果。在此基礎(chǔ)上，共創(chuàng)的價值也更為多元，不止是經(jīng)濟價值、文化價值和社會價值，還包括主體間交互產(chǎn)生的關(guān)系價值。各類主體因認同泡泡瑪特的價值主張而參與共創(chuàng)，在此過程中除了自身獲得可度量的收益之外，各主體的聲譽和社會影響也得以提升，充分實現(xiàn)了多主體共贏。RACADITAL里蟻咨本,河貍保護4(三),《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例與DIMO0。其次，泡泡瑪特充分發(fā)揮美學(xué)創(chuàng)意領(lǐng)域的優(yōu)勢，借助自有藝術(shù)家平臺，與尤倫斯藝術(shù)基金會的長期合作關(guān)系，對鄉(xiāng)村小學(xué)提供美育教育場所和相關(guān)資源支持，并對學(xué)生進行美育培養(yǎng)。在課程設(shè)計上，泡泡瑪特邀請到中央美院、清華美院的師生進行美育課程研發(fā)，提供更多想象力、動手能力、色彩認知的培養(yǎng)，提升鄉(xiāng)村學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)。比如，通過MOLLY涂裝活動，融入包括丹霞地貌等在內(nèi)的大量甘肅本地元素，進行特色化美育培養(yǎng)。未來，泡泡瑪特計劃繼續(xù)新增美育中心，聯(lián)合各方資源發(fā)展鄉(xiāng)村美育教育，促進學(xué)生全面發(fā)展，提高學(xué)校整體素質(zhì)教育水平。同時，也將把學(xué)生的優(yōu)秀作品輸出至泡泡瑪特、尤倫斯平臺進行展示，通過平臺優(yōu)勢進一步拓展美育教育的新路徑，助力鄉(xiāng)村教育事業(yè)發(fā)展。當然，這種美學(xué)追求不僅體現(xiàn)在對鄉(xiāng)村美育教育的輸出上，還體現(xiàn)在對公眾的美學(xué)公益輸出。在2022年的“中華慈善日”上，泡泡瑪特推出了MOLLY小紅花專屬公益形象，通過將產(chǎn)品塑造成公益形象，號召公眾“用小紅花，一塊做好事”,建構(gòu)社會對于“美”和“善”的理解。在“泡泡瑪特抽盒機”小程序平臺，泡泡瑪特鼓勵用戶捐出日常能抵扣現(xiàn)金的消費積分，每20積分捐出1份愛心，每60積分捐出1RARACADITAL里蟻咨本,38《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例支畫筆，每1000積分則是1個鄉(xiāng)村孩子1學(xué)期的美育課。通過線上平臺與消費者進行公益聯(lián)動，共同參與美育教育，共創(chuàng)社會價值。此外，泡泡瑪特一線員工中女性占比超五成，且大多具備鄉(xiāng)村背景。泡泡瑪特在員工內(nèi)部培訓(xùn)期間，對她們進行美育理涵養(yǎng)出審美求善的美學(xué)文化和美學(xué)精神。如果一家企業(yè)能夠以卓越的核心業(yè)務(wù)，或是出色地運用自身企業(yè)的比較優(yōu)勢來解要充分利用自己的專業(yè)知識和資源，解決社會所面臨的挑戰(zhàn)。泡泡瑪特在潮玩經(jīng)濟的背后，體現(xiàn)的是一種美學(xué)態(tài)度和美學(xué)追求——與社會共創(chuàng)多元價值、為公眾創(chuàng)造美好,《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例秉持共益理念，貝泰妮努力為全中國帶來積極的改變，從而實現(xiàn)價值創(chuàng)造和增長，最終實現(xiàn)企業(yè)與社會、人類與環(huán)境的共生、共美。(一)成為社會所需要的企業(yè)根據(jù)《中國皮膚性病學(xué)雜志》,亞洲40%-56%的女性肌膚屬于敏感肌，其中我國35%以上女性屬于敏感肌人群，肌膚敏感已經(jīng)成為人們重點關(guān)注的皮膚問題。成立于2010年5月的貝泰妮有限公司，以“薇諾娜”品牌為核心，依托云南當?shù)鬲毺氐闹参镔Y源，致力于解決亞洲女性的敏感性肌膚問題。RARACADITAL里蟻咨本,40作為一家高新技術(shù)企業(yè)，貝泰妮充分發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研優(yōu)勢，聯(lián)合共建教育部創(chuàng)新團隊、云南省高等學(xué)校協(xié)同創(chuàng)新中心、云南省工程研究中心、云南技術(shù)創(chuàng)新團隊，通過云南特色植物提取實驗室、云南省博士后科研工作站、云南省企業(yè)技術(shù)中心等技術(shù)平臺，專注于云南特色植物提取物為原料的功效性護膚品基礎(chǔ)研究、配方開發(fā)、功效性安全性驗證等科研工作，并將科研成果轉(zhuǎn)化成滿足女性健康需求的健康產(chǎn)品。在貝泰妮董事長郭振宇看來，在護膚消費品賽道，只有以ESG標準為指引，才能激活企業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。成為社會有價值的企業(yè)，成為女性群體、乃至整個社會所需要的企業(yè)，不僅需要對社會的當下負責，還要對社會的未來負責，這正是貝泰妮通過共益模式所呈現(xiàn)的企業(yè)精神。(二)截至2022年，公司累計完成63家油代替包裝紙保表面貼BOPP膜，從而便于后端分類回收；包裝采用FSC國際森林認證紙，2022年已經(jīng)約有1454.25萬個包裝盒采用了FSC國際森林認證紙張；在傳統(tǒng)的產(chǎn)品包裝印刷使用油性油墨的基礎(chǔ)上，2021年開始采用水性油墨、大豆油墨，收拆解。比如，2022年貝泰妮在線下連鎖藥房發(fā)起空瓶換購計劃，共回收183,838(三)戰(zhàn)略。2016年起，每年8-10月，貝泰妮通過開展以防曬為主題的“薇笑陽光計劃”《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例在了解到云南哈巴雪山——貝泰妮產(chǎn)品的主要原料“青刺果”來源地的生態(tài)問題后，貝泰妮策劃了“滇西北一哈巴雪山生物多樣性保護”項目。2021年，與云南青少年發(fā)展基金會、阿拉善SEE各方代表，共同向哈巴雪山保護區(qū)的26位護林員捐贈訪哈巴雪山登山游客提供服務(wù)，有效地改善保護區(qū)衛(wèi)生條件，減少因糞便污染而發(fā)生的疾病，助力植被生態(tài)系統(tǒng)的保護。2022年，采購自然教育設(shè)備，制作哈巴雪山保護區(qū)沿線標識牌提升村民對雪山的保護意識。不止助力于生態(tài)保護，貝泰妮還助力鄉(xiāng)村教育。通過創(chuàng)建“貝泰妮希望高中班”,每屆招收50名云南會澤縣低收入家庭品學(xué)兼優(yōu)的應(yīng)屆初中畢業(yè)學(xué)生，貝泰妮基金會給每名學(xué)生提供生活補助，同期設(shè)立“燃燈獎”,獎勵每年為“貝泰妮希望高中班”辛勤付出的優(yōu)秀教師。此外，貝泰妮開展了“希望浴室”工程，讓山區(qū)孩子有一個整潔溫暖的冬天。截止2022年末，在云南省玉溪市易門縣、峨山縣、文山州西疇縣援建11所“希望浴室”,通過洗浴方式的改變、生理衛(wèi)生知識傳授，幫助鄉(xiāng)村學(xué)子及其家庭養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，樹立健康的生活理念。同年，在麗江百年農(nóng)工子弟職業(yè)RARACADITAL里蟻咨本,基于貝泰妮女性職工較多的特性，企業(yè)開設(shè)了種類繁多的才藝課程(包括茶花藝、瑜珈、尊巴舞等13項),服務(wù)好貝泰妮的女性員工，提升她們的職業(yè)滿意度。對于健康飲食重要性的評價比2020年高了8%,消費者更希望通過健康飲食達到良中國成年居民超重或肥胖率已超過50%,每10人就有一位糖尿病患者。3分甜，通過提供不同的糖度選項滿足消費者的糖度需求。然而，成立于2016年的目前已出口美國、澳大利亞等40多個國家。2021年，元氣森林與江南大學(xué)聯(lián)合成立元氣森林的氣泡水甜度是7%,遠低于市場飲料的平均甜度。正是通過綠色生產(chǎn)技術(shù)，(二)零碳作為“雙碳”目標下的新理念和新實踐，正滲透到人們生活的方方面面?；诼?lián)合國2030可持續(xù)發(fā)展目標與我國“3060”雙碳目標2022年，元氣森林正式啟動實踐可持續(xù)發(fā)展“三友好”戰(zhàn)略，在“環(huán)境友好、“用戶友好”、“社會友好”業(yè)一流水平。僅2022-2023年節(jié)能降耗項目推動執(zhí)行116項，已獲得收益達6500《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例2023年，元氣森林5家投產(chǎn)工廠設(shè)計利用工廠屋頂面積共計36余萬平方米、建設(shè)約39.45MW分布式光伏電站，每年將產(chǎn)生3662.4萬度綠色電力、減少約25928.6噸二氧化碳排放，相當于種植約1.1萬棵樹木。電單耗較同期降低15%,水單耗較同期降低13%,汽單耗較同期降低12%,元氣森林自有工廠在運營過程中持續(xù)創(chuàng)造改善，在最新的江蘇太倉工廠，元氣森林在行業(yè)內(nèi)首次創(chuàng)新性地將風(fēng)電引入一年節(jié)省近2000余萬費用成本。(三)構(gòu)建零碳生活共同體人類活動持續(xù)排放的二氧化碳導(dǎo)致了氣候變暖同體。減少碳排放量直至實現(xiàn)排放和吸收的均衡成為共識，這不僅需要國家探索干預(yù)路徑和策略，更需要社會打造一個零碳生活共同體。在此方面，元氣森林致力于構(gòu)建RARACADITAL里蟻咨本A0,析，并通過注銷等量減排量完成中和，完成了國際的第一份LCA全生命周期分析。這是國內(nèi)首個民族品牌氣泡水的LCA全生命周期碳足跡分析，也是全球第一個實現(xiàn)7同體。元氣森林制定了2025年工廠碳中和、2030年運營碳中和的目標，預(yù)期所有,《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例1935年，我國社會學(xué)家孫本文提出：“依社會環(huán)境的需要與人民的愿望而從事的各種社會事業(yè)，謂之社會建設(shè)?！边@里的環(huán)境主要指社會環(huán)境，但今天拓展至生境更契合零碳社會建設(shè)的現(xiàn)實需求。元氣森林自創(chuàng)業(yè)以來，始終把生態(tài)環(huán)保作為企業(yè)特色，通過技術(shù)引導(dǎo)、創(chuàng)新研發(fā)、企業(yè)合作實現(xiàn)了在食品飲料行業(yè)的零碳引領(lǐng)效致力于滿足消費者對飲食的健康需求，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對于美好生態(tài)環(huán)境的迫切需求。黨的二十大報告指出，中國致力于推動構(gòu)建人類命運共同體。元氣森RARACADITAL里蟻咨本,的社會責任和社會價值的創(chuàng)造，在2022年科沃斯發(fā)布全新品牌使命——“讓機器人《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例隨著人工智能對社會和經(jīng)濟的影響越來越突出，它在國家發(fā)展戰(zhàn)略中的地位也越來越重要。國家有關(guān)部門陸續(xù)出臺一系列相關(guān)政策促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為人工智能行業(yè)的發(fā)展提供了明確、廣闊的市場前景和良好的政策環(huán)境。機器人的發(fā)展與人工智能密不可分，也是人工智能的落地應(yīng)用之一。科沃斯作為家用服務(wù)機器人行業(yè)領(lǐng)軍者，行舊換新”做到環(huán)保友好。同時基于創(chuàng)想科技館，面向高校學(xué)生舉辦機器人創(chuàng)想秀，建立機器人孵化加速器，建立完整體系，普及人工智能科學(xué)知識，積極完成人才培養(yǎng)和輸出的重任。科沃斯這25年，從企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部，結(jié)合自身產(chǎn)品、業(yè)務(wù)，為未來的人工智能技術(shù)及人才創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)，引導(dǎo)更多的創(chuàng)想最終轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造、創(chuàng)新，為科技企業(yè)的社會責任和社會價值創(chuàng)新提供可借鑒的路徑。(二)科沃斯從生產(chǎn)到銷售堅持節(jié)能環(huán)保綠色發(fā)展，既推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也是踐行社會責任的高度體現(xiàn)。經(jīng)過20多年的深厚積累，科沃斯在機器人建圖導(dǎo)航、機器人避障等技術(shù)上不斷實現(xiàn)突破，并走在了行業(yè)的前列。而對于產(chǎn)品，從材料選擇到生產(chǎn)流程上，科沃斯也在貫徹環(huán)保理念。首先對于原材料的供應(yīng)商，科沃斯有著高資質(zhì)要求。在基礎(chǔ)法律法規(guī)專業(yè)知識、持續(xù)管理，材料安全性等方面，科沃斯有非常嚴格的系統(tǒng)評估和風(fēng)險分析，供應(yīng)商需要滿足社會責任，并且簽訂環(huán)境健康安全的承諾書和責任協(xié)議。在工廠端，設(shè)有專門部門，負責產(chǎn)品從供應(yīng)商的選擇到新材料核心產(chǎn)品的導(dǎo)入，確保所有生產(chǎn)過程中的材料都符合國家要求。另外，科沃斯的四期和五期工廠也部署了節(jié)能減排的設(shè)備，通過光伏設(shè)施進行綠色發(fā)電。同時在生產(chǎn)的過程中，科沃斯對于固態(tài)、液態(tài)污染物的排放標準也有嚴格控制。對于銷售端的產(chǎn)品，科沃斯從2016年開始實行“以舊換新”。回收的舊產(chǎn)品首先進行無害化處理和翻新。經(jīng)過品質(zhì)鑒定以后，滿足核心要求的產(chǎn)品，就會重新包裝和定價，從而再次上市，部分折價可以達到1000元以上。在此過程中，RACADITAL里蟻咨本,科沃斯利用多種渠道和方式進行公益科普教育。在2016年建立創(chuàng)想科技館，通接待研學(xué)用戶十幾萬人次，未成年人占比70%,至今共接待國內(nèi)外團體千余個，其,《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例(三)讓機器人服務(wù)于每個人的狀態(tài)，企業(yè)與社會的關(guān)系自然也日益密切，步擴大。過去企業(yè)的利益相關(guān)者多為客戶、股東和供應(yīng)商等，而如今會進一步擴客戶和非客戶，包括政府、團體和普通群眾，雖然大部分并不屬于產(chǎn)品和服務(wù)的直接客戶，但是他們對于企業(yè)活動的影響力正在日漸擴大。事實也證明，一家企業(yè)在企業(yè)管理流程、產(chǎn)品及服務(wù)中體現(xiàn)社會價值，不但會有利于提高客戶忠誠度，還能將潛在在科沃斯的案例中可以看到，除了購買產(chǎn)品的客戶之外，科沃斯對于自身、供應(yīng)商、合作伙伴都有嚴格的環(huán)保要求，節(jié)能減排的理念從產(chǎn)品到銷售全線貫穿于我國“碳達峰”與“碳中和”目標的達成。另外，青少年的整體科學(xué)素養(yǎng)是建設(shè)科技強國的決定性因素?？莆炙挂云淙斯ぶ悄芎蜋C器人技術(shù)為切入口，面向青年尤其是RARACADITAL里蟻咨本,《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例在校學(xué)生進行專業(yè)知識普及，用實際行動助力科普教育，共同提升青少年科技素養(yǎng)，共創(chuàng)科技美好未來。作為全球領(lǐng)先的服務(wù)機器人公司，科沃斯在創(chuàng)建的25年間，在專注自身業(yè)務(wù)之余，也始終關(guān)注企業(yè)的社會責任和社會價值的創(chuàng)造。“讓機器人服務(wù)每個人”,科沃斯用創(chuàng)新推動行業(yè)發(fā)展，助力各行業(yè)智慧化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)造價值。RARACADITAL里蟻咨本56《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例作為“新茶飲開創(chuàng)者”,喜茶始終關(guān)注企業(yè)社會責任，從農(nóng)業(yè)到環(huán)保，從員工培育到中國文化推廣，喜茶始終貫徹“推動品質(zhì)，激發(fā)喜悅”的企業(yè)精神，引領(lǐng)綠色發(fā)喜茶積極響應(yīng)國家的綠色環(huán)保政策。2020年1月國家發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部印發(fā)《關(guān)于進一步加強塑料污染治理的意見》(以下簡稱《意見》),提出到2020年底，全國范圍餐飲行業(yè)禁止使用不可降解一次性塑料吸管。RARACADITAL里蟻咨本,57《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例喜茶啟動了名為“綠色喜茶”的環(huán)保計劃，嘗試通過推廣紙吸管、鼓勵使用自帶杯、打造綠色茶飲空間等低碳環(huán)保行動，實現(xiàn)新茶飲行業(yè)的綠色發(fā)展。2019年6月起在全國門店陸續(xù)上線“紙吸管”,并投入使用材料更為環(huán)保的包裝材料，對傳統(tǒng)的塑料包裝進行循環(huán)利用，各項環(huán)保舉措納入到全國門店的日常經(jīng)營中。2020年4月22日世界地球日，喜茶延續(xù)2019年的綠色環(huán)保理念，在深圳啟動“喜茶X青山計劃”塑料杯回收行動，當即回收了800公斤喜茶塑料杯。累計到同年5月31日，共回收1800公斤塑料杯，循環(huán)再造4000件環(huán)保周邊，還同步推廣“自帶杯減2元”活動，年報數(shù)據(jù)顯示，共累計減少超過30000個塑料杯和超過1.2億根塑料吸管。喜茶在行業(yè)內(nèi)率先開始使用PLA吸管，改善紙吸管質(zhì)感不好的缺點。從2021年起，喜茶就開始與上游供應(yīng)商一起研發(fā)紙吸管的替代材料，經(jīng)過選型、測試、改進等階段，自研出玉米秸稈材料的聚乳酸PLA吸管。除了材料上的用心，喜茶還針對自身產(chǎn)品的冷熱飲特性，在吸管長度、內(nèi)外口徑、切口傾斜度、跌落性能、外觀等方面進行了大量測試。并組織了消費者從吸管使用口感、吸管口徑是否容易吸取小料、用力咬吸管是否會破損、是否有異物感等方面對吸管進行盲測，在得到消費者的認可后最終確定供應(yīng)方案。喜茶最終成為行業(yè)內(nèi)最早研發(fā)和使用PLA吸管的品牌。截至2021年底，喜茶的努力減少了逾2.3億根塑料吸管的使用。喜茶不僅優(yōu)化了消費者的體驗，促進了實際的業(yè)務(wù)發(fā)展，同時也帶動了PLA吸管的應(yīng)用和普及，減少了塑料吸管的使用，此外，針對年輕群體為主的消費者，喜茶觀察到他們的環(huán)保理念正在不斷提高，對環(huán)保產(chǎn)品也有更高的接受度。于是，喜茶在設(shè)計上投入大量心力，用更有趣、更新潮的喜茶靈感周邊吸引消費者，也賦予低碳環(huán)保行為更有趣的可能性。2022年4月，喜茶與潮流設(shè)計師藤原浩聯(lián)名推出限定周邊產(chǎn)品“茶渣靈感隨行杯套裝”和“茶渣靈感多功能藝術(shù)杯套裝”。兩款產(chǎn)品都是用茶渣和陶土做成的，材料本身更環(huán)保，而且在吸管、杯子、保溫袋這些小物品之外，喜茶還將自己的環(huán)保追求與設(shè)計美學(xué)運用到門店中，為低碳與新潮的結(jié)合注入更多美的享受。2020年12月，喜茶首家環(huán)保主題門店——深圳海岸城新店正式開業(yè)。門店以“人與自然”的共生關(guān)系為靈感，用每一個細節(jié)詮釋喜茶的環(huán)保主張。5858RACADITAL里蟻咨本,《新挑戰(zhàn)、新價值與新未來：2022中國消費企業(yè)社會價值研究報告》新創(chuàng)企業(yè)社會價值優(yōu)秀案例加入綠色喜茶環(huán)保公益計劃和我們一同支持環(huán)保讓自己開心，地球也開心再生，也強韌再生周邊通過改性造粒技術(shù)增加了產(chǎn)品的韌性并不會影響材料的質(zhì)量靈感再生環(huán)保隨行袋每環(huán)保隨行袋用的再生聚酯纖維約綠色靈感紙吸管并通過森林管理委員會(FSC)認證靈感再生手機殼每一個靈感再生手