電商平臺客服勞動(dòng)合同三篇

電商平臺客服勞動(dòng)合同三篇《合同篇一》合同編號：____________甲方（電商平臺）：【甲方名稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系方式】乙方（客服人員）：【乙方姓名】身份證號碼：【乙方身份證號碼】地址：【乙方地址】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系方式】鑒于甲方是一家電子商務(wù)服務(wù)的平臺，乙方愿意擔(dān)任甲方平臺的客服人員，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方客服服務(wù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方平臺的客服人員，主要負(fù)責(zé)處理甲方平臺用戶的咨詢、投訴等問題，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加崗前培訓(xùn)，熟悉甲方平臺的產(chǎn)品和服務(wù)，掌握相應(yīng)的客服技能。1.3乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理，保持良好的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。第二條工作時(shí)間和地點(diǎn)2.1乙方的工作時(shí)間為【工作起始時(shí)間】至【工作時(shí)間】，如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。2.2乙方的工作地點(diǎn)為【工作地點(diǎn)】。第三條工資待遇3.1乙方的工資由基本工資和績效獎(jiǎng)金組成，具體工資標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式詳見附件。3.2乙方依法享受節(jié)假日休息和加班工資。3.3乙方的社會保險(xiǎn)和福利待遇，按照甲方的規(guī)定執(zhí)行。第四條保密條款4.1乙方在合同期內(nèi)和解除合同后，應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和用戶信息保密，不得泄露給第三方。4.2乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條合同的解除和終止5.1雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。5.2乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除或終止本合同。5.3合同期滿，雙方未續(xù)簽，本合同自行終止。第六條爭議解決本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（電商平臺）：乙方（客服人員）：簽訂日期：【簽訂日期】注：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。《合同篇二》合同編號：____________甲方（電商平臺）：【甲方名稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系方式】乙方（客服人員）：【乙方姓名】身份證號碼：【乙方身份證號碼】地址：【乙方地址】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系方式】鑒于甲方是一家電子商務(wù)服務(wù)的平臺，乙方愿意擔(dān)任甲方平臺的客服人員，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方客服服務(wù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量與質(zhì)量1.1乙方作為甲方平臺的客服人員，主要負(fù)責(zé)處理甲方平臺用戶的咨詢、投訴等問題，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。1.2乙方的工作時(shí)間為【工作起始時(shí)間】至【工作時(shí)間】，如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加崗前培訓(xùn)，熟悉甲方平臺的產(chǎn)品和服務(wù)，掌握相應(yīng)的客服技能。1.4乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理，保持良好的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。1.5乙方應(yīng)確保每月完成至少【最低服務(wù)數(shù)量】的客戶服務(wù)任務(wù)，服務(wù)質(zhì)量符合甲方制定的【服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】。第二條費(fèi)用與支付2.1乙方的工資由基本工資和績效獎(jiǎng)金組成，具體工資標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式詳見附件。2.2乙方依法享受節(jié)假日休息和加班工資。2.3乙方的社會保險(xiǎn)和福利待遇，按照甲方的規(guī)定執(zhí)行。2.4甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付乙方工資。第三條交付及驗(yàn)收3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，客服服務(wù)。3.2甲方應(yīng)對乙方的客服服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，如不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正。第四條違約責(zé)任4.1如乙方未按照本合同約定客服服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。4.2如甲方未按照本合同約定支付乙方工資，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方在客服服務(wù)過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，屬于甲方所有。5.2乙方應(yīng)簽署相關(guān)文件，確認(rèn)甲方對上述知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。第六條合同變更與解除6.1雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。6.2乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)解除本合同。6.3合同期滿，雙方未續(xù)簽，本合同自行終止。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本合同約定支付乙方工資和福利待遇。（2）對乙方的客服服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。（3）保護(hù)乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方合法權(quán)益。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本合同約定優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)。（2）遵守甲方規(guī)章制度，服從甲方管理。（3）保密甲方商業(yè)秘密和用戶信息。第八條爭議解決本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1乙方在合同期內(nèi)和解除合同后，應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和用戶信息保密，不得泄露給第三方。9.2乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條其他條款10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（電商平臺）：乙方（客服人員）：簽訂日期：【簽訂日期】注：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充?！逗贤泛贤幪枺篲___________甲方（電商平臺）：【甲方名稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系方式】乙方（客服人員）：【乙方姓名】身份證號碼：【乙方身份證號碼】地址：【乙方地址】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系方式】鑒于甲方是一家電子商務(wù)服務(wù)的平臺，乙方愿意擔(dān)任甲方平臺的客服人員，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方客服服務(wù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與任務(wù)1.1乙方作為甲方平臺的客服人員，主要負(fù)責(zé)處理甲方平臺用戶的咨詢、投訴等問題，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保每月完成至少【最低服務(wù)數(shù)量】的客戶服務(wù)任務(wù)，服務(wù)質(zhì)量符合甲方制定的【服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】。第二條工作條件與待遇2.1乙方的工作時(shí)間為【工作起始時(shí)間】至【工作時(shí)間】，如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。2.2乙方的工作地點(diǎn)為【工作地點(diǎn)】。2.3乙方的工資由基本工資和績效獎(jiǎng)金組成，具體工資標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式詳見附件。2.4乙方依法享受節(jié)假日休息和加班工資。2.5乙方的社會保險(xiǎn)和福利待遇，按照甲方的規(guī)定執(zhí)行。第三條培訓(xùn)與考核3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加崗前培訓(xùn)，熟悉甲方平臺的產(chǎn)品和服務(wù)，掌握相應(yīng)的客服技能。3.2甲方應(yīng)對乙方的客服服務(wù)進(jìn)行定期考核，如不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正。第四條保密與知識產(chǎn)權(quán)4.1乙方在客服服務(wù)過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，屬于甲方所有。4.2乙方應(yīng)簽署相關(guān)文件，確認(rèn)甲方對上述知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。4.3乙方在合同期內(nèi)和解除合同后，應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密和用戶信息保密，不得泄露給第三方。第五條合同的變更與解除5.1雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。5.2乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)解除本合同。5.3合同期滿，雙方未續(xù)簽，本合同自行終止。第六條違約責(zé)任6.1如乙方未按照本合同約定客服服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。6.2如甲方未按照本合同約定支付乙方工資，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。第七條爭議解決本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。合同簽約須知：在簽訂本合同合作協(xié)議