2016年上半年天津房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人制度與政策物業(yè)管理招投標(biāo)考試題

2016年上半年天津房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人制度與政策：物業(yè)管理招投標(biāo)考試題本卷共分為2大題50小題，作答時(shí)間為180分鐘，總分100分，60分及格。一、單項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）1、商品住宅的業(yè)主、非住宅的業(yè)主按照所擁有物業(yè)的交存住宅專項(xiàng)維修資金。A：使用面積B：套內(nèi)建筑面積C：共有面積D：建筑面積E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托2、小城市是指市區(qū)和近郊區(qū)非農(nóng)業(yè)人口不滿萬(wàn)的城市。A：20B：30C：40D：50E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信3、延付租金要求賠償提起訴訟的時(shí)效是年。A：0．5B：1C：2D：3E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信4、下列關(guān)于我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)管理的表述中，錯(cuò)誤的是。A：依照合同約定收取服務(wù)費(fèi)B：房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度C：收取服務(wù)費(fèi)必須開(kāi)具發(fā)票D：交易成功后可獲取傭金以外的其他收益E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)5、下列商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷策略中，是由于開(kāi)發(fā)商缺乏參考價(jià)格，拿出部分商鋪試探市場(chǎng)。A：整體出租策略B：拍賣銷售策略C：分層或分片出租策略D：分散出租策略E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備6、商圈調(diào)查中使用最多、最主要、最有效的方式是。A：訪談法B：?jiǎn)柧矸–：觀察法D：現(xiàn)場(chǎng)勘查E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備7、接待客戶的技巧中，體現(xiàn)在配合客戶的需求及時(shí)說(shuō)出合適的參考意見(jiàn)，往往收到較好的效果。A：適時(shí)招呼B：掌握客戶需求C：注意推薦用語(yǔ)D：把握成交契機(jī)E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備8、根據(jù)客戶對(duì)物業(yè)需求的，確定業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的先后順序。A：系統(tǒng)性B：關(guān)注性C：急迫性D：有效性E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備9、某建設(shè)項(xiàng)目總投資4000萬(wàn)元，建設(shè)期2年，建設(shè)完成后用于出租，從投資開(kāi)始到投資全部收回的預(yù)期年限為10年。則該項(xiàng)目的預(yù)期投資收益率為。A：10％B：12．5％C：15％D：14．5％E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)的物質(zhì)狀態(tài)類型(土地、房屋)進(jìn)行劃分，其劃分的類型包括。A：土地經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房屋經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B：土地經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C：商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房屋經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D：商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和工業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)11、下列關(guān)于開(kāi)放式問(wèn)題的表述，錯(cuò)誤的是。A：開(kāi)放式問(wèn)題要求在限定性答案中做出選擇的問(wèn)題B：?jiǎn)栴}的回答人不能簡(jiǎn)單用“是”或“不是”來(lái)回答C：開(kāi)放式問(wèn)題的答案一般無(wú)法預(yù)料D：開(kāi)放式問(wèn)題有助于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶敞開(kāi)心扉，共同探討與委托事項(xiàng)相關(guān)的問(wèn)題E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備12、面談是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得客戶信息最多的一種溝通方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在進(jìn)行面談時(shí)應(yīng)遵循的原則不包括。A：目的性原則B：全面周全原則C：情境性原則D：正確性原則E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備13、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓方式中，是發(fā)生頻率最高、交易量最大的一種轉(zhuǎn)讓方式。A：交換B：贈(zèng)與C：買賣D：以房地產(chǎn)抵債E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)14、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理中采取行業(yè)自治模式的是。A：中國(guó)內(nèi)地B：中國(guó)香港地區(qū)C：中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)D：北美地區(qū)E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)15、實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別目標(biāo)的首要原則是。A：量力而行原則B：系統(tǒng)化、制度化、經(jīng)?；瓌tC：綜合考察原則D：全面周詳原則E：工廠的生產(chǎn)設(shè)備16、《房屋登記辦法》規(guī)定：國(guó)有土地范圍內(nèi)成套住房，以為基本單元進(jìn)行登記。A：樓層B：?jiǎn)卧狢：間D：套E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托17、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理享有的權(quán)利是。A：要求委托人提供與交易有關(guān)的資料B：有權(quán)拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令C：加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D：執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)并獲得合理報(bào)酬E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)18、我國(guó)現(xiàn)行的稅率形式不包括。A：比例稅率B：累進(jìn)稅率C：累進(jìn)定額稅率D：定額稅率E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托19、憑借自身的行業(yè)地位或綜合優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，來(lái)獲得持續(xù)、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，這是中較為獨(dú)特的方式。A：?jiǎn)蔚杲?jīng)營(yíng)模式B：無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式C：連鎖經(jīng)營(yíng)模式D：混合經(jīng)營(yíng)模式E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的基本模式中，在下，管理手段相對(duì)較為豐富，法律、行政、經(jīng)濟(jì)和自律等手段都有所運(yùn)用。A：行政與行業(yè)自律并行管理模式B：行業(yè)自治模式C：行政主管模式D：市場(chǎng)調(diào)節(jié)模式E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)21、對(duì)城市發(fā)展全局有影響的、城市規(guī)劃中確定的、必須控制的城市基礎(chǔ)設(shè)施用地的控制界線是指。A：城市綠線B：城市紫線C：城市藍(lán)線D：城市黃線E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信22、房屋租賃當(dāng)事人辦理登記時(shí)須提交的文件不包括。A：委托人證明文件B：房屋所有權(quán)證C：書(shū)面租賃合同D：當(dāng)事人合法證件E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)23、關(guān)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程改造的基本原則，下列表述中，正確的是。A：執(zhí)行流程時(shí)，插手的人越多越好B：執(zhí)行流程時(shí)，插手的人越少越好C：在流程服務(wù)對(duì)象(顧客)看來(lái)，越繁瑣越好D：在流程服務(wù)對(duì)象(顧客)看來(lái)，越復(fù)雜越好E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)24、同一條房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息，對(duì)不同的人有不同的價(jià)值，在不同時(shí)間、不同環(huán)境的價(jià)值也可能不同。這說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息具有的特征。A：共享性B：積累性C：多維性D：復(fù)雜性E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)25、根據(jù)登記的內(nèi)容和方式的不同，各國(guó)房地產(chǎn)登記制度分為兩大類型。A：契據(jù)登記制和產(chǎn)權(quán)登記制B：異議登記制和用途登記制C：契據(jù)登記制和預(yù)告登記制D：預(yù)告登記制和權(quán)利登記制E：權(quán)利型房地產(chǎn)投資信托二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理主要包括。A：中介服務(wù)行為管理B：財(cái)務(wù)管理C：承辦業(yè)務(wù)管理D：信息管理E：業(yè)務(wù)委托管理2、從收益法的觀點(diǎn)看，房地產(chǎn)的價(jià)值主要取決因素不包括。A：獲得毛收益的時(shí)間性——獲得毛收益時(shí)間越短，房地產(chǎn)的價(jià)值就越高，反之就越低B：未來(lái)凈收益的大小——未來(lái)凈收益越大，房地產(chǎn)的價(jià)值就越高，反之就越低C：獲得凈收益的可靠性——獲得凈收益越可靠，房地產(chǎn)的價(jià)值就越高，反之就越低D：獲得凈收益期限的長(zhǎng)短——獲得凈收益期限越長(zhǎng)，房地產(chǎn)的價(jià)值就越高，反之就越低E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信3、在有污水處理廠的城市中，生活或有害的工業(yè)污水、廢水需先經(jīng)過(guò)局部處理才能排放，其處理方式有。A：凈化系統(tǒng)B：化糞池C：消毒系統(tǒng)D：水處理系統(tǒng)E：中水道系統(tǒng)4、房地產(chǎn)代理合同的主要特征包括。A：房地產(chǎn)代理合同屬于委托代理合同B：代理合同是指代理人向委托人提供訂立合同的媒介服務(wù)C：房地產(chǎn)代理合同屬于商事代理合同D：代理合同是以介紹委托人與第三人訂立合同為目的E：代理人可以同時(shí)接受一方或相對(duì)兩方委托人的委托，向一方或相對(duì)兩方委托人提供代理服務(wù)5、關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)模式的表述，正確的是。A：連接經(jīng)營(yíng)模式最早是在商品零售業(yè)出現(xiàn)的B：目前連鎖經(jīng)營(yíng)模式是國(guó)內(nèi)外規(guī)?；康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)普遍采納的一種經(jīng)營(yíng)模式C：由于連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)規(guī)模大，具有大量采購(gòu)大量銷售的能力，使其能獲得進(jìn)貨價(jià)格上的數(shù)量折扣，成本較低，從而售價(jià)也較低D：特許加盟連鎖是將連鎖經(jīng)營(yíng)與特許經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的一種經(jīng)營(yíng)模式E：在連鎖經(jīng)營(yíng)模式中．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與直接從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織之間的關(guān)系只有一種，即隸屬關(guān)系6、水污染物及其危害中，人體經(jīng)常攝入遭受污染的水源，會(huì)產(chǎn)生慢性中毒，發(fā)生嘔吐、腹瀉、頭痛頭暈、精神不振等癥狀。A：氰化物B：硫C：酚D：放射性物質(zhì)E：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的外部社會(huì)環(huán)境不誠(chéng)信7、影響房地產(chǎn)價(jià)格的心理因素主要包括。A：購(gòu)買或出售心態(tài)B：個(gè)人偏好C：接近豪宅的心理D：時(shí)尚風(fēng)氣E：講究風(fēng)水或吉祥號(hào)碼8、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與其他經(jīng)紀(jì)活動(dòng)一樣是一種專業(yè)服務(wù)，因此，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主體具有。A：特殊性B：行業(yè)性C：專業(yè)性D：普遍性E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)9、企業(yè)流程具有的特點(diǎn)中，是進(jìn)行企業(yè)流程分析和再造時(shí)必須重視的一個(gè)特性。A：整體性B：宏觀性C：層次性D：動(dòng)態(tài)性E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)10、生活污水的特點(diǎn)是含高，含大量合成洗滌劑，含有多種微生物。A：氮B：氪C：磷D：鉀E：硫11、普通住房及非普通住房的標(biāo)準(zhǔn)、辦理免稅的具體程序、購(gòu)買房屋的時(shí)間、開(kāi)具發(fā)票、差額征稅扣除憑證、非購(gòu)買形式取得住房行為及其他相關(guān)稅收管理規(guī)定，按照的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。A：《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設(shè)的通知》B：《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部等部門關(guān)于做好穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格工作意見(jiàn)的通知》C：《關(guān)于固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目試行資本金制度的通知》D：《國(guó)家稅務(wù)總局財(cái)政部建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)稅收管理的通知》E：《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于房地產(chǎn)稅收政策執(zhí)行中幾個(gè)具體問(wèn)題的通知》12、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)是個(gè)人和家庭面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，可以分為等。A：信用風(fēng)險(xiǎn)B：收入風(fēng)險(xiǎn)C：責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)D：醫(yī)療費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)E：實(shí)務(wù)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)13、門店內(nèi)應(yīng)配置的主要人員就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和門店的管理人員，其中，業(yè)務(wù)人員通常應(yīng)配置人。A：2～5B：4～6C：6～10D：8～12E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)14、屬于房地產(chǎn)業(yè)重要作用的是。A：可以加快舊城改造和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改變落后的城市面貌，通過(guò)綜合開(kāi)發(fā)，避免分散建設(shè)的弊端，有利于城市規(guī)劃的實(shí)施B：可以擴(kuò)大就業(yè)，特別是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)和物業(yè)管理行業(yè)，需要的從業(yè)人員較多C：有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改善投資硬環(huán)境，吸引外資，加快改革開(kāi)放的步伐D：可以改善人民的住房條件和生活環(huán)境E：可以為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供重要的物質(zhì)條件和精神條件，房地產(chǎn)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)基本的生產(chǎn)要素，任何行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)房地產(chǎn)15、在我國(guó)境內(nèi)轉(zhuǎn)移土地、房屋權(quán)屬的情況包括。A：國(guó)有土地使用權(quán)出讓B：房屋買賣C：土地所用權(quán)轉(zhuǎn)讓D：房屋贈(zèng)予E：房屋交換16、根據(jù)《房屋登記辦法》規(guī)定，可以由當(dāng)事人單方申請(qǐng)的情形有。A：因繼承、受遺贈(zèng)取得房屋權(quán)利B：權(quán)利人沒(méi)有放棄房屋權(quán)利C：《房屋登記辦法》所列變更登記情形之一D：因合法建造房屋取得房屋權(quán)利E：因人民法院、仲裁委員會(huì)的生效法律文書(shū)取得房屋權(quán)利17、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義，表述不正確的是。A：為企業(yè)提出明確的發(fā)展方向和目標(biāo)B：為企業(yè)迎接一切機(jī)遇和挑戰(zhàn)創(chuàng)造良好的條件C：為企業(yè)制定具體日常規(guī)范D：決策更加科學(xué)化和規(guī)律化E：客戶資金代收代付風(fēng)險(xiǎn)18、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理的內(nèi)容中，外部招聘的程序分為等。A：編制宣傳手冊(cè)B：廣告宣傳C：人員推薦D：招聘測(cè)試E：招聘決策19、導(dǎo)致委托合同終止的特有原因，主要包括。A：當(dāng)事人一方解除委托合同B：委托事務(wù)處理完畢C：當(dāng)事人一方死亡、喪失民事行為能力或破產(chǎn)D：委托合同的存續(xù)期間屆滿E：合同丟失20、中介機(jī)構(gòu)向委托人提供信息技術(shù)服務(wù)性中介服務(wù)具體包括。A：招標(biāo)B：仲裁C：拍賣D：檢驗(yàn)E：咨詢21、業(yè)主共同決定的事項(xiàng)中，決定規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。A：選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人B：選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員C：籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金D：改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施E：制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約22、屬于物業(yè)管理公共服務(wù)的是。A：房屋共用部位的維護(hù)與管理B：房屋共用設(shè)備設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理C：環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)D：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)E：業(yè)主室內(nèi)家具、裝修管理服務(wù)，包括房屋裝修的申請(qǐng)與批準(zhǔn)及對(duì)裝修的設(shè)計(jì)、安全等各項(xiàng)管理工作23、寫(xiě)字樓項(xiàng)目運(yùn)作目標(biāo)有。A：投資回報(bào)目標(biāo)B：速度目標(biāo)C：技術(shù)目標(biāo)D：均衡目標(biāo)E：品牌目標(biāo)24、影響人際關(guān)系建立和發(fā)展的因素有。A：距離的遠(yuǎn)近B：交往的頻率C：需要的互補(bǔ)D：思維的一致性E：儀表的魅力25、由于房地產(chǎn)商品的以及價(jià)值量大等特點(diǎn)，房地產(chǎn)商品的買賣雙方，尤其是買方，會(huì)在最終決定成交的時(shí)候產(chǎn)生猶豫。A：復(fù)雜性B：特殊性C：多變性D：不穩(wěn)定性E：靈活性獎(jiǎng)品名稱：500萬(wàn)U豆體驗(yàn)卡卡號(hào)：50Dd4fea7001everageD、stain７、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept（）.A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseasonA、熱辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、確認(rèn)B、算賬C、結(jié)賬D、算錯(cuò)賬11、C、聚會(huì)D、黨員12、“PC”isshortfor（）A、potatochipsB、portablecomputerC、personalcomputerD、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B、welcometoourh