項(xiàng)目管理案例教程（第三版）課后習(xí)題附答案

項(xiàng)目管理案例教程（第三版）習(xí)題及答案

第一章軟件項(xiàng)目管理概述

一、填空題

1、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的制約因素有（項(xiàng)目范圍）、（成本）、（進(jìn)度計(jì)劃）、（客戶(hù)滿(mǎn)意度）等。

2、項(xiàng)目管理包括（啟動(dòng)過(guò)程組）、（計(jì)劃過(guò)程組）、（執(zhí)行過(guò)程組）、（控制過(guò)程組）、（收尾過(guò)

程組）5個(gè)過(guò)程組。

二、判斷題

1、搬家屬于項(xiàng)目。（對(duì)）

2,項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的永久性的努力。（錯(cuò)）

3、過(guò)程管理就是對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理，目的是要讓過(guò)程能夠被共享、復(fù)用，并得到持續(xù)的改進(jìn)。

（對(duì)）

4、項(xiàng)目具有臨時(shí)性的特征。（對(duì)）

5、日常運(yùn)作存在大量的變更管理，而項(xiàng)目基本保持連貫性的。（錯(cuò)）

6、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中可以無(wú)限制地使用資源。（錯(cuò)）

三、選擇題

1、下列選項(xiàng)中不是項(xiàng)目與日常運(yùn)作的區(qū)別的是（C）

A.項(xiàng)目是以目標(biāo)為導(dǎo)向的，日常運(yùn)作是通過(guò)效率和有效性體現(xiàn)的。

B.項(xiàng)目是通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)工作完成的，而日常運(yùn)作是職能式的線性管理。

C.項(xiàng)目需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人來(lái)完成，而日常運(yùn)作的完成無(wú)需特定專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

D.項(xiàng)目是一次性的，日常運(yùn)作是重復(fù)性的。

2、下列選項(xiàng)中最能體現(xiàn)項(xiàng)目的特征（C）

A.運(yùn)用進(jìn)度計(jì)劃技巧

B.整合范圍與成本

C.確定期限

D.利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跟蹤

3、以下都是日常運(yùn)作和項(xiàng)目的共同之處，除了（D）

A.由人來(lái)做

B.受限于有限的資源

C.需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制

D.都是重復(fù)性工作

4、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)不包括（D）

A.開(kāi)發(fā)計(jì)劃B.組織實(shí)施C.項(xiàng)目控制D.提供資金

5、下列選項(xiàng)中屬于項(xiàng)目的是（C）

A.上課B.社區(qū)保安C.野餐活動(dòng)D.每天的衛(wèi)生保潔

6、下列選項(xiàng)中正確的是（C）

A.一個(gè)項(xiàng)目具有明確的目標(biāo)而且周期不限

B.一個(gè)項(xiàng)目一旦確定就不會(huì)發(fā)生變更

C.每個(gè)項(xiàng)目都有自己的獨(dú)特性

D.項(xiàng)目都是一次性的并由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自完成

7、（B）是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力。

A.過(guò)程B.項(xiàng)目C.項(xiàng)目群D.組合

8、（B）是一系列伴隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而進(jìn)行，目的是確保項(xiàng)目能夠達(dá)到期望結(jié)果的一系列管

理行為。

1

A.人力資源管理B.項(xiàng)目管理C.軟件項(xiàng)目管理D.需求管理

9、下列活動(dòng)中不是項(xiàng)目的是（C）

A.野餐活動(dòng)B.集體婚禮C.上課D.開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)

10、下列選項(xiàng)中不是項(xiàng)目的特征的是（C）

A.項(xiàng)目具有明確的目標(biāo)B.項(xiàng)目具有限定的周期C.項(xiàng)目可以重復(fù)進(jìn)行

D.項(xiàng)目對(duì)資源成本具有約束性

四、問(wèn)答題

1＞項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）包括哪10個(gè)知識(shí)領(lǐng)域？

答：項(xiàng)目集成管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人

力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理、項(xiàng)目干系人管理

2、請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的5個(gè)過(guò)程組及其關(guān)系。（可簡(jiǎn)答）

答：（1）啟動(dòng)過(guò)程組：主要是確定一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)階段可以開(kāi)始了，并要求著手實(shí)行；定義

和授權(quán)項(xiàng)目或者項(xiàng)目的某個(gè)階段。（2）計(jì)劃過(guò)程組：為完成項(xiàng)目所要達(dá)到的商業(yè)要求而進(jìn)行

的實(shí)際可行的工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)、維護(hù)，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定商業(yè)目標(biāo)。計(jì)劃基準(zhǔn)是后面跟蹤

和監(jiān)控的基礎(chǔ)。（3）執(zhí)行過(guò)程組：根據(jù)前面制定的基準(zhǔn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)人力和其他資源，去執(zhí)行

項(xiàng)目管理計(jì)劃或相關(guān)子計(jì)劃。（4）控制過(guò)程組：通過(guò)監(jiān)控和檢測(cè)過(guò)程確保項(xiàng)目達(dá)到目標(biāo)，必

要時(shí)采取一些修正措施。集成變更控制是一個(gè)重要的過(guò)程。（5）收尾過(guò)程組：取得項(xiàng)目或階

段的正式認(rèn)可并且有序地結(jié)束該項(xiàng)目或階段。向客戶(hù)提交相關(guān)產(chǎn)品，發(fā)布相關(guān)結(jié)束報(bào)告，并

且更新組織過(guò)程資產(chǎn)并釋放資源。

關(guān)系：各個(gè)過(guò)程組通過(guò)其結(jié)果進(jìn)行連接，一個(gè)過(guò)程組的結(jié)果或輸出是另一個(gè)過(guò)程組的輸入。

其中，計(jì)劃過(guò)程組、執(zhí)行過(guò)程組、控制過(guò)程組是核心管理過(guò)程組。

3、項(xiàng)目的特征是什么。

答：目標(biāo)性、相關(guān)性、臨時(shí)性、獨(dú)特性、資源約束性、不確定性

第二章項(xiàng)目確立

一、填空題

1、項(xiàng)目立項(xiàng)之后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)進(jìn)行（自造-購(gòu)買(mǎi)）決策，確定待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的哪些部分應(yīng)該

采購(gòu)、外包開(kāi)發(fā)、自主研發(fā)等。

2、項(xiàng)目經(jīng)理的主要責(zé)任是（開(kāi)發(fā)計(jì)劃）、（組織實(shí)施）、（項(xiàng)目控制）。

3、在（立項(xiàng)）階段，應(yīng)該明確項(xiàng)目的目標(biāo)、時(shí)間表、使用的資源和經(jīng)費(fèi)，而且得到項(xiàng)目發(fā)

起人的認(rèn)可。

4、在招投標(biāo)階段，甲方過(guò)程包括（招標(biāo)書(shū)定義）、（供方選擇）、（合同簽署），乙方過(guò)程包括

（項(xiàng)目分析）、（競(jìng)標(biāo)）、（合同簽署）。

二、判斷題

1、項(xiàng)目初始階段甲方為軟件開(kāi)發(fā)方，乙方為顧客。（錯(cuò)）

2、項(xiàng)目招標(biāo)對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)是必需的，即便項(xiàng)目是內(nèi)部項(xiàng)目。（錯(cuò)）

3、makeorbuy決策中的make指的只是自主開(kāi)發(fā)。（對(duì)）

4、項(xiàng)目建議書(shū)是項(xiàng)目計(jì)劃階段開(kāi)發(fā)的文檔?（錯(cuò)）

5、項(xiàng)目立項(xiàng)需要獲得項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)可，但不需要項(xiàng)目發(fā)起人的認(rèn)可。（錯(cuò)）

6、項(xiàng)目章程是項(xiàng)目執(zhí)行組織高層批準(zhǔn)的確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，其中不包括對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授

權(quán)。（錯(cuò)）

7、乙方即供方（有時(shí)也稱(chēng)賣(mài)方）是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方。（對(duì)）

8、在軟件項(xiàng)目合同中，甲方是需求放，乙方是供方。（對(duì)）

三、選擇題

2

1、下列不是項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程內(nèi)容的是（B）

A.項(xiàng)目的目標(biāo)B.項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)C.項(xiàng)目的時(shí)間表D.項(xiàng)目使用的資源和經(jīng)費(fèi)

2、以下哪項(xiàng)不包括在項(xiàng)目章程中？（C）

A.對(duì)項(xiàng)目的確認(rèn)B.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)C.對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析D.項(xiàng)目目標(biāo)的描述

3、項(xiàng)目建議書(shū)是（C）階段開(kāi)發(fā)的文檔

A.項(xiàng)目執(zhí)行B.項(xiàng)目結(jié)尾C.項(xiàng)目初始D.項(xiàng)目計(jì)劃

4、下列不屬于甲方招投標(biāo)階段任務(wù)的是？（A）

A.編寫(xiě)建議書(shū)B(niǎo).招標(biāo)書(shū)定義C.供方選擇D.合同簽署

5、下列不屬于乙方招投標(biāo)階段任務(wù)的是？（D）

A.項(xiàng)目分析B.競(jìng)標(biāo)C.合同簽署D.招標(biāo)書(shū)定義

四、問(wèn)答題

1、某公司希望開(kāi)發(fā)一套軟件產(chǎn)品，如果選擇自己開(kāi)發(fā)軟件的策略，公司需要花費(fèi)30000元,

根據(jù)歷史信息，維護(hù)這個(gè)軟件每個(gè)月需要3500元。如果選擇購(gòu)買(mǎi)軟件公司產(chǎn)品的策略，需

要18000元，同時(shí)軟件公司為每個(gè)安裝的軟件進(jìn)行維護(hù)的費(fèi)用是4200元/月。該公司該如何

決策？

答：自制方案：

制造費(fèi)30000元維護(hù)費(fèi)3500元/月

購(gòu)買(mǎi)方案：

購(gòu)買(mǎi)費(fèi)18000元維護(hù)費(fèi)4200元/月

制造差額：30000-18000=12000元

服務(wù)差額：4200-3500=700元

自制方案承受月份：12000/700=17.14

如果產(chǎn)品在17個(gè)月以?xún)?nèi)可以選擇購(gòu)買(mǎi)方案，如果超過(guò)17個(gè)月選擇自造方案。

2、在項(xiàng)目招投標(biāo)階段，甲乙雙方的主要任務(wù)分別是什么？

答：甲方在招投標(biāo)階段的主要任務(wù)是：招標(biāo)書(shū)定義、供方選擇、合同簽署

乙方在招投標(biāo)階段的主要任務(wù)是：進(jìn)行項(xiàng)目選擇。

3、什么是項(xiàng)目章程？

答：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目執(zhí)行組織高層批準(zhǔn)的一份以書(shū)面簽署的確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，包括對(duì)項(xiàng)

目的確認(rèn)、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)和項(xiàng)目目標(biāo)的概述等。

4、招標(biāo)書(shū)主要包括那幾部分內(nèi)容？

答：招標(biāo)書(shū)主要包括三部分內(nèi)容：技術(shù)說(shuō)明、商務(wù)說(shuō)明和投標(biāo)說(shuō)明。技術(shù)說(shuō)明主要對(duì)采購(gòu)的

產(chǎn)品或者委托的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的描述，商務(wù)說(shuō)明主要包括合同條款。投標(biāo)說(shuō)明主要是對(duì)項(xiàng)目

背景、標(biāo)書(shū)的提交格式、內(nèi)容、提交時(shí)間等做出規(guī)定。

第三章生存期模型

一、填空題

1.瀑布模型生存期模型中,要求項(xiàng)目所有的活動(dòng)都嚴(yán)格按照順序進(jìn)行，一個(gè)階段的輸入時(shí)下

一個(gè)階段的輸入。

2.敏捷開(kāi)發(fā)通過(guò)迭代和快速用戶(hù)反饋應(yīng)對(duì)管理的不確定性和變更。

3.每日站立會(huì)議是Scrum模型的敏捷開(kāi)發(fā)實(shí)踐。

二、判斷題

1、瀑布模型不適合短期項(xiàng)目。（錯(cuò)）

2,增量式模型可以避免一次性投資太多帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。（對(duì)）

3、V模型適合的項(xiàng)目類(lèi)型是需求很明確、解決方案很明確，而且對(duì)系統(tǒng)的性能要求比較嚴(yán)

格的項(xiàng)目。（對(duì)）

3

4、燃盡圖是Scrum模型中常用的米姐開(kāi)發(fā)工程實(shí)踐。（對(duì)）

5、在瀑布生存期模型中，要求項(xiàng)目所有的活動(dòng)都嚴(yán)格按照順序執(zhí)行，一個(gè)階段的輸出是下

一個(gè)階段的輸入。（對(duì)）

三、選擇題

1、對(duì)于某項(xiàng)目，甲方提供了詳細(xì)、準(zhǔn)確的需求文檔。我們的解決方案也很明確。且安全性

要求非常嚴(yán)格。此項(xiàng)目采用（C）成存期模型比較合適。

A：瀑布模型B：增量式模型C：V模型D：XP模型

2、為避免一次性投資太多帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，最好選擇（A）生存期模型。

A：增量式模型B：快速原型模型C：瀑布模型D：V模型

3、可以構(gòu)建一部分額系統(tǒng)的模型，通過(guò)用戶(hù)試用提出優(yōu)缺點(diǎn)，最好選擇（B）生存期模型。

A：增量式模型B：快速原型模型C：瀑布模型D：V模型

4、XP模型的實(shí)踐原則不包括以下哪一點(diǎn)？（D）

A：快速反饋B：假設(shè)簡(jiǎn)單C：包容變化D：詳細(xì)設(shè)計(jì)

5、在項(xiàng)目初期，一個(gè)項(xiàng)目需求不明確的情況下，應(yīng)避免采用以下哪種生存期模型？（C）

A：快速原型模型B：增量式模型C：V模型D：Scrum模型

四、問(wèn)答題

1、邪乎三種你熟悉的生存期模型，并說(shuō)明這些模型適用于什么情況下的項(xiàng)目.

（1）瀑布模型

適用于軟件需求很明確的軟件項(xiàng)目，即一般適用于功能明確、完成、無(wú)重大變化的軟件系統(tǒng)

的開(kāi)發(fā)，即：

1）在項(xiàng)目開(kāi)始前，項(xiàng)目的需求已經(jīng)被很好的理解、也很明確，而且項(xiàng)目經(jīng)理很熟悉為實(shí)現(xiàn)

這一模型所需要的過(guò)程。

2）解決方案在項(xiàng)目開(kāi)始前也很明確。

3）短期項(xiàng)目可采用瀑布模型。

（2）V模型

適用于項(xiàng)目需求在項(xiàng)目開(kāi)始前很明確、解決方案在項(xiàng)目開(kāi)始前也很明確，項(xiàng)目對(duì)系統(tǒng)的

安全很?chē)?yán)格，如航天飛機(jī)控制系統(tǒng)、公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。

（3）快速原型模型

適用于項(xiàng)目的需求在項(xiàng)目開(kāi)始前不明確，需要減少項(xiàng)目的不確定性的時(shí)候。

2、敏捷開(kāi)發(fā)的宣言是什么？

個(gè)體和交互勝過(guò)過(guò)程和工具。

可以工作的軟件勝過(guò)面面俱到的文檔。

客戶(hù)合作勝過(guò)合同談判。

響應(yīng)變化勝過(guò)遵循計(jì)劃。

第四章軟件項(xiàng)目范圍計(jì)劃一需求管理

一、填空題

1.需求管理包括需求獲取、需求分析、需求規(guī)格編寫(xiě)、需求驗(yàn)證、需求變更5個(gè)過(guò)程。

2.原型分析方法是其中一種需求建模方法。

二、判斷題

1.需求規(guī)格說(shuō)明可以包括系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境。（對(duì)）

2.結(jié)構(gòu)化分析方法是一種自下而上逐步求精的分析方法。（對(duì)）

3.需求分析工作完成的一個(gè)基本標(biāo)志是形成了一份完整的、規(guī)范的需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。（錯(cuò)）

4.需求是指用戶(hù)對(duì)軟件的功能和性能的要求，就是用戶(hù)希望軟件能做什么事，完成什么

樣的功能，達(dá)到什么性能。（對(duì)）

4

5.用例分析方法采用一種面向過(guò)程的情景分析方法。（錯(cuò)）

6.軟件項(xiàng)目系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間屬于功能性需求。（錯(cuò)）

7.數(shù)據(jù)字典是由數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)流以及操作指令組成的。（錯(cuò)）

三、選擇題

1、下列不屬于軟件項(xiàng)目管理需求過(guò)程的是？（D）

A：需求獲取B：需求分析C：需求規(guī)格編寫(xiě)D：需求更新

2、下列不屬于數(shù)據(jù)字典組成部分的是？（D）

A：數(shù)據(jù)項(xiàng)B：數(shù)據(jù)流C：數(shù)據(jù)文件D：數(shù)據(jù)庫(kù)

3、下列不屬于UML需求視圖的是？（A）

A：甘特圖B：用例圖C：狀態(tài)圖D：順序圖

4、下列不是需求建模方法的是？（B）

A：原型方法B：結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法C：面向?qū)ο蟮挠美治龇椒―：功能列表方

法

5、（A）是軟件項(xiàng)目的的一個(gè)突出特點(diǎn)，可以導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的蔓延。

A:需求變更B：暫時(shí)性C：階段性C：約束性

6、下列不屬于結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計(jì)的是？（D）

A:數(shù)據(jù)流圖B：數(shù)據(jù)字典C：系統(tǒng)流程圖D：系統(tǒng)用例圖

7、下列不屬于軟件需求范疇的是？（A）

A:軟件項(xiàng)目采用什么樣的實(shí)現(xiàn)技術(shù)

B：用戶(hù)需要軟件能做什么樣的事情

C：用戶(hù)需要軟件完成什么樣的功能

D：用戶(hù)需要軟件達(dá)到什么樣的性能

四、問(wèn)答題

1.下圖是SPM項(xiàng)目需求規(guī)格文檔中的一個(gè)用例圖，請(qǐng)根據(jù)圖中信息判斷參與者是什么角

色？并寫(xiě)出至少三個(gè)用例，如登錄、注冊(cè)等。

1）參與者是課務(wù)管理系統(tǒng)中的學(xué)生用戶(hù)

2）登錄、注冊(cè)、選課

2.我們常常從哪些方面著手處理需求不明確的問(wèn)題？

1）讓用戶(hù)參與開(kāi)發(fā)

2）開(kāi)發(fā)用戶(hù)界面原型

3）需求討論會(huì)議

4）強(qiáng)化需求分析和評(píng)審

第五章軟件項(xiàng)目范圍計(jì)劃一任務(wù)分解

一.填空題

1.任務(wù)分解是將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者理巨，是項(xiàng)目變得更小、更易管理、

更易操作。

2.一般來(lái)說(shuō)，進(jìn)行項(xiàng)目分解時(shí)，可以采用清單或圖表兩種形式來(lái)表達(dá)任務(wù)分解的結(jié)果。

3.WBS的全稱(chēng)是任務(wù)分解結(jié)構(gòu)WorkBreakdownStructure。

4.WBS最底層次課交付成果是工作包workpackage。

二.判斷題

1.WBS提供了項(xiàng)目范圍基線。3

2.一個(gè)工作包可以分配給另一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理去完成。（J）

原文：工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主體負(fù)責(zé)，可以分配給另外一位項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)子項(xiàng)目的方式完成。

5

3.如果開(kāi)發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目比較熟悉或者對(duì)項(xiàng)目大局有把握，開(kāi)發(fā)WBS時(shí)最好采用自底向上方

法。（X）

4.對(duì)于一個(gè)沒(méi)有做過(guò)的項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)WBS時(shí)可以采用自底向上方法。（V）

5.在任務(wù)分解結(jié)果中，最底層的要素必須是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的充分必要條件。（V）

6.任務(wù)分解是將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，是項(xiàng)目變得更小、更易管理和

操作。3

7.一個(gè)工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主題負(fù)責(zé)。（V）

8.WBS的最高層次的可交付成果是工作包。（X）

9.對(duì)任務(wù)的分解只能是自上而下的。（X）

10.WBS的最底層任務(wù)是能分配到一個(gè)人完成的任務(wù)。（V）

原文：工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主體負(fù)責(zé)，可以分配給另外一位項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)子項(xiàng)目的方式完成。

三.選擇題。

LWBS非常重要，因?yàn)橄铝性颍耍―）

A.幫助組織工作B.防止遺漏工作C.為項(xiàng)目估算提供依據(jù)D.確定團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任

2.WBS中的每一個(gè)具體細(xì)目通常都指定唯一的（A）

A.編碼B.地點(diǎn)C.功能模塊D.提交截至期限

3.下列不是創(chuàng)建WBS的方法的是（C）

A.自頂向下B.自底向上C.控制方法D.模板參照

4.任務(wù)分解時(shí)，（D）方法從特殊到一般的方向進(jìn)行，首先定義一些特殊的任務(wù)，然后將這些

任務(wù)組織起來(lái)，形成更高級(jí)別的WBS層。

A.模板參照B.自頂向下C.類(lèi)比D.自底向上

5.下列關(guān)于WBS的說(shuō)法，不正確的是（D）

A.WBS是任務(wù)分解的結(jié)果

B.不包括再WBS中的任務(wù)就不是該項(xiàng)目的工作

C.可以采用清單或者圖表的形式標(biāo)石WBS的結(jié)果

D.如果項(xiàng)目是一個(gè)嶄新的項(xiàng)目，最好采用自頂向下方法開(kāi)發(fā)WBS

6.檢驗(yàn)WBS分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)不包括以下那一項(xiàng)？（B）

A.最底層的要素是否是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的充分必要條件

B.非葉節(jié)點(diǎn)是否包含兩個(gè)以上的葉節(jié)點(diǎn)

C.最底層元素是否有重復(fù)

D.最底層要素是否有清晰完整定義

7.WBS是對(duì)項(xiàng)目由粗到細(xì)的分解過(guò)程，它的結(jié)構(gòu)是（B）

A.分層的集合結(jié)構(gòu)B.分級(jí)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)C.分層的線性結(jié)構(gòu)D.分級(jí)的圖狀結(jié)構(gòu)

8.任務(wù)分解時(shí)，（B）方法從一般到特殊的方向進(jìn)行，從項(xiàng)目的大局著手，然后逐步分解子細(xì)

目，將項(xiàng)目變?yōu)楦?xì)、更完善的部分。

A.模板參照B.自頂向下C.類(lèi)比D.自底向上

四.問(wèn)答題

1.試寫(xiě)出任務(wù)分解的方法和步驟。

答：任務(wù)分解的基本步驟：

1）確認(rèn)并分解項(xiàng)目的組成要素（WBS編號(hào)）。

2）確定分解標(biāo)準(zhǔn)，按照項(xiàng)目實(shí)施管理的方法分解，而且分解的標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。

3）確認(rèn)分解是否詳細(xì)，是否可以作為費(fèi)用和時(shí)間估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任。

4）確定項(xiàng)目交付成果（可以編制WBS字典）。

5）驗(yàn)證分解正確性。驗(yàn)證分解正確后，建立一套編號(hào)系統(tǒng)。

6

任務(wù)分解方法：

1）模板參照方法

2）類(lèi)比方法

3）自上而下

4）自下而上

2.當(dāng)項(xiàng)目過(guò)于復(fù)雜是，可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)分解，這樣做的好處是什么？

答：將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，使項(xiàng)目變得更小、更易管理、更易操作,

這樣可以提高估算成本、時(shí)間和資源的準(zhǔn)確性，使工作變得更易操作，責(zé)任分工更加明確。

3.檢驗(yàn)任務(wù)分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：檢驗(yàn)任務(wù)分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)有：

1）最底層的要素是否是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的充分必要條件

2）最底層要素是否有重復(fù)的

3）每個(gè)要素是否清晰完整定義

4）最底層要素是否有定義清晰的責(zé)任人

5）是否可以進(jìn)行成本估算和進(jìn)度安排

第六章項(xiàng)目成本計(jì)劃

填空題。

1.軟件項(xiàng)目成本包括直接成本和間接成本，一般而言，項(xiàng)目人力成本歸屬于直接成本。

2.再在項(xiàng)目初期，一般采用的成本估算方法是類(lèi)比估算法。

3.功能點(diǎn)方法中5類(lèi)功能組件的計(jì)數(shù)項(xiàng)是外部輸入、外部輸出、外部查詢(xún)、內(nèi)部邏輯文件、

外部接口文件。

4.軟件項(xiàng)目的主要成本是人的勞動(dòng)的消耗所需要的代價(jià)。

5.用例點(diǎn)方法通過(guò)分析用例角色、場(chǎng)景和技術(shù)與環(huán)境因子等來(lái)進(jìn)行軟件估算。

二.判斷題

1.軟件項(xiàng)目規(guī)模就是軟件項(xiàng)目工作量。（V）

2.在軟件項(xiàng)目估算中，估算結(jié)果是沒(méi)有誤差的。（義）

3.人的勞動(dòng)消耗所付出的代價(jià)是軟件產(chǎn)品的主要成本。（V）

4.功能點(diǎn)估算與項(xiàng)目所使用的語(yǔ)言和技術(shù)有關(guān)。（X）

5.COCOMO81有3個(gè)等級(jí)的模型：有機(jī)型、嵌入型、半嵌入型。（X）

6.經(jīng)驗(yàn)對(duì)于估算來(lái)說(shuō)不重要。（X）

7.估算時(shí)既要考慮直接成本又要考慮間接成本。（J）

8.在進(jìn)行軟件估算的時(shí)候，可以直接考慮參照其他企業(yè)的模型進(jìn)行項(xiàng)目估算。（X）

9間接成本是與一個(gè)具體項(xiàng)目相關(guān)的成本。（X）

三.選擇題

1.下面關(guān)于估算的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（C）

A.估算是有誤差的B.估算時(shí)不要太迷信數(shù)學(xué)模型C.經(jīng)驗(yàn)對(duì)于估算來(lái)說(shuō)不重要D.歷史數(shù)據(jù)對(duì)

于估算來(lái)說(shuō)非常重要

2.（B）是成本的主要因素，是成本估算的基礎(chǔ)。

A.計(jì)劃B.規(guī)模C.風(fēng)險(xiǎn)D.利潤(rùn)

3.常見(jiàn)的成本估算方法不包括（D）

A.代碼行B.功能點(diǎn)C.類(lèi)比法D.關(guān)鍵路徑法

4.下列不是UFC的功能計(jì)數(shù)項(xiàng)是（C）

A.外部輸出B.外部文件C.內(nèi)部輸出D.內(nèi)部文件

5.成本預(yù)算的目的是（A）

7

A.生產(chǎn)成本基線B.編寫(xiě)報(bào)告書(shū)C.指導(dǎo)設(shè)計(jì)過(guò)程D.方便進(jìn)度管理

6.估算的基本方法不包括（D）

A.代碼行、功能點(diǎn)B.參數(shù)估算法C.專(zhuān)家估算法D.函數(shù)估算法

7.在項(xiàng)目初期，進(jìn)行競(jìng)標(biāo)合同時(shí)，一般采用的成本估算方法是（B）

A.參數(shù)估算法B.類(lèi)比估算法C.專(zhuān)家估算法D.功能點(diǎn)估算法

8.下列不是軟件項(xiàng)目規(guī)模單位的是（D）

A.源代碼長(zhǎng)度（LOC）B.功能點(diǎn)（FP）C.人天、人月、人年D.小時(shí)

9.在成本管理過(guò)程中，每個(gè)時(shí)間段中等各個(gè)工作單元的成本是（B）

A.估算B.預(yù)算C.直接成本D.間接成本

四.計(jì)算題。

1.項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行一個(gè)圖書(shū)館信息查詢(xún)系統(tǒng)的項(xiàng)目估算，他采用Delphi的專(zhuān)家估算方法，

邀請(qǐng)了3位專(zhuān)家進(jìn)行估算，第一位專(zhuān)家給出了2萬(wàn)元、7萬(wàn)元、12萬(wàn)元的估算值，第二位專(zhuān)

家給出了4萬(wàn)元、6萬(wàn)元、8萬(wàn)元的估算值，第三位專(zhuān)家給出了2萬(wàn)元、6萬(wàn)元、10萬(wàn)元的

估算值，試計(jì)算這個(gè)項(xiàng)目的成本估算值。

答：專(zhuān)家一:Ei=（ai+4mi+bi）/6=（2+4*7+12）/6=7

專(zhuān)家二：Ei=（ai+4mi+bi）/5=（4+4*6+8）由=6

專(zhuān)家三:Ei=（ai+4mi+bi）/6=（2+4*6+10）一=6

Ei=（7+6+6）/3=6.33（萬(wàn)元）

2.如果某軟件公司正在進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)有50KLOC的代碼量，項(xiàng)目是中等規(guī)模的半嵌入

型的項(xiàng)目，采用中等COCOMO模型，項(xiàng)目屬性中只有可靠性為很高級(jí)別（即取值為1.3）,

其他屬性為正常（書(shū)上說(shuō)，正常就是1）,計(jì)算項(xiàng)目是多少人月的規(guī)模，如果是2萬(wàn)元/人月，

則項(xiàng)目的費(fèi)用是多少？

答：Effort=a*（KLOC）b*F

查表a=3,b=1.12,F=1

Effort=3.0*50112*1.3*l=311.82（人月）

所以項(xiàng)目的費(fèi)用為2*Effort=623.64萬(wàn)元

3.已知某項(xiàng)目使用C語(yǔ)言完成，該項(xiàng)目共有85個(gè)功能點(diǎn)，請(qǐng)用IBM模型估算源代碼行數(shù)、

工作量

項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間、人員需要量以及文檔數(shù)量。

答：C語(yǔ)言代碼行與功能點(diǎn)的關(guān)系近似為150LOC/FP,所以，85個(gè)功能點(diǎn)代碼行數(shù)為

L85*150=12750彳亍=1.75KLOC,貝lj:工作量估算E=5.2*L091=5.2*12.75°.91=52.725（人月）

項(xiàng)目時(shí)間口=4.1*心36=4.：1*：12.75.36=10,25（月）

人員需求量S=0.54*E06=0.54*52.72506=5.829（人）

文檔數(shù)量DOC=49*LL°I=49*12.75L°I=640.857（頁(yè)）

第七章軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

填空題

1.差鍵路徑?jīng)Q定了項(xiàng)目在給定的金錢(qián)關(guān)系和資源條件下完成項(xiàng)目所需的最短時(shí)間。

2.蛔是一種特殊的資源，以其單向性、不可重復(fù)性、不可替代性而有別于其他資源。

3.在ADM網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線表示活動(dòng)（任務(wù)）。

4.應(yīng)急法和平行作業(yè)法都是時(shí)間壓縮法。

5.任務(wù)（活動(dòng)）之間的排序依據(jù)主要有強(qiáng)制性依賴(lài)關(guān)系、軟邏輯關(guān)系、外部依賴(lài)關(guān)系等。

6.工程評(píng)估評(píng)審技術(shù)采用加權(quán)平均的公式是PERT歷時(shí)=（O+P+4M）/5,其中。是樂(lè)觀值，P

是悲觀值，M是最可能值。

二.判斷題

8

1.一個(gè)工作也可以通過(guò)多個(gè)活動(dòng)完成。（J）

2.在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，關(guān)鍵路徑是不變的。（X）

3.在PDM網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線表示的是任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，節(jié)點(diǎn)表示的是活動(dòng)。（J）

4.項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)之間不存在相互聯(lián)系與相互依賴(lài)關(guān)系。（X）

5.在資源沖突問(wèn)題中，過(guò)度分配也屬于資源沖突。（J）

6.浮動(dòng)是在不增加項(xiàng)目成本的條件下，一個(gè)活動(dòng)可以延遲的時(shí)間量。（X）

7.在使用應(yīng)急法壓縮時(shí)間時(shí).，不一定要在關(guān)鍵路徑上選擇活動(dòng)來(lái)進(jìn)行壓縮。（X）

8.時(shí)間是項(xiàng)目規(guī)劃中靈活性最小的因素。（J）

9.外部依賴(lài)關(guān)系又稱(chēng)強(qiáng)制性依賴(lài)關(guān)系，指的是項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目互動(dòng)之間的依賴(lài)關(guān)系。

（X）

10.當(dāng)估算某活動(dòng)時(shí)間，存在很大不確定性時(shí)應(yīng)采用CPM估計(jì)。（X）

三,選擇題

1.下面說(shuō)法中不正確的是（D）

A.EF=ES+durationB.LS=LF-duration

C.TF=LS-ES=LF-EFD.EF=ES+lag

2.“軟件編碼完成之后，我才可以對(duì)它進(jìn)行軟件測(cè)試”，這句話說(shuō)明了哪種依賴(lài)關(guān)系？（A）

A.強(qiáng)制性依賴(lài)關(guān)系B.軟邏輯關(guān)系C.外部依賴(lài)關(guān)系D.里程碑

3.（A）可以顯示任務(wù)的基本信息，使用該類(lèi)圖能方便的查看任務(wù)的工期、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)

束時(shí)間以及資源的信息。

A.甘特圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.里程碑圖D.資源圖

4.（C）是項(xiàng)目沖突的主要原因，尤其在項(xiàng)目后取

A.優(yōu)先級(jí)問(wèn)題B.人力問(wèn)題C.進(jìn)度問(wèn)題D.費(fèi)用問(wèn)題

5.以下哪一項(xiàng)是項(xiàng)目計(jì)劃中靈活性最小的因素?（A）

A.時(shí)間B.人工成本C.管理D.開(kāi)發(fā)

6.以下哪一項(xiàng)不是編制進(jìn)度的基本方法？（C）

A.關(guān)鍵路徑法B.時(shí)間壓縮法C.系統(tǒng)圖法D.資源平衡方法

7.快速跟進(jìn)是指（A）

A.采用并行執(zhí)行任務(wù)，加速項(xiàng)目進(jìn)展B.用一個(gè)任務(wù)取代另外的任務(wù)

C.如有可能，減少任務(wù)數(shù)量D.減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

8.下面哪一項(xiàng)將延長(zhǎng)項(xiàng)目的進(jìn)度？（A）

A.lagB.leadC.趕工D.快速跟進(jìn)

9.下面哪一項(xiàng)可以決定進(jìn)度的靈活性？（B）

A.PERTB.總浮動(dòng)C.ADMD.趕工

四.問(wèn)答題

1.對(duì)一個(gè)任務(wù)進(jìn)行進(jìn)度估算時(shí)，A是樂(lè)觀者，計(jì)用6天完成，B是悲觀者，估計(jì)用24

天完成，C是有經(jīng)驗(yàn)者，認(rèn)為最有可能用12天完成，那么這個(gè)任務(wù)的歷時(shí)估算介于10

天到16天的概率是多少？

解：E=(6+24+4*12加=13,6=(24-6)/6=3

E-8=10

E+8=16

所以任務(wù)歷時(shí)估算介于10——16天的概率為：68.3%

2.請(qǐng)將下圖所示的PDM（優(yōu)先圖法）網(wǎng)絡(luò)圖改畫(huà)為ADM（箭線法）網(wǎng)絡(luò)圖。

解：上圖對(duì)應(yīng)的ADM圖如下所示：

9

3.根據(jù)下面任務(wù)流程圖和下表給出的項(xiàng)目歷時(shí)估算值，采用PERT方法估算，求出項(xiàng)目在

14.57天內(nèi)完成的概率的近似值。

解：

Ei=(2+6+4*3)/6=20后E2=(4+8+4*6)/6=6,E3=(3+6+4*4加=2的

任務(wù)方差、標(biāo)準(zhǔn)差分別為：

標(biāo)準(zhǔn)差3方差3?

任務(wù)1的16^6

任務(wù)2

任務(wù)3恭9a6

項(xiàng)目路徑1.0741/36

所以，E=Ei+E2+E3=13.5天，8=1.07

E-5=12.43,E+8=14.57[12.43,14.57]的概率為：68.3%

E-26=11.36,E+26=15.64[11.36,15.64]的概率為：95.5%

E-36=10.29,E+38=16.71[10.29,16.71]的概率為：99.7%

所以，項(xiàng)目在14.57天內(nèi)完成的概率為：50%+68.3%/2=84.15%

第八章軟件項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

一、填空題

1、（審計(jì)）是對(duì)過(guò)程或產(chǎn)品的一次獨(dú)立質(zhì)量評(píng)估。

2、質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和（缺陷成本）。

3、質(zhì)量管理包括（軟件質(zhì)量計(jì)劃）、（軟件質(zhì)量保證）、（軟件質(zhì)量控制）等過(guò)程。

4、（軟件質(zhì)量）是軟件滿(mǎn)足明確說(shuō)明或者隱含的需求的程度。

5、McCall質(zhì)量模型關(guān)注的3個(gè)方面是（產(chǎn)品運(yùn)行）、（產(chǎn)品轉(zhuǎn)移）、（產(chǎn)品修改）。

6、質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證和（質(zhì)量控制）過(guò)程兩個(gè)方面進(jìn)行。

7、質(zhì)量保證的主要活動(dòng)是（項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程審計(jì)）和（項(xiàng)目產(chǎn)品審計(jì)）。

二判斷題

1、質(zhì)量是滿(mǎn)足要求的程度，包括符合規(guī)定的要求和客戶(hù)隱含的需求。（對(duì)）

（原文：質(zhì)量是滿(mǎn)足要求的程度,包括符合規(guī)定的要求和滿(mǎn)足顧客隱含需求.）

2、軟件質(zhì)量是軟件滿(mǎn)足明確說(shuō)明或者隱含的需求的程度。（對(duì)）

3、軟件質(zhì)量可以通過(guò)后期測(cè)試得以提高。（錯(cuò)）

（原文：質(zhì)量形成于產(chǎn)品或者服務(wù)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，而不是事后的檢查（測(cè)試）把關(guān)等。）

4、質(zhì)量計(jì)劃可以確定質(zhì)量保證人員的特殊匯報(bào)渠道。（對(duì)）

5、軟件質(zhì)量是代碼正確的程度。（錯(cuò)）

三、選擇題

1、下列不屬于質(zhì)量管理過(guò)程的是（D）

A質(zhì)量計(jì)劃B質(zhì)量保證C質(zhì)量控制D質(zhì)量?jī)?yōu)化

2、項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是滿(mǎn)足（C）的需要

A老板B項(xiàng)目經(jīng)理C項(xiàng)目D組織

10

3、下列屬于質(zhì)量成本的是（A）

A預(yù)防成本B缺陷數(shù)量C預(yù)測(cè)成本D缺失成本

4、下列不是質(zhì)量計(jì)劃方法的是（C）

A質(zhì)量成本分析B因果分析圖C抽樣分析D基準(zhǔn)對(duì)照

5、下列不是軟件質(zhì)量模型的是（D）

ABoehm質(zhì)量模型BMcCall質(zhì)量模型CISO/IEC9216質(zhì)量模型DMark質(zhì)量模型

6、質(zhì)量控制非常重要，但是進(jìn)行質(zhì)量控制也需要一定的成本，（B）可以降低質(zhì)量控制的成

本。

A進(jìn)行過(guò)程分析B使用抽樣統(tǒng)計(jì)C對(duì)全程進(jìn)行監(jiān)督D進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)

7,McCall質(zhì)量模型不包含（C）

A產(chǎn)品修改B產(chǎn)品轉(zhuǎn)移C產(chǎn)品特點(diǎn)D產(chǎn)品運(yùn)行

四、問(wèn)答題

1、質(zhì)量計(jì)劃中可以采用哪些方法？

答：質(zhì)量計(jì)劃中可以采用以下幾種方法：

（1）試驗(yàn)設(shè)計(jì)：試驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，確定哪些因素可能會(huì)對(duì)特定變量產(chǎn)生影響。

（2）基準(zhǔn)對(duì)照：是一種尋找最佳實(shí)踐的方法，是利用其他項(xiàng)目的實(shí)施情況作為當(dāng)前項(xiàng)目性

能衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

（3）質(zhì)量成本分析：質(zhì)量計(jì)劃必須進(jìn)行質(zhì)量成本的綜合分析，以便決定質(zhì)量活動(dòng)。

（4）流程圖方法：可以顯示系統(tǒng)的各種成分是相互的關(guān)系，幫助我們預(yù)測(cè)在何處可能發(fā)生

何種質(zhì)量問(wèn)題。

（5）因果分析圖：也稱(chēng)魚(yú)刺圖。描述相關(guān)的各種原因和子原因如何產(chǎn)生潛在問(wèn)題或影響，

將影響質(zhì)量問(wèn)題的“人員、設(shè)備、參考資料、方法、環(huán)境”等各方面的原因進(jìn)行細(xì)致的分解,

方便地在質(zhì)量計(jì)劃中制定相應(yīng)的預(yù)防措施。

2、簡(jiǎn)述質(zhì)量保證的主要活動(dòng)，以及質(zhì)量保證的要點(diǎn)。

答：質(zhì)量保證的主要活動(dòng)是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程審計(jì)和項(xiàng)目產(chǎn)品審計(jì)。

質(zhì)量保證的要點(diǎn)是：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)、推測(cè)能否達(dá)到質(zhì)量指標(biāo)、建立對(duì)項(xiàng)目的信心

3、簡(jiǎn)述質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的關(guān)系。

答：質(zhì)量保證（QA）是通過(guò)評(píng)價(jià)項(xiàng)目整體績(jī)效，建立對(duì)質(zhì)量要求的信任，提供項(xiàng)目和產(chǎn)品可

視化的管理報(bào)告。這個(gè)任務(wù)本身并不能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，但是通過(guò)質(zhì)量保證的一系列工作可

以間接地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量保證一般由質(zhì)量保證部門(mén)人員實(shí)施。

質(zhì)量控制（QC）是確定項(xiàng)目結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否相符，同時(shí)，確定消除不符的原因和方法，它

控制產(chǎn)品的質(zhì)量，及時(shí)糾正缺陷。這個(gè)任務(wù)本身提高產(chǎn)品的質(zhì)量，一般由開(kāi)發(fā)人員實(shí)施。

質(zhì)量保證是后期質(zhì)量活動(dòng)，質(zhì)量控制是前期質(zhì)量活動(dòng)。它們是有區(qū)別的:質(zhì)質(zhì)量保證是針對(duì)

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的管理手段，質(zhì)量控制是針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的技術(shù)手段;實(shí)施質(zhì)量保證是針對(duì)過(guò)程

改進(jìn)和審計(jì)的，強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程改進(jìn)和信心保證。實(shí)施質(zhì)量控制是按照質(zhì)量要求，檢查具體可

交付成果的質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)的是具體的可交付成果。

第九章軟件配置管理計(jì)劃

一、填空題

1、配置管理最終保證軟件產(chǎn)品的（完整性）、（一致性）、（追溯性）、（可控性）。

2、（完整性和可跟蹤性）是軟件配置管理的核心功能。

3、（基線）標(biāo)志開(kāi)發(fā)過(guò)程中一個(gè)階段的結(jié)束和里程碑。

4、基線變更控制包括（變更請(qǐng)求）、（變更控制）、（變更批準(zhǔn)/拒絕）、（變更實(shí)現(xiàn)）等

步驟。

5、（版本管理）、（變更管理）是配置管理的主要功能。

11

6、基線變更時(shí)，需要經(jīng)過(guò)（SCCB）授權(quán)。

7、SCCB的全稱(chēng)是（軟件配置控制委員會(huì)）。

二、判斷題

1、一個(gè)軟件配置項(xiàng)可能有多個(gè)標(biāo)識(shí)。（錯(cuò)）

（這個(gè)題說(shuō)的是一個(gè)軟件有多個(gè)配置項(xiàng)，還是說(shuō)一個(gè)軟件中其中的一個(gè)配置項(xiàng)？）

2、在軟件項(xiàng)目配置管理中最終應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、有效性、機(jī)密性。

（錯(cuò)）

（最終保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、追朔性、可控性）

3、基線提供了軟件開(kāi)發(fā)階段的一個(gè)特定點(diǎn)。（錯(cuò)）

（基線提供了軟件生存期中各個(gè)開(kāi)發(fā)階段的一個(gè)特定點(diǎn)）

4、有效的項(xiàng)目管理能夠控制變化，以最有效的手段應(yīng)對(duì)變化，不斷命中移動(dòng)的目標(biāo)。

5、一個(gè)（些）配置項(xiàng)形成并通過(guò)審核，即形成基線。（對(duì)）

6、軟件配置項(xiàng)是項(xiàng)目需定義其受控于軟件配置管理的款項(xiàng)，每個(gè)項(xiàng)目的配置項(xiàng)是相同

的。（錯(cuò)）

7、基線的修改不需要每次都按照正式的程序執(zhí)行。（錯(cuò)）

8、基線產(chǎn)品是不能修改的。（錯(cuò)）

9、基線修改應(yīng)受到控制，但不一定要經(jīng)SCCB授權(quán)。（錯(cuò)）

10、變更控制系統(tǒng)包括從項(xiàng)目變更申請(qǐng)、變更評(píng)估、變更審批到變更實(shí)施的文檔化

流程。（對(duì)）

三、選擇題

1、下列不屬于SCCB的職責(zé)的是（D）

A評(píng)估變更B與項(xiàng)目管理層溝通C對(duì)變更進(jìn)行反饋D提出變更申請(qǐng)

2、為了更好地管理變更，需要定義項(xiàng)目基線，關(guān)于基線的描述，下列描述正確的是（B）

A不可變化

B可以變化，但是必須通過(guò)基線變更控制流程處理

C所以的項(xiàng)目必須定義基線

D基線發(fā)生變更時(shí)，必須修改需求

3、軟件配置管理無(wú)法確保以下哪種軟件產(chǎn)品屬性（A）

A正確性B完整性C一致性D可控性

4、變更控制需要關(guān)注的是（B）

A阻止變更B標(biāo)識(shí)變更，提出變更，管理變更

C管理SCCBD客戶(hù)的想法

4、以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目配置管理中可能遇到的問(wèn)題？（B）

A找不到某個(gè)文件的歷史版本

B甲方與乙方在資金調(diào)配上存在意見(jiàn)差異

C開(kāi)發(fā)人員未經(jīng)授權(quán)修改代碼或文檔

D因協(xié)同開(kāi)發(fā)中，或者異地開(kāi)發(fā)，版本變更混亂導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失敗

四、簡(jiǎn)答題

1、寫(xiě)出配置管理的基本過(guò)程。

答：（1）配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、跟蹤；（2）配置管理環(huán)境建立；（3）基線變更管理；（4）配置管理審

計(jì)；（5）配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)；（6）配置管理計(jì)劃。

2、說(shuō)明軟件配置控制委員會(huì)（SCCB）的基本職責(zé)。

答：評(píng)估變更、批準(zhǔn)變更申請(qǐng)、在生存期內(nèi)規(guī)范變更申請(qǐng)流程、對(duì)變更進(jìn)行反饋、與項(xiàng)

目管理層溝通。

12

3、簡(jiǎn)述配置管理在軟件開(kāi)發(fā)中的作用，并列舉至少兩種配置管理工具。

答：軟件配置管理是軟件項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，也是保證軟件質(zhì)量的重要手段。它能

夠?qū)浖_(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行有效管理和控制，從而實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、可控性，使

產(chǎn)品極大程度地與用戶(hù)需求相吻合。它能夠控制、記錄、追蹤對(duì)軟件的修改并形成規(guī)范文檔,

方便日后維護(hù)和升級(jí)，更重要的是能夠保護(hù)代碼資源，積累軟件財(cái)富，提高軟件重用率。

（課本：軟件配置管理在軟件項(xiàng)目管理中有著重要的地位。軟件配置管理工作是以正

規(guī)軟件流程的改進(jìn)為目標(biāo)，是為軟件項(xiàng)目管理和軟件工程的其他領(lǐng)域奠定基礎(chǔ)，以便于穩(wěn)步

推進(jìn)整個(gè)軟件企業(yè)的能力成熟度。軟件配置管理是軟件項(xiàng)目管理中的一種非常有效和現(xiàn)實(shí)的

技術(shù)，它能非常有效地適應(yīng)軟件開(kāi)發(fā)需求。配置管理對(duì)軟件產(chǎn)品質(zhì)量和軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的順利

進(jìn)行和可靠性有著重要的意義。配置管理相當(dāng)于軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)線中的倉(cāng)庫(kù)和調(diào)度。合理地實(shí)

施配置管理，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量得到了提高，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠工作在一個(gè)有助于提高整體工作效

率的配置管理平臺(tái)上。如果沒(méi)有很好地進(jìn)行配置管理，將會(huì)影響成本、進(jìn)度和產(chǎn)品的規(guī)格。

沒(méi)有變更管理，項(xiàng)目就會(huì)無(wú)限放大。有效的配置管理可以不斷命中移動(dòng)的目標(biāo)。配置管理是

對(duì)工作成果的一種有效保護(hù)。）

配置管理工具有：Harvest、Perforce>ClearCase、PVCS、CVS'SVN、VSS

4、寫(xiě)出幾個(gè)常見(jiàn)的軟件配置項(xiàng)。

答：軟件項(xiàng)目計(jì)劃、需求分析結(jié)果、軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明書(shū)、源代碼清

單、廁所規(guī)格說(shuō)明書(shū)、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例與實(shí)驗(yàn)結(jié)果、可執(zhí)行程序、用戶(hù)手冊(cè)、維護(hù)文檔。

第十章軟件項(xiàng)目人員與溝通計(jì)劃

一、填空

1、溝通管理的基本原則是及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、可理解性。

2、可以充分發(fā)揮部門(mén)資源優(yōu)勢(shì)集中的組織結(jié)構(gòu)為職能型組織結(jié)構(gòu)

3、溝通計(jì)劃用于確定暹需要信息，需要什么信息，蛔需要信息，以及如何將信息分發(fā)給

他們。

4、組織結(jié)構(gòu)的主要類(lèi)型職能型、項(xiàng)目型、矩陣型

5、會(huì)議形式溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問(wèn)題。

6、當(dāng)項(xiàng)目中有20個(gè)人時(shí)，溝通渠道最多有儂。

二、判斷

1、項(xiàng)目干系人是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分。（對(duì)）

2、項(xiàng)目型的優(yōu)點(diǎn)是可以資源共享。（錯(cuò)）

3、應(yīng)盡量多建立一些溝通渠道。（錯(cuò)）

4、項(xiàng)目溝通的基本原則是及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和可理解性（對(duì)）

5、在IT項(xiàng)目中，成功的最大威脅是溝通的失?。▽?duì)）

6、責(zé)任分配矩陣是明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)的有效工具（對(duì)）

7、口頭溝通不是項(xiàng)目溝通的方式（錯(cuò)）

8、對(duì)于緊急的信息、，應(yīng)該通過(guò)口頭的方式溝通；對(duì)于重要的信息，應(yīng)采用書(shū)面的方式溝通（對(duì)）

9、人員計(jì)劃描述項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)人員時(shí)候，以及如何加入和離開(kāi)團(tuán)隊(duì)（對(duì)）

10、溝通計(jì)劃包括確定誰(shuí)需要信息，需要什么信息，何時(shí)需要信息，以及如何接收信息等（對(duì)）

11、人員管理計(jì)劃沒(méi)有明確的具體體現(xiàn)形式，作為項(xiàng)目計(jì)劃的一部分，其詳細(xì)程度因項(xiàng)目而

異（對(duì)）

三、選擇

13

1、在項(xiàng)目管理的3種組織結(jié)構(gòu)中，適用于主要由一個(gè)部門(mén)完成的項(xiàng)目或技術(shù)比較成熟的項(xiàng)

目組織結(jié)構(gòu)是（C）

A矩陣型組織結(jié)構(gòu)B項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)C職能型組織結(jié)構(gòu)D都一樣

2、項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時(shí)間是（B）

A20%-40%B75%-90%C60%D30%-60%

3在C組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員沒(méi)有安全感

A職能型B矩陣型C項(xiàng)目型D弱矩陣型

4下列關(guān)于干系人的描述中，不正確的是D

A影響項(xiàng)目決策的個(gè)人、群體或者組織

B影響項(xiàng)目活動(dòng)的個(gè)人、群體或者組織

C影響項(xiàng)目結(jié)果的個(gè)人、群體或者組織

D所有項(xiàng)目人員

5編制溝通計(jì)劃的基礎(chǔ)是（A）

A溝通需求分析B項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)C項(xiàng)目管理計(jì)劃D歷史資料

6在3種組織結(jié)構(gòu)中，（C）組織結(jié)構(gòu)是目前最普遍的項(xiàng)目組織形式，它是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的金字塔

型組織形式

A矩陣型B項(xiàng)目型C職能型D都一樣

7項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原來(lái)有4個(gè)成員，現(xiàn)在人員擴(kuò)充，又增加了4個(gè)成員這樣溝通渠道增加了（A）

A4.7倍B兩倍C4條D無(wú)法確定

8對(duì)于項(xiàng)目中比較重要的通知，最好采用（B）溝通方式

A口頭B書(shū)面C網(wǎng)絡(luò)方式D電話

9以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）

A團(tuán)隊(duì)是一定數(shù)量的個(gè)體成員的集合

B團(tuán)隊(duì)包括自己組織的人、供應(yīng)商、分包商、客戶(hù)

C團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注重個(gè)人發(fā)揮，應(yīng)該將某項(xiàng)任務(wù)分工給擅長(zhǎng)該技術(shù)的職員

D團(tuán)隊(duì)的目的是開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品

10、在一個(gè)高科技公司，項(xiàng)目經(jīng)理正在為一個(gè)新的項(xiàng)目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)項(xiàng)目涉及

多的領(lǐng)域和特性，他應(yīng)該選擇（A）組織結(jié)構(gòu)

A矩陣型B項(xiàng)目型C職能型D組織型

三、簡(jiǎn)答題

1、寫(xiě)出5種以上項(xiàng)目溝通方式P217

溝通方式主要有書(shū)面溝通和口頭溝通、語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通、正式溝通和非正式溝通、

單向溝通和雙向溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通等

2、對(duì)于特別重要的內(nèi)容，你認(rèn)為一般采用哪些方式才能確保有效溝通P220

對(duì)于特別重要的內(nèi)容，要采用多種方式進(jìn)行有效溝通確保傳達(dá)到位，除發(fā)送郵件外還要

電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過(guò)舉行各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)

3、寫(xiě)出干系人對(duì)項(xiàng)目可能的幾種態(tài)度P214

完全不支持、反對(duì)者、不積極者、無(wú)所謂者，參與者、較積極者、內(nèi)部支持者、首倡者、

完全支持

4、矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么P209

優(yōu)點(diǎn)是：1、專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為中心，能迅速解決問(wèn)題。在最短

的時(shí)間內(nèi)調(diào)配人才，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，把不同職能的人才集中在一起。

2、多個(gè)項(xiàng)目可以共享各個(gè)職能部門(mén)的資源。在矩陣管理中，人力資源得到了更有效的

利用，減少了人員冗余。

14

3、既有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也有利于公司目標(biāo)方針的貫徹

4、項(xiàng)目成員的顧慮減少了，因?yàn)轫?xiàng)目完成后，他們?nèi)稳豢梢曰氐皆瓉?lái)的職能部門(mén)，不

用擔(dān)心被解散，而且他們能有更多機(jī)會(huì)接觸自己企業(yè)的不同部門(mén)?

缺點(diǎn)是1、容易引起職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利的沖突。

2、資源共享可能引起項(xiàng)目之間的沖突

3、項(xiàng)目成員有多位領(lǐng)導(dǎo)，即員工必須要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此經(jīng)常有焦慮與壓力。

第十一章軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

一.填空題

1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法包括定性和定量風(fēng)險(xiǎn)分析。

2.決策樹(shù)分析是一種形象化的圖表分析方法。

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的三要素是風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率、風(fēng)險(xiǎn)造成的影響。

4.回避風(fēng)險(xiǎn)是指盡可能地規(guī)避可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，采取主動(dòng)放棄或者拒絕使用導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的方

案。

5.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的主要策略是回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制、自留風(fēng)險(xiǎn)。

6.軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常采用德?tīng)柗品椒?、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法、風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表、其他

等方法。

7.定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括訪談、盈虧平衡分析、決策樹(shù)分析、模擬法、敏感性分析等方法。

二.判斷題

1.任何項(xiàng)目都是有風(fēng)險(xiǎn)的。（J）

2.風(fēng)險(xiǎn)是損失發(fā)生的不確定性，是對(duì)潛在的、未來(lái)可能發(fā)生損害的一種度量。（X）

3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制是風(fēng)險(xiǎn)管理的4個(gè)過(guò)程。（J）

4.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的常見(jiàn)策略是回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制和自留風(fēng)險(xiǎn)。（J）

5.T0P風(fēng)險(xiǎn)清單中的條目越多越好。（X）

6.項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)幾乎一樣。（X）

7.當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率極高、風(fēng)險(xiǎn)后果影響很?chē)?yán)重時(shí)，才可以考慮采用回避風(fēng)險(xiǎn)策略。（X）

三.選擇題

1.下列不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的三要素的是（B）。

A.一個(gè)事件B.事件的產(chǎn)生原因C.事件發(fā)生的概率D.事件的影響

2.下列屬于可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的是（C）?

A.不現(xiàn)實(shí)的交付時(shí)間B.沒(méi)有需求或軟件范圍的文檔C.人員調(diào)整D.惡略的開(kāi)發(fā)環(huán)境

3.下列不是風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的是（D）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃D.風(fēng)險(xiǎn)收集

4.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）。

A.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的3個(gè)要素是一個(gè)事件、事件發(fā)生的概率、事件的影響

B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的4個(gè)過(guò)程是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制

C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的主要策略是回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制、自留風(fēng)險(xiǎn)

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是由風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性決定的

5.下列不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的三要素的是（C）。

A.一個(gè)事件B.事件發(fā)生的概率C.風(fēng)險(xiǎn)值D.事件的影響

6.在一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中采用了新的技術(shù)，為此，項(xiàng)目經(jīng)理找來(lái)專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目組人員進(jìn)行技

術(shù)培訓(xùn)，這是什么風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？（B）?

A.回避風(fēng)險(xiǎn)B.損失控制C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)D.自留風(fēng)險(xiǎn)

7.下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法的是（D）。

A.盈虧平衡分析B.模擬法C.決策樹(shù)分析D.二叉樹(shù)分析

15

四.問(wèn)答題

1.一個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)行規(guī)劃的時(shí)候，碰到了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理決定是否采用方案A。如果

采用方法A需要使用一個(gè)新的開(kāi)發(fā)工具，而能夠掌握這個(gè)工具的概率是30%,通過(guò)使用這

個(gè)工具可以獲利5萬(wàn)元，如果采用方案A而不能掌握這個(gè)工具，將損失1萬(wàn)元。利用決策

樹(shù)分析技術(shù)說(shuō)明這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是否應(yīng)該采用這個(gè)方案A?（繪制決策樹(shù)）

成功掌握：P=30%outcome=50000EMV=50000*30%=15000

采用：EMV=8000

Q//°不能掌握：P=70%outcome=-10000EMV=-10000*70%=-7000

不財(cái)RI東=0

通庭飆風(fēng)可知，應(yīng)該采用方案A。

2.某企業(yè)在3沐有甲乙兩種產(chǎn)品方案可以選擇，每種方案的狀態(tài)、收益和概率如表11-11所

示，繪制決策樹(shù)時(shí)，判斷哪種方案將有更大收益。

表11-11每種方案的狀態(tài)、收益和概率

狀態(tài)甲方案乙方案

滯銷(xiāo)一般暢銷(xiāo)滯銷(xiāo)一般暢銷(xiāo)

概率0.20.30.50.30.20.5

收益/萬(wàn)元20701001050160

概率攵益/萬(wàn)元EMV/萬(wàn)元

滯銷(xiāo)：0.2200.2*20=4

甲方案；一般：0.3700.3*70=21

暢銷(xiāo)：100；0.5*100=50

滯銷(xiāo)：0.3100.3*10=3

一般：0.2500.2*50=10

乙方案

暢銷(xiāo)：0.51600.5*160=80

甲方案：EMV=4+21+50=75（萬(wàn)元）

乙方案：EMV=3+10+80=93（萬(wàn)元）

通過(guò)上面分析可知，選擇乙方案將有更大收益

第十二章軟件項(xiàng)目合同計(jì)劃

一、填空

1.買(mǎi)房風(fēng)險(xiǎn)最高的合同類(lèi)型：FFP（固定總價(jià)合同）

2.為執(zhí)行項(xiàng)目而從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外獲取產(chǎn)品、服務(wù)或者成果的過(guò)程稱(chēng)為：采購(gòu)

3.合同雙方當(dāng)事人承擔(dān)不同角色，這些角色包括：甲方、乙方

4.一個(gè)CPFF合同類(lèi)型，估計(jì)成本是10萬(wàn)元，固定費(fèi)用是成本1.5萬(wàn)元，當(dāng)成本提高至20

萬(wàn)元是，合同金額為：21.5萬(wàn)元

5.軟件外包的基本步驟：競(jìng)標(biāo)邀請(qǐng)、評(píng)估候選乙方的綜合能力、確定承包商

6.如果CPPC合同類(lèi)型中成本百分比是10%,估計(jì)成本是10萬(wàn)元，當(dāng)實(shí)際成本是20萬(wàn)元

是，合同金額應(yīng)該為：22萬(wàn)元

7.合同類(lèi)型有：成本補(bǔ)償類(lèi)合同、固定價(jià)格類(lèi)合同、單價(jià)類(lèi)合同

二、判斷

1.合同類(lèi)型有成本補(bǔ)償合同、固定價(jià)格合同和單價(jià)合同（V）

2.選擇合同類(lèi)型時(shí)，應(yīng)該屏蔽工作成果、供應(yīng)商等因素，是選擇更加精確（x）

3.軟件項(xiàng)目外包的實(shí)質(zhì)是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程從公司內(nèi)部部分或者全部延伸到公司外部的過(guò)程

（x）

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4.招標(biāo)書(shū)可以是合同計(jì)劃的輸出（V）

5.對(duì)于甲方來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)最高的是CPCC合同類(lèi)型，風(fēng)險(xiǎn)最低的是FFP合同類(lèi)型，乙方則相

反（V）

6.如果一個(gè)項(xiàng)目的合同類(lèi)型是固定價(jià)格（FFP）,合同價(jià)格是100萬(wàn)元，實(shí)際花費(fèi)是160萬(wàn)

元，則項(xiàng)目結(jié)算金額為160萬(wàn)元（X）

7.成本加獎(jiǎng)金（CPIF）合同居右激勵(lì)機(jī)制（V）

三、選擇

1、下列與簽署合同沒(méi)有關(guān)系的是（A）

A.設(shè)計(jì)模版B.協(xié)議附件C.招標(biāo)文件D.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

2,可以在（B）階段采用制造/購(gòu)買(mǎi)決策分析。

A.賣(mài)方選擇B.立項(xiàng)（采購(gòu)計(jì)劃編制）C.合同管理D.成本計(jì)劃

3、下列合同類(lèi)型中，賣(mài)方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最大的是（D）

A.成本加成本百分比B.成本加固定費(fèi)C.成本加獎(jiǎng)金D.固定價(jià)格

4、某項(xiàng)目采用成本加獎(jiǎng)金的成本補(bǔ)償類(lèi)合同，當(dāng)預(yù)算成本為20萬(wàn)元，利潤(rùn)4萬(wàn)元，且獎(jiǎng)

勵(lì)分配為80/20時(shí)，如果實(shí)際成本降至16萬(wàn)元，則項(xiàng)目總價(jià)為（C）。

A.24萬(wàn)元B.23.2萬(wàn)元C.20.8萬(wàn)